BEHAVIOR AND PERCEPTION OF THE ELDERLY RIGHTS …

พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

โดย นางสาววรชญา ทพยมาลย

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน แผน ก แบบ ก 2 ระดบปรญญามหาบณฑต

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2562

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

BEHAVIOR AND PERCEPTION OF THE ELDERLY RIGHTS THROUGH SOCIAL NETWORKS

By

MISS Waratchaya TIPMALAI

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for Master of Arts (Public and Private Management)

Graduate School, Silpakorn University Academic Year 2019

Copyright of Graduate School, Silpakorn University

หวขอ พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

โดย วรชญา ทพยมาลย สาขาวชา การจดการภาครฐและภาคเอกชน แผน ก แบบ ก 2 ระดบปรญญา

มหาบณฑต อาจารยทปรกษาหลก ผชวยศาสตราจารย ดร. สวรรยา ธรรมอภพล

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ไดรบพจารณาอนมตใหเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต

(รองศาสตราจารย ดร.จไรรตน นนทานช)

คณบดบณฑตวทยาลย

พจารณาเหนชอบโดย

ประธานกรรมการ (รองศาสตราจารย ดร.นรนทร สงขรกษา)

อาจารยทปรกษาหลก (ผชวยศาสตราจารย ดร.สวรรยา ธรรมอภพล)

ผทรงคณวฒภายนอก (ผชวยศาสตราจารย ดร.เสร วรพงษ )

ง

บทค ดย อ ภาษาไทย

59601309 : การจดการภาครฐและภาคเอกชน แผน ก แบบ ก 2 ระดบปรญญามหาบณฑต ค าส าคญ : การรบรสทธผสงอาย, ผสงอาย, เครอขายสงคมออนไลน

นางสาว วรชญา ทพยมาลย: พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน อาจารยทปรกษาวทยานพนธ : ผชวยศาสตราจารย ดร. สวรรยา ธรรมอภพล

การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของ

ผสงอาย เพอศกษาการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน และเพอศกษาปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอ กลมตวอยาง คอ ผสงอายทมอาย 60 ปขนไป และเปนสมาชกของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม จ านวนทงสน 300 คน

ผลการศกษา พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย พบวา กลมตวอยางสวนใหญนยมใชเครอขายสงคมออนไลนประเภท เฟสบค (Facebook) โดยใชผานโทรศพทมอถอ มจดประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน เพอตดตอเพอนเกา/ครอบครว โดยใชในชวงกลางวน เวลา 11.01-15.00 น. ความถนอยกวา 3 ครงตอสปดาห และเขาใชครงละ 1-2 ชวโมง การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน พบวา กลมตวอยางสวนใหญเคยรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน แตสดสวนไมตางจากผทไมเคยรบรเลกนอย และกลมตวอยางทงหมดตองการรบรจากเพอน/คนรจก มากทสด ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย พบวา กลมตวอยางสวนใหญรบรสทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพมากทสด สวนปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน พบวา กลมตวอยางสวนใหญขาดความรความเขาใจเกยวกบการใชงานเครอขายสงคมออนไลน การเขาถงเครอขายสงคมออนไลน และการเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

ผลการศกษาดงกลาว เปนประโยชนตอหนวยงานหรอองคกรทเกยวของเพอเปนแนวทางในการพฒนาการเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอาย และอ านวยความสะดวกหรอใหขอมลขาวสารสทธประโยชนตางๆ ผานเครอขายสงคมออนไลน โดยสนบสนนใหมการอบรมใหความรเพมเตม และสงเสรมใหผสงอายไดเรยนรหรอคนหาขอมลเกยวกบสทธผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

ฉ

บทค ดย อ ภาษาอ งกฤ ษ

59601309 : Major (Public and Private Management) Keyword : Perception of the elderly rights, The elderly, Social networks

MISS WARATCHAYA TIPMALAI : BEHAVIOR AND PERCEPTION OF THE ELDERLY RIGHTS THROUGH SOCIAL NETWORKS THESIS ADVISOR : SAWANYA THAMMAAPIPON, Ph.D.

The research aimed to study behavior of using social networks of the elderly. To study the perception of the elderly rights and to study the problems and obstacles of the elderly rights through social networks. The research instrument was a questionnaires. The samples used in the research were the elderly aged 60 years and over and were members of Doklumduan Relief Cremation Society, Tha Kham Subdistrict, Sam Phran District, Nakhon Pathom Province. Total 300 people.

The results of the behavior of using social networks found that the elderly use Facebook through mobile phones for contact old friends / family. During 11.01 a.m.-15.00 p.m. Access to social network is less than 3 times/week. And using 1-2 hours/time. The perception of information on the rights of the elderly through social networks found that most of the samples have been aware of the information on the rights of the elderly through social networks but the proportion is not different from those who have never known a bit. Most of the samples wanted to know from friends / acquaintances. The level of information perception of the elderly's rights, found that the most is the right to help living allowance. As for the problems and obstacles found that most of the samples lack knowledge and understanding about the use of social networks and access to information about the rights of the elderly through social networks.

The results of the study is beneficial to the relevant departments or organizations to be a guideline for the development of access to information on the rights of the elderly. And facilitate or provide information, news, various benefits through social networks. And support the elderly to learn or search for information about the rights of the elderly through social networks.

ซ

ก ต ตก รรมประก าศ

กตตกรรมประกาศ

การจดท าวทยานพนธฉบบนส าเรจไดดวยความอนเคราะหของบคคลหลายทาน คอ ผชวยศาสตราจารย ดร.สวรรยา ธรรมอภพล อาจารยทปรกษาวทยานพนธ รองศาสตราจารย ดร.นรนทร สงขรกษา ประธานกรรมการสอบวทยานพนธ และผชวยศาสตราจารย ดร.เสร วรพงษ กรรมการสอบวทยานพนธ ทกรณาใหค าแนะน า ความรทางวชาการ ตลอดจนชแนะแนวทาง รวมถงแกไขขอบกพรองตางๆ เพอใหวทยานพนธฉบบนสมบรณทสดและส าเรจลลวงไปไดดวยด

ขอขอบพระคณ ผใหขอมลหลกและกลมผตอบแบบสอบถามทกทานทไดสละเวลาใหขอมลอนเปนประโยชนแกผวจยเปนอยางมาก

ขอขอบพระคณ ครอบครวทพยมาลย คณพอ คณแม พสาว รวมถงครอบครวเจาฑาฑต สามและลกสาว ทเปนก าลงใจส าคญ อกทงคอยชวยเหลอและสนบสนนในทกดานจนวทยานพนธฉบบนส าเรจไดดวยด

สดทายนผวจยหวงเปนอยางยงวาผลทไดจากการศกษาในครงนจะเปนประโยชนตอหนวยงานหรอองคกรทสนใจ ในการน าขอมลทไดไปประยกตใชเพอใหเกดประโยชนสงสดตอการวางแผนการใหขอมลขาวสารผานชองทางทสามารถเขาถงผสงอายไดอยางมประสทธภาพ และหากมขอผดพลาดประการใดผวจยขออภยไว ณ ทน

วรชญา ทพยมาลย

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ............................................................................................................................. ง

บทคดยอภาษาองกฤษ ....................................................................................................................... ฉ

กตตกรรมประกาศ............................................................................................................................. ซ

สารบญ ............................................................................................................................................. ฌ

บทท 1 บทน า ................................................................................................................................... 4

1. ความเปนมาและความส าคญของปญหา ................................................................................... 4

2. ความมงหมายและวตถประสงคของการศกษา .......................................................................... 7

3. ขอบเขตการศกษา .................................................................................................................... 7

4. ขนตอนการศกษา ..................................................................................................................... 7

5. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ....................................................................................................... 8

6. กรอบแนวคดในการศกษา ........................................................................................................ 9

7. นยามศพทเฉพาะ ..................................................................................................................... 9

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ........................................................................................... 11

1. ความรทวไปเกยวกบผสงอาย ................................................................................................. 11

2. แนวคดทฤษฎเกยวกบการสอสาร ........................................................................................... 16

3. แนวคดทฤษฎเกยวกบการรบรขอมลขาวสาร ......................................................................... 20

4. แนวคดทฤษฎเกยวกบสทธของผสงอาย .................................................................................. 24

5. แนวคดทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมมนษย .................................................................................. 31

6. แนวคดทฤษฎเกยวกบเครอขายสงคมออนไลน ....................................................................... 33

7. พนทศกษา ............................................................................................................................. 36

8. งานวจยทเกยวของ ................................................................................................................. 37

ญ

บทท 3 วธด าเนนการวจย ................................................................................................................ 41

1. เกณฑการคดเลอกพนท .......................................................................................................... 41

2. ประชากรและกลมตวอยาง ..................................................................................................... 41

3. เครองมอทใชในการศกษาและการตรวจสอบคณภาพเครองมอ .............................................. 42

4. การเกบรวบรวมขอมล ............................................................................................................ 43

5. การวเคราะหขอมล ................................................................................................................. 43

6. การพทกษสทธของกลมตวอยาง ............................................................................................. 44

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล......................................................................................................... 46

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ............................................................................. 47

ตอนท 2 พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย .................................................. 52

ตอนท 3 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ............................ 58

ตอนท 4 ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย .............................................................. 61

ตอนท 5 ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน .............................................................................................................................. 68

บทท 5 สรปผลการวจย อภปราย และขอเสนอแนะ ........................................................................ 69

1. สรปผลการวจย ...................................................................................................................... 69

2. อภปรายผลการวจย ............................................................................................................... 70

3. ขอเสนอแนะจากการวจย ....................................................................................................... 72

ภาคผนวก........................................................................................................................................ 74

ภาคผนวก ก ............................................................................................................................... 75

เครองมอทใชในการวจย ............................................................................................................. 75

ภาคผนวก ข ............................................................................................................................... 82

แบบประเมนความเทยงตรงของเครองมอการวจย ...................................................................... 82

(Index of Item – Objective Congruence: IOC)................................................................... 82

ฎ

ภาคผนวก ค ............................................................................................................................... 91

หนงสอเชญผเชยวชาญตรวจแบบประเมนความเทยงตรงของเครองมอทใชในการวจย ............... 91

รายการอางอง ................................................................................................................................. 95

ประวตผเขยน ................................................................................................................................ 100

สารบญตาราง

ตารางท 1 แสดงจ านวนและรอยละของผสงอายในปตางๆ………………………………………………………..13

ตารางท 2 จ านวนผสงอายในจงหวดนครปฐม ป พ.ศ.2560………………………………………………………14

ตารางท 3 จ านวนผสงอายของต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม ป พ.ศ.2560……...15

ตารางท 4 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม……………………………………………………………………….47

ตารางท 5 พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย……………………………………………….52

ตารางท 6 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน…………………………..58

ตารางท 7 ความตองการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานชองทางตางๆ…………………………..60

ตารางท 8 สทธดานการบรการดานการแพทยและสาธารณสข…………………………………………………..61

ตารางท 9 สทธดานการศกษา การศาสนาและขอมลขาวสารทเปนประโยชน……………………………...62

ตารางท 10 สทธดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสม……………………………………………..62

ตารางท 11 สทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคม…………………………..63

ตารางท 12 สทธดานความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะ ……………………………………………………………………………………………………………………………63

ตารางท 13 สทธดานการชวยเหลอคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม……………………………64

ตารางท 14 สทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ………………………………………………….64

ตารางท 15 สทธดานการบรการสถานททองเทยว กจกรรมกฬาและนนทนาการ………………………..64

ตารางท 16 สทธดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม…………………………………………..65

ตารางท 17 สทธดานการชวยเหลอในทางคด………………………………………………………………………….65

ตารางท 18 สทธดานการชวยเหลอผสงอายทถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชน…………………….66

ตารางท 19 สทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม………………………………..66

ตารางท 20 สทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย ชวคราวหรอตลอดไป…………………………………..67

ตารางท 21 สทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ…………………………………………………………………….67

ตารางท 22 สทธดานการชวยเหลอเงนในการจดงานศพ…………………………………………………………..67

2

ตารางท 23 สทธดานการลดหยอนภาษเงนได………………………………………………………………………….68

3

สารบญภาพ

ภาพท 1 แสดงสดสวนประชากรวยเดก วยแรงงานและวยสงอาย พ.ศ 2553 - พ.ศ 2583 .............. 13

ภาพท 2 แสดงรอยละขอมลเพศของผตอบแบบสอบถาม ................................................................ 49

ภาพท 3 แสดงรอยละขอมลอายของผตอบแบบสอบถาม ................................................................ 49

ภาพท 4 แสดงรอยละขอมลระดบการศกษาของผตอบแบบสอบถาม .............................................. 50

ภาพท 5 แสดงรอยละขอมลอาชพของผตอบแบบสอบถาม ............................................................. 51

ภาพท 6 แสดงรอยละขอมลรายไดเฉลยตอเดอนของผตอบแบบสอบถาม ....................................... 51

ภาพท 7 แสดงรอยละขอมลระยะเวลาทเปนสมาชกฯของผตอบแบบสอบถาม ................................ 52

ภาพท 8 แสดงรอยละเครอขายสงคมออนไลนทผสงอายนยมเขาใช ................................................ 54

ภาพท 9 แสดงรอยละชองทางเครอขายสงคมออนไลนทผสงอายนยมเขาใช .................................... 55

ภาพท 10 แสดงรอยละจดประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย ................ 55

ภาพท 11 แสดงรอยละชวงเวลาในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย .................... 56

ภาพท 12 แสดงรอยละความถในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย ....................... 57

ภาพท 13 แสดงรอยละระยะเวลาในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย .................. 57

ภาพท 14 แสดงรอยละผสงอายทรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ....................... 59

ภาพท 15 แสดงรอยละเครอขายสงคมออนไลนทรบรสทธผสงอาย ................................................. 59

ภาพท 16 แสดงรอยละชองทางทผสงอายตองการรบรสทธ ............................................................. 61

4

บทท 1

บทน า

1. ความเปนมาและความส าคญของปญหา

โครงสรางประชากรทก าลงเปลยนแปลงเขาส “สงคมผสงอาย” (Aging Society) เปนปรากฏการณททวโลกตางใหความสนใจ ซงปรากฏการณดงกลาวมความส าคญและสงผลกระทบตอสงคมในทกดานเปนอยางมาก จากขอมลของกองทนประชากรแหงสหประชาชาตเพอกจการดานประชากร (United Nations Fund for Population Activities: UNFPA) และองคการชวยเหลอผสงอายระหวางประเทศ (HelpAge International) ไดใหขอมลวา ทวโลกมผสงอายทมอายครบ 60 ป ฉลองวนเกดวนาทละ 2 คน ซงรวมแลวเปนจ านวนปละเกอบ 58 ลานคนและมแนวโนมวาภายในป ค.ศ.2050 ประชากรผสงอาย จะเพมเปน 1 ใน 5 ซงการทผสงอายมอายยนยาวมากขนถอไดวาเปนความส าเรจของการพฒนา ทงในดานโภชนาการ สขาภบาล การศกษา เศรษฐกจ สขภาพ ตลอดจนความกาวหนาทางการแพทย (กองทนประชากรแหงสหประชาชาต & องคการเฮลพเอจอนเตอรเนชนแนล, 2559) ตงแตป พ.ศ.2548 เปนตนมา ประเทศไทยไดเขาสสงคมผสงอาย โดยมสดสวนประชากรผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไปถงรอยละ 10.4 และในป พ.ศ. 2559 กรมกจการผสงอาย(ผส.) ไดส ารวจจ านวนผสงอายของประเทศไทย พบวา มสดสวนประชากรผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไปรอยละ 15.07 และส านกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ประมาณการไววา ในป พ.ศ.2564 ประเทศไทยจะมสดสวนประชากรผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไปสงถงรอยละ 20 และในป พ.ศ.2574 จะเปนสงคมสงวยระดบสดยอดเมอมสดสวนประชากรผสงอายทมอายตงแตอาย 60 ปขนไปสงถงรอยละ 28 ประเดนดานผสงอายในประเทศไทยไดรบความสนใจอยางจรงจง เมอส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต ก าหนดใหการสงวยของประชากรเปนงานวจยทส าคญมาตงแตป พ.ศ.2550 โดยนโยบายและยทธศาสตรการวจยของชาต ฉบบท 9 (พ.ศ. 2560-2564) ไดมงเนนในดานการบรณาการงานภาครฐเพอรองรบการเขาสสงคมผสงอาย การจดหาโครงสรางพนฐานและนวตกรรมส าหรบผสงอาย การพงพาตนเองของผสงอาย (Active and Productive aging) การจดท าระบบฐานขอมลของผสงอายในประเทศ นอกจากนยงศกษาผลกระทบของการเขาสสงคมผสงอายในระยะยาว ไมวาจะเปน การเตรยมตวดานเศรษฐกจ สงคม วฒนธรรม ประชากร ระบบสาธารณสข เปนตน ซงประเดนเกยวกบผสงอายถอเปนการวจยทส าคญระดบชาตและควรมงเนน ซงในอนาคตประชากรสงวยของประเทศไทยจะเพมขนอยางรวดเรว โดยสถานการณดงกลาวจะมผลกระทบตอการพฒนาสงคม เศรษฐกจ และคณภาพชวต ประเทศไทยจงตองการขอมลทมประสทธภาพดาน

5

ผสงอาย เพอใชในการวางแผนและหามาตรการปองกน ดงนนความรและความเขาใจในเรองการเตรยมความพรอมและสทธผสงอายจงมความส าคญและจ าเปนอยางยง สอดคลองกบรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย พทธศกราช 2560 ไดระบสทธและเสรภาพของปวงชนชาวไทยทเกยวของกบการรบรขอมลขาวสาร ไวในมาตรา 41 วา “บคคลและชมชนยอมมสทธไดรบทราบและเขาถงขอมลหรอขาวสารสาธารณะในครอบครองของหนวยงานของรฐตามทกฎหมายบญญต” โดยสทธและสวสดการของผสงอายไดถกระบไวในมาตรา 48 วา “บคคลซงมอายเกน 60 ปและไมมรายไดเพยงพอแกการยงชพ และบคคลผยากไรยอมมสทธไดรบความชวยเหลอทเหมาะสมจากรฐตามทกฎหมายบญญต” ซงสอดคลองกบแผนผสงอายแหงชาต ฉบบท 2 (พ.ศ.2545-2564) ทตองการใหผสงอายมคณภาพชวตทด โดยการสรางหลกประกนทมนคงใหกบผสงอาย ซงผสงอายมสทธทจะไดรบการจดสวสดการทเหมาะสม รวมถงรบรขอมลขาวสารทส าคญและจ าเปนดวย ทงนรวมถงกรมกจการผสงอาย ไดบญญตสทธผสงอายไวทงสน 16 ดานไดแก สทธดานการแพทยและสาธารณสข สทธดานการศกษา ศาสนา และขอมลขาวสารทเปนประโยชนตอการด ารงชวต สทธดานการประกอบอาชพและฝกอาชพทเหมาะสม สทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคมสทธดานการอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะ สทธดานการลดหยอนคาโดยสาร สทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ สทธดานการบรการสถานททองเทยว กฬาและนนทนาการ สทธดานการศาสนา ศลปะ วฒนธรรม สทธดานการชวยเหลอในทางคด สทธดานการชวยเหลอผสงอาย สทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม สทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย สทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ สทธดานการชวยเหลอเงนสงเคราะหในการจดงานศพตามประเพณ และสทธดานการลดหยอนภาษเงนได แตทผานมากลบพบวา ผสงอายสวนใหญรบรถงสทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพมากกวาสวสดการดานอนๆ ซงสอดคลองกบผลการส ารวจการเขาถงและความพงพอใจตอบรการตามสทธผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546 และแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2553 พบวา ผสงอายรบรสทธการไดรบเบยยงชพรายเดอนสงกวาการรบรในประเดนอนๆมากถงรอยละ 97.3 รองลงมาคอ รบร ถงส งอ านวยความสะดวกในสถานพยาบาล รอยละ 92.8 และรบรการประชาสมพนธขอมลขาวสารการรบเบยยงชพ รอยละ 92.7 ตามล าดบ นอกจากนยงมผสงอายบางรายทขาดความร ขาดโอกาส ในการเขาถงขอมลขาวสาร เนองจากความจ าเปนทตองอาศยอยแตในบาน ไมสามารถมกจกรรมรวมกบชมชนได (นนทนา อยสบาย, 2557) รวมถงผสงอายยงขาดความรและความเขาใจในสทธผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546 (สดารตน สดสมบรณ, 2557) ซงจากปญหาดงกลาวท าใหผสงอายไมสามารถเขาถงสทธและสวสดการจากภาครฐ สงผลกระทบตอคณภาพชวตของผสงอาย ดงนนหนวยงานภาครฐทเกยวของ องคกรปกครองสวนทองถน รวมถง

6

เทศบาลต าบลและองคการบรหารสวนต าบล ทมอ านาจหนาทในการสงเคราะหและสงเสรมการพฒนาคณภาพชวต และสงเสรมพฒนาสตร เดก เยาวชน ผสงอาย และผพการ ตองเปนหนวยงานหลกในการใหขอมลขาวสารกบประชาชน สนบสนนใหผสงอายมโอกาสเขาถงขอมลขาวสารอยางตอเนอง อกทงยงควรสงเสรมใหหนวยงานทกภาคสวนทงองคกรภาครฐและภาคเอกชน และองคกรสาธารณประโยชน ไดเขามามสวนรวมในการดแลและจดสวสดการส าหรบผสงอาย และกระตนใหประชาชนทกคนตระหนกถงความส าคญและเตรยมความพรอมเพอเปนผสงอายทมคณภาพ อกทงสงเสรมใหประชาชน ครอบครว ชมชน และองคกรทงภาครฐและภาคเอกชนตระหนกและมสวนรวมในภารกจดานผสงอาย ในปจจบนนปฏเสธไมไดวาอนเทอรเนต (Internet) เปนการสอสารทไดเขามามบทบาทในชวตประจ าวนของมนษยมากขน ไมวาจะเปนดานการศกษา การท างาน การตดตอสอสาร ตลอดจนดานความบนเทงตางๆ เปนตน อนเทอรเนตไดกลายเปนแหลงเชอมโยงขอมลขาวสาร แหลงแลกเปลยนขอมล ท าใหรปแบบการสอสารเปลยนเปนการสอสารแบบไรพรมแดน ตอมาเครอขายสงคมออนไลน ไดถกพฒนาขนเพอเชอมตอการสอสารระหวางบคคลผ านทางอนเทอรเนต และปจจบนนเครอขายสงคมออนไลนทไดรบความนยมมากทสด คอ เฟซบก (Facebook) (นนทช ฉลองโภคศลชย & หทยชนก สขเจรญ, 2555) และจากการส ารวจพบวา ในเดอนกนยายน พ.ศ.2556 ทวโลกมจ านวนผใช 1.19 พนลานคน (แสงเดอน ผองพฒ, 2556) ซงในประเทศไทยพบวา เฟซบกเปนเครอขายสงคมออนไลนทไดรบความนยมมากทสดเชนกน คดเปนรอยละ 93.7 (กนตพล บนทดทอง, 2557) และจากการส ารวจเมอป พ.ศ.2554 พบวา ผใชเครอขายสงคมออนไลนในกลมผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไปมการใชงานมากขนจากเดมรอยละ 0.1 เพมขนเปนรอยละ 2.1 ในป พ.ศ.2557 โดยผสงอายจะเขาใชอนเทอรเนตมากทสดในชวงเวลา 15.00 น. ของวนธรรมดาซงแตกตางจากกลมวยรนทใชอนเทอรเนตมากทสดในชวงเวลา 17.00 น. (วรรณพร หวลมานพ, 2558) จากทกลาวมาจะเหนไดวา การใชงานเครอขายสงคมออนไลนในปจจบน ไมไดจ ากดเฉพาะในกลมวยรนหรอวยท างานเทานน แตในวยผสงอายยงมอตราการเปลยนแปลงการใชงานเครอขายสงคมออนไลนเพมขนถงรอยละ 95 (ปยวฒน เกตวงศา & ศทธดา ชวนวน, 2558) โดยเฉพาะเฟซบกซงเปนเครอขายสงคมออนไลนทมผใชมากทสดอกดวย (นนทช ฉลองโภคศลชย & หทยชนก สขเจรญ, 2555) ดงนนการน าเอาเครอขายสงคมออนไลนมาประยกตใชในการตดตอสอสาร การใหขอมลขาวสารจะเปนชองทางหนง ส าหรบหนวยงานภาครฐ และหนวยงานภาคเอกชน ในการใหขอมลขาวสาร รวมถงแลกเปลยนความคดเหนระหวางบคคลและหนวยงานได ประกอบกบปจจบนประเทศไทยไดเขาสยค Thailand 4.0 ซงเปนการพฒนาเศรษฐกจของประเทศไทยใหขบเคลอนดวยนวตกรรม เทคโนโลยและความคดสรางสรรค และเพอใหคนในสงคมมความเทาเทยมกน เปนคนทนโลก ทนเหตการณ และเพอใหรบทราบขอมลขาวสารตางๆไดอยางทวถง

