Become Consultoria Y Capacitacion Presentacion De Servicios

http://become-mexico.blogspot.com/[email protected]

becomeConsultoría y Capacitación

mailto:[email protected]




http://become-mexico.blogspot.com/



Misión: Queremos

contribuir con nuestra semilla aun mundo empresarial mejoren México, que valore a surecurso más importante: laspersonas; por lo quebuscamos ser la mejoralternativa en cuanto acapacitación y consultoría, quepermitan el crecimiento realde las personas y propicianun crecimiento sustentabledentro de una culturaglobal a las organizacionesque participan en éste proceso.

Visión: Logra que las

empresas en México,reconozcan y valoren a sucapital humano como elrecurso más valioso, através del desarrollo de todo elpotencial con el que cuentan,y con el que contamos comoequipo de trabajo paracristalizar ésta visión.








¿Quiénes somos?En el ambiente internacional y multi-cultural de

negocios hay muchas oportunidades para malentendidos ymala comunicación. Ambos generan un efecto negativosobre las personas y el negocio.

Nosotros somos un equipo multi-cultural de expertos, todos especializados en capacitación y desarrollo organizacional.

Somos académicos y profesionales que desarrollamos nuestros servicios a la medida para nuestros clientes.







¿Quiénes somos?• Nosotros buscamos trabajar con nuestros clientes

(y no solamente para ellos) con el fin de apoyarlos aalcanzar sus objetivos.

• Para nosotros el recurso más importante de unaorganización es su gente.

• En los últimos años hemos trabajado con diferentes,PYMES, pero ahora se trata de Usted: Suorganización es única –por lo tanto diseñamosnuestros servicios a la medida para que nuestraoferta agregue realmente valor a su negocio.







¿Quiénes somos?• Nosotros ofrecemos nuestros servicios con base en su

negocio para que usted tenga máximo retorno deinversión. Nosotros aprendemos el lenguaje yla cultura de su organización para que nuestroservicio sea consistente y acorde a las necesidades desu gente.







Nuestros Servicios

Capacitación: Talleres Experienciales a la Medida

Competencia Intercultural

Servicios de Recursos Humanos (descripcionesy perfiles de puesto, evaluación de desempeño)

Consultoría de Desarrollo Organizacional

Otros Servicios (Estudios de Factibilidad,Búsqueda de direcciones)







Talleres Experienciales a la Medida








Nos encanta capacitar para hacer más eficiente, feliz y saludable su organización.

Nuestros cursos vivenciales mejoran sus resultados finales, productividad y desempeño….

En resumen, nosotros ayudamos para que se haga más.








• Nuestros cursos vivenciales son una excelente sinergia de los contenidos de un curso de integración + un curso de capacitación (liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, etc.)= todo planteado al rededor del teambuilding.

• Con un curso vivencial a la medida (de preferencia al aire libre) se busca que los participantes tomen conciencia y cambien su actitud ante ellos mismos, sus compañeros y la empresa.

• Cada taller se compone de distintas dinámicas, retos y actividades vivenciales adaptadas a las necesidades específicas de cada grupo

• A través de la diversión y la aventura en equipo, los integrantes descubren su verdadero potencial.








• Con base en técnicas de Team Building y nuestra experiencia se pueden resolver entre otros:– El bajo rendimiento, problemas de actitud y resistencia al

cambio.

– La falta de integración, confianza, compromiso o colaboración.

• Y mejorar – la comunicación, liderazgo, respeto, etc.

– eficiencia

• El objetivo de nuestros talleres es hacer que tus colaboradores se transformen en un Equipo







Capacitación Experiencial a la Medida

• Previo a un taller, recomendamos realizar algunas entrevistas a los participantes. Estas permiten a nuestros facilitadores ponerse en contacto con la problemática particular en que se encuentran los participantes y generar actividades a medida para los talleres.

• Según la necesidad del cliente el entrenamiento puede consistir en un taller de uno o dos días o en un programa de larga duración.

