Poster

555

รปแบบความตองการโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบผสงอายบนอปกรณเคลอนท THE DEMAND MODEL OF WELFARE PROGRAM FOR ELDERLIES ON MOBILE DEVICES.

เพญศร ใจวน1* มารสา กณฑาทรพย1 และธมนวรรณ บญไทย2

Pensiri jaiwan1*, Marisa Kuntasup1 and Tamonwan boonthai2

บทคดยอ

การวจยนมวตถประสงคเพอศกษารปแบบความตองการโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบ ผสงอายบนอปกรณเคลอนท ประชากรทใชรวบรวมขอมล คอ ผสงอายในโรงเรยนผสงวย องคการบรหารสวนต าบลสมอแข จงหวดพษณโลก จ านวน 90 คน เครองมอทใชรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถาม สถ ตทใชวเคราะหขอมล คอ คาความถ และคารอยละ ผลการวจยพบวา ผสงอายมความตองการเขาถงขอมลสวสดการสงคมผานโมบาย จ านวนรอยละทสงทสดในแตละดาน ไดแก ขอมลทเกยวของกบสทธประกนสงคม การยนยนตวตนของผสงอายในการรบเบยยงชพ อยากทราบวาบตรทอง 30 บาท รกษาทกโรค ยงใชไดถงเมอไหร การแจงจ านวนผเสยชวตในชมชนทเปนปจจบน ผมรายไดนอยไดรบสวสดการอะไรบาง และสทธของสวสดการตาง ๆ ทบดา มารดา พนอง หรอบตรหลานมสทธจะไดรบ ค าส าคญ: รปแบบ, สวสดการสงคมส าหรบผสงอาย, โปรแกรมบนอปกรณเคลอนท

Abstract

This research aims to study of the demand model of welfare program for elderlies on mobile devices. The populations were 90 elderlies in elderly school at Samorkae Sub district administrative organization. The research tool was questionnaire. The statistics analyzed data used frequency and percentage. The result showed that the most of elderlies want access the information on mobile include: information of social security contribution right, period time can be used gold card 30 bath, notify amount of deceased in the community, welfare of pauper and welfare right of parent and relatives. Keywords: Model, Welfare for Elderlies, Program on Mobile Devices

1 อาจารยสงกดสาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยพษณโลก 2 อาจารยสงกดสาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยพษณโลก * Corresponding author, E-mail: wichira@hotmail.co.th

Poster

557

1. บทน า ประชากรโลกมแนวโนมของสดสวนผสงอายเพมขนโดยเฉพาะประเทศก าลงพฒนามอตราเพมของประชากรสงอาย

เรวทสด เมอพจารณาตามระดบของการพฒนาทางเศรษฐกจ พบวา ประเทศทพฒนาแลวมสดสวนประชากรผสงอายตอประชากรทงประเทศเฉลยสงทสดรองลงมาเปนประเทศก าลงพฒนาและประเทศดอยพฒนา ประเทศทพฒนาแลวไดเรมเขาสสงคมผสงอายตงแตครงศตวรรษทผานมา โดยมอตราเพมของประชากรสงอายทชากวาประเทศก าลงพฒนาทจะเขาสสงคมผสงอายอยางรวดเรวภายในสองถงสามทศวรรษ ขณะทประเทศดอยพฒนาจะมเวลา 30 - 40 ป ในการเตรยมตวเขาสสงคมผสงอาย (อาคม เตมพทยาไพสฐ, 2558) ซงผสงอายมความตองการสงอ านวยความสะดวกในการด ารงชวตทเหมาะสมกบชวงวยและสขภาพมากขน ทงในดานทอยอาศย การบรการดานสขภาพและการดแล การประกนสขภาพ ประกนชวต ตลอดจนการออมเพอคณภาพชวตในชวงชราภาพ ขณะเดยวกนแนวโนมการเจบปวยดวยโรคเรอรง ภาวะทพพลภาพ โรคทมสาเหตมาจากการเสอมสภาพของอวยวะและโรคสมองเสอมในผสงอายจะมสดสวนสงขน ซงจะมสวนทาใหงบประมาณดานการรกษาพยาบาลเพมขนตามไปดวย จากขอมลดงกลาวจงเปนเหตผลหนงทผสงอายมความตองการและมความจ าเปนในการไดรบสวสดการสงคมจากรฐหรอจากภาคสวนอน ๆ เพอตองการใหตนเองมคณภาพชวตทดขนและอยในสงคมไดอยางเปนปกตสข (สดารตน สดสมบรณ, 2557)

