รายงานการวจย

เรอง รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร

ทางการทองเทยวเชงอนรกษ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม

โดย

อญชล อตแพทย

ไดรบทนอดหนนจากมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ปงบประมาณ 2553

(1)

บทคดยอ

ชอรายงานการวจย : รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร เพอการทองเทยว เชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา

จงหวดสมทรสงคราม ชอผวจย : อญชล อตแพทย ปทท าการวจย : 2553

การวจยเรอง “รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทาง การทองเทยวเชงอนรกษ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม” มวตถประสงคเพอ (1) ส ารวจสภาพปญหาการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยว เชงอนรกษ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม (2) เพอส ารวจความตองการในการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเท ยวเชงอนรกษ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม (3) เพอศกษายทธศาสตรและนโยบายการสงเสรม การใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม (4) เพอน าไปสรางรปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทาง การทองเทยวเชงอนรกษ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม การวจยครงน เปนการวจยแบบผสม ( Mixed methods research) ทงการวจยเชงปรมาณและการวจยเชงคณภาพ โดย ( 1) การสมภาษณเชงลกแบบกงโครงสราง( In-depth interview se-mi structure) (2) ใชแบบสอบถาม ( Questionnaire) และ (3) ศกษาวจยเอกสาร (Documentary research)

กลมตวอยางท เลอกส าหรบการวจยเชงคณภาพไดจากการใชเทคนคการสมแบบเจาะจง (Purposive sampling) จากนกทองเทยวชาวตางชาตทเปนเจาของภาษา และทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง และผใหบรการ จ านวน 60 คน โดยใชการสมภาษณเชงลกแบบกงโครงสราง (In-depth Interview Semi-Structure) และวเคราะหขอมลเชงเนอหา ( Content Analysis) ส าหรบการวจยเชงปรมาณ ใชเทคนคการสมแบบเจาะจง (Purposive sampling) จาก ผใหบรการในชมชน 8 กลม จ านวน 252 คน โดยการส ารวจดวยแบบสอบถาม (Questionnaires)

ผลการวจยพบวาผลการวจยพบวา (1) สภาพ ปญหาหลกเกดจากตวบคคล คอ ผใหบรการและนกทองเทยวชาวตางชาตทงผทเปนเจาของภาษาและผทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสองตางไมสามารถเขาใจซง

www.ssru.ac.th

(2)

กนและกนไดถกตองตามสาระทตองการสอสาร ปญหาทเกดมากทสดคอผใหบรการไมสามารถสอสารดวยภาษาองกฤษได ถงแมวาจะมการใหความชวยเหลอในดานการฝกอบรม แตผใหบรการไมไดน าความรดงกลาวมาใช สาเหตของปญหาของการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารเกดจากผใหบรการสวนมากมอายสง ไมมความรพนฐานดานภาษาองกฤษ ไมสามารถจ าได ขาดความตอเนองในการใช ไมไดน าไปใชในทนท หรอเกดจากความเหนอยจากการท างานจงไมสนใจทจะฝกฝนหรอเกดจากความอายความไมมนใจในตนเองทจะสอสารใชภาษาไทยในการโตตอบบางซงเปนปญหาตอนกทองเทยวทไมเขาใจภาษาไทย ผลกระทบของปญหาทมตอการทองเทยว คอ ไมสามารถใหขอมลเกยวกบสถานททองเทยว บรการ ผลตภณฑ กบนกทองเทยวได นกทองเทยวเองกไมไดขอมลทตองการ ผใหบรการจงขาดโอกาสในการประชาสมพนธสนคาหรอบรการของตนเองไดอยางละเอยด (2) ความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการ คอ ตองการการสนบสนนจากหนวยงานทเกยวของ ทงดานงบประมาณและการจดการ ในการใหความรทเนนทกษะการพดและการฟง โดยใชสอทเหมาะสมกบแตละกลมอาชพ นอกจากนการจดท าปายทเปนภาษาองกฤษบอกสถานทส าคญๆ กเปนสวนหนงของการใหความร โดยมขอเสนอแนะในการน าแนวทางดงกลาวไปใชกบภาษาอน เชน ภาษาจน ภาษาญปน ภาษาเกาหล เปนตน (3) ชมชนทาคามยทธศาสตรและนโยบายการสงเสรมการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ (4) รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทาง การทองเทยวเชงอนรกษ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม คอการใชสอสมดภาพประกอบดวยค าศพทหรอค าอธบายทมทงภาษาองกฤษและภาษาไทย แตละเลมจดท าเปนชดแยกตามกลมอาชพรวม 8 กลม นอกจากค าศพทแลว ควรจดท าเอกสารภาษาองกฤษฉบบยอเพออธบายสรรพคณของผลตภณฑของชมชน หรอประวตยอ ๆ ของสถานทส าคญ ๆ ในชมชน โดยมหนาบนทกกรณทผใชพบค าศพทใหม ๆ เมอจดท าแลว องคกรภาครฐหรอภาคเอกชนควรสนบสนนงบประมาณและผเชยวชาญใหการอบรมการใชเพอผใหบรการในพนทสามารถน าไปใชไดเอง

www.ssru.ac.th

(3)

Abstract

Research Title : A Self-directed Learning Model for Communicative English Using for Eco-Tourism and Cultural Heritage Tourism in Tha-ka, Amphawa District, Samut- Songkhram Province Researcher : Anchali Atibaedya Research Year : 2010

The purpose of the research on A Self-directed Learning Model for Communicative English Language Using for Eco-tourism in Thaka, Amphawa, Samutsongkram, aims (1) to study the problems of communicative English using for Eco-Tourism in Thaka, Amphawa, Samut Songkram; (2) to survey the need of communicative English using for Eco-Tourism in Thaka, Amphawa, Samut Songkram; (3) to study the province strategy and policy on encourage their people to use communicative English; and (4) to form a Self-directed Learning Model for Communicative English Language Using for Eco-tourism in Thaka, Amphawa, Samutsongkram. The research is an applied research. The researcher uses a mixed method: a semi-structured in-depth interview questions, a qualitative method for 20 English native speaker tourists, 20 English as second language tourists, and 20 Thai entrepreneurs selected by a purposive sampling technique, and questionnaires, a quantitative method for 252 Thai entrepreneurs selected by a purposive sampling technique. The qualitative data is verified by content analysis and the quantitative data is analyzed by SPSS program. The findings of this research are that (1) Major problems arising from the individual are: Thai entrepreneurs and tourists who are both native speakers and English as second language tourists failed to understand each other; some entrepreneurs cannot communicate in English, although there were some language training courses provided but they did not apply to their business. (2) The causes of these problems are aging, lack of basic knowledge of English, memory capability, lack of consistency in using, and lack of direct application. Some causes are the fatigue from working; therefore they do not desire to practice English. Some are the shyness and lack of confidence to communicate. The effects to the tourism are: some Thai entrepreneurs use Thai language that the tourists do not understand. The impacts of these problems are: the lack of opportunity to publish information of the major attractions of the Tha Kha tourism services, including community product details. of

www.ssru.ac.th

(4)

communicative English using for Eco-Tourism in Thaka, Amphawa, Samut Songkram; the need of communicative English using for Eco-Tourism in Thaka, Amphawa, Samut Songkram; the strategy and the policy of the province to support their people to use communicative English; and a Self-directed Learning Model for Communicative English Language Using for Eco-tourism in Thaka, Amphawa, Samutsongkram can be: a picture-book contained of illustration and its vocabulary both in English and Thai. Each book is particularly designed for specific area from 8 groups. Moreover, it will be useful to publish English leaflets containing the information of the local product or the history of the community attractions including a memo page for the user to note down new words. Most of all, financial support and technical experts prior to the launching of this model from both public and private organizations would be a great contribution.

www.ssru.ac.th

(5)

กตตกรรมประกาศ งานวจยฉบบนส าเรจลลวงไดดวยความอนเคราะหของผมพระคณทไดใหความชวยเหลออยางมากมาย ขอขอบคณผบรหารของมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทาทสนบสนนงบประมาณในการด าเนนการวจย ขอขอบคณผทรงคณวฒ โดยเฉพาะอยางยง ดร.เทดชาย ชวยบ ารง ทใหค าปรกษาใน การด าเนนการวจยเชงคณภาพอยางไมยอทอ โดยตลอดจนทมงานส านกวจย ทไดมงมนทจะรวมสรางนกวจย ขอกราบขอบพระคณ คณลงจรญ เจอไทย ผแทนชมชนทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ทอนเคราะหใหขอมลเบองตนทเปนประโยชนอยางยงตองานวจย ขอขอบคณ รศ. เสาวภา ไพทยวฒน คณบดคระมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ดร.สรพร ฤกษวระวฒนา อาจารยสวรรณฤทธ วงศชอม อาจารยภสทธ ขนตกล อาจารยชดสภางค องสวานนท และอาจารยสจตรา รมดสต ทใหค าปรกษาในการท าวจย และเปนก าลงใจดวยดโดยตลอดมา

ทายสดนขอขอบคณสมาชกทกคนในครอบครวทใหก าลงใจในการท างาน และเสยสละเวลาเพอใหงานวจยฉบบน เสรจสนสมบรณ คณประโยชนของงานวจยฉบบน ผวจยขอมอบใหเปนคณความดของบพการ คอ คณพอ คณแม และผมพระคณ ทกทาน

อญชล อตแพทย

www.ssru.ac.th

(6)

สารบญ

หนา บทคดยอ (1) ABSTRACT (3) กตตกรรมประกาศ (5) สารบญ (6) สารบญตาราง (10) สารบญภาพ (11) บทท 1 บทน า 1 1.1 ความน า 1 1.2 ความ เปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.3 วตถประสงคของ การวจย 7

1.4 ขอบเขตของการวจย 8 1.5 สมมตฐานการวจย 8 1.6 นยามทใชในการวจย 9 1.7 ประโยชนทจะไดรบจากการวจย 10

1.8 การน าเสนอบทวจย 10 บทท 2 เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ 11 2.1 ความน า 11 2.2 ประวตและความเปนมาของต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม 11 2.3 ยทธศาสตรนโยบายของการสงเสรมการทองเทยวของจงหวดสมทรสงคราม 14 2.3.1 วสยทศนของจงหวด 14 2.3.2 ยทธศาสตรการพฒนาจงหวด 14 2.4 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการมสวนรวมของประชาชน 16 2.4.1 ความหมายการมสวนรวมของประชาชน 16 2.4.2 กระบวนการของการมสวนรวม 16

www.ssru.ac.th

(7)

2.4.3 องคประกอบของการมสวนรวม 17 2.4.4 รปแบบของการมสวนรวม 17 2.4.5 ขนตอนการมสวนรวม 18 2.4.6 ระดบการมสวนรวมของประชาชน 18 2.4.7 ปจจยทมผลตอการมสวนรวมของประชาชน 18 2.4.8 เงอนไขพนฐานของการมสวนรวม 18 2.4.9 ประโยชนของการมสวนรวม 19 2.5 แนวคดทฤษฎรปแบบการเรยนรดวยตนเอง (Self-directed Learning Model หรอ SDL) 19 2.5.1 ความหมายของการเรยนรดวยตนเอง (Self-directed learning) 19 2.5.2 กระบวนการการเรยนรดวยตนเอง 20 2.5.3 ลกษณะรปแบบการเรยนรดวยตนเอง 20 2.5.4 ลกษณะของผทมการเรยนรดวยตนเอง 21 2.5.5 ศกยภาพของการรบรดวยตนเอง 22 2.6 แนวคดเกยวกบการสอสาร 22 2.6.1 ความหมายของการสอสาร 22 2.6.2 ความส าคญของการสอสาร 24 2.6.3 การสอสารกบการศกษา 25 2.6.4 พฒนาการของการสอสาร 26 2.6.5 การสอสารในยคปจจบน 26

2.6.6 ประเภทของการสอสาร 26 2.6.7 การสอสารสวนบคคล 28

2.6.8 การสอสารระหวางบคคล 29

2.6.9 หลกเบองตนในการสอสารกบผอนกบทกษะการสอสารภายในบคคล 29 2.7 งานวจยทเกยวของ 29 2.8 กรอบแนวความคดในงานวจย 31

www.ssru.ac.th

(8)

บทท 3 ระเบยบวธวจย 33

3.1 ความน า 33 3.2 รปแบบการวจย 33 3.3 ประชากร และกลมตวอยาง 34

3.3.1 ประชากร 34 3.3.2 กลมตวอยางทใชในการส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยว และผใหบรการ 34 3.3.3 กลมตวอยางทใชในการส ารวจความตองการในการใชภาษาองกฤษ ทางการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ส าหรบผใหบรการ 35 3.4 เครองมอทใชในการวจย 35 3. 5 การสรางเครองมอวจย 36 3.3.1 การสรางเครองมอวจยเชงคณภาพ 36

3.3.2 การสรางเครองมอวจยเชงปรมาณ 36 3.6 การตรวจสอบคณภาพเครองมอทดสอบแบบสอบถาม 39 3.7 ขนตอนการเกบรวบรวมขอมล 39 3.8 การวเคราะหขอมล 41 3.8.1 การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ 41 3.8.2 การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ 41 3.8.3 สถตทใชการวเคราะหขอมลเชงปรมาณทไดจากแบบสอบถาม 41 บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล 42

4.1 ค าน า 42 4.2 ผลการวจยเชงคณภาพ 42 4.2.1 ขอมลพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม 42 4. 2.2 ขอมลปญหาในการสอสารทางการทองเทยวดวยภาษาองกฤษ ของผใหบรการในต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวด สมทรสงคราม 43 4. 2.3 การแกไขปญหาในการสอสารทางการทองเทยวดวยภาษาองกฤษ 45

www.ssru.ac.th

(9)

4.2.4 การพฒนาทกษะการใชภาษาทางการสอสาร 45 4.3 ผลการวจยเชงปรมาณ 45 4.3.1 ขอมลดานประชากรศาสตร 46 4.3.2 ขอมลความตองการทกษะการสอสารภาษาองกฤษ 48 4.3.3 ขอมลสาเหตส าคญในการเรยนร 48 4.3.4 ขอมลค าศพททผใหบรการมความตองการในการใช เพอสอสารกบนกทองเทยว ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม 49 4.3.5 รปแบบการเรยนรทผตอบแบบสอบถามตองการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสาร 55 บทท 5 สรป และอภปรายผล 56 5.1 สรปผลการวจย 5.2 อภปรายผล 5.3 ขอเสนอแนะ บรรณานกรม 60 ภาคผนวก ภาคผนวก ก 61 ภาคผนวก ข 63 ภาคผนวก ค 68 ประวตผท ารายงานวจย 69

www.ssru.ac.th

(10)

สารบญตาราง

ตารางท หนา 3.1 รายละเอยดค าถามความตองการในการพฒนาภาษาองกฤษ เพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษของผใหบรการ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม 38 3.2 วธการเกบขอมล 40 4.1 ลกษณะสวนพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม เพศ อาย และระดบการศกษา 43 4.2 คาจ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามงานวจยเรอง รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษทางการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามเพศ อาย ระดบการศกษา และ ก ลมผใหบรการ 47 4.3 ระดบความตองการทกษะการสอสารภาษาองกฤษของผตอบแบบสอบถาม 48 4.4 ระดบปญหาของ ผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามสาเหตส าคญของปญหา ในการเรยนร 49 4.5 ขอมลค าศพททผใหบรการมความตองการใชในการสอสาร โดยแยกตามกลม ผใหบรการ 49 4.6 ค าศพททผใหบรการตองการใช โดยแยกเปนหมวดหม 53 4.7 คารอยละผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามรปแบบการเรยนรททานตองการใช ภาษาองกฤษทางการสอสาร 55

www.ssru.ac.th

(11)

สารบญภาพ

ภาพท หนา 1.1 บรรยากาศตลาดน าทาคา 5 2.1 ทท าการชมชน และบรรยากาศการท าบญตกบาตรยามเชาททาคา 12 2.2 การขนตาล และการเคยวตาล 13 2.3 กรอบแนวคดในงานวจย 32

www.ssru.ac.th

บทท 1

บทน า

1.1 ความน า การวจยเรองรปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ฉบบนเปนงานวจยเชงประยกต โดยมวตถประสงค เพอส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษของนกทองเทยวและผใหบรการ เพอวเคราะห ความตองการ ในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการ และเพอศกษายทธศาสตรและนโยบายการสงเสรม การใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ต าบล ทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม เพอน าไปสการสราง รปแบบการเรยนรดวยตนเอง ในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษ ใหกบผใหบรการในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ซงอาจน าไปประยกตใชกบพนทการทองเทยวอนๆ ไดตามความเหมาะสม

1.2 ความเปนมาและความส าคญของปญหา การพฒนาการทองเทยวท าใหการทองเทยวของประเทศตา งๆ ทวโลกเจรญเตบโตอยางรวดเรวในชวงเวลา 3 ทศวรรษทผานมา และจะเจรญเตบโตตอไปอยางไมหยดยง การทองเทยวนบเปนอตสาหกรรมทสรางรายไดอยางมหาศาลใหแกประเทศตางๆ โดยเฉพาะประเทศไทย เรามรายไดทเปนเงนตราตางประเทศจากการทองเทยวเปนอนดบหนง มาตงแตป พ.ศ.2525 จนถงปจจบน แตการทองเทยวเจรญเตบโตอยางมขอบเขต ซงเปนหลกประกนวาการทองเทยว สามารถสรางรายได และ สามารถ ชวยอนรกษสงแวดลอม ในขณะเดยวกน ชวยใหมผล กระทบตอสภาพแวดลอมนอยทสด เพอมใหการทองเทยวถกท าลายจนไมสามารถเปนอตสาหกรรมทยงยนอกตอไป ในปจจบนมกระแส เรยกรองใหอนรกษทรพยากรกรการทองเทยว มากขน และตอเนอง มการโจมตการทองเทยววาเปนอตสาหกรรมทกอผลเสยตอสภาพแวดลอมของแหลงทองเทยวและวฒนธรรมชมชน จงเปนทมาของการทองเทยวเชงอนรกษ (Ecotourism)

www.ssru.ac.th

2

การทองเทยวเชงอนรกษเปนรปแบบหนงของการทองเทยวแบบยงยน หมายถง การทองเทยวทกอใหเกดผลทางเศรษฐกจ โดยการใชทรพยากรการทองเทยวอยางมประสทธภาพ เพอใหการทองเทยวมความมนคงยงยนอยคสงคมมนษย และกอใหเกดการพฒนาคณภาพชวตทดขน ฉะนน แนวคดของการทองเทยวเชงอนรกษจงไมใชเพยงการทองเทยวเพอผลประโยชนทางเศรษฐกจทมงเสนอขายสนคา หรอบรการทางการทองเทยวใหแกนกทองเทยว เพยงอยางเดยว หากยงมงประสานผลประโยชนทางการอนรกษสงแวดลอมทางธรรมชาตและวฒนธรรมอกดวย จงนบไดวาการทองเทยวเชงอนรกษมสวนส าคญในการสนบสนนใหการทองเทยวพฒนาไปอยางมประสทธภาพ กลาวคอ สามารถสนองความตองการของนกทองเทยว สามารถสรางรายไดเขาสประเทศ และ สามารถ สรางความ พงพอใจใหแกประชาชนเจาของทองถน ในขณะเดยวกน ยงสามารถรกษาเอกลกษณทางวฒนธรรมและสภาพแวดลอมทางการทองเทยวใหคงอยคสงคมมนษยใหนานทสด การทองเทยวเชงอนรกษมจดมงหมายหลกในการสรางความสมดลใหเกดขนระหวาง กระแสการพฒนาทางเศรษฐกจกบกระแสอนรกษ จงสมควรอยางยงทตองชวยกนสงเสรมเพอให การทองเทยวบรรลจดมงหมายดงกลาว ทงนจ าตองอาศยความรวมมอสนบสนนสงเสรมจาก ทกฝายทมสวนเกยวของกบการทองเทยว ทงฝายรฐบาล ฝายเอกชน และนกทองเทยว ซงทง 3 ฝาย ตางมบทบาทส าคญตอการสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษ ยงประโยชนสงสดทงในปจจบนและอนาคต (บญเลศ จตตงวฒนา, มาชวยกนสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษกนเถด, 2539: 60-63) บทบาทของรฐบาลในการสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษ หมายถง การท รฐบาลท าการศกษาวจยผลกระทบของการทองเทยวทมตอเศรษฐกจ วฒนธรรม และสงแวดลอม เพอน ามาใชในการวางแผนแมบทสงเสรมพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษอยางจรงจง มการรวมมอกบธรกจการทองเทยวภาคเอกชนในการสงเสรมใหเกดการทองเทยวเชงอนรกษมากขน ใหความส าคญกบการศกษาและปลกฝงจตส านกของคนในชาตตอการพฒนาการทองเทยวเชงอนรกษ ออกกฎหมายในการควบคมดแลผลกระทบทจะเกดขนจากการทองเทยว และควรก าหนดมาตรฐาน การออกแบบกอสราง พรอมทง ออกแบบ ระบบตรวจสอบขดความสามารถในการรองรบนกทองเทยว (Carrying Capacity) ของแตละพนทการทองเทยว และมมาตรการปรบเปลยนเพอใหเหมาะสมกบแตละพนทดวย บทบาทของเอกชนในการสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษ หมายถง การท ผประกอบธรกจการทองเทยวและประชาชนเจาของทองถนมจตส านกในการใชทรพยากรการทองเทยวอยางหวงแหนในคณคา ดแลไมใหเกดผลกระทบดานลบตอการทองเทยว มโครงการสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษ ตลอดจนใหค าแนะน าแกนกทองเทยวทมาใชบรการ เพอลดผลกระทบทอาจม