7

จากความส าคญและเหตผลดงกลาวขางตน ท าใหผวจยสนใจศกษาถงพฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน รวมถงศกษาปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน เพอเปนประโยชนในการเขาถงสทธของผสงอาย นอกจากนขอมลทไดจะเปนประโยชนแกองคกรและหนวยงานทเกยวของ เชน เทศบาล องคการบรหารสวนต าบล เพอน าไปใชในการวางแผนการใหขอมลขาวสารผานชองทางทสามารถเขาถงผสงอายไดอยางมประสทธภาพ

2. ความมงหมายและวตถประสงคของการศกษา

1. เพอศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย 2. เพอศกษาการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

3. เพอศกษาปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

3. ขอบเขตการศกษา

1. ขอบเขตเชงเนอหา

การศกษาครงนมงศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

2. ขอบเขตเชงพนทและประชากร

พนทศกษาในครงน คอ พนทต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม โดยศกษาผานผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไป และเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม

3. ขอบเขตเชงเวลา

การวจยครงนผวจยไดเรมศกษางานวจยตงแตเดอนธนวาคม 2561 – เดอนธนวาคม 2562 โดยเกบขอมลดวยแบบสอบถามในเดอนกรกฎาคม 2562 รวมระยะเวลา 12 เดอน

4. ขนตอนการศกษา

การศกษาพฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน มขนตอนดงน

8

1. เกบรวบรวมขอมลทตยภมเกยวกบความรทวไปเกยวกบผสงอาย แนวคดทฤษฎเกยวกบการสอสาร แนวคดทฤษฎเกยวกบการรบรขอมลขาวสาร แนวคดทฤษฎเกยวกบสทธของผสงอาย แนวคดทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมมนษย แนวคดทฤษฎเกยวกบเครอขายสงคมออนไลน และศกษางานวจยทเกยวของ เพอน ามาก าหนดกรอบแนวความคดในการศกษา 2. เกบรวบรวมขอมลปฐมภม โดยใชแบบสอบถาม 3. วเคราะหขอมลทไดจากการตอบแบบสอบถาม 4. สรปผลการศกษาและน าเสนอในรปแบบของการพรรณนาความภายใตกรอบแนวคดการศกษา 5. เสนอแนะขอคนพบจากการวจย

5. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. ทราบถงพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย ซงจะเปนประโยชนตอการก าหนดแนวทางการใหความรและขอมลขาวสารทสอดคลองกบพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลน เพอประสทธภาพสงสดของการสอสารสกลมเปาหมาย 2. ทราบถงการรบรขอมลขาวสาร รวมถงปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน เพอประโยชนในการวางแผนแกไขปญหาในการรบร ขอมลขาวสารสทธของผสงอาย 3. ขอมลทไดจะเปนประโยชนแกองคกรและหนวยงานทเกยวของ เชน เทศบาล องคการบรหารสวนต าบล น าไปใชเปนแนวทางพฒนาการใหขอมลขาวสารผานชองทางทสามารถเขาถงผสงอายไดอยางมประสทธภาพ

9

6. กรอบแนวคดในการศกษา

7. นยามศพทเฉพาะ

1. เครอขายสงคมออนไลน หมายถง สงคมเสมอนทบคคลใชตดตอสอสารระหวางกนผานทางอนเทอรเนต ไดแก เฟสบค, ไลน, ทวตเตอร และอนๆ อกทงยงสามารถแลกเปลยนขอมลขาวสาร แบงปนขอมล แบงปนประสบการณ แสดงความคดเหน พดคย บอกเลาเรองราว และน าเสนอขอมลขาวสารได 2. พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลน หมายถง ลกษณะของบคคลทแสดงออกในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน เชน วตถประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ชอง

เครอขายสงคมออนไลน

1. พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย 2. การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน 3. ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

หนวยงานราชการ สทธของผสงอาย ตาม

พระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546

ผสงอาย

Feedback ขอมลยอนกลบ

10

ทางการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ความถในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ระยะเวลาในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน 3. การรบรขอมลขาวสาร หมายถง การรบรเปนกระบวนการในการตดตอสอสารของมนษย สามารถเกดขนไดตลอดเวลา แตการรบรทเกยวของกบขอมลขาวสารของมนษยนนมขอจ ากด เนองจากมนษยเลอกทจะรบรขาวสารเพยงบางประการ และถงแมวาขาวสารจะมาจากแหลงเดยวกน แบบเดยวกน แตการตความขอมลขาวสารของมนษยยอมแตกตางกนดวย โดยขอมลขาวสารอาจเกดขนระหวางบคคลหรอกลมบคคลกได ทงนขาวสารจดเปนขอความทผสงสารตองการใหผรบสารทราบ 4. สทธของผสงอาย หมายถง สทธของผสงอายอนพงจะไดรบ เพอตอบสนองความจ าเปนพนฐาน ไมวาจะเปนดานการแพทยและสาธารณสข ดานทอยอาศย ดานการประกอบอาชพ และการบรการทางสงคมในดานอนๆ ทงนสทธควรจดใหไดรบอยางทวถง เหมาะสม และเปนมาตรฐานเดยวกน 5. ผสงอาย หมายถง บคคลทงชายและหญงทมอายตงแต 60 ปขนไป ทมชอในทะเบยนราษฎรของพนทต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม และเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน

11

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การศกษาพฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ผวจยไดศกษาคนควาแนวคด ทฤษฎ บทความงานวจยตางๆท เกยวของ และระบบสบคนทางอนเทอรเนต เพอก าหนดเปนกรอบแนวคดและแนวทางในการศกษา ดงน

1. ความรทวไปเกยวกบผสงอาย 2. แนวคดทฤษฎเกยวกบการสอสาร 3. แนวคดทฤษฎเกยวกบการรบรขอมลขาวสาร 4. แนวคดทฤษฎเกยวกบสทธของผสงอาย 5. แนวคดทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมมนษย 6. แนวคดทฤษฎเกยวกบเครอขายสงคมออนไลน 7. พนทศกษา 8. งานวจยทเกยวของ

1. ความรทวไปเกยวกบผสงอาย

1.1 ความหมายของผสงอาย

พระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546 (2553) ไดใหความหมายของผสงอายไววา หมายถง บคคลซงมอายเกน 60 ป บรบรณขนไปและมสญชาตไทย

สทธพงศ บญผดง (2554) ไดใหความหมายของผสงอายไววา หมายถง บคคลทมอายตงแต 60 ปขนไป สามารถเรยกไดวาเปน “ผสงอาย” ซงตรงกบค าภาษาองกฤษวา Elderly person วยนเปนวยทรางกายและจตใจจะมการเปลยนแปลง อาจพบกบความออนแอและความเสอมโทรม

ชมพนช พรหมภกด (2556) ไดใหความหมายของผสงอายไววา หมายถง อายของตวเลขทมากขนบงบอกวาเปนผสงวย หรออาจเรยกไดวา คนแก หรอ วยชรา โดยพจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2554 ไดใหค านยามของค าวาคนแกคอมอายมากและใหค านยามของค าวาวยชรา คอ วยทตอจากวยกลางคน อายเกน 60 ป

ส านกงานสถตแหงชาต (2557) ไดใหความหมายของผสงอายไววา หมายถง บคคลทมอายตงแต 60 ปขนไปทงชายและหญง การแบงชวงอายของผสงอาย สามารถแบงออกไดเปน 3 ชวง คอ วยตน (อาย 60-69 ป) วยกลาง (อาย 70-79 ป) และ วยปลาย (อาย 80 ปขนไป)

12

มลนธสถาบนวจยและพฒนาผสงอายไทย (2558) ไดใหความหมายของผสงอายไววา องคการสหประชาชาต (United Nations) ใชเกณฑอาย 60 ปขนไปในการจดเกบขอมลและตวชวดตางๆ ทเกยวของกบผสงอาย ซงในความเปนจรงยงไมไดก าหนดอายทแนชดทจะใชเรยก“ผสงอาย” (Older/Elderly person) ไดอยางเหมาะสม แตประเทศทพฒนาแลวก าหนดเกณฑอาย 65 ปขนไปวาเปน“ผสงอาย”

จากความหมายขางตนสามารถสรปไดวา ผสงอาย (Older person) คอ บคคลทงชายและหญง ทมอายตงแต 60 ปขนไป ซงในงานวจยครงนผวจยไดเลอกกลมตวอยางผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไปและเปนสมาชกของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวนต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม มาประยกตใชกบงานวจย

1.2 สถานการณผสงอายในประเทศไทย

ประเทศไทยไดเขาสสงคมผสงอาย (Aging society) แลวตงแตป พ.ศ.2548 โดยมประชากรอายตงแต 60 ปขนไป 10.4% โดยสงคมผสงอายพจารณาจากสงคมทมประชากรอาย 60 ปขนไปมากกวา 10% หรอมประชากรอาย 65 ปขนไปมากกกวา 7% อกทงยงคาดการณวาในอก 20 ปขางหนาจะเปนสงคมผสงอายโดยสมบรณ (Aged society) โดยพจารณาจากจ านวนประชากรทมอาย 60 ปขนไปมากกวา 20% หรอมประชากรทมอาย 65 ป ขนไปมากกวา 14% ส าหรบขอมลสถานการณผสงอายในประเทศไทยของส านกงานสถตแหงชาต ทไดด าเนนการส ารวจขอมลผสงอายในประเทศไทยครงแรกในป พ.ศ.2537 และในป พ.ศ.2557 ซงเปนการส ารวจครงท 5 นน พบวา สดสวนของผสงอายในประเทศไทย ตงแต ป พ.ศ.2537 ถง ป พ.ศ.2557 มแนวโนมเพมขนอยางตอเนอง โดยในป พ.ศ.2537 มจ านวนผสงอาย 4,011,854 คน คดเปนรอยละ 6.8 ในป พ.ศ.2545 มจ านวนผสงอาย 5,969,030 คน คดเปนรอยละ 9.4 ในป พ.ศ.2550 มจ านวนผสงอาย 7,020,959 คน คดเปนรอยละ 10.7 ในป พ.ศ.2554 มจ านวนผสงอาย 8,266,304 คน คดเปนรอยละ 12.2 และจากผลการส ารวจครงลาสด ในป พ.ศ.2557 มจ านวนผสงอาย 10,014,705คน คดเปนรอยละ 14.9 ดงตารางท 1

13

ตารางท 1 แสดงจ านวนและรอยละของผสงอายในปตางๆ ป จ านวนผสงอาย (คน) รอยละของผสงอาย

2537 4,011,854 6.8 2545 5,969,030 9.4 2550 7,020,959 10.7 2554 8,266,304 12.2 2557 10,014,705 14.9

ทมา: ส านกงานสถตแหงชาต, 2557

ขอมลจากมลนธพฒนางานผสงอาย ไดจดแบงโครงสรางทางอายของประชากรออกเปน 3 กลมใหญๆ ไดแก ประชากรวยเดก (อาย 0-14 ป) วยแรงงาน (อาย 15-59 ป) และวยสงอาย (อาย 60 ปขนไป) โดยจะเหนไดวา ในระหวางป พ.ศ.2553 – พ.ศ.2583 สดสวนของประชากรวยเดก และวยแรงงานมแนวโนมลดลง ในขณะทสดสวนของประชากรสงอาย มแนวโนมเพมขนอยางตอเนอง จากรอยละ 13.2 ในป พ.ศ.2553 เปนรอยละ 32.1 ในป พ.ศ.2583 และทนาสงเกต คอ ในป พ.ศ.2560 จะเปนปทคาดวาสดสวนของประชากรวยเดกจะเทากนกบสดสวนของประชากรวยสงอาย ดงภาพท 1

ภาพท 1 แสดงสดสวนประชากรวยเดก วยแรงงานและวยสงอาย พ.ศ 2553 - พ.ศ 2583 ทมา: มลนธสถาบนวจยและพฒนาผสงอายไทย, 2559

0

20

40

60

80

พ.ศ.2553 พ.ศ.2563 พ.ศ.2573 พ.ศ.2583

วยเดก (0-14 ป)

วยแรงงาน (15-59 ป)

วยสงอาย (60 ปขนไป)

14

1.3 สถานการณผสงอายจงหวดนครปฐม

จากรายงานของขอมลผสงอายของจงหวดนครปฐมในป พ.ศ.2560 พบวา จงหวดนครปฐมมประชากรรวมทงสน 911,492 คน โดยมจ านวนประชากรทมอายตงแต 60 ปขนไปจ านวน 142,221 คน คดเปนรอยละ 15.60 โดยอ าเภอทมสดสวนผสงอายมาก 3 อนดบแรก ไดแก อ าเภอนครชยศร มจ านวนผสงอาย 17,892 คน คดเปนรอยละ 17.77 อ าเภอบางเลน มจ านวนผสงอาย 13,428 คนคดเปนรอยละ 17.08 และอ าเภอสามพราน มจ านวนผสงอาย 15,703 คน คดเปนรอยละ 16.16 ตามล าดบ ดงตารางท 2

ตารางท 2 จ านวนผสงอายในจงหวดนครปฐม ป พ.ศ.2560

อ าเภอ จ านวนประชากร (คน) จ านวนผสงอาย (คน) รอยละของผสงอาย

อ าเภอเมองนครปฐม 178,492 27,123 15.20

อ าเภอก าแพงแสน 122,025 16,907 13.86

อ าเภอนครชยศร 100,714 17,892 17.77

อ าเภอสามพราน 97,196 15,703 16.16

อ าเภอบางเลน 78,628 13,428 17.08

อ าเภอดอนตม 34,759 5,422 15.60

อ าเภอพทธมณฑล 19,375 2,682 13.84

รวม 911,492 142,221 15.60

ทมา: ส านกบรหารการทะเบยน กรมการปกครอง, ระบบสถตทางการทะเบยน, เขาถงเมอ 19 ธนวาคม, เขาถงไดจาก http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age.php

1.4 สถานการณของผสงอายต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม

จากรายงานจ านวนผสงอายของต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม ในป พ.ศ.2560 พบวา ประชากรในต าบลทาขาม มประชากรรวมทงสน 10,414 คน โดยมจ านวนประชากรทมอายตงแต 60 ปขนไปจ านวน 1,598 คน คดเปนรอยละ 15.34 โดยสามารถแบงจ านวนผสงอายออกเปน 3 ชวง ดงตารางท 3

http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age.php

15

ตารางท 3 จ านวนผสงอายของต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม ป พ.ศ.2560 ชวงอาย จ านวน (คน) 60-69 ป 945 70-79 ป 437

80 ปขนไป 216 รวม 1,598

ทมา: ส านกบรหารการทะเบยนกรมการปกครอง, ระบบสถตทางการทะเบยน, เขาถงเมอ 20 ธนวาคม, เขาถงไดจาก http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age.php

1.5 ผลกระทบทเกดจากสงคมผสงอายของประเทศไทย

ชมพนช พรหมภกด (2556) ไดกลาวถงผลกระทบจากการเปลยนแปลงโครงสรางประชากรเขาสสงคมผสงอายของประเทศไทยวา ผลกระทบเกดขนทงในระดบมหภาคและระดบจลภาค กลาวคอ ในระดบมหภาคสงผลตอผลตภณฑมวลรวมในประเทศ (GDP) รายไดตอหวประชากร การลงทน งบประมาณของรฐและการจางงาน เปนตน สวนในระดบจลภาคสงผลตอผลตภณฑและบรการดานตางๆ โดยเฉพาะดานการเงนและดานสขภาพ เปนตน ทงนสามารถแบงผลกระทบเปนดานตางๆไดดงน 1. ผลกระทบตองบประมาณการคลงของประเทศ กลาวคอ เมอประเทศมจ านวนผสงอายเพมมากขน รฐบาลยงตองน าเงนภาษของประชากรวยท างานมาจดสรรสวสดการใหแกผสงอายเพมมากขนตามไปดวย ไดแก เบยยงชพผสงอาย ประกนสงคม ประกนสขภาพ เปนตน 2. ผลกระทบดานแรงงาน กลาวคอ ประชากรวยท างานลดลง สงผลใหขาดแคลนแรงงานและบคลากรในหลายสาขาอาชพ และแรงงานเมอมอายมากขนประสทธภาพในการท างานกลดลงดวยเชนกน สงผลใหตองพฒนาคณภาพแรงงานใหสงขน ตองปรบปรงประสทธภาพและน าความกาวหนาดานเทคโนโลยเขามาใชใหมากขน หรอการน าเขาแรงงานมฝมอจากตางประเทศเขามาท างาน เพอรกษาปรมาณผลผลต นอกจากนยงสงผลกระทบถงแรงงานใหมทเขาสแรงงานตลาดนอยลงเนองจากอตราการเกดทลดลงอกดวย 3. ผลกระทบดานสงคม สามารถแบงไดเปน ปญหาดานสภาพจตใจของผสงอาย กลาวคอ ผสงอายอาจมความรสกนอยใจ หรออาจมภาวะซมเศราได เมอถกทอดทงใหอยล าพง เพราะลกหลานตองออกไปท างาน จงขาดคนดแลเอาใจใส สวนปญหาดานสขภาพรางกาย กลาวคอ ผสงอายจะมสขภาพรางกายไมแขงแรง เสอมโทรมตามวย จงจ าเปนตองมคาใชจายในการรกษาพยาบาล ซงคาใชจายในดานนสงผลใหชวตความเปนอยของผสงอายล าบากขน เนองจากจ าเปนตองน าเงนเกบหรอเงนออมมาใชจายในสวนน

http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age.php

16

ดงนนหนวยงานภาครฐและภาคเอกชนตองรวมมอกนในการเตรยมความพรอม ในการเขาสสงคมผสงอาย โดยเฉพาะการสรางการตระหนกถงความส าคญของการกาวเขาสสงคมผสงอาย การเตรยมวางแผนการออม การใชชวตในบนปลาย การใหความรทางดานสขภาพอนามยของผสงอาย การปรบตวทางดานสงคมและจตใจของผสงอาย รวมทงการอบรมใหความรเกยวกบการลงทนและการออมเพอเตรยมพรอมเมอถงวยผสงอาย และเพอไมใหรสกวาตนเองไรคณคาและเปนภาระกบสงคม แกทงเพอเปนการสรางความภาคภมใจใหกบผสงอายดวย

2. แนวคดทฤษฎเกยวกบการสอสาร

2.1 ความหมายเกยวกบการสอสาร

จนทมา กตตวฒนาชย (2550) ไดใหความหมายของการสอสารไววา การสอสารเปนการถายทอดขอมล ขาวสาร ขอเทจจรง รวมถงอารมณ ความรสกตางๆ จากผสงสารไปยงผรบสารเพอความเขาใจทตรงกน น าไปสความเขาใจอนดในการด าเนนกจกรรมตางๆ และบรรลเปาหมายทวางไวไดส าเรจ

เพญนภา วฒนเจษฎากล (2551) ไดใหความหมายของการสอสารไววา การสอสารเปนกระบวนการแลกเปลยนสาร สารจะถกสงจากผสงสารหรออปกรณไปยงผรบสาร สารอาจอยในรปแบบของภาษา เครองหมาย หรอสญลกษณ การสอสารเกดจากปฏสมพนธกนระหวางบคคล สงคม เปนตน

รตตกาล สทธพนธ (2552) ไดใหความหมายของการสอสารไววา การสอสารในมนษยเปนพฤตกรรมพนฐาน ซงมนษยมความจ าเปนตองแลกเปลยนขอมลขาวสารระหวางกน ไมวาจะเปน ระดบบคคล ครอบครว ชมชน ประเทศ เปนตน ดงนนการสอสารจงมความส าคญและจ าเปนทจะสามารถเชอมโยงทกกจกรรมในสงคมเขาดวยกน นอกจากนการสอสารยงชวยสรางความร ความเขาใจ และความสมพนธทดในสงคม

ฐตรตน นมนอย (2555) ไดใหความหมายของการสอสารไววา การสอสารเปนสงทซบซอน เปนกระบวนการทางสงคมทมผลกระทบตอบคคล เหตการณ หรอสถานการณตางๆ น ามาซงการเปลยนแปลงพฤตกรรมของผรบสาร ทงดานความร ความเชอ ทศนคต และพฤตกรรม ซงสงเหลานนบเปนเปาหมายในการสอสารของมนษย

จากขอมลขางตนสามารถสรปไดวา การสอสารเปนสงจ าเปนส าหรบมนษย เพราะมนษยอยรวมกนเปนสงคม มนษยจงคดคนวธตางๆเพอชวยในการตดตอสอสาร ซงมนษยจ าเปนตองแลกเปลยนขอมลขาวสารระหวางกน ในการสงสาร สารจะถกสงจากผสงสารหรออปกรณไปยงผรบ

17

สาร สารอาจเปนไดทงขอมลขาวสาร ความร ขอเทจจรง หรออารมณความรสกตางๆ เพอสรางความเขาใจอนดระหวางผสงสารและผรบสาร อกทงการสอสารทดยงสามารถชวยใหเปาหมายส าเรจได

2.2 ประเภทของการสอสาร

ธวชร สมบรณทรพย (2549) ไดจ าแนกประเภทของการสอสาร ดงน

2.2.1 จ าแนกตามลกษณะการสอสาร แบงไดเปน 2 ประเภท ไดแก

1) การสอสารแบบเผชญหนา เปนการสอสารทผสงสารและผรบสารตองพบเจอกน โดยทงสองฝายสามารถรบรปฏกรยาของกนและกนและสามารถพดคยโตตอบกนได 2) การสอสารแบบไมเผชญหนา เปนการสอสารทผสงสารและผรบสารไมไดพบเจอกน โดยทงสองฝายไมสามารถรบรปฏกรยาของกนและกนได แตใชการสอสารผานตวหนงสอหรอตวกลางน าสาร เชน สอสงพมพ สออเลกทรอนกส สอเฉพาะกจ เปนตน

2.2.2 จ าแนกตามลกษณะการโตตอบ แบงไดเปน 2 ประเภท ไดแก 1) การสอสารทางเดยว (One-Way Communication) เปนการสอสารทผสงสาร สงสารหรอขอมลไปใหผรบเพยงฝายเดยว โดยผรบสารไมไดตอบสนองกลบ เชน การสอสารผานวทย โทรทศน หนงสอพมพ ประกาศ เปนตน การสอสารประเภทนเหมาะส าหรบเรองทเขาใจงาย ไมซบซอน เพราะผสงสารไมสามารถทราบไดวาผรบสารเขาใจเจตนาหรอขอมลของผสงสารหรอไม แตบางสถานการณทการสอสารมความซบซอนกจ าเปนตองใชการสอสารทางเดยว เชน ผรบสารและผสงสารไมสามารถพบเจอกนได การสอสารแบบกลมใหญ การสอสารทไมทราบผรบสารแนนอน เปนตน 2) การสอสารสองทาง (Two-way Communication) เปนการสอสารทผรบสารและผสงสารสามารถมปฏกรยาตอกนหรอตอบสนองกนได เชน การพดคยซงหนา การคยโทรศพท การประชม เปนตน การสอสารประเภทนถอไดวามประสทธภาพมาก เพราะสามารถรไดวาการสอสารบรรลวตถประสงคหรอไม สามารถปรบเปลยนเพอความเขาใจทตรงกนได

