Business Behaviour In Gb

BUSINESS BEHAVIOURBUSINESS BEHAVIOUR

in in GroßbritannienGroßbritannien

(England)(England)

© by Manuel Ramsimmer© by Manuel Ramsimmer

IKP 2. SemesterIKP 2. Semester

04/12/2304/12/23 Pädagogische Hochschule OÖ ManuPädagogische Hochschule OÖ Manuel Ramsimmerel Ramsimmer

22

LageLage::

GroßbritanniGroßbritannienen


33

Die Flagge von Die Flagge von GroßbritannienGroßbritannien


44

Das Wappen von Das Wappen von GroßbritannienGroßbritannien


55

Wahrzeichen von Wahrzeichen von GroßbritannienGroßbritannien

Big BenBig Ben


66

Tower Tower Bridge Bridge

(London)(London)


77

Allgemeines:Allgemeines:

• AmtssAmtsspracheprache: Englisch: Englisch

• HauptstadtHauptstadt: London: London

• StaatsformStaatsform: konstitutionell-parlamentarische: konstitutionell-parlamentarische

MonarchieMonarchie

• StaatsoberhauptStaatsoberhaupt: Königin Elizabeth II.: Königin Elizabeth II.

• RegierungschefRegierungschef: Premierminister Gordon : Premierminister Gordon BrownBrown

• WährungWährung: Pfund Sterling (: Pfund Sterling (£, GBP)£, GBP)


88

• FlächeFläche:: 244.820 km² 244.820 km²

• EinwohnerzahlEinwohnerzahl: ca. 60,21 Mio. (60.209.500): ca. 60,21 Mio. (60.209.500)

• BevölkerungsdichteBevölkerungsdichte: 246 Einwohner pro : 246 Einwohner pro km²km²

• BIPBIP: 2.373 Mrd. US-: 2.373 Mrd. US-$$

• NationalhymneNationalhymne: ": "God Save the Queen"God Save the Queen"

• ZeitzoneZeitzone: UTC+0 (: UTC+0 (Universal Coordinated Universal Coordinated TimeTime)) (UTC+1 = MEZ / UTC+2 = MESZ) (UTC+1 = MEZ / UTC+2 = MESZ)

• Kfz-KennzeichnenKfz-Kennzeichnen: GB: GB

• TelefonvorwahlTelefonvorwahl: +44 …: +44 …


99

Teilstaaten von Teilstaaten von Großbritannien:Großbritannien:

• EnglandEngland

• WalesWales

• SchottlandSchottland

• NordirlandNordirland


1010

WalesWales

NordirlanNordirlandd

SchottlanSchottlandd

EnglandEngland


1111

Aufteilung der Aufteilung der Bevölkerung:Bevölkerung:

• EnglandEngland: 83,7 %: 83,7 %

• SchottlandSchottland: 8,5 %: 8,5 %

• WalesWales: 4,9 %: 4,9 %

• NordirlandNordirland: 2,9 %: 2,9 %


1212

EnglandEngland

• BevölkerungBevölkerung: 49,5 Millionen: 49,5 Millionen

• FlächeFläche: 130 395 km²: 130 395 km²


• HauptstadtHauptstadt: London (7,1 Millionen Einwohner) : London (7,1 Millionen Einwohner)


1313

SchottlandSchottland




• HauptstadtHauptstadt: Edinburgh (450.180 : Edinburgh (450.180 Einwohner)Einwohner)


1414

WalesWales


• FlächeFläche: 20.754 km²: 20.754 km²


• HauptstadtHauptstadt: Cardiff (321.000 Einwohner): Cardiff (321.000 Einwohner)


1515

NordirlandNordirland




• HauptstadtHauptstadt: Belfast (280.000 Einwohner): Belfast (280.000 Einwohner)


1616

London London (Hauptstadt von GB und (Hauptstadt von GB und

England)England)

• Bevölkerung: 7,1 MillionenBevölkerung: 7,1 Millionen

• Fläche: 1.560 km²Fläche: 1.560 km²

• Bevölkerungsdichte: 4.565 Einwohner pro Bevölkerungsdichte: 4.565 Einwohner pro km²km²


1717

Regionale Regionale EntwicklungsgesellschaftenEntwicklungsgesellschaften

• EastEast• East MidlandsEast Midlands• LondonLondon• North EastNorth East• North West and MerseysideNorth West and Merseyside• South EastSouth East• South WestSouth West• West Midlands West Midlands • Yorkshire and the HumberYorkshire and the Humber

""RRegional egional DDevelopment evelopment AAgenciegenciess" (" (RDAsRDAs) in LONDON) in LONDON


1818

Religionen in EnglandReligionen in England

• Church of England (anglikanisch) Church of England (anglikanisch)

• Römisch-Katholische Kirche Römisch-Katholische Kirche

• Methodist Church of Great Britain Methodist Church of Great Britain

• United Reformed Church (reformiert) United Reformed Church (reformiert)