www.ssru.ac.th

3

ตอสภาพแวดลอมและวฒนธรรมทองถน หมนตรวจสอบและประเมนผลเกยวกบการรกษาสภาพแวดลอมในหนวยงานตาง ๆ ภายในธรกจของตนเองอยางสม าเสมอ โดยเฉพาะระบบก าจดขยะและน าเสย และใหความรวมมอกบภาครฐในการสนบสนนโครงการ หรอกจกรรมทสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษใหมากทสดเทาทจะท าได บทบาทของนกทองเทยวในการสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษ หมายถง การทนกทองเทยวเลอกใชบรการของผประกอบธรกจการทองเทยวทแสดงใหเหนถงความรวมมอ สนบสนนในการสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษ ทองเทยวอยางมจตส านกตอสงแวดลอม โดย ไมท าลายทรพยากรทางการทองเทยว ควรปฏบตตามกฎขอบงคบและขอแนะน าของแหลงทองเทยวอยางเครงครด งดซอสนคาหรอบรการทท าลายนเวศวทยาและวฒนธรรมของทองถนนน และ ใหความรวมมอกบรฐบาลและผประกอบธรกจการทองเทยวในโครงการหรอกจกรรม ทสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษใหทองถนทไปทองเทยว (ททท., 2539: 64 – 65) จากนโยบายหลกของ การทองเทยวแหงประเทศไทย (ททท. ) ดงทกลาวมาแลวจะเหนวาหนวยงานของรฐใหความสนใจกบกระบวนการทองเทยวเชงอนรกษ โดยมแผนระดบประเทศ แตการด าเนนงาน ตองอาศยทงภาค รฐและภาค เอกชนรวมกนด าเนนการในดานการบรการทกระดบ ดานศลปวฒนธรรมขนบธรรมเนยม ประเพณ ดานภมปญญาในทองถน เพอแสดงศกยภาพในดานเศรษฐกจสงคม ในขณะ เดยวยง สามารถรกษาเอกลกษณทางวฒนธรรมแลระบบนเวศไวได ดวย (http://info.arc.dusit.ac.th) จงหวดสมทรสงคราม เปนจงหวด เลก ๆ จงหวดหนง ทมศกยภาพดานการทองเทยวสง อยหางจากกรงเทพ มหานคร ประมาณ 63 กโลเมตร มพนท 416 ตารางกโลเมตร ประกอบดวย 3 อ าเภอ คอ อ าเภอเมอง อ าเภออมพวา และอ าเภอบางคนท มแมน าแมกลองเปนแมน าสายหลก คณคาและความส าคญของจงหวดสมทรสงคราม มทงดานประวตศาสตรทเกยวกบราชวงศจกร ศลปวฒนธรรม ดงเดมททรงคณคา และเอกลกษณเฉพาะถน เปนสถานททองเทยวตามธรรมชาต ทอดมสมบรณของเมองสามน า คอ น าจด น าเคม และน ากรอย ตลอดจนวถชวตทเกยวพนกบธรรมชาตรอ บๆ ชมชนทองถน ซง สะทอนถงชวต ทพอเพยงแบบไทยๆ จ งเปนสงท ท าใหนกทองเทยวหลงไหล เขามาเทยวจงหวดสมทรสงคราม กนมากขน กอใหเกดการกระจายรายได สทองถน ศกยภาพ ความพรอม และทนทางสงคม ทกลาวขางตนเ ปนการน ารอง ประกอบกบ ชมชนต าบล อมพวา จงหวดสมทรสงคราม เปนชมชนหนงทประสบความส าเรจระดบหนงในการม สวนรวม ของประชาชน ภายใตส านกงานการดแลของจงหวดสมทรสงคราม (วไลลกษณ รตนเพยรธมมะ และคณะ, 2550: 12-18)

www.ssru.ac.th

4

นอกจากนยงปรากฏ คณลกษณะทางกายภาพ 2 ดาน คอ ดานสภาพแวดลอมทวไปของแหลงทองเทยว คอ ความสวยงามและความนาสนใจอนเปนเอกลกษณเฉพาะถนของตลาดน า และดานบรการการทองเทยว คอ อธยาศยของคนในชมชนทองถน กบการสงเสรมใหเยาวชนมจตส านกในการอนรกษวฒนธรรมประเพณอนดงาม และคงรปแบบการจดการตลาดน าในแบบทเรยบงายใหอยสบไป คลายคลงกบในอดตซงเรยกไดวาเปนเศรษฐกจชมชน สงผลใหนกทองเทยวทเดนทางเขามาทองเทยวในจงหวดสมทรสงครามมความพงพอใจมากทสด (มธวรรณ พลวน, 2546: บทคดยอ) ชมชนทาคา ตงอยทบานหม 2 (บานคลองศาลา ) ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ซงมคลองทาคาเปนคลองสายส าคญของหมบานทพาดไหลผานกลางหมบาน ในแนวทศตะวนออกไปทศตะวนตก โดยมคลองยอยอนๆ เชอมตอกนไดแก คลองพนลา คลองสวนทง คลองขดเจก เปนตน การมคลองตางๆ ไหลผานท าใหบานหม 2 มลกษณะพเศษ คอ ชาวบานนยมเดนทางโดยใชเรอเปนพาหนะ แมวาจะมถนนลาดยางเชอมหมบานกบภายนอก นอกจากชาวบานใชคลองในการเดนทางแลวยงใชคลองเพอรกษาลกษณะเดนของหมบาน โดยเฉพาะตลาดน าทาคาหรอทชาวบานเรยกตดปากวานดทาคา ชมชนตลาดน าทาคาแหงนมความเปนชมชนสงมาก ชาวบานมความสามคคกน ปจจบนสภาพเศรษฐกจโดยรวมของต าบลทาคาขนอยกบภาคเกษตรกรรม รองลงมาเปนภาคอตสาหกรรม โดยทวไปประชาชนในต าบลทาคาเปนเกษตรกรชาวสวน อาท สวนมะพราว ฝรง ล าไย ลนจ ผลผลตทมชอเสยงมาก ไดแก หอม กระเทยม พรกสด พรกแหง ขาวโพด ถวลสง ถวเหลอง ในฤดกาลท านาชาวบานทอยเหนอท านบจะปลกขาวในทองรอง บนหลงรองจะปลกพชลมลกตางๆ และท ายาจด พอคาแมคาจะซอสนคาสวนหนงจากชาวบาน อกสวนหนงชาวบานจะน าไปขาย และแลกเปลยนกบสนคาชนดอนๆ ของชาวบานทอย ใตท านบ เชน น าตาลมะพราว (น าตาลปก ) และอาหารทะเล โดยสถานททพบกน คอ นดท านบ ทาคา ซงเปนชอเรยกในสมยกอน เดมการเดนทางไปนดท านบทาคา ชาวบานทอยใตท านบจะพายเรอมาคางคนทนด ซงมแผงขายสนคา มหลงคาเรยบรอยตงอยบนฝง สวนชาวบานทอยเหนอท านบจะออกเดนทางตงแตเชามดไปถงนดตงแตตหาเรมคาขายแลกเปลยนสนคากน ใครขาย สนคาหมดหรอซอ สนคา ไดตามตองการจะเดนทางกลบ โดยปกตตลาดจะวายประมาณบายสามโมง จากนดท านบทาคา เรอจะจอดตดรนมาเรอยๆ ตามล าคลองศาลา เพราะพอคาแมคามาดกซอสนคากอนถงนด ในทสด จะมาตดตลาดเปนกลมกอนทคลองพนลา หรอคลองศาลาตลอดมา โดยมเรอทกล าคลองเดนทางมาคาขายเปนจ านวนมากทกวนนด การพบปะกนจะมขน ทก 5 วน ทงนเพอเปนการเลยงไมใหตรงกบวนส าคญทางศาสนา ก าหนดวนนดทมมาตงแตเดมคอ มในวนขางขน -ขางแรม 2 ค า 7 ค า และ 12 ค า ของทกเดอน กจกรรมนด าเนนเรอยมาจนเปนวถชวตและขนบธรรมเนยมประเพณอนดงามสบตอ

www.ssru.ac.th

5

กนมาจนถงยคของตลาดน าทาคาในปจจบน “ตลาดน าทาคา ” จงยงเปนตลาดน าทคงสภาพของชมชนรมน าทมวถชวตของการหาเลยงชพทด าเนนไปอยางเรยบงาย ตามครรลองของธรรมชาต ทมสายน าเปนตวก าหนดดงเชนในอดต วตถประสงคของตลาดน ายงคงเปนไปเพอการซอขายแลกเปลยนระหวางผคนในทองถนเปนส าคญ

ภาพท 1.1 บรรยากาศตลาดน าทาคา

www.ssru.ac.th

6

“ตลาดน าทาคา ” เปนแหลงทองเทยวซงเปนทรจกและไดรบความสนใจจากนกทองเทยวในชวงทมตลาดนด และนอกเหนอจากการเดนทางไปเทยวชมเพอซอหาสนคาพนบานสนคาบรการเกษตรและผลตผลจากการเกษตรแลว ชมชนตลาดน าทาคายงมการรวมตวกนเปนกลมเพอใหบรการแกนกทองเทยวและผทสนใจในการน าเทยวชมสวนมะพราว สวนผลไม การท าน าตาลมะพราว การนงเรอพายเพอชมความงดงามของบรรยากาศสองฝงคลอง และวถชวตของชมชนรมน า รวมถงการใหบรการบานพกคางคนทเรยกกนวา Home stay (การพกคางคนรวมกบเจาของบาน กนอาหารพนบาน และศกษาเรยนรวถชวตในชมชน ) หรอบรการบานพกแบบใหเชาส าหรบนกทองเทยวทตองการความเปนสวนตว และตอนค ามการบรการลองเรอน าเทยวเพอชมหงหอย การใหบรการเพอการทองเทยวตางๆ เหลาน เปนกจกรรมซงด าเนนการชมชนทงสน ลกษณะของ การจดการการทองเทยวทเปนอยในปจจบน คอ ชมชนรวมตวกนเปนกลมเลกๆ จดการ การทองเทยวซงมจ านวนสมาชกไมมากนก แบงสมาชกออกเปนกลมๆ ไดแก กลมกองทนหมบาน กลมประเพณวฒนธรรม กลมสตร กลมเรอพาย กลมทองเทยวและโฮมสเตย กลมจกสานกานมะพราว กลมขนมไทย และกลมวสาหกจและออมทรพย โดยใหบรการแกชมชนและน าเงนบางสวนเขากองทน ผวจยสนใจการวจยในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม เพราะ เปนแหลงทองเทยวทมความส าคญแหงหนงของประเทศไทย พฒนาจากความเปนชมชนทองถนทม ภมปญญาทเปนเอกลกษณของตนเอง จนน ามาสการด าเนนธรกจทองเทยวมลกษณะทหลากหลายประเภท นบเปนสถานททองเทยวแหงหนงทดงดดใจชาวตางชาตเปนอยางยง ดงนนการสอสารดวยภาษาสากลหรอภาษาองกฤษจงเปนเครองมอส าคญในการเจรจาระหวางนกทองเทยวกบผใหบรการในสถานททองเทยวตางๆ ชองวางในการสอสารกอใหเกดความเขาใจผดในการเจรจาไดบอย ครง สาเหตสวนใหญมกเกดจากความแตกตางของสภาพแวดลอม การศกษา เจตคต เปนตน สาเหตหลกทส าคญอกเรองหนงคอ ชองวางระหวางภาษา ซงผลกระทบทตามมาอาจกอใหเกดความเสยหายตอกจกรรมของทงสองฝายได ภาษาองกฤษเปนสากลทเปนทยอมรบกนวาเปนภาษากลางทใชในการสอสารของชนชาตตางๆ เพอสอความเขาใจกนในเรองตางๆ อาท การคา การศกษา สงคม เศรษฐกจ เปนตน การท ากจกรรมทางการทองเทยวโดยไมค านงถงขดความสามารถในการรองรบจะน าความเสอมโทรมมาใหทรพยากรการทองเทยว การจดการขอสรป การจดการทองเทยวตลาดน า ในจงหวดสมทรสงคราม ยงมปญหาอยบางในดานการสรางความเขาใจรวมกน การสอสารและการประชาสมพนธระหวางผใหบรการและนกทองเทยวท งไทยและตางประเทศ ( วไลลกษณ รตนเพยรธมมะและคณะ, 2550: 12-18)

www.ssru.ac.th

7

ดงนน ความสามารถในการใชภาษาจงเปนปจจยทน าไปสระดบของความส าเรจหรอความลมเหลวได ทส าคญการสอถงวฒนธรรมความเปนอยและการรกษาไวซงเอกลกษณดานวถชวต รวมถงทรพยากรและสงแวดลอมใหคงอยคกบชมชนเปนสงทควรเรงใหเกดขนโดยเรงดวนผวจยเลงเหนถงความส าคญดงกลาว จงสนใจทจะท าวจยเรอง การวเคราะหความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษ ในพนทต าบลอมพวา เพอใหไดมาซงคณภาพของนกทองเทยวทสงขน ลดพฤตกรรมการท าลายสงแวดลอมและทรพยากรธรรมชาต และเขาใจในวฒนธรรมทชาวอมพวาไดอนรกษไว ดงท สวทย ยอดมณ ( Online, 2551) กลาวถง อมพวาวา จดขายของอมพวาคอวถชวตทมองคความรทงดานวฒนธรรมและนเวศ จงมแนวคดในการจดท าแผนพฒนาและยกระดบพนทดงกลาวขนเปนมรดกโลก เพอรกษาความเปนเอกลกษณดานวถชวตความเปนอยทางน าทสบทอดกนมายาวนาน รวมถงทรพยากรและสงแวดลอมใหคงอย นอกจากนยงไดกลาวถงการสะทอนปญหาเกยวกบนกทองเทยวตางชาตทมคณภาพลดลง เพราะสวนใหญมพฤตกรรมทท าลายสงแวดลอมแล ะทรพยากรธรรมชาต กระทรวงการทองเทยวฯ จงเนนเปาหมายการจงใจนกทองเทยวทมคณภาพเดนทางมาเทยวมากกวาความส าคญตอรายไดและจ านวนนกทองเทยวจ านวนมากแตไมมคณภาพ จากสภาพปญหาดงกลาวจงควร มการศกษาสภาพการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยวท งในอดตและปจจบนในพ นทต าบลทาคา อ าเภออมพพวา จงหวดสมทรสงคราม และท าการวเคราะหความตองการในการพฒนาภาษาองกฤษเพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษของผใหบรการ เพอน าไปสการพฒนารปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษ ใหกบผใหบรการ ในพ นทดงกลาว เพอให สอดคลองกบนโยบาย และยทธศาสตรการวจยของชาต พ.ศ. 2551 - 2553 กลมเรองท 10 การบรหารจดการทองเทยว การวจยการบรหารจดการดานการทองเทยวเชงอนรกษ และการมสวนรวมของชมชนกบการพฒนาการทองเทยวทมคณภาพอยางยงยนสบไป

1.3 วตถประสงคของการวจย วตถประสงคในการวจยครงน คอ 1.3.1 เพอส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษของนกทองเทยว ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม 1.3.2 เพอวเคราะห ความตองการ ในการใช ภาษาองกฤษ เพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษของผใหบรการ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม

www.ssru.ac.th

8

1.3.3 เพอศกษายทธศาสตรและนโยบายการสงเสรม การใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม 1.3.4 เพอสราง รปแบบการเรยนรดวยตนเอง ในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษใหกบผใหบรการ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม

1.4 ขอบเขตของการวจย 1.4.1 ขอบเขตในดานพนท การส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ส าหรบนกทองเทยว และการวเคราะหความตองการในการพฒนาภาษาองกฤษเพอ ใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม เพอพฒนารปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารใหกบผใหบรการ ทางการทองเทยวเชงอนรกษ ส าหรบผใหบรการไดแก ประชาชน ผใหบรการและหนวยงานในชมชนทมอทธพลตอการจดการทองเทยว โดยจะท าการศกษาในพนท ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม เทานน โดยมจ านวนประชากรท งส น 684 คน และจ านวนนกทองเทยวชาวตางชาตจ านวน 19,064 คน

1.4.2 ขอบเขตในดานเนอหา การวจยในครงนเปนการศกษาคนควาจากแนวคดทฤษฎ และวรรณกรรมทเกยวของกบการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยว แนวคดเกยวการเรยนรดวยตนเอง ( Self Directed Learning หรอ SDL) เพอน ามาสราง รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษใหกบผใหบรการ

1.5 สมมตฐานการวจย สมมตฐานของงานวจยน แบงออกเปน 2 ดาน ดงน

1.5.1 ลกษณะประชากรศาสตร ลกษณะประชากรของผใหบรการในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงครามทแตกตางกน ม ความตองการ ในการใช ภาษาองกฤษ เพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษของผใหบรการแตกตางกน

www.ssru.ac.th

9

1.5.2 ขอมลการวเคราะห สภาพการใชและความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ตลอดจนยทธศาสตรและนโยบายการสงเสรม การใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ สามารถน ามาสราง รปแบบการเรยนรดวยตนเอง ในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษใหกบผใหบรการในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงครามได

1.6 นยามทใชในการวจย รปแบบการเรยนรดวยตนเอง หมายถง การเรยนรทเกดจากแรงจงใจของแตละบคคลเหมาะสมกบสภาวการณ โดยความส าเรจของการเรยนรดวยตนเองมเงอนไขและปจจยหลกอยทผเรยนทตองมวนย ความมงมน และนสยใฝเรยน ใฝร โดยการก าหนดสงทตองการเรยนร (Specifying learning content) โดยก าหนดระดบความยากงาย ชนดของสงทตองการเรยน โดยพจารณาจากความตองการความชวยเหลอ แหลงทรพยากร ประสบการณ ทจ าเปนในการเรยน เพอพฒนาผเรยนใหมทกษะในการอาน และการพด เพอใหขอมล แสดงความคดเหน โตตอบ ทงอยางเปนทางการ และไมเปนทางการในเรองตางๆ ทเกยวของกบระดบการปฏบตงานจรง ภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ห มายถง โครงสรางศพท และ ส านวนภาษาองกฤษทใชในการฟง การพด การอาน และการเขยนภาษาองกฤษเพอการทองเทยว เชงอนรกษ ความตองการในการ ใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษของ ผใหบรการ หมายถง การประเมนความตองการของตนเอง ( Assessing Needs) การก าหนดจดมงหมาย ( Setting goals) การก าหนดสงทตองการเรยนร (Specifying learning content) โดยก าหนดระดบความยากงาย ชนดของสงทตองการเรยน ความตองการความชวยเหลอ และแหลงทรพยากร สภาพการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยวหมายถง ความคดเหนในการประเมนตนเองในดานความสามารถพฒนาทกษ ะในการฟง การพด ภาษาองกฤษเพอสอสาร การประยกตทกษะการเรยนรภาษาองกฤษ โดยใชเปนเครองมอสอสาร ในการประกอบการปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ และน าความรเกยวกบภาษาองกฤษไป

www.ssru.ac.th

10

พฒนาการสอสารของตนเองไดอยางถกตอง และทราบถงขนบธรรมเนยมในการโตตอบภาษาองกฤษเชงธรกจการทองเทยว ผใหบรการ หมายถง พอคา แมคา และกลมผใหบรการ 8 กลม ประกอบดวย กลมออมทรพย กลมกองทนหมบาน กลมประเพณวฒนธรรม กลมสตร กลมพายเรอ กลมทองเทยวและโฮมสเตย กลมขนมไทย กลมจกสานกานมะพราว กลมวสาหกจ นกทองเทยว หมายถง ชาวตางชาตทเขามาทองเทยวในจงหวดสมทรสงครามทใชภาษาองกฤษทเปนเจาของภาษา และนกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง นโยบายการสงเสรมการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรก ษส าหรบ ผใหบรการ หมายถง ยทธศาสตร นโยบายขอ งการสงเสรมการทองเทยวของจงหวดสมทรสงคราม