2.2.3 จ าแนกตามระดบของการสอสาร

ฐตรตน นมนอย (2555) ไดแบงระดบการสอสารออกเปน 6 ระดบ ไดแก

1) การสอสารระดบตนเอง (Intrapersonal Communication) เปนการสอสารกบตนเอง ทงการคด วเคราะห หรอตดสนใจตางๆ ซงถอไดวาเปนการเรยนรทเปนพนฐานใน

18

การตดตอสอสารกบบคคลอน เพราะกอนทจะสอสารกบบคคลอนได คนเราตองเรยนรการสอสารกบตนเองกอน ทงนลกษณะการสอสารระดบตนเอง มทงไมเปดเผย เชน การคด การเขยน หรอแบบเปดเผย เชน การเขยนทมเจตนาใหผอนทราบ หรอมจดประสงคทตองเกยวพนกบผอน

2) การสอสารระดบบคคล (Interpersonal Communication) เปนการสอสารตงแตบคคลสองคนขนไป เชน อภปราย ประชม สมมนา การเรยนการสอน รวมถงการตดตอสอสารอนๆในชวตประจ าวน เปนตน เพอแลกเปลยนขอมลขาวสารซงกนและกน จดไดวาเปนการสอสารทมความสมบรณ เนองจากสามารถบรรลตามจดประสงคได และสามารถโตตอบหรอแสดงปฏกรยาตอบสนองได ซงถอไดวามอทธพลในการสอสารอยางมาก

3) การสอสารระดบกลมยอย (Group Communication) เปนการสอสารทแตกตางไปจากการสอสารรปแบบอน โดยจะมประสทธภาพสงกวาและสลบซบซอนมากกวา เพราะการสอสารระดบกลมทมจ านวนสมาชกในกลมและเปาหมายของกลมทชดเจน ยอมสงผลโดยตรงตอความส าเรจและความลมเหลวของกลม

4) การสอสารระดบเทคโนโลย (Technology Communication) จดเปนเทคโนโลยดานการสอสาร โดยใชสอตางๆ ในการสอสาร เชน โทรทศน คอมพวเตอร วทย โทรศพทมอถอ เปนตน การสอสารประเภทนผเกยวของตองมความรความเขาใจในอปกรณการสอสารเปนอยางด เพราะตองน ามาใชสรางขอมลขาวสารเพอใชในการเผยแพร

5) การสอสารระดบชมชน (Public Communication) เปนการสอสารทมผรบขาวสารจ านวนมาก ซงไมสามารถระบจ านวนทแนนอนไดแตนอยกวาระดบมวลชน การสอสารประเภทนจะเกดขนในลกษณะตอเนอง เพอใชเปนแนวทางเดยวกน มกจะเกดขนในโอกาสพเศษ เปนการเฉพาะทไดก าหนดเปาหมายหรอวตถประสงคไวชดเจนแลว การสอสารระดบชมชนอาจเปนการแจงขอมลหรอชกชวนใหคลอยตาม การสอสารลกษณะนจงควรมวธน าเสนอทแปลกใหม เพอใหผรบสารระดบชมชนเปลยนแปลงความเชอ ทศนคต คานยม เปนตน

6) การสอสารระดบมวลชน (Mass Communication) เปนการสอสารทมสอมวลชน (Mass media) เปนตวกลางในการถายทอดขอมล เพอสงไปยงผรบสารหรอกลมเปาหมายทไมจ ากด เชน การสอสารโดยวทยกระจายเสยง โทรทศน วทย สอสงพมพตางๆ เปนตน การสอสารประเภทนจะชากวาประเภทอน และโตตอบไดยาก การสอสารระดบมวลชนถอไดวาเปนผลมาจากความกาวหนาทางเทคโนโลย เนองจากววฒนาการการตดตอสอสารของมนษยและการขยายตวของสงคม

19

2.3 องคประกอบของการสอสาร

ฉตรสดา โคตรพฒน (2557) ไดจดแบงองคประกอบของการสอสาร เปน 4 ประเภท ดงน

1) แหลงสารหรอผสงสาร (Source) ถอไดวาเปนจดเรมตนในการสอสาร เพราะเปนผน าขาวสารหรอเหตการณตางๆทเกดขน สงตอไปยงผรบสาร ผสงสารอาจเปนบคคลเพยงคนเดยวหรอกลมคนกได วธการสงสารอาจใชวธพด เขยน ภาษาทาทาง ภาพ สญลกษณ เปนตน

2) สาร (Message) เนอหาของสารทสงออกไป อาจเปนวจนภาษาหรออวจนภาษากได เชน ขอความ ขาวสาร ความร หรอสงตางๆทสงจากผสงสารไปยงผรบสาร ซงในการวจย สงทเปนสาร คอ “ขอมลขาวสาร” เพอใหผรบสารไดรบรในชองทางตางๆ

3) ชองทางการสงสารหรอสอ (Channel) เปนตวกลางทเชอมโยงผสงสารกบผรบสาร ใหสามารถตดตอกนได การเลอกใชชองทางการสงสารทเหมาะสม ชวยใหการสอสารประสบผลส าเรจได นอกจากนยงถอเปนปจจยหนงทมความส าคญทสดทเปนหนทางหรอวธการน าขอมลขาวสารไปสผรบสาร หากปราศจากสงนขอมลขาวสารกไมสามารถไปถงผรบสารได ชองทางการสงสารหรอสอสามารถแบงไดเปน 7 ประเภท (ธนกาญจน ครองส าราญ, 2549) ไดแก

3.1) สอบคคล เปนวธการสอสารทมประสทธภาพสงโดยเฉพาะในการโนมนาวจตใจผรบสารโดยตรง โดยบคคลท าหนาทเปนผถายทอดขอมลตางๆ เครองมอของสอบคคลอาศยการพดในแบบตางๆ เชน การสนทนา การอภปราย การประชม การบรรยาย การสมมนา การพดในทชมชนการสมภาษณ การพดในโอกาสพเศษ เปนตน

3.2) สอมวลชน เปนวธการสอสารทน าขอมลขาวสารจากหนวยงานออกสสาธารณชน เพอใหคนจ านวนมากไดรบขอมลขาวสารในเวลาพรอมกน เชน หนงสอพมพ วทยกระจายเสยง วทยโทรทศนและภาพยนตร นตยสาร เปนตน

3.3) สอกจกรรม เปนวธการสอสารทสามารถสอความรสก นกคด ความร อารมณ และขอมลขาวสารไปสผรบสารได รปแบบของสอกจกรรม เชน การฝ กอบรม การสาธต การจดนทรรศการ การจดแสดง การจดกจกรรมตางๆ เปนตน

3.4) สอเอกสารและสงพมพ เปนวธการสอสารทหนวยงานเปนผเผยแพรขอมลขาวสารไปยงกลมเปาหมายโดยตรง เพอวตถประสงคในการใหความร ความเขาใจเกยวกบนโยบาย การใหบรการหรอสวสดการตางๆ เชน จดหมาย ประกาศ แผนพบ เอกสาร หนงสอในโอกาสพเศษ วารสาร โปสเตอร เปนตน

20

3.5) สอโสตทศน เปนวธการสอสารทใชทงภาพและเสยง อาจเปนไดทงภาพยนตรหรอวดโอ ทมทงภาพและเสยงประกอบ เชน ภาพนง ภาพเคลอนไหว เปนตน ซงการใชสอประเภทนสามารถท าใหผรบสารสามารถจดจ าเนอหาไดนาน เพราะไดทงดและฟงเนอหาเรองราวของขอมลขาวสารทตองการสอ

3.6) สออเลกทรอนกส เปนวธการสอสารโดยใชสอเทคโนโลยสมยใหมทชวยใหการสอสารท าไดรวดเรวขน เชน จดหมายอเลกทรอนกส อนเทอรเนต อนทราเนต เปนตน

3.7) สอเฉพาะกจ เปนวธการสอสารทจดท าขนโดยเฉพาะ เชน ปายโฆษณา ปายผา เปนตน

3.8) สอสงคมออนไลน จดเปนรปแบบการตดตอสอสารอยางหนงทไดน าเทคโนโลยเขามามสวนรวม ซงเปนการใชงานอนเทอรเนตผานเครองมออปกรณการสอสารตางๆ เชน โทรศพทมอถอ แทบเลต คอมพวเตอรหรออปกรณอนๆ โดยอนญาตใหบคคลสามารถเขาถงขอมลขาวสารหรอตดตอสอสารกบบคคลอนๆได ท าใหในปจจบนหนวยงานและองคกรทงภาครฐและภาคเอกชน รวมถงบคคลทวไปไดใชประโยชนจากสอสงคมออนไลนในการตดตอสอสาร แลกเปลยนขอมลขาวสารตางๆ ตลอดจนเปนอกหนงชองทางทหนวยงานราชการน ามาใชในการเผยแพรขอมลขาวสารตางๆอกดวย (แสงเดอน ผองพฒ, 2556)

เนองจากงานวจยครงนผวจยสนใจศกษาสอสงคมออนไลน ทปจจบนเปนอกหนงชองทางการตดตอสอสารทมความส าคญเปนอยางมากผวจยจงขอเพมเตมรายละเอยดของสอสงคมออนไลนเพอน ามาก าหนดกรอบแนวคดในการวจยครงน

4) ผรบสาร (Receiver) เปนผทรบขาวสารมาจากแหลงสารหรอผสงสาร ผรบสารอาจเปนบคคลเพยงคนเดยวหรอกลมบคคลกได บทบาทของผรบสาร ม 3 ประการ ไดแก 1) รบสาร 2) ถอดรหสสาร 3) โตตอบความหมาย

3. แนวคดทฤษฎเกยวกบการรบรขอมลขาวสาร

3.1 ความหมายของการรบรขอมลขาวสาร

ชนดา สทธกล (2549) ไดใหความหมายของการรบรขอมลขาวสารไววา การรบรทเกยวของกบขอมลขาวสารของมนษยมขอจ ากด เนองจากบคคลเลอกทจะรบรเฉพาะขอมลขาวสารบางประการในชวงเวลาใดเวลาหนงเทานน และแตละบคคลกมการเลอกรบรทแตกตางกน

21

ฉตรสดา โคตรพฒน (2557) ไดใหความหมายของการรบรขอมลขาวสารไววา การรบรเปนสงส าคญในการตดตอสอสารของมนษยโดยกระบวนการรบรสามารถเกดขนไดตลอดเวลาและท าใหเกดกระบวนการตความหมายจากสงทเราพบเหน

สวรนทร เนองค ามา (2558) ไดใหความหมายของการรบรขอมลขาวสารไววา การรบรขอมลขาวสารของแตละบคคลนนมความแตกตางกน ถงแมวาขาวสารจะมาจากแหลงเดยวกน แบบเดยวกน แตการตความขอมลขาวสารยอมแตกตางกน

จากความหมายขางตนสามารถสรปไดวา การรบรเปนกระบวนการในการตดตอสอสารของมนษย สามารถเกดขนไดตลอดเวลา แตการรบรทเกยวของกบขอมลขาวสารของมนษยนนมขอจ ากด เนองจากมนษยเลอกทจะรบรขาวสารเพยงบางประการ และถงแมวาขาวสารจะมาจากแหลงเดยวกน แบบเดยวกน แตการตความขอมลขาวสารของมนษยยอมแตกตางกนดวย โดยขอมลขาวสารอาจเกดขนระหวางบคคลหรอกลมบคคลกได ทงนขาวสารจดเปนขอความทผสงสารตองการใหผรบสารทราบ

3.2 สทธรบรขอมลขาวสารของประชาชน

พระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ.2540 เปนกฎหมายขอมลขาวสารของราชการทมจดประสงคตองการใหประชาชนไดรบรขอมลขาวสารตางๆทรฐด าเนนการ โดยประชาชนมสทธทจะตรวจดขอมลขาวสารของหนวยงานภาครฐ ทงในสวนกลาง สวนภมภาคและสวนทองถน เชน นโยบายการด าเนนการ แผนงาน โครงการ และงบประมาณรายจายประจ าป รวมถงขอมลขาวสารทประชาชนควรร เปนตน และประชาชนมสทธทจะขอดขอมลขาวสารทประชาชนตองการร นอกเหนอจากทหนวยงานรฐจดเตรยมไวใหประชาชน ทงนการสงเสรมใหประชาชนมสทธรบรขอมลขาวสาร เพอคมครองสทธประโยชนของตนเอง ชมชน และสงคมโดยรวม

3.3 ประเภทของขอมลขาวสารทประชาชนมสทธรบร

1) ขอมลขาวสารทเปนผลการพจารณาทมผลโดยตรงตอประชาชน ประชาชนมสทธไดรบรขอมลขาวสาร เพอจะไดทราบวาในอดตเคยมผลการพจารณามาแลวหรอไม และน ามาเปนบรรทดฐานเพอน ามาใชไดอก

2) ขอมลขาวสารทเปนนโยบาย การตความแนวทางการด าเนนงานของหนวยงานของรฐ ประชาชนมสทธไดรบรขอมลขาวสารและสามารถตรวจสอบได ถงแมวานโยบายหรอกฎหมายจะไมไดตพมพไวในราชกจจานเบกษา แตอาจสงผลตอประชาชนจงตองสามารถใหประชาชนตรวจสอบได

22

3) ขอมลขาวสารทเปนแผนงาน โครงการ งบประมาณ และเอกสารงบประมาณ ประชาชนมสทธไดรบรขอมลขาวสารและสามารถตรวจสอบแผนงาน โครงการ และงบประมาณ ทหนวยงานภาครฐก าลงด าเนนการอยได

4) คมอค าสงเกยวกบวธปฏบตงาน ประชาชนมสทธไดรบรและสามารถตรวจสอบขอมลขาวสารทหนวยงานรฐใชเปนแนวทางในการปฏบตงาน ทงนตองเปนคมอหรอค าสงทมผลกระทบถงสทธของประชาชนเทานน

5) สงพมพทอางถงในราชกจจานเบกษา ขอมลขาวสารทเผยแพรเปนสงพมพไมตองพมพลงในราชกจจานเบกษา แตตองมไวเพอใหประชาชนสามารถตรวจสอบได

6) สญญาส าคญของรฐ ไดแก สญญาสมปทาน โดยรฐอนญาตใหเอกชนจดท าบรการสาธารณะหรอท าประโยชนเกยวกบทรพยากรธรรมชาต เชน การเดนรถประจ าทาง การท าเหมอง เปนตน สญญาผกขาดตดทอน โดยรฐใหสทธเอกชนกระท าการอยางใดอยางหนงแตเพยงผเดยว เชน ผลตสรา ผลตยาสบ เปนตน สญญารวมทนกบเอกชน เปนกจการทรฐรวมทนกบเอกชน เชน การไฟฟา การประปา โทรศพท เปนตน

7) มตคณะรฐมนตรและคณะกรรมการทแตงตงโดยกฎหมายและแตงตงโดยมตคณะรฐมนตร โดยมตของรฐมนตรและคณะกรรมการเหลานมความส าคญในการบรหารราชการ ดงนนกฎหมายจงก าหนดใหตองจดขอมลขาวสารเหลานใหประชาชนสามารถตรวจสอบได

8) ขอมลขาวสารอนๆ โดยคณะกรรมการขอมลขาวสารของราชการ ก าหนดใหหนวยงานของรฐตองจดใหมขอมลขาวสารทประชาชนสามารถตรวจสอบได

ส าหรบประเภทของขอมลขาวสารทเกยวของกบสทธของผสงอาย สามารถสรปไดดงน ผสงอายมสทธทจะไดรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย ซงหนวยงานทเกยวของ ท งภาครฐ รฐวสาหกจ หนวยงานทองถน มหนาทจดใหผสงอายไดรบการคมครองสทธตามกฎหมาย ทงนหนวยงานรฐบาลทเกยวของไดจดท าหนงสอคมอสทธผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ. 2546 เพอเผยแพรประชาสมพนธใหผสงอายไดรบทราบสทธ ตลอดจนหลกเกณฑตางๆ ซงจะเปนขอมลส าคญตอการใชสทธตามทบญญตไวในกฎหมาย

23

3.4 การเลอกรบรขอมลขาวสาร

ชนภทร ธระพรยะกล (2552) ไดอธบายวา การแสวงหาและเลอกรบขอมลขาวสารเปนพฤตกรรมหนงทสามารถเปนตวก าหนดความส าเรจและความลมเหลวจากผสงสารไปยงผรบสาร ทงนบคคลจะเลอกเปดรบขอมลขาวสารตามลกษณะดงตอไปน

1) บคคลจะเลอกรบรขอมลขาวสารทสามารถเขาถงไดงาย โดยจะสงเกตไดวาบคคลจะใชความพยายามในระดบหนงเทานนในการแสวงหาขอมลขาวสาร

2) บคคลจะเปดรบขอมลขาวสารในสงทสอดคลองกบความร คานยม ความเชอและทศนคตของตน

3) บคคลจะเลอกรบรขอมลขาวสารตามชองทางทตนสะดวก ซงในปจจบนบคคลสามารถเลอกรบรขอมลขาวสารไดจากหลากหลายชองทางขนอยกบความสะดวกของแตละบคคล

4) บคคลจะเลอกรบรขอมลขาวสารตามความเคยชน กลาวคอ บคคล โดยเฉพาะผสงอายมกจะไมคอยเปลยนแปลงชองทางการรบรขอมลขาวสารตามทตนเคยไดรบ

5) ลกษณะเฉพาะของชองทางในการเปดรบขอมลขาวสาร ซงจะมผลตอการเลอกรบรขอมลขาวสาร เชน หนงสอพมพ มราคาถก สามารถน าตดตวไปได มน าหนกเบา หรอ โทรศพทมอถอ เมอเชอมตอกบอนเทอรเนตกสามารถรบรขอมลขาวสารไดงาย สะดวก รวดเรว ทนตอเหตการณ เปนตน

ปรชญาพร ทองเกลยง (2553) ไดอธบายวา การเลอกรบรขอมลขาวสาร ซงเปนกระบวนการในการเลอกรบร (Selective processes) มดงน

1) การเลอกเปดรบหรอเลอกสนใจ (Selective Exposure or Selective Attention) บคคลจะเปดรบขาวสารหรอเลอกสนใจจากความสนใจของตน เพอสนบสนนทศนคตและความคดเดมของตน และจะหลกเลยงขาวสารทขดแยงหรอไมสอดคลองกบความร ความเขาใจของตนเอง โดยเรยกภาวะความไมสมดลทางจตใจวา “Cognitive dissonance” กลาวคอ บคคลจะสามารถลดภาวะความไมสมดลทางจตใจได โดยเปลยนทศนคตและเลอกเปดรบเฉพาะสงทสอดคลองกบความรสกของตนเทานน

2) การเลอกรบรและตความ (Selective Perception of Selective Interpretation) บคคลจะเลอกรบรและตความเฉพาะส งทตนสนใจและตามความเขาใจของตนเอง โดยใช ประสบการณ ความเชอ ความคาดหวง ความตองการ แรงจงใจ สภาวะรางกายและอารมณ ในการ

24

เลอกรบรและตความ ทงนบคคลสามารถตความหรอบดเบอนขอเทจจรงใหเปนไปตามท ตนเองพงพอใจหรอใหสอดคลองกบความคดเหนหรอทศนคตเดมของตน

3) การเลอกจดจ า (Selective Retention) บคคลจะเลอกจดจ าสงทตรงกบความสนใจหรอความตองการของตน สวนสงทตนไมเหนดวยหรอไมสนใจกจะไมใหความส าคญ

สภวฒน สงวนงาม (2557) ไดอธบายวา ขอมลขาวสารชวยใหมนษยสามารถตดสนใจในการด าเนนกจกรรมตางๆได เพราะผทเปดรบขอมลขาวสารจะเปนผททนสมย ทนตอเหตการณ และสามารถปรบตวเขากบการเปลยนแปลงตางๆได ทงนมนษยจะไมเปดรบขอมลขาวสารทเกดขนทงหมด แตจะเลอกรบรเฉพาะเพยงขอมลขาวสารทตนสนใจเทานน

จากขอมลขางตนสามารถสรปไดวา บคคลเลอกเปดรบ รบร และเลอกจดจ าขอมลขาวสารจากสงทตนใหความสนใจ และจะหลกเลยงขอมลขาวสารทตนไมสนใจ ไมเหนดวย และไมใหความส าคญ ในการเลอกรบร ขอมลขาวสารของบคคลขนอยกบ ขอมลทสามารถเขาถงไดงาย สอดคลองกบความร ความเชอและทศนคตของตน บคคลจะเลอกเขาถงขอมลขาวสารตามชองทางทตนสะดวก โดยเฉพาะผสงอายทไมคอยเปลยนแปลงชองทางการรบร แตจะเลอกรบรจากชองทางทตนเคยชนและชองทางในการเขาถงขอมลขาวสาร เชน หนงสอพมพ โทรศพทมอถอ มผลตอการรบรขอมลขาวสาร

4. แนวคดทฤษฎเกยวกบสทธของผสงอาย

ส าหรบสทธของผสงอายทไดบญญตไวในพระราชบญญตฉบบตางๆนน พอสรปได ดงน

4.1 พระราชบญญตสงเสรมการจดสวสดการสงคม พ.ศ.2546 ไดระบสทธและสวสดการผสงอายไวดงน ประชาชนมสทธทจะไดรบและมสวนรวมในการจดสวสดการสงคม เพอใหประชาชนมคณภาพชวตทดและสามารถพงพาตนเองได และเพอตอบสนองความจ าเปนพนฐานของประชาชน ทงดานการศกษา ทอยอาศย สขภาพ รายได และการบรการทางสงคม ใหไดรบอยางทวถง เหมาะสม และเปนมาตรฐานเดยวกน

4.2 พระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546 ไดระบสทธและสวสดการผสงอายไวดงน 1) สทธดานการแพทยและสาธารณสข กลาวคอ การใหบรการทางการแพทยและการสาธารณสขทจดไวใหความสะดวกและรวดเรวแกผสงอายเปนกรณพเศษ โดยกระทรวงสาธารณสขไดก าหนดใหหนวยบรการระดบโรงพยาบาลของรฐจดใหมชองทางเฉพาะส าหรบผสงอายแยกจากผรบบรการทวไปในแผนกผปวยนอก

25

2) สทธดานการศกษา การศาสนา และขอมลขาวสารทเปนประโยชนตอการด าเนนชวต กลาวคอ กระทรวงศกษาธการไดก าหนดการใหบรการดานการศกษาแกผสงอายโดยมรายละเอยดดงน

2.1) การจดบรการการศกษาใหครอบคลมการศกษาทงในระบบและนอกระบบ รวมถงการศกษาตามอธยาศยแกผสงอาย

2.2) การสนบสนนใหสอทกประเภทมรายการส าหรบผสงอาย 2.3) การสงเสรมใหหนวยงาน และสถานศกษามสวนรวมในการจดกจกรรมเพอ

ผสงอาย 2.4) การสงเสรมและสนบสนนใหมการจดตงศนยการเรยนรในชมชนแกผสงอาย 2.5) การคมครองการผลตสอความรและอเลกทรอนกสใหแกผสงอาย 2.6) การจดท าหลกสตรเกยวกบผสงอายในขนพนฐานถงอดมศกษา

2.7) การสงเสรมและสนบสนนใหมการผลตงานวจยเพอเพมพนองคความรดาน

ผสงอาย

3) สทธดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสม กลาวคอ ผสงอายจะไดรบบรการดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสมจากหนวยงานทเกยวของโดยมรายละเอยดดงน

3.1) การขอรบค าปรกษาแนะน าเกยวกบขอมลขาวสารตลาดแรงงานและบรการ จดหางานทตรงตามความตองการของผสงอายจากส านกงานจดหางานทกแหง

3.2) การขอรบบรการอบรมทกษะอาชพและฝกอาชพตามอธยาศย 3.3) การไปใชบรการจดหาขอมลทางอาชพและต าแหนงงานส าหรบผสงอายจาก