1919

Religionen in SchottlandReligionen in Schottland

• Church of Scotland Church of Scotland (reformiert/presbyterianisch) (reformiert/presbyterianisch)



• The Methodist Church of Great The Methodist Church of Great Britain Britain


2020

Religionen in WalesReligionen in Wales

• Church in Wales (anglikanisch) Church in Wales (anglikanisch)



• The Methodist Church of Great The Methodist Church of Great Britain Britain


2121

Religionen in NordirlandReligionen in Nordirland

• Church of Ireland (anglikanisch) Church of Ireland (anglikanisch)


• Verschiedene presbyterianische Verschiedene presbyterianische Kirchen Kirchen


2222

Gesellschaft uns Gesellschaft uns AlltagslebenAlltagsleben

• Ausgeprägte KlassengesellschaftAusgeprägte Klassengesellschaft

• Gewährendes NebeneinanderGewährendes Nebeneinander

• Integrierendes MiteinanderIntegrierendes Miteinander

• Grundsätzlich KonservativGrundsätzlich Konservativ

• Pragmatische Kontinuität in allen Pragmatische Kontinuität in allen LebensphasenLebensphasen


2323

• Bewahrung von TraditionenBewahrung von Traditionen

• "stiff upper lip""stiff upper lip" = rigide Verfolgung von = rigide Verfolgung von festgelegten Zielen und Kategorienfestgelegten Zielen und Kategorien

• Religion spielt eine wichtige RolleReligion spielt eine wichtige Rolle ((35 %35 % bekennen sich zu bekennen sich zu keinerkeiner Religion) Religion)

• Reg. Monarch = Oberhaupt der angl. Reg. Monarch = Oberhaupt der angl. KircheKirche


2424

Besondere Wertlegung aufBesondere Wertlegung auf

• RitualeRituale

• BekleidungsvorschriftenBekleidungsvorschriften

• VerhaltensregelnVerhaltensregeln

-> Die oft mehrere Jahrhunderte alt -> Die oft mehrere Jahrhunderte alt sind!!!sind!!!


2525

Britische HöflichkeitBritische Höflichkeit

• Briten haben eine sehr guten Ruf bei der Briten haben eine sehr guten Ruf bei der HöflichkeitHöflichkeit

• Allgemein sind die Briten ein sehr höfliches Allgemein sind die Briten ein sehr höfliches VolkVolk

• Achtung aber bei den Achtung aber bei den "softeners" = "softeners" = Weichmacher !!!Weichmacher !!!

Wörter wie "Please", "Sorry", "Thank you", Wörter wie "Please", "Sorry", "Thank you", "Excuse me" -> Betonungsnuancen "Excuse me" -> Betonungsnuancen

beachtenbeachten


2626

Stellung der Frauen in GBStellung der Frauen in GB

• Haben es nicht leichtHaben es nicht leicht• 45 % der Arbeitnehmer sind Frauen45 % der Arbeitnehmer sind Frauen• Frauen sind von gewissen Clubs Frauen sind von gewissen Clubs

ausgeschlossen ausgeschlossen ("Gentlemen Clubs")("Gentlemen Clubs")• Übernehmen die Hauptlast der Übernehmen die Hauptlast der

weniger qualifizierten Arbeitenweniger qualifizierten Arbeiten• MÄNNER werden den Frauen MÄNNER werden den Frauen

vorgestellt!!!vorgestellt!!!


2727

EssgewohnheitenEssgewohnheiten

• Briten essen relativ spätBriten essen relativ spät

• Hauptmahlzeit ist das AbendessenHauptmahlzeit ist das Abendessen

• Frühstück sollte umfangreich ausfallenFrühstück sollte umfangreich ausfallen

• Tee oder Kaffee sollte jederzeit Tee oder Kaffee sollte jederzeit verfügbarverfügbar

sein sein

• Zufriedenstellend ist auch immer der Zufriedenstellend ist auch immer der Standard der KücheStandard der Küche


2828

Das Das GeschäftslebenGeschäftsleben

• Arbeitskollegen sprechen einander von Arbeitskollegen sprechen einander von Beginn zumindest mit dem Vorname anBeginn zumindest mit dem Vorname an

• NIE aber sollte das der Ausländer beim NIE aber sollte das der Ausländer beim britischen Geschäftspartner machenbritischen Geschäftspartner machen

• Nuanciertes DistanzverhaltenNuanciertes Distanzverhalten• Schulterklopfen und langes Schulterklopfen und langes

Händeschütteln vermeiden!Händeschütteln vermeiden!• Es werden meist nicht alle Themen der Es werden meist nicht alle Themen der

Tagesordnung besprochen! -> Brief, Mail, Tagesordnung besprochen! -> Brief, Mail, ……


2929

Akademische Titel und Akademische Titel und GradeGrade

• Bei der Anrede nicht verwenden, Bei der Anrede nicht verwenden, wegen Befremdungwegen Befremdung

• Visitenkarten und Briefe sehr wohl Visitenkarten und Briefe sehr wohl mit den Graden und Titelnmit den Graden und Titeln

• Akademische Titel werden hinter den Akademische Titel werden hinter den Namen geschrieben (MAS, Bacc., Namen geschrieben (MAS, Bacc., BEd., MEd., B.Sc. [Econ], M.A., Ph.D.)BEd., MEd., B.Sc. [Econ], M.A., Ph.D.)