• Nuestros talleres pueden ser “in-House” o en alguna otra instalación, de preferencia al aire libre.








Algunos de las temáticas más comunes que ofrecemos son:

– Comunicación efectiva

– Liderazgo

– Trabajo en Equipo

– Integración y desarrollo de Equipos

– Manejo de Emociones/Inteligencia Emocional

– Enfoque al Cliente

– Servicio al Cliente

– Negociación

Los temas que se pueden

cubrir dependen de los requisitos

de cada organización.








La metodología de nuestros talleres es participativa.

• Su gente será estimulada actividades vivenciales cuyo contenido será reforzado con mini-clases.

• A partir de actividades como

los participantes compartirán y analizarán sus propias formas de resolver situaciones desafiantes que surgen

de la tarea diaria.

Videos

Roleplays

Análisis de Casos

Dinámicas lúdicas

Retroalimentación

Discusiones grupales







¿Por qué capacitación experiencial?

Los humanos aprendemos en forma más efectiva y aplicamos mejor lo aprendido, cuando estamos activamente involucrado en el proceso de aprendizaje y podemos reflexionarlo.

Nuestros talleres se basan en dinámicas lúdicas que permitan al grupo:

• reflexionar sobre lo vivido

• internalizar los aprendizajes

• poner en práctica lo aprendido para el logro de los objetivos de la empresa.







¿Por qué capacitación experiencial?

DiversiónGrupos y subgrupos

¿Cómo lo podemos aplicar al trabajo?







¿Y como se puede imaginar un Taller Experencial?








• Nuestros talleres son llenos de horas de acción, no de estar horas y horas sentados solamente escuchando…







¿Por qué su gente debería participar en un taller

experiencial ?• Como todos sabemos y también lo

confirma el “US Commercial ServiceUnited States of America, Departmentof Commerce “ en Mexico las relaciones personales son primordiales para los negocios.

Source: http://www.buyusa.gov/mexico/en/business_opportunities_mexico.html







Las relaciones personales son la clave para los negocios en México .

Entonces lo más importante son las

personas y no solamente el

producto/servicio en sí.


experiencial?








experiencial?

Solamente personas motivadas,integradas y capacitadaspueden alcanzar los objetivosde su organización.







Ventajas de Talleres Experienciales

Integración

Aprendizaje y

Cambios positivos

Actividades

interesantes y

divertidos

Efecto a largo

plazo

Co-operaciónMotivación

Confianza Responsabilidad

Participación

Activa

Solución de

Problemas

Communicación Desarrollo de

Equipo

Comprensión como

resultado de propia

experiencia

Desarrollar

Estrategias

Esucha activa

Involucramiento y

Experiencia personal







Negocios entre Tequila y Tortilla (para Extranjeros)







Negocios entre Tequila y Tortilla

• Muchos trabajadores y ejecutivos llegan a México sin tener mucho conocimiento sobre la cultura de las empresas mexicanas y México en general.

• La falta de información o solamente conocimientos de los estereotipos complica una integración rápida en la empresa mexicana y suelen causar estrés y baja motivación en el trabajo.

• Nuestro taller le ofrece un acercamiento práctico a la cultura de las empresas mexicanas y la cultura mexicana, así que le ayuda a orientarse en el nuevo medio empresarial.








Un ejemplo:

• Con mucha frecuencia los profesionales alemanes que trabajan en México se quejan de la “informalidad" de los mexicanos. Al mismo tiempo, los compañeros de trabajo mexicanos perciben a sus colegas alemanes como personas “muy rudas y desconsideradas". Muchas veces la colaboración resulta difícil porque el comportamiento del extranjero no cumple las propias expectativas. Sin embargo, frecuentemente los implicados no se dan cuenta de que estas expectativas corresponden un determinado entorno cultural. Estos malentendidos suelen tener consecuencias graves. Se puede perder el negocio, empeorar el clima laboral y disminuir la productividad.








