Amadeus Automated Refund...2012 I-. Amadeus Automated Refund Technology & Product Development April...

Amadeus

Automated Refund

Applies for “CTS”

User Guide

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.

Amadeus Automated Refund

Technology & Product Development

April 2012

of 22

Index AMADEUS AUTHOMATED REFUND ......................................................................................... 3 FULL FARE 1.Refund โดยใช Graphical User Interface

1. Display Refund Record................... .............................................................................. 4

2. Refund record display description

a. รายละเอยดทวไปของผโดยสารและบตรโดยสาร ......... .......................................... 5

b. ขอมลเกยวกบราคา ........................... ................................................................ 6-7

c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน................. .................................................... 7-8

3. การบนทก การสง และการยกเลกขอมล ........................... .............................................. 8 2. Refund โดยใช Cryptic Mode Format

1. Display Refund Record................... .............................................................................. 9

2. Refund record display description................................................................................. 9

a. รายละเอยดทวไปของผโดยสารและบตรโดยสาร ......... ..................................... 9-10

b. ขอมลเกยวกบราคา ........................... ............................................................ 10-11

c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน................... ................................................... 11

3. การสงขอมล และค าสงอน ๆ ........................... ............................................................ 12 NET FARE 1.Refund โดยใช Graphical User Interface

1. Display Refund Record................... ............................................................................ 14

2. Refund record display description

a. รายละเอยดทวไปของผโดยสารและบตรโดยสาร ......... ................................... 14-15


c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน................... ................................................... 17

3. การบนทก การสง และการยกเลกขอมล ........................... ............................................ 18 2. Refund โดยใช Cryptic Mode Format

1. Display Refund Record................... ............................................................................ 19

2. Refund record display description............................................................................... 19

a. รายละเอยดทวไปของผโดยสารและบตรโดยสาร ......... ................................... 19-20


c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน................... .............................................. 21-22

3. การสงขอมล และค าสงอน ๆ ........................... ............................................................ 22

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

AMADEUS AUTOMATED REFUND เอเยนตทใช Amadeus Central Ticket Server (CTS) สามารถท า Refund ผานระบบ

ไดส าหรบบตรโดยสารทไมไดมการใชงานเลยหรอแบบเตมจ านวน โดยเอเยนตตองตรวจสอบรายละเอยดใน Refund Record ใหถกตองและครบถวนกอนสงท า Refund หากพบขอมลคลาดเคลอนตองท าการแกไขโดยใชค าสง TRFU บนหนาค าสง (Command Page) หรอแกไขบนหนากราฟฟก (GUI) ขอมลใน Refund Record จะแตกตางกนตาม Fare Type ทเอเยนตใชตอนออกบตรโดยสาร (Full fare หรอ Net Fare) ดงน FULL FARE

การท า Refund บตรโดยสารทขายราคาหนาตว รายละเอยดขอมลเกยวกบราคา ใน Refund Record ทส าคญมดงน

1. Fare Paid => ราคาหนาตว 2. Tax Refund => ภาษทตองการขอคน 3. Commission => ระบเปนเปอรเซนต (%) 3. Net Refund => ตองไมระบขอมลใดๆ 4. Cancellation fee => คาธรรมเนยมการคนบตร เอเยนตตองระบเพม (ถาม)

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

1. การท า Refund โดยใช Graphical User Interface (FULL FARE)

1. Display Refund Record ดงหมายเลขบตรโดยสารทตองการท า Refund โดยใชค าสง

=> TRF123-9876543210

TRF = ค าสงทใชดงบตรโดยสารเพอท า Refund 123 = Airline Numeric Code -9876543210 = เครองหมาย – ตามดวยหมายเลขบตรโดยสารทตองการท า Refund จะปรากฏหนาจอของ Refund record ดงภาพ

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

2. Refund record display description ตรวจสอบรายละเอยดและแกไขใหถกตอง ดงน

a. รายละเอยดทวไปของผโดยสารและบตรโดยสาร

หวขอ ค ำอธบำย Agent Code หมายเลข IATA ของเอเยนตทท า Refund Agent Sign Sign-in / วนท ทท า Refund โดยระบบจะกรอกใหเองอตโนมต Refund number หมายเลขบตรโดยสาร และหมายเลข digit Date of issue วนทออกบตรโดยสาร สามารถกดทปม เพอดปฏทน Refund Table Indicate the mode of capture