ส านกงานจดหางานทกแหง 3.4) การขอรบบรการจดหาอาชพทเหมาะสมตามอตภาพ

4) สทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคม กลาวคอ ผสงอายจะไดรบบรการและการสนบสนนเพอใหเกดการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคมในลกษณะเครอขายหรอชมชนจากหนวยงานของกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยในทกจงหวดโดยมรายละเอยดดงน

4.1) การใหผสงอายมสวนรวมในการก าหนดการด าเนนงานดานการพฒนาตนเอง และการพฒนาสงคมผสงอายในชมชน

26

4.2) การสงเสรมและสนบสนน ดานความร ความเขาใจ การใหค าปรกษา ตลอดจนทรพยากรดานบคคลและวสดอปกรณ เพอใหการด าเนนงานดานผสงอายในชมชนมความเขมแขงและสามารถด าเนนการไดดวยตนเอง

4.3) การสงเสรมและสนบสนนเพอเชอมโยงเครอขายงานดานการพฒนาตนเอง และการพฒนาสงคมผสงอายในชมชน ทงระดบต าบล อ าเภอ และจงหวด

4.4) การจดท าทะเบยนผสงอาย ซงเปนผทมความรความสามารถเปนภมปญญาทองถนและสงเสรมใหเกดการถายทอดภมปญญาแกสงคมตอไป 4.5) การจดท าทะเบยนผสงอายและองคกรทท างานดานผสงอายเพอประโยชนใน

การประสานงานและสรางเครอขายในทกระดบ

5) สทธดานการอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะ และบรการสาธารณะอน กลาวคอ ผสงอายจะไดรบการอ านวยความสะดวกจากรฐในเรองของอาคารสถานท ยานพาหนะหรอบรการสาธารณะทตองมอปกรณทอ านวยความสะดวกโดยตรงแกผสงอายเชน ราวบนได ลฟต ทางเดนเทา รวมถงการจดมมสขภาพในสวนสาธารณะ เชน การดแล การชวยเหลอจากเจาหนาท การใหบรการทสะดวก รวดเรว และปลอดภย รวมถงการจดหาพาหนะอ านวยความสะดวกส าหรบผสงอายโดยมรายละเอยดดงน

5.1) การจดสถานทโตะเกาอเพอใหบรการแกผสงอายไวเปนสดสวน 5.2) การใหบรการแกผสงอายกอนหรอเปนกรณพเศษ 5.3) การจดสงอ านวยความสะดวกใหแกผสงอาย เชน รถเขนนง ไมเทา ราวจบในหองน า เปนตน 5.4) การจดท าแผนผงชองทางใหบรการกบผสงอาย 5.5) การประสานความรวมมอและรณรงคประชาสมพนธใหทกภาคสวนตระหนกถงความส าคญเกยวกบการอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในการใหบรการแกผสงอาย 5.6) การจดท าโครงการหรอกจกรรมเพออ านวยความสะดวกและปลอดภยในการ

ใหบรการแกผสงอายทอยในพนท เชน การออกหนวยเคลอนท

6) สทธดานการชวยเหลอดานคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม กลาวคอ ผสงอาย 60 ปขนไปทเปนคนไทยหรอมสญชาตไทย มสทธไดรบการชวยเหลอดานคาโดยสารยานพาหนะทใหบรการสาธารณะอยแลว เชน รถไฟ รถโดยสารประจ าทาง เครองบน เรอดวน รถไฟฟา เปนตน ทงนจากการก าหนดสทธดงกลาว การรถไฟแหงประเทศไทยไดประกาศหลกเกณฑใหผสงอายมสทธไดลดคาโดยสารครงราคา โดยมรายละเอยดดงน

27

6.1) รถไฟ ลดคาโดยสารใหผสงอายเฉพาะเดอนมถนายน – กนยายน ของทกป ทกชนตลอดทางทกสายโดยไมตองเขาแถวรอซอตว มทนงรอรบตว พนกงานชวยยกสมภาระและปฐมพยาบาลเมอเจบปวย

6.2) รถไฟฟาแอรพอรต เรล ลงก (Airport Rail Link), รถไฟฟาใตดน (MRT) ลดคาโดยสารใหผสงอายครงราคาและยกเวนคาโดยสารในวนผสงอายแหงชาต 13 เมษายนของทกป

6.3) รถโดยสารประจ าทางขสมก. ลดคาโดยสารครงราคาตลอดวนและยกเวนคาโดยสารในวนผสงอายแหงชาตวนท 13 เมษายนของทกป และจดใหมทนงส ารองเฉพาะ

6.4) เครองบน การบนไทย ลดคาโดยสาร 15% ส าหรบชนประหยดเฉพาะเทยวบนภายในประเทศ

และอ านวยความสะดวกขนเครองเปนล าดบแรก บางกอกแอรเวยสลดคาโดยสาร 5% ส าหรบชนประหยดเฉพาะเทยวบน

ภายในประเทศและอ านวยความสะดวกขนเครองเปนล าดบแรก 6.5) เรอดวนเจาพระยา เรอในคลองแสนแสบและเรอขามฟาก ลดคาโดยสารครงราคาแกผสงอายทใชบรการเรอโดยสาร ไดแก เรอดวนเจาพระยา เรอในคลองแสนแสบและเรอขามฟาก

7) สทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ กลาวคอ รฐใหสวสดการแกผสงอายในการพกผอนหยอนใจและนนทนาการ เพอเปนการสงเสรมใหบตรหลานไดพาผสงอายไปทองเทยวพกผอนซงจะสงผลในการสรางครอบครวใหเขมแขง เชน พพธภณฑสถานแหงชาต อทยานแห งชาต อทยานประวตศาสตร สถานททองเทยวในความรบผดชอบขององคการอตสาหกรรมปาไมและองคการสวนพฤกษศาสตร เปนตน

8) สทธดานการจดบรการสถานททองเทยว การจดกจกรรมกฬาและนนทนาการ กลาวคอ เปนการจดกจกรรมและโครงการส าหรบผสงอาย เชน การบรการตรวจสขภาพส าหรบผสงอาย การทดสอบสมรรถภาพทางรางกาย การใหบรการสวนสขภาพและลานกฬาแอโรบค เปนตน

9) สทธดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม กลาวคอ ผสงอายไดรบการอ านวยความสะดวกและความปลอดภย ในการเขาชมพพธภณฑโบราณสถานตางๆ หอศลป หอจดหมายเหต สนบสนนใหมการจดกจกรรม ดานศาสนา ศลปะ และวฒนธรรม ส าหรบผสงอาย และสวนลดในการเขารวมกจกรรม

10) สทธดานการชวยเหลอในทางคด กลาวคอ ผสงอายสามารถไดรบการใหค าแนะน าและสามารถปรกษาปญหาทเกยวของในทางคด โดยแยกพจารณาไดเปน 2 กรณดงน

28

10.1) สทธไดรบค าแนะน าปรกษาและด าเนนการทเกยวของในทางคด ในกรณทผสงอายก าลงประสบปญหาขอพพาทตางๆเพอคมครองสทธเสรภาพของผสงอายในกระบวนการยตธรรม 10.2) สทธไดรบค าแนะน าปรกษาและด าเนนการทเกยวของในทางการแกไขปญหา

ครอบครว

11) สทธดานการชวยเหลอผสงอาย กลาวคอ กรณทผสงอายไดรบอนตรายจากการถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชนโดยมชอบดวยกฎหมายหรอถกทอดทง กฎหมายก าหนดใหรฐตองเขาไปคมครองชวยเหลอ หากผสงอายไดรบอนตรายในลกษณะดงกลาวขางตน ผสงอายมสทธแจงเพอขอรบการคมครองชวยเหลอจากหนวยงานของรฐทเกยวของได โดยในกรงเทพมหานครใหแจงกรมพฒนาสงคมและสวสดการ ในตางจงหวดใหแจงอาสาสมครพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยหรอส านกงานพฒนาสงคมและความมนคงของมนษยและหนวยงานอนๆทเกยวของ ทงนผสงอายจะไดรบการชวยเหลอตามประกาศกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย ซงในเบองตนใหเงนชวยเหลอไมเกน 500 บาท จากการไดรบอนตรายจากการถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชนโดยมชอบดวยกฎหมายหรอถกทอดทงจากปญหาครอบครว

12) สทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม กลาวคอ ผสงอายซงประสบปญหาความเดอดรอนและมความจ าเปนเรองทอยอาศยอาหารและเครองนงหม สามารถใหญาตหรอผอปการะ องคกรปกครองสวนทองถน สถานพยาบาล สถานต ารวจ แจงหรอยนค าขอรบความชวยเหลอจากหนวยงานในสงกดของกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย โดยผสงอายจะไดรบการชวยเหลอเปนเงน อาหารและ/หรอเครองนงหมตามความจ าเปนและเหมาะสม ครงละไมเกน 2,000 บาท และไมเกน 3 ครงตอคนตอป

13) สทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย กลาวคอ ผสงอายสามารถไดรบความชวยเหลอในการจดหาทอยอาศย ซงอาจเปนกรณชวคราวหรอตลอดไป

14) สทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ กลาวคอ ผสงอายซงมคณสมบตตามหลกเกณฑ สญชาตไทย และไมเปนผไดรบสวสดการหรอสทธประโยชนอนใดจากหนวยงานของรฐ รฐวสาหกจ หรอองคกรปกครองสวนทองถน (อปท.) ทไดจดใหอยางเปนประจ า จะไดรบการชวยเหลอเงนเบยยงชพเปนรายเดอนตลอดชวต โดยแบงตามชวงอายแบบขนบนได ไดแกอาย 60 – 69 ป จะไดรบเดอนละ 600 บาท อาย 70 – 79 ป จะไดรบเดอนละ 700 บาท อาย 80 – 89 ป จะไดรบเดอนละ 800 บาท อาย 90 ป ขนไป จะไดรบเดอนละ 1,000 บาท

29

15) สทธดานการชวยเหลอเงนสงเคราะหในการจดงานศพตามประเพณ กลาวคอ ผสงอายทไดรบสวสดการการฌาปนกจสงเคราะหจากรฐโดยไมเสยคาใชจายนน ตองมอายเกนหกสบปบรบรณขนไป มสญชาตไทย มฐานะยากจนและไมมญาตหรอมแตไมสามารถจดการงานศพตามประเพณ ซงบคคลทรบผดชอบในการจดการงานศพของผสงอาย มสทธยนค าขอไดในทองททผสงอายถงแกความตาย ทงนเพอเปนการชวยเหลอครอบครวหรอชมชนซงจะไดรบเงนชวยเหลอรายละ 2,000 บาท

16) สทธดานการลดหยอนภาษเงนได กลาวคอ เปนการลดหยอนภาษใหแกผบรจาคทรพยสนและเงนใหแกกองทนผสงอายรวมถงบคคลทเลยงดบดา มารดา ทเปนผสงอาย จะได รบการลดหยอนภาษเงนได จ านวน 30,000 บาท ตอผสงอาย 1 คน

4.3 รฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย พทธศกราช 2560 ไดบญญตเกยวกบสทธและสวสดการไวในมาตรา (71) ความวา รฐพงใหความชวยเหลอเดก เยาวชน สตร ผสงอาย คนพการ ผยากไร และผดอยโอกาส ใหสามารถด ารงชวตไดอยางมคณภาพ และคมครองปองกนมใหบคคลดงกลาวถกใชความรนแรงหรอปฏบตอยางไมเปนธรรม รวมตลอดทงใหการบ าบด ฟนฟและเยยวยาผถกกระท าการดงกลาว

จากการทบทวนวรรณกรรมทเกยวกบสทธและสวสดการผสงอาย ทพงไดรบจากพระราชบญญตตางๆ นน ประชาชนมสทธทจะไดรบสวสดการสงคม เพอสงเสรมใหมคณภาพชวตทดและมหลกประกนจากระบบสวสดการ โดยเฉพาะอยางยงกลมทตองการความชวยเหลอจากรฐบาลและกลมผสงอายทในอนาคตจะมแนวโนมเพมจ านวนมากขน ทงนพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546 ไดก าหนดสทธและสวสดการผสงอายไวทงสน 16 ดาน ดวยกน ไดแก 1) สทธดานการแพทยและสาธารณสข กลาวคอ ผสงอายจะไดรบบรการชองทางพเศษ เพออ านวยความสะดวกและรวดเรวแกผสงอาย 2) สทธดานการศกษา การศาสนา และขอมลขาวสารทเปนประโยชนตอการด าเนนชวตกลาวคอ ผสงอายจะไดรบขอมลขาวสารทเปนประโยชนจากหนวยงานและสถานศกษาทมสวนรวมและสนบสนนในการจดกจกรรมเพอผสงอาย 3) สทธดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสมกลาวคอ ผสงอายจะไดรบขอมลขาวสารเกยวกบการประกอบอาชพและการฝกทกษะอาชพทเหมาะสม 4) สทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคม กลาวคอ ผสงอายมสวนรวมในการก าหนดกจกรรมเพอพฒนาตนเอง อกทงยงมการจดท าทะเบยนผสงอาย ซงเปนผทมความรความสามารถ เพอพฒนาสงคมผสงอายในชมชน 5) สทธดานการอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะอน กลาวคอ ผสงอายจะไดรบการอ านวยความสะดวก จากการดแล การชวยเหลอจากเจาหนาท การใหบรการทสะดวกรวดเรวและ

30

ปลอดภย 6) สทธดานการชวยเหลอดานคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม กลาวคอ ผสงอาย 60 ปขนไป มสทธไดรบสวนลดคาโดยสาร 7) สทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐกลาวคอ เปนการสงเสรมใหบตรหลานไดพาผสงอายไปทองเทยวพกผอน 8) สทธดานการจดบรการสถานททองเทยว การจดกจกรรมกฬาและนนทนาการ กลาวคอ เปนการจดกจกรรมและโครงการส าหรบผสงอาย เชน การตรวจสขภาพ สวนสขภาพและลานกฬาแอโรบค เปนตน 9) สทธดานศาสนาศลปะ วฒนธรรม กลาวคอ ผสงอายจะไดรบการอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในการเขาชมสถานทส าคญและสวนลดในการเขารวมกจกรรม 10) สทธดานการชวยเหลอในทางคด กลาวคอ สทธไดรบค าแนะน าปรกษาและด าเนนการทเกยวของในทางคดตางๆ 11) สทธดานการชวยเหลอผสงอาย กลาวคอ ผสงอายทไดรบอนตรายจากการถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชนโดยมชอบดวยกฎหมายหรอถกทอดทง มสทธแจงเพอขอรบการคมครองชวยเหลอจากหนวยงานของรฐทเกยวของได 12) สทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม กลาวคอ ผสงอายทประสบปญหาความเดอดรอนในดานดงกลาว สามารถแจงหรอยนค าขอรบความชวยเหลอจากหนวยงานทเกยวของได13) สทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย กลาวคอ ผสงอายสามารถไดรบความชวยเหลอในการจดหาทอยอาศย 14) สทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ กลาวคอ ผสงอายจะไดรบการชวยเหลอเงนเบยยงชพเปนรายเดอนตลอดชวต โดยแบงตามชวงอาย ไดแก อาย 60 – 69 ป จะไดรบเดอนละ 600 บาท อาย 70 – 79 ป จะไดรบเดอนละ 700 บาท อาย 80 – 89 ป จะไดรบเดอนละ 800 บาท อาย 90 ปขนไป จะไดรบเดอนละ 1,000 บาท 15) สทธดานการชวยเหลอเงนสงเคราะหในการจดงานศพตามประเพณ กลาวคอ ผสงอายทมฐานะยากจน ไมมญาตหรอม แตไมสามารถจดการงานศพตามประเพณได จะไดรบสวสดการการฌาปนกจสงเคราะหจากรฐโดยไมเสยคาใชจาย 16) สทธดานการลดหยอนภาษเงนได กลาวคอ บคคลทเลยงดบดา มารดา ทเปนผสงอาย และผสงอายทบรจาคทรพยสนและเงนใหแกกองทนผสงอายจะไดรบการลดหยอนภาษ นอกจากนรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย พทธศกราช 2560 มาตรา 71 ไดบญญตถงการใหความชวยเหลอเดก เยาวชน สตร ผสงอาย คนพการ ผยากไร และผดอยโอกาส ใหสามารถด ารงชวตไดอยางมคณภาพ และคมครองปองกนมใหบคคลดงกลาวถกใชความรนแรงหรอปฏบตอยางไมเปนธรรม รวมตลอดทงใหการบ าบด ฟนฟและเยยวยาผถกกระท าการดงกลาว ดงนนหนวยงานภาครฐทเกยวของควรผลกดนใหประชาชนไดรบสทธและสวสดการทจ าเปนตอการด ารงชวต เพอใหชวตมความมนคงและมหลกประกนจากระบบสวสดการทเหมาะสม ผวจยจงน ามาประยกตใชในการศกษาการรบรสทธในดานตางๆของผสงอาย

31

5. แนวคดทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมมนษย

5.1 ความหมายเกยวกบพฤตกรรมมนษย

กฤช เตชะประเสรฐ (2556) ไดใหความหมายของพฤตกรรมมนษยไววา พฤตกรรมเปนสงทบคคลแสดงออกบอยครงจนกลายเปนเอกลกษณของกลมหรอของตน พฤตกรรมและนสยอาจมความหมายใกลเคยงกน แตพฤตกรรมเปนสงทแสดงออกมาใหเหน สวนนสยเปนสงทไมแสดงออกมาใหเหน

ชาญชลกษณ เยยมมตร (2556) ไดใหความหมายของพฤตกรรมมนษยไววา พฤตกรรมเปนการแสดงออกหรอการกระท าของบคคลทอาศยความร ความสามารถและประสบการณของบคคลเพอตอบสนองสงเรา และพฤตกรรมสามารถปรบเปลยนใหสอดคลองกบสภาพแวดลอมได

ณรงค บวบาน (2556) ไดใหความหมายของพฤตกรรมมนษยไววา พฤตกรรมเปนสงทบคคลแสดงออกใหผอนเหน ไดแก การเดน การยม โดยพฤตกรรมทกอยางทบคคลแสดงออกเปนผลมาจากการเลอกปฏกรยาตอบสนองใหเหมาะสมทสดตามสถานการณ ทงนพฤตกรรมและการกระท ามาจากความรและทศนคตของแตละบคคลทท าใหบคคลแสดงพฤตกรรมออกมาแตกตางกน และเนองจากความรของแตละบคคลทไมเทากน ยอมท าใหบคคลตความขอมลทไดรบไมเหมอนกน และแตกตางกนไปตามการเรยนรและประสบการณ

กองกาญจน ด าแกว (2560) ไดใหความหมายของพฤตกรรมมนษยไววา พฤตกรรมมนษยขนอยกบหลายปจจย ไดแก เปาหมาย ความพรอม สถานการณ การแปลความหมาย การตอบสนอง ผลลพธทตามมา และปฏกรยาตอความผดหวง ซงปจจยเหลานลวนเปนตวก าหนดพฤตกรรมมนษย

จากขอมลขางตนสามารถสรปไดวา พฤตกรรมเปนสงทบคคลแสดงออกบอยครงจนกลายเปนเอกลกษณของกลมหรอของตน โดยพฤตกรรมสามารถปรบเปลยนใหสอดคลองกบสภาพแวดลอมได ทงนพฤตกรรมและการกระท ามาจากความรและทศนคตของแตละบคคลทท าใหบคคลแสดงพฤตกรรมออกมาแตกตางกน นอกจากนพฤตกรรมมนษยยงอาศยปจจย ไดแก เปาหมาย ความพรอม สถานการณ การแปลความหมาย การตอบสนอง ผลลพธทตามมา และปฏกรยาตอความผดหวง มาเปนตวก าหนดพฤตกรรมมนษย

5.2 ประเภทของพฤตกรรม

กฤช เตชะประเสรฐ (2556) แบงลกษณะประเภทของพฤตกรรมออกเปน 2 ประเภท ดงน

32

1) พฤตกรรมภายนอก (Overt Behavior) คอ พฤตกรรมทเจาของพฤตกรรมไมสามารถรบรพฤตกรรมของตนเองได แตบคคลอนสามารถรบรได โดยอาศยการสงเกตหรอใชเครองมอเพอชวยในการสงเกต

2) พฤตกรรมภายใน (Covert Behavior) คอ พฤตกรรมทมเพยงตนเองเทานนทร โดยบคคลอนไมสามารถรบรได หรอรบรไดโดยอาจใชการสนนษฐานหรอการคาดเดา โดยพฤตกรรมภายในเปนการท างานของสมองในรปแบบตางๆ เชน การคด ดารตดสนใจ เปนตน

5.3 สงทก าหนดพฤตกรรมมนษย

นคร สะสม (2551) ไดอธบายสงถงทก าหนดพฤตกรรมมนษยไว 2 ประเภท คอ

5.3.1 ลกษณะนสยของแตละบคคล ประกอบดวย

1) ความเชอ คอ การทบคคลเชอในสงนนและปฏบตตาม เชน เชอวาการด าเนนงานตามขนตอนชวยท าใหผปฏบตงานปลอดภยและชวยลดอบตเหต เปนตน

2) คานยม คอ การทบคคลใชยดถอปฏบตตามเพราะเหนคณคาในสงนนๆ เชน การสวมชดไทย การขยนและตงใจท างาน เปนตน

3) อารมณ จตใจและสตปญญา คอ การทบคคลมอารมณแจมใส เบกบาน มองโลกในแงด พฤตกรรมทแสดงออกมาจงเปนพฤตกรรมทด สวนในขณะทอารมณไมด หนาตาบงตง ยอมแสดงพฤตกรรมทไมดออกมา ดงนนอารมณ จตใจและสตปญญาของบคคลกสามารถก าหนดการแสดงพฤตกรรมตางๆของบคคลได

5.3.2 กระบวนการทางสงคม ประกอบดวย

1) สงเราหรอตวกระตนพฤตกรรม เชน ความตองการอาหาร ความตองการเกยรตยศ ชอเสยง ค ายกยองชมเชย สงเหลานเปนตวการส าคญในการก าหนดพฤตกรรมของมนษย

2) สถานการณ เชน อบตเหตตางๆท เกดขน ไฟไหม สารเคมรวไหลเหตการณตางๆเหลานเปนสภาพแวดลอมรอบตวบคคล ทสงผลใหบคคลแสดงพฤตกรรมตางๆออกมา

33

5.4 องคประกอบของพฤตกรรม

กฤช เตชะประเสรฐ (2556) ไดอธบายองคประกอบของพฤตกรรมของบคคลไว 7 ประการ

ดงน

1) ความมงหมาย คอ สงทบคคลตองการท าใหบรรลวตถประสงคโดยเรว โดยเมอมนษยเกดความตองการในหลายๆสง บคคลมกจะเลอกตอบสนองความตองการทรบดวนกอน

2) ความพรอม คอ ระดบวฒภาวะหรอความสามารถทจ าเปนในการแสดงออกเพอสนองความตองการของตน โดยบคคลจะมความพรอมทไมเหมอนกน ดงนนพฤตกรรมของแตละคนทแสดงออกจงแตกตางกนออกไป

3) สถานการณ คอ เหตการณหรอโอกาสทเหมาะสมส าหรบแสดงพฤตกรรมทตนตองการ

4) การแปลความหมาย คอ การประเมนสถานการณหรอคดพจารณากอนทจะแสดงพฤตกรรมใดๆออกไป เพอใหพฤตกรรมทแสดงออกไปนนมผลกระทบนอยทสดและสามารถตอบสนองความตองการของตนไดมากทสด

5) การตอบสนอง คอ การแสดงพฤตกรรมหลงจากทไดแปลความหมายแลว โดยวธการทตนไดเลอกจากขนแปลความหมาย

6) ผลทไดรบ คอ สงทไดรบจากการกระท าหรอแสดงพฤตกรรม โดยผลทไดรบอาจตรงกบความคาดหมายหรอไมตรงกบความคาดหมายกได

7) ปฏกรยาตอความผดหวง คอ ผลลพธทไมเปนไปตามความคาดหวงหรอไมสามารถสนองตอบความตองการของตนได ซงเมอเกดความผดหวงขน บคคลอาจตองกลบไปแปลความหมายของสถานการณหรอเลอกวธการตอบสนองใหม เพอใหสามารถสนองตอบความตองการของตนได