1.7 ประโยชนทจะไดรบจากการวจย ผลการวจยจากโครงการนสามารถน าไปสรางองคความรใหเกดประโยชนกบการจดการทองเทยวเชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม และสามารถน า องคความรไปปรบและประยกตใชในการสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษไดอกรปแบบหนง

1.8 การน าเสนอบทวจย การวจยเรองรปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม น าเสนอดงน บทท 1 บทน า บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ บทท 3 ระเบยบวธวจย บทท 4 การวเคราะหขอมล และบทท 5 สรปอภปรายผลและขอเสนอแนะ

www.ssru.ac.th

11

บทท 2

เอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ 2.1 ค าน า การวจยเรอง รปแบบการเรยนรดวยตนเอง ในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ผวจยไดก าหนดขอบเขตในการทบทวนวรรณกรรมเกยวของตามล าดบดงน ประวตและความเปนมาของต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ยทธศาสตรนโยบายของของจงหวดสมทรสงคราม แนวคดทฤษฎเกยวกบการมสวนรวมของประชาชน แนวคดทฤษฎการเรยนรดวยตนเอง ( Self-directed Learning Model หรอ SD) แนวคดทฤษฎการสอสาร และงานวจยทเกยวของ

2.2 ประวตและความเปนมาของต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ต าบลทาคา ตงอยในเขตการปกครองของอ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม อยหางจากอ าเภออมพวา ประมาณ 10 กโลเมตร มเนอททงหมด 9 ตารางกโลเมตร มอาณาเขตดงน - ทศเหนอ ตดกบ ต าบลดอนมะโนรา และ ต าบลจอมปลวก อ าเภอบางคนท - ทศใต ตดกบ ต าบลบางชาง อ าเภออมพวา - ทศตะวนออก ตดกบ ต าบลคลองเขน และต าบลนางตะเคยน อ าเภอเมอง - ทศตะวนตก ตดกบ ต าบลบางกระบอ อ าเภอบางคนท จงหวดสมทรสงคราม ภมประเทศสวนใหญเปนทราบลม ประกอบดวย 12 หมบาน ต าบลทาคา เปนต าบลเกาแกตงแตป พ.ศ. 2460 จนถงปจจบน นบเปนเวลาประมาณ 85 ป ปจจบนประชากรในเขต อบต. ทาคา มจ านวนประมาณ 5,655 คน อาศยอยในบานจ านวน 2,796 หลงคาเรอน มสาธารณปโภคครบครน ชาวบานสวนใหญพดภาษาไทย นบถอศาสนาพทธ มอาชพหลก คอ ท าสวน และอาชพเสรม คอ การท าธรกจหรอคาขาย และรบจาง

www.ssru.ac.th

12

การเดนทางไปยงตลาดน าทาคา สามารถเดนทางไดอยางสะดวกและงายโดยเดนทางจาก ตวจงหวดประมาณ 10 กโลเมตร ใชเสนทางหลวงหมายเลข 325 (สมทรสงคราม-บางแพ) เสนทางเดยวกบ การเดนทาง ไปอ าเภอด าเนนสะดวก หรอเลยจากทางแยกเขาอ าเภออมพวาประมาณ 4 กโลเมตร มทางแยกอยขวามอ มปาย แสดงชอตลาดน าทาคา และเดนทางเขาไปจากแยกประมาณ 5 กโลเมตร สวนการเดนทางดวยรถประจ าทางจากตวจงหวด สามารถขนรถหนาธนาคารทหารไทย เพอไปลงทตลาดน าทาคา ทาคามการบรหารของ อบต. ในรปสภา อบต. มประธานสภา รองประธานสภา นายก อบต. ปลด อบต. ประธานกรรมการบรหาร อบต. และกรรมการ จ านวน 2 คน รวมทงหมด 7 คน ทมาจากการเลอกตงของชมชน สวนการจดเครอขายองคกรและกลมตางๆในต าบลทาคา มองคกรและกลมตางๆ จ านวนทงหมด 8 กลม ประกอบดวย กลมออมทรพย กลมกองทนหมบาน กลมประเพณวฒนธรรม กลมสตร กลมเรอพาย กลมทองเทยวและ โฮมสเตย กลมขนมไทย กลมจกสานกานมะพราว และกลมวสาหกจชมชนทาคา ทท าการชมชนตงอยเลขท 1 หมท 2 ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม 75110 ผน าชมชนและกลมในปจจบน คอ นางอไร สเหลอง สถานทส าคญในต าบลทาคา ไดแก วดมณสรรค วดเทพประสทธคณาวาส อนามยทาคา อนามยคลองพลบ โรงเรยนวดมณสรรคไสวประชานสรณ โรงเรยนวดเทพประสทธตณาวาส โรงเรยนเทพสวรรณชาญวทยา และทส าคญยงคอ ตลาดน าทาคา ซงเปนแหลงทองเทยวทส าคญทสดของทาคา มลกษณะเปนตลาดนดทชาวบานไดพายเรอ น าอาหาร ผก และผลไมทองถนมาขาย ตลอดจนมบรการทองเทยว เชน การพายเรอเทยวชมหมบานและสวนผลไมรอบๆ ตลาดน าทาคา

ภาพท 2.1 ทท าการชมชน และบรรยากาศการท าบญตกบาตรยามเชาททาคา

www.ssru.ac.th

13

สงหนงทคมากบจงหวดสมทรสงคราม คอ แมน าล าคลอง ซงมอยมากมาย ท าใหวถการด าเนนชวตของชาวบานผกพนกบแมน าล าคลองเรอยมา ทงการสญจร การประกอบอาชพตางๆ การซอขายแลกเปลยนสนคา และสงทสะทอนภาพชมชนรมน า คอ ตลาดน าทมมาตงแต สมยกรงศรอยธยา ตอเนองถงสมยกรงธนบร และกรงรตนโกสนทร กอนทตลาดน าจะคอยๆ ลดนอยลงไปราว 60 ปทแลว เมอการสญจรทางบกสะดวกขน คงเหลออยแต “ตลาดน าทาคา” ในวนขนหรอแรม 2 ค า 7 ค า และ 12 ค า ตงแตเวลาประมาณ 06.00- 12.00 น. และวนเสาร-วนอาทตย สนคาของตลาดน าทาคาจะเปนสนคาทผลตจากมะพราว ไดแก น ามะพราวสด น าตาลสด น าตาลมะพราว หรอน าตาลปบ และเนอมะพราวตากแหง อาชพขนตาลและท าน าตาลมะพราวเปนอาชพดงเดมขอ งชาวทาคา เหน ไดจากสวนมะพราวทอยระหวางทาง เตาตาลหรอเตาเคยวตาลเปนสงทยงคงอยคกบทาคา เดมจะเปนเตาเดยว เคยวไดทละกระทะ เรยกวา “เตาโดด ” และพฒนามาเปน “เตาดน” ม 2 กระทะ แลวตอชองไฟใหถงกน จน กระทงพฒนาเปน “เตาปลอง” ทสามารถเคยวไดหลายกระทะ ตามความมากนอยของน าตาล และท าใหประหยดฟนกวาเตาแบบเดม

ภาพท 2.2 การขนตาล และการเคยวตาล

www.ssru.ac.th

14

2.3 ยทธศาสตรนโยบายของการสงเสรมการทองเทยวของจงหวดสมทรสงคราม 2.3.1 วสยทศนของจงหวด วสยทศนของจงหวดสมทรสงคราม คอ “เปนเมองแหงอาหารทะเลและผลไมปลอดภยจากสารพษ ศนยกลางการพกผอนและการทองเทยวเชงอนรกษทางล าคลองระดบชาต ดนแดนแหงประชาชนรกถนก าเนด อนรกษสงแวดลอมและวฒนธรรมอนดงาม”

2.3.2 ยทธศาสตรการพฒนาจงหวด จงหวดสมทรสงครามมยทธศาสตรการพฒนาจงหวด 4 ยทธศาสตร ดงน 2.3.2.1 ยทธศาสตรท 1 “การพฒนาและสงเสรมจงหวดใหเปนเมองอาหารทะเลและผลไมปลอดภยจากสารพษ” โดยมเปาประสงค 5 ดาน คอ 1) รายไดภาคประมงและเกษตรเพมขนรอยละ 1.5 2) อาหารทะเลและผลไมปลอดภยจากสารพษ ไมนอยกวารอยละ 95 จากจ านวนตวอยาง 3) อาหารสดปราศจากสารปนเปอน 6 ชนด ไมนอยกวารอยละ 95 4) สถานทผลตอาหารแปรรป 54 ประเภท ผานเกณฑ GMP รอยละ 100 5) รานอาหารและแผงลอยผานเกณฑมาตรฐานอาหารสดรสชา ตอรอย ไมนอยกวารอยละ 40 ส าหรบกลยทธหลก 4 ดาน คอ 1) การพฒนาและยกระดบการผลตภาคประมงปลอดภยจากสารพษและแปรรปผลผลตใหไดมาตรฐาน 2) การพฒนาและยกระดบการผลตผลไมปลอดภยจากสารพษและแปรรปผลผลตใหไดมาตรฐานเสรมสรางเครอขายการเรยนรดานเทคโนโลยการเกษตร 3) การสงเสรมการตลาดและประชาสมพนธ 4) การพฒนาและสงเสรมการประกอบการอาหารปลอดภย 2.3.2.2 ยทธศาสตรท 2 “การพฒนาใหจงหวดเปนศนยกลางการพกผอนและการทองเทยวเชงอนรกษทางล าคลอง ” เปาประสงค คอ รายไดจากการทองเทยวเพมขนปละ 1.5 เปอรเซนต

www.ssru.ac.th

15

ส าหรบ กลยทธหลก 3 ดาน คอ 1) การพฒนาแหลงทองเทยวใหมการฟนฟและอนรกษทรพยากรธรรมชาตโดยการเสรมสรางความเขมแขงของชมชนและทองถน หามประกอบธรกจบางประเภททมผลกระทบตอการทองเทยวเชงอนรกษดานสงแวดลอมและวฒนธรรมอนดงาม 2) การสงเสรมการตลาดและประชาสมพนธ 3) การพฒนาขดความสามารถของภาคบรการและองคกรชมชน /เครอขาย เพอเสรมสรางการ จางงานและเพมรายได 2.3.2.3 ยทธศาสตรท 3 “การปลกจตส านกใหชาวจงหวดสมทรสงครามรกถนก าเนด อนรกษสงแวดลอมวฒนธรรมอนดงาม” มเปาประสงค 4 ดาน คอ 1) ชาวสมทรสงครามพงพอใจตอการซอของกนของใชทผลตในจงหวดไมนอยกวารอยละ 80 2) ครวเรอนยากจนไดรบการยกระดบหรอดแลอยางทวถงตอเนอง 3) ประชาชนมสขภาพดมการศกษา มความมนคงปลอดภยในชวตและทรพยสน 4) ประชาชนไดรบบรการทด และมคณภาพจากภาครฐ ส าหรบกลยทธหลก 7 ดาน คอ 1) การปลกจตส านกใหประชาชนรกและสนบสนนความเจรญของถนก าเนด 2) การสงเสรมการมงานท า เพมรายไดและแกไขปญหาความยากจน 3) การสงเสรมความเปนเมองนาอย ประชาชนมสขภาพด มการศกษา มความมนคงปลอดภยในชวตและทรพยสน 4) การก าหนดผงเมอง ควบคมประเภทและพนทของโรงงานอตสาหกรรม อนรกษสงแวดลอม 5) การอนรกษสบทอดประเพณและวฒนธรรมทดงาม สงเสรมกจกรรมของเยาวชนในทองถน สรางปฏสมพนธระหวางมวลชน 6) การพฒนาระบบการบรหารงาน การบรการองคกรและบคลากรภาครฐ 7) การพฒนาระบบการบรหารขอมลทกสาขาอาชพใหเชอมโยงกนเพอใหเกดการเรยนรอยางตอเนอง

www.ssru.ac.th

16

2.3.2.4 ยทธศาสตรท 4 “การด ารงรกษาความเปนเมองทมระบบนเวศ 3 น า” มเปาประสงค คอ การด ารงรกษาความเปนเมองทมระบบนเวศ 3 น า ส าหรบกลยทธหลก 2 ดาน คอ 1) การแกไขและฟนฟระบบนเวศ 3 น า 2) การบรหารจดการน าอยางเปนระบบ

2.4 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการมสวนรวมของประชาชน แนวคดเกยวกบการมสวนรวมของประชาชน (People’s Participation) ไดเขามามบทบาทส าคญในการพฒนาชนบท ทงน ตงแตแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 5 ทมงเนนคนเปนส าคญมากกวาการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจไดพยายามเปลยนแปลงแนวทางการพฒนาจากระดบบนลงลาง (Top – down) มาเปนจากระดบลางขนบน (Bottom - up) แนวทางดงกลาวสอดรบกบแนวคดของ โอคเลย (Oakley, 1984: 17) ทกลาววา แนวทางจากระดบลางขนบนนเกยวของอยางยงกบแนวคดการมสวนรวมของประชาชน ซงเปนสงทขาดหาย (Missing ingredient) ในกระบวนการพฒนาการมสวนรวมของประชาชนนน มนกวชาการไดอธบายและใหความหมาย กระบวนการ รปแบบ ขนตอน ระดบ และปจจย เงอนไข ประโยชนและทฤษฎการมสวนรวมของประชาชน ซงผวจยไดน ามากลาวไว ดงน

2.4.1 ความหมายการมสวนรวมของประชาชน การมส วนรวม คอ การพจารณาถงการมสวนชวยเหลอโดยสมครใจโดยประชาชนตอโครงการใดโครงการหนงของโครงการสาธารณะตางๆ ทคาดวาจะสงผลตอ การพฒนาชาตแตไมไดหวงวาจะใหประชาชนเปลยนโครงการหรอวจารณเนอหาโครงการ หรอ หมายถง การใหประชาชนในชนบทรสกตนตว เพอทจะทราบถงการยอมรบการชวยเหลอ และตอบสนองตอโครงการพฒนา ขณะเดยวกน กสนบสนนความคดรเรมของคนในทองถน หรอ การใหประชาชนเขามาเกยวของในกระบวนการตดสนใจ กระบวนการด าเนนโครงการและรวมรบผลประโยชนจากโครงการพฒนา นอกจากนยงเกยวของกบความพยายามทจะประเมนผลโครงการนนดวย (สรพรสงบธรรม, 2544: 19)

2.4.2 กระบวนการของการมสวนรวม การมสวน รวมพจารณาถงเรอง ทเกยวของกบการตดสนใจและด าเนนการ แล ะ การด าเนนงานในกระบวนการพฒนา ประกอบดวย ประชาชน การพฒนาและกระบวนการพฒนา

www.ssru.ac.th

17

มประชาชน เปนผก าหนดปญหาและความตองการของปญหาของตนเอง มงเนนการ พฒนาขดความสามารถ ของประชาชนในการออกขอบญญตทองถน เพอการพงและพฒนาตนเอง และเปนการพฒนาทเรมจากประชาชนโดยรฐตองกระจายอ านาจใหแกชมชน กระบวนการมสวนรวมของประชาชนวา มความจ าเปนอยางยง เพราะ เปนการสรางภมคมกนตอความรสกการสญเสยอ านาจ เปนการฝกอบรมผทจะเปนผน าในอนาคต เปนการสรางสภาพของความเปนชมชนทสรางสรรค และกอใหเกดแนวทางทจะแกปญหา อยางชาญฉลาด (สรยนต สวรรณราช (2548: 45) กระบวนการมสวนรวมนบเปนหวใจส าคญของการพฒนาในทกระดบ ตงแตระดบชมชนจนถงระดบประเทศ โดยจะตองรบฟงความคดเหน และยอมรบสทธของประชาชนในการเขามามสวนรวมทกขนตอนในการปฏบตงาน

2.4.3 องคประกอบของการมสวนรวม องคประกอบของการมสวนรวมม 3 ดาน คอ วตถประสงคหรอจดมงหมายชดเจน กจกรรมเปาหมาย การใหบคคลเขามสวนรวม และบคคลหรอกลมเปาหมาย และการตดสนใจ ดงนน การมสวนรวมของบคคลจงมอยในเกอบทกกจกรรมของสงคม ขนอยกบความสนใจและประเดนในการพจารณา แตมเงอนไขพนฐานในการมสวนรวมวาตองมอสรภาพ ความเสมอภาค และความสามารถในการเขารวมกจกรรม นอกจากน การมสวนรวมตองมวตถประสงคหรอจดมงหมาย ตองมกจกรรมเปาหมายและตองมกลมเปาหมาย ทงนเพอใหกระบวนการมสวนรวมด าเนนไปไดอยางมประสทธภาพสงสด การมสวนรวมเปนการกระจายโอกาสใหบคคลมสวนรวมและการบรหาร เกยวกบ การตดสนใจในเรองตาง ๆ รวมทงการจดสรรทรพยากร ซงจะสงผลกระทบตอวถชวตและความเปนอยโดยการใหขอมลแสดงความคดเหน ใหค าแนะน าปรกษา รวมวางแผน รวมปฏบต รวมตลอดจนการควบคมโดยตรงจากบคคล

2. 4. 4 รปแบบของการมสวนรวม นกวชาการไดอธบายรปแบบของการมสวนรวมไว หลายรปแบบ แต โคเฮนและอพฮอฟฟ (Cohen & Uphoff, 1944: 2-9) ไดเสนอรปแบบการม สวนรวม 4 รปแบบ คอ การมสวนรวมในการตดสนใจ (Decision making) การมสวนรวมในการด าเนนงาน (Implementation) การมสวนรวม ในการรบผลประโยชน (Benefits) และการมสวนรวมในการประเมนผล (Evaluation) รปแบบของการมสวนรวมของประชาชนทโคเฮนและอพฮอฟฟไดกลาวไว แสดงใหเหนวา การมสวนรวมในขนตดสนใจมความส าคญมาก เนองจากการตดสนใจจะมผลตอการปฏบตการและ

www.ssru.ac.th

18

จากการปฏบตจะมผลตอไปยงการรบผลประโยชนและการประเมนผล เพราะฉะนน การตดสนใจจงมผลโดยตรงตอ การรบผลประโยชนและการประเมนผล โคเฮนและอพฮอฟฟ ไดแสดงความสมพนธของการมสวนรวมวามความสมพนธและสงผลตอกนเสมอแมจะขาดสวนใดสวนหนงไป

2.4.5 ขนตอนการมสวนรวม การมสวนรวม ของประชาชนในชมชน เพอท ากจกรรมทกอใหเกดประโยชนตอชมชนนน มนกวชาการไดเสนอแนวคด เกยวกบขนตอนการมสวนรวม อาท สนท สทนต (2547: 23-24 อางถงใน ปรวฒน สจจาพนธ , 2544: 36) กลาววา การมสวนรวมมความส าคญทกขนตอนของการท างาน ตงแตขนตอนรเรม น าทางความคด เปนกรรมการและสมาชก เปนผชกชวน ประชม แสดงความคดเหน ประสานงาน ท างานทตองออกแรงกายในการด าเนนงาน น าวสดอปกรณทตนมอยเขาสมทบทนสนบสนน ประเมนผล ตดตามผล และดแลรกษา ทะนบ ารง หรอรวมเปนเจาของ