M = Manual, F = Data is received from Central Ticketing Reporter Passenger name ชอผโดยสารทปรากฏอยบนบตรโดยสารทตองการ Refund TKT ตองระบเปน Yes เสมอ Itinerary แสดงประเภทของบตรโดยสาร (Domestic or International) Tour code Tour code (ถาม) Authorization จะแสดงเลข SAC เมอการท า Refund เสรจสมบรณแลวเทานน Document List บตรโดยสาร พรอม Digit และเลข coupon ทตองการท า Refund Coupon แสดงรายละเอยดของจ านวนคปอง ใหเชคเครองหมายถกแสดงเลขทคปองท

ตองการท า Refund

ส าหรบบตรโดยสารตอเนอง (Conjunct Ticketed) หมายเลขบตรโดยสารตอเนองดวยในชอง “Document list” ดงภาพ

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

b. ขอมลเกยวกบราคา

หวขอ ค ำอธบำย Fare paid ราคาหนาตว (ไมรวมภาษสนามบน) Fare used ราคาตวทใชไปแลว => ส าหรบ Full Refund ใหระบเปน 0 เสมอ Fare refund Fare paid – Fare used

Note: ระบบค านวณใหอตโนมต Net refund ----- ไมตองระบขอมลใดๆ ---- Tax refund ภาษสนามบนทงหมด

กรณตองการแกไข ใหกดปม (ดวธการแกไขในขอ c.การแกไขภาษ) Total refund (Fare refund + Tax refund) – Cancellation fee

Note: ระบบค านวณใหอตโนมต Original Issue info เลขบตรโดยสารฉบบแรก (ส าหรบทน าตว Reissue มาท า Refund) Remarks ระบขอมลเพมเตม กรณทตองการ (ระบได 1-69 ตวอกษร) Commission Commission ทไดรบจากการขาย

- กรณออกตวแบบ Net Remit ใหกดทปมหนาเครองหมาย THB - กรณทขายเตมราคาหนาตว ใหกดปมหนาเครองหมาย %

Cancellation fee คาธรรมเนยมคนบตร - คาธรรมเนยมคนบตรเปนจ านวนเงน ใหกดทปมหนาเครองหมาย THB - คาธรรมเนยมคนบตรคดเปนเปอรเซนต ใหกดปมหนาเครองหมาย %

Canx fee commission ----- ไมตองระบขอมลใดๆ ---- Miscellaneous fee ----- ไมตองระบขอมลใดๆ ---- Form of payment รายละเอยดการช าระเงน

ชอง Form of payment ระบเปน CASH ชอง THB ใหระบ ราคาขาย (Fare Paid + Total Tax) – Cancellation fee **ตวขายเตมราคา : Form of Payment (FP) = Total refund เสมอ**

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

หมายเหต จาก Refund record ขอมลทอนญาตใหแกไข สามารถสงเกตดงน ชองทเปนสขาว : เปนชองทสามารถแกไขขอมลได ชองทบสฟา : เปนชองทไมสามารถแกไขขอมลใดๆ ได

c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน เมอกดปม ทแสดงหลงคอลมน Tax refund ระบบจะแสดง Refundable tax record ดงภาพ

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

หวขอ ค ำอธบำย Total tax แสดงผลรวมภาษทงหมด (ระบบจะค านวณใหอตโนมต) No เลขแสดงล าดบภาษ Tax amount จ านวนเงนของภาษ Tax code รหสภาษทแสดงในบตรโดยสาร

กดเครองหมาย “ X “ หลงรหสภาษทตองการลบออกจาก Tax record

กดปม “OK” เพอยนยนการแกไข

กดปม “Cancel” ถาตองการยกเลกการแกไข Tax record

กดปม ถาตองการพมพขอมลทแสดงใน Refund record

3. ท าการบนทกขอมลทแกไข โดยกดทปม “Save Changes”

4. สงขอมลเพอท า Refund โดยกดทปม “Process refund”

5. กรณทตองการยกเลกการท า Refund กดทปม “Cancel refund”

ยนยนเพอยกเลกการท า Refund โดยกดปม “Yes”

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

2. การท า Refund โดยใช Cryptic Mode Format (FULL FARE)


=> TRF123-9876543210

TRF = ค าสงทใชดงบตรโดยสารเพอท า Refund 123 = Airline Numeric Code -9876543210 = เครองหมาย – ตามดวยหมายเลขบตรโดยสารทตองการท า Refund ระบบจะแสดง Refund record พรอมขอมลเกยวกบบตรโดยสาร ดงภาพ REFUND RECORD AGT-35312345 SM/05APR12 F

TKT-Y

NM NAME AMADEUS/TEST MR

I ISSUED 01MAR12

D1 DOCUMENT 123 9876543210 1 CPNS 1234

F FARE PAID THB 18120

U FARE USED 0

FARE REFUND 18120

XT TAX REFUND 5580 >TRFT

REFUND TOTAL 23700

FM COMMISSION 906 5.00P FP1 CASH 23700

S ITINERARY INTERNATIONAL



REFUND RECORD AGT-35312345 SM/05APR12 <= หมายเลข IATA TKT-Y NM NAME AMADEUS/TEST MR <= ชอผโดยสาร I ISSUED 01MAR12 <= วนทออกบตรโดยสาร D1 DOCUMENT 123 9876543210 1 CPNS 1234 <= หมายเลขบตรโดยสาร

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

การแกไขขอมลใน Refund Record หวขอ ค ำสง ค ำอธบำย/ตวอยำงประกอบ NAME

TRFU/NM ชอผเดนทาง AMADEUS = นามสกลของผเดนทาง TEST MR = ชอผเดนทาง ค าน าหนาชอ >TRFU/NMAMADEUS TEST MR

ISSUED

TRFU/I วนทออกตว - ออกตว 10MAR12 >TRFU/I01MAR12

DOCUMENT

TRFU/R

หมายเลขบตรโดยสาร พรอม Digit 123 9876543210 1 > TRFU/R12398765432101



U FARE USED 0

FARE REFUND 18120

CP CANX FEE 1000 XT TAX REFUND 5580 >TRFT

REFUND TOTAL 22700

FM COMMISSION 906 5.00P FP1 CASH 22700


RM REMARKS FREETEXT การแกไขขอมลใน Refund Record

หวขอ ค ำสง ค ำอธบำย/ตวอยำงประกอบ FARE PAID TRFU/F ราคาหนาตว (ไมรวมภาษสนามบน)

- ราคาหนาตว 18120 >TRFU/F18120 FARE USED TRFU/U ราคาตวทใชไปแลว

- ส าหรบ Full Refund ใหระบเปน 0 เสมอ FARE REFUND - Fare paid – Fare used

Note: ระบบค านวณใหอตโนมต CP CANX FEE TRFU/CP

TRFU/CP…A คาธรรมเนยมคนบตร - คาธรรมเนยม 10% >TRFU/CP10 - คาธรรมเนยม 1000 บ >TRFU/CP1000A

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

TAX REFUND TRFT ภาษสนามบนทงหมด (ดวธการแกไขในขอ c.การแกไขภาษ) REFUND TOTAL - (Fare refund + Tax refund) – Cancellation fee

Note: ระบบค านวณใหอตโนมต COMMISSION TRFU/FM Commission ทไดรบจากการขาย

- ระบ Comm 5% >TRFU/FM5 FP1 CASH TRFU/FP1

TRFU/FPA1 รายละเอยดการช าระเงน (เปน CASH จ านวน 22700 บาท) - ช าระเงนเปน CASH >TRFU/FP1CASH - ราคาขาย หก คาธรรมเนยมคนบตร > TRFU/FPA122700

S ITINERARY TRFU/S ประเภทของบตรโดยสาร (D=Domestic or I =International) - ระบเปน International >TRFU/SI

RM REMARKS TRFU/RM ระบขอมลเพมเตม กรณทตองการ (ระบได 1-69 ตวอกษร) c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน (TRFT)

ใชค าสง >TRFT ระบบจะแสดง Refundable tax record ดงภาพ REFUNDABLE TAXES

URABE/YASUSHI MR

829 9488981750 - 750

UNUSED TAXES

----------------------------------------------------------------

T1 300 TA <= ภาษตวท 1 T2 100 TS <= ภาษตวท 2

REFUNDABLE TAX TOTAL THB 400 XT <= รวมคาภาษ

การแกไข Unused Taxes ใน Refund Record หวขอ ค ำสง ค ำอธบำย/ตวอยำงประกอบ

ADD UNUSED TAXES

TRFU/TA เพมภาษทไมไดใชใน Refundable Taxes record - เพมภาษ 700TS >TRFU/TA700TS - เพมภาษอเมรกา 300XF JFK4.5 >TRFU/TA300XFJFK4.5

UPDATE EXISTING TAX

TRFU/TU แกไขมลคาภาษเดมทมอยแลวใน Refundable Taxes record - แกไขภาษตวท 1 เปน 400TA >TRFU/TU1-400

DELETE SPECIFIC TAX

TRFU/TX ลบภาษออกจาก Refundable Taxes record - ลบภาษตวท 1 >TRFU/TX1 - ลบภาษตวท 1-2 >TRFU/TX1-2

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

3. สงขอมลเพอท า Refund และพมพรายละเอยด โดยใชค าสง => TRFP

ระบบจะแสดง Settlement authorization Code (SAC) เพอยนยนการท า Refund เสรจสมบรณ ดงภาพ OK ETKT RECORD UPDATED SAC- 160BL7OO1ONKP

OK - REFUND PROCESSED

4. ค าสงอนๆ

ค ำสง ค ำอธบำย TRF Display a Refund Record ทยงไมจบการท างาน TRFIG Ignore a Refund Record ทคางอยหนาจอ

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

NET FARE การท า Refund บตรโดยสารทขายราคาหนาตว รายละเอยดขอมลเกยวกบราคา ใน

Refund Record ทส าคญมดงน 1. Fare Paid => ราคาหนาตว 2. Tax Refund => ภาษทตองการขอคน 3. Commission => ระบเปนเปอรเซนต (%) 3. Net Refund => ตองแสดงราคาตนทนของบตรโดยสารเสมอ 4. Cancellation fee => คาธรรมเนยมการคนบตร เอเยนตตองระบเพม (ถาม) 5. Form of Payment (FP) => แสดงราคาขาย หก คาธรรมเนยมการคนบตร => (Net fare + Taxes + Comm) – Cancellation fee

1. การท า Refund โดยใช Graphical User Interface (NET FARE)


=> TRF123-9876543210

TRF = ค าสงทใชดงบตรโดยสารเพอท า Refund 123 = Airline Numeric Code -9876543210 = เครองหมาย – ตามดวยหมายเลขบตรโดยสารทตองการท า Refund จะปรากฏหนาจอของ Refund record ดงภาพ

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22



หวขอ ค ำอธบำย Agent Code หมายเลข IATA ของเอเยนตทท า Refund Agent Sign Sign-in / วนท ทท า Refund โดยระบบจะกรอกใหเองอตโนมต

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

Refund number หมายเลขบตรโดยสาร และหมายเลข digit Date of issue วนทออกบตรโดยสาร สามารถกดทปม เพอดปฏทน Refund Table Indicate the mode of capture

M = Manual, F = Data is received from Central Ticketing Reporter Passenger name ชอผโดยสารทปรากฏอยบนบตรโดยสารทตองการ Refund TKT ตองระบเปน Yes เสมอ Itinerary แสดงประเภทของบตรโดยสาร (Domestic or International) Tour code Tour code (ถาม) Authorization จะแสดงเลข SAC เมอการท า Refund เสรจสมบรณแลวเทานน Document List บตรโดยสาร พรอม Digit และเลข coupon ทตองการท า Refund Coupon แสดงรายละเอยดของจ านวนคปอง ใหเชคเครองหมายถกแสดงเลขทคปองท

ตองการท า Refund

ส าหรบบตรโดยสารตอเนอง (Conjunct Ticketed) หมายเลขบตรโดยสารตอเนองดวยในชอง “Document list” ดงภาพ


หวขอ ค ำอธบำย Fare paid ราคาหนาตว (ไมรวมภาษสนามบน) Fare used ราคาตวทใชไปแลว => ส าหรบ Full Refund ใหระบเปน 0 เสมอ Fare refund Fare paid – Fare used

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

Note: ระบบค านวณใหอตโนมต Net refund ระบราคา Net to Agent Tax refund ภาษสนามบนทงหมด

กรณตองการแกไข ใหกดปม (ดวธการแกไขในขอ c.การแกไขภาษ) Total refund (Fare refund + Tax refund) – Cancellation fee

Note: ระบบค านวณใหอตโนมต Original Issue info เลขบตรโดยสารฉบบแรก (ส าหรบทน าตว Reissue มาท า Refund) Remarks ระบขอมลเพมเตม กรณทตองการ (ระบได 1-69 ตวอกษร) Commission Commission ทไดรบจากการขาย

- กรณออกตวแบบ Net Remit ใหกดทปมหนาเครองหมาย THB - กรณทขายเตมราคาหนาตว ใหกดปมหนาเครองหมาย %

Cancellation fee คาธรรมเนยมคนบตร - คาธรรมเนยมคนบตรเปนจ านวนเงน ใหกดทปมหนาเครองหมาย THB - คาธรรมเนยมคนบตรคดเปนเปอรเซนต ใหกดปมหนาเครองหมาย %

Canx fee commission ----- ไมตองระบขอมลใดๆ ---- Miscellaneous fee ----- ไมตองระบขอมลใดๆ ---- Form of payment รายละเอยดการช าระเงน

ชอง Form of payment ระบเปน CASH ชอง THB ใหระบ ราคาขาย (Net Fare + Total Tax + Commission) – Cancellation fee

หมายเหต จาก Refund record ขอมลทอนญาตใหแกไข สามารถสงเกตดงน

ชองทเปนสขาว : เปนชองทสามารถแกไขขอมลได ชองทบสฟา : เปนชองทไมสามารถแกไขขอมลใดๆ ได

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน

เมอกดปม ทแสดงหลงคอลมน Tax refund ระบบจะแสดง Refundable tax record ดงภาพ

หวขอ ค ำอธบำย Total tax แสดงผลรวมภาษทงหมด No เลขแสดงล าดบภาษ Tax amount จ านวนเงนของภาษ Tax code รหสภาษทแสดงในบตรโดยสาร

กดเครองหมาย “ X “ หลงรหสภาษทตองการลบออกจาก Tax record

กดปม “OK” เพอยนยนการแกไข

กดปม “Cancel” ถาตองการยกเลกการแกไข Tax record

กดปม ถาตองการพมพขอมลทแสดงใน Refund record

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

3. ท าการบนทกขอมลทแกไข โดยกดทปม “Save Changes”

4. สงขอมลเพอท า Refund โดยกดทปม “Process refund”

5. กรณทตองการยกเลกการท า Refund กดทปม “Cancel refund”

ยนยนเพอยกเลกการท า Refund โดยกดปม “Yes”

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

2. การท า Refund โดยใช Cryptic Mode Format (NET FARE)


=> TRF123-9876543210

TRF = ค าสงทใชดงบตรโดยสารเพอท า Refund 123 = Airline Numeric Code -9876543210 = เครองหมาย – ตามดวยหมายเลขบตรโดยสารทตองการท า Refund ระบบจะแสดง Refund record พรอมขอมลเกยวกบบตรโดยสาร ดงภาพ REFUND RECORD AGT-35312345 SM/05APR12 F

TKT-Y

NM NAME AMADEUS/TEST MR

I ISSUED 01MAR12

D1 DOCUMENT 123 9876543210 1 CPNS 1234


U FARE USED 0

FARE REFUND 18120


REFUND TOTAL 23700

FM COMMISSION 300 1.66P

NF NET REFUND NR 17270

FP1 CASH 23150


TC TOUR CODE THA1005FF500



REFUND RECORD AGT-35312345 SM/05APR12 <= หมายเลข IATA TKT-Y NM NAME AMADEUS/TEST MR <= ชอผโดยสาร I ISSUED 01MAR12 <= วนทออกบตรโดยสาร D1 DOCUMENT 123 9876543210 1 CPNS 1234 <= หมายเลขบตรโดยสาร

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

การแกไขขอมลใน Refund Record หวขอ ค ำสง ค ำอธบำย/ตวอยำงประกอบ NAME

TRFU/NM ชอผเดนทาง AMADEUS = นามสกลของผเดนทาง TEST MR = ชอผเดนทาง ค าน าหนาชอ >TRFU/NMAMADEUS TEST MR

ISSUED

TRFU/I วนทออกตว - ออกตว 10MAR12 >TRFU/I01MAR12

DOCUMENT

TRFU/R

หมายเลขบตรโดยสาร พรอม Digit 123 9876543210 1 > TRFU/R12398765432101

b. ขอมลเกยวกบราคา จะแสดงรายละเอยดส าคญแบงตามประเภทบตรโดยสาร ดงน


U FARE USED 0

FARE REFUND 18120

CP CANX FEE 1000


REFUND TOTAL 22700

FM COMMISSION 300 1.66P

NF NET REFUND NR 12000

FP1 CASH 16880


TC TOUR CODE THA10

RM REMARKS FREETEXT การแกไขขอมลใน Refund Record

หวขอ ค ำสง ค ำอธบำย/ตวอยำงประกอบ FARE PAID TRFU/F ราคาหนาตว (ไมรวมภาษสนามบน)

- ราคาหนาตว 18120 >TRFU/F18120 FARE USED TRFU/U ราคาตวทใชไปแลว

- ส าหรบ Full Refund ใหระบเปน 0 เสมอ

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

FARE REFUND - Fare paid – Fare used Note: ระบบค านวณใหอตโนมต

CP CANX FEE TRFU/CP TRFU/CP…A

คาธรรมเนยมคนบตร - คาธรรมเนยม 10% >TRFU/CP10 - คาธรรมเนยม 1000 บาท >TRFU/CP1000A

TAX REFUND TRFT ภาษสนามบนทงหมด (ดวธการแกไขในขอ c.การแกไขภาษ) REFUND TOTAL - (Fare refund + Tax refund) – Cancellation fee

Note: ระบบค านวณใหอตโนมต COMMISSION TRFU/FM Commission ทไดรบจากการขาย

- ระบ Comm 5% >TRFU/FM5 NET REFUND TRFU/NF ราตนทนของตว Net Remit

- ระบราคาตนทน 12000 บาท >TRFU/NF12000 FP1 CASH TRFU/FP1

TRFU/FPA1 รายละเอยดการช าระเงน (เปน CASH จ านวน 16880 บาท) - ช าระเงนเปน CASH >TRFU/FP1CASH - ราคาขาย หก คาธรรมเนยมคนบตร > TRFU/FPA116880

S ITINERARY TRFU/S ประเภทของบตรโดยสาร (D=Domestic or I =International) - ระบเปน International >TRFU/SI

RM REMARKS TRFU/RM ระบขอมลเพมเตม กรณทตองการ (ระบได 1-69 ตวอกษร) c. การแกไขรายละเอยดภาษสนามบน

ใชค าสง >TRFT เพอดขอมลภาษทงหมด ระบบจะแสดง Refundable tax record ดงภาพ REFUNDABLE TAXES

URABE/YASUSHI MR

829 9488981750 - 750

UNUSED TAXES

----------------------------------------------------------------

T1 300 TA <= ภาษตวท 1 T2 100 TS <= ภาษตวท 2

REFUNDABLE TAX TOTAL THB 400 XT <= รวมคาภาษ

© 20

12 T

HAI-A

made

us S

outhe

ast A

sia C

o., L

td.



April 2012

of 22

การแกไข Unused Taxes ใน Refund Record หวขอ ค ำสง ค ำอธบำย/ตวอยำงประกอบ

ADD UNUSED TAXES

TRFU/TA เพมภาษทไมไดใชใน Refundable Taxes record - เพมภาษ 700TS >TRFU/TA700TS - เพมภาษอเมรกา 300XF JFK4.5 >TRFU/TA300XFJFK4.5

UPDATE EXISTING TAX

TRFU/TU แกไขมลคาภาษเดมทมอยแลวใน Refundable Taxes record - แกไขภาษตวท 1 เปน 400TA >TRFU/TU1-400

DELETE SPECIFIC TAX

TRFU/TX ลบภาษออกจาก Refundable Taxes record - ลบภาษตวท 1 >TRFU/TX1 - ลบภาษตวท 1-2 >TRFU/TX1-2

3. สงขอมลเพอท า Refund และพมพรายละเอยด โดยใชค าสง => TRFP

ระบบจะแสดง Settlement authorization Code (SAC) เพอยนยนการท า Refund เสรจสมบรณ ดงภาพ OK ETKT RECORD UPDATED SAC- 160BL7OO1ONKP

OK - REFUND PROCESSED

4. ค าสงอนๆ

ค ำสง ค ำอธบำย TRF Display a Refund Record ทยงไมจบการท างาน TRFIG Ignore a Refund Record ทคางอยหนาจอ

Amadeus Automated Refund...2012 I-. Amadeus Automated Refund Technology & Product Development April...

Documents

Transcript of Amadeus Automated Refund...2012 I-. Amadeus Automated Refund Technology & Product Development April...