न्यूजिल्याण्डम या स्यास्थ् र...
2
A service provided under the Health & Disability Commissioner Act 1994. www.hdc.org.nz Nationwide Health & Disability Advocacy Nga Kaitautoko नजिलणम सस र जकलत सेको सुजध ोग गर तपई ं को अजधकर र उिुरी कसरी ग शरणर्थी आप्रसी के्र्रजत अधजक्त सँग कुर गर् चहुहु्छ भे कृप सोध्ुहोस् । Nepali थप िकरी र समपक जरण सहोग र थप िकरीको लजग, आचर संजहतको बरेम जश तथ तजलम स आोि गक लजग, स-कलत बरेम िकरी मग उिुरी हलको लजग, जम ठेगम समपक गुहोस् : ो जःशुलक तथ गोपज से हो र ो से असपतल, सेको लजग अुर जरे सठह, सरकरी जकह िसत सरकरी गैरसरकरी संसथबट तथ हेलथ एण जसेबीलीजट कजमसरम जभर छै । हेलथ एण जसेबीजलजट कजमसरको िसतै क जभै प भएत पज अजध सेले एक सतन इरेकटर अफ एडभोके सी म ररपोट गरछ । उिुरीहको जछोफो ग सबैभनर सफल उप कलत हो र अन जकलपह भनर ो समनत चँै पत ग सजकनछ । ...हेलथ एण जसेबीजलजट कजमसरको लजग? कजमसरले तेक उिुरीह हेछ् र थप करबही ग आशक उपु छ जक छै भेर जण गरछ् । कजमसरले तसपजछ जम कुरह गरछ : • वजको उिुरी जछोफो ग सहोगको लजग उसको कुरलई हे लथ एण जसेबीजलजट एडभोकेट सम पठउ सहोग ग ; • समसह समधको लजग रककहँ उिुरी पठउे ; • सस मनल, सस से रकहक लजग रत जक, इभेसी कजमसर मेनटल हे लथ जजसटकट इनसपेकटर िसत अन जकहम कुर जसफररस गरी पठउे, • उ मजमलम अुसनध ग । केजह स संखक उिुरीहम कजमसरहले औपचररक अुसनध सु ग जण ग सकछ । कजमसर जषप हुे र उिुरीम संलग सबै िलई आफ कुरह भन मौक जरुप भएकोले अुसनधम लजग केजह सम लग सकछ । अुसनध गररएक सबै उिुरीहम संजहतको उललंघ भएको हुँरै । • अजनतम जण हुँरसमम तपईंले कजमसरको कलबट जजमत सञचरको अपे ग सकुहुनछ । कजमसरले तपईंको उिुरीलई कसरी सुलउे जण गरेक छ् र अजनतम जण के भएको छ भने बरेम पज तपईंले सपषटीकरण जरे अपे ग सकुहुनछ । जर मेर अजधकरहको ह भएको छ भे रकलई अुशसको करबही गररनछ? अुसनधको मम उपभोको अजधकर ह भएको पएम कजमसरले करबही जरशककहँ उिुरी पठउ सकरछ् । अुसनध गररएक मधे एकरमै कम उिुरीहम मै ो करम चजलनछ । उ जरशक सतन अजभो हुनछ् िसले कुै मजमललई हे लथ जकटसस जसीपलीरी टइबुल (एच.पी.ी.पी. ) ुम रइटस ररभु टइबुल (एच.आर.आर.जट. ), रुै म लैि सकछ् । करबही जरशकको बरेम र टइबुलम सुुई भएक मजमलहको बरेम एच.ी.सी.को ेबसइटम िकरी पत ग सजकनछ । जर मेर अजधकरहको ह भएको छ भे के मैले जतपजत पत ग सकछु? जतपजत जरको लजग कजमसरसँग कुै शज हुँरै । उिुरी सुलउको लजग रकह रकम जफत ग सहमत हु सकछ् । आफो उपचरको पररणमसप जर कुै उपभोहलई चोटपटक लगेको छ भे उीह ए.सी.सी. जतपजतको भजगरर हुसकछ् । कुै खस जसजमत पररजसथजतहम एच.आर. आर.जट. ले जतपजत र गरछ । र ेसइ एडभोकेसी सजभस जशुःलक फो 0800 555 050 जशुःलक फकस 0800 2787 7678 ईमेल [email protected] The Health and Disability Commissioner PO Box 1791, Auckland अकलण फो/जट.जट.ई (09) 373 1060 ेजलङट (04) 494 7900 अन ेको फो/जट.जट.ई. 0800 11 22 33 फकस (09) 373 1061 ईमेल [email protected] ेबसइट www.hdc.org.nz
Transcript of न्यूजिल्याण्डम या स्यास्थ् र...