• ¿Quién debería tomar este taller?

– Ejecutivos y profesionales extranjeros que llegaron a trabajar a México

• Su familia y su pareja

– Ejecutivos y profesionales del extranjero que trabajen en proyectos mexicanos o con empresas mexicanas

– Empresas e instituciones extranjeras que planifiquen JointVentures con empresas e instituciones mexicanas

– Ejecutivos y profesionales del extranjero que viajen a menudo a México








• Durante el curso se verán los siguientes puntos

– Breve información económica y geográfica de México

– Los conceptos: cultura, estereotipos, comunicación y percepción

– La cultura mexicana y su influencia en la motivación

– La mentalidad y la comunicación en general y en el entorno de trabajo

– El manejo del tiempo (puntualidad)

– Negociación y las relaciones personales en México

– Jerarquía y sentido de la responsabilidad

– El choque cultural

– La comida mexicana

– Ciertos aspectos del idioma (por ejemplo “ahorita“ o “mañana”)

– El trato del extranjero en México








• El taller se puede dar en alemán o español

• Se recomienda un taller de dos días sin embargo se puede adaptar de acuerdo a los requisitos de cada organización y/o persona.







Servicios de Recursos Humanos







Servicios de RecursosHumanos

Ofrecemos nuestros servicios de Recursos Humanos(RR.HH) a PYMES ya que creemos que una o dosiniciativas de RR.HH. bien hechas pueden mejorarsignificativamente la productividad de suorganización, mejorar las relaciones entre susempleados, mejorar la moral y motivación, así comofacilitar el reclutamiento y la retención.

• Elaboración de las Descripciones y Perfiles dePuesto

• Herramienta para la evaluación de desempeño







Descripción y Perfil de Puesto

De acuerdo al articulo de la

revista Entrepreneurelaborar las

descripciones y perfiles de

puesto es uno de los procesos

más importantes en

cualquier organización.

Source:http://www.entrepreneur.com/humanresources/hiring/article78506.html








• ¿Qué es una descripción y Perfil de puesto?

– Es un documento que proporciona información acerca de las tareas y responsabilidades de un puesto (= Descripción), así como las cualidades mínimas aceptables que debe poseer una persona con el fin de desarrollar este puesto (= Perfil), incluyendo las aptitudes, cualidades y capacidades que, conforme a la descripción del puesto, son fundamentales para la ocupación y desempeño del mismo.








¿Para qué se necesitan Descripción y Perfil de Puesto?

– Las personas necesitan claridad –Los empleados necesitan saber que se espera de ellos y que pueden esperar ellos. Es sumamente importante decir a los empleados donde termina su responsabilidad y inicia la de otro empleado.

– Reclutamiento: Las descripciones y perfiles de puesto son indispensable para poder reclutar exitosamente

– Evaluación de desempeño: teniendo las descripciones y perfiles de puesto se puede elaborar una herramienta de evaluación de desempeño, tomando en cuenta las tareas y responsabilidades y ayudando al empleado a alcanzar sus objetivos










– Capacitación y desarrollo profesional: se puede utilizar descripción y perfil en conjunto con la evaluación de desempeño para detectar necesidades de capacitación y desarrollo

– Recompensas: Las descripciones y perfiles de puesto pueden ser útiles para desarrollar un programa de recompensa estandarizado con un mínimo y máximo para cada puesto.

– Reconocimiento: Se pueden utilizar las descripciones y perfiles de puesto para motivar a los empleados a cumplir y sobrepasar sus tareas de acuerdo a la descripción para poder recibir reconocimiento.










– Disciplina: Si es necesario se pueden utilizar para demostrar que un empleado no esta cumpliendo con sus responsabilidades.

