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Áreas G E

Venta de motores para aviones

• Clientes empresariales

• Los clientes como prioridad

• Garantiza confiabilidad

INDUSTRIA AERONÁUTICA

Recompra directa = Clientes satisfechos

General Electric con sus diferentes departamentos hace mucho más fácil este tipo de experiencia de compra, logrando la lealtad en sus clientes más importantes.

INDUSTRIA AERONÁUTICA

General Electric es una empresa que se distingue por sus atributos de tecnología de punta, liderazgo, innovación, modernidad y

creatividad…

INDUSTRIA AERONÁUTICA

El sistema de compras utilizado por GE a lo largo de varios años ha ayudado a que se posicione como una de las empresas más respetadas a nivel mundial.

No es simplemente por su gran avance tecnológico que GE se considera una gran empresa, si no también por su forma de saber hacer negocios.

INDUSTRIA AERONÁUTICA

Compradores profesionales: GE cuenta con la opción de ser una empresa que genera sus propios materiales y dispositivos necesarios para la creación de las máquinas que se requieren en la industria aerodinámica

GE maneja lo que conocemos como demanda derivada, ya que es una empresa que maneja los precios de venta de sus máquinas según lo que cada cliente requiera. Son ventas especializadas para cada tipo de cliente que le demande pedidos.

Los participantes en el proceso de compra

empresarialEl centro de compra

Iniciadores.- General Electric mantiene la visión que de mantenerse a la cabeza de la actual “revolución” por la que pasa la industria de la iluminación en su rápida transformación de tecnologías más antiguas hacia las nuevas fuentes de iluminación de gran eficiencia energética, como es el caso de las soluciones LED.

Usuarios.- son los que como su nombre lo dice harán uso de lo adquirido.

Influyentes : el hecho de que ellos lightech sean los lideres en el mundo de los transformadores para soluciones LED los convierte en influyentes para que GE considerara que comprarlo seria una elección acertada.

Encargados de tomar decisiones: evaluamos todos los puntos necesarios para tomar la decisión de adquirir lightech compañía de procedencia israelita líderes en el mundo en trasformadores para soluciones LED.

Aprobadores: Maryrose Sylvester, presidente y CEO de GE Iluminación señaló, "nos sentimos muy satisfechos de estar captando la experiencia de los talentosos empleados de Lightech.

Compradores: los altos directivos de GE

Guardianes: tienen en sus manos la capacidad de evitar que esta compra se lleve a cabo, como también de hacer que salga todo bien y la información se maneje de la manera adecuada

Principales influencias del centro de compra

Lightech cuenta con cerca de 20 años de experiencia como proveedor para suministros de iluminación; tiene presencia comercial en Europa, Estados Unidos y Asia.

El centro de compra como público meta. (Aviación)

Clientes orientados al precio: GE no tiene clientes que se vayan con el precio pues los motores que maneja para los aviones siempre tendrán un costo elevado.

Clientes orientados a la calidad: IAG ha optado por los motores del modelo CF6-80E1 de General Electric para su último pedido de 16 aviones Airbus A330, de los que ocho son en firme, y hasta ocho más en opciones. Willie Walsh, consejero delegado de IAG, comentaba: "Hemos elegido estos motores basándonos en su fiabilidad y en su demostrado buen funcionamiento. En la última reconfiguración de estos motores se han incluido muchas mejoras que nos aportan una mayor eficiencia de los costes y una vida útil más larga".

Clientes con orientación estratégica:Boeing ha seleccionado el GENX de General Electric

para su nuevo Boeing 7E7 Dreamliner, un avión que proveerá a las aerolíneas del mundo con una excepcional eficiencia y rendimiento medioambiental. “Los motores de General Electric permitirán al 7E7 volar más alto, más rápido, de manera más limpia, silenciosa y más eficientemente que otros aviones” afirmó Mike Bair, vicepresidente senior. El 7E7 reducirá el uso de combustible – y emisiones asociadas – en un 20 por ciento sobre los aviones de tamaño similar que se encuentran hoy en el mercado. Los motores contribuyen enormemente en las mejoras de la eficiencia de los aviones. Los motores también ayudarán al 7E7 a ser significativamente más silencioso que los aviones de hoy en día y a cumplir con los nuevos requerimientos de la industria

El proceso de compras y aquisiciones

Enfoque de compra: GE Aviation crea "OnPoint" que buscaba compromisos a largo plazo para cumplir con necesidades únicas de cada cliente. "A la carte", como se suele decir hoy. Es decir, "ustedes necesitan esto, pues nosotros se lo entregamos".

Enfoque de aprovisionamiento: Nuestros clientes exigen productos y soluciones sin margen para el error. Líneas aéreas, los militares e incluso constructores de barcos dependen de nosotros para encontrar nuevas formas desatisfacer sus expectativas.Esta es la razón por la Calidad Seis Sigma se ha convertido enuna parte de nuestra cultura. No hay mayor prioridad que la satisfacción de nuestros clientes en todos los sentidos. SeisSigma se ha convertido en nuestra forma de trabajar!

Enfoque de administración de la cadena o distribución:GE proporciona la documentación revisión crítica a través de las

comunicaciones digitales. Los clientes recibirán un paquete de comunicaciones (Confirmación de recibo del motor en un solo día de su recepción, en el Informe Falta de entrada dentro de los cinco días de inducción del motor), las conclusiones del informe Visita la tienda (dentro de un día del embarque del motor), paquete de expedientes Final (Informe de vida limitada en partes, servicio de cumplimiento de anuncios, Apagado / Encendido del registro, los datos de prueba y la asignación de aspa del ventilador en un día de envío del motor), la factura inicial (dentro de los tres días del envío del motor) y la factura final (dentro de 30 días de la factura inicial). GE garantiza la entrega a estos estándares de servicio al cliente o recursos serán proporcionados en el momento de la emisión de la factura final.

