“the BPM process’ factory” · 2011-06-10 · “the BPM process’ factory” Versión 01...

“the BPM process’ factory”

Versión 01 Presentación Resumida - RoadShow DocMining - Junio 2.011

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Presentación ResumidaRoad Show DocMiningJunio 2.011

Servicio automatizado end-to-end en

Cloud Computing para la captura,

catalogación, procesado,

almacenamiento y recuperación

semántica 3.0 de documentos



Contenido

� BPM & BPMS.� Mercado BPM.� Presentación proceedit.� Presentación DocMining.� Demostración DocMining.� Sumario.� Contacto.


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Supervisión

Operaciones

ConsultoríaTecnológica

ElementosConsultoríade Negocio

BPM & BPMS

Despliegue de Procesos BPM


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BPM

BPMS

Procedimientos de Trabajo

Clases de Proceso BPM

BPOInstancias deProceso BPM

BAMKPI’s de

Instancias

Actores

Sistemas

Tareas Personales

Tareas Automáticas

Conectores

Documentos

Establecer

Monitorizar

Desarrollar

OperarAcciones

Transacciones

KPI’s

Optimizar

1

2

3

4

5

Datos y MetaDatos



4

Aplicaciones Transaccionales

Plataformas BPMSy Procesos BPM

BPM & BPMS

BPM = Corazón de la Organización

UsuariosColaborativos

Externos

UsuariosTransaccionales

Internos

UsuariosSupervisores

Usuariosde Terceros

OrganizaciónExtendida

OrganizaciónExternalizada

Terceros Dirección

Aplicaciones Colaborativas

Aplic

acio

nes

de

Terc

eros

Aplic

acio

nes

Info

rmat

ivas

Documentos y Metadatos

Datos y Relaciones

BPMS

UsuariosColaborativosInternos

UsuariosTransaccionalesExternalizados

Office, Outlook, Exchange, Web, Intranet, Extranet, …

Bases Documentales

Bases de Datos Relacionales

BI, …

CRM, ERP, CSM, RRHH, …

ERP, …

Plataformas BPMS

e-commerce

ZonaCloud


BPM & BPMS

Funciones del BPM

Motor Procedimental

Bus de Comunicación

2

Interface Unificada con

Usuarios

3

Hace funcionar los Procedimientos de Negocio, haciendo llegar las Tareas a los Actores en el momento y ejecutando las Tareas Automáticas y Conectores contra los Sistemas implicados

Transporta Datos y Documentos entre los diversos Actores y Sistemas implicados en los Procedimientos de Negocio

Provee una única interface de trabajo colaborativo a los Usuarios de cualquier Organización

1


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Mercado BPM

Una buena pregunta

� ¿Porqué se habla tanto de BPM?

1. Cash Flow. Cada Proceso BPM

bien desarrollado y desplegado genera un enorme chorro de CashFlow Neto para el Cliente.

2. Negocio. Es un inmenso negocio potencial para la Industria IT.


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7

Mercado BPM

Ahorro por Implantación de BPM

Datos del Proyecto

Sector: Industria Auxiliar del Automóvil

Empleados: 8.000 Nominativos / 2.000 concurrentes

Procesos: 100 Procesos BPM a desplegar en 5 años

Esfuerzo: 100.000 horas

Criterio de Rentabilidad a 5 años ValorM€ %

€ porHora Proceso Empleado

Coste Total de Propiedad (TCO) 19,2 100 192 192.000 2.400

Ahorro Operativo Acumulado 31,4 164 314 314.000 3.925

Cash Flow Neto Acumulado (CFN) 12,2 64 122 122.000 1.525

Valor Actualizado Neto (VAN) al 15 % 4,8 25 48 48.000 600

Tasa Interna de Rentabilidad (TIR) 53 %

Tiempo de Retorno de la Inversión (ROI) 40 meses



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Mercado BPM

Negocio Potencial del BPM

5 ProcesosBPM de media

por Organización

1.000 horas / Proceso BPM

Se estima que hay, aproximadamente, 64.000.000 Organizacionesen el Mundo potenciales usuarias de BPM

61,4Billones de €

192.000 €TCO / Proceso

320.000.000Procesos BPM

a desplegar

160 Millones de años-hombre

0,46 % de la Población Mundial

28,1 % del PIB Mundial

0,9 ProcesosBPM / año /

100 habitantes

5 años de despliegue



39,0Billones de €

122.000 €CFN / Proceso




Mercado BPM

Conclusión

� Probablemente, el desarrollo y despliegue de Procesos BPM es uno de los negocios TIC con mayor potencialde la Historia, sino el que más:

1. 65.000.000 de potenciales Clientes.

2. +100.000 Procesos BPM distintos.

3. +500 Procesos/Cliente a implementar.


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Mercado BPM

Barreras y Frenos

1. Inversión. Se requiere una enorme inversión en Servicios deConsultoría, Licencias, Sistemas, Formación, Mantenimiento, …

2. Esfuerzo. El tiempo necesario para la transmisión del Conocimientode Negocio y su transcripción sobre un soporte tecnológico es muyelevado.