– “Return-to-work programs:” Se puede preparar y anticipar mejor una transición en el caso de una incapacidad o retiro

– Descripciones y perfiles de puesto bien elaborados , pueden ser de gran utilidad en el caso de demanda por discriminación









• Elaborar descripciones y perfiles de puesto no solamente es uno de los procesos más importantes de la organización, sino también uno de lo mas arduos. Ya que se tiene que hacer con mucho cuidado para alcanzar los objetivos de igualdad y consistencia.

• Nosotros ofrecemos:

– El desarrollo de descripciones y perfiles de puesto claras y consistentes que van a resumir las expectativas de desempeño para cada puesto, trabajando en conjunto con sus empleados y su dirección.

– El desarrollo de un procedimiento para el elaboración de descripciones y perfiles de puesto en el futuro: Ya que queremos que usted mismo puede hacerlo sin nuestra ayuda en el futuro.







Herramienta para la evaluación de desempeño

Piensa en todo lo que se puedelograr y alcanzar con unaherramienta de evaluación dedesempeño bien utilizada…








• Medir el desempeño – en forma transparente, a corto, mediano o largo plazo

• Aclarar, definir, re-definir prioridades y objetivos

• Motivación debido al acuerdo de metas y objetivos alcanzables

• Motivación debido al logro y la retroalimentación

• Análisis de necesidad de capacitación – a nivel personal y organizacional

• Identificación y Guía para fuerzas personales (incluyendo los anteriormente desconocidos )

• Planeación de carrera y sucesión – a nivel organizacional y personal

• Clarificación del papel de cada uno dentro de un equipo asicomo desarrollo de equipo








• La conciencia , la relación y el entendimiento entre el empleado y su supervisor y viceversa.

• Resolver confusiones y malentendidos

• Reforzar la filosofía, valores, objetivos , estratégicas, etc. de la organización

• Aconsejar y retroalimentar

• Desarrollo de gerentes – todos los gerentes deberían ser capaces de manejar un proceso de evaluación de desempeño –ya que es un proceso indispensable en cada organización.








• Le ofrecemos el desarrollo de una herramienta efectiva de evaluación incluyendo:

– Formatos de evaluación estandarizados ( a su medida)

– Indicadores de desempeño

– Una guía para dar retroalimentación








• Vamos a trabajar en conjunto con su organización en 4 pasos:

– Desarrollo de un formato de evaluación

– Identificar indicadores de desempeño

– Elaborar una guía para la retroalimentación

– Elaborar una agenda de evaluación








• En nuestro mundo global las únicas organizaciones exitosas son las que cambien constantemente...

• Le apoyamos con sus proyectos de cambio y/o crecimiento:

– Intervenciones de cambio cultural

– Intervención de cambio estratégico

• Trabajamos con diferentes metodologías y herramientas, sin embargo nuestra meta principal es compartir nuestro conocimiento con nuestros clientes para que posteriormente a nuestra consultoría puedan seguir con el mismo proyecto o proyectos parecidos sin nuestro apoyo.








Intervenciones de cambio cultural y estratégico

– Nuestra consultoría no son soluciones “mágicas” que desaparecen unas semanas después de su implementación, le ofrecemos mejoras a corto, mediano y largo plazo.

– Para nosotros el Diagnostico inicial nunca puede faltar ya que no ofrecemos soluciones enlatadas sino una solución especifica para su organización

– Trabajamos con toda la organización (niveles y departamentos)








Nuestra Metodología en general se basa en 4 pasos, sin embargo se puede considerar cíclica

– 1. Diagnóstico

– 2. Revisión de resultados del Diagnósticos

– 3. Elaboración de una solución

– 4. Implementación








Intervenciones de cambio cultural

– Dependiendo de la organización se utilizarán metodologías especificas como la

• Investigación – Acción

• Indagación Apreciativa

– Y herramientas como:

• Estudios de clima organizacional

• Entrevistas

• Encuestas

• Observación directa








Intervenciones de cambio estratégico

– Nosotros empezamos desde los principios, siguiendo con la estrategia hasta definir como se puede medir y monitorear el cambio.

