Baldrige awareness series 11 systems perspective
-
Upload
maruay-songtanin -
Category
Business
-
view
150 -
download
3
description
Transcript of Baldrige awareness series 11 systems perspective
![Page 1: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/1.jpg)
มมมองอยางเปนระบบ
พ.อ. มารวย สงทานนทร
25 กนยายน 2555
MAKE THE MOST OF ALL YOUR
MOVING PARTS
![Page 2: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/2.jpg)
Core Value
Systems Perspective Developed by the Tennessee Center for Performance Excellence with funding by
the Baldrige Performance Excellence Program and in cooperation
with the Alliance for Performance Excellence.
![Page 3: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/4.jpg)
Systems Perspective
• อะไรคอค านยามของค าวาระบบ?
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
หมายเหต
ค าตอบของค าถาม จะอยในชอง Notes ใตแผน slide (เปนภาษาองกฤษ)
![Page 5: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/5.jpg)
System Definition
• Webster’s
– การรวมกนเปนหนงเดยวของสวนยอยตาง ๆ ทพงพาอาศยกน
– การรวมกนเปนเครอขายเพอตอบสนองจดมงหมายเดยวกนขององคกร
• Common language
องคกรเปรยบเสมอนรางกาย ซงมอวยวะตาง ๆ ประกอบเขาดวยกนเปนรางกายหนง ๆ
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 6: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/6.jpg)
Systems Perspective
• การสงเคราะห (Synthesis)
• การเชอมโยง (Alignment)
• บรณาการ (Integration)
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 7: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/7.jpg)
Synthesis
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Maintenance
![Page 8: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/8.jpg)
Synthesis
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
Str
ate
gic
Ob
jec
tive
s
Co
re
Co
mp
ete
nc
ies
Ac
tio
n P
lan
s
Wo
rk S
ys
tem
s
Sales Accounting
Maintenance
รปนแสดงถงการสงเคราะหไดอยางไร?
![Page 9: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/9.jpg)
Synthesis
• สงเคราะหเพอดวา สวนประกอบหรอการรวมกนของสวนตาง ๆ ทรวมเปนหนงเดยวนนมอทธพลหรอปฏกรยาตอกนอยางไร
• องคกรสามารถสงเคราะหการด าเนนการขององคกรไดอยางไร?
• มวธการอะไรบางทองคกรน าการสงเคราะหไปใชเพอการบรหารจดการผลด าเนนการ?
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 10: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/10.jpg)
Alignment
• ลองวาดรปทแสดงถงความเชอมโยงทมความเปนไปเรอย ๆ
• โดยใชสงทใชในชวตประจ าวน
• ในรปทวาดมอะไรทเหมอนกน?
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 11: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/11.jpg)
Alignment
• ความสม าเสมอของสงตอไปนเปนสงเกอหนนการบรรลเปาประสงคส าคญขององคกร:
– แผนงาน (Plans)
– กระบวนการ (Processes)
– ขอมลขาวสาร (Information)
– แหลงทมาของการตดสนใจ (Resource decisions)
– การกระท า (Actions)
– ผลลพธ (Results)
– การวเคราะห (Analyses)
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 12: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/12.jpg)
Alignment
• มพนฐานเกยวเนองระหวาง – การน าองคกร
– การวางแผนกลยทธ
– การมงเนนลกคา
– การวด วเคราะห และการจดการความร
– การมงเนนบคลากร
– การมงเนนการปฏบตการ
– ผลลพธ
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 13: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/13.jpg)
What is required for effective
alignment? • มความเขาใจพนฐานของจดมงหมายและเปาประสงค
• มการใชการวดและใชขอมลขาวสารเพอ: – การวางแผน
– การตดตาม
– การวเคราะห
– การพฒนาใน 3 ระดบคอ องคกร กระบวนการทส าคญ และหนวยงาน
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 14: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/14.jpg)
Integration
• อะไรคอลกษณะทแสดงใหเหน ของทมนกกฬาทกลาวไดวามความสามคคกลมเกลยวเปนน าหนงใจเดยวกน?
• จะน าคณลกษณะดงกลาวมาใชในองคกรไดอยางไร?
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 15: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/15.jpg)
Integration = Harmonization
– แผนงาน (Plans)
– กระบวนการ (Processes)
– ขาวสาร (Information)
– แหลงทมาของการตดสนใจ (Resource decisions)
– การกระท า (Actions)
– ผลลพธ (Results)
– การวเคราะห (Analyses)
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
องคกรจะบรรลความสอดคลองกนของสงตาง ๆ ดงกลาวไดอยางไร?
![Page 16: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/16.jpg)
What are some characteristics of
integrated operations?
• กระบวนการท – เปนระบบ
– มการประเมนเพอปรบปรงเปลยนแปลงอยเสมอ
• รวมมอกบหนวยขางเคยงทเกยวของ
• รวมมอระหวางหนวยงานอยางมประสทธภาพเพอ – การวเคราะห
– นวตกรรม
– แลกเปลยนขอมลขาวสารและความร
• มการตดตามความกาวหนาของกลยทธทส าคญและเปาประสงคการปฏบตงาน
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 17: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/17.jpg)
Systems Perspective
• บทบาทของผน าระดบสง – การเนนทศทางของกลยทธ
– การเนนลกคา
– ตดตาม, ตอบสนอง, และบรหารจดการโดยการเนนผลลพธ
• รวมทงน า การวดผล, การตดตามตวชวด, สมรรถนะหลก, และความรองคกร มาใชก าหนดกลยทธส าคญขององคกร
• เชอมตอกลยทธกบระบบงานและกระบวนการทส าคญ
• จดสรรทรพยากรเพอการพฒนาผลการด าเนนการโดยรวม
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 18: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/19.jpg)
Synthesis Pro-Tec Coating Company
• ตวอยางมมมองอยางเปนระบบ
• 2007 Baldrige Award Winner –
Small Business
• Produces coated sheet steel
primarily to U.S. automotive industry
• Located in Leipsic, Ohio
• 236 employees called “Associates” (2007)
MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
![Page 20: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/20.jpg)
Pro-Tec Coating Company
Leadership System
![Page 21: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/21.jpg)
Review Systems Perspective
Synthesis - The composition or combination of parts or elements to
form a whole
Alignment - an arrangement of groups or forces in relation to one
another
Integration – Harmonization of plans, processes, information,
resource decisions, actions, results, and analyses to support key
organization-wide goals.
![Page 22: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/22.jpg)
Which Categories are influenced by the Core Value
Systems Perspective and why?
![Page 23: Baldrige awareness series 11 systems perspective](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081401/55677ef2d8b42a60198b4a1f/html5/thumbnails/23.jpg)
Identify, Prioritize and Select
Strength or OFI to Further
Develop