City marketing gabriel j rico
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City MarketingUn desafío para las ciudades.
City MarketingUn desafío para las ciudades.
GABRIEL JAIME RICO GABRIEL JAIME RICO
BARRANQUILLA 6 Sep. 2006
CALI 6 Sep. 2006
CARTAGENA 6 Sept.2006
VALLEDUPAR 6 Sep. 2006
BUENOS AIRES 6 Sep. 2006
LOS ANGELES 6 Sep.2006
MEDELLIN 6 Sep.2006
VILLA GESELL 6 Sep.2006
NUEVA YORK 6 Sep.2006
ROSARIO 6 Sep.2006
BOGOTA 6 Sept. 2006
BARRANQUILLA 6 Sep. 2006 BOGOTA 6 Sept. 2006 CALI 6 Sep. 2006
CARTAGENA 6 Sept.2006
MEDELLIN 6 Sep.2006
BUENOS AIRES 6 Sep. 2006 LOS ANGELES 6 Sep.2006
VILLA GESELL 6 Sep.2006NUEVA YORK 6 Sep.2006
ROSARIO 6 Sep.2006 POPAYAN 6 Sep.2006 VALLEDUPAR 6 Sep.2006
NUEVO ORDEN MUNDIALNUEVO ORDEN MUNDIAL
Glocalización de la Economía Transnacionalización – Geopolítica Jungla Informativa y de ciencia y
tecnología Moda ambiental Audiovisualización Universal – Telépolis
www.gabrieljaimerico.com
www.gabrieljaimerico.com
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“Para poder Globalizar una
Ciudad, primero hay que trabajar hacia dentro”.
“Para poder Globalizar una
Ciudad, primero hay que trabajar hacia dentro”.
Gabriel Jaime Rico
• “Para encontrar el camino de su propio desarrollo, la mejor estrategia de una ciudad, es la que le funcione más”.
Diego Germán Arango
Eventos o activos
culturales singulares
Música
:festival Wagner (Alemania); Salzburgo: festival Mozart (Austria);
Verona: Verdi (Italia); Nueva Orleans: Jazz, Gospel (EEUU); : tango (Argentina)
Teatro : festival verano (Francia); : festival de
W. Shakespeare (R.Unido); festivales teatro: Almagro, Mérida (España)
CineHollywood (EEUU); Cannes cine y publicidad (Francia); San Sebastián cine y public. (España); Venecia Mostra (Italia);
Berlín Berlinale (Alemania)
Museos
Museo del Prado, Reina Sofía, Thyssen-Bornemisza, Bilbao Guggenheim, Valencia Ciudad de las Artes y las Ciencias (España); París Louvre, Pompidou (Francia); San Petesburgo Hermitage (Rusia); Londres British Museum, National Gallery, Tate Gallery (G.Bretaña); Berlín National Galeri, Altes../Neues Museum, Pergamo (Alemania); Nueva York Metropolitan, Museum of Modern Art (MOMA), Guggenheim (EEUU)
Ciudades universitari
as
, Cambridge (G.Bretaña); Salamanca (España), Bolonia,
Pádua (Italia), Tübingen, Heidelberg (Alemania), Princeton, Berkeley (EE.UU)
Patrimonio histórico-artístico
Roma civilización romana (Italia); Atenas antigua Grecia, Acrópolis; El Cairo antiguo Egipto, pirámides; Renacimiento (Italia); Granada y Córdoba Al Andalus (España); Brujas ciudad medieval (Bélgica)
Ciudadescentros
económicos
Centros financieros mundiales
N.York (EEUU); Londres (G.Bretaña); Tokio
(Japón)
Ciudades de tamaño medio que se especializan comercialmente
Frankfurt: Bolsa, bancos (Alemania); Milán: centro económico, sector moda (Italia); Rotterdam: puerto (Holanda); : bancos, relojes; Singapur
Centros deinvestigación
Boston: universidades Harvard, MIT (EEUU); San Francisco/San José: universidades: Berkeley, Stanford; Sillicon Valley (EEUU); Stuttgart-Munich (Alemania)
NOTORIEDAD DE CIUDADES DEL MUNDO EN DIVERSOS ATRIBUTOSBayreuth
Madrid
Florencia
Avignon Stratford-upon-Avon
Buenos Aires
Ginebra
Oxford
Ciudades vanguardist
as
Berlín remodelación urbana, cultura (Alemania); remodelación urbana, arquitectura modernista (España); San Francisco movimientos sociales de vanguardia, multiculturalidad (EE.UU); Shanghai cambio socio-cultural, económico, transformación urbana (China); singularidad urbana, vanguardia social (Holanda); Curitiba gestión social y ambiental (Brasil); Vancouver
Belleza natural
Costa/bahías/playas: Palma Mallorca, S. Sebastián, Santander (España); Miami (EEUU); Mar del Plata (Argentina); Sydney (Australia); Ciudad del Cabo (Suráfrica)
Lagos: Leman, Ginebra-Nyon-Lausanne-Montreux (Suiza)Montañas: Chamonix Mont Blanc (Francia); Zermatt Matterhorn o Cervino (Suiza); Calgary (Canadá), Aspen (EE.UU); San Carlos de Bariloche (Argentina)Costa y montañas: (Brasil); Bergen fiordos (Noruega)