2.4.6 ระดบการมสวนรวมของประชาชน ระดบการมสวนรวมของประชาชน คอกระบวนการทคนในชมชนเขาไปเปนสมาชกรวมในการตดสนใจ ด าเนนงาน รบผลประโยชน รวมในการประเมนผลจากแผนงาน โครงการ กจกรรมของชมชน อาจเปนการมสวนรวมในทกขนตอนหรอขนตอนใดขนตอนหนงของกระบวนการ เพอให เกดการจดสรรทรพยากรในชมชน และด ารงตามวตถประสงค ของคนในชมชน สวนระดบการมสวนรวมของประชาชนจะมากหรอนอยขนกบสภาพปญหาของแตละบคคลหรอชมชน

2.4.7 ปจจยทมผลตอการมสวนรวมของประชาชน ปจจยทเสรมสรางการมสวนรวมของประชาชนในการพฒนา แบงออกเปน 4 กลม ดงตอไปน 2.4.6.1 ปจจยดานกลไกของรฐ คอ การก าหนดนโยบาย ทมความสอดคลองกบสภาพแวดลอม ทางเศรษฐกจสงคม วฒนธรรม และการเมอง 2.4.6.2 ปจจยดานประชาชน โดยประชาชนในชมชนตองมความรความเขาใจ และ มประสบการณในการท างานพฒนา 2.4.6.3 ปจจยดานนกพฒนา โดยนกพฒนาตองศกษาชมชน เพอน ามาใชเปนขอมลพนฐานและไดเรยนร สภาพแวดลอมในทกๆ ดานของชมชน 2.4.6.4 ปจจยจงใจการไดรบผลประโยชนจากการไดเขามามสวนรวมใน กจกรรมการพฒนาและโครงการพฒนา (ปารชาต วลยเสถยร และคณะ, 2543: 216-217)

www.ssru.ac.th

19

2.4.8 เงอนไขพนฐานของการมสวนรวม การมสวนรวม เกดจากเงอนไข 3 ประการ คอ ความสนใจและความหวงกงวลรวมกน ความเดอดรอน และความไมพงพอใจรวมกนทมตอสถานการณ ทเปนอย และการตกลงใจรวมกนทจะเปลยนแปลงกลมหรอชมชนไปในทศทางทพงปรารถนา ( สนตย มะลวลย, 2541: 13)

2.4.9 ประโยชนของการมสวนรวม ประโยชนของการพฒนาแบบมสวนรวมวา สามารถชวยในเรอง ตางๆ ไดแก การสะทอนปญหา สาเหตและความตองการทแทจรงของคนในชมชน การเรยนรวธแกไข ปญหาดวยตนเอง ฉนทามตรวมกน ในหมเหลา ความรสกเปนเจาของผลงาน ความรสกรกทองถนและความรบผดชอบ ตอสงคม การไดเรยนรเกยวกบขอมลตางๆ ของชมชน เชน ประวตของชมชน ทรพยากรของชมชน และชวยพฒนาความเปนผน าและศกยภาพของชมชน (ชชร นฤทม, 2551: 29) ขอดของการมสวนรวม คอ การกอใหเกดการผลตนโยบายและบรการสาธารณะทสอดคลองกบความตองการของสาธารณชนเปนการเพมประสทธภาพของการจดสรรทรพยากรของสาธารณะใหสงขน การมสวนรวมของประชาชนกอใหเกดประโยชนดานการเพมคณภาพตอการตดสนใจ การลดคาใชจายและการสญเสยเวลา การสรางฉนทามต ความส าเรจและผลในการปฏบตของโครงการ การหลกเลยงการเผชญหนาหรอหลกเลยง ความขดแยงทรนแรง และความนาเชอถอและความชอบธรรม (วนชย พฒนาศพท, 2544: 7-10) สรปไดวาประโยชนของการมสวนรวมจะกอใหเกด การพฒนาทมประสทธภาพและยงยน การมสวนรวมของประชาชนจงเปนกลไกส าคญในการขบเคลอนของสงคมเทศบาลต าบล ดงนน จงจ าเปนตองสรางกลไกหรอเครองมอในการสรางการมสวนรวมของประชาชนอยางเหมาะสม และพอเพยงในการพฒนาชมชน

2.5 แนวคดทฤษฎรปแบบการเรยนรดวยตนเอง (Self-directed Learning Model หรอ SDL) 2.5.1 ความหมายของการเรยนรดวยตนเอง (Self-directed learning) ในสงคมแหงการเปลยนแปลง ขาวสารขอมลตางๆ สงผลกระทบตอการด าเนนชวตและการตดสนใจของผคนอยางหลกเลยงไมได ผทสามารถเขาถง และมความแมนตรงของขาวสารและขอมลมากกวา จะตดสนใจในสงตางๆ ไดอยางเหมาะสมและถกตอง การรบรขาวสารและขอมลเหลานเกยวของโดยตรงกบการเรยนรตลอดชวตบนพนฐานของการเรยนรดวยตนเอง

www.ssru.ac.th

20

การเรยนรดวยตนเอง มแนวคดพนฐานมาจากทฤษฎกลมมนษยนยม ( Humanism) ซงมความเชอเรองความเปนอสระ และความเปนตวของตวเองของมนษย ดงทมผกลาวไววามนษยทกคนเกดมาพรอมกบความด มความเปนอสระ เปนตวของตวเอง สามารถหาทางเลอกของตนเอง มศกยภาพและพฒนาศกยภาพของตนเองอยางไมมขดจ ากด มความรบผดชอบตอตนเองและตอผอน ซงเปนแนวคดทสอดคลองกบนกจตวทยามานษยนยม ( Humanistic Psychology) ทใหความส าคญในฐานะทผเรยนเปนปจเจกบคคล และมแนวคดวา มนษยทกคนมศกยภาพ และมความโนมเอยงทจะใสใจ ใฝร ขวนขวายเรยนรดวยตนเอง มนษยสามารถรบผดชอบพฤตกรรมของตนเองและถอวาตนเองเปนคนทมคา 2.5.2 กระบวนการการเรยนรดวยตนเอง กระบวนการการเรยนรดวยตนเองเรมจากการประเมนความตองการของตนเอง ( Assessing Needs) แลวก าหนดจดมงหมาย ( Setting goals) ก าหนดสงทตองการเรยนร ( Specifying learning content) โดยก าหนดระดบความยากงาย ชนดของสงทตองการเรยน พจารณาเกยวกบคาใชจายทตองใชในการเรยน ความตองการความชวยเหลอ แหลงทรพยากร ประสบการณทจ าเปนในการเรยน ขนตอนตอไปคอ ก าหนดปรมาณเวลาทตองการใหอาจารยสอน ปรมาณเวลาทตองการใหมปฏสมพนธระหวางอาจารยกบผเรยน ปรมาณเวลาทตองการใหมปฏสมพนธระหวางผเรยนกบผเรยน ปรมาณเวลาทตองการใหกบกจกรรมการเรยนดวยตนเองของแตละคน โดยก าหนดกจกรรมการเรยนตามประสบการณทผานมา พรอมทงก าหนดวากจกรรมควรสนสดเมอใด โดยเลอกวธการเรยนและสอการเรยนการสอน อปกรณการสอน เทคนคการสอน ทรพยากรการเรยนรทตองใช ก าหนดวธการควบคมสงแวดลอมในการเรยนร ทงสงแวดลอมทางกายภาพและทางดานอารมณ ก าหนดวธการตรวจสอบตนเอง โดยก าหนดวธการรายงาน/บนทกการสะทอนตนเอง จะใชเทคนคการฝกคดหาค าตอบ (reflective practitioner techniques) แบบไหน การใหโอกาสไดฝกตดสนใจ การแกปญหา และการก าหนดนโยบาย การเปดโอกาสใหผเรยนสามารถ แจกแจงความคดใหชดเจนขน ขนตอนสดทายของกระบวนการ คอ ก าหนดขอบเขตบทบาทของ ผชวยเหลอ การก าหนดวธการประเมนผลการเรยน โดยเลอกประเภทของการทดสอบ ลกษณะของการ Feedback ทจะใช วธการประเมนความถกตองของผลสมฤทธทางการเรยน และการตดตามประเมนผล 2.5.3 ลกษณะรปแบบการเรยนรดวยตนเอง รปแบบการเรยนรดวยตนเองมหลายลกษณะดวยกน เชน การท าสมดบนทกสวนตว เพอใชบนทกขอมล ความคดเรองราวตางๆ ทเราไดเรยนรหรอเกดขนในสมองของเรา สมดนจะชวยเกบสะสมความคดทละนอยเขาไวดวยกนเพอเปนแนวทางในการศกษาเพมเตมใหกวางไกลออกไป โดยก าหนดโครงการเรยนรรายบคคล ทมการวางแผนไวลวงหนาวาจะเรยนรอยางไร โดยพจารณา

www.ssru.ac.th

21

วาความรทเราจะแสวงหานนชวยใหเราถงจดประสงคทตงไวหรอไม ท าใหเกดความพงพอใจ ความสนกสนานทจะเรยนหรอไม ประหยดเงนและเวลามากนอยเพยงใด มการท าสญญาการเรยนเปนขอตกลงระหวางผสอนกบผเรยน โดยอยบนพนฐานความตองการของผเรยนทสอดคลองกบเปาหมายและหลกการของสถาบนการศกษา โดยก าหนดกจกรรมการเรยนทเหมาะสม มการสรางหองสมดของตนเอง หมายถง การรวบรวมรายชอ ขอมล แหลงความรตางๆ ทคดวาจะเปนประโยชนตรงกบความสนใจเพอใชในการศกษาคนควาตอไป การหาแหลงความรในชมชน เชนผร ผช านาญในอาชพตางๆ หองสมด สมาคม สถานทราชการ ฯลฯ ซงแหลงความรเหลานจะเปนแหลงส าคญในการคนควา การหาเพอนรวมเรยน เพอแลกเปลยนความรกน การเรยนรจากการฝกและปฏบต ซงจะกอใหเกดความรและประสบการณทเปนประโยชนกเปนรปแบบหนงของการเรยนรดวยตนเอง 2.5.4 ลกษณะของผทมการเรยนรดวยตนเอง ผทมการเรยนรดวยตนเองจะมลกษณะดงตอไปน คอ มความสมครใจทจะเรยนรดวยตนเอง (Voluntarily to Learn) มไดเกดจากการบงคบแตมเจตนาทจะเรยนดวยความอยากร ใชตนเองเปนแหลงขอมลของตนเอง (Self Resourceful) นนคอผเรยนสามารถบอกไดวาสงทตนจะเรยนคออะไร รวาทกษะและขอมลทตองการหรอจ าเปนตองใชมอะไรบาง สามารถก าหนดเปาหมาย วธการรวบรวมขอมลทตองการ และวธการประเมนผลการเรยนร ผเรยนตองเปนผจดการการเปลยนแปลงตางๆ ดวยตนเอง ( Manage of Change) ผเรยนมความตระหนกในความสามารถ สามารถตดสนใจได มการรบผดชอบตอหนาทและบทบาทในการเปนผเรยนรทด ร "วธการทจะเรยน" ( Know how to Learn) นนคอ ผเรยนควรทราบขนตอนการเรยนรของตนเอง รวาจะไปสจดทท าใหเกดการเรยนรไดอยางไร มบคลกภาพเชงบวก มแรงจงใจ และการเรยนแบบรวมมอกบเพอนหรอบคคลอน ตลอดจนการใหขอมล (ปฐมนเทศ) ในเชงบวกเกยวกบสงแวดลอมในการเรยน( Charismatic Organizational Player) มระบบการเรยนและการประยกตการเรยน และมการชนชมและสนกสนานกบกระบวนการเรยน (Responsible Consumption) มการเรยนจากขอผดพลาดและความส าเรจ การประเมนตนเองและความเขาใจถงศกยภาพของตน (Feedback and Reflection) มความพยายามในการหาวธการใหมๆ ในการหาค าตอบ การประยกตความรทไดจากการเรยนไปใชกบสถานการณของแตละบคคล การหาโอกาสในการพฒนา และคนหาขอมลเพอแกปญหา( Seeking and Applying) มการชแนะ การอภปรายในหองเรยน การแสดงความคดเหนสวนตว และการพยายามแสดงความเหนทแตกตางไปจากผสอน ( Assertive Learning Behavior) และมการรวบรวมขอมลจากการไดปฎสมพนธกบบคคล และมวธการน าขอมลทไดไปใช ( Information Gathering) ลกษณะ

www.ssru.ac.th

22

ดงกลาวขางตนบงบอกถงคณลกษณะของผทมการเรยนรดวยตนเองและสอดคลองกบกระบวนการการเรยนรดวยตนเองทงสน 2.5.5 ศกยภาพของการรบรดวยตนเอง สงทเปนตวก าหนดศกยภาพของการเรยนแบบ Self-Directed Learning คอ ความสามารถและความตงใจของบคคล นนคอ ผเรยนมทางเลอกเกยวกบทศทางทตองการ แตสงทตองมควบคกนไปดวย คอ ความรบผดชอบ และการยอมรบตอสงทจะตามมา จากความคดและการกระท าของตนเอง ผเรยนแบบ Self-Directed จะประสบความส าเรจไดมกจะมลกษณะทม Self-concept ทางบวก พรอมทจะเรยนแบบ self-direction มประสบการณ และม รปแบบการเรยนเปนของตนเอง โดยการเรยนแบบนจะเนนทลกษณะของผเรยน (ปจจยภายใน) ทจะชวยสรางใหผเรยนยอมรบความรบผดชอบตอความคดและกระท าของตน และจะใหความส าคญกบปจจยภายนอกทชวยใหผเรยนสามารถรบผดชอบตอการเรยนได ปจจยทงภายในและภายนอกนสามารถเหนไดจากความตอเนองในการเรยนรและสถานการณการเรยนทเหมาะสม ขณะทลกษณะบคลกของบคคล การสอน กระบวนการเรยนรเปนจดเรมตนของการท าความเขาใจ การเรยนแบบ Self-directed บรบททางสงคมจะเปนตวก าหนดกจกรรมการเรยน หรอผลทจะได รบ เพอจะเขาใจกจกรรมการเรยนแบบ Self-directed อยางแทจรง ทงนเราตองตระหนกถงปฏสมพนธระหวางผเรยน ผสอน แหลงทรพยากร และมตทางสงคมดวยการท างานวจยเพอศกษาหารปแบบของการเรยนรดวยตนเองใหละเอยดยงขน หาวธในการน าและหาวธการวดคณภาพของการเรยนดวยวธนใหชดเจนขน และศกษาวาควรก าหนดบทบาทของผสอนและหนวยงานทรบผดชอบอยางไรบาง กลาวโดย สรปไดวา การเรยนรดวยตนเองเปนสงทส าคญอยางมากเพราะจะท าใหกลายเปนคนทขยนแสวงหาความรใสตวเอง และความรทไดมาอาจจะน ามาใชประโยชนไดเมอมความจ าเปน เพราะการเรยนรดวยตนเองเปนสงทไมยากถามความขยนหมนเพยร การเรยนรดวยตนเองมวธการทหลากหลายซงขนอยกบความสามารถและความสนใจของแตละบคลล

2.6 แนวคดเกยวกบการสอสาร

2.6.1 ความหมายของการสอสาร

การสอสารมความหมายเชนเดยวกบค าวา การสอความหมาย ในภาษาองกฤษใชค าวา Communication ซงรากศพทมาจากภาษาลาตนวา Communis หมายถง การรวม (Common) เมอม

www.ssru.ac.th

23

การสอสารหรอการสอความหมาย จงหมายความถง การกระท ารวมกนในบางสงบางอยาง นนคอการถายทอดหรอการแลกเปลยนขาวสาร ความร ความคด ของคนเรานนเอง (Webster Dictionary 1978: 98)

การใหความหมายของการสอสารตามรปค าขางตนยงไมใชความหมายทสมบรณเพราะ การสอสารทแทจรงมความหมายกวาง ครอบคลมเกยวของกบชวตและสงคมมนษยในทกๆ เรอง นกวชาการดานการสอสารไดใหความหมายไวตางกนตามแงมมทแตละคนพจารณาใหความส าคญ (ปรมะ สตะเวทน, 2529: 5-7)

วลเบอร ชแรมม (Wilber Schramm) ใหความหมายวา การสอสาร คอ การมความเขาใจรวมกน ตอเครองหมายทแสดงขาวสาร โดยท ยอรจ เอ มลเลอร (Goorge A. miller) กลาววาการสอสารเปนการถายทอดขาวสารจากทหนงไปยงอกทหนง สวนชารล อ ออสกด (Charl E. Osgood) ใหความหมายวา การสอสารเกดขนเมอฝายหนง คอ ผสงสารมอทธพลตออกฝายหนง คอ ผรบสาร โดยใชสญลกษณตางๆ ซงถกสงผานสอทเชอมตอสองฝาย ในขณะท วอรเรน ดบเบลย วเวอร (Worren W. Weaver) สนบสนนวา การสอสารมความหมายกวาง ครอบคลมถงกระบวนการทกอยางทจตใจของคนๆ หนงอาจมผลตอจตใจของอกคนหนงไมใชเพยงการพดและการเขยนเทานน แตรวมถงดนตร ภาพ การแสดง และพฤตกรรมอนๆ ของมนษย หรอ เจอรเกน รอย และ เกกอร เบทสน (Jurgen Ruesch and Gregory Bateson) กลบกลาววา การสอสารวา ไมใชการถายทอดขาวสารดวยภาษาพดและเขยนโดยมเจตนาชดเจนเทานน แตหมายถงพฤตกรรมทกอยางทบคคลหนงกระท า แลวสงผลใหบคคลอนเกดความเขาใจ นนหมายความวา ไมใชแตเพยงสญลกษณตามความหมายของ ชารล อ ออสกด จากขอสรปดงกลาวขางตน อาจสรปไดวา การสอสารครอบคลมสญลกษณถงภาษาพดและภาษาเขยน พฤตกรรม การแสดงออกทกอยาง ทผอนเขาใจไดวา ไมวาการแสดงจะมเจตนาใหผอนเขาใจหรอไมกตาม แตเปนการถายทอดความร ความคด หรอประสบการณของตน ไปยงบคคลอน และการรบความรความคดจากบคคลอนมาปรบพฤตกรรมของตนเอง โดยกระบวนการของการสอสาร ซงการถายทอด และการรบความร ความคดมอย 3 ลกษณะ คอ การใชรหสสญญาณโดยตรง เชน การใชสญญาณเสยง ภาษาพด สญลกษณ ภาษาเขยน ภาษาทาทาง ตลอดจนรหสสญญาณอนๆ ทกระท าโดยตรง ระหวางผถายทอดกบผรบ การใชเครองมอในการถายทอด เปนการสอสารโดยผานทางเครองมอ เชน การใชโสตทศนปกรณ วทยกระจายเสยง คอมพวเตอร หรอเครองมอสอสารอนๆ และการถายทอดโดยกระบวนการทางสงคม เชน การปฏบตสบทอดทางประเพณ ศาสนา วฒนธรรม และระบบอนๆ ของสงคม

www.ssru.ac.th

24

2.6.2 ความส าคญของการสอสาร

การสอสารเปนกระบวนการเกดขนเปนปกตวสยของ มนษย และมความเกยวของไปถงบคคลอน ตลอดจนถงสงคมทแตละคนเกยวของอย ไมวาจะท าสงใด ลวนตองอาศยการสอสารเปนเครองมอชวยใหบรรลจดประสงคทงสน จะเหนไดจากการท มการพยายามคดคนและพฒนาวธการสอสารมาตงแตสมยโบราณ ทงภาษาพด ภาษาเขยน ตลอดจนเครองมอหรอเทคนควธการตางๆ ลวนเกดจากความพยายามอยางสงของคน ตอเนองมาหลายชวอาย หากการสอสารไมมความส าคญและจ าเปนอยางยงแลว เครองมอและวธการส าหรบการสอสารตางๆ เหลานกคงไมเกดขนและพฒนามาใหเหนดงเชนในปจจบน

ดงนนการสอสารจงมความส าคญส าหรบบคคลและสงคมหลายดาน คอ ดานชวตประจ าวน ดานสงคม ดานธรกจอตสาหกรรม ดานการเมองการปกครอง และดานการเมองระหวางประเทศ