A service provided under the Health & Disability Commissioner Act 1994. www.hdc.org.nz
Nationwide Health & Disability Advocacy Nga Kaitautoko
न यजिलयाणडमया सयासथ र जकलयाङगतया सयाको सजधया परोग गरयादा तपयाईको अजधकयार र उिरी कसरी गरन
शरणयारथी या आपरयासी करररजत अधजकतया सग करया गरर चयाहरहरछ भर कपया सोधरहोस ।
Nepali
थप ियारकयारी र समपकदा जरण सहोग र थप ियारकयारीको लयाजग, या आचयार सजहतयाको बयारमया जशकया तथया तयाजलम
सतर आोिरया गरदाकया लयाजग, या स-कयालत बयारमया ियारकयारी मयागर या उिरी हयालरको लयाजग, जरमर ठगयारयामया समपकदा गरदाहोस :
ो जरःशलक तथया गोपजर सया हो र ो सया असपतयाल, सयाको लयाजग अररयार जरर सङगठरहर, सरकयारी जरकयाहर िसतया सरकयारी या गरसरकयारी ससथयाबयाट तथया हलथ एणड जडसबीलीजट कजमसररमया जरभदार छर । हलथ एणड जडसबीजलजट कजमसररको िसत कयारयर जभतर परन भएतया पजर अजधकया सयाल एक सतनतर डयाइरकटर अफ एडभोकसी मया ररपोटदा गरदाछ ।
उिरीहरको जछरोफयारो गरन सबभनरया सफल उपया कयालत हो र अन जकलपहर भनरया ो सयामयानतया चयाड परयापत गरदा सजकनछ ।
...हलथ एणड जडसबीजलजट कजमसररको लयाजग?कजमसररल परतक उिरीहर हछदार र थप कयारबयाही गरदा आशक या उपक छ जक छर भरर जरणदा गरदाछर । कजमसररल तसपजछ जरमर करयाहर गरदाछर :
• वजकको उिरी जछरोफयारो गरदा सहोगको लयाजग उसको करयालयाई हलथ एणड जडसबीजलजट एडभोकट समक पठयाउर सहोग गरन ;
• समसयाहर समयाधयारको लयाजग पररयाककहया उिरी पठयाउर ;
• सयासथ मनतरयाल, सयासथ सया पररयाकहरकया लयाजग रतयादा जरकया, परयाइभसी कजमसरर या मनटल हलथ जडजसटरिकट इनसपकटर िसतया अन जरकयाहरमया करया जसफयाररस गरी पठयाउर, या
• उक मयाजमलयामया अरसनधयार गरन । कजह सयारया सखयाकया उिरीहरमया कजमसररहरल औपचयाररक अरसनधयार सर गरन जरणदा गरदा सकछ । कजमसरर जरषपक हर र उिरीमया सलगर सब िरयालयाई आफरया करयाहर भनर मौकया जररपरन भएकोल अरसनधयारमया लयाजग कजह सम लयागर सकछ । अरसनधयार गररएकया सब उिरीहरमया सजहतयाको उललघर भएको हरर ।
• अजनतम जरणदा रहरयासमम तपयाईल कजमसररको कयायादालबयाट जरजमत सञचयारको अपकया गरदा सकरहनछ । कजमसररल तपयाईको उिरीलयाई कसरी सलयाउर जरणदा गरकया छर र अजनतम जरणदा क भएको छ भनर बयारमया पजर तपयाईल सपषटीकरण जरर अपकया गरदा सकरहनछ ।
जर मरया अजधकयारहरको हरर भएको छ भर पररयाकलयाई अरशयासरको कयारबयाही गररनछ?अरसनधयारको करममया उपभोकयाको अजधकयार हरर भएको पयाएमया कजमसररल कयारबयाही जररनशककहया उिरी पठयाउर सकरछर । अरसनधयार गररएकया मध एकरम कम उिरीहरमया मयातर ो करम चयाजलनछ । उक जररनशक सतनतर अजभोकया हनछर िसल कर मयाजमलयालयाई हलथ परयाजकटसरसदा जडसीपलीररी टरियाइबरल (एच.पी.डी.पी.) या हमर रयाइटस ररभ टरियाइबरल (एच.आर.आर.जट.), या र मया लियार सकछर ।