6. แนวคดทฤษฎเกยวกบเครอขายสงคมออนไลน

6.1 ความหมายของเครอขายสงคมออนไลน

ภาณวฒน กองราช (2554) ไดใหความหมายของเครอขายสงคมออนไลนไววา เครอขายสงคมออนไลนเปนเวบบรการพนฐานทสรางเครอขายอยางเปนระบบ สามารถสรางบญชรายชอส าหรบผตดตอ และสามารถแลกเปลยนความคดเหนหรอตดตอสอสารกนเปนเครอขาย ทงนเครอขาย

34

สงคมออนไลนสามารถใชพดคย บอกเลาเรองราว แลกเปลยนความคดเหน หรอน าเสนอขอมลขาวสารได เปนตน

ระว แกวสกใส และ ชยรตน จสปาโล (2556) ไดใหความหมายของเครอขายสงคมออนไลนไววา เครอขายสงคมออนไลนเปนการรวมตวกนในสงคม เพอสรางความสมพนธแบบกลมคนผานทางอนเทอรเนต ท าใหผคนไดรจกกน แลกเปลยนความคดเหน ขอมลขาวสาร และประสบการณรวมกน โดยเชอมโยงกนผานเครอขาย เชน เวบไซต Facebook Twitter เปนตน

อดสรณ อนสงคราม (2556) ไดใหความหมายของเครอขายสงคมออนไลนไววา เครอขายสงคมออนไลนเปนสงคมเสมอนทบคคลเชอมโยงหรอสอสารกนผานอนเทอรเนต โดยมการแบงปนขอมล ความคดเหน ประสบการณ รปภาพ วดโอ เปนตน

กนตพล บนทดทอง (2557) ไดใหความหมายของเครอขายสงคมออนไลนไววา เครอขายสงคมออนไลนเปนระบบเครอขายบนโลกออนไลน หรอเปนการตดตอสอสารผานทางอนเทอรเนต โดยเครอขายสงคมออนไลนเปนโครงสรางทางสงคม ทประกอบดวยโหนด (Node) ตางๆทเชอมโยงกน ซงการเชอมโยงอาจมความสมพนธกนดวย ดงนนมนษยจงสามารถท าความรจกกนผานการเชอมโยงของเครอขาย และสามารถตดตอสอสารผานทางอนเทอรเนตได

จเรวฒน เทวรตน (2557) ไดใหความหมายของเครอขายสงคมออนไลนไววา เครอขายสงคมออนไลนเปนสถานทพบปะผคนแบบออนไลน และสามารถตดตอสอสารกบผอน อกทงยงสามารถแลกเปลยนเรยนร และสรางเครอขายรวมกบผอนได

นนทรฐ ไผเจรญ (2557) ไดใหความหมายของเครอขายสงคมออนไลนไววา เครอขายสงคมออนไลน เกดจากการพฒนาเทคโนโลยเวบในระยะท 2 (WEB 2.0) จงท าใหเกดการตดตอสอสารกนระหวางกลมคนบนอนเทอรเนตและโครงสรางความสมพนธทางสงคม

ปยวฒน เกตวงศา และ ศทธดา ชวนวน (2558) ไดใหความหมายของเครอขายสงคมออนไลนไววา เครอขายสงคมออนไลนเปนการตดตอสอสารแบบ 2 ทาง สามารถโตตอบกนระหวางผสงสารและผรบสาร รวมไปถงการแลกเปลยนขอมลขาวสาร และการแบงปนขอมลผานทางอนเทอรเนต ในปจจบนเครอขายสงคมออนไลน นบไดวาเขามามบทบาทส าคญในชวตประจ าวนของมนษย และความกาวหนาของเทคโนโลย ไดท าใหคอมพวเตอรและอนเทอรเนตถกพฒนาขนใหสามารถรองรบความตองการใชงานไดอยางทวถง

35

จากขอมลขางตนสามารถสรปไดวา เครอขายสงคมออนไลนเปนสงคมเสมอนทบคคลใชตดตอสอสารระหวางกนผานทางอนเทอรเนต อกทงยงสามารถแลกเปลยนขอมลขาวสาร แบงปนขอมล แบงปนประสบการณ แสดงความคดเหน พดคย บอกเลาเรองราว และน าเสนอขอมลขาวสารได ผวจยจงน ามาประยกตใชในการศกษาการรบรสทธและสวสดการของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

6.2 ประเภทของเครอขายสงคมออนไลน

ระว แกวสกใส และ ชยรตน จสปาโล (2556) ไดแบงประเภทของเครอขายสงคมออนไลนได

7 ประเภท ไดแก

1) การเขยนบทความ (Weblog) เปนระบบการจดเนอหา (Content Management System: CMS) ทผใชสามารถเขยนบทความหรอโพสต (Post) ขอความสสาธารณะได

2) แหลงขอมลหรอความร (Data/Knowledge) เปนเวบทรวบรวมความรและขอมลในเรองตางๆ และสามารถใหบคคลทมความรในเรองนนๆเขามาใหความรได เชน Wikipedia ทสวนมากเปนนกวชาการหรอผเชยวชาญเขามาใหขอมล เปนตน

3) ประเภทเกมสออนไลน (Online games) เปนเวบทรวบรวมเกมสออนไลนไวมากมาย สามารถเลนผานอนเทอรเนตบนคอมพวเตอร เชน Audition Ragnarok Pangya เปนตน

4) ประเภทชมชนออนไลน (Community) เปนเวบทเกยวกบการคนหาเพอนใหมในโลกออนไลน ซงผใชสามารถสราง Profile ของตนเอง โดยการใสภาพหรอแสดงขอความทเปนตวตน เครอขายสงคมออนไลนประเภทน ผใชสามารถแลกเปลยนความคดเหน ขอมลขาวสาร ประสบการณ เรองราวตางๆได เชน Facebook Twitter MySpace เปนตน

5) ประเภทฝากรปภาพ (Photo management) เปนเวบทสามารถฝากรปภาพหรอซอขายรปภาพกนได เชน Flickr Photoshop Express หรอ Photobucke เปนตน โดยผใชสามารถถายโอนภาพจากโทรศพทมอถอไปเกบไวบนเวบได

6) ประเภทสอ (Media) เวบทเปนประเภท Multimedia คลปวดโอ หรอภาพยนตร ซงสามารถฝากหรอแบงปนกนได เชน YouTube imeem Yahoo เปนตน

7) ประเภทซอขาย (Business/commerce) เปนเวบทท าธรกจออนไลนเนนการซอขายสนคา หรอบรการตางๆผานเวบไซต (E-commerce) เชน การซอขายหนงสอ สนคาอปโภคบรโภค

36

รถยนต เปนตน โดยเวบทไดรบความนยม เชน Amazon ebay เปนตน แตยงไมถอวาเปนเครอขายสงคมออนไลนทแทจรง เพราะไมไดเปดบรการใหผใชเขามาแบงปนขอมล แตเนนการซอและแนะน าสนคาเปนสวนใหญ

7. พนทศกษา

สมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม แรกเรมมสมาชกกอนจดทะเบยนจ านวน 885 คน ซงสมาชกสวนใหญมถนก าเนดในเขตต าบลทาขาม และมเพยงเลกนอยทยายถนเขามาอาศยและเขารวมเปนสมาชก การรเรมการกอตงสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม ไดด าเนนการโดยนายสถาน กจสกล เลขานายกองคการบรหารสวนต าบลทาขามในขณะนน ไดปรกษานายมานพ กจฉลอง นายกองคการบรหารสวนต าบลทาขาม ดานคณภาพชวตของประชาชนทอาศยอยในเขตต าบลทาขาม เพอเปนการพฒนาคณภาพชวตและเปนการชวยเหลอซงกนและกน โดยสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม มไดประสงคจะมงหาก าไรจากสมาชก ผลปรากฏวาไดรบการตอบรบอยางดจากประชาชน จงไดกอตงเปนชมรมกอนและในเวลาตอมาจงขออนญาตกอตงเปนสมาคม ดงนนสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม ไดด าเนนการกอตงเมอวนท 13 ตลาคม พ.ศ.2557 และไดด าเนนการขอจดทะเบยนใหถกตองตามกฎหมายเมอวนท 26 พฤษภาคม พ.ศ.2560

วตถประสงคในการจดตงสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม เพอท าการสงเคราะหซงกนและกนในการจดการศพ และสงเคราะหครอบครวของสมาชกทถงแกความตายดวยเงนสงเคราะห โดยมไดประสงคจะหาก าไรมาแบงปนกน ซงการตายนไมรวมถงการสาบสญตามค าสงศาล โดยผทประสงคจะสมครเขาเปนสมาชกของชมรม ตองมคณสมบต ดงน

1. เปนผบรรลนตภาวะ 2. มภมล าเนาอยในต าบลทาขาม 3. เปนสมาชกของชมรมดอกล าดวน ต าบลทาขาม 4. มความประพฤตด และยนยอมปฏบตตามขอบงคบของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม 5. ไมเปนคนวกลจรต จตฟนเฟอน 6. มสขภาพสมบรณแขงแรง 7. มอายไมเกน 70 ปบรบรณ ในวนทยนใบสมคร (กรณอายเกนใหอยในดลยพนจของคณะกรรมการ)

37

ปจจบนสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม ไดด าเนนการประชมใหญสามญครงแรก เมอวนท 30 พฤษภาคม พ.ศ.2560 และไดท าการเลอกตงนายกสมาคมฌาปนกจสงเคราะห ตามขอบงคบของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขามนน โดยนายสถาน กจสกล ไดรบการเลอกตงเปนนายกสมาคมและมคณะกรรมการด าเนนงาน ดงน

1. นายสถาน กจสกล ต าแหนง นายกสมาคมฌาปนกจสงเคราะห 2. นางสาววรรณ กจเจรญ ต าแหนง อปนายกสมาคมฯ 3. นางศรสดา เหลองอราม ต าแหนง อปนายกสมาคมฯ 4. นายชยยทธ กจสกล ต าแหนง เหรญญก 5. นางสจน กจสวสด ต าแหนง กรรมการ 6. นางสาวยวลกษณ กจสวสด ต าแหนง เลขานการ 7. นางสาวธาวณ กจบญช ต าแหนง นายทะเบยน/ผชวยเลขานการ 8. นายส าราญ ลอยประสงค ต าแหนง ทปรกษา

ปจจบนสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม มสมาชกจ านวนรวม

ทงสน 1,090 คน (ขอมล ณ เดอน ธนวาคม พ.ศ.2561)

8. งานวจยทเกยวของ

Xie, Watkins, Golbeck, and Huang (2012) ไดศกษาเรอง การท าความเขาใจและการเปลยนการรบรของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน โดยมวตถประสงคเพอศกษาการรบรของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน รวมถงปญหาและอปสรรคของผสงอาย ในการใชเครอขายออนไลน ด าเนนการเกบขอมลโดยการศกษาเชงส ารวจ ผลการศกษาพบวา ผสงอายสวนใหญ มประสบการณใชอนเทอรเนตมากกวา 1-3 ป ผสงอายเคยไดยนเกยวกบเครอขายสงคมออนไลนผานทางสอ แตไมเคยมประสบการณใชเครอขายสงคมออนไลนมากอน ถงแมผสงอายจะไมมประสบการณใชเครอขายสงคมออนไลน แตผสงอายสวนใหญกลบมความคดเหนในเชงลบกบเครอขายสงคมออนไลน ซงสงทเปนปญหาและอปสรรคส าหรบการใชเครอขายสงคมออนไลนในผสงอาย คอ ความเปนสวนตว

เดชา สงขวรรณ และคณะ (2553) ไดศกษาเรอง การเขาถงและความพงพอใจตอบรการตามสทธผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ. 2546 และแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2553 โดยมวตถประสงคเพอศกษาการใชบรการตามสทธตางๆ ความพงพอใจ และปญหาอปสรรคในการใชบรการตามสทธ ด าเนนการเกบขอมลโดยใชแบบสอบถาม จากกลมตวอยางทมอาย 60 ปขนไป เกบ

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Xie%20B%5BAuthor%5D&cauthor=true&cauthor_uid=22639483

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Watkins%20I%5BAuthor%5D&cauthor=true&cauthor_uid=22639483

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Golbeck%20J%5BAuthor%5D&cauthor=true&cauthor_uid=22639483

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Huang%20M%5BAuthor%5D&cauthor=true&cauthor_uid=22639483

38

ขอมลเชงคณภาพ โดยใชการสนทนากลม การส งเกต และการวเคราะหเชงเนอหารวมกบการวเคราะหถอยค า ผลการศกษาพบวา ผสงอายสวนใหญเคยไดรบขอมลเกยวกบสทธผสงอาย โดยรบรเรองการไดรบเบยยงชพมากกวาประเดนอนๆ นอกจากนยงรบรส งอ านวยความสะดวกในสถานพยาบาล เชน ทางลาด ปายแสดงจดบรการส าหรบผสงอาย หองน า และรบร เรองการประชาสมพนธขอมลขาวสารเกยวกบการรบเบยยงชพ สวนปญหาและอปสรรคทพบมาจากหนวยงานภาครฐ จดบรการไมเหมาะสม เชน ประกาศมขนาดเลก สของตวหนงสอไมเหมาะสม ขนตอนในการใชสทธมความยงยากและซบซอน หรอปญหาทมาจากบคคลอนมาใชสทธผสงอาย เชน หองน าส าหรบผสงอาย ทนงส ารองส าหรบผสงอาย เปนตน และปญหาทมาจากขอจ ากดอนๆ เชน การขาดแคลนเงนเพอการเดนทางไปรกษาพยาบาล ปญหาดานสขภาพรางกาย เปนตน

นนทช ฉลองโภคศลชย และ หทยชนก สขเจรญ (2555) ไดศกษาเรอง พฤตกรรมการใช เฟซบก (Facebook) ของผสงอายในจงหวดสมทรปราการ โดยมวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมการใชเฟซบกของผสงอาย ด าเนนการเกบขอมลโดยใชแบบสอบถาม ผลการศกษาพบวา ผสงอายมพฤตกรรมการใชเฟซบกเฉลยสปดาหละ 10-20 ชวโมง ชวงเวลาทใช 11.01-14.00 น. และสวนใหญมกใชเฟซบกเพอความบนเทง โดยใชเฟซบกมาแลวประมาณ 1 ป ซงเฟซบกจะเขาผานโปรแกรม Google Chrome บอยทสด โดยปจจยทสงผลโดยรวมตอการใชเฟซบก ไดแก ดานการสนทนา ดานการใชงาน ดานการใชประโยชน

สค ศรวงศพากร (2556) ไดศกษาเรอง การศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทมความสมพนธกบความสามารถในการพงตนเองของผสงอายในกรงเทพมหานคร โดยมวตถประสงค เพอศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารของผสงอายในกรงเทพมหานคร ด าเนนการเกบขอมลโดยกลมตวอยางเปนผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไป ทอาศยอยในกรงเทพมหานคร จ านวน 400 คน ผลการศกษาพบวา ผสงอายมพฤตกรรมการเปดรบสอจากทกสอ ไดแก โทรทศน วทย สงพมพ อนเทอรเนต โดยสวนใหญเปดรบสอจากโทรทศนมากทสด

เสมอ จดพล (2556) ไดศกษาเรอง การจดสวสดการสงคมเพอพฒนาคณภาพชวตของผสงอายในองคการบรหารสวนต าบล อ าเภอบานลาด จงหวดเพชรบร โดยมวตถประสงคเพอศกษาการจดสวสดการสงคมผสงอายและแนวทางในการจดสวสดการสงคมเพอพฒนาคณภาพชวตของผสงอาย ด าเนนการเกบขอมลโดยการเกบขอมลเชงปรมาณดวยแบบสอบถาม กลมตวอยางเปนผสงอาย จ านวน 400 คน และเกบขอมลเชงคณภาพดวยแบบสมภาษณจากกลมตวอยาง 15 คน ผลการศกษาพบวา การจดสวสดการสงคมผสงอาย โดยรวมอยในระดบปานกลาง ซงมการจดการดานสขภาพและการรกษาพยาบาลอยในระดบสงสด โดยมแนวทางในการจดสวสดการสงคมเพอพฒนา

39

คณภาพชวตของผสงอาย ไดแก การชวยเหลอคารกษาพยาบาล การจดตงกองทนส ารองเลยงชพและกองทนสงเสรมสวสดการผสงอาย การจดใหมบรการครอบครวอปการะ การจดใหมสวนสขภาพและสถานทออกก าลงกายเพอผสงอาย การคมครองสทธของผสงอาย และการจดต งศนยดแลและเครอขายเพอผสงอาย

กนตพล บนทดทอง (2557) ไดศกษาเรอง พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนและความพงพอใจของกลมคนผสงอายในเขตกรงเทพมหานคร โดยมวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย ด าเนนการเกบขอมลโดยใชแบบสอบถามจากกลมตวอยางทเปนผสงอายทมอายตงแต 55 ขนไป รวมถงผทถงอายเกษยณรบราชการเมออายครบ 60 ป และผทเกษยณอายกอนก าหนดตามนโยบายเออรลรไทรในเขตกรงเทพมหานคร ซงเปนผทพกอาศยอยในกรงเทพมหานคร จ านวน 400 คน ผลการศกษาพบวา ผสงอายสวนใหญมวตถประสงคในการใชเครอขายสงคมออนไลนเพอตดตามขอมลขาวสารมากทสด โดยใชเครอขายสงคมออนไลนผานชองทางโทรศพทมอถอและนยมใชทบาน โดยใชครงละ 1–2 ชวโมงและมากกวา 5 ครงตอสปดาห โดยชวงเวลาทใชเปนเวลากลางวน 11.01–16.00 น. และนยมใชเครอขายสงคมออนไลนผานทางแอพพลเคชน Line

ปลมใจ ไพจตร (2558) ไดศกษาเรอง คณภาพในการด ารงชวตของผสงอายในจงหวด สราษฎรธาน โดยมวตถประสงคเพอศกษาปญหาและขอเสนอแนะในการจดสวสดการสง คมของผสงอายในจงหวดสราษฎรธาน ด าเนนการเกบขอมลโดยกลมตวอยางเปนผสงอาย จ านวน 400 คน ใชการเกบขอมลโดยการสมภาษณ ผลการศกษาพบวา ปญหาทส าคญในการจดสวสดการสงคมของผสงอาย คอ การจายเบยยงชพไมตรงเวลา ความลาชาในการใหบรการของเจาหนาทสาธารณสข และการใหบรการทไมทวถง สวนขอเสนอแนะ คอ ปรบเพมเบยยงชพและก าหนดจายเงนใหตรงเวลา และจดใหมหนวยงานของรฐหรอเจาหนาทสาธารณสขใหความรและความเขาใจในการดแลสขภาพผสงอาย อกทงใหมการจดตงศนยตรวจสขภาพและตรวจสขภาพใหกบผสงอายในทกๆเดอน

สมบรณ ศรสรรหรญ (2559) ไดศกษาเรอง แนวทางการจดตงศนยการเรยนรชมชนเพอการเรยนรตลอดชวตส าหรบผสงอาย โดยมวตถประสงคเพอศกษาการรบความรและขอมลขาวสารของผสงอายในปจจบนและวธการทจะท าใหผสงอายไดรบความรและขอมลขาวสารตอเนองตลอดชวต ด าเนนการเกบขอมลโดยการสมเลอกกลมตวอยางแบบเจาะจง จ านวน 4 ชมชน ซงเปนการวจยเชงคณภาพและสมภาษณบคคล 3 กลม ไดแก กลมผสงอาย กลมผน าชมชน และกลมเจาหนาททเกยวของ ผลการศกษาพบวา 1) การรบความรและขอมลขาวสารของผสงอายในปจจบน สวนมากไดรบความรดานการสงเสรมสขภาพมากทสด 2) ผสงอายสวนมากไดรบความรและขอมลขาวสารผาน

40

ชองทางการสอสารหลก ไดแก โทรทศน สอสงพมพ สอวทย และจากการเขารวมชมรมผสงอาย 3) ผ ส ง อาย ส วนมากมป ญหา ในก าร เ ข า ถ งความ ร แ ล ะ ขอม ล ข าวสาร ผ านอน เ ท อร เ น ต 4) ผสงอายสวนมากไดรบขอมลขาวสารทกวน 5) ผสงอายสวนมากไดรบขอมลขาวสารในชวงเวลาค า

อไรวรรณ รงไหรญ (2559) ไดศกษาเรอง ทศนคตของผสงอายทมตอสทธผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ. 2546 ในการรวมกจกรรม ณ สวนสาธารณะของกรงเทพมหานคร โดยมวตถประสงคเพอศกษาทศนคตเกยวกบสทธตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ. 2546 ของผสงอายทง 3 ดาน ไดแก ดานความร ดานความรสก และดานพฤตกรรมการเขาถงสทธ ด าเนนการเกบขอมลโดยใชเครองมอทเปนแบบสอบถามเพอใชในการรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางจ านวน 323 คน ซงเปนผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไป ทมารวมกจกรรม ณ สวนสาธารณะของกรงเทพมหานคร ผลการศกษาพบวา ผสงอายเขารวมกจกรรมในสวนสาธารณะเปนประจ าทกวนตลอดสปดาห ส าหรบความรตอสทธผสงอายนน พบวา ผสงอายมระดบความรปานกลาง มความคดเหนตอสทธอยในระดบเหนดวยอยางยง และมพฤตกรรมการเขาถงสทธอยในระดบต า (ไมเคยใชสทธ)

จากการทผวจยไดศกษาคนควางานวจยทเกยวของนน พบวางานวจยในรอบ 5-10 ปทผานมา เปนการศกษาการรบรสทธและสวสดการของผสงอาย ปญหาและอปสรรคในการเขาถงสทธ ตลอดจนความรความเขาใจในสทธทพงจะไดรบ พฤตกรรมการใชสอสงคมออนไลนของผสงอาย แตยงไมมการศกษาเกยวกบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ซงเหมาะสมกบยคปจจบนทเทคโนโลยไดเขามามบทบาทในชวตประจ าวนมากขน ผวจยจงสนใจทจะศกษาในประเดนเกยวกบพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

41

บทท 3

วธด าเนนการวจย

การด าเนนการวจยเรอง พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ด าเนนการโดยใชวธวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) เพอใหไดขอมลทครบถวนสมบรณ และตรงตามวตถประสงคของการศกษา มรายละเอยดในแตละขนตอนดงน

1. เกณฑการคดเลอกพนท 2. ประชากรและกลมตวอยาง 3. เครองมอทใชในการศกษาและการตรวจสอบคณภาพเครองมอ 4. การเกบรวบรวมขอมล 5. การวเคราะหขอมล

6. การพทกษสทธของกลมตวอยาง

1. เกณฑการคดเลอกพนท

การเลอกพนทกลมเปาหมายในการวจยครงน ผวจยไดพจารณาเลอกแบบเจาะจง โดยเลอกพนทต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม ซงเหตผลประกอบในการเลอก คอ พนทอ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม มจ านวนผสงอายสงเปนล าดบท 3 รองจากอ าเภอนครชยศรและอ าเภอบางเลน ซงในพนทต าบลทาขาม มการจดตงสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน เพอพฒนาคณภาพชวตของประชาชนผสงอายทอาศยอยในเขตต าบลทาขาม และเปนการชวยเหลอซงกนและกน ผวจยเลงเหนวาพนทนมศกยภาพในการน ามาเปนพนทศกษาและสามารถน าขอมลทไดมาน าเสนอองคกรหรอหนวยงานทเกยวของ เพอปรบปรงคณภาพชวตของผสงอายตอไป