ดานชวตประจ าวน พบวา วนหนงๆ แตละคนตองสอสารกบตวเองและสอสารกบผอนตลอดเวลา นบตงแตเวลาตนนอนตองสอสารกบตวเองและคนอนทอยใกลตว การฟงวทย อานหนงสอ ออกจากบานไปปฏบต ภารกจประจ าวนตองพบปะบคคลและเหตการณตางๆ ลวนแตเปนเรองทตองท าการสอสารอยตลอดเวลา หากไมใชอย ในฐานะผสงสารก อยในฐานะผรบสาร หากคนเราขาดความรหรอทกษะการสอสารอาจท าใหการปฏบตภารกจประจ าวนอาจบกพรองได

ดานสงคม การรวมกลมในสงคมทงในระดบครอบครว ชมชน จนถงระดบประเทศตองมการสอสาร ทท า ใหเกดความเขาใจรวมกนในเรองตางๆ มกระบวนการ ทท าใหคนยอมอยในกฎเกณฑกตกาของสงคม มการถายทอดความรและท านบ ารงศลปวฒนธรรม

ดานธรกจอตสาหกรรม ทเกยวกบการโฆษณาสนคา การประชาสมพนธทงภายในและภายนอกองคกร การบรหาร การ ตดตอประสานงาน การฝกอบรมพนกงาน การใชเครองมอเทคโนโลยการสอสาร ฯลฯ และกจการดานธรกจอตสาหกรรมตองมการสอสารทดจงจะประสบผลส าเรจได

ดานการเมองการปกครอง จะเหนวากจกรรมดานการเมองการปกครองตองใชการสอสารทกขนตอน เชน การประชาสมพนธผลงานของรฐบาล การสรางความเขาใจกบประชาชนในเรองตางๆ การบงคบบญชาสงการ การใหบรการประชาชน การชกชวนใหปฏบตตามระเบยบ กฎหมายซงลวนตองใชเทคนควธการของการสอสารทงสน

www.ssru.ac.th

25

ด านการเมองระหวางประเทศตองมการตดตอสรางความสมพนธในดานตางๆ เชน การคา การทหาร การท าสนธสญญา ฯลฯ การมนกการ ทตประจ าในประเทศตางๆ ความสมพนธระหวางประเทศในเรองตางๆ เหลาน มความจ าเปนตองใชการตดตอสอสารระหวางกนอยเสมอ หากผเกยวของมความรและทกษะในการสอสารเพยงพอยอมสามารถสรางความสมพนธทดตอกนได

สรปไดวา ในสภาพสงคมท มการ เกยวของก บการตดตอสอสาร การสอสารกยงมความส าคญตอบคคลและสงคมมากขน หากคนในสงคมขาด ทกษะในการสอสาร ไมสามารถถายทอดความรความคด หรอท าใหเกดความเขาใจระหวางกนได ยอมจะท าใหเกดปญหาตางๆ มากมาย ปญหา ทเกดขนกบบคคลและสงคมทกวนน มอยไมนอยทเปนสาเหตมาจากความลมเหลวของการสอสาร

2.6.3 การสอสารกบการศกษา

การเรยนการสอนเปนการสอสารอกรปแบบหนงทมทงผสงสาร อนไดแก ครผสอน มสาร คอ ความรหรอประสบการณทจดขน ผรบสาร คอ ผเรยน มกระบวนการเรยนการสอนประกอบดวยเครองมอ สอการเรยนการสอนตางๆ ภายใตสถานการณทจดขนในหองเรยน หรอสถานการณทจดขนในสถานทอน และมจดหมายของหลกสตรเปนเครองน าทาง

จดมงหมายของการสอสารในการเรยนการสอน คอการพยายามสรางความเขาใจ ทกษะ ความร ความคดตางๆ รวมกน ระหวางผเรยนกบผสอน ความส าเรจของการเรยนการสอน พจารณาไดจากพฤตกรรมของผเรยนทเปลยนแปลงไปตามจดมงหมายทตงไวแตตน ตามลกษณะการเรยนรนนๆ ปญหาส าคญของการสอสารในการเรยนการสอน คอ ท าอยางไรจงจะสามารถสรางความเขาใจระหวางครกบนกเรยนไดอยางถกตอง ครผสอนจะตองมความรความสามารถ มทกษะในการสอสาร และทส าคญอกอยางหนงส าหรบคร คอ การใชสอการเรยนการสอนตางๆ อยางเหมาะสม นอกเหนอการใชค าพดของครแตเพยงอยางเดยว ทงนเพราะสอหรอโสตทศนปกรณ มคณลกษณะพเศษบางประการทไมมในตวบคคล คอ จบยดประสบการณ เหตการณ กจกรรมตางๆ ทเกดขน สามารถใชสอตางๆ บนทกไวเพอน ามาศกษาไดอยางกวางขวาง เชน การบนทกภาพ บนทกเสยง การพมพ ฯลฯ หรอ ดดแปลงปรงแตง เพอท าสงทเขาใจยาก ใหอยในลกษณะทศกษาเขาใจไดงายขน เชน การยอสวน ขยายสวน ท าใหชาลง ท าใหเรวขน จากไกลท าใหดใกล จากสงทมความซบซอนสามารถแสดงใหเหนไดอยางชดเจนขน หรอ ขยายจายแจก ท าส าเนา หรอเผยแพรไดจ านวนมาก เชน รายการวทย โทรทศน หนงสอพมพ ภาพถาย จงชวยใหความรตางๆ เขาถงผรบไดเปนจ านวนมากพรอมกน

www.ssru.ac.th

26

2.6.4 พฒนาการของการสอสาร

การเปลยนแปลงทางสงคมของโลก นบตงแตมนษยไดมการรวมกลมกนเปนสงคมขนาดใหญนน อาจแบงออกเปน 3 ยค ทส าคญตามล าดบ คอ เรมแรกเปนยคของเกษตรกรรม ตอมาเปลยนแปลงเปนยคอตสาหกรรม และถงปจจบนไดชอวาเปนยคของการสอสาร

เหตทยคปจจบนไดรบการเรยกขานวาเปนยคของการสอสาร เพราะเปนยคทเทคโนโลยดานการสอสารขอมลตางๆ มความเจรญกาวหนาอยางมาก และอตราความเจรญเปนไป อยางรวดเรว หลายอยาง แทบไมนาเชอวามนษยจะสามารถคดคนขนมาไดในศตวรรษน ความเจรญกาวหนาของการสอสารดงกลาว กอนทจะมาถงจดนยอมมพฒนาการมายาวนาน พรอมกบการเกดขนของสงคมมนษยตงแตยคโบราณ

2.6.5 การสอสารในยคปจจบน

ปจจบนไดชอวาเปนยคของการสอสารอยางแทจรง การเปลยนแปลงทางเศรษฐกจ สงคม และการเมอง ตลอดจนความกาวหนาทางเทคโนโลยทกๆ ดาน ท าใหการสอสารกลายเปนปจจยทมความส าคญอยางมาก สภาพของสงคมปจจบน ทงในระดบชมชน ระดบประเทศ หรอระดบโลก เกดการขยายตวทางดานเศรษฐกจ การแกงแยงทางการคา จากอดตทเคยท าสงครามรบพงฆาฟนกนดวยอาวธ เพอครอบครองดนแดน และหาแหลงทรพยากร กลายมาเปนการท าสงครามทางการคา และสงครามทางวฒนธรรม สภาพของสงคมเชนน ผททราบหรอครอบครองขาวสารขอมลมากกวา ยอมเปนผไดเปรยบ ขาวสารขอมลตางๆ ยอมไดมาโดยวธการของการสอสาร ซงนบวาปจจบนมความกาวหนาอยางยง ทงในดานเทคนควธการและเครองมอสอสารอนทนสมย เชน การใชคอมพวเตอรประสทธภาพสง และใชงานไดอยางหลากหลาย การสอสารทางไกล ไมวาจะเปนวทย โทรทศน ไมเพยงเฉพาะการสอสารระหวางอ าเภอ จงหวด หรอระหวางประเทศ ขามทวปเทานน ปจจบนเราสามารถสอสารไดถงระดบดวงดาว ทงภาพและเสยง

2.6.6 ประเภทของการสอสาร

นกวชาการดานการสอสารมวลชนไดจ าแนกประเภทของการสอสารไวแตกตางกนหลายลกษณะ ทงนขนอยกบวาจะใชอะไรเปนเกณฑในการจ าแนก (ปรมะ สตะเวทน, 2526: 18-48)

ในทนจะแสดงการจ าแนกประเภทของการสอสารโดยอาศยเกณฑในการจ าแนกทส าคญ 3 ประการ คอ จ าแนกตามกระบวนการ หรอการไหลของขาวสาร จ าแนกตามภาษาสญลกษณทแสดงออก และจ าแนกตามจ านวนผสอสาร

www.ssru.ac.th

27

2.6.6.1 การ จ าแนกตามกระบวนการ หรอการไหลของขาวสาร แบงเปน 2 ประเภท คอ การสอสารทางเดยว (One-Way Communication) และการสอสารสองทาง (Two-way Communication)

1) การสอสารทางเดยว (One-Way Communication) การสอสารทางเดยว คอ การสอสารทขาวสารจะถกสงจาก ผสงสารไปยงผรบ สาร ในทศทางเดยวโดยไมมการตอบโตกลบจากผรบ สาร เชน การสอสารผานสอ วทย โทรทศน หนงสอพมพ การออกค าสงหรอมอบหมายงานโดยผรบ สารไมมโอกาสแสดงความคดเหน ซง ผรบสารอาจไมเขาใจขาวสาร หรอเขาใจไมถกตองตามเจตนาของผสง สาร และเมอ ผสงสารไมทราบปฏกรยาของผรบสารจงไมอาจปรบการสอสารใหเหมาะสมได การสอสารแบบนสามารถท าไดรวดเรวจงเหมาะส าหรบการสอสารในเรองทเขาใจงาย

ในสถานการณของการสอสารบางอยางมความจ าเปนตองใชการสอสาร ทางเดยว แมวาเรองราวทสอสารจะมความซบซอนกตาม เชน กรณผรบ สารและผสงสารไมอาจพบปะ หรอตดตอสอสารกนไดโดยตรง การสอสารแบบกลมใหญ และการสอสารมวลชนซง ไมอาจทราบผรบสารทแนนอน

2) การสอสารสองทาง (Two-way Communication) การสอสารสองทาง คอ การสอสารทมการสงขาวสารตอบกลบไปมาระหวาง ผสอสาร ดงนนผสอสารแตละฝายจงเปนทงผสง สารและผรบ สารในขณะเดยวกน ผสอสารมโอกาสทราบปฏกรยาตอบสนองระหวางกน ท าใหทราบผลของการสอสารวาบรรลจดประสงคหรอไม และชวยใหสามารถปรบพฤตกรรมในการสอสารใหเหมาะสมกบสถานการณ ตวอยางการสอสารแบบสองทาง เชน การพบปะพดคยกน การพดโทรศพท การออกค าสงหรอมอบหมายงานโดย ฝายรบสารมโอกาสแสดงความคดเหน การสอสารแบบนจงมโอกาสประสบผลส าเรจไดมากกวา แตหากเรองราวทจะสอสารเปนเรองงาย อาจท าใหเสยเวลาโดยไมจ าเปน

ในสถานการณของการสอสารบางอยาง เชน ในการสอสารมวลชน ซงโดยปกตมลกษณะเปนการสอสารทางเดยว แตนกสอสารมวลชนกมความพยายามทจะท าใหม การสอสาร แบบ 2 ทาง เกดขนด วยการใหประชาชนสงจดหมาย โทรศพท ตอบแบบสอบถาม กลบไปยงองคกรสอมวลชน เพอน าผลไปปรบปรงการสอสารใหบรรลผลสมบรณยงขน

2.6.6.2 การจ าแนกการสอสาร ตามภาษาสญลกษณทแสดงออก แบงเปน 2 แบบ คอ การสอสารเชงวจนะ (Verbal Communication) และก ารสอสารเชงอวจนะ (Non-Verbal Communication)

www.ssru.ac.th

28

1) การสอสารเชงวจนะ (Verbal Communication) หมายถง การสอสารดวยการใชภาษาพด หรอเขยนเปนค าพดในการสอสาร

2) การสอสารเชงอวจนะ (Non-Verbal Communication) หมายถง การสอสารโดยใชรหสสญญาณอยางอน เชน ภาษาทาทาง การแสดงออกทางใบหนา สายตา ตลอดจนถงน าเสยง ระดบเสยง ความเรวในการพด เปนตน (ปรมะ สตะเวทน, 2529: 31)

2.6.6.3 การจ าแนกตามจ านวนผสอสาร กจกรรมตางๆ ของบคคลและสงคมถอวาเปนผลมาจากการสอสารทงสน ดงนน การสอสารจงมขอบขายครอบคลมลกษณะการสอสารของมนษย 3 ลกษณะ คอ การสอสารสวนบคคล (Intrapersonal Communication) การสอสารระหวางบคคล (Interpersonal Communication)

และการสอสารมวลชน (Mass Communication) (อรณประภา หอมเศรษฐ, 2530: 49-90)

2.6.7 การสอสารสวนบคคล

การสอสารสวนบคคล หมายถง การคด การตดสนใจของบคคลใด บคคลหนงทจะแสดงพฤตกรรมอยางใดอยางหนงออกมา เปนกระบวนการทเกดขนอยเปนประจ าในตวบคคล ไมวาจะโดยตงใจหรอไมกตาม การสอสารสวนบคคลเปนพนฐานของการตดตอกบผอน ทงนเพราะการทเราจะตดตอสอสารกบบคคลอนนน ในขนแรกตองมการเรยนร หรอตดสนใจในตนเองเสยกอน และเมอใดกตามทมการตดตอสอสารกบคนอน คนเราตองสอสารกบตวเองไปดวยในขณะเดยวกน การสอสารสวนบคคลเกดขนทนททบคคลมการคด ผลของการคดน าไปสการตดสนใจแสดงพฤตกรรมของคน การสอสารสวนบคคลจงมความส าคญตอการศกษาในเรองของการสอสาร ทงนเพราะเกยวพนไปถงความรสกนกคด คานยม ซงยอมมผลสะทอนตอบคคลอนและสงคมดวย ลกษณะของการสอสารสวนบคคลอาจเปนไปแบบของการปกปด เชน การคด การพด การเขยนทไมมเจตนาใหผอนทราบ หรอเปนแบบเปดเผย แตไมมจดประสงคทเกยวของกบผอน มบคคลเพยงคนเดยวเทานนทอยในกระบวนการของการสอสาร จงไมอาจวดหรอทราบความตองการขาวสารจากภายนอกได

การรบสารในการสอสารสวนบคคลมชองทางการรบได 2 รปแบบ คอ การรบสารเฉพาะตว เชน ความคดค านง ความกลว ทเกดขนภายในตวเอง ซงแตกตางกนไปตามประสบการณ และสภาพจตใจของแตละบคคล และการรบสารจากภายนอก เปนการรบรสงทอยรอบตว บคคลทวไปมประสบการณเหมอนกน เชน ความหอมของดอกไม ความเจบปวด ฯลฯ แตปฏกรยาตอบสนองอาจไมเหมอนกน

www.ssru.ac.th

29

2.6.8 การสอสารระหวางบคคล

การสอสารระหวางบคคลเปนการสอความหมายของบคคลตงแต 2 คนขนไป เชน การพดคย อภปราย โตวาท การประชมสมมนา การเรยนการสอน การสงงาน ตลอดจการตดตอสอสารอนๆ ในชวตประจ าวน การสอสารลกษณะนถอวาเปนการสอสารทสมบรณ และมโอกาสบรรลจดประสงคไดดทสด ผสอสารสามารถแสดงปฏกรยาตอบสนองตอกน ความหมายของการสอสารโดยทวไปหมายถงการสอสารประเภทน

2.6.9 หลกเบองตนในการสอสารกบผอนกบทกษะการสอสารภายในบคคล ทกษะการสอสารภายในบคคล คอ เครองมอทใชในการสอสงทคนคด รสก ตองการหรออยากไดใหผอนรบทราบ

2.7 งานวจยทเกยวของ ปญหาการใชภาษากบนกทองเทยวชาวตางประเทศทพอคาแมคา และผใหบรการไมช านาญพอ บางคนพดไมไดเลย ตองอาศยลาม หรอภาษาปากและ ภาษามอ ท าใหพลาดโอกาสไปอยาง นาเสยดาย ตองเสยลกคาดวยความจ าเปนและจ าใจ ดงนน เพอพลกวกฤตใหเปนโอกาส เทศบาลต าบลอมพวาจงรวมกบมหาวทยาลยราชภฎบานสมเดจเจาพระยา จดท าโครงการอบรมเชงปฏบตการเพอถายทอดเทคโนโลยจากงานวจย เรอง การอบรมภาษาองกฤษเพอการทองเทยว โดยการจดอบรมหรอสอนภาษาองกฤษเบองตนใหกบบรรดาพอคาแมคาและผใหบรการแขนงตางๆ ในตลาดน ายามเยนอมพวา พอคาแมคาในตลาดน าอมพวา เหนวาการอบรมภาษาเปนประโยชนตอผประกอบการการทองเทยวในตลาดน ายามเยนเปนอยางมาก เพราะบรรดาพอคาแมคาสวนใหญไมสนทดภาษาองกฤษ เวลามนกทองเทยวมาทกทายและซอขายสนคาเปนปญหามาก ซงบางครงท าใหเสยโอกาส (สราวฒ ศรธนานนท, 2549) พชโรดม อนสวรรณ (2549) กลาววา ปจจบนภาษาองกฤษ และภาษาจนกลาง รวมทงภาษาญปน และภาษาฝรงเศสมความจ าเปนตอการทองเทยวเปนอยางมาก เพราะนกทองเทยวสวนใหญเปนชาวตางประเทศทมาเทยวตลาดน ายามเยนอมพวา และมเพมมากขนทกวน บางวน ทไมใชวนศกร วนเสาร วนอาทตย และวนหยดพเศษกมนกทองเทยวทงชาวไทยและตางประเทศเขามาเทยวพกผอนหยอนใจ การใหบรการกบนกทองเทยวถอวาเปนหวใจส าคญ ของการสงเสรมการทองเทยว ผท าธรกจสงเสรมการทองเทยวในตลาดน ายามเยนอมพวา กลาวสนบสนนวา ตนเองมวชาความรดานภาษาตางประเทศไมมากนก หากเทศบาลต าบลอมพวา และมหาวทยาลย

www.ssru.ac.th

30

ราชภฎ บานสมเดจเจาพระยา จดท าโครงการสอนและอบรมเรยนรภาษาตางประเทศอยางตอเนองจะเปนการดมาก ตนเอง อยากไดความรเพมเตม เพราะทกวนนมความจ าเปนตองใชภาษาองกฤษ ปจจบนธรกจการทองเทยวทงทางน าทางบกใน จงหวดสมทรสงคราม ถอไดวาก าลงเปนทนยม นกทองเทยวตางพากนมาเทยว จงหวด สมทรสงครามเปนจ านวนมาก โครงการฟนฟ การทองเทยวทางน าทเรยกกนวา ตลาดน า ก าลงถกปลกขนมาขายอกครงหนง เรมตนจากตลาดน ายามเยนอมพวา ตลาดน าทาคา ตลาดน าบางนอย ตลาดน าบางนกแขวก ตลาดน าวดดอนมโนรา และตลาดน าวดอนทาราม หากหนวยงานทเกยวของของ จงหวดสมทรสงครามคอยดแลและอ านวยความสะดวกใหกบนกทองเทยวในทกๆ ดาน แมแตดานการใชภาษากจะเปนประโยชนตอการประกอบธรกจดานการทองเทยวเปนอยางยง ชลดา และคณะ (2541) สรปวา ภาษาองกฤษเปนภาษาตางประเทศทไดรบการ จดล าดบจากผวาจางวาเปนภาษาทส าคญทสดในการท างาน ตามดวยภาษาจน และภาษามลาย ภาษาดงกลาว พบมากในการท างาน 4 ประเภท คอ 1) งานบรการ 2) งานประชาสมพนธ 3) งานการตลาด/การขาย 4) มคคเทศก ผวาจางและพนกงานเหนวาทกษะการพดและการฟงยงตองพฒนาใหมากขน การเพมพนความสามารถทางดานภาษาของคนเกดจากการพฒนาจากการท างานมากทสด ผวาจางสงเสรมดวยการจดหาสอสงพมพ คอมพวเตอร การเรยนเสรม และการฝกอบรม ส าหรบค าศพทเฉพาะทตองการ 3 ดานคอ 1) คอมพวเตอร/เทคโนโลยการสอสาร 2) การทองเทยว/การโรงแรม 3) ธรกจ บญช และการเงน แตมอปสรรคทพบคอ การไมมเวลา การขาดการสนบสนนจากหนวยงานและการขาดทนทรพย จากงานวจยดงกลาวไดใหขอเสนอแนะวา ควรจดการเรยนการสอนใหสอดคลองกบความตองการของแรงงานในสถานประกอบการ ควรเนนการสอนทกษะการพดและฟง โดยเฉพาะภาษาองกฤษใหมากกวาทกษะภาษาอน ใหสามารถน าไปใชในชวตประจ าวนและการท างาน ควรจดอบรมหลกสตรภาษาตางประเทศเฉพาะทางใหหลากหลาย และไมควรคดคาใชจาย จดศนยการเรยนร

www.ssru.ac.th

31

ประจ าชมชน จดพมพคมอการใชภาษาตางประเทศ เฉพาะสาขาอาชพ เพอแจกจายไปยงสถานประกอบการ

สรปไดวา ผลกระทบดานเศรษฐกจพบวา การทองเทยวท าใหเกดปญหาราคาทดนสงขน มการขยายตวของธรกจทองเทยวในชมชน เกดการเปลยนแปลงโครงสรางทางเศรษฐกจ เกดประโยชนตอการกระจายรายไดสชมชน การสรางอาชพ และการสรางงาน ผลกระทบดานสงคมพบวา การทองเทยวกอใหเกดความสะดวกสบายในชมชน เชน ถนน ไฟฟา เปนการยกระดบมาตรฐานการครองชพ เกดการเปลยนแปลงแบบแผนการประกอบอาชพ ผลกระทบดานวฒนธรรมพบวา มการใชวฒนธรรมชมชนดงดดใจนกทองเทยว มการสงเสรมและจ าหนายงานศลปะและวฒนธรรม สรางความเขาใจใหกบนกทองเทยวในเชงวฒนธรรมชมชน เกดความรวมมอรวมใจ ในการอนรกษวฒนธรรม สรางความรก ความหวงแหน และความภาคภมใจของวฒนธรรมประเพณชมชน และผลกระทบดานสงแวดลอมพบวา อตสาหกรรมทองเทยวกอใหเกดปญหาในการท าลายทรพยากรธรรมชาต คณภาพน า ขยะมลฝอยและสงปฏกล น ามาซงการปรบปรงและพฒนาสงแวดลอม ชมชนรวมกนรกษาสงแวดลอม ฟนฟและเสรมคณคาของสงแวดลอมในชมชน