Ciudades
turísticas
Sol y playa masivo: , Lloret de Mar (España); Rimini (Italia); Acapulco, Cancún (México); Varadero (Cuba)
Turismo de costa elitista: Cannes, Niza (Francia); Mónaco; Marbella
(España); Punta del Este (Uruguay) Turismo de salud: Baden-Baden (Alemania); La Toja (España); Evian (Francia); Budapest (Hungría); Karlovy Vary, Mariánské Laznĕ (Rep. Checa) Turismo urbano: N.York arquitectura, cosmopolitismo, oferta cultural, evocación cine (EE.UU); París belleza urbana, monumentalidad, cultura, capital de la moda (Francia); Roma antigua Roma, belleza urbana, Vaticano (Italia); Londres oferta socio-cultural, multiculturalidad, monumentos, Monarquía (G.Bretaña); Praga patrimonio, cultura (Rep. Checa)
Grandes urbes de países en desarrollo de crecimiento descontrolado
Calcuta (India); México DF (México);
(Brasil); El Cairo (Egipto)
Sedes organismos internacionales
: Unión Europea, OTAN (Bélgica); N.York, Ginebra: ONU (EEUU, Suiza); Washington: Fondo Monetario Internacional, Banco Mundial (EEUU)
São Paulo
Ámsterdam
Bruselas
Benidorm
Barcelona
Río de Janeiro
Sedes empresas multinacionales
Eindhoven –Philips- (Holanda); –Bayer- (Alemania); Wolfsburg –Volkswagen- (Alemania); Ulsan –Hyundai- (Corea Sur)
Sedes de tratados internacionales
Kyoto Protocolo del Cambio Climático (Japón); Maastricht tratado del Mercado Único Europeo, creación de la moneda europea, €uro (Holanda); Davos-Porto Alegre (Suiza y Brasil)
Localidades con eventos
deportivos de renombre
internacional
Eventos anualesMontecarlo Fórmula 1, Rally (Mónaco), Le Mans 24 horas (Francia); Wimbledon tenis (G.Bretaña)
Eventos puntuales con trascendencia temporal; atraen
inversiones y turismo
Juegos Olímpicos: de verano: Sydney (Australia), Barcelona (España); de invierno: Salt Lake City (EEUU), Albertville (Francia), Turín (Italia)
Mundiales de Fútbol:
Clubs deportivos que dan
notoriedad internacional a sus ciudades
Fútbol: Real Madrid, FC Barcelona (España); Milán, Inter Milán, Juventus Turín (Italia); Bayern Munich (Alemania);
Ajax Amsterdam (Holanda); Manchester
United, Liverpool (G.B) Baloncesto NBA: Los Ángeles Lakers,
Boston Celtics, Chicago Bulls (EEUU)
Ciudades con significación
religiosa
Jerusalén judaísmo, cristianismo, islamismo (Israel, Palestina); Roma catolicismo, Vaticano (Italia); Islam (Arabia Saudí); Camino de Santiago (España)
Ciudades singulares
Venecia singularidad urbanística, canales (Italia); Nueva York singularidad arquitectónica, rascacielos (EEUU); ciudad del juego en casinos, singularidad arquitectónica de los hoteles (EEUU)
Santiago de Compostela
Leverkusen
La Meca
Las Vegas
Alemania 2006
Compiten por serla sede de los
Juegos Olímpicos2012
Madrid (España)
Nueva York (EE.UU)Londres
(R. Unido)
Río de Janeiro (Brasil)
Moscú (Rusia)
París(Francia)
Peking (China)Estambul(Turquía) Toronto (Canadá)
Osaka (Japón)Barcelona (España)
Amsterdam(Holanda)
Belgrado(Serbia)
Brisbane(Australia)
Birmingham(R. Unido)
superó a Sevilla por serla candidata de España
superó a San Franciscopor ser la candidata de EEUU
La Habana (Cuba)
Leipzig (Alemania)
Zaragoza (España)
Salónica(Grecia)
Trieste(Italia)
(la competición deportiva más
antigua del mundo)
Valencia(España)
Marsella(Francia)
Nápoles(Italia)
(superó a Palma de Mallorcapor ser la candidata de España)
Lisboa(Portugal)
Han competido por acoger la Copa
América de Vela2007
Compitieron por los Juegos Olímpicos 1992
Han competidopor albergar
la Expo 2008
Han competido porlos Juegos Olímpicos
2008
Museo GuggenheimArquitecto Frank O. GehryÁrea total construida 24,000 m²19 Galerías (11,000 m²) de exposiciónInversión 170 millones de dólares
ShangaiShangai
CURITIBA
www.curitiba.pr.gov.br
• Organizar eventos de renombre internacional Ejemplos:
• Kyoto –tratado cambio climático.