2. ประชากรและกลมตวอยาง

ก าหนดขนาดของกลมตวอยางผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไป และเปนสมาชกของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม ซงมจ านวนทงสน 1,090 คน โดยค านวณจากจ านวนประชากร โดยอาศยสตรของ Taro Yamane (ประสพชย พสนนท, 2553) ดงน

n = 𝑁

1+𝑁(𝑒)2

เมอ n แทน ขนาดของกลมตวอยาง

N แทน ขนาดของประชากร

42

e แทน คาความคลาดเคลอนของการสมตวอยางไมเกน 5%

เมอ N = 1,090

e = 0.05

เมอแทนคา จะไดขนาดของกลมตวอยาง ดงน

n = 1,090

1+1,090(0.05)2

= 292.6 ≈ 293

ดงนนเพอใหเปนไปตามขอก าหนดขนาดของกลมตวอยางไมนอยกวา 292.6 ผวจยจงก าหนดขนาดของกลมตวอยางทงหมด 300 ชด

3. เครองมอทใชในการศกษาและการตรวจสอบคณภาพเครองมอ

ผวจยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษา โดยแบงออกเปน 4 สวน ไดแก

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ลกษณะขอค าถามเกยวกบผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดตอเดอน ระยะเวลาทเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ซงเปนแบบสอบถามแบบตรวจสอบรายการ (Check List)

ตอนท 2 พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย เปนแบบสอบถามเกยวกบขอมลพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลน ประกอบดวยขอค าถาม จ านวน 6 ขอค าถาม ซงเปนแบบสอบถามแบบตรวจสอบรายการ (Check List)

ตอนท 3 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน เปนแบบสอบถามเกยวกบชองทางในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ. 2546 ประกอบดวยขอค าถาม จ านวน 4 ขอค าถาม ซงเปนแบบสอบถามแบบตรวจสอบรายการ (Check List)

ตอนท 4 ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย (ตามพรบ.ผสงอาย พ.ศ.2546) เปนแบบสอบถามทใชวดระดบการรบร ประกอบดวยขอค าถาม จ านวน 16 ขอค าถาม โดยใชเกณฑการวดแบบ Likert Scale แบงเปน 5 ระดบ ดงน

43

รบรเปนประจ าสม าเสมอ 5 คะแนน รบรบอยครง 4 คะแนน รบรบางครง 3 คะแนน รบรนานๆครง 2 คะแนน ไมเคยรบรเลย 1 คะแนน

ตอนท 5 ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน เปนลกษณะขอค าถามแบบปลายเปด (Open-Ended Questions)

4. การเกบรวบรวมขอมล

4.1 การเกบรวบรวมขอมลปฐมภม (Primary data)

ผวจยด าเนนการเกบรวบรวมขอมลปฐมภม โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล และเพอใหไดขอมลทตรงตามวตถประสงคของผวจย โดยกลมตวอยาง คอ ผสงอายทมอาย 60 ปขนไป และเปนสมาชกของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม จ านวนทงสน 300 คน

4.2 การเกบรวบรวมขอมลทตยภม (Secondary Data)

ผวจยด าเนนการเกบรวบรวมขอมลทตยภม โดยการเกบรวบรวมขอมลจากเอกสารตางๆ (Documentary Research) ไดแก วทยานพนธ บทความวชาการ เอกสารประกอบการประชม รวมถงงานวจยจากสถาบนตางๆ หลากหลายแหง โดยศกษาประเดนทเกยวของกบผสงอาย แนวคดทฤษฎเกยวกบการสอสาร แนวคดทฤษฎเกยวกบการรบรขอมลขาวสาร แนวคดทฤษฎเกยวกบสทธของผสงอาย แนวคดทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมมนษย แนวคดทฤษฎเกยวกบเครอขายสงคมออนไลน

5. การวเคราะหขอมล

ขอมลทไดจากการตอบแบบสอบถามและขอค าถามปลายเปดจากกลมตวอยางจะน ามา

วเคราะห โดยใชสถตตอไปน

5.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดตอเดอน และระยะเวลาทเขารวมเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน วเคราะหโดยใชสถตแจกแจงจ านวนความถ (Frequency) และคาสถตรอยละ (Percentage)

44

5.2 พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลน

พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลน เชน จดประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ชวงเวลาทใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ระยะเวลาทใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ความถในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน เปนตน วเคราะหโดยใชสถตแจกแจงจ านวนความถ (Frequency) และคาสถตรอยละ (Percentage)

5.3 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน เชน การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ชองทางในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย เปนตน วเคราะหโดยใชสถตแจกแจงจ านวนความถ (Frequency) และคาสถตรอยละ (Percentage)

5.4 ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย (ตามพรบ.ผสงอาย พ.ศ.2546)

ระดบการรบรสทธของผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ. 2546 วเคราะหโดยใชสถตแจกแจงจ านวนความถ (Frequency) และคาสถตรอยละ (Percentage) และใชการแปลความหมาย โดยใชเกณฑการแบงระดบชนคะแนนจากเกณฑอางองตามหลกการของบลม (Bloom, 1968) และน ามาเทยบกบเกณฑการแบงกลมระดบการรบรตามคะแนนทผวจยเกบไดจรง สามารถแบงเปน 3 ระดบ ไดแก

หลกเกณฑการพจารณา ระดบคะแนน ระดบการรบรขาวสาร 1. คะแนนอางองตามเกณฑของบลม คะแนนทผวจยเกบไดจรง

คะแนนต ากวารอยละ 60 คะแนนต ากวา 48 คะแนน

ระดบนอย

2. คะแนนอางองตามเกณฑของบลม คะแนนทผวจยเกบไดจรง

คะแนนระหวางรอยละ 60-79 คะแนนระหวาง 48-63 คะแนน

ระดบปานกลาง

3. คะแนนอางองตามเกณฑของบลม คะแนนทผวจยเกบไดจรง

คะแนนสงกวารอยละ 80 คะแนนสงกวา 63 คะแนน

ระดบมาก

6. การพทกษสทธของกลมตวอยาง

การวจยครงนผานการขออนญาตการเกบรวบรวมขอมลจากสมาชกของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม โดยกอนเกบรวบรวมขอมล

45

ผวจยไดแจงวตถประสงคของการศกษาและการพทกษสทธของกลมตวอยาง โดยกลมตวอยางมสทธทจะตอบรบหรอปฏเสธกบการเขารวมการวจย และเมอเขารวมแลวสามารถขอยตในชวงใดกได โดยไมตองแจงเหตผล ซงขอมลทไดจากแบบสอบถาม ผวจยเกบเปนความลบและใชประโยชนส าหรบการวจยเทานน

46

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

จากการศกษา พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน และปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน โดยผวจยด าเนนการเกบรวบรวมขอมลดวยแบบสอบถามจากกลมประชากรผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไป และเปนสมาชกของสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม จ านวน 300 คน ผลการศกษา สามารถแบงออกเปน 5 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย

ตอนท 3 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

ตอนท 4 ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย

ตอนท 5 ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคม

ออนไลน

47


จากการศกษาขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม จ านวน 6 ขอค าถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดตอเดอน และระยะเวลาทเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน จ านวน 300 คน ผลการศกษา ดงตารางท 4 ตารางท 4 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม n=300 ขอมลทวไป จ านวน (คน) รอยละ

เพศ

ชาย 142 47.33

หญง 158 52.67

อาย

60-64 ป 86 28.67

65-69 ป 109 36.33

70-74 ป 93 31.00

75 ปขนไป 12 4.00

�� = 67.36 S.D. = 7.6 Max = 76 Min = 60

ระดบการศกษา

ไมไดเรยนหนงสอ 39 13.00

ประถมศกษา 59 19.67

มธยมศกษาตอนตน 68 22.67

มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. 72 24.00

48

ขอมลทวไป จ านวน (คน) รอยละ

อนปรญญา/ปวส. 43 14.33

ปรญญาตรหรอสงกวา 19 6.33

อาชพ

เกษตรกร 79 26.33

ธรกจสวนตว/คาขาย 90 30.00

รบจางทวไป 108 36.00

ขาราชการเกษยณ 15 5.00

อนๆ (เชน อาสาสมคร) 8 2.67

รายไดโดยเฉลยตอเดอน

9,000-11,000 บาท 98 32.67

11,001-13,000 บาท 104 34.67

13,001-15,000 บาท 67 22.33

15,001 บาท ขนไป 31 10.33

�� = 12,320 S.D. = 11.15 Max = 17,500 Min = 9,000

ระยะเวลาทเปนสมาชกฯ

นอยกวา 1 ป 83 27.67

1-3 ป 138 46.00

มากกวา 3 ป 79 26.33

49

จากตารางท 4 ผลการศกษาขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม สามารถอธบายไดวา

เพศ สวนใหญเปนเพศหญง มจ านวน 158 คน คดเปนรอยละ 52.67 และเพศชาย มจ านวน 142 คน คดเปนรอยละ 47.33 ดงภาพท 2

ภาพท 2 แสดงรอยละขอมลเพศของผตอบแบบสอบถาม

อาย สวนใหญมอาย 65-69 ป มจ านวน 109 คน คดเปนรอยละ 36.33 รองลงมาอาย 70 -74 ป มจ านวน 93 คน คดเปนรอยละ 31.00 และอาย 60-64 ป มจ านวน 86 คน คดเปนรอยละ 28.67 ตามล าดบ และอาย 75 ปขนไป มนอยทสด จ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 4.00 ดงภาพท 3

ภาพท 3 แสดงรอยละขอมลอายของผตอบแบบสอบถาม

47.33%

52.67%

เพศ

ชาย หญง

28.67%

36.33% 31.00%

4.00%

อาย

60-64 ป 65-69 ป 70-74 ป 75 ปขนไป

50

ระดบการศกษา สวนใหญมการศกษาระดบ มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. มจ านวน 72 คน คดเปนรอยละ 24.00 รองลงมามการศกษาระดบ มธยมศกษาตอนตน มจ านวน 68 คน คดเปนรอยละ 22.67 และการศกษาระดบ ประถมศกษา มจ านวน 59 คน คดเปนรอยละ 19.67 ตามล าดบ ดงภาพท 4

ภาพท 4 แสดงรอยละขอมลระดบการศกษาของผตอบแบบสอบถาม

อาชพ สวนใหญมอาชพ รบจางทวไป มจ านวน 108 คน คดเปนรอยละ 36.00 รองลงมาอาชพ ธรกจสวนตว/คาขาย มจ านวน 90 คน คดเปนรอยละ 30.00 และอาชพ เกษตรกร มจ านวน 79 คน คดเปนรอยละ 26.33 ตามล าดบ ดงภาพท 5

13.00%

19.67% 22.67% 24.00%

14.33%

6.33%

ระดบการศกษา

ไมไดเรยนหนงสอ ประถมศกษา

มธยมศกษาตอนตน มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช.

อนปรญญา/ปวส. ปรญญาตรหรอสงกวา

51

ภาพท 5 แสดงรอยละขอมลอาชพของผตอบแบบสอบถาม

รายไดเฉลยตอเดอน สวนใหญมรายไดระหวาง 11,001-13,000 บาท มจ านวน 104 คน คดเปนรอยละ 34.67 รองลงมามรายไดระหวาง 9,000-11,000 บาท มจ านวน 98 คน คดเปนรอยละ 32.67 และรายได ระหวาง 13,001-15,000 บาท มจ านวน 67 คน คดเปนรอยละ 22.33 ตามล าดบ ดงภาพท 6

ภาพท 6 แสดงรอยละขอมลรายไดเฉลยตอเดอนของผตอบแบบสอบถาม

26.33% 30.00%

36.00%

5.00% 2.67%

อาชพ

เกษตรกร ธรกจสวนตว/คาขาย รบจางทวไป

ขาราชการเกษยณ อนๆ (เชน อาสาสมคร)

32.67% 34.67%

22.33%

10.33%

รายไดเฉลยตอเดอน

9,000-11,000 บาท 11,001-13,000 บาท

13,001-15,000 บาท 15,001 บาทขนไป

52

ระยะเวลาทเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม สวนใหญมระยะเวลาทเปนสมาชกอยระหวาง 1-3 ป มจ านวน 138 คน คดเปนรอยละ 46.00 รองลงมามระยะเวลาทเปนสมาชก นอยกวา 1 ป มจ านวน 83 คน คดเปนรอยละ 27.67 และมระยะเวลาทเปนสมาชก มากกวา 3 ป มจ านวน 79 คน คดเปนรอยละ 26.33 ตามล าดบ ดงภาพท 7

ภาพท 7 แสดงรอยละขอมลระยะเวลาทเปนสมาชกฯของผตอบแบบสอบถาม


จากการศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย จ านวน 6 ขอค าถาม พบวา มผใชเครอขายสงคมออนไลน จ านวน 156 คน คดเปนรอยละ 52.00 และผทไมใชเครอขายสงคมออนไลน จ านวน 144 คน คดเปนรอยละ 48.00 ผวจยจงน าจ านวนกลมตวอยาง 156 คน มาวเคราะหพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย ดงตารางท 5

ตารางท 5 พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย n=156 พฤตกรรมการใชเครอขาย สงคมออนไลนของผสงอาย จ านวน (คน) รอยละ

เครอขายสงคมออนไลนทเขาใช

เฟสบค (Facebook) 93 59.62

ไลน (Line) 63 40.38

27.67%

46.00%

26.33%

ระยะเวลาทเปนสมาชกฯ

นอยกวา 1 ป 1-3 ป มากกวา 3 ป

53

พฤตกรรมการใชเครอขาย สงคมออนไลนของผสงอาย จ านวน (คน) รอยละ

ชองทางทใชบรการเครอขายสงคมออนไลน

โทรศพทมอถอ 156 100.00

จดประสงคในการใชบรการเครอขาย สงคมออนไลน

ตดตามขอมลขาวสารใหมๆ 63 40.38

ตดตอเพอนเกา/ครอบครว 72 46.15

ซอ/ขายสนคาและบรการ 7 4.49

ใชเพอความบนเทง 9 5.77

หาเพอน/สงคม/กจกรรมใหม 5 3.21

ชวงเวลาในการใชบรการเครอขายสงคม ออนไลน

ชวงเชา (07.00 – 11.00 น.) 48 30.77

ชวงกลางวน (11.01 – 15.00 น.) 66 42.31

ชวงเยน (15.01 – 19.00 น.) 32 20.51

ชวงกลางคน 19.01 น. เปนตนไป 10 6.41

ความถในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน

นอยกวา 3 ครง/สปดาห 92 58.97

3 – 5 ครง/สปดาห 58 37.18

มากกวา 5 ครง/สปดาห 6 3.85

54

พฤตกรรมการใชเครอขาย สงคมออนไลนของผสงอาย จ านวน (คน) รอยละ

ระยะเวลาในการใชบรการเครอขายสงคม ออนไลนในแตละครง

นอยกวา 1 ชวโมง/ครง 38 24.36

1-2 ชวโมง/ครง 66 42.31

มากกวา 2 ชวโมง/ครง 52 33.33

จากตารางท 5 ผลการศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย ของกลมตวอยาง สามารถอธบายไดวา

เครอขายสงคมออนไลนทเขาใช สวนใหญนยมใชเครอขายสงคมออนไลนประเภท เฟสบค(Facebook) มจ านวน 93 คน คดเปนรอยละ 59.62 รองลงมาใชไลน (Line) มจ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 40.38 ตามล าดบ ดงภาพท 8

ภาพท 8 แสดงรอยละเครอขายสงคมออนไลนทผสงอายนยมเขาใช

ชองทางทใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ทงหมดใชโทรศพทมอถอ เปนชองทางในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน มจ านวน 156 คน คดเปนรอยละ 100.00 ดงภาพท 9

59.62%

40.38%

เครอขายสงคมออนไลนทเขาใช

เฟสบค ไลน

55

ภาพท 9 แสดงรอยละชองทางเครอขายสงคมออนไลนทผสงอายนยมเขาใช

จดประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน สวนใหญมจดประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน เพอตดตอเพอนเกา/ครอบครว มจ านวน 72 คน คดเปนรอยละ 46.15 รองลงมามจดประสงคเพอ ตดตามขอมลขาวสารใหมๆ มจ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 40.38 และมจดประสงคเพอ ใชเพอความบนเทง มจ านวน 9 คน คดเปนรอยละ 5.77 ตามล าดบ ดงภาพท 10

ภาพท 10 แสดงรอยละจดประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย

100.00%

ชองทางทใชบรการฯ

โทรศพทมอถอ

40.38% 46.15%

4.49% 5.77% 3.21%

จดประสงคในการใชบรการฯ

ตดตามขอมลขาวสารใหม ตดตอเพอนเกา/ครอบครว

ซอ/ขายสนคาและบรการ ใชเพอความบนเทง

หาเพอน/สงคม/กจกรรมใหม

56

ชวงเวลาในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน สวนใหญ ใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ในชวงกลางวน (11.01-15.00 น.) มากทสด มจ านวน 66 คน คดเปนรอยละ 42.31 รองลงมา ชวงเชา (07.00 – 11.00 น.) มจ านวน 48 คน คดเปนรอยละ 30.77 และชวงเยน (15.01 – 19.00 น.) มจ านวน 32 คน คดเปนรอยละ 20.51 ตามล าดบ ดงภาพท 11

ภาพท 11 แสดงรอยละชวงเวลาในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย

ความถในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน สวนใหญเขาใชบรการเครอขายสงคมออนไลน นอยกวา 3 ครงตอสปดาห มจ านวน 92 คน คดเปนรอยละ 58.97 รองลงมา 3-5 ครงตอสปดาห มจ านวน 58 คน คดเปนรอยละ 37.18 และมากกวา 5 ครง มจ านวน 6 คน คดเปนรอยละ 3.85 ตามล าดบ ดงภาพท 12

30.77%

42.31%

20.51%

6.41%

ชวงเวลาในการใชบรการฯ

ชวงเชา ชวงกลางวน ชวงเยน ชวงกลางคน

57

ภาพท 12 แสดงรอยละความถในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย

ระยะเวลาในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนในแตละครง สวนใหญ ใชบรการเครอขายสงคมออนไลน 1-2 ชวโมง/ครง มจ านวน 66 คน คดเปนรอยละ 42.31 รองลงมา มากกวา 2 ชวโมง/ครง มจ านวน 52 คน คดเปนรอยละ 33.33 และ นอยกวา 1 ชวโมง/ครง มจ านวน 38 คน คดเปนรอยละ 24.36 ตามล าดบ ดงภาพท 13

ภาพท 13 แสดงรอยละระยะเวลาในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย

58.97%

37.18%

3.85%

ความถในการใชบรการฯ

นอยกวา 3 ครง/สปดาห 3-5 ครง/สปดาห มากกวา 5 ครง/สปดาห

24.36%

42.31%

33.33%

ระยะเวลาในการใชบรการฯ

นอยกวา 1 ชวโมง/ครง 1-2 ชวโมง/ครง มากกวา 2 ชวโมง/ครง

58


จากการศกษาการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน จ านวน 300 คน พบวา ผตอบแบบสอบถามเคยรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน จ านวน 156 คน คดเปนรอยละ 52.00 และจ านวน 144 คน คดเปนรอยละ 48.00 ไมเคยรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ผลการศกษา ดงตารางท 6

ตารางท 6 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน n=300 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

จ านวน (คน)

รอยละ

การรบรสทธของผสงอายผานเครอขายฯ

เคย 156 52.00

ไมเคย 144 48.00เครอขายสงคมออนไลนทรบรสทธผสงอาย

เฟสบค (Facebook) 93 59.62

ไลน (Line) 63 40.38

จากตารางท 6 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนของกลมตวอยาง สามารถอธบายไดวา

การรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน สวนใหญเคยรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน มจ านวน 156 คน คดเปนรอยละ 52.00 และไมเคยรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน มจ านวน 144 คน คดเปนรอยละ 48.00 ตามล าดบ ดงภาพท 14

59

ภาพท 14 แสดงรอยละผสงอายทรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

เครอขายสงคมออนไลนทรบรสวสดการผสงอาย สวนใหญรบร ขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนประเภท เฟสบค (Facebook) มจ านวน 93 คน คดเปนรอยละ 59.62 รองลงมา ไลน (Line) มจ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 40.38 ตามล าดบ ดงภาพท 15

ภาพท 15 แสดงรอยละเครอขายสงคมออนไลนทรบรสทธผสงอาย

และเมอสอบถามความตองการรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน พบวา สวนใหญ ไมตองการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน แตตองการรบรผาน

52.00%

48.00%

การรบรสทธผานเครอขายสงคมออนไลน

เคยรบร ไมเคยรบร

59.62%

40.38%

เครอขายสงคมออนไลนทรบรสทธ

เฟสบค ไลน

60

การพดคยกบเพอน/คนรจก มจ านวน 255 คน คดเปนรอยละ 21.20 รองลงมา คอ รายการขาวทางโทรทศน มจ านวน 203 คน คดเปนรอยละ 16.88 และการประชมรวมกบอบต./ก านนหรอผใหญบาน มจ านวน 198 คน คดเปนรอยละ 16.46 ตามล าดบ ผลการศกษา ดงตารางท 7

ตารางท 7 ความตองการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานชองทางตางๆ การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

จ านวน (คน)

รอยละ

ชองทางทตองการรบรสทธของผสงอาย

เครอขายสงคมออนไลน 182 15.13

การพดคยกบเพอน/คนรจก 255 21.20

การประชมรวมกบอบต./ 198 16.46 ก านนหรอผใหญบาน

รายการขาวทางโทรทศน 203 16.88

หนงสอพมพ 124 10.31

วทยกระจายเสยง 138 11.47

จดหมาย/ประกาศ/แผนพบ/ 98 8.15 เอกสารจากหนวยงานของรฐ

ปายประชาสมพนธ 5 0.40

รวม 1,203 100

61

ภาพท 16 แสดงรอยละชองทางทผสงอายตองการรบรสทธ


จากการศกษาระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย 16 ดาน จากแบบสอบถามกลมตวอยาง จ านวน 300 คน ผลการศกษา ดงตารางท 8-23

ตารางท 8 สทธดานการบรการดานการแพทยและสาธารณสข n=300 1. สทธดานการบรการดานการแพทยและสาธารณสข

จ านวน(คน) รอยละ

ระดบนอย (ต ากวา 48 คะแนน) 14 4.67

ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 63 21.00 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 223 74.33

15.13%

21.20%

16.46% 16.88%

10.31% 11.47%

8.15%

0.40%

ชองทางทตองการรบรสทธ

เครอขายสงคมออนไลน การพดคยกบเพอน/คนรจก การประชมรวมกบอบต./ก านนหรอผใหญบาน รายการขาวทางโทรทศน หนงสอพมพ วทยกระจายเสยง เอกสารจากหนวยงานของรฐ ปายประชาสมพนธ

62

จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการบรการดานการแพทยและสาธารณสขของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการบรการดานการแพทยและสาธารณสข อยในระดบมาก จ านวน 223 คน คดเปนรอยละ 74.33

ตารางท 9 สทธดานการศกษา การศาสนาและขอมลขาวสารทเปนประโยชน n=300 2. สทธดานการศกษา การศาสนาและขอมลขาวสารทเปนประโยชน



ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 43 14.33 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 79 26.33 จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการศกษา การศาสนาและขอมลขาวสารทเปนประโยชนของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการศกษา การศาสนาและขอมลขาวสารทเปนประโยชน อยในระดบนอย จ านวน 178 คน คดเปนรอยละ 59.34

ตารางท 10 สทธดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสม n=300 3. สทธดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสม



ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 71 23.67 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 160 53.33 จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสมของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสม อยในระดบมาก จ านวน 160 คน คดเปนรอยละ 53.33

63

ตารางท 11 สทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคม n=300 4. สทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคม



ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 86 28.67 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 49 16.33 จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคมของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคม อยในระดบนอย จ านวน 165 คน คดเปนรอยละ 55.00

ตารางท 12 สทธดานความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะ n=300 5. สทธดานความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะ




จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะ อยในระดบมาก จ านวน 213 คน คดเปนรอยละ 71.00

64

ตารางท 13 สทธดานการชวยเหลอคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม n=300 6. สทธดานการชวยเหลอคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม



ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 47 15.67 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 201 67.00 จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสมของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ ม ระดบการรบรเกยวกบสทธดานการชวยเหลอคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม อยในระดบมาก จ านวน 201 คน คดเปนรอยละ 67.00