ภาพลกษณเกาะสมยเปนแหลงของสนคาคณภาพราคาถกอาหารหลากหลายและอรอย ธรรมชาตสวยงาม ค าคนเตมไปดวยสสน เปนทรวมทกอยางทตองการและการบรการนกทองเทยวมคณภาพมาก และไมมปญหาเกยวกบการใชภาษา (นตย หทยวลวงศ สขศร, 2550)

จากการศกษาแนวคดทฤษฎทเกยวของและงานวจยทเกยวของดงกลาวขางตนแลว ผวจยไดรบความรและแนวความคดจากเรองดงกลาว ซงจะเปนแนวทางประกอบการศกษา วเคราะหหาค าตอบใหกบค าถามงานวจยเพอทจะน าไปสวตถประสงคทตงไว

2.8 กรอบแนวคดในงานวจย การวจยเรองรปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในครงน อาศยกรอบแนวคด ทฤษฎการมสวนรวมของประชาชน แนวคดทฤษฎการเรยนรดวยตนเอง (Self-directed Learning Model หรอ SD) แนวคดทฤษฎการสอสาร และงานวจยทเกยวของ ดงภาพท 1.1

www.ssru.ac.th

32

Input Output ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ภาพท 2.3 กรอบแนวคดในงานวจย

(1) ส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษของ

นกทองเทยวชาวตางชาตทเปนเจาของภาษา

นกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง

ผใหบรการในพนท

(2) ส ารวจความตองการในการใชภาษาองกฤษของผใหบรการในพนท 8 กลม

ออมทรพย

กองทนหมบาน

ประเพณวฒนธรรม

สตร

เรอพาย

ทองเทยวและโฮมสเตย

ขนมไทย

จกสานกานมะพราว

วสาหกจ

ความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารเพอการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการในพนท

(เชงปรมาณ)

รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม

สภาพการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารเพอการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยว และผใหบรการในพนท

(เชงคณภาพ)

(3) ศกษายทธศาสตรและนโยบายการสงเสรมการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารเพอการทองเทยวของจงหวดสมทรสงคราม

www.ssru.ac.th

33

บทท 3

ระเบยบวธวจย

3.1 ความน า การวจยครงนเปนการวจยเพอ เพอส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทาง การทองเทยวเชงอนรกษ ของนกทองเทยว เพอวเคราะหความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการ เพอศกษายทธศาสตรและนโยบาย การสงเสรม การใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษของจงหวดสมทรสงครามเพอน าไปสราง รปแบบการเรยนรดวยตนเอง ในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษใหกบผใหบรการ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม

3.2 รปแบบการวจย การวจยครงน เปนการวจยแบบผสม ( Mixed methods research) กลาวคอ เปน การวจย เชงปรมาณและการวจยเชงคณภาพ โดย 3.2.1 การส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของนกทองเทยวชาวตางชาตทเปนเจาของภาษา และนกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง และผใหบรการโดยใชการสมภาษณเชงลกแบบกงโครงสราง( In-depth interview se-mi structure) 3.2.2 การวเคราะหความตองการ ในการพฒนาการใชภาษาองกฤษเพอการ สอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบผใหบรการ จ านวน 8 กลม ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) 3.2.3 การศกษายทธศาสตรและนโยบายการสงเสรม การใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ใชการวจยเอกสาร (Documentary research) เพอศกษายทธศาสตรและนโยบายการสงเสรม การใชภาษาองกฤษ เพอ การสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม

www.ssru.ac.th

34

การวจยแบบผสมครงนเปนการวจยเชงล าดบขน ( Sequential procedures) คอ การคนหาค าอธบาย หรอขยายขอคนพบจากวธการวจยแบบหนงดวยวธการวจยอกแบบหนง การวจยเชงคณภาพดวยการสมภาษณแบบกงโครงสราง (In-depth interview se-mi structure) เพอศกษาสภาพการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยว เชงอนรกษของนกทองเทยวชาวตางชาตทเปนเจาของภาษา และนกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง และผใหบรการ หลงจากนน ใชการวจยเชงปรมาณดวยการส ารวจขอมลดวยแบบสอบถาม (Questionnaire) กบกลมตวอยางท เลอกโดยใชเทคนคแบบเจาะจง (Purposive sampling) เพอวเคราะหความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบผใหบรการ และศกษาเอกสารเพอการศกษายทธศาสตรและนโยบายการสงเสรมการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบผใหบรการจงหวดสมทรสงครามแลวน าไปส

3.2.4 การสรางรปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษ ส าหรบผใหบรการในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม

3.3 ประชากร และกลมตวอยาง

3.3.1 ประชากร ไดแก จ านวนประชากรในพนททงสน 684 คน ไดแก ประชาชน ขาราชการ กลมเครอขายองคกรและกลมตาง ๆ และองคการบรหารสวนต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม และนกทองเทยวชาวตางชาตทเปนเจาของภาษา และนกทองเทยวชาวตางชาตทใช ภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง จ านวน 19,064 คน จากจ านวนนกทองเทยวทเขามาเทยวในจงหวดสมทรสงครามป 2550 พบวา มจ านวนผเยยมเยอน 558,326 คน เพมขนรอยละ 23.36 โดยแบงเปนผเยยมเยอนชาวไทย จ านวน 539,262 คน และชาวตางชาต จ านวน 19,064 คน (ทมา : ไมมชอเรอง.( 2553). จ ำนวนนกทองเทยวจงหวดสมทรสงครำม . จาก http://kaset.chandra.ac.th/inside.php.Online, 2551 สบคน เมอวนท 17 มกราคม 2553)

3.3.2 กลมตวอยางทใชในการส ารวจ สภาพการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยวและผใหบรการ ใชการสมตวอยางแบบเจาะจง (Purposive sampling) คอ ผทตองใชภาษาองกฤษในการสอสารเพอการทองเทยวในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม โดยเลอกเฉพาะกลมทเกยวของกบงานวจยครงน 3 กลม คอ นกทองเทยวชาวตางชาตทเปนเจาของภาษา นกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษา

www.ssru.ac.th

35

ทสอง และผใหบรการ (กลมเครอขายองคกร และกลมตางๆ องคการบรหารสวนเทศบาลต าบล อมพวา) จ านวน 60 คน

3.3.3 กลมตวอยางทใชในการส ารวจความตองการใน การใชภาษาองกฤษทางการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ส าหรบ ผใหบรการ ใชการสมตวอยางแบบเจาะจง ( Purposive Sampling) จากประชากรทมลกษณะตรงตามวตถประสงคทจะศกษา คอ ผใหบรการจากกลม องคกรตางๆ ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม การสมตวอยางแบบเจาะจง (purposive sampling) หรอบางครง เรยกวา การสมแบบพจารณา ( judgment sampling) เปนการสมตวอยางโดยใชดลพนจของผวจยในการก าหนดสมาชกของประชากรทจะมาเปนสมาชกในกลมตวอยางวามลกษณะสอดคลองหรอเปนตวแทนทจะศกษาหรอไม ขอจ ากดของการสมตวอยางแบบน คอ ไมสามารถระบไดวาตวอยางทเลอกจะยงคงลกษณะดงกลาวหรอไมเมอเวลาเปลยนไป โดยกลมตวอยางทใชในการศกษาวจยครงน แบงออกเปน 8 กลม โดยค านวณขนาดกลมดวยสตรของ Taro Yamane (พชต พทกษเทพสมบต , 2544: 140) เพอหากลมตวอยางซงไดจ านวนทงหมด 252 คน ก าหนดระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 ดงน

n = N 1 + N(e)2

เมอ n = จ านวนตวอยาง N = จ านวนประชากร e = คาเปอรเซนตความคลาดเคลอนจากการสมตวอยางทยอมรบ 5 % ฉะนน คา e = 0.05 แทนคาสตรไดดงน = 684 1 + 684 (0.05)2

= 252.39 หรอ 252 คน

3.4 เครองมอทใชในการวจย เครองมอทใชในการ วจยครงนแบงออกเปน 2 สวน คอ เครองมอวจยเชงคณภาพ ใชแบบสมภาษณเชงลก ( In-depth Interview Questions) และเครองมอวจยเชงปรมาณ ใชแบบสอบถาม (Questionnaires)

www.ssru.ac.th

36

3.5 การสรางเครองมอวจย 3.5.1 การสรางเครองมอ การวจยเชงคณภาพ ผวจยศกษารวบรวมขอมลจากเอกสารทเกยวของกบทฤษฎแนวคด รวมถงเอกสารตางๆ เพอออกแบบค าถาม ใชในการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview Questions) เปนลกษณะค าถามแบบปลายปด ( Open end) และค าถามทใชในการสมภาษณเดยว โดยมสาระตรงกบวตถประสงคและครอบคลมกรอบแนวคดในการวจย เพอสอบถามผทมประสบการณตรงและเกยวของกบสภาพการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม โดยถามขอมล ดงน 3.5.1.1 ลกษณะประชากรศาสตร 3.5.1.2 ปญหาในการสอสารทางการทองเทยวดวยภาษาองกฤษ 3.5.1.3 วธการแกปญหาในการสอสาร 3.5.1.4 การพฒนาทกษะการใชภาษาเพอการสอสาร

3.5.2 การสรางเครองมอการวจยเชงปรมาณ เครองมอทใชคอ แบบสอบถาม (Questionnaires) เพอส ารวจขอมล ความตองการ ในการพฒนาภาษาองกฤษ เพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม โดยการน าผลทไดจากการสมภาษณเชงลก ผลการ ศกษาและวเคราะหแนวคดเกยวกบการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ งานวจยทเกยวของ มาประมวลสราง แบบสอบถาม ทตรงกบวตถประสงค ของการวจย โดยม ฐาน ของแบบสอบถาม 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ลกษณะทางดานประชากรศาสตร ประกอบดวย ขอมลสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา กลมผใหบรการ เปนลกษณะค าถามทก าหนดค าตอบใหเลอก (Check List) ตอนท 2 แบบสอบถามเกยวกบความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบผใหบรการ แบงออกเปน 4 ขอ ดงน ขอท 1 ค าถามแบบมาตราสวนประมาณคา 4 ระดบ ของลเคอรสเกล คะแนนตามเกณฑทก าหนดภายในแบบสมภาษณ และแบบสอบถาม คอ ระดบความความตองการ 4 หมายถง มากทสด ระดบความตองการ 3 หมายถง มาก ระดบความตองการ 2 หมายถง นอย

www.ssru.ac.th

37

ระดบความตองการ 1 หมายถง นอยทสด

เกณฑในการก าหนดคาคะแนนใชหลกคณตศาสตรก าหนด ดงน คะแนนเฉลย 3.26 – 4.0 คะแนน หมายถง มากทสด คะแนนเฉลย 2.51 – 3.25 คะแนน หมายถง มาก คะแนนเฉลย 1.76 – 2.5 คะแนน หมายถง นอย คะแนนเฉลย 1 – 1.75 คะแนน หมายถง นอยทสด ขอท 2 ค าถามปลายเปดทค าตอบจะแตกตางกนไปตามกลมของผตอบ ตอนท 3 เปนลกษณะค าถามใหเลอกตอบ เพอสอบถามเกยวกบรปแบบการเรยนรดวยตนเองทตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยว ตอนท 4 เปนลกษณะค าถามแบบปลายเปดเพอสอบถามความคดเหนและขอเสนอแนะ

รายละเอยดค าถาม ความตองการ ในการพฒนาภาษาองกฤษ เพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ส าหรบ ผใหบรการตามตารางท 3.1

www.ssru.ac.th

38

ตารางท 3.1 รายละเอยดค าถามความตองการในการพฒนาภาษาองกฤษเพอใชในการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษของผใหบรการ ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวด สมทรสงคราม

แบบสอบถาม ขอท

ตอนท 1 ลกษณะทางดานประชากรศาสตร เพศ อาย ระดบการศกษา กลมผใหบรการ

1–4

ตอนท 2 การส ารวจความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยว ดงน 2.1 ระดบความตองการในทกษะตาง ๆ

ทกษะการฟง เพอใหสามารถฟงนกทองเทยวสอบถามขอมลสนคา หรอการบรการ

ทกษะการพด เพอใหสามารถพพดโตตอบ ตอบค าถาม ใหขอมลสนคา หรอการบรการ

ทกษะการอาน เพอใหสามารถอานเอกสารเกยวกบขอมลสนคา หรอ บรการ

ทกษะการเขยน เพอใหสามารถเขยนชอสนคา หรอเขยนบอกขอมลสนคา หรออน ๆใหนกทองเทยวเขาใจ

2.2 สาเหตส าคญของปญหาในการเรยนร 2.3 ค าศพทเกยวกบสนคา หรอบรการทตองใชในการใหบรการนกทองเทยว 2.4 รปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร

1–4

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะ 1

www.ssru.ac.th

39

3.6 การตรวจสอบคณภาพเครองมอทดสอบแบบสอบถาม 3.6.1 ความเทยงตรง (Validity) ของเครองมอ ผวจยท าการศกษาเอกสารทงานวจยทเกยวของน าประเดนมาก าหนดเปนโครงสรางแบบสอบถามหลงจากนนน าไปใหผทรงคณวฒหรอผเชยวชาญ จ านวน 3 คน เพอตรว จสอบความตรงเชงเนอหา (content validity) ความชดเจนของภาษา ความครอบคลมของโครงสรางและความสอดคลองตามจดมงหมาย และไดรบขอเสนอแนะการปรบปรงแกไขจากผเชยวชาญ 3.6.2 น าแบบสอบถามทผานการปรบปรงแลวใหทปรกษางานวจยท าการตรวจสอบอก ครง หลงจากนนจงน ามาใชเปนแบบสอบถามฉบบสมบรณเพอใชในการเกบรวบรวมขอมลตอไป

3.7 ขนตอนการเกบรวบรวมขอมล คณะผวจยเปนผเกบรวบรวมขอมลดวยตนเอง โดย

3.7.1 ท าหนงสอ ถงเจาหนาท ผน าชมชน องคกรทเกยวของ ขออนญาต ลงพนทเพอสมภาษณ ขออนญาตบนทกขอมลในการสมภาษณผใหบรการ จ านวน 20 คน ส าหรบนกทองเทยวชาวตางชาต ใชการขออนญาตดวยวาจาทกครงกอนการสมภาษณ

3.7.2 ด าเนนการสมภาษณนกทองเทยวชาวตางชาต และผใหบรการ 3.7.3 ท าหนงสอ ถงเจาหนาท ผน าชมชน องคกรทเกยวของ ขออนญาตลงพนทเพอ แจก

แบบสอบถาม ใหกบผใหบรการจ านวน 8 กลม รวม 252 คน 3.7.4 เกบรวบรวมแบบสอบถาม 3.7.5 สรปขอมลทไดจากการศกษา

วธเกบขอมลแสดงตามตารางท 3.2

www.ssru.ac.th

40

ตารางท 3.2 วธการเกบขอมล

วตถประสงคของการเกบขอมล

วธการเกบขอมล

จ านวนคน

1. เพอส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษ เพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ส าหรบนกทองเทยว / ผใหบรการ

แบบสมภาษณ กลมตวอยางมล 3 กลมๆ ละ 20 คน

60

2. เพอวเคราะหความตองการในการพฒนาภาษาองกฤษเพอใชในการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ของผใหบรการ

แบบสอบถามประชากร 8 กลม กลมออมทรพย กลมกองทนหมบาน กลมประเพณวฒนธรรม กลมสตร กลมเรอพาย กลมทองเทยว กลมโฮมสเตย กลมขนมไทย กลมจกสานกานมะพราว กลมวสาหกจชมชนทาคา โดยเกบขอมลกลมละ 32 ฉบบ

252

3. เพอพฒนา รปแบบการเรยนรดวยตนเอง ในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษใหกบผใหบรการ

น าขอมลการส ารวจจากวตถประสงคขอ 1 และ 2 ไปพฒนารปแบบแผนการเรยนรดวยตนเอง

-

รวม (Total) 252

www.ssru.ac.th

41

3.8 การวเคราะหขอมล 3.8.1 การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ ใชการวเคราะหเนอหา (Content Analysis) โดยการจ าแนกถอยค า หรอขอความทกลมตวอยางแสดงความคดเหน แลวน ามาตความ สงเคราะห และวเคราะหดวยหลกแหงเหตผล สรางขอสรปแบบอปนย ( Induction Analysis) อภปรายถงขอเทจจรงทคนพบตามสภาพการณ ปรากฎการณ ความสมพนธ และประเดนส าคญ เพอตอบค าถามการศกษา

3.8.2 การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ การวเคราะหขอมลเชงปรมาณ ใชการประมวลผลขอมลดวยโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรป โดยการตรวจสอบขอมล (Editing) ความถกตองของแบบสอบถามและแยกแบบสอบถามทไมสมบรณออก ลงรหส (Coding) แบบสอบถาม แลวประมวลผลแตละสวนดงน สวนท 1 การวเคราะหขอมลลกษณะทางประชากรศาสตร วเคราะหขอมลโดยใชสถตพรรณา ( Descriptive Statistical) โดยใชตารางแจกแจงความถเปนคารอยล ะ (Percentage) เพออธบายลกษณะของขอมลทางดานประชากรศาสตรของกลมตวอยาง สวน ท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยวโดยใชสถตพรรณา ( Descriptive Statistical) โดยคาเฉลย (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) สวนท 3 การสงเคราะหขอมลค าศพททมความจ าเปนตองใชในการใหบรการการทองเทยว ของแตละกลมดวย