• Maastricht –tratado Unión Europea €uro.
• Rosario – congreso internacional sobre el idioma español-.
Tratar de ser sub-sede de algún museo internacional.
Guggenheim –Nueva York-Bilbao-; Hermitage
–San Petesburgo-Amsterdam-Londres-Las
Vegas.
¿MOMA? ¿Metropolitan? ¿Museo de El Prado –Madrid-?
La competitividad...La competitividad...
Gobierno, empresarios, trabajadores, medios de
comunicación y académicos
Gobierno, empresarios, trabajadores, medios de
comunicación y académicos
DESARROLLO DE REGIÓNDESARROLLO DE REGIÓN
Hace parte de las agendas de discusión, no sólo de las
autoridades públicas sino también del sector privado.
Hace parte de las agendas de discusión, no sólo de las
autoridades públicas sino también del sector privado.
No es sólo inversión en infraestructura, ciencia y
tecnología. También es un
asunto cultural: modelos mentales y
actitudes para la innovación, el aprendizaje permanente, el cambio y la
interacción con nuevas culturas.
No es sólo inversión en infraestructura, ciencia y
tecnología. También es un
asunto cultural: modelos mentales y
actitudes para la innovación, el aprendizaje permanente, el cambio y la
interacción con nuevas culturas.
Marca Región
C
I
E
G
AVariantes climáticasVariantes climáticas
Instituciones de la sociedad
Civil
Instituciones de la sociedad
Civil
Aspectos culturales, Artísticos, Literarios,
Folklóricos
Aspectos culturales, Artísticos, Literarios,
Folklóricos
Aspectos AntropológicosAspectos Antropológicos
F
DB
J
H
Oferta de productos y
servicios
Oferta de productos y
servicios
Sectores gubernamentales
Sectores gubernamentales
Riesgo / PaísRiesgo / País
Relaciones Internacionales
Relaciones Internacionales
Historia y estructura social
Historia y estructura social
Aspectos GastronómicosAspectos Gastronómicos
SENSIBILIDAD MARCA REGIÓNSENSIBILIDAD MARCA REGIÓN
Fuente: World Economic Forum (www.weforum.org), 2005- 2006
Competitividad Global (Economías Seleccionadas)Competitividad Global (Economías Seleccionadas)
Clima de Negocios Dinámico
104
101
74
1
2
11
15
22
27
29
30
40
46
48
57
64
69
Finlandia
Estados Unidos
Reino Unido
Canadá
Chile
Francia
Corea del Sur
Irlanda
República Checa
China
México
Brasil
Colombia
Indonesia
Argentina
Etiopía
Chad
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LOS ACUERDOS COMERCIALES Y TRATADOS DE INTEGRACIÓN SON BENEFICIOSOS SÍ:LOS ACUERDOS COMERCIALES Y TRATADOS DE INTEGRACIÓN SON BENEFICIOSOS SÍ:
1. Hay que hacer una Oferta Exportable.
2. Hay que LOGRAR condiciones de competitividad, país y empresa.
3. Hay que ser eficientes en inteligencia de negociación.
4. Hay que desarrollar Cultura Exportadora.
5. Se cuenta con una adecuada y eficiente política de FOMENTO y Promoción de exportaciones.
6. Hay que DIFERENCIAR los productos.
AAUMENTAR LAS EXPORTACIONESAUMENTAR LAS
EXPORTACIONES
BParticipación en salones, ferias y exposiciones
Participación en salones, ferias y exposiciones
CViajes al Extranjero- Misiones
comercialesViajes al Extranjero- Misiones
comerciales
DPiggy Back – Comercialización de terceros
en el exteriorPiggy Back – Comercialización de terceros
en el exterior
Uso de la Marca
EExportación con red propiaExportación con red propia
CAPITAL SOCIAL
Relaciones geopolíticas, estabilidad democrática,perspectiva de crecimiento económico
Uso de la MarcaUso de la Marca
CAPITAL DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Áreas geográficas, mercados, conveniencia productiva, costes, idioma, credibilidad monetaria, seguridad política, etc.