ปจจบนไดมการน าโปรแกรมบนทกขอมลมาใชในระบบสวสดการสงคมเพอใหเกดความถกตอง รวดเรว และมประสทธภาพมากขน เชน โปรแกรมสวสดการชมชน (V2) ซง V2 เปนโปรแกรมส าหรบดขอมลขององคกรพฒนาชมชนในรปแบบเวบแอพพลเคชน โดยโปรแกรม v2 ประกอบดวยฟงกชนการท างานหลก ๆ ไดแก การจดการขอมลสวสดการชมชน การจดการขอมลสถานะการเงนของกองทน การจดการขอมลของสมาชกกองทน การจดการสทธผใชงาน และการแสดงรายงานสรปเพอการบรหารงาน (แฟลชเวรค ทม คอนซลตงจ ากด, 2556) ซงเมอพจารณาความสามารถของฟงกชนการท างานของโปรแกรม V2 พบวา โปรแกรมยงไมสนบสนนการเขาถงขอมลสวสดการชมชนโดยตวผใชงานหรอผสงอาย เพอเขาไปจดการ คนหา และเรยกดขอมลสวสดการทตนเองไดรบสทธไดแบบทนทใด และยงไมสามารถรองรบการท างานบนสมารทโฟน ซงในปจจบนผสงอายมการใชสมารทโฟนเพมมากขน ซงหากมการวเคราะหรปแบบความตองการผใช และน ามาออกแบบและพฒนาโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบผสงอายบนอปกรณเคลอนท เพอใหสามารถรองรบการเขาถงขอมลจากผสงอายไดโดยตรงผานสมารทโฟน กจะท าใหการด าเนนงานระบบสวสดการสงคมของชมชนทองถนเกดประสทธภาพเพมมากขน และผสงอายจะสามารถรบทราบขอมลขาวสารสวสดการสงคมไดแบบเรยลไทม

2. วตถประสงคของการวจย

เพอศกษารปแบบความตองการโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบผสงอายบนอปกรณเคลอนท

3. แนวคด ทฤษฎ กรอบแนวคด

3.1 รปแบบสวสดการสงคมผสงอาย รปแบบสวสดการสงคมผสงอายในประเทศไทยสามารถแบงออกได 4 ประเภท ไดแก 1) การประกนสงคม เปนการ

สรางหลกประกนความมนคงในการด ารงชวตและคมครองลกจางทประสบปญหาการขาดรายไดเมอเกษยณอายการท างาน 2) การชวยเหลอสาธารณะ เปนการสงเคราะหแบบใหเปลาส าหรบผทตองการความชวยเหลอเนองจากชวยเหลอตนเองไมได ดอยโอกาสทางสงคม และไรทพง ซงรปแบบของสวสดการทมอยคอ การจายเบยยงชพผสงอาย 3) การบรการสงคม เปนระบบบรการทตอบสนองความตองการขนพนฐานของประชาชนประกอบดวยบรการดานตาง ๆ 5 ดาน คอ ดานสขภาพอนามย

Poster

558

ดานการศกษา ดานทอยอาศย ดานการมงานท าและการมรายได และดานบรการสงคมและนนทนาการ และ 4) การชวยเหลอเกอกลของภาคประชาชน เชน การจดสวสดการชมชนทครอบคลมการเกด แก เจบ ตาย และกลมออมทรพยทมรปธรรม กาวหนา และชดเจนทงเชงองคความร กลไก และพนทด าเนนการ (สดารตน สดสมบรณ, 2557)

3.2 แนวคดยเอกซ / ยไอ UX หรอ User experience หรอทเรยกวา UX คอ ประสบการณของผใชงาน ตอการใชงานของผใชงาน (Usability)