3. 8.3 สถตทใชการวเคราะหขอมลเชงปรมาณทไดจากแบบสอบถาม ผวจยก าหนดการน า ขอมลทไดมาตรวจสอบความถกตองสมบรณของขอมลกอน และวเคราะหหาความสอดคลองความสมพนธระหวางตวแปร การวเคราะหจะน าเสนอในรปแบบการวเคราะหระหวางตวแปรตางๆ ซงคาสถตทใชในการตรวจสอบความสอดคลองของรปแบบเชงทฤษฎกบขอมลเชงประจกษ แลวน าขอมลทสมบรณ ประมวลผลและวเคราะหดวยโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรปส าหรบการวจยทางสงคมศาสตร ( Statistical Package For the Social Science: SPSS) วเคราะหขอมลโดย ใชสถตพรรณนา ( Descriptive Statistic) ไดแก รอยละ (Percentage) คาเฉลย (Means) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ความถ (Frequency) เพออธบายลกษณะทวไปของกลมตวอยาง

www.ssru.ac.th

42

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล 4.1 ความน า การ น าเสนอผลการวจย และอภปรายผลในการวจยครงน แบงขอมลออกเปน 3 สวน คอ สวนท 1 เปนผล การวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research Result) การศกษาสภาพการใชภาษาองกฤษทางการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ สวนท 2 เปนผล การวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research Result) การศกษาความตองการในการพฒนาทกษะดานการสอสารภาษาองกฤษทางการทองเทยว ซงผวจยไดน าขอมลทไดจากการ ศกษาจากขอมลภาคสนาม ( Field Study) ไปพฒนารปแบบการเรยนรดวยตนเองทางการสอสารทางการทองเทยวในพนทต าบลทาคาอ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ตอไป ผลการวจยปรากฏดงน

4.2 ผลการวจยเชงคณภาพ ผวจยใชการศกษาจากขอมลเชงส ารวจ (survey Study) การส ารวจสภาพการใชภาษาองกฤษทางการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษส าหรบนกทองเทยว ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม (วตถประสงคขอท 1) ดวยการสมภาษณเชงลก (In–depth Interview) โดยใชค าถามแบบกงโครงสราง (The semi-structured interview) กบกลมตวอยางในพนทต าบล ทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงครามจ านวน 60 คน พบวา

4.2.1 ขอมลพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ผตอบแบบสอบถามจ านวน 60 คน แบงออกเปนนกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษาหลกจ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 30.00 นกทองเทยวทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง จ านวน 26 คน คดเปนรอยละ 43.33 และผใหบรการจ านวน 16 คน คดเปนรอยละ 26.66 โดยเปนเพศชาย 36 คน คดเปนรอยละ 60.00 เพศหญง 24 คน คดเปนรอยละ 40.00 มอายระหวาง 26-35 ป 9 คน คดเปนรอยละ 15.00 อาย 35 ปขนไป 51 คน คดเปนรอยละ 85.00 และมระดบการศกษา ปรญญาตรลงมา 58 คน คดเปนรอยละ 96.66 และสงกวาปรญญาตร 2 คน คดเปนรอยละ 3.34

www.ssru.ac.th

43

ตารางท 4.1 ลกษณะสวนพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม เพศ อาย และระดบการศกษา ผกรอกแบบสอบถาม จ านวน รอยละ (60) (100) ลกษณะขอมลสวนพนฐานสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม นกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษาหลก 18 30.00 นกทองเทยวชาวตางชาตทใชภาษาองกฤษเปนภาษาทสอง 26 43.33 ผใหบรการ 16 26.66 เพศ ชาย 36 60.00 หญง 24 40.00 อาย 26 – 35 ป 9 15.00 35 ปขนไป 51 85.00 ระดบการศกษา ต ากวาระดบปรญญาตร 58 96.66 สงกวาระดบปรญญาตร 2 3.34

4.2.2 ขอมลปญหาในการสอสารทางการทองเทยวดวยภาษาองกฤษของผใหบรการใน

ต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม 4.2.2.1 ปญหาทเกดกบผใหบรการ จากการสมภาษณผใหบรการ พบวา ในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม ผใหบรการสวนใหญมความเหนวาปญหาดานการสอสารกบนกทองเทยวชาวตางชาตทเกดขน คอ การขาดความตอเนองในการน าความรทไดรบจากการฝกอบรม มาใชในการปฏบตงานจรง นอกจากนบางสวนเหนวา แมการทมนกทองเทยวชาวตางชาตเขามาทองเทยวมากขน และมการฝกอบรมการใชภาษาในการสอสารใหกบผใหบรการนกทองเทยว แตกยงมปญหาเพราะหลงจากไดรบการฝกอบรมมาแลวไมไดน าความรทไดรบจากการอบรมจากหนวยงานของรฐมาใชในการปฏบตงานจรง หรอหลงจากไดรบการฝกอบรมแลว ผใหบรการบางคนยงคงใชภาษาไทยในการสอสาร อยางไรกตามผใหบรการบางคนเหนวา ปญหาในการสอสารทางการ

www.ssru.ac.th

44

ทองเทยวดวยภาษาองกฤษทพบในเขตพนทต าบลทาคา คอ ผใหบรการสวนมากอายสง ขาดความจ าในเรองของการใชภาษาและค าศพท ขณะทผใหบรการบางคนเหนวา ปญหาในการสอสารทเกดขนอกประการหนงคอ การขาดทกษะในการพด ท าใหไมกลา หรออายทจะสอสารกบนกทองเทยวชาวตางชาตดวยภาษาองกฤษ จากการสมภาษณก านน ผใหญบาน ซงมสวนรวมในการบรหารการใหบรการในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม พบวา นกทองเทยวสวนมากจะเปนชาวเอเชย เชน ญปน จน รองลงมาเปนนกทองเทยวจากแถบอเมรกา ยโรป ออสเตรเลย สวน ปญหาในการสอสารไมคอยม สงเกตจากการตอรองราคาของ นกทองเทยว ทเกงกวาคนไทย ชอบตอรองราคา สามารถตอรองดวยการใชวธอาน การเขยนตวเลขราคา ในดานการพฒนาภาษา องคการบรหารสวนต าบล รวมกบชมชนจะประชมรวมกนโดยมก านนเปนประธาน และไดจดใหมการอบรมมคคเทศกนอย โดย เนนใหความรแกพอคา แมคา และเดกในพนท ไมไดใหการอบรมกบคนนอกพนท วธการอบรมมคคเทศกนอย เมออบรมเสรจแลวให น าไปสการปฏบตจรง โดยการพาไปเทยวในหมบาน ทเปนสถานททองเทยว เชน บานเสดจ ร. 5 ตลาดน าทาคาโดยใชเรอพาย เปนตน เพอใหอยในสถานการณจรง ปญหาทพบสวนใหญคอ แมวา ผลจากการอบรมจะเปนทนาพอใจ พอน าไปใชไดบาง แตวายงไมเกงเทาทควร เพราะ ยงขาดผใหความรตอเนอง โรงเรยนในพนทเอง ยงขาดโอกาสในการหาครสอนภาษา เพราะวาไมมเงนงบประมาณ ตองหางบมาจางครพเศษ ซงตองการครสอนภาษาทเปนเจาของภาษา พอคาแมคาสวนมากไมคอยตองการพดภาษาองกฤษเทาไหร เพราะเปนคนไมมความร และเหนอยจากการท ามาคาขาย แตพวกพอคาแมคารนใหมกตองการพดเปน โดยเฉพาะเดกๆ รนใหมเพราะ มพนความรจากการเรยน ในโรงเรยนมาแลว สวนคน รนเกาไมคอยสนใจ ป ยา ตา ยาย ทพายเรอขายของกมอายมากแลว คนรนหนมสาวทประกอบอาชพตอจากบรรพบรษก หายาก ดงนนปญหาในการสอสารดวยภาษาองกฤษในบรรดาคนเหลานจงเปนปญหาทเกดจากตวบคคล 4.2.2.2 ปญหาทเกดขนกบนกทองเทยวชาวตางชาต นกทองเทยวชาวตางชาตในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงครามสวนใหญ พบวา ไมเขาใจภาษาองกฤษทผใหบรการพด ท าใหเกดความเขาใจทไมตรงกน นอกจากนยงมอกสวนหนงทพบวา ปญหาการพดไมชดเจน การพดรวและเรวเกนไป ท าใหฟงยาก จบใจความไมได นอกจากนส าเนยงหรอโทนเสยงทใชในการสอสารยงไมถกตอง

www.ssru.ac.th

45

4. 2.3 การแกไขปญหาในการสอสารทางการทองเทยวดวยภาษาองกฤษ ผใหบรการนกทองเทยวในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม สวนใหญมความเหนวา วธการแกไขปญหาในการสอสารทางการทองเทยวดวย ภาษาองกฤษนนควรใชการฝกอบรมความรและพฒนาการใชภาษาอยางสม าเสมอ ตลอดจนการเรยนรค าศพทภาษาองกฤษจากนกทองเทยว ทงนจะตองพยายามฝกพด ใชอยางตอเนองและสม าเสมอ อกสวนหนงเหนวาวธการใชเครองคดเลขแทนการบอกราคา หรอการตอรองราคา หรอการเขยนปายบอกรายการ/ราคาสนคาและบรการ ซงเปนการใชสอชวยแกปญหาไดอกวธหนง ภาษามอกเปนวธการแกปญหาไดในระดบหนงทผใหบรการเสนอแนะ

4.2.4 การพฒนาทกษะการใชภาษาทางการสอสาร ผใหบรการนกทองเทยวในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม สวนใหญมความเหนวา การพฒนาทกษะการใชภาษาทางการสอสารส าหรบผใหบรการควรม การจดฝกอบรมการใชภาษาองกฤษและภาษาญปน ทงนในการจดการอบรมอาจขอความรวมมอจากมหาวทยาลยตางๆ เพอเชญบคลากรทมความรทางภาษามาเปนวทยากร อกสวนหนงเหนวา การเรยนรภาษาจากการท างานหรอจากการประกอบอาชพสามารถชวยได เชน การเรยนรและสงเกตลกษณะการพด ส าเนยง โทนเสยงจากนกทองเทยวชาวตางชาต นอกจากการฝกอบรม การพดคยกบไกด และขอค าแนะน าจากไกดเพอจ าค าศพทไว แลวน าไปฝกฝนเพอพดหรอสอสารในครงตอๆ ไป ซงเปนการพฒนาดวยตนเอง และขณะทบางคนเหนวาการเรยนรภาษาองกฤษจาก ผใหบรการดวยกน นบวาเปนวธการพฒนาทกษะการสอสารไดอกทางหนง

4.3 ผลจากการวจยเชงปรมาณ ผวจยได ศกษาจากขอมลเชงส ารวจ (Survey Study) การส ารวจความตองการในการ ใชภาษาองกฤษ ทางการสอสารทางการทองเทยวเชงอนรกษ ส าหรบผใหบรการในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม (วตถประสงคขอท 2) ดวยแบบสอบถาม (Questionnaires) ประกอบดวยขอมลดานประชากรศาสตร ความตองการในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทางการทองเทยว โดยสอบถามความตองการดานทกษะการสอสารภาษาองกฤษ (วจนะภาษา) สาเหตส าคญของปญหาในการเรยนร ค าศพททตองการใช และขอเสนอแนะและความคดเหนทวไป จากผใหบรการจ านวน 8 กลม คอ กองทนหมบาน สตร ทองเทยวและโฮมสเตย ประเพณวฒนธรรม ขนมไทย เรอพาย จกสานกานมะพราว และวสาหกจและออมทรพย รวมทงสน 224 คน แลวน ามาวเคราะหดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS ผลการวจยพบวา

www.ssru.ac.th

46

4.3.1 ขอมลดานประชากรศาสตร 4.3.1.1 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญงจ านวน 160 คน คดเปนรอยละ 71.4 และเพศชาย จ านวน 64 คน คดเปนรอยละ 28.6 4.3.1.2 ผเขาตอบแบบสอบถาม สวนใหญมอายสงกวา 55 ปขนไป จ านวน 89 คน คดเปนรอยละ 39.7 รองลงมามอายอยในชวง 46-55 ป จ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 24.1 และ มอายอยในชวง 36-45 ป จ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 13.8 ตามล าดบ 4.3.1.3 ผตอบแบบสอบถาม สวนใหญ มการศกษาระดบประถมศกษา จ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 58.5 รองลงมาระดบมธยมศกษาตอนตน จ านวน 40 คน คดเปนรอยละ 17.9 และระดบมธยมศกษาตอนปลาย จ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 13.4 ตามล าดบ 4.3.1.4 ขอมลกลมผใหบรการ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนสมาชกกลมเรอพาย จ านวน 64 คน คดเปนรอยละ 28.6 รองลงมาเปน สมาชก กลมขนมไทย จ านวน 47 คน คดเปนรอยละ 21.0 และกลมประเพณวฒนธรรม จ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 13.8 ตามล าดบ

www.ssru.ac.th

47

ตาราง 4.2 คาจ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามงานวจยเรอง รปแบบการเรยนรดวย ตนเองในการใชภาษาองกฤษทางการสอสาร ทางการทองเทยวเชงอนรกษในพนทต าบล ทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามเพศ อาย ระดบการศกษาและ กลมผใหบรการ

ประชากรศาสตร จ านวน (คน) รอยละ

1. เพศ ชาย

64

28.6

หญง 160 71.4 2. อาย ต ากวา 25 ป 26-35 ป 36-45 ป 46-55 ป สงกวา 55 ปขนไป

24 26 31 54 89

10.7 11.6 13.8 24.1 39.7

3. ระดบการศกษา ประถมศกษา มธยมศกษาตอนตน มธยมศกษาตอนปลาย/ปวช. อนปรญญาขนไป

131 40 38 15

58.5 17.9 17.0 6.6

4. กลมผใหบรการ กองทนหมบาน ประเพณวฒนธรรม สตร เรอพาย การทองเทยวและโฮมสเตย การจกสานกานมะพราว ขนมไทย วสาหกจและออมทรพย

4

31 25 64 23 22 47 8

1.8

13.8 11.2 28.6 10.3 9.8

21.0 3.6

รวม 224 100

www.ssru.ac.th

48

4.3.2 ขอมลความตองการทกษะการสอสารภาษาองกฤษ ระดบ ความตองการ ทกษะการสอสารภาษาองกฤษ ของผตอบแบบสอบถาม โดยภาพรวม อยในระดบมาก มคาเฉลย 3.01 เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทมคาเฉลยมากทสดคอ ทกษะการฟง เพอใหนกทองเทยวชาวตางชาตสอบถามขอมลสนคาหรอบรการ คดเปนคาเฉลย 3.19 รองลงมาคอ ทกษะการพด เพอใหสามารถโตตอบ ตอบค าถาม ใหขอมลนกทองเทยวชาวตางชาต คดเปนคาเฉลย 3.05 และคาเฉลยนอยทสดคอ ทกษะการอาน เพอใหสามารถอานเอกสารเกยวกบขอมลสนคาหรอบรการ คดเปนคาเฉลย 2.80 ตามล าดบ ตาราง 4.3 ระดบความตองการทกษะการสอสารภาษาองกฤษของผตอบแบบสอบถาม

ทกษะการสอสารภาษาองกฤษ คาเฉลย SD. ระดบความตองการ 1. ทกษะการฟง เพอใหนกทองเทยวชาวตางชาตสอบถามขอมลสนคาหรอบรการ

3.19 0.79 มาก

2. ทกษะการพด เพอใหสามารถโตตอบ ตอบค าถาม ใหขอมลนกทองเทยวชาวตางชาต

3.05 0.81 มาก

3. ทกษะการอาน เพอใหสามารถอานเอกสารเกยวกบขอมลสนคาหรอบรการ

2.80 0.72 มาก

4. ทกษะการเขยน เพอใหสามารถเขยนชอสนคา หรอบอกขอมลสนคาหรออนๆ ใหนกทองเทยวเขาใจ

2.89 0.84 มาก

รวม 3.01 0.81 มาก 4.3.3 ขอมลสาเหตส าคญในการเรยนร ระดบปญหาของ ผตอบแบบสอบถาม โดยภาพรวมมปญหาอยในระดบมาก คอ มคาเฉลย 3.00 เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา การขาดทกษะทางภาษา มมากทสด คดเปนคาเฉลย 3.11 รองลงมาคอ การขาดความตอเนองในการเรยนร คดเปนคาเฉลย 3.09 ความอายไมกลาพด ไมกลาแสดงออก คดเปนคาเฉลย 3.07 และปญหาทนอยทสด คอ อายมาก ความจ าลดลง ไมสามารถจ าค าศพทได คดเปนคาเฉลย 2.98 ตามล าดบ

www.ssru.ac.th

49

ตาราง 4.4 แสดงระดบปญหาของ ผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามสาเหตส าคญของปญหา ในการเรยนร

สาเหตปญหาของการเรยนร คาเฉลย SD. ระดบของปญหา 1. อายมาก ความจ าลดลง ไมสามารถจ าค าศพทได 2.98 0.85 มาก 2. การขาดความตอเนองในการเรยนร 3.09 0.65 มาก 3. การขาดทกษะทางภาษา 3.11 0.80 มาก 4. ความอายไมกลาพด ไมกลาแสดงออก 3.07 0.87 มาก

รวม 3.00 0.82 มาก

4.3.4 ขอมลค ำศพททผใหบรกำรมควำมตองกำรในกำรใชเพอสอสำรกบนกทองเทยว ในพนทต ำบลทำคำ อ ำเภออมพวำ จงหวดสมทรสงครำม แยกตามกลมผใหบรการแตละกลม มความตองการใชค าศพท ดงปรากฏในตารางท 4 ตำรำงท 4.5 แสดงขอมลค าศพททผใหบรการมความตองการใชในการสอสาร โดยแยกตามกลม ผใหบรการ

กลมผใหบรกำร ค ำศพททตองกำรใชในกำรสอสำร กลมกองทนหมบาน

- ขายมะพราวน าหอม - ราคาเรอพาย - การท าน าตาล - ทนการคา

กลมประเพณวฒนธรรม

- การแขงขนเรอพาย - เครองจกสานทางมะพราว - กะลามะพราว - น ามะพราวเผา - น าตาลสด - สวสด - ราคา - ยนดตอนรบ - เชญนง - อากาศ - มาจากประเทศอะไร - ขนมไทย - เรอ - มดปาดตาล - กระบอกกรองน าตาล - เตาเคยวน าตาล - บานเรอนไทย - คลอง - วาวจฬา - วด - ตนมะพราว - หงหอย

www.ssru.ac.th

50

กลมผใหบรกำร ค ำศพททตองกำรใชในกำรสอสำร - ตนล าพ - แนะน าสนคา

- เรอชมหงหอย - ระวง - ประเพณพนบาน

กลมสตร

- เชญชม - เชญนง - เชญมาใหม - สวสด - ขอบคณ - ผลไม - ตองการเทาไหร - รบอะไรเพม - ขนมชน - โชคด - มะมวง - วนนอากาศด - เชญชมดานใน - ตนไม - จ านวนเงน - ท าดวยมอ - ราคาไมแพง - ลองชม - ขนมจนน ายา - ยนดเสมอ - ไมเปนไรคะ - กลวยทอด - การรวมตว - น ามนมะพราว - น าตาลมะพราว - สกดเยน

กลมเรอพาย - เงน - สถานททองเทยว - การเชญชวน - การทกทาย - ราคา - เวลา - ตนล าพ - ขนาดเรอ - อนตราย - ประพาสตน - กระบอกน าตาล - มดปาดตาล - หงหอย - เรอพาย - น าตาลสด - น าตาลปก - เรอชชพ - บานเรอนไทย - เตาเคยวน าตาล - เงยบๆ - รม - นงตรงกลาง - สม - หมวก - ไมพาย - ถนนรถ

www.ssru.ac.th

51

กลมผใหบรกำร ค ำศพททตองกำรใชในกำรสอสำร - หองน า - เบอรโทรศพท

- กลวยน าหวา - หอยทอด - สมโอ - ทอดมน - ถงขยะ - ขนมจน - กวยเตยว - มะพราวออน - คลองทาคา - สวนมะพราว - บรรยากาศด - กลางคน - สวย - เสาร อาทตย - วนขนแรม - การพายเรอ - ตวเงนตวทอง - ผกสวนครว - กอจาก - ขอบคณ