ATRACCIÓN DE INVERSIONES DIRECTASEXTRANJERAS (BIENES DE CAPITAL)
Receptores de inversión extranjera 1994-2007
Miles de millones de dólares Fuente Banco Mundial.
Receptores de inversión extranjera 1994-2007
Miles de millones de dólares Fuente Banco Mundial.
0 100 200 300 400 500
Corea del Sur
Chile
Polonia
Argentina
Singapur
México
Brasil
Hong Kong
China
Turismo
C
I
E
G
AÉtnico,
Antropólogico Folklor
Étnico, Antropólogico
Folklor
Ocio - VacacionesOcio - Vacaciones
Ferias, exposiciones convenciones,
congresos.
Ferias, exposiciones convenciones,
congresos.
ConocimientoConocimiento
F
DB
J
H
NegociosNegocios
Ecológico-Extremo.Ecológico-Extremo.
Salud transplantes.Salud transplantes.
Uso de la MarcaUso de la Marca
Cultural – ciudad Botero
Religioso
DeportivoOlimpíadas.
La historia condiciona la marca:
cuenta historias.
Posibilitar la filmación de películas de cine que den notoriedad a la ciudad
Ejemplos: Nairobi (Kenia) ‘Memorias de África’ Out of Africa –popularizó el turismo de safaris.
Bilbao (P.Vasco, España) película de 007 en el museo Guggenheim
•Mal_dà a_en_à �frica.avi
Transformar lo NEGATIVO de una ciudad en factor de atracción turística
Transformar lo NEGATIVO de una ciudad en factor de atracción turística
• Belfast (Irlanda del Norte): se realizan ahora visitas turísticas en las zonas de conflicto entre católicos y protestantes.
• Harlem (N. York): transforma su mala imagen con visitas turísticas atraídas por música Gospel
• Berlín: atrae turismo al antiguo Muro y se transforma la ciudad
La seguridad es un estado del alma que
genera confianza
La seguridad es un estado del alma que
genera confianza
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No hay ciudades cien por cien seguras, el tema de la inseguridad esta muy ligado al autoestima
La RealidadLa Realidad
Las ciudades son reflejos de nuestras vidas:
Pasado (miedos, recuerdos, alegrías, carencias, nostalgias).
Presente (contingencia económica, política y social, anécdotas, noticias, coyuntura, exigencias, demandas).
Futuro (anhelos, expectativas, desilusiones, esperanzas).
Las ciudades son reflejos de nuestras vidas:
Pasado (miedos, recuerdos, alegrías, carencias, nostalgias).
Presente (contingencia económica, política y social, anécdotas, noticias, coyuntura, exigencias, demandas).
Futuro (anhelos, expectativas, desilusiones, esperanzas).
Una cosa es promocionar turismo
y otra es hacer
turismo…
hoy necesitamos
hacer turismo
Una cosa es promocionar turismo
y otra es hacer
turismo…
hoy necesitamos
hacer turismo
¿Vacaciones gente especial: niños de 5 años, de las hermanas de 50 años, los abuelos de 80 años?…
Eso es la familia
¿Estamos preparados para esto?¿Estamos preparados para esto?
Colombia Colombia
¿Somos operadores de eventos o gerentes de proyectos?
LA MARCALA MARCA
CIENCIA Y TECNOLOGÍACIENCIA Y TECNOLOGÍA
GESTIÓN TECNOLÓGICAGESTIÓN TECNOLÓGICA
Gerencia – acciónPlanes de desarrolloHardware – Tec. Dura
Software - Tec. BlandaOrgware – Conocimiento
articuladoEl cambio es la única
constante en la tecnología
Gerencia – acciónPlanes de desarrolloHardware – Tec. Dura
Software - Tec. BlandaOrgware – Conocimiento
articuladoEl cambio es la única
constante en la tecnología
Conectividad y Telépolis
La conectividad ha transformado nuestra manera de vivir y de interactuar.
La incorporación de la tecnología a los hábitos de consumo es imparable.