การเขาถง (Accessibility) ตอผลตภณฑ หรอ บรการของเรา โดยมงทผใชงานเปนส าคญ โดยในทางเทคโนโลยมกจะหมายถงประสบการณ ของผใชงาน (User) ตอการใชงานระบบตอ User Interface (UI) ท UX Designer ไดออกแบบไว ซงจะหมายความถงความงาย ความยากในการใชงานของผใชงาน (Usability) การเขาถง (Accessibility) ตอ ผลตภณฑ หรอ บรการของเรา ทอาจจะเปนรปแบบของ Web Site, Web Application หรอ Apps เปนตน ซงในการออกแบบ UX นน เราจ าเปนจะตองมค าถามตอการใชงานทง Why, What และ How ของการใชงาน ซงมกจะเรมตนท How วาจะใชงานอยางไร วธใดทจะใหประสบการณการใชงานทด และ What และ Why ซงจะสมพนธกบการออกแบบดานหนาตา (User Interface หรอ UI) ดานฟงกชน (Function) การเขาถง (Accessibility) ของผใชเขาดวยกน

แนวโนมการออกแบบ UI ของ Mobile (Mobile UI Trends) เทรนของการออกแบบ UI Mobile ตองท าความเขาใจเทรน ซงจะสงผลตอยอดดาวนโหลดได ซง Trends ประกอบไปดวย

1. Skeuomorphic หรอ Realism (ความสมจรง) เปนการออกแบบเนนวตถสงใดสงหนงการท ากราฟกใหเสมอนจรง ใหผใชอนกบกราฟก เปนการเรยนแบบการออกแบบเกยวกบงานหนง งานเยบตาง ๆ ในสมยกอน ทใหความรสกกบผใชวา ก าลงใชงาน Object วสด นนจรง ๆ โดยไมตองท าความเขาใจอะไรมาก ขอดคอ มความเปน Uni ในการออกแบบ

2. Flat Design & Simplicity (การออกแบบเรยบงาย) เปนการออกแบบทเรยบงายดวยยคกอน ไมมปญหากบขนาดของหนาจอเพราะมขนาดเดยว ไมเหมอนเชนกบปจจบน เพราะมอปกรณหลากหลายชนดทผใชใชงาน เชน Smart Phone, Personal Computer เปนตน

3. Gestural interfaces (การออกแบบโดยใชนวปาดไปมา) Gestures คอรปแบบการใชนวปาด กจะมวธการปาดหลายรปแบบ เชน การปาดเพอการ CUT, UNDO, COPY เปนตน เทคนคทจะท าใหผใชเขาใจได โดยการใช Icon Gestural มาแนะน าบอกใหกบผใชใหเขาใจวาสามารถใชการปาดซายขวาไดดวยนว หรอฝามอ

4. Circles (วงกลม) เทรนการแสดงรปภาพเปนวงกลม จะสามารถท าการ Contrast ไดอยางชดเจนท าใหผใชงานมาโฟกสกบมอถอไดมากขน เชน การท า icon ในรปทรงวงกลม ท าใหดทนสมยยงขน ท าใหแอพลเคชนด Soft ขน ดวยการใชเรองของสเขามาจะท าใหภาพทใชในแอพดดยงขน แตสงส าคญไมควรใชวงกลมทใหญเกนไป และมมากเกนกวา 2 - 3 วง จะท าให User ไมสามารถจบไดวาอะไรคอสงทควร concentrate ดวย

5. Enterprise Mobile เปน Theme ทจะตองเขาใจเกยวกบการใชเฉดส ไมควรใชเฉดสทฉดฉาดเกนไป และ Content ดเรยบงายเปนทางการ โดยเนน Data Content เปนหลก ไมเนน Graphic มาก เชน Gmail เปนตน

6. Pure Guidelines การใช User Interface แบบ Default ใชตาม Standard ทไดรบมา เนนใชตวมาตรฐานทไดรบมาหมด เชน Android ใชคามาตรฐาน User Interface เลย โดยไมแตงเพม

7. Large Images เปนเทรนทมาแรง เนนรปภาพทใหญ แสดงรปภาพขนาดใหญ ขอดท าใหผใชรรบทราบไดวาเวบก าลงสอถงอะไร แตรปทใชตองสอความหมายทชดเจน เขาใจงาย