Tipos de procesos de compras

Productos de compra rutinaria:

Unison Industries, una subsidiaria de propiedad dentro de GE Aviation, es un líder mundial en el diseño, fabricación e integración de componentes eléctricos y mecánicos y sistemas para motores de aviones y fuselajes. Las principales líneas de productos incluyen los sistemas de turbina y de pistón de encendido del motor, sistemas de generación de energíaeléctrica, sistemas de cableado, los sensores e interruptores, ytubos de metal, conductos y colectores. Unison sirve tanto a los fabricantes de equipos originales y los clientes del mercado de accesorios en el comercial en general, y los mercados deaviación de defensa aérea.

Productos influyentes:GE Aviation es el principal productor del mundo de motores a reacción para grandes y pequeños aviones comerciales y militares. También la oferta de aviones derivados de motores para aplicaciones marinas y proporcionar servicios de aviación.

Productos estratégicos:GE Motor Leasing (Geel) es una empresa conjunta entre GEEngine Services y GE Capital Services de Aviación. GEEL es el proveedor líder mundial de soluciones de motor de avión que ofrece una gama completa de soluciones operativas y financieras.

Productos cuello de botella: GE Aviation Materiales LP es el proveedor líder de motores de aviones de turbina y piezas de repuesto para motoresfabricados por GE, CFM, Honeywell, IAE, Pratt & Whitney y Rolls-Royce.

Organización y administración del proceso de compra

GE lanzo una nueva opción de precios en 1999 el concepto llamado “potencia por hora” ofrece a los clientes la posibilidad de pagar una cantidad fija cada vez que utilizan el motor. A cambio GE lleva a cabo todo el mantenimiento y garantiza la confiabilidad del motor. Así ofrece a sus clientes un precio de compra mas bajo. Los compradores empresariales valoran esta opción porque reduce sus riesgos.

En los tiempos de incertidumbre que corren para el sector aeronáutico, comprar un motor nuevo supone un riesgo financiero considerable para cualquier aerolínea. Este programa permite a la compañía aérea pagar únicamente cuando utiliza el motor. La aerolínea no tiene que preocuparse por aumentos inesperados de los costos de mantenimiento. Los compradores tienen un costo de propiedad garantizado, bajo y predecible.

COMPRAS ONLINE:

AMERICAN AIRLINES, PUEDE REALIZAR SUS COMPRAS POR INTERNET YA SEA EN OTRAS EMPRESAS ASOCIADAS CON GENERAL ELECTRIC.

SOLICITUD DE PROPUESTAS:

EN ESTE CASO, AMERICAN AIRLINES REALIZA UNA JUNTA PARA VER LAS PROPUESTAS DE LOS DIFERENTES PROVEEDORES, LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING SELECCIONARON A GENERAL ELECTRIC.

SELECCIÓN DE PROVEEDORES:

PARA QUE GENERAL ELECTRIC FUERA SELECCIONADO COMO PROVEEDOR PRINCIPAL, PASO POR UNA SERIE DE PRUEVAS COMO, LA REPUTACION DE LA EMPRESA, CALIDAD DEL PRODUCTO Y LA ENTREGA DEL PRODUCTO.

ESPECIFICACION DE RUTINA DE PEDIDOS:

EN ESTE CASO, AMERICAN AIRLINES CIERRA TRATO CON GENERAL ELECTRIC, AL MISMO TIEMPO QUE ELABORAN UNA LISTA DE LOS PRODUCTOS QUE AMERICAN AIRLINES VA A NECESITAR PARA SUS AVIONES.

REVISION DE LOS RESULTADOS:

EN ESTE PROCESO, AMERICAN AIRLINES SE DARA CUENTA DE LA CALIDAD DE PRODUCTOS QUE LE PROVEE GENERAL ELECTRIC, ESTO DEPENDERA PARA CREAR UNA LEALTAD A LA EMPRESA.

ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES DE NEGOCIO A NEGOCIO.

RELACIONES EMPRESARIALES:RIESGOS Y OPORTUNISMO:El anuncio fue un desafío y se llama “Desafío GE Ecomagination: impulsar las redes eléctricas”. Básicamente el concurso/desafío se centra en la posibilidad de que mentes brillantes de todo el mundo tengan la facilidad de enviar sus ideas para productos eco-amigables.

Para este desafío General Electric, en colaboración con otras empresas de capital de riesgo, ha decidido invertir 160 millones de euros, demostrando de este modo su apuesta por desarrollar tecnología eco-amigable.

Instituciones y Gobierno

Un pequeño porcentaje de lo que GE genera con la industria aerodinámica es utilizado para

hacer labores sociales como:

 Hacer presión al gobierno de Estados Unidos para que esta desarrolle soluciones ecológicas que van desde redes eléctricas inteligentes hasta vehículos eléctricos híbridos.

ECOimagination

Incentivar al gobierno de Estados unidos para que siga políticas basadas en el uso de energías renovables.

“En GE, tenemos un nuevo compromiso que le ayudará a conservar su salud. Nosotros lo llamamos "healthymagination", el cual cambia nuestro enfoque de atención médica, con más de 100 innovaciones enfocadas en abordar tres necesidades básicas: disminuir costos, tocar más vidas y mejorar la calidad.”

Healthymagination