ตารางท 14 สทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ n=300 7. สทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ



ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 63 21.00 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 181 60.33 จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ อยในระดบมาก จ านวน 181 คน คดเปนรอยละ 60.33

ตารางท 15 สทธดานการบรการสถานททองเทยว กจกรรมกฬาและนนทนาการ n=300 8. สทธดานการบรการสถานททองเทยว กจกรรมกฬาและนนทนาการ




65

จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการบรการสถานททองเทยว กจกรรมกฬาและนนทนาการของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ ม ระดบการรบรเกยวกบสทธดานการบรการสถานททองเทยว กจกรรมกฬาและนนทนาการ อยในระดบมาก จ านวน 181 คน คดเปนรอยละ 60.33

ตารางท 16 สทธดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม n=300 9. สทธดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม




จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรมของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม อยในระดบนอย จ านวน 184 คน คดเปนรอยละ 61.33

ตารางท 17 สทธดานการชวยเหลอในทางคด n=300 10. สทธดานการชวยเหลอในทางคด จ านวน(คน) รอยละ ระดบนอย (ต ากวา 48 คะแนน) 153 51.00


จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอในทางคดของกลมตวอยาง พบวา กลม

ตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการชวยเหลอในทางคด อยในระดบนอย จ านวน 153 คน คดเปนรอยละ 51.00

66

ตารางท 18 สทธดานการชวยเหลอผสงอายทถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชน หรอถกทอดทง n=300

11. สทธดานการชวยเหลอผสงอายทถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชน หรอถกทอดทง




จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอผสงอายทถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชน หรอถกทอดทงของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอผสงอายทถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชน หรอถกทอดทง อยในระดบนอย จ านวน 172 คน คดเปนรอยละ 57.33

ตารางท 19 สทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม n=300 12. สทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม



ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 93 31.00 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 58 19.33 จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหมของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหมอยในระดบนอย จ านวน 149 คน คดเปนรอยละ 49.67

67

ตารางท 20 สทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย ชวคราวหรอตลอดไป n=300 13. สทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย ชวคราวหรอตลอดไป




จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย ชวคราวหรอตลอดไปของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการชวยเหลอเรองทอยอาศย ชวคราวหรอตลอดไป อยในระดบนอย จ านวน 165 คน คดเปนรอยละ 55.00

ตารางท 21 สทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ n=300 14. สทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ จ านวน(คน) รอยละ ระดบนอย (ต ากวา 48 คะแนน) 0 0.00


จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ อยในระดบมาก จ านวน 289 คน คดเปนรอยละ 96.33

ตารางท 22 สทธดานการชวยเหลอเงนในการจดงานศพ n=300 15. สทธดานการชวยเหลอเงนในการจดงานศพ จ านวน(คน) รอยละ ระดบนอย (ต ากวา 48 คะแนน) 88 29.33


จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการชวยเหลอเงนในการจดงานศพของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการชวยเหลอเงนในการจดงานศพ อยในระดบมาก จ านวน 141 คน คดเปนรอยละ 47.00

68

ตารางท 23 สทธดานการลดหยอนภาษเงนได n=300 16. สทธดานการลดหยอนภาษเงนได จ านวน(คน) รอยละ ระดบนอย (ต ากวา 48 คะแนน) 162 54.00

ระดบปานกลาง (ระหวาง 48-63 คะแนน) 59 19.67 ระดบมาก (สงกวา 63 คะแนน) 79 26.33 จากการศกษา ระดบการรบรสทธดานการลดหยอนภาษเงนไดของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญ มระดบการรบรเกยวกบสทธดานการลดหยอนภาษเงนได อยในระดบนอย จ านวน 162 คน คดเปนรอยละ 54.00


ออนไลน

จากการศกษาปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน โดยแบบสอบถามปลายเปด พบวา ปญหาและอปสรรคสามารถแบงออกเปน 3 ดาน ไดแก

1. ดานความรความเขาใจเกยวกบการใชงานเครอขายสงคมออนไลน พบวา กลมตวอยางบางรายไมเคยเขาใชเครอขายสงคมออนไลน เนองจากใชไมเปน และกลม

ตวอยางเหลานคดวาไมจ าเปนตองรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน เพราะมวธอนๆทสามารถเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอายทงายและรวดเรวกวา โดยกลมตวอยางจะทราบขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานการพดคยกบเพอนหรอคนรจก จากรายการขาวทางโทรทศน มากกวาชองทางอนๆ

2. ดานการเขาถงเครอขายสงคมออนไลน พบวา กลมตวอยางบางรายไมมอนเตอรเนตส าหรบเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอาย

ผานเครอขายสงคมออนไลน และกลมตวอยางบางรายใหเหตผลวา การเขาใชเครอขายสงคมออนไลนตองมคาใชจายในสวนน ซงคดวาเปนการใชจายโดยสนเปลองและไมจ าเปน

3. ดานการเขาถงขอมลขาวสารผานเครอขายสงคมออนไลน พบวา กลมตวอยางบางรายเคยเขาใชเครอขายสงคมออนไลน แตตองรอลกหลานชวยในการ

เขาถงขอมลขาวสารตางๆในเครอขายสงคมออนไลน เพราะไมไดใชโทรศพทแบบสมารทโฟน หรอกลมตวอยางบางรายใชเครอขายสงคมออนไลนแตไมไดเขาใชเพอรบรขอมลขาวสาร และกลมตวอยางบางรายใหเหตผลวา ขาวสารผสงอายไมเปนทแพรหลายในเครอขายสงคมออนไลน

69

บทท 5

สรปผลการวจย อภปราย และขอเสนอแนะ

การวจยเรอง พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ด าเนนการโดยใชวธวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการรวบรวมขอมลจากกลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ ผสงอายทมอายตงแต 60 ปขนไป และ เปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม จ านวน 300 คน วเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถต ผวจยไดสรปผลการวจย อภปราย และใหขอเสนอแนะโดยมรายละเอยดดงน

1. สรปผลการวจย


ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม จ านวน 300 คน พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง อาย 65 – 69 ป มการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. ประกอบอาชพรบจางทวไป รายไดเฉลยตอเดอนระหวาง 11,001 – 13,000 บาท และระยะเวลาทเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อยระหวาง 1 – 3 ป


กลมตวอยางสวนใหญนยมใชเครอขายสงคมออนไลนประเภท เฟสบค (Facebook) โดยใชผานโทรศพทมอถอ มจดประสงคในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน เพอตดตอเพอนเกา/ครอบครว โดยใชในชวงกลางวน เวลา 11.01-15.00 น. ความถนอยกวา 3 ครงตอสปดาห และเขาใชครงละ 1-2 ชวโมง


กลมตวอยางสวนใหญเคยรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน แตสดสวนไมตางจากผทไมเคยรบรเลกนอย (เคยรบร 52% ไมเคยรบร 48%) และกลมตวอยางทงหมดตองการรบรจากเพอน/คนรจก มากทสด รองลงมา คอ รายการขาวทางโทรทศน และจากการประชมรวมกบอบต./ก านนหรอผใหญบาน

70


1. ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย อยในระดบมาก (คะแนนสงกวา 63 คะแนน) เมอเรยงตามล าดบคารอยละ 3 ล าดบแรก ไดแก สทธดานการชวยเหลอเงนเบยยงชพ คดเปนรอยละ 96.33 สทธดานการบรการดานการแพทยและสาธารณสข คดเปนรอยละ 74.33 และสทธดานความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะ คดเปนรอยละ 71.00 ตามล าดบ

2. ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย อยในระดบนอย (คะแนนต ากวา 48 คะแนน) เมอเรยงตามล าดบคารอยละ 3 ล าดบแรก ไดแก สทธดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม คดเปนรอยละ 61.33 สทธดานการศกษา การศาสนาและขอมลขาวสารทเปนประโยชน คดเปนรอยละ 59.34 และสทธดานการชวยเหลอผสงอายทถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชนหรอถกทอดทง คดเปนรอยละ 57.33 ตามล าดบ

ตอนท 5 ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขาย

สงคมออนไลน

ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน พบวา มปญหาและอปสรรค ดงน

1. ดานความรความเขาใจเกยวกบการใชงานเครอขายสงคมออนไลน เนองจากบางรายใชไมเปน และบางรายตองรอลกหลานชวยในการเขาถงขอมลขาวสารตาง ๆ

2. ดานการเขาถงเครอขายสงคมออนไลน เนองจากกลมตวอยางบางรายไมไดใชโทรศพทแบบสมารทโฟน และบางรายไมมอนเตอรเนตในการเขาใชเครอขายสงคมออนไลน และบางรายไมสะดวกในการทจะตองช าระคาใชจายในเรองดงกลาว

3. ดานการเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน พบวากลมตวอยางรสกวาการรบขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน มความยงยากเมอเปรยบเทยบกบการพดคยกบเพอนหรอคนรจก หรอจากขาวทางโทรทศน หรอจากการประชมรวมกบอบต./ก านนหรอผใหญบาน ทมความสะดวกกวา

2. อภปรายผลการวจย

จากการศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย จะเหนไดวา กลมตวอยางนยมใชเครอขายสงคมออนไลนประเภท เฟสบค (Facebook) เนองจากเฟสบคนนเปนเครอขายสงคมออนไลนทสามารถเขาถงไดงายในยคปจจบน สามารถแบงปนขอมลขาวสารทนาสนใจ

71

ใหกบผอนได และสามารถรบขอมลขาวสารไดอยางรวดเรว สอดคลองกบงานวจยของเอมกา เหมมนทร (2556) พบวา การใชเครอขายสงคมออนไลนประเภทเฟสบคเปนทนยมมากทสด และผสงอายนยมใชผานโทรศพทมอถอ เพราะวาในปจจบนโทรศพทมอถอมราคาถกลงเมอเทยบกบอดต สอดคลองกบงานวจยของ ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (2561) พบวา สมารทโฟนยงคงเปนอปกรณหลกทผใชอนเทอรเนตนยมใชในการเชอมตออนเทอรเนต โดยมจ านวนผใชงานมากถงรอยละ 85.50 โดยมจดประสงคหลกในการใชบรการเครอขายสงคมออนไลน คอ เพอตดตอเพอนเกา/ครอบครว เนองจากผสงอายสวนใหญอยทบานท าใหขาดการตดตอกบเพอน จงตองการสรางความสมพนธทดจากเพอนสเพอนและไดมโอกาสแลกเปลยนความคดเหนซงกนและกน สอดคลองกบแนวคดของ Smith (2014) พบวา รปแบบการสอสารของผสงอายม วตถประสงคเพอสรางความสมพนธอนดระหวางคนในครอบครว ญาตพนองและเพอนฝงผานการปฏสมพนธในโปรแกรมหรอแอพพลเคชนตาง ๆ ในสวนของชวงเวลาทใชบรการเปนชวงกลางวน เวลา 11.01-15.00 น. เนองจากเปนชวงเวลาพกผอนอยบานของผสงอาย การเขาใชบรการเครอขายสงคมออนไลน นอยกวา 3 ครงตอสปดาห และการเขาใชบรการเครอขายสงคมออนไลน 1-2 ชวโมง/ครง สอดคลองกบงานวจยของกนตพล บนทดทอง (2557) พบวา ผสงอายสวนใหญใชเครอขายสงคมออนไลนครงละ 1–2 ชวโมง ทเปนเชนนอาจเนองมาจากผสงอายใชเครอขายสงคมออนไลนในการตดตอสอสารเทานน ไมนยมใชประโยชนในดานอนๆ

จากการศกษาการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน จะเหนไดวา กลมตวอยางสวนใหญเคยรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน โดยรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนประเภท เฟสบค (Facebook) และสวนใหญตองการรบรขาวสารสทธของผสงอาย ผานการพดคยกบเพอน/คนรจก เนองจากการรบขาวสารผานการพดคยกบเพอน/คนรจกนน ผสงอายสามารถเขาถงไดงาย ประกอบกบผสงอายมกจะเคยชนกบรปแบบการรบรขาวสารแบบเดม เชน การบอกเลาแบบไมเปนทางการจากผน าชมชน การพดคยกบเพอนบาน หรอญาต เปนตน มกจะไมคอยเปลยนแปลงชองทางการรบรขอมลขาวสารตามทตนเคยไดรบ สอดคลองกบแนวคดของชนภทร ธระพรยะกล (2552) กลาววา บคคลจะเลอกรบขาวสารทสามารถเขาถงไดงาย ตามชองทางทตนสะดวก และเลอกรบขาวสารตามความเคยชนมกจะไมคอยเปลยนแปลงชองทางการรบรขอมลขาวสาร

จากการศกษาระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย (ตามพรบ.ผสงอาย พ.ศ.2546) จะเหนไดวา กลมตวอยางสวนใหญรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย ดาน สทธ “การชวยเหลอเงนเบยยงชพ” มากทสด รองลงมา คอ ดาน สทธ “การบรการดานการแพทยและสาธารณสข” และดาน สทธ “การอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานทยานพาหนะ และบรการ

72

สาธารณะ” ตามล าดบ เพราะวาผสงอายนนจะเลอกรบขอมลขาวสารทมสาระตรงกบความสนใจเกยวกบสทธประโยชนทอยใกลตวมากทสดและไดรบประโยชนงายทสด หรอตรงกบความตองการของตนเอง โดยเฉพาะสทธดานเกยวกบการชวยเหลอเงนเบยยงชพ สอดคลองกบงานวจยของประสพโชค ตนสาโรจน (2559) กลาววา ผสงอายสวนใหญทราบเรองสทธการชวยเหลอเงนเบยยงชพมากกวาดานอนๆ และผสงอายพอใจทจะไดรบสทธเบยยงชพในปจจบนและมความตองการทจะใหเพมเงนชวยเหลอเบยยงชพ สวนดานทกลมตวอยางรบรขอมลขาวสารสทธนอยทสด ไดแก สทธดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม เนองจากผสงอายสวนใหญตองการอยกบลกหลาน จงท าใหมเพยงบางสวนเทานนทตองการรบรขาวสารเกยวกบการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรมเพอรวมกลมกนท ากจกรรมเพอไปท าบญไหวพระ ซงผลการวจยดงกลาวสอดคลองกบงานวจยของมณฑาทพย วฒ (2553) ทพบวา ผสงอายมความตองการดานการจดกจกรรมการรวมกลมทางดานศาสนา อยในระดบนอย

จากการศกษาปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน จะเหนไดวา กลมตวอยางบางรายไมเคยเขาใชเครอขายสงคมออนไลน เนองจากใชไมเปน บางรายตองรอลกหลานชวยในการเขาถงขอมลขาวสารตางๆ ของเครอขายสงคมออนไลน และบางรายไมมอนเตอรเนตส าหรบเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนและตองเสยคาใชจาย เพราะวาผสงอายบางรายเปนผมรายไดนอย ท าใหไมสามารถเขาถงขอมลขาวสารตางๆ ในเครอขายสงคมออนไลนได สอดคลองกบงานวจยของ วรณฐ โรจนประภา (2559) ทพบวา ปญหาและอปสรรคในการใชเทคโนโลยของผสงอายนนสวนมากจะมปญหาดานคาบรการ ปญหาการไมมสญญาณอนเตอรเนต นอกจากนยงพบวากลมตวอยางตองการทราบขอมลขาวสารผานการพดคยกบเพอนหรอคนรจก จากรายการขาวทางโทรทศน โดยสะทอนใหเหนวาผสงอายมพฤตกรรมการสอสารระดบบคคลในกลมสงคมเดยวกน เชน ลกหลาน ญาตพนอง เพอนสนท เปนตน เพอพดคยหรอใหขอมลในสงทสนใจในเรองเดยวกน ซงสอดคลองกบงานวจยของเศรษฐวฐฬ คงกะพนธ (2559) พบวา ผสงอายมการเปดรบขาวจากสอบคคลมากทสด รองลงมาเปดรบขาวสารจาก โทรทศน หอกระจายขาว โปสเตอร/ปายประกาศ/แผนพบ วทย และหนงสอพมพ

3. ขอเสนอแนะจากการวจย

3.1 ขอเสนอแนะจากการท าวจยในครงน

1. จากการศกษาจะเหนไดวา การรบร ขอมลขาวสารของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนอยในสดสวนทไมแตกตางกบการรบรผานชองทางอนๆ โดยเฉพาะจากสอโทรทศนและสอ

73

บคคล ดงนนองคกรหรอหนวยงานทเกยวของควรใหขอมลผานสอบคคลหรอสอโทรทศนควบคไปกบการใหขอมลขาวสารผานเครอขายสงคมออนไลน

2. จากการศกษาจะเหนไดวา การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย มการรบรดานการจดกจกรรมดานศาสนา ศลปะ วฒนธรรม อยในระดบนอย ดงนนหนวยงานทเกยวของจงควรมการจดการประชาสมพนธและใหความรขอมลขาวสารเกยวกบสทธในดานน

3. จากการศกษาจะเหนไดวา ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน คอ ดานความรความเขาใจเกยวกบการใชเครอขายสงคมออนไลน ดานการเขาถงเครอขายสงคมออนไลน และดานการเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ดงนนหนวยงานภาครฐควรมการสนบสนนสงเสรม และมการอบรมใหความรเพมเตม และสงเสรมใหผสงอายไดเรยนรหรอคนหาขอมลเกยวกบสทธผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนทางชองทางเฟสบค รวมถงใหบรการอนเทอรเนตฟรทกพนท

4. จากการศกษาจะเหนไดวา หนวยงานหรอองคกรทเกยวของควรพฒนาแอพพลเคชนทเอออ านวยประโยชนกบผสงอาย เพออ านวยความสะดวกหรอใหขอมลขาวสารสทธประโยชนตางๆ ผานแอพพลเคชน เชน การโอนเงนเบยยงชพ การนดหมายการตรวจสขภาพส าหรบผสงอาย และสทธประโยชนตางๆ เปนตน

3.2 ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป

1. งานวจยครงนผวจยไดก าหนดกลมตวอยางของงานวจย คอ ผสงอายทเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหดอกล าดวน ต าบลทาขาม อ าเภอสามพราน จงหวดนครปฐม ซงเปนการเกบขอมลในพนทเฉพาะท าใหไดขอมลในบรบทเชงพนททศกษาเทานน ดงนนจงควรมการศกษาในกลมตวอยางทเปนผสงอายในพนทอนๆ เพอเปนขอมลเปรยบเทยบในบรบททางสงคม เชน ศาสนา วฒนธรรม ทแตกตางกบผลของกลมตวอยางทผวจยไดท าการศกษา

2. ควรมการศกษาแนวทางการพฒนาการเขาถงขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

74

ภาคผนวก

75

ภาคผนวก ก

เครองมอทใชในการวจย

76

แบบสอบถาม

เรอง พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน

แบบสอบถามฉบบนเปนสวนหนงของวทยานพนธ เรอง พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ของ นางสาววรชญา ทพยมาลย นกศกษาปรญญาโท หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและเอกชน คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

ผวจยขอความกรณาทานในการตอบแบบสอบถามตามความเปนจรงเกยวกบตวทานมากทสด โดยผวจยจะพทกษสทธของทานโดยไมเปดเผยขอมลสวนตวของทาน แตจะน าเสนอขอมลทไดทงหมดในภาพรวม ขอมลทไดจากทานจะเปนประโยชนตอความส าเรจในการวจยครงน

ค าชแจง ขอมลทงหมดแบงออกเปน 4 ตอน ไดแก




ตอนท 4 ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย (ตามพรบ.ผสงอาย พ.ศ.2546)

ตอนท 5 ปญหาและอปสรรคในการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขาย

สงคมออนไลน

77

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบทานมากทสด 1. เพศ ชาย หญง

2. อาย ……………………………………….. ป

3. ระดบการศกษา

ไมไดเรยนหนงสอ ประถมศกษา มธยมศกษาตอนตน

มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. อนปรญญา/ปวส. ปรญญาตรหรอสงกวา

4. อาชพ

เกษตรกร ธรกจสวนตว/คาขาย

รบจางทวไป พนกงานเอกชน/รฐวสาหกจ

ขาราชการเกษยณ อนๆโปรดระบ............................................

5. รายไดตอเดอน……………………………………….. บาท/เดอน

6. ระยะเวลาทเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอกล าดวน ต าบลทาขาม

นอยกวา 1 ป 1 – 3 ป มากกวา 3 ป

78

ตอนท 2 พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของผสงอาย ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบทานมากทสด 1. เครอขายสงคมออนไลนททานใช (ตอบไดมากกวา 1ขอ) เฟสบค (Facebook) ไลน (Line) ทวตเตอร (Twitter) อนๆ โปรดระบ............................................ 2. ทานใชบรการเครอขายสงคมออนไลนผานชองทางใด โทรศพทมอถอ แทบเลต คอมพวเตอร/โนตบค 3. จดประสงคททานใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ตดตามขอมลขาวสารใหมๆ ตดตอเพอนเกา/ครอบครว ซอ/ขายสนคาและบรการ ใชเพอความบนเทง หาเพอน/สงคม/กจกรรมใหม อนๆ โปรดระบ............................................. 4. ทานใชบรการเครอขายสงคมออนไลนในชวงเวลาใดมากทสด

ชวงเชา (07.00 – 11.00 น.) ชวงกลางวน (11.01 – 15.00 น.) ชวงเยน (15.01 – 19.00 น.) ชวงกลางคน 19.01 น. เปนตนไป 5. ทานเขาใชบรการเครอขายสงคมออนไลนกครงตอสปดาห

นอยกวา 3 ครง 3 – 5 ครง มากกวา 5 ครง 6. ระยะเวลาททานใชบรการเครอขายสงคมออนไลนในแตละครง นอยกวา 1 ชวโมง 1-2 ชวโมง มากกวา 2 ชวโมง

79

ตอนท 3 การรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบทานมากทสด 1. ทานเคยรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนหรอไม (หากตอบไมเคย ใหไปท าขอ 3)

เคย ไมเคย

2. จากขอ (1) หากทานเคยรบรสทธของผสงอาย ผานสงคมออนไลนใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) เฟสบค (Facebook) ไลน (Line) ทวตเตอร (Twitter) อนๆระบ …………………………

3. จากขอ (1) หากทานไมเคยรบรสทธของผสงอาย ทานตองการรบรหรอไม ตองการ ไมตองการ

4. จากขอ (3) หากทานตองการ ทานตองการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย ผานชองทางใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

เครอขายสงคมออนไลน การพดคยกบเพอน/คนรจก การประชมรวมกบอบต./ก านนหรอผใหญบาน รายการขาวทางโทรทศน หนงสอพมพ วทยกระจายเสยง การเขารวมกจกรรมกบหนวยงานของรฐ จดหมาย/ประกาศ/แผนพบ/เอกสารจากหนวยงานของรฐ ภาพยนตรวดโอทมภาพและเสยง ปายประชาสมพนธ อนๆระบ ………………………….

80

ตอนท 4 ระดบการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย (ตามพรบ.ผสงอาย พ.ศ.2546) ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

5 = รบรเปนประจ าสม าเสมอ 4 = รบรบอยครง 3 = รบรบางครง 2 = รบรนานๆครง 1 = ไมเคยรบรเลย

ขอค าถาม ระดบการรบร

5 4 3 2 1

1. ทานรบรสทธ “การบรการดานการแพทยและสาธารณสข”

2. ทานรบรสทธ “การศกษา การศาสนาและขอมล ขาวสารทเปนประโยชน”

3. ทานรบรสทธ “การประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสม”

4. ทานรบรสทธ “การพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรมทางสงคม”

5. ทานรบรสทธ “การอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะอน”

6. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม”

7. ทานรบรสทธ “การยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ”

8. ทานรบรสทธ “การจดบรการสถานททองเทยว การจดกจกรรมกฬาและนนทนาการ”

9. ทานรบรสทธเกยวกบ ศาสนา ศลปะ วฒนธรรม

81

ขอค าถาม

ระดบการรบร

5 4 3 2 1 10. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอในทางคด” 11. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอผสงอาย ในกรณทถกทารณกรรม ถกแสวงหาประโยชนโดยมชอบดวยกฎหมาย หรอถกทอดทง”

12. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม”

13. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอเรองทอยอาศย ชวคราวหรอตลอดไป”

14. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอเงนเบยยงชพ”

15. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอเงนสงเคราะหในการจดงานศพตามประเพณ”

16. ทานรบรสทธ “การลดหยอนภาษเงนได”


ออนไลน

............................................................................................................................. .........................