3. Expertise. Hay una falta de expertos formados en BPM en sus dosaspectos, Consultoría de Negocio y Consultoría Tecnológica.

4. Riesgo. Miedo al riesgo tecnológico y financiero por fallo de laTecnología, del Implantador o resistencia de la los usuarios.

5. Cambio. Miedo a las implicaciones por el cambio en la forma degestionar la Organización (romper comodidad de la rutina,obsolescencia del puesto de trabajo, evidenciar cargas reales detrabajo, cambio de responsabilidades, modelo colaborativo, …)


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Mercado BPM

Claves del Éxito del Despliegue del BPM

1. Desarrollo

Colaborativo.

2. Estandarización.

3. Reutilización.Versión 01 Presentación Resumida - RoadShow DocMining - Junio

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Presentación proceedit

Un modelo colaborativo innovador


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proceedit CatálogoFactoría y Programas

Clientes

Socios

Clientes

Socios+ 15 Socios

+ 300 Procesos

Co-desarrollo

Co-distribución



Modelo de Negocio 1 > 2 > 3

“try & buy”o

“try & lease”

1 €/hora de esfuerzo y por

usuario concurrente

2

10 % deRoyalty!

3

Sin compromiso= Sin riesgo

Abordable y Escalable

Justo y Auto-financiable

1


13



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Eliminamos Barreras y Frenos

ClienteFinal

Procesos Modelo

Proceedit

TecnologíasBPMS

Procesos Modelo

Tradicional

Ventaja Competitiva Sostenible

ClienteFinal

Ventaja Competitiva Sostenible

Alta InversiónEsfuerzo enormeFalta de ExpertiseAsunción de RiesgosResistencia al Cambio

try & buytry & lease1 €/hora/UIC10 % Royalty

???

!!!



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VentajaCompetitivaSostenible


8 ventajas para nuestros Clientes

“0” Riesgo

“0” Inversión

Modalidades de Acceso “try & buy”, “try & lease” y “pay & use”

Ahorro 80 %

Auto-Financiación

Sostenibilidad

Modalidad de Acceso “try & lease”

1 €/hora por usuario interno concurrente

Royalty 10 %

Anticipación

ConocimientoCluster Multinacional Catálogo de Procesos BPM y Conectores

Catálogo de Procesos BPM y Conectores MetaTecnología BPMS FlexibleModalidad de Acceso “try & lease”

Cluster MultinacionalCatálogo de Procesos BPM y Conectores MetaTecnología BPMS Flexible

Cliente Final

proceedit

1

2

3

4

5

6

7

Flexibilidad8

1 €/hora por usuario interno concurrenteModalidad de Acceso “try & lease”


Ahorro

Inversión

Esfuerzo

Modelo proceeditModelo Tradicional


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Negocio Potencial del BPM - Comparativa







- 50 %

- 53 %

+ 182 %


Presentación DocMining

Gestión Documental - Situación Actual

� Dispersión. Los documentos están dispersos por diferentes repositorios de la Organización.

� Copia Incontrolada. Cada empleado y colaborador se guarda copia de los documentos que recibe o quegenera.

� Procesos Caóticos. En la mayoría de las organizaciones, no existen procedimientos normalizados yformalizados de generación, etiquetado, catalogación, versionado y control de copias de documentos.

� Recepción Informal. La mayoría de documentos importantes llegan o se envían por correo de forma noreglada ni estructurada, lo que dificulta su búsqueda posterior.

� Dificultad de Búsqueda. Los sistemas de gestión documental actualmente disponibles no permitenbúsquedas razonadas de documentos, ni catalogación flexible y evolutiva de los mismos.

� Fuentes Diversas. Cada vez más, la fuente de conocimiento más importante para la empresa está fuera,en la web, por lo que se requieren procedimientos de búsqueda unificados en el dominio privado y en elpúblico.

� Falta de Accesibilidad. Los usuarios necesitan recuperar los documentos necesarios para su trabajo enel momento y en el lugar en donde estén y con el dispositivo de acceso del que dispongan.

� Descontrol. Es complejo controlar quien tiene qué y quien ha visto qué.

� Inseguridad. Es muy fácil que ciertos documentos importantes de desvíen a destinos no deseados. Escomplejo asegurar que todos los documentos se podrían recuperar en caso de desastre.


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Consecuencia


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Gestión Documental

¡Caos!



Solución a los Retos Planteados

� DocMining, un servicio automatizado end-to-end de gestiónintegral automatizada de documentos y metadatos asociados,gestionado en modalidad Cloud Computing, y que integra sietetecnologías distintas en un solo entorno operativo, con unicidadde responsabilidad en el servicio y con una facturación mensualunificada:

1. CeN – Acceso fácil a dispositivos y virtualización de redes.

2. Gidoc – Escaneo, OCR, clasificación y extracción automatizadas.

3. proceedit - Procesos BPM y conectores.