Por primera vez en la historia la distancia ha dejado de ser un obstáculo para las relaciones profesionales y sociales.
El fenómeno de las redes sociales
Existen aproximadamente 1 millón 542,960 personas de Colombia inscritas en Facebook (actualizado: Abril, 2008)Fuente: Facebook.com
Datos de Interés sobre Facebook en Colombia:
- Facebook.com es el tercer sitio web mas visitado en Colombia, detrás de Live Mail (Hotmail) y Google.
- Colombia es el país Hispano-parlante y de Latinoamérica con mayor número de usuarios activos de Facebook, por encima de países como México, Brasil o España.
- Colombia es el 9 país con mas usuarios de Facebook en el mundo, y está por encima de países como Alemania, India, Japón, Rusia y China.
Las nuevas tendencias mundiales: oportunidades para
lo pequeño y lo diverso
MARCA y ventajas competitivasMARCA y ventajas competitivas
• ¿Qué es una Marca?
• “Una marca es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica y los diferencia de los de los competidores”.
• ¿Qué es una Marca?
• “Una marca es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica y los diferencia de los de los competidores”.
La arca significa
- Único- Único
- Distinto - Distinto
- Propio.- Propio.
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Marketing de Ciudad, arca de ciudad es consecuencia de la elaboración de un Plan Estratégico de Ciudad
EL PROCESO DEL MARKETING DE CIUDADEL PROCESO DEL MARKETING DE CIUDAD
ParisParis
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¿Porqué la Marca?
¿Sabe Ud. cuánto perdura en la mente de un turista el
viaje que realizó?
¿Sabe Ud. cuánto perdura en la mente de un turista el
viaje que realizó?
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Los mejores vendedoresLos mejores vendedores
Taxistas
Policía
EL Común de la Gente
Una arca se construye a partir de un discurso común, en el que las acciones de cada una de las partes, va “cargando” de significados al símbolo que la representa
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Existen marcas que incorporan el nombre de su país como ventaja competitiva:
Swissair, Salmón Noruego.
Reebok con la bandera británica en su logotipo.
Malboro el vaquero americano.
Cuando se identifica la marca, también se asocia el estereotipo del país.
El Whisky escocés…pagan los demás por publicitar.
ARCAS Y ORIGEN DE PAISES
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La marca es lo que opina la
gente, es la percepción.
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Una MARCA es una promesa
Es un PACTO entre la calidad esperada y la encontrada
“The Celtic Tiger” “Ireland: Information is in
Our Nature”
SINGAPORE
“Singapore: Where great ideas fly”
“Gateway to Europe”
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La gente La gente
Paga más…Paga más…
Habla más…
Pide más por menos…
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Por lo que necesitamos…
Nuevos Clientes
• Más exigentes
• Con menos tiempo
• Más desconfiados
• Más profesionales
¡¡ MEJORES SERVICIOS !!
La confianza es un valor superado en la búsqueda de un
destino (calidad).
Hoy se valora la magia y la felicidad
• El city marketing no es magia blanca ni negra.
No se trata de llegar a nuestros destinos,
hacer 2 ó 3 cosas y esperar resultados inmediatos.
Ante la CRISIS: Debemos volvernos obsesivos y
Creativos contra la adversidad, hasta con lo
aparentemente inmanejable.
Ante la CRISIS: Debemos volvernos obsesivos y
Creativos contra la adversidad, hasta con lo
aparentemente inmanejable.
Los problemas, el temor, los conflictos la falta de dinero,
etc. El clima:¿Qué hacer ante la crisis?
Los problemas, el temor, los conflictos la falta de dinero,
etc. El clima:¿Qué hacer ante la crisis?
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La señalización es para el turista, y el primer turista es el ciudadano.
¿Qué clase de señalización tenemos?
Esta es la clave de la movilización.
Los mapas hacen parte de la señalización.
Para sacar adelante la ciudad hay que volver al colegio: hay que aprender del que está bailando en la cabeza y yo no lo entiendo.
Una nueva potencia:
China?
¿Cúal es nuestro mercado?¿Cúal es nuestro mercado?
Los nuevos iconos del capitalismo
•El bambú japonés, no es para impacientes
¿Qué hacer?¿Qué hacer?
SEGMENTAR SEDUCIR
POSICIONAR
SEGMENTAR SEDUCIR
POSICIONAR
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Es cuidar del
jardín para que ellas vivan
aquí”. Mario
Quintana
“El secreto no es correr detrás de las mariposas...
!Todo depende de usted!!Todo depende de usted!
Gabriel Jaime Rico B
Muchas Gracias