Carlos Freire2014

MarketingAdministração de MarketingKotler e Keller

Carlos Freire2014

Marketing

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso - Joie de Vivre1. Como Chip Conley conseguiu proporcionar valor superior para

os novos consumidores?2. Descreva como a capacidade de planejar de Chip Conley

incrementou o sucesso continuado na cadeia de hotéis Joie de Vivre

3. 3. Explique como o papel das relações incrementou o processo de planejamento na Joie de Vivre. Seja específico.

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso - Joie de Vivre1. Como Chip Conley conseguiu proporcionar valor superior para

os novos consumidores?

Chip Conley proporcionou um valor superior novo para os

consumidores porque ele criou uma “atmosfera moderna” nos

seus hotéis ou quem sabe uma mística para um grupo

fechado unido de consumidores que resultou em seu

crescimento e dedicação a longo prazo em relação ao hotel.

Além disso, a localização acrescentou valor à organização.

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso - Joie de Vivre2. Descreva como a capacidade de planejar de Chip Conley incrementou o sucesso continuado na cadeia de hotéis Joie de Vivre

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso - Joie de Vivre2. Descreva como a capacidade de planejar de Chip Conley incrementou o sucesso continuado na cadeia de hotéis Joie de Vivre

Chip Conley teve a competência de planejar e administrar a

organização. Ele teve a capacidade de comprar e renovar um

hotel decadente que é hoje em dia a segunda cadeia de

hotéis boutique no mundo. Ele também teve a capacidade de

assegurar que as necessidades dos empregados fossem

atendidas e estabeleceu uma lealdade a longo prazo entre os

empregados da Joie de Vivre.

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso - Joie de Vivre3. Explique como o papel das relações incrementou o processo de planejamento na Joie de Vivre. Seja específico.

Chip Conley teve a capacidade de gerar boas relações tanto

com os empregados, quanto com os clientes. Sua aptidão

para administrar tanto relações internas quanto externas

provou-se benéfica à organização. Eles trabalharam juntos

para desenvolver o hotel a ponto de este chegar a ser a

segunda maior cadeia de hotéis boutique no mundo.

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso - Marriot

a) Discuta a competição na Marriott. Como a Marriott identifica e analisa a competição?  b) Explique como a Marriott é bem sucedida nas estratégias de diferenciação de marca. Seja específico.  c) Discuta como a Marriott diferencia a sua identidade de marca da competição.

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso - Marriot

a) Discuta a competição na Marriott. Como a Marriott identifica e analisa a competição?

A Marriott posiciona seus serviços de acordo com o segmento alvo, de tal forma que não há concorrência entreos diversos serviços, mas sim complementareidade.  

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso – Marriot  b) Explique como a Marriott é bem sucedida nas estratégias de diferenciação de marca. Seja específico.  A Marriott tem uma marca diferente para cada segmento de mercado que tenha uma marca e estilo individual e distinto. Por exemplo, para o segmento de estadias prolongadas, eles tem o Residence Inn com características como suítes espaçosas com áreas de living e para dormir separadas, cozinhas completamente equipadas, Wi-Fi gratuito e projetadas para proporcionar aos viajantes com tudo que eles precisam para permanecer por longas estadias. Em comparação, as Town Place Suites são projetadas para o hóspede de estadia longa, mas preocupado com o valor.

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso – Marriot    c) Discuta como a Marriott diferencia a sua identidade de marca da competição.

Primeiro, é a diferenciação do empregado; sob a identidade de marca da Marriott, eles se esforçam pela excelência em seu serviço, têm empregados que recebem um treinamento intensificado, e proporcionam um serviço superior ao cliente.

Carlos Freire2014

Marketing

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso G.E.

1. Por que a G.E. implantou uma estratégia de distribuição

limitada?

Carlos Freire2014

Marketing

Estudo de Caso G.E.

1. Por que a G.E. implantou uma estratégia de distribuição

limitada?

A fim de manter uma imagem premium para seus

eletrodomésticos sofisticados e modernos, a empresa queria

ter certeza que os distribuidores tivessem espaço suficiente e

que estivessem dispostos a exibi-los de uma maneira

elegante e sofisticada.

Carlos Freire2014

Marketing

2. Como a G.E. foi capaz de invocar uma experiência de

compra emocional para clientes comprando

eletrodomésticos?

Carlos Freire2014

Marketing

2. Como a G.E. foi capaz de invocar uma experiência de

compra emocional para clientes comprando

eletrodomésticos?

Implementando uma nova estratégia de inovação de produto,

ela produziu eletrodomésticos modernos e sofisticados que

atraiu um público mais rico, e que começou a equipar suas

cozinhas pensando no seu visual, não apenas porque

precisavam de eletrodomésticos novos.

Carlos Freire2014

Marketing

3. Como a G.E. foi capaz de aumentar seus preços?

Carlos Freire2014

Marketing

3. Como a G.E. foi capaz de aumentar seus preços?

O foco sobre a inovação de produtos novos e um amplo

posicionamento de marca permitiu que a GE demonstrasse a

qualidade e a singularidade que os consumidores queriam.

Isto criou uma experiência de compra emocional, que resultou

em 5 anos de crescimento na faixa dos dois dígitos.