4. Ultimus - Plataforma BPMS.

5. Axional – Pasarela procedimental-transaccional (BPM<>ERP).

6. Genexus - Conexión con las aplicaciones corporativas.

7. gnoss - Red social corporativa y gestión documental 3.0.


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Procesos – Diagrama de Bloques


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DocMiningEntrada Salida

Procedimientos

Transacciones

RecibidoGenerado

PublicadoDistribuido

Procesado BPM

Contabilización


TratamientoTratamiento


Procesos – Gestión Documental Integral

Fuente

Ingreso

Catalogación

Archivo

Tratamiento

Distribución

Recuperación Semántica

Publicación

DestinoÁrea Procedimental

Área Social

Web 3.0Red Corporativa


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Intranet y ExtranetPortal WebPublicaciónBúsqueda SemánticaGestión Documental

Ingreso de DocumentosEscaneo y OCRProcesos BPMIntegración con ERP’sDistribución y Custodia

Captura



Procesos – Captura Unificada


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��

��

email + documentos

adjuntos

carta + documentos

adjuntos

Fax

gnoss

Discos

��

Escaneado

��

Aplicación

��

Proceso de Ingreso

Internet Web 3.0

��

ficheros de voz / SMS

Conversión a email

Ofimática


SubCon

trat

ado

Por

el

Clie

nte

Custodia Física de Documentos

Tareas de Proceso BPM

Escaneo y Prevalidación


Procesos - Estrategia Operacional

DocMiningby proceedit

In-House

OutSourcing

In-House

OutSourcing

ReCallIronMountain

KernelNormadat

Outaskingitby proceedit

Tareas de Proceso BPM


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Razones para el Éxito

Versión 01 Presentación Resumida - RoadShow DocMining - Junio 2.011 24

Único Punto de Entrada

Catalogación Automática

Búsqueda Semántica

Único Punto de Distribución

Repositorio Unificado

Rastreo y Captura Automatizada

1

2

3

4

5

6



Ventajas

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Reduce esfuerzo, tiempo y costes directos (copia, archivo, distribución) de gestión de los documentos y elimina los costes de mantenimiento de sistemas

propios para el soporte de la gestión de los mismos.

Facilita la formación de los empleados y la adquisición, recuperación semántica y distribución del conocimiento, tanto de origen interno como

externo, dentro de la Organización y hacia sus terceros

Todos los procesos de tratamiento de los documentos son normalizados, formalizados y automatizados, lo que permite evitar errores, supervisar por

excepción y trazar el proceso de cada documento.

Se unifica y se reduce el riesgo de pérdida de información ya que todos los documentos residen en un único repositorio centralizado con los máximos

niveles de seguridad de acceso y recuperación

Ahorro

Conocimiento

Control

Seguridad

1

2

4

5

Permite que los documentos publicados por la Organización sean accesibles a través de la web 3.0 y se posicionen de forma natural en la primera página de

Google posicionando y dando reputación a la Organización, sin esfuerzo

Visibilidad3

La que proporciona el servicio Cloud Computing de la solución, de pago estrictamente variable, por uso, sin altas, sin permanencias, sin consumos

mínimos, sin barreras ni de entrada ni de salida

Flexibilidad6

Todos los servicios proporcionados por un solo proveedor, con un solo interlocutor comercial, un único contrato, un único implantador de la solución,

una sola factura y un único centro de soporte a los usuarios

Simplicidad7


Demostración DocMining

Arquitectura Tecnológica


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��

Facturas de Proveedores Escaneado CeN Router

RouterCeN

RouterFW

GiDocCliente

Ultimus

Axional

Procesos BPM

gnoss

Contabilización Automática de la Factura

Proceso de Validación de la Factura

Archivo y Recuperación Semántica de la Factura

Escaneado, OCR y Extracción de MetaDatos de la Factura

LAN

GiDocServer


Demostración DocMining

Flujo de Proceso

Escaneado, OCR,

Clasificación, Extracción y Prevalidación

Gidoc

Procesado BPMpara Validación y Aprobación

Procesos BPM

Ultimus

Conectores

Axional

Procesado BPMContabilización Automática en

Axional

Conector

gnoss

Procesado BPMIngreso

Automático en gnoss

Escaneado

Facturas de Proveedores


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Sumario

� DocMining es un servicio automatizado end-to-end degestión integral automatizada de documentos ymetadatos asociados, gestionado en modalidad CloudComputing.

� Incorpora siete tecnologías de primer nivel bajo un soloentorno operativo, servido de forma unificada con un soloproveedor, sin complicaciones para la OrganizaciónCliente.

� Permite un arranque inmediato, en alta disponibilidad, sininversión y con una tarifa flexible en función de losusuarios y servicios requeridos.


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Contacto

� Josep Mª Cos

� Fijo: 00 34 933 906 706

� Móvil: 00 34 660 193 163

� Skype: jmcos.proceedit

� [email protected]



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Agradecimiento

¡Gracias por su atención!

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