กลมทองเทยวและโฮมสเตย

- ชนดอาหาร - อรอย - ราคา - ขอบคณ - การพดใหมาใชบรการใหม - ถามความตองการ - คยตอบโตกบนกทองเทยว - แนะน าทางโทรศพท - ราคาหอง - การเดนทาง - ยนดตอนรบสทาคา - เรอชมหงหอย - หองพก - หองเดยว - หองค - บรการนงเรอพาย - ทพก - รกษาความสะอาด

กลมจกสานกานมะพราว

- อนเตอรเนต - ราคาผลตภณฑ - วตถดบ - วธการใช - การสนบสนน - การนบจ านวน - วธการท า - ชอสนคา - ผลตภณฑจากกานมะพราว

www.ssru.ac.th

52

กลมผใหบรกำร ค ำศพททตองกำรใชในกำรสอสำร กลมจกสานกานมะพราว

- อนเตอรเนต - ราคาผลตภณฑ - วตถดบ - วธการใช - การสนบสนน - การนบจ านวน - วธการท า - ชอสนคา - ผลตภณฑจากกานมะพราว

กลมขนมไทย

- ใบตอง - ตองการ - ตอนรบนกทองเทยว - ของกนหลายอยาง - อนเตอรเนต - ชอขนม - สวนประกอบ - ราคาไมแพง - ขายทตลาดน าเปนประจ า - ขนมตม - ขนมถวย - ทองมวน - ขนมชน

กลมวสาหกจและออมทรพย - กองทนเงนหมบาน - ออมเงน - การออมทรพยแบบรายวน - วสาหกจชมชน - การจดตงกลม - การประชมสาธต - การฝากเงน - ระบบการออม

สรปค าศพททตองการของทง 8 กลมผใหบรการ สามารถจดเปนหมวดหมได 8 หมวดหม ดงปรากฏตามตารางท 4.5

www.ssru.ac.th

53

ตำรำงท 4.6 แสดงค าศพททผใหบรการตองการใช โดยแยกเปนหมวดหม

หมวดค ำศพท ค ำศพท การสนทนา/การทกทาย

- สวสด - ทกทาย - ยนดตอนรบสทาคา - เชญชวน - เชญนง - วนนอากาศด - มาจากประเทศอะไร - แนะน าสนคา/ตองการ - ระวง/อนตราย - เชญชม - บรรยากาศด - ขอบคณ - เชญมาใหม/โตตอบนกทองเทยว - สวย - ตองการเทาไหร - รบอะไรเพม - โชคด/การพดใหมาใหม - เชญชมดานใน

- ลองชม - เงยบๆ - ยนดเสมอ/ตอนรบนกทองเทยว - ไมเปนไร

ชอสนคา - ของกนหลายอยาง - เครองจกรสานทางมะพราว - น ามะพราวเผา - น าตาลสด - น าตาลมะพราว - น ามนมะพราว - น าตาลปก - มะพราวออน - ขนมไทย (ทองมวน, ขนมชน, ขนมถวน, ขนมตม) - ผลไม (สมโอ, กลวยน าหวา, มะมวง, สม) - อาหาร (ทอดมน, ขนมจนน ายา, หอยทอด, กวยเตยว, กลวยทอด) - ตนไม - วาวจฬา - สวนมะพราว - หมวก/ชอสนคา - กอจาก - ใบตอง

ชอการใหบรการ - ขายมะพราวน าหอม - เรอชมหงหอย - เรอ - เรอพาย/ เรอบรการ - ขนาดเรอ - เรอชชพ - ไมพาย - ทพก - หองพก -หองเดยว/หองค

www.ssru.ac.th

54

หมวดค ำศพท ค ำศพท การถาม/การบอก/การตอรองราคา

- ราคาเรอพาย - ราคาหอง - จ านวนเงน/ราคาผลตภณฑ - ราคาไมแพง - เงน

การบอกเสนทาง/การบอกสถานททองเทยว

- บานเรอนไทย - คลอง - วด - หงหอย - ตนล าพ - ประเพณพนบาน - การแขงขนเรอพาย - สถานททองเทยว - ประพาสตน - ถนนคนเดน-ถนนรถวง - รถ - หองน า - การเดนทาง

กระบวนการผลต/ขนตอน - การท าน าตาล - มดปาดตาล - กระบอกกรองน าตาล - เตาเคยวน าตาล - ตนมะพราว - ท าดวยมอ/วตถดบ - การรวมตว - สกดเยน - กระบอกน าตาล - การพายเรอ - วธการท า

การบรรยายคณสมบตสนคา/บรการ

- กะลามะพราว - การสนบสนน - นงตรงกลาง

การบอกสวนประกอบ - สวนประกอบ อนๆ -การบอกเวลา - การบอกวน

- ขางขน/ขางแรม - เบอรโทรศพท - ถงขยะ - กลางคน - ตวเงนตวทอง - ถามความตองการ - การนบจ านวน - การแนะน าทางโทรศพท - รกษาความสะอาด - อนเทอรเนต - ขายทตลาดเปนประจ า - อยาทงโฟม

www.ssru.ac.th

55

4.3.5 รปแบบการเรยนรทผตอบแบบสอบถามตองการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารสวนมากตองการ การใชสมดภาพค าศพท/บทสนทนา จ านวน 177 คน คดเปนรอยละ 35.33 รองลงมาคอ การท าสมดบนทกสวนตว จ านวน 151 คน คดเปนรอยละ30.14 และรปแบบการ จดโครงการเรยนรรายบคคล จ านวน 88 คน คดเปนรอยละ 17.63 ตามล าดบ ตาราง 4.7 แสดงคารอยละผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามรปแบบการเรยนรททานตองการใช ภาษาองกฤษทางการสอสาร

รปแบบการเรยนร จ านวน (คน)

ไมเลอก เลอก 1. การท าสมดบนทกสวนตว 2. การใชสมดภาพค าศพท/บทสนทนา 3. ใชเทปบนทกเสยงหรอ CD/VCD ฝกพดดวยตนเอง 4. จดโครงการเรยนรรายบคคล 5. อนๆ (โปรดระบ)

73 47

157 136 206

151 177 67 88 18

รวม 619 501

www.ssru.ac.th

56

บทท 5

สรปและอภปรายผล

5.1 ความน า 5.1.1 สรปการอภปรายผลการวจย ทไดจากการวเคราะหขอมลเชงคณภาพ แบงออกเปน 3 ประเดน ดงตอไปน

5.1.1.1 ปญหาในการสอสารเพอการทองเทยวดวยภาษาองกฤษ ผลจากการวจย พบวา ปญหาในการสอสารเพอการทองเทยวดวยภาษาองกฤษทพบ

ในเขตพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม นนเปนปญหาทพบทงในผใหบรการและนกทองเทยวชาวตางชาต

ปญหาหลกมสาเหตมาจากผใหบรการนกทองเทยวสวนใหญมอายมาก ขาดความจ าในเรองของภาษา บางคนเกดจากการขาดความตอเนองในการฝกฝนตนเองในการพดหรอใชภาษาอยางสม าเสมอ นอกจากนผใหบรการขาดทกษะการฟงและการพด ซงเปนทกษะทจ าเปนในการใหบรการ ซงเปนอปสรรคในการสอสารเพอใหบรการนกทองเทยวชาวตางชาต

สวนปญหาการสอสารภาษาองกฤษของนกทองเทยวชาวตางชาตนนเปนผลสบเนองมาจากผใหบรการ คอผใหบรการพดรวและเรวเกนไป ออกเสยงไมชดเจนบาง ใชโทนเสยงทไมถกตองบาง ท าใหเขาใจยาก จบใจความไมได ตองพยายามจบความจากค าบางค า และผบรการบางคนพดแตภาษาไทยขณะใหบรการ

5.1.1.2 วธการแกไขปญหาในการสอสารเพอการทองเทยวดวยภาษาองกฤษ ผลจากการวจยพบวา ผใหบรการแกปญหาในการสอสารดวยการใชค าหลก ( Key

word) โดยไมตองพดทงประโยค พรอมการใชภาษากาย / ภาษาใบ / ภาษามอ เพอใหนกทองเทยวเขาใจ หรออาจใชเครองมอหรออปกรณชวย เชน เครองคดเลข ปายบอกชอสนคาและราคาสนคา

5.1.1.3 การพฒนาทกษะการใชภาษาเพอการสอสาร ผลจากการวจยพบวา การพฒนาทกษะเพอการสอสารใหกบผใหบรการ ควรจะไดรบการสนบสนนและสงเสรมจากหนวยงานของรฐทรบผดชอบโดยตรงเขามาจดการ โดยสงบคลากรทมความช านาญดานการถายทอดทกษะทางภาษาเขามาเปนวทยากรในการจดการฝกอบรม

www.ssru.ac.th

57

นอกจากภาษาองกฤษแลว ควรจะจดฝกอบรมภาษาอน เชน ภาษาญปน เปนตน นอกจากนแลว ผใหบรการยงสามารถเรยนรและพฒนาจากผอน เชน ไกด หรอผน าเทยว และจากนกทองเทยวซงเปนเจาของภาษาโดยตรง โดยการบอกเลยนการใชค า ส าเนยง และโทนเสยง ของนกทองเทยว หรออาจเรยนรจากผใหบรการดวยกนเอง และการหมนฝกฝนทกษะการใชภาษาดวยตนเอง โดยตองใชภาษาอยางตอเนองและสม าเสมอ

5.2 ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความคดเหนและขอเสนอแนะดานตาง ๆ แบงออกเปน ดานการจดฝกอบรม ดานการประชาสมพนธ ดานการใหการสนบสนน และดานการสงเสรมการทองเทยว ดงน

ดานการจดฝกอบรมทกษะทางภาษา ควรแบงกลมเลก ๆ หากมสมาชกหรอผทสนใจเขารบการฝกอบรมมากเกนไปท าใหการสอน หรอการเรยนรจากวทยากรไมทวถง การจดอบรมเปนกลมตามความสนใจในแตละภาษา หรอแบงกลมตามจ านวนผเขารบการฝกอบรม ไมควรเปนกลมใหญ เพอความสะดวกและการดแลใหค าแนะน าอยางทวถงจากวทยากร การใชสอและใชเนอหาเกยวกบเรองประวตความเปนมาของชมชนในการอบรม ฝกปฏบตจากสถานการณจรง และควรน าความรจากการอบรมไปปฏบตอยางตอเนอง

ดานการประชาสมพนธ ควรมการจดท าปาย หรอสอสารสนเทศ เพอบอกทาง รายการสนคา ราคา แผนทสถานททองเทยว ทพก รานอาหาร หรอเปน เทป ซด วซด วดโอหรอคมอแนะน าประวตความเปนมาของชมชน พรอมทงบอกและแนะน าสถานททองเทยวทส าคญและนาสนใจ เปนภาษาองกฤษไวบรการนกทองเทยวหรอส าหรบผใหบรการเพอเปนประโยชนในการสอสารกบนกทองเทยว ดานการใหการสนบสนน เนองจากการสอสารดวยภาษาองกฤษเปนสงจ าเปนส าหรบอาชพผใหบรการ ไกดและอาชพอน ๆ ทมความเกยวของกบการทองเทยว เหนควรไดรบการสนบสนนและสงเสรมจากหนวยงานของรฐ หรอหนวยงานทเกยวของทกภาคสวน

ดานการสงเสรมการทองเทยว การเตรยมความพรอมดานการสอสารดวยภาษาองกฤษ จะเปนพนฐานในการรองรบนกทองเทยว เมอเตรยมความพรอมดานภาษาแลว ควรมการสงเสรมการทองเทยว เพอใหมนกทองเทยวเขามาทองเทยวในพนทใหมากขน

5.1.2 สรปการอภปรายผลการวจย ทไดจากการวเคราะหขอมลเชงปรมาณ แบงออกเปน 3

ประเดน ดงตอไปน

www.ssru.ac.th

58

5.1.2.1 สถานภาพสวนตวของผตอบแบบสอบถาม ผลจากการวจยพบวาอตราสวนของผใหบรการเพศหญงกบเพศชายเทากบ 3 ตอ 1 สวนอาย

พบวาผใหบรการสวนใหญมอายสงกวา 55 ปขนไป รองลงมามอายอยในชวง 46-55 ป และผทมอายต ากวา 25 ป มเพยงรอยละ 10.7 เทานน เมอพจารณาถงระดบการศกษาพบวา ผใหบรการ สวนใหญมการศกษาระดบประถมศกษา สวนผทมการศกษา ระดบมธยมศกษาตอนตน และตอนปลายมเพยงรอยละ 17.9 และรอยละ 13.4

กลมผใหบรการ สวนใหญเปนสมาชกกลม เรอพายรองลงมาเปนกลมขนมไทยและกลมประเพณวฒนธรรมตามล าดบ

5.1.2.2 ระดบความตองการทกษะการสอสารภาษาองกฤษ เมอสอบถามถง ระดบความตองการ ทกษะการสอสารภาษาองกฤษ ของผ ใหบรการแลวพบวา มความตองการโดยภาพรวมมาก โดยเฉพาะมความตองการดาน ทกษะการฟงเพอใหนกทองเทยวชาวตางชาตสอบถามขอมลสนคาหรอบรการ มาก รองลงมาคอ ความตองการดาน ทกษะการพดเพอใหสามารถโตตอบ ตอบค าถาม ใหขอมลนกทองเทยวชาวตางชาต ได สวนทกษะการเขยนเพอใหสามารถเขยนชอสนคา หรอบอกขอมลสนคาหรออนๆ ใหนกทองเทยวเขาใจ และการอานเพอใหสามารถอานเอกสารเกยวกบขอมลสนคาหรอบรการ ผใหบรการตอบวามความตองการมากเชนกน แตยงตองการนอยกวา 2 ทกษะแรก

5.1.2.3 ระดบปญหาของผใหบรการจ าแนกตามสาเหตส าคญของปญหาใน การเรยนร จากขอมลระดบปญหาของ ผใหบรการทมตอการเรยนรพบวา มปญหามาก ซงสาเหตของ

ปญหาทเกดจาก การขาดทกษะทางภาษา มมากทสด ตามดวย การขาดความตอเนองในการเรยนร และความอายไมกลาพด ไมกลาแสดงออก มจ านวนเลกนอยทมสาเหตมาจากอายมาก ความจ าลดลง ไมสามารถจ าค าศพทได

5.1.2.4 รปแบบการเรยนรการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทผใหบรการตองการ

จากการสอบถามถงรปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารเพอการทองเทยว เชงอนรกษในพนทต าบลทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงครา ม ทผใหบรการตองการ พบวาผใหบรการสนใจก ารใชสมดภาพค าศพท/บทสนทนา มากทสด สวน การท าสมดบนทกสวนตว และการจดโครงการเรยนรรายบคคล มจ านวนนอย

5.3 ขอเสนอแนะในการวจย 5.3.1 ขอเสนอแนะจากผลการวจย สถานศกษาในจงหวดสมทรสงครามควรเพมความส าคญกบการเรยนภาษาตางประเทศ

www.ssru.ac.th

59

โดยเฉพาะภาษาองกฤษ ภาษาจน และภาษาญปน ตงแตระดบปฐมศกษา ปรบหลกสตรทสามารถน าไปสการปฏบตจรงในชวตประจ าวน เนนเรองการสอสาร เชน การทกทาย การเชอเชญ การสนทนาสนๆ การบรรยายสถานท และสงอ านวยความสะดวกตางๆ การบอกทศทาง การแนะน าสถานททองเทยว การอธบายวฒนธรรม และประเพณไทย และการกลาวค าขอบคณ อ าลา หนวยงานราชการหรอองคกรทเกยวของ ควรใหการสนบสนน เชน จดหาสงบคลากรดานภาษา ใหความรเปนระยะๆ อยางตอเนอง การจดโครงการเยาวชนผน าการทองเทยวกเปนแนวทางทจะกระตนใหเยาวชนในพนทเหนความส าคญของการทองเทยว และน าไปสการเตรยมพรอมในอาชพของผปกครองในการจดฝกอบรมทกษะทางภาษา ควรจดเปนกลมยอย และแบงเนอหาตาม ลกษณะของอาชพ จะท าใหมความเขมขนในเนอหามากกวาการจดอบรมกลมใหญ แลวไมสามารถน ากลบไปใชไดจรง ชมชนควรใหความส าคญกบการจดท าปายบอกทาง ชอสถานท ชอสนคา รายการสนคา ราคา แผนทสถานททองเทยว ทพก รานอาหาร เพอการประชาสมพนธ หรออาจใชสออนกได เนองจากวาในพนททาคายงมปายประชาสมพนธไมมากพอ

5.3.2 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป ควรมการวจยสรางรปแบบการเรยนรดวยตนเองในการใชภาษาองกฤษเพอการสอสารทไดจากการวจยครงน และน าไปทดลองใชในพนทบรการการทองเทยวในจงหวดสมทรสงครามหรอพนทการทองเทยวทมลกษณะใกลเคยง และน าผลไปพฒนา โดยอาจท าวจยเปรยบเทยบการใชสอรปแบบดงกลาว กบการฝกอบรมระยะสน เพอหาประสทธภาพและความพงพอใจของ ผใหบรการในการพฒนาความรภาษาองกฤษของตนเองจากสอการเรยนรกบการฝกอบรม นอกจากน ยงสามารถน าไปใชกบการสอสารดวยภาษาอนๆ ไดอกเชนกน

www.ssru.ac.th

60

บรรณานกรม

จ านวนนกทองเทยวจงหวดสมทรสงคราม. (2553). สบคนเมอ 17 มกราคม, 2553, จาก

http://kaset.chandra.ac.th/inside.php

ตลาดน าทาคา.(2553). สบคนเมอ 2 กมภาพนธ, 2553,จาก

http://www.maeklongtoday.com/tour/thaka.php

ณภทร ธนเตชาภทร. (2553). ความส าคญของการสอสาร. สบคนเมอ 30 มนาคม, 2553 ,จาก

http://learners.in.th/blog/thenut/151118

บญเลศ จตตงวฒนา. (2539, มกราคม – มนาคม). มาชวยกนสงเสรมการทองเทยวเชงอนรกษ

กนเถด. จลสารการทองเทยว, 15(1), 54 - 56.

ปรมะ สตะเวทน. (2539). การสอสารมวลชน : กระบวนการและทฤษฎ. กรงเทพฯ : ภาพพมพ.

มธวรรณ พลวน. (2549). ปจจยทเกยวของกบความพงพอใจของนกทองเทยวตอการจดการดานการ

ทองเทยว : กรณศกษา ตลาดน าทาคา ต าบลทาคา อ าเภอทาคา อ าเภออมพวา จงหวด

สมทรสงคราม. สบคนเมอ 17 มกราคม, 2553, จาก http://www.thailis.or.th/

ยทธศาสตรการพฒนาจงหวดสมทรสงคราม. (2553). สบคนเมอ 17 มกราคม, 2553, จาก

www.samutsongkhram.go.th/2011V2/data/vision_new53.doc

www.ssru.ac.th

61

ยวด นรนดรตระกล. (2544, เมษายน-มถนายน). การทองเทยวชมชน. จลสารการทองเทยว,

20(2), 5 - 9.

วไลลกษณ รตนเพยรธมมะ, และคณะ. (2550). การจดการการทองเทยวโดยชมชน : กรณศกษา

ชมชนทาคา อ าเภออมพวา จงหวดสมทรสงคราม. สบคนเมอ 17 มกราคม, 2553, จาก

www.krirk.ac.th/NEW/office/.../research.../work2550.html

ส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต. (2552). การบรหารจดการการทองเทยว. ใน นโยบายและ

ยทธศาสตรการวจยของชาต พ.ศ. 2551-2554 (หนา 29). [กรงเทพฯ] : ส านกงาน

คณะกรรมการวจยแหงชาต. ส านกพฒนาการทองเทยว. (c2549). สบคนเมอ 2 กมภาพนธ,

2553, จาก www.tourism.go.th

อมรรตน จนทวงค. (2549). การเรยนรดวยตนเอง. สบคนเมอ 2 กมภาพนธ, 2553, จาก

http://gotoknow.org/blog/amornrat/39420

Grow. (1991). Self – directed learning model : SSDL. [n.p.]. