AFAS Marketing

60
Welkom bij AFAS CRM sessie Hogeschool Utrecht

description

Marketing bij AFAS

Transcript of AFAS Marketing

Page 1: AFAS Marketing

Welkom bij AFASCRM sessie Hogeschool Utrecht

Page 2: AFAS Marketing
Page 3: AFAS Marketing

Marketing, Website en Social MediaAFAS als caseStellingen

5 x korte pitchesGoede/slechte websites en waarom

Rondleiding/lunch

Page 4: AFAS Marketing

AFAS Curacao

1-1-2013

5 medewerkers

AFAS Leusden

1-1-2013

300 medewerkers

AFAS België

1-1-2013

10 medewerkers

Page 5: AFAS Marketing
Page 6: AFAS Marketing
Page 7: AFAS Marketing

7

7 ½7

7 ½6 4

5

½8 6

7

9

Page 8: AFAS Marketing

Marketing bij AFAS

Page 9: AFAS Marketing
Page 10: AFAS Marketing
Page 11: AFAS Marketing
Page 12: AFAS Marketing
Page 13: AFAS Marketing

Niet alleen feest bij AFAS

Doelstellingen (kwal. & kwan.), kpi’s, cockpits

Page 14: AFAS Marketing

Radio

Billboards

Mailingen

Telemarketing

Geïntegreerde marketing

PR

Evenementen Advertising

Beurzen

TV

Sponsoring

Website

Social Media

Page 15: AFAS Marketing

Waarom evenementen?

Doelgroepen samen: mond-tot-mond

Page 16: AFAS Marketing

Sponsorschappen verbinden

Selectie AZ uitnodigenBusinessclubleden AZPartners CircustheaterPartners ATC

Page 17: AFAS Marketing

Branding

Page 18: AFAS Marketing
Page 19: AFAS Marketing
Page 20: AFAS Marketing

Inbound Marketing

1. Online gevonden worden

2. Converteren

3. Analyseren en verbeteren

Page 21: AFAS Marketing

Nieuwemarketingmix

Outbound Marketing

Inbound Marketing

Van push naar pull

Page 23: AFAS Marketing
Page 24: AFAS Marketing

Waar keek je net naar?

Page 25: AFAS Marketing

Experimenteren…(zoek de 3 verschillen)

Page 26: AFAS Marketing

Meten = weten (AB testen)

Page 27: AFAS Marketing
Page 28: AFAS Marketing

Doelgroep

Wat is de doelstelling van jullie website?B2B of B2C doelgroep?Welke gestructureerde communicatie heb je met je doelgroep(en)?Welke processen spelen zich online af?Eigen huisstijl en merkbeleving?

Page 29: AFAS Marketing

Gestructureerde informatie, communicatie en leadgeneratie in

uniforme merkbeleving

Page 30: AFAS Marketing

Gestructureerde informatie, communicatie en leadgeneratie in

eigen look-and-feel

Page 31: AFAS Marketing

Wanneer is een website goed?

Smaak?AFAS.nl?

Page 32: AFAS Marketing

Doelstellingen/KPI’s

Geen emotie

Page 33: AFAS Marketing

Belangrijkste van een website?

VINDBAARHEID!

Page 34: AFAS Marketing
Page 35: AFAS Marketing

Google SEO/SEA

SEO: ZoekmachineOrganisch (niet betaald)Puntensysteem (geheim Google)

SEA: Veiling en CasinoAdvertising (wel betaald)

Page 36: AFAS Marketing

Salesfunnel

Page 37: AFAS Marketing

Afspraken voor Sales

Page 38: AFAS Marketing

Google

Technische kant

Page 39: AFAS Marketing

Google

Content

Page 40: AFAS Marketing

Google

Boek: intro, opbouw, kern, slot > informatieWeb: samenvatting, tussenkoppen, kern, foto/video > conversie

Page 41: AFAS Marketing

Dit wil elke marketeer €€€ !

Page 42: AFAS Marketing

Onze droom

‘Marketing is te belangrijk om het aan de marketingafdeling over te laten, alle klanten en medewerkers zijn potentiële woordvoerders’

‘Een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur ligt aan de basis van een succesvol bedrijf’

Page 43: AFAS Marketing

Hoe (a)social ben jij?LinkedinTwitterFacebookHyvesPinterestGoogle+Relatieplanet/Lexa?

En ‘jouw’ bedrijf?

Page 44: AFAS Marketing

StartenSpelen Leren

DOEN!

2010

DoelenKPI’s

BELEID! EFFICIENCY!

2011

ToolingAquisitie

2012

Plan Strategie

OPTIMALISATIE!

2013

Page 45: AFAS Marketing

Innovatie Loyaliteit Acquisitie

(FANS)

Waarom Webcare?

Page 46: AFAS Marketing

Wat wordt er gedeeld online?

AFAS isTOP Profit

Helpwerkt niet

AFAS Update werkt niet!

Profit 2014 YES

Profit 2014, is er getest?

AFAS Support is onbereikbaar

Profit CAO !@#$%

!@#$$%

Vette AFAS radiospot

Page 47: AFAS Marketing

Social Media=Vinden/Binden/Verbinden

Page 48: AFAS Marketing

ZENDEN BEKIJKEN

Page 49: AFAS Marketing
Page 50: AFAS Marketing

300.000 bekeken +

600 abonnees

1250 fans2.500

members4.150

followers

Page 51: AFAS Marketing
Page 52: AFAS Marketing
Page 53: AFAS Marketing

Sales

Page 54: AFAS Marketing

Sales

Page 55: AFAS Marketing
Page 56: AFAS Marketing
Page 57: AFAS Marketing

Stellingen

Een website hebben als bedrijf is onzin, je moet zijn waar je doelgroep is op Social Media!

Page 58: AFAS Marketing

Stellingen

Een website voor een B2B doelgroep is anders dan een website voor een B2C doelgroep!

Page 59: AFAS Marketing

Stellingen

Marketing als afdeling is niet meer van deze tijd, iedereen binnen een bedrijf moet bezig zijn met marketing!

Page 60: AFAS Marketing

Vragen?@martijndelahayeMartijn [email protected]