कयारबयाही जररनशकको बयारमया र टरियाइबरलमया सरयाई भएकया मयाजमलयाहरको बयारमया एच.डी.सी.को बसयाइटमया ियारकयारी परयापत गरदा सजकनछ ।
जर मरया अजधकयारहरको हरर भएको छ भर क मल कजतपयजतदा परयापत गरदा सकछ?कजतपयजतदा जररको लयाजग कजमसररसग कर शजक हरर । उिरी सलयाउरको लयाजग पररयाकहर रकम जफतयादा गरदा सहमत हर सकछर । आफरो उपचयारको पररणयामसरप जर कर उपभोकयाहरलयाई चोटपटक लयागको छ भर उरीहर ए.सी.सी. कजतपयजतदाको भयाजगरयार हरसकछर । कर खयास जसजमत पररजसथजतहरमया एच.आर.आर.जट. ल कजतपयजतदा पररयार गरदाछ ।
र रसरयाइड एडभोकसी सजभदास
जरशःलक फोर 0800555050जरशःलक फयाकस 080027877678
TheHealthandDisabilityCommissionerPOBox1791,Auckland
अकलयाणड फोर/जट.जट.याई (09)3731060जलङटर (04)4947900
अन कतरको फोर/जट.जट.याई. 0800112233 फयाकस (09)3731061
ईमल [email protected] बसयाइट www.hdc.org.nz
तपयाईल आफरो उिरी जरमर रपमया जरर सकरहनछ: • तपयाईल उिरी गरदाभएको वजकहरलयाई; • उिरी परयापत गरन जिमम यारी भएको सघ ससथया या तजह बबसयाको वजकलयाई
(िसत कर असपतयाल या सङगठरको गणसतर परनधक या उिरी अजधकयारीलयाई) • एक जरषपक सयासथ तथया जकलयाङगतया अजधकया:• र हलथ एणड जडसजबलीजट कजमसरर ।
सयासथ या जकलयाङगतया सया परयापत गरयादाको बलयाकया तपयाईकया अजधकयारहरअजधकयार सजहतयाल तपयाईलयाई १० टया अजधकयारहर पररयार गरदाछ । जरीहर जरमरयारसयार छर: १. सममयारपयदाक वहयार गररर परन ।
२. रया या भरभया जबरया रयामो वहयार गररर परन ।
३. यादारया र सतनतरतयाको अजधकयार ।
४. गणसतरी सया र मयायाल तथया सीपक वबहयार परयापत गरन ।
५. सया पररयार गरन वजकसग तपयाईको करयाकयारीमया सहोग पगर गरी तपयाईल बझर सकर गरी ियारकयारी जरइर परन ।
६. आफरो सयासथ र अपयाङगतया बझरको लयाजग तपयाईलयाई आशक ियारकयारी जरइरपरन; पररयार गररएको सया र कमदाचयारीको रयाम तथया भयजमकया; सयाथसयाथ तपयाईल गरदापरन पररकण र ियाचहर र जतरकया रजतियाहरको बयारमया ियारकयारी परयापत गरन । न यजिलयाणडमया हरक वजकल रियारकया जषको परशर सोधर र पयरया ियारकयारी हयाजसल गरदा परोतसयाहर गररनछ ।
७. आफरो रखरखको बयारमया आफल जरणदा गरन या आफरो जचयार पररतदार गरन ।
८. परयािसो सममया आफसग सहोगी वजक रयाखर ।
९. कर अरसनधयार या कमदाचयारीको तयाजलमको लयाजग जशकण सतरमया सहभयागी हरको लयाजग अररोध गररएको बलयामया ी सब अजधकयारहर लयागय हर ।
१०. उिरी गरन र उिरीलयाई गमभीरतयापयदाक जलइरपरन अजधकयार ।