Poster

559

8. Blur การท า Blur Affect การท าภาพพนหลงใหเบลอ ท าใหผ ใชงานเขาใจไปกบ Content อารมณและความรสกทผพฒนาตองการสอไดอยางงาย

9. Infographic การท าขอมลใหเปนเชงกราฟก เชน ขอมลสขภาพ ออกมาในรปกราฟ หรอรปภาพสถตใหผใชเขาใจไดงาย เปนตน (นงคราญ ค าวชย, 2560)

4. วธด าเนนการวจย

4.1 ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง ประชากรทใชในการวจยในครงน คอ ผสงอายในโรงเรยนผสงวย องคการบรหารสวนต าบลสมอแข จงหวดพษณโลก

จ านวนทงหมด 90 คน 4.2 ขอบเขตดานเนอหา

การศกษารปแบบความตองการโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบผสงอายบนอปกรณเคลอนท โดยใชแบบสอบถาม ทประกอบดวยขอค าถามใน 3 กลมประเดน ไดแก 1) ลกษณะการใชงานอปกรณเคลอนท 2) ประสบการณการเดมของผใชในการไดรบขอมลสวสดการสงคม และ 3) ความตองการขอมลสารสนเทศเกยวกบสวสดการสงคมผานโปรแกรมบนอปกรณเคลอนท

4.3 การสรางเครองมอการวจยและการรวบรวมขอมล 4.3.1 ศกษาสาระความรเกยวกบรปแบบสวสดการสงคมผสงอาย และแนวคดยเอกซ / ยไอเพอน ามาใชเปน

แนวทางในการออกแบบสอบถามความตองการผใชตอโปรแกรมสวสดการสงคมผสงอายบนอปกรณเคลอนท 4.3.2 น าแบบสอบถาม ใหผเชยวชาญดานสงคมสงเคราะห และดานการออกแบบ UX&UI จ านวน 3 ทาน ท าการ

ตรวจสอบความเทยงตรงตามเนอหา (Content Validity) และน ามาหาคาความสอดคลองระหวางขอค าถามกบวตถประสงค (IOC) โดยไดคา IOC ของแบบสอบถามระหวาง 0.67 - 1.00 แลวท าการปรบปรงขอความในแบบสอบถามใหมความถกตองและเหมาะสมตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญ

4.3.3 น าแบบสอบถามฉบบสมบรณรวบรวมขอมลกบผสงอายในโรงเรยนผสงวย องคการบรหารสวนต าบลสมอแข จงหวดพษณโลก จ านวนทงหมด 90 คน

4.4 การวเคราะหขอมล การวจยน ไดด าเนนการวเคราะหขอมลทรวบรวมไดจากแบบสอบถามประกอบ ดวย 3 สวน ดงน สวนท 1 การวเคราะหขอมลสถานภาพสวนบคคล ซงเปนค าถามแบบตวเลอกตอบ ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา

รายได อาชพ และประเภทสทธสวสดการสงคมทไดรบ โดยใชคาความถ และคารอยละ สวนท 2 การวเคราะหขอมลลกษณะการใชงานอปกรณเคลอนท และรปแบบการเขาถงบรการอนเทอรเนตของ

ผสงอาย ซงเปนค าถามแบบตวเลอกตอบ โดยใชคาความถ และคารอยละ สวนท 3 การวเคราะหประสบการณการรบขอมล และความตองการเขาถงขอมลสารสนเทศของระบบสวสดการ

สงคมส าหรบผสงอายผานโปรแกรมบนอปกรณเคลอนท ซงเปนค าถามแบบตวเลอกตอบ และค าถามปลายเปด โดยใชคาความถ และคารอยละ

Poster

560

5. สรปผลการวจย ผลการวเคราะหขอมลสถานภาพสวนบคคล พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 71.4 อาย 65

- 69 ป คดเปนรอยละ 46.2 ระดบการศกษา ม.3 - ม.6 คดเปนรอยละ 28.6 รายได 5,000 - 10,000 คดเปนรอยละ 80.2 อาชพเกษตรกร คดเปนรอยละ 42.0 และสวนใหญไดรบสทธสวสดการสงคมเบยยงชพผสงอาย คดเปนรอยละ 100.0

