Baldrige awareness series 5 agility
-
Upload
maruay-songtanin -
Category
Business
-
view
70 -
download
0
Transcript of Baldrige awareness series 5 agility
ความคลองตว
พ.อ. มารวย สงทานนทร
ทปรกษาศนยอ านวยการแพทยพระมงกฎเกลา
6 ต.ค.2555
MAKE THE MOST OF ALL YOUR
MOVING PARTS
Core Value
Agility Developed by the Tennessee Center for Performance Excellence with funding by
the Baldrige Performance Excellence Program and in cooperation with the
Alliance for Performance Excellence.
Agility
• ใหคดถงการแขงกฬา
• ความคลองตวหมายถงอะไร?
• คดถงองคกร
• ความคลองตวในองคกรหมายถงอะไร?
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
หมายเหต ค าตอบของทกค าถาม จะอยในชอง Notes ใตแผน slide (เปนภาษาองกฤษ)
Components of Agility
• ความสามารถในการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและมความออนตว
• การยนระยะเวลาในการตอบสนองอยางมนยส าคญ
• การพฒนารอบเวลาของการสรางนวตกรรม
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Components of Agility
• ความสามารถในการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและมความออนตว – มประเดนหรอหวขออะไรบางทสมควรท าใหเรวขน?
– อะไรคอสงทชวยใหองคกรสามารถท าใหเรวขนได?
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Components of Agility
• ความสามารถในการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและมความออนตว
• การยนระยะเวลาในการตอบสนองอยางมนยส าคญ
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
What is Needed to Effect Major
Improvement in Response Time
• มระบบงานใหม
• จดหนวยงานและกระบวนการทมความเรยบงาย – เขยนสายธารการท างานแลวพฒนาหรอก าจดขนตอนทเปนความสญเปลา
• ความสามารถในการเปลยนทรวดเรวจากกระบวนการหนงไปสอกกระบวนการหนง – กระบวนการสงตองานทเปนระบบ
– มมาตรฐาน “การเปลยน” อะไหลและการปรบแตงเครองมอ
• การฝกฝนขามสายงานและมอบอ านาจใหกบบคลากร
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
The Work System
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Participants Technologies Information
Processes and
Activities
Products
& Services
Customers
Infrastructure
Basic
Empowered
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
การใหความร, อ านาจ, และความรบผดชอบในการตดสนใจ รวมถงสามารถด าเนนการเพอใหเกดผลลพธทตองการ
Accountability Knowledge
Responsibility
Results
Components of Agility
• ความสามารถในการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและมความออนตว
• การยนระยะเวลาในการตอบสนองอยางมนยส าคญ
• การพฒนารอบเวลาของการสรางนวตกรรม
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Stage-to-Stage New Product Integration
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Commercialization
Product Launch ผลตเตมรปแบบ
Idea or
Discovery คนพบโอกาสพฒนา
Scoping การประเมนอยางรวดเรวดานเทคนคของโครงการ
Business
Case
ความแปนไปไดดานเทคนค, การตลาด, และทางธรกจ
Development น าแผนงานไปทดสอบเพอการใชงานไดจรง
Testing
And
Validation
เปนผลตภณฑ, กระบวนการผลต, เปนทยอมรบของลกคา, และดานเศรษฐศาสตร
What types of measures would you need to
track to assess your ability to be agile?
• การวดรอบระยะเวลา (Cycle Time)
– เวลาทใชทงหมดตงแตเรมกระบวนการจนจบ ซงระบไดโดยลกคาและตวทาน
– ชวยยกตวอยาง?
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Time improvements often drive
simultaneous improvements in other areas
• ระบบงาน • องคกร • คณภาพ
• คาใชจาย • การบรณาการหวงโชอปทาน • ผลตภาพ
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Agility: The Bama Companies, Inc.
• ตวอยาง 2004 Baldrige Award Winner –
Manufacturing
• Located in Tulsa, Oklahoma
• Manufactures frozen ready-to-use food products
for the Quick Service Restaurant Industry,
Casual Dining and Family Dining chains.
• Three main products are hand-held pies,
biscuits, and pizza crust.
• 874 Employees (2004)
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
The Bama Companies, Inc. Respond to Changes in Customer Needs
• BOMP – Business & Opportunity
Management Process
• VAST – Verbatim Analysis Sorting Table
• QFD – Quality Functional Deployment
• PVS – Product Vision Specification
System
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
The Bama Companies, Inc.
BOMP
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Produce
Samples
(Product Dev Process)
Gain Customer
Approval (Target
Product Established)
Commercialize Produce
Initiate Business
Opportunity Projects
Listening
& Learning
Process
The Bama Companies, Inc.
Results of Agility
• ไดรบรางวล Pizza Hut’s Innovator of the Year 3
ปตดตอกน
• ยอดขายของผลตภณฑใหมทเปนนวตกรรม จากรอยละ.05 เปนรอยละ25 ในระยะเวลา5ป
• ระยะรอบเวลาของการเรมโครงการจนจบโครงการจาก 60 สปดาหเปน 40 สปดาห
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Review Agility
How would you define Agility? Looking for the word flexibility.
Ability to adapt and change as the situation changes.
Prioritize and Select Strength or
OFI to Further Develop