.......................................................................................................... ............................................

............................................................................................................................. .........................

......................................................................................................................................................

............................................................................................................................. .........................

............................................................................................................................................... ......

82

ภาคผนวก ข

แบบประเมนความเทยงตรงของเครองมอการวจย

(Index of Item – Objective Congruence: IOC)

83

แบบประเมนของผเชยวชาญในการตรวจสอบเครองมอ

แบบประเมนความเทยงตรงของเครองมอการวจย (Index of Item Objective Congruence : IOC)

แบบสอบถามฉบบนจดท าขนเพอศกษา พฤตกรรมและการรบรขอมลขาวสารสทธของ

ผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ของ นางสาววรชญา ทพยมาลย นกศกษาหลกสตรศลปศาสตร

มหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและเอกชน คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

ขอความอนเคราะหทานผเชยวชาญในการประเมนความเหมาะสมของขอค าถามทง 4 สวน

ดงรายละเอยดทแนบมา ผวจยกราบขอบพระคณในความอนเคราะหของทานมา ณ โอกาสน

(ลงชอ)....................................................... ผประเมน

(.......................................................)

84

ค าชแจง ขอใหทานแสดงความคดเหน โดยใสเครองหมาย ลงในชองความคดเหนของผเชยวชาญและใหขอเสนอแนะหรอความคดเหนเพมเตมในขอค าถามทไมตรงกบวตถประสงค โดยการเขยนขอเสนอแนะไวทายขอความนนๆ โดยมเกณฑการใหคะแนนดงน

+1 เมอแนใจวาขอค าถามนนสอดคลองกบวตถประสงค 0 เมอไมแนใจวาขอค าถามนนสอดคลองกบวตถประสงค -1 เมอแนใจวาขอค าถามนนไมมความสอดคลองกบวตถประสงค

ขอ ขอค าถามในแบบสอบถาม ความคดเหน

ของผเชยวชาญ ขอเสนอแนะ

เพมเตม +1 0 -1

1. เพศ ชาย หญง

2. อาย………………………………ป 3. ระดบการศกษา ไมไดเรยนหนงสอ ประถมศกษา มธยมศกษาตอนตน มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. อนปรญญา/ปวส. ปรญญาตรหรอสงกวา

4. อาชพ เกษตรกร ธรกจสวนตว/คาขาย รบจางทวไป พนกงานเอกชน/รฐวสาหกจ ขาราชการเกษยณ อนๆโปรดระบ............................................

5. รายไดตอเดอน……………………………..บาท/เดอน 6. ระยะเวลาทเปนสมาชกสมาคมฌาปนกจสงเคราะหสมาชกดอก

ล าดวน ต าบลทาขาม นอยกวา 1 ป 1 – 3 ป มากกวา 3 ป

85

ขอเสนอแนะ

............................................................................................................................. .........................

................................................................................................ ......................................................

......................................................................................................................................................






1. เครอขายสงคมออนไลนททานใช (ตอบไดมากกวา 1ขอ) เฟสบค (Facebook) ไลน (Line) ทวตเตอร (Twitter) อนๆ โปรดระบ............................................

2. ทานใชบรการเครอขายสงคมออนไลนผานชองทางใด โทรศพทมอถอ แทบเลต คอมพวเตอร(PC) / โนตบค

3. จดประสงคททานใชบรการเครอขายสงคมออนไลน ตดตามขอมลขาวสารใหมๆ ตดตอเพอนเกา/ครอบครว ซอ/ขายสนคาและบรการ เพอความบนเทง หาเพอน/สงคม/กจกรรมใหม อนๆ โปรดระบ.............................................

86




4. ชวงเวลาใดททานใชบรการเครอขายสงคมออนไลน (เลอกชวงททานใชบอยทสด) ชวงเชา (07.00 – 11.00น.) ชวงกลางวน (11.01 – 15.00 น.) ชวงเยน (15.01 – 19.00 น.) ชวงกลางคน 19.01 น. เปนตนไป

5. ทานเขาใชบรการเครอขายสงคมออนไลนกครงตอสปดาห นอยกวา 3 ครงตอสปดาห 3 – 5 ครงตอสปดาห มากกวา 5 ครงตอสปดาห

6. ระยะเวลาททานใชบรการเครอขายสงคมออนไลนในแตละครง นอยกวา 1 ชวโมง 1-2 ชวโมง มากกวา 2 ชวโมง


............................................................................................................................. .........................

................................................................................................ ......................................................

......................................................................................................................................................

87






1. ทานเคยรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลนหรอไม (หากตอบไมเคย ใหไปท าขอ 3) เคย ไมเคย

2. จากขอ (1) หากทานเคยรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ทานรบรผานชองทางใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) เฟสบค (Facebook) ไลน (Line) ทวตเตอร (Twitter) อนๆระบ …………………………

3. จากขอ (1) หากทานไมเคยรบรสทธของผสงอายผานเครอขายสงคมออนไลน ทานตองการรบรหรอไม ตองการ ไมตองการ

88




4. จากขอ (3) หากทานตองการ ทานตองการรบรขอมลขาวสารสทธของผสงอาย ผานชองทางใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) เครอขายสงคมออนไลน การพดคยกบเพอน/คนรจก การประชมรวมกบอบต./ก านนหรอผใหญบาน รายการขาวทางโทรทศน หนงสอพมพ วทยกระจายเสยง การเขารวมกจกรรมกบหนวยงานของรฐ จดหมาย/ประกาศ/แผนพบ/เอกสารจากหนวยงานของรฐ ภาพยนตรวดโอทมภาพและเสยง ปายประชาสมพนธ อนๆระบ ………………………….


............................................................................................................................. .........................

................................................................................................ ......................................................

......................................................................................................................................................

89






1. ทานรบรสทธ “การบรการดานการแพทยและสาธารณสข” 2. ทานรบรสทธ “การศกษา การศาสนาและขอมลขาวสารทเปน

ประโยชน”

3. ทานรบรสทธ “การประกอบอาชพหรอฝกอาชพทเหมาะสม” 4. ทานรบรสทธ “การพฒนาตนเองและการมสวนรวมในกจกรรม

ทางสงคม”

5. ทานรบรสทธ “การอ านวยความสะดวกและความปลอดภยในอาคาร สถานท ยานพาหนะและบรการสาธารณะอน”

6. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอคาโดยสารยานพาหนะตามความเหมาะสม”

7. ทานรบรสทธ “การยกเวนคาเขาชมสถานทส าคญของรฐ” 8. ทานรบรสทธ “การจดบรการสถานททองเทยว การจดกจกรรม

กฬาและนนทนาการ”

9. ทานรบรสทธเกยวกบ “ศาสนา ศลปะ วฒนธรรม” 10. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอในทางคด” 11. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอผสงอาย ในกรณทถกทารณกรรม ถก

แสวงหาประโยชนโดยมชอบดวยกฎหมาย หรอถกทอดทง”

12. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอดานทอยอาศย อาหารและเครองนงหม”

13. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอเรองทอยอาศย ชวคราวหรอตลอดไป”

90




14. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอเงนเบยยงชพ” 15. ทานรบรสทธ “การชวยเหลอเงนสงเคราะหในการจดงานศพตาม

ประเพณ”

16. ทานรบรสทธ “การลดหยอนภาษเงนได”

ขอเสนอแนะ............................................................................................................................. ................................................................................................................................... ........................................................................................ ...................... ............................................................................................................................. ...............................................................

91

ภาคผนวก ค

หนงสอเชญผเชยวชาญตรวจแบบประเมนความเทยงตรงของเครองมอทใชในการวจย

ราย ก ารอ างอ ง

รายการอางอง

Bloom, B. S. (1968). Learning For Mastery, The Evaluation Comment. McGraw-Hill. Bo Xie, Ivan Watkins, Jen Golbeck, & Man Huang. (2012). "Understanding and Changing

Older Adults’ Perceptions and Learning of Social Media". Educ Gerontol, 38(4), 282-296.

Smith, A. (2014). Older Adults and Technology Use Adoption is increasing, but many seniors remain isolated from digital life. Library Typology, 1-27.

เดชา สงขวรรณ, & คณะ. (2559). การเขาถงและความพงพอใจตอบรการตามสทธผสงอายตามพระราชบญญต

ผสงอายพ.ศ. 2546 และแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2553. Retrieved from http://www.dop.go.th/download/knowledge/knowledge_th_20162508151939_1.pdf

เพญนภา วฒนเจษฎากล. (2551). รปแบบการสอสารภายในองคกรทมผลตอประสทธภาพในการสอสาร กรณศกษา

บรษท ซมมท อเลคโทรนค คอมโพเนนท จ ากด ฝายการผลต EMS 1. (บรหารธรกจมหาบณฑต), มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร.

เศรษฐวฐฬ คงกะพนธ. (2559). พฤตกรรมการเปดรบสอทสงผลตอรปแบบการด าเนนชวตของผสงอายในจงหวดภเกต.

วารสารชาการมหาวทยาลยฟารอสเทอรน, ปท 10(ฉบบท 4), 113-126.

เสมอ จดพล. (2556). "การจดสวสดการสงคมเพอพฒนาคณภาพชวตของผสงอายในองคการบรหารสวนต าบลอ าเภอ

บานลาด จงหวดเพชรบร". Veridian E-Journal, ปท 6(ฉบบท 3), 510-519.

เอมกา เหมมนทร. (2556). พฤตกรรมการใชและความคดเหนเกยวกบผลทไดจากการใชเครอขายสงคมออนไลน

(Social Media) ของประชาชนในเขตกรงเทพมหานคร. (วทยาศาสตรมหาบณฑต), สถาบนบณฑตพฒนบ

รหารศาสตร.

แสงเดอน ผองพฒ. (2556). สอสงคมออนไลน: แนวทางการน ามาประยกตใช. Retrieved from http://library.senate.go.th/document/Ext6685/6685991_0004.PDF

กระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย. (2559). คมอสทธผสงอาย ตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.

2546. Retrieved from http://www.dop.go.th/download/knowledge/knowledge_th_20160906104443_1.pdf

กฤต เตชะประเสรฐ. (2556). พฤตกรรมการทองเทยวของกลมชายรกชาย (เกย) ทอาศยในเขตจงหวดขอนแกน.

(บรหารธรกจมหาบณฑต), มหาวทยาลยขอนแกน.

กองกาญจน ด าแกว. (2560). ปจจยทางพฤตกรรมวยรนสงผลตอการพฒนาทกษะการเรยนรของผสงอายใหสามารถใช

วดโอผานสมารทโฟน. (บรหารธรกจบณฑต), มหาวทยาลยศลปากร.

http://www.dop.go.th/download/knowledge/knowledge_th_20162508151939_1.pdf


http://library.senate.go.th/document/Ext6685/6685991_0004.PDF



96

กองทนประชากรแหงสหประชาชาต, & องคการเฮลพเอจอนเตอรเนชนแนล. (2559). สงวยในศตวรรษท 21: การ

เฉลมฉลองและความทาทาย. Retrieved from https://www.unfpa.org/sites/default/files/pub-pdf/Thai%20summary_Ageing%20in%20the%2021st%20Century_0.pdf

กนตพล บนทดทอง. (2557). "พฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนและความพงพอใจของกลมคนผสงอาย ในเขตกรงเทพมหานคร". (นเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการสอสารเชงกลยทธ), มหาวทยาลยกรงเทพ.

จเรวฒน เทวรตน. (2555). การพฒนาเครอขายสงคมออนไลนของศนยวทยพฒนา มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

นครศรธรรมราช ส าหรบนกศกษา. มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. Retrieved from https://www.stou.ac.th/Offices/rdec/Nakorn/Main/doc/technical/08.pdf

จนทมา กตตวฒนชย. (2550). ปจจยทสงผลตอความสามารถในการสอสารของพนกงานบรษท ลอกซเลย จ ากด

(มหาชน) เขตคลองเตย กรงเทพมหานคร. (การศกษามหาบณฑต), มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ฉตรสดา โคตรพฒน. (2557). แนวทางการพฒนาการรบรขาวสารเกยวกบประชาคมอาเซยนของประชาชนในอ าเภอ

เมองหนองคาย จงหวดหนองคาย. (รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต ), มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน.

ชนภทร ธระพรยะกล. (2552). พฤตกรรมการเปดรบขาวสาร และความตองการขาวสารดานการก ากบดแลกจการทด

ของพนกงาน บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน). (วารสารศาสตรมหาบณฑต ), มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ชนดา สทธกล. (2549). การรบรขอมลขาวสารในโครงการ Happiness เทยวทไหน ไมสขใจเทาบานเรา ทมอทธพล

ตอแนวโนมพฤตกรรมการทองเทยวของคนวยท างานทอาศยอยในกรงเทพมหานคร. (บรหารธรกจ

มหาบณฑต ), มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ชมพนท พรหมภกด. (2556). การเขาสสงคมผสงอายของประเทศไทย Retrieved from http://library.senate.go.th/document/Ext6078/6078440_0002.PDF

ชาญชลกษณ เยยมมตร. (2556). การศกษาพฤตกรรมการออกก าลงกายของนกศกษามหาวทยาลยราชภฏร าไพพรรณ

ปการศกษา 2554. (การศกษามหาบณฑต), มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ฐตรตน นมนอย. (2554). การสอสารเพอการจดการ การเปลยนแปลงในองคกร กรณศกษา ธนาคารแลนด แอนด

เฮาส เพอรายยอย จ ากด (มหาชน). (ศลปศาสตรมหาบณฑต), สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

ณรงค บวบาน. (2556). การมสวนรวมในการเลอกตงผวาราชการกรงเทพมหานคร พ.ศ.2556 : กรณศกษาประชาชน

เขตบางกอกนอย กรงเทพมหานคร. (รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต), มหาวทยาลยสยาม.

ธนกาญจน ครองส าราญ. (2549). พฤตกรรมการเปดรบ ความคาดหวงและความพงพอใจทมตอจดหมายขาว

อเลกทรอนกส e-กาคาบขาว ศกษาเฉพาะกรณพนกงานระดบปฏบตการของกลมบรษท จเอเบล.

(วารสารศาสตรมหาบณฑต ), มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ธวชร สมบรณทรพย. (2549). การศกษากระบวนการสอสารของผรบเหมากอสราง. (วศวกรรมศาสตรมหาบณฑต), สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

นคร สะสม. (2551). พฤตกรรมมนษยและความปลอดภยในการท างาน กรณศกษา บรษท แมทเทล กรงเทพ จ ากด.

https://www.unfpa.org/sites/default/files/pub-pdf/Thai%20summary_Ageing%20in%20the%2021st%20Century_0.pdf

https://www.unfpa.org/sites/default/files/pub-pdf/Thai%20summary_Ageing%20in%20the%2021st%20Century_0.pdf

https://www.stou.ac.th/Offices/rdec/Nakorn/Main/doc/technical/08.pdf

http://library.senate.go.th/document/Ext6078/6078440_0002.PDF

97

(วทยาศาสตรมหาบณฑต), สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

นนทรฐ ไผเจรญ. (2557). การศกษาการใชเครอขายสงคมออนไลน (Social Network) เพองานขาว กรณศกษา

แผนกขาวภาษาลาว ส านกขาววทยเอเชยเสร ส านกงานประเทศไทย. (การศกษามหาบณฑต ), มหาวทยาลย

ศรนครนทรวโรฒ. นนทนา อยสบาย. (2557). ความตองการสวสดการสงคมของผสงอาย ในองคการบรหารสวนต าบลศรษะจรเขนอย

อ าเภอบางเสาธง จงหวดสมทรปราการ. (รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต ), มหาวทยาลยบรพา.

นนทช ฉลองโภคศลชย, & หทยชนก สขเจรญ. (2555). พฤตกรรมการใชเฟซบค (Facebook) ของผสงอายใน

จงหวดสมทรปราการ. (บรหารธรกจบณฑต ), มหาวทยาลยศลปากร.

ประสพโชค ตนสาโรจน. (2559). บทบาทของเทศบาลเมองกาญจนบรในการดแลผสงอาย. (ศลปศาสตรมหาบณฑต), มหาวทยาลยศลปากร.

ประสพชย พสนนท. (2553). การวจยตลาด1. นครปฐม: เพชรเกษม พรนตง. ปรชญาพร ทองเกลยง. (2553). การศกษาการรบรและการยอมรบรปแบบความสวยแบบเกาหลของวยรนในเขต

กรงเทพมหานคร. (วารสารศาสตรมหาบณฑต ), มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ปลมใจ ไพจตร. (2558). คณภาพในการด ารงชวตของผสงอายในจงหวดสราษฎรธาน. วารสารวทยาการจดการ, ปท 2(

ฉบบท 2), 157-179.

ปยวฒน เกตวงศา, & ศทธดา ชวนวน. (2558). ใครเปนใครบนเครอขายสงคมออนไลน: ความหลากหลายทาง

คณลกษณะและพฤตกรรม. Retrieved from http://www.ms.ipsr.mahidol.ac.th/ConferenceXI/Download/Book/447-IPSR-Conference-A02-fulltext.pdf

พระบรมราชโองการ. (2540). พระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ.2540. Retrieved from https://www.ipthailand.go.th/images/633/law_info2540.pdf

ภาณวฒน กองราช. (2554). การศกษาพฤตกรรมการใชเครอขายสงคมออนไลนของวยรนในประเทศไทย กรณศกษา

Facebook. (วทยาศาสตรมหาบณฑต ), มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

มณฑาทพย วฒ. (2553). ยทธศาสตรการจดสวสดการสงคมของผสงอายในพนทเทศบาลต าบลอรญญก อ าเภอนคร

หลวง จงหวดพระนครศรอยธยา. (ศลปศาสตรมหาบณฑต), มหาวทยาลยราชภฏพระนครศรอยธยา.

มลนธสถาบนวจยและพฒนาผสงอายไทย. (2559). สถานการณผสงอายไทย พ.ศ.2558. (พมพครงท 1 ed.). กรงเทพฯ: บรษทอมรนทรพรนตงแอนดพบลชชง จ ากด (มหาชน).

ระว แกวสกใส, & ชยรตน จสปาโล. (2556). เครอขายสงคมออนไลน: กรณเฟสบค(Facebook)กบการพฒนาผเรยน.

วารสารมหาวทยาลยนราธวาสราชนครนทร, ปท5(ฉบบท4), 195-205.

รฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย. (2560). Retrieved from http://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2560/A/040/1.PDF

รตตกาล สทธพนธ. (2552). การสอสารกบการสรางการมสวนรวมและการจดการปญหาการกดเซาะชายฝงทะเล

http://www.ms.ipsr.mahidol.ac.th/ConferenceXI/Download/Book/447-IPSR-Conference-A02-fulltext.pdf

http://www.ms.ipsr.mahidol.ac.th/ConferenceXI/Download/Book/447-IPSR-Conference-A02-fulltext.pdf

https://www.ipthailand.go.th/images/633/law_info2540.pdf

http://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2560/A/040/1.PDF

98

กรณศกษา ชมชนบานขนสมทรจน จงหวดสมทรปราการ. (วารสารศาสตรมหาบณฑต), มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ราชกจจานเบกษา. (2546). พระราชบญญตสงเสรมการจดสวสดการสงคม พ.ศ.2546. Retrieved from http://www.oic.go.th/FILEWEB/CABINFOCENTER18/DRAWER003/GENERAL/DATA000

0/00000029.PDF

วรรณพร หวลมานพ. (2558). พฤตกรรมและความพงพอใจของผใชแอพพลเคชนเคโมบายแบงกกงพลสของธนาคาร

กสกรไทย จ ากด (มหาชน) ในเขตกรงเทพมหานคร. (วารสารศาสตรมหาบณฑต), มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

วรณฐ โรจนประภา. (2560). พฤตกรรมการใชเทคโนโลยทมผลตอระดบความสขของผสงอายในเขตกรงเทพมหานคร.

วารสารวชาการบณฑตวทยาลยสวนดสต, ปท 13(ฉบบท 1), 89-104.

สมบรณ ศรสรรหรญ. (2559). แนวทางการจดตงศนยการเรยนรชมชนเพอการเรยนรตลอดชวตส าหรบผสงอาย.

วารสารการบรหารปกครอง, ปท5(ฉบบท2), 59-74.

สวรนทร เนองค ามา. (2558). การรบรขอมลขาวสารและปจจยทางการตลาดผานสอออนไลนมความสมพนธตอทศนคต การมสวนรวมบนสอออนไลนและแนวโนมในการใชบรการพนททางการตลาดดวยตคอนเทนเนอร.

(วารสารศาสตรมหาบณฑต ), มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ส านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส. (2561). รายงานผลการส ารวจพฤตกรรมผใชอนเตอรเนตในประเทศไทย

ป 2561. Retrieved from https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

ส านกงานสถตแหงชาต. (2557). การส ารวจประชากรสงอายในประเทศไทย พ.ศ.2557. กรงเทพฯ: บรษท เทกซแอนดเจอรนลพบลเคชน จ ากด.

ส านกสงเสรมและพทกษผสงอาย, ส านกงานสงเสรมสวสดภาพและพทกษเดก เยาวชน ผดอยโอกาส และผสงอาย, & กระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย. (2553). พระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546 (พมพครง

ท 7 ed.). กรงเทพฯ: โรงพมพเทพเพญวานสย.

สค ศรวงศพากร. (2556). การศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทมความสมพนธกบความสามารถในการพงตนเอง

ของผสงอายในกรงเทพมหานคร. ปท 7(ฉบบท 2), 87-96.

สดารตน สดสมบรณ. (2557). สวสดการสงคมของผสงอายในประเทศไทย วารสารเทคโนโลยภาคใต, ปท 7(ฉบบท 1), 73-82.

สภวฒน สงวนนาม. (2557). ปจจยทสงผลตอพฤตกรรมการเลอกรบชมรายการขาวของสถานโทรทศนของผชมในเขต

กรงเทพมหานคร. (บรหารธรกจมหาบณฑต), มหาวทยาลยเนชน.

อดสรณ อนสงคราม. (2558). ผลกระทบจากการใชสอโซเชยลมเดยของคนวยท างานในกรงเทพมหานครและปรมณฑล.

Retrieved from http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5285

อไรวรรณ รงไหรญ. (2559). ทศนคตของผสงอายทมตอสทธผสงอายตามพระราชบญญตผสงอาย พ.ศ.2546 ในการ

รวมกจกรรม ณ สวนสาธารณะของกรงเทพมหานคร. วารสารปญญาภวฒน, ปท8(ฉบบท1), 122-136.

http://www.oic.go.th/FILEWEB/CABINFOCENTER18/DRAWER003/GENERAL/DATA0000/00000029.PDF

http://www.oic.go.th/FILEWEB/CABINFOCENTER18/DRAWER003/GENERAL/DATA0000/00000029.PDF

https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2018.html

http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/5285

ประวต ผ เข ย น

ประวตผเขยน

ชอ-สกล วรชญา ทพยมาลย วน เดอน ป เกด 17 สงหาคม 2532 สถานทเกด นครปฐม วฒการศกษา พ.ศ.2554 ปรญญาอกษรศาสตรบณฑต สาขาวชาภมศาสตร มหาวทยาลย

ศลปากร พ.ศ.2562 ปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน มหาวทยาลยศลปากร

ทอยปจจบน 213 ซอยถมทอง 5 ถนนกมภล ต าบลหวยจรเข อ าเภอเมอง จงหวดนครปฐม 73000

BEHAVIOR AND PERCEPTION OF THE ELDERLY RIGHTS …

Documents

Transcript of BEHAVIOR AND PERCEPTION OF THE ELDERLY RIGHTS …