– Para nosotros es esencial hacer participe a la organización y su entorno en un cambio estratégico

– La metodología y las herramientas especificas varían de organización a organización







Otros Servicios







Otros Servicios

Primero algunos hechos:• En 2007, Alemania fue el primer socio comercial de

México entre los países de la Unión Europea, primer comprador y primer abastecedor. A nivel mundial ocupó el 4° lugar en el comercio total de México, el 3° como

comprador y quinto abastecedor.

• El comercio total entre México y Alemania aumento en 103% en el periodo 2000-2007 (crecimiento promedio anual de 11%)

• Las exportaciones mexicanas a Alemania crecieron en 166% en el periodo 2000-2007 (crecimiento anual de 18%)

Fuente: Promexico







Otros Servicios

Primero algunos hechos:• Las importaciones mexicanas provenientes de Alemania

aumentaron un 86% en el periodo 2000-2007 (crecimiento anual de 9%)

• Actualmente se cuenta con el registro de 1,082 empresas con capital alemán

• en México. Según la Cámara Mexicana-Alemana de Comercio e Industria CAMEXA), la inversión alemana en México sería de alrededor de 16,500 MD (a julio de 2006), en empresas que emplean cerca de 100,000 personas y contribuyen con 5% del PIB mexicano.

Fuente: Promexico







Otros Servicios

Con lo anterior queda claro que:

– el mercado Mexicano es muy interesante para las empresas Alemanas

– el mercado Alemán es muy interesante para las empresas Mexicanas

Y por lo tanto….

Fuente: Promexico







Otros Servicios

• Hemos desarrollado dos servicios de apoyopara:

– PYMES Mexicanos que quieren entrar almercado Alemán

– PYMES Alemanas que quieren entrar elmercado Mexicano

• Ya que muchas veces estos proyectosambiciosos fracasan debido a falta deinformación del mercado nuevo y problemasinterculturales







Estudio de Factibilidad para la entrada al mercado

• Como apoyo para formarse unjuicio sobre el mercadoalemán o mexicano lepodemos elaborar un Estudiode Factibilidad para laentrada al mercado, que leproporciona información defuentes de Internet de acuerdoa sus requisitos.

• El estudio se puede entregar enalemán, español o ingles.








• La información para dicho estudio incluye lossiguientes puntos:

– Alemania - Europa en General/ México –Latino América en General

– Negociación

– Análisis del mercado (perfil del mercado,competencia, desarrollo)

– Eventos y Ferias

– Conclusiones y Recomendaciones








• ¿Para que sirve este estudio?

– Evitar la pérdida de “$$$” y “€ € €” debido a inversiones equivocadas por falta de conocimiento del mercado local

– Evitar la perdida de tiempo debido a malentendidos y malinterpretaciones

– “llegar” bien preparado







Búsqueda de Contactos/Direcciones

• Este servicio implica la búsqueda de potenciales clientes/socios/contactos, de acuerdo a los parámetros entregados por la empresa cliente, en fuentes de Internet.

• El resultado de esta búsqueda se entrega en forma de una base de datos - con las direcciones, contactos y demás información relevante de las empresas, con el fin de que usted pueda comunicarse directamente con los posibles interesados.







Estudio de Factibilidad y Búsqueda de Contactos

• ¿Por qué no mejor lo hago yo o alguien de mi organización?– Es un trabajo que requiere mucho tiempo – mejor

usted se dedica a lo que sabe hacer.

– Muchas veces la información se encuentra en el idioma local, por lo tanto se requiere saber el idioma al 100% - nosotros somos nativos. Así que no hay lugar para malinterpretaciones.

– Nosotros tenemos experiencia en el desarrollo de este tipo de estudios.






Become Consultoria Y Capacitacion Presentacion De Servicios

Business

Transcript of Become Consultoria Y Capacitacion Presentacion De Servicios