ผลการวเคราะหขอมลลกษณะการใชงานอปกรณเคลอนท และรปแบบการเขาถงบรการอนเทอรเนตของผสงอาย พบวา กลมตวอยางสวนใหญใชอปกรณเคลอนทในรปแบบสมารทโฟน คดเปนรอยละ 92.3 ระบบปฏบตการทตดตงบนอปกรณเคลอนท คอ แอนดรอยด คดเปนรอยละ 92.3 และไมไดเชอมตออนเทอรเนต คดเปนรอยละ 14.3

ผลการวเคราะหประสบการณการรบขอมล และความตองการเขาถงขอมลสารสนเทศของระบบสวสดการสงคมส าหรบผสงอายผานโปรแกรมบนอปกรณเคลอนท ไดผลสรปดงน

ตารางท 1 ความถและรอยละของแหลงขอมลทผสงอายเคยไดรบขอมลสวสดการสงคม

แหลงขอมลทเคยไดรบขอมลสวสดการสงคม

จ านวน (คน) คดเปนรอยละ

เสยงตามสาย 68 61.2 โปรแกรม Line 62 68.8 เอกสารสงมาทบาน 14 15.5

ตารางท 2 ความถและรอยละของความตองการขอมลสารสนเทศเกยวกบสวสดการสงคมผานโปรแกรมบนอปกรณเคลอนท

รายการ จ านวน (คน) คดเปนรอยละ ประกนสงคม 1. ขอมลทเกยวของกบสทธทกอยาง 70 63.0 2. สทธทจะไดรบจากประกนสงคม และการรกษาพยาบาล

30 27.0

3. การน าเสนอเชอมโยงในเรองสทธของขาราชการ

3 2.7

เบยยงชพผสงอาย 1. การยนยนตวตนของผสงอายในการรบเบยยงชพ

42 37.8

2. แจงเตอนขาวสารความเคลอนไหวเกยวกบเบยยงชพ

40 36.0

3. รายชอผรบเบยยงชพ 27 24.3 4. การแจงเตอนลวงหนา วน เวลา และสถานทในการรบเบยยงชพ

21 18.9

Poster

561

รายการ จ านวน (คน) คดเปนรอยละ บตรทอง 30 บาท รกษาทกโรค 1. อยากทราบวาบตรทองยงใชไดถงเมอไหร

50 45.0

2. ขาวความเคลอนไหว และสทธทไดรบ

32 28.8

ฌาปนกจสงเคราะห 1. แจงจ านวนผเสยชวตในชมชนทเปนปจจบน

73 65.7

สวสดการสงคมอน ๆ 1. ผมรายไดนอยไดรบสวสดการอะไรบาง

40 36.0

2. สทธของสวสดการตาง ๆ ทบดา มารดา พนอง หรอบตรหลานมสทธจะไดรบ

40 36.0

ตารางท 3 แนวทางการออกแบบ User Interfaces บนโมบายส าหรบผสงอาย

ปญหาดานศกยภาพทางดานรางกาย และความทรงจ าของ

ผสงอาย แนวทางการออกแบบ User Interfaces

1. หลงลมบอย - ควรออกแบบโปรแกรมทมสทสะดดตา และใชสมาตรฐานเดยวกนทงระบบ - ควรออกแบบโปรแกรมทมฟงกชนการท างานทใชงานงาย ไมซบซอน - ควรมการแจงเตอนขอมลลวงหนากอนถงวนทไดมการรบสทธสวสดการ และมการแจงเตอนบอย ๆ - ควรมการผกโยงขอมลการแจงเตอนการรบสทธสวสดการ กบสอสงคมออนไลน หรอสวนระบบของลก หลาน หรอญาตผดแลผสงอาย เพอใหเกดการชวยกนรบรขอมลสารสนเทศ (ชวยกนจ า)