3030

Bekleidung (allgemein)Bekleidung (allgemein)

• Stellt oft modischen Trend darStellt oft modischen Trend dar• Dient bei den Briten als Identifikations- Dient bei den Briten als Identifikations-

bzw. Abgrenzungsmerkmalbzw. Abgrenzungsmerkmal• Subjektive RollenwahrnehmungSubjektive Rollenwahrnehmung• Kürzlich galt das Tragen von Gürtel im Kürzlich galt das Tragen von Gürtel im

Finanzbereich als Traditionsbruch!Finanzbereich als Traditionsbruch!• Die früher übliche Melone ist aus dem Die früher übliche Melone ist aus dem

Stadtbild fast vollkommen Stadtbild fast vollkommen verschwundenverschwunden


3131

BekleidungsvorschriftenBekleidungsvorschriften

• "Dress Code""Dress Code" ……. formelle Abendkleidung ……. formelle Abendkleidung• "Smart Casual""Smart Casual" ... Einladungsabgestimmt ... Einladungsabgestimmt• "Lounge Suit"Lounge Suit" …… Einladungsabgestimmt" …… Einladungsabgestimmt• "Black Tie""Black Tie" ……..… Smoking bzw. Cocktailkleid ……..… Smoking bzw. Cocktailkleid• "White Tie""White Tie" ………. Frack bzw. Abendkleid mit ………. Frack bzw. Abendkleid mit Zylinder oder Top HatZylinder oder Top Hat• "Dinner Jacket""Dinner Jacket"... Smoking bzw. Cocktailkleid... Smoking bzw. Cocktailkleid• "Morning Suit""Morning Suit" …. Anlässlich einer Einladung zu …. Anlässlich einer Einladung zu einer Ascot "Royal Enclosure"einer Ascot "Royal Enclosure"


3232

Im RestaurantIm Restaurant• Die Dame des Geschäftsfreunde bekommt Die Dame des Geschäftsfreunde bekommt

den rechten Platz des Gastgebers den rechten Platz des Gastgebers zugewiesenzugewiesen

• Sonst ist der Platz dem ältesten in der Sonst ist der Platz dem ältesten in der Runde vorbehaltenRunde vorbehalten

• Falls die Anwesenden ihre eigene Falls die Anwesenden ihre eigene Sitzordnung vorziehen, muss er Gastgeber Sitzordnung vorziehen, muss er Gastgeber den schlechtesten einnehmen!!!den schlechtesten einnehmen!!!

• Beim Suppenessen soll der Löffel seitlich in Beim Suppenessen soll der Löffel seitlich in den Mund geführt werdenden Mund geführt werden

• Der Gabelrücken sollte nach unten zeigenDer Gabelrücken sollte nach unten zeigen


3333

Tipps und TricksTipps und Tricks

• Engländer sagen viel zwischen den ZeilenEngländer sagen viel zwischen den Zeilen

• "very interesting""very interesting" heißt so viel wie OKEY heißt so viel wie OKEY

• Bei der Aussage Bei der Aussage "we have a tiny "we have a tiny problem"problem"

ist es nicht "winzig" sondern groß!!!ist es nicht "winzig" sondern groß!!!

• Geschäfte immer mit Smalltalk beginnen!Geschäfte immer mit Smalltalk beginnen!

• Händeschütteln nur beim 1. Treffen, dann Händeschütteln nur beim 1. Treffen, dann NIE mehr! -> NIE mehr! -> FettnäpfchengefahrFettnäpfchengefahr!!!!!!


3434

• Zum Geschäftspartner immer eine Zum Geschäftspartner immer eine Armlänge Abstand einhalten!Armlänge Abstand einhalten!

• Nicht zu schlechte Englischkenntnisse Nicht zu schlechte Englischkenntnisse vorweisen -> Inhalte werden falsch vorweisen -> Inhalte werden falsch verstanden!!!verstanden!!!

• Briten sind bei Fehler in der Konversation Briten sind bei Fehler in der Konversation nicht nachtragend, aber beim nicht nachtragend, aber beim Schriftverkehr sind sie streng!!!Schriftverkehr sind sie streng!!!

• Höflichkeit hat oberste Priorität!!!Höflichkeit hat oberste Priorität!!!

• Die Farbe Die Farbe BRAUNBRAUN meiden!!! meiden!!!

• Keine gemusterten Krawatten tragenKeine gemusterten Krawatten tragen


3535

FragenformulierungenFragenformulierungen

• I would if you could …?I would if you could …?

• I would be very appriciate, if …?I would be very appriciate, if …?

• Could you be so kind …?Could you be so kind …?

• May I …May I …

Business Behaviour In Gb

Business

Transcript of Business Behaviour In Gb