marketingis safuZvlebi 2014 Tavi I - მომხმარებელთან მოგებიანი ურთიერთობის მართვა

Caucasus University2014

think out of the boxიფიქრეთ

არასტანდარტულად

ლექციის თემები

• ra aris marketingi da misi mTavari koncefciebi;

• myidvelis faseuloba

• ZiriTadi marketinguli procesi

• marketinguli miqsi

მარკეტინგი ერთი შეხედვით

marketingi klasikurad

sazogadoebrivi da mmarTvelobiTi procesi, romlis meSveobiTac calkeuli pirovnebebi da jgufebi iReben, imas rac surT da sWirdebaT, TavianTi faseulobebis CamoyalibebiTa da maTi sxvebTan gacvlis Sedegad.

marketingi martivad

momxmarebelTan mogebiani urTierTobis marTvaanu

garkveuli safasuris sanacvlod momxmareblis kmayofiliebis uzrunvelyofa.

mizani: • axali momxmareblis mozidva umaRlesi faseulobebis SepirebiT, • arsebuli momxmareblis SenarCuneba maTi moTxovnilebebis

dakmayofilebiT

Old V.S. New

`Tqma da gayidva~

momxmareblis

moTxovnilebebis

dakmayofileba

ძველი ხედვა ახალი ხედვა

ZiriTadi marketinguli procesi

bazrisa da momxmarebelis

moTxovnilebebisa da survilebis gageba

momxmarebelze orientirebuli

marketinguli strategiis Seqmna

marketinguli programis Sedgena romelic

gvTavazobs umaRles faseulobas

mogebiani urTierTobebis

Camoyalibeba da kmayofilebis Seqmna

momxmareblisagan faseulobis miReba

mogebisa da myidvelis kapitalis Sesaqmnelad

moTxovnileba, survili , moTxovna

risi moTxovnileba aqvs, ra surs da ras moiTxovs momxmarebeli ?

moTxovnileba Wants: adamianis instinqturi Zala, romelic masve warmarTavs risame gasakeTeblad:fizikuri, socialuri da individualuri

survili Needs: saWiroebis forma, romelic kulturisa da pirovnebis individualizmiT formirdeba

moTxovna Demands: survils +msyidvelobTi Zalaufleba

moTxovnilebebis / survilebis dakmayofileba

marketinguli SeTavazebi: bazrisaTvis produqtebis, momsaxurebis, informaciis an gamocdilebebis kombinaciis SeTavazeba, raTa dakmayofildes maTi saWiroebani da survilebi.

მყიდველის ფასეულობა

myidvelis faseuloba

aRqmuli

sargebeli

aRqmuli

xarji =-

1. funqcionaluri sargebeli;

2. socialuri sargebeli;

3. პiradi და gamocdilebiTi sargebeli

1. fuladi Rirebuleba;

2. droiTi Rirebuleba;

3. fsiqologiuri Rirebuleba;

4. qceviTi Rirebuleba

gacvla

imisaTvis, rom moxdes gacvla, unda Sesruldes 5 piroba

1• unda arsebobdes sul mcire ori mxare

2• TiToeul mxares unda hqondes iseTi nivTi, romelic faseulia

meore mxarisaTvis

3• TiToeul mxares unda SeeZlos erTmaneTTan urTierToba da

produqciis mitana

4• TiToeul mxares unda SeeZlos SeTavazebul garigebaze

Tanxmobis an uaris Tqma

5• TiToeuli mxare unda fiqrobdes, rom mizanSewonilia meore

mxaresTan urTierTobis dawyeba

bazari

konkretuli produqtis, Tu momsaxurebis yvela potenciuri da arsebuli momxmareblis erToblioba

Marketing MIX (4 P)

produqtiPRODUCT

fasiPRICE

სტიმულირება PROMOTION

adgiliPlace

rasac marketingis specialisti sTavazobs myidvels

nebismieri resursi, romelic saWiroa gacvlisTvis, raTa miiRo produqti da servisi

gavrcelebis arxebi romelic gamoiyeneba produqtis an momsaxurebis bazarze gasatanad

momxmareblisTvis produqtis Sesaxeb informaciis miwodeba da gayidvebis stimulireba

industria

(yvela gamyidveli)

bazari

(yvela myidveli)

saqoneli/momsaxureba

fuli

komunikacia

informacia

marketinguli sistema

marketingi VS gayidvebi

sawyisi wertili

fokusireba mniSvneloba dasasruli

ქარხანა

არსებულიპროდუქტი

გაყიდვა დასტიმულირება

მოგება გაყიდვების

მოცულობიდან

ბაზარი მომხმარებლის

მოთხოვნილებები

ინტეგრირებულიმარკეტინგი

მოგება მომხმარებლის

კმაყოფილებისგან

sale

sm

arke

ting

? ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ?kiTxvebi

? ? ? ? ? ? kiTxvebi

kiTxvebi