2. สายตาไมด - ควรออกแบบโปรแกรมโดยใชสทฉดฉาดจนเกนไป และไมควรใชสทรบกวนสายตาของผสงอาย - ควรใชรปแบบและขนาดของตวอกษรทมความเหมาะสม และอานงาย - ควรมฟงกชนแวนขยาย เพอซมเนอหาในโปรแกรม - ควรมจดพกสายตา และเวนระยะชองไฟในสวนของรปภาพ และขอความ รวมทงมมมผอนคลายสายตา เชน มรปภาพววสวย ๆ หรอมรปพระพทธรป ทแลดสบายตา สอดแทรกในบางเนอหาทมขอความมาก ๆ

3. หตง - ควรมระบบสนเตอนการแจงเตอนขอมลขาวสาร และการรบสทธสวสดการ

Poster

562

ปญหาดานศกยภาพทางดานรางกาย และความทรงจ าของ

ผสงอาย แนวทางการออกแบบ User Interfaces

4. กลามเนอทนว และมอ ไมยดหยน

- ควรออกแบบขนาดเมน และปมบนโปรแกรมทมขนาดเหมาะสมกบนวมอ และมระยะความหางระหวางเมน และปม ทเหมาะสม เพอชวยลดความผดพลาดในการคลกเลอกผดต าแหนง - ไมควรออกแบบโปรแกรมใหมการกรอกขอมลจ านวนมาก โดยควรออกแบบใหฟงกชนรองรบการคลกเลอก และลากวาง แทน

5. ผสงอายบางรายไมมทกษะ / ความรดานเทคโนโลย

- ควรมคมอการใชระบบ ทงายตอการศกษาและท าเขาใจงาย ซงอาจอยในรปแบบของอนโฟกราฟกประกอบเสยงบรรยาย เปนตน - ควรจดอบรมถายทอดการใชงานโปรแกรม โดยเชญลก หลาน หรอญาตผสงอายรวมรบร / รบฟงดวย

6. อภปรายผลการวจย

ผลการวจย พบวา กลมตวอยางสวนใหญเคยไดรบขอมลขาวสารเกยวกบสวสดการสงคมผานเสยงตามสายจ านวนมากทสด ซงสอดคลองกบงานวจยเรองการประเมนผลความพงพอใจของประชาชนทมตอการใหบรการของเทศบาลต าบลวงเหนอ อ าเภอวงเหนอ จงหวดล าปาง (เทศบาลต าบลวงเหนอ, 2559) ซงพบวา ประชาชนมความพงพอใจในระดบมาก ดานชองทางการใหบรการประชาสมพนธกจกรรมผานเสยงตามสายประจ าหมบาน และการศกษาความตองการขอมลสวสดการสงคมผานโปรแกรมบนอปกรณอปกรณเคลอนท ในดานตาง ๆ สรปไดดงน 1) การประกนสงคม กลมตวอยางสวนใหญตองการทราบขอมลทเกยวของกบสทธทกอยาง 2) เบยยงชพผสงอาย กลมตวอยางสวนใหญตองการท าการยนยนตวตนในการรบเบยยงชพผานโปรแกรม 3) บตรทอง 30 บาท รกษาทกโรค กลมตวอยางสวนใหญตองการทราบวาบตรทองยงใชไดถงเมอไหร 4) ฌาปนกจสงเคราะห กลมตวอยางสวนใหญตองการใหโปรแกรมแจงจ านวนผเสยชวตในชมชนทเปนปจจบน และ 5) สวสดการสงคมอน ๆ กลมตวอยางสวนใหญตองการทราบวาผมรายไดนอยไดรบสวสดการอะไรบาง และสทธของสวสดการตาง ๆ ทบดา มารดา พนอง หรอบตรหลานมสทธจะไดรบมรายละเอยดอยางไรบาง และจากขอมลความตองการของกลมตวอยางขางตน สามารถน ามาใชเปนแนวทางในการออกแบบและพฒนาโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบผสงอายบนอปกรณเคลอนท ไดในการวจยระยะตอไป แตทงนนกพฒนาระบบควรใหความส าคญกบการออกแบบระบบรกษาความปลอดภยในสวนทเปนขอมลลบเฉพาะส าหรบสมาชกและการท าธรกรรมการเงน เชน การยนยนตวตนของผสงอายในการรบเบยยงชพ ทงนการรกษาความปลอดภยในการยนยนตวตนในการท าธรกรรมการเงนมหลายวธ ยกตวอยางเชน OTA Password การเขารหสและถอดรหสของผใชงาน รวมทงการตรวจสอบ แจงเตอน และลอคระบบเมอพบวามการเขาใชงานโดยใชรหสผใชเดยวกนจากหลายแหลง เปนตน และในงานวจยนไดเสนอแนวทางการออกแบบ User Interfaces บนโมบายส าหรบผสงอาย ทมความเหมาะสมกบปญหาดานศกยภาพทางดานรางกาย และความทรงจ าของผสงอายทสามารถตอบโจทยในการน ามาพฒนาโมบายแอพพลเคชนแกผสงอายทมประสทธภาพไดในระยะตอไป โดยใชการบรณาการแนวคดและทฤษฎในการออกแบบ UX& UI ทคลอบคลมในเรอง การใชส การออกแบบวธการแจงเตอนผลการท างาน วธการปฏสมพนธกบหนาจอโดยหลกเลยงการกรอกขอมลจ านวนมาก โดยใชการคลก และลากวางวตถแทน รวมทงการเสนอแนะแนวทางใหองคกรสวนทองถน หรอภาคธรกจทจะเปนผพฒนาโมบายแอพพลเคชนสวสดการสงคมของผสงอาย ไดวางแนวทางการสรางการรบรการ