तपयाईसग अजधकयार हनछ सयासथ या जकलयाङगतया सया परोग गरन परतक वजकको अजधकयार सजहतयाको सरकया हनछ । एक सतनतर आक (कजमसरर) ल हलथ एणड जडसजबजलटी एकट 1994 रयाम गररएको निीलयाणडको कयारयर अनतगदात ी अजधकयारहरको सरकया र पररदार गरदाछर ।
अजधकयार सजहतया उिरी गरन र सलयाउर
जर म ो सयासग खशी छर या जचजनतत छ भर, या कर करया रयामो भएर र मलयाई आफरो अजधकयारहर हरर भएको िसतो लयागमया म क गरदा सकछ? तपयाईल जरमर करयाहर गरदा सकरहनछ:• तपयाईल सया परयापत गरको वजक या परमख वजकसग करया गरदाहोस जकरभर उरीहर
तपयाईको समसयाको समयाधयार गरदा सकम हर सकछर;
• आफरो चयासो सया पररयाक समक उठयाउरको लयाजग आफरो पररयार या सयाथीहरको सहोग परयापत गरदाहोस;
• आफरो गरयासो सलयाउरको लयाजग एक सतनतर जरषपक अजधकयाको सहोग खोजरहोस । हलथ एणड जडसजबजलटी एडभोकट सग कसरी समपकदा गरन भनर बयारको ियारकयारी ो पचयादाको अकको ठयाउमया उललख गररएको छ ।
मल उिरी जकर गरदापरन हनछ? उजचत ठयाउमया गरयासो गरदा सयाको गणसतरमया सधयार लयाउर उपक तररकया हो । उिरी गरन धर उपभोकयाहरल आफय लयाई परको करया अरलयाई रपरोस भनर चयाहरया भएको करया वक गरदाछर । घटरया सीकयार तथया सपसटीकरण र कमया याचरया उपभोकयाहरको लयाजग सहोगी हनछर । धर िसतो सया पररयाकहरल उपभोकयाको गरयासोको बयारमया थयाह पयाउर खोजछर तयाकी उरीहरल तसको समयाधयार गरदा सकय र । कजहलकयाही सल वबहयारमया र सया पररयार गरन तररकयाहरमया पररतदार लयाउर सकछ िसल अन उपभोकयाहरलयाई फयाइरया पयादाउर सकछ । पररयाकहरल आफरो सया सधयार गरदाकया लयाजग कसतया करमहर चयालर छ भरर उपभोकयाहरल चयासो रयाखकया हनछर ।
मल गरयासो गरमया ससथयाबयाट क अपकया गरदा सकछ? ...पररयाकको लयाजग परतक पररयाकल तपयाईकया गरयासोहर सनर पदारछ र उरीहरको उिरी परकयाको बयारमया र तपयाईल गदारभएको उिरी क हरछ भनर बयारमया तपयाईलयाई ियारकयारी गरयाउर पदारछ । तपयाईल आफरो उिरीको बयारमया तरनत सरयाई हर र आफरो उिरीको पररणयाम सरप भएकया जरणदाहर र कयारबयाहीहरको बयारमया सपषटीकरणहर परयापत गदार अपकया रयाखर सकरहनछ ।
...सयासथ र अपयाङग अजधकयाको लयाजग रयाषटरिवयापी कयालत सयामया सलगर एक सयासथ र आपयाङग अजधकयाल तपयाईकया गरयासयाहर सनछर र तपयाईको उिरी सलयाउरको लयाजग उपलबध जकलपहरको बयारमया बतयाउछर । तो अजधकया उपभोकयाको पकमया हनछर र तपयाईको उिरीलयाई सलयाउर तपयाईल जलर भएकया कयारयाहीहरलयाई सयाथ जरई सहोग र समथदार गरदाछर ।
उिरी गरन करपजर पररयाकको बयारमया आफय लयाई सजिलो हर गरी गरयासो गरदा पयाउर अजधकयार तपयाईसग हनछ । तपयाईल सया पररयाकको बयारमया मौजखक, जलजखत पतरको रपमया, वजकगत रपमया, फोर, फयाकस या ईमल मयादाफत गरदा सकरहनछ ।