Poster

563

ใชงานโปรแกรม โดยควรน าเสนอคมอการใชงานในรปแบบของอนโฟกราฟก ประกอบเสยงบรรยาย และควรจดอบรมถายทอดการใชงานโปรแกรม โดยเชญลก หลาน หรอญาตผสงอายรวมรบร / รบฟงดวย ซงจะท าใหการถายทอดเทคโนโลยสผสงอายมประสทธภาพ และเกดประสทธผลเพมมากขน

7. ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

7.1 ควรมการศกษาและพฒนารปแบบโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบผสงอายบนอปกรณเคลอนท ซงน าเสนอเหนถงโครงสรางสถาปตยกรรมการประมวลผลในสวนตาง ๆ ของระบบ ในการวจยระยะตอไป

7.2 ควรวจยและพฒนาโปรแกรมสวสดการสงคมส าหรบผสงอายใหสามารถเชอมตอไดกบโปรแกรมระบบฐานขอมลเดม หรอสามารถน าเขาไฟลฐานขอมลสวสดการทหนวยงานสวนทองถนหรอชมชนมอย เพอใหการด าเนนงานของระบบเกดการเชอมประสานการท างานไดอยางมประสทธภาพ

8. กตตกรรมประกาศ

ผวจยขอบกราบขอบพระคณทานอธการบดมหาวทยาลยพษณโลก ท ไดสนบสนนทนวจยในครงน รวมทงนายกองคการบรหารสวนต าบลสมอแข ทไดอนเคราะหใหผวจยท าการเกบรวบรวมขอมลในสถานททางราชการ และผสงอายในโรงเรยนผสงวย องคการบรหารสวนต าบลสมอแข จงหวดพษณโลก ทไดอนเคราะหขอมลทเปนประโยชน เพอใหการวจยนส าเรจลลวงไดดวยด

9. เอกสารอางอง เทศบาลต าบลวงเหนอ. (2559). การประเมนผลความพงพอใจของประชาชนทมตอการใหบรการของเทศบาลต าบลวงเหนอ

อ าเภอวงเหนอ จงหวดล าปาง. ล าปาง: เทศบาลต าบลวงเหนอ. นงคราญ ค าวชย. (2560). การออกแบบ UX และ UI ส าหรบการสรางแอพพลเคชนบนโทรศพทมอถอ (Core UX/UI for

Mobile App Design). เชยงใหม: มหาวทยาลยแมโจ. แฟลชเวรค ทม คอนซลตงจ ากด. (2556). โปรแกรมสวสดการชมชน (V2). สบคนเมอวนท 2 ตลาคม พ.ศ. 2560, จาก

www.flashwork.co.th. สดารตน สดสมบรณ. (2557). “สวสดการสงคมของผสงอายในประเทศไทย”. วารสารเทคโนโลยภาคใต. 7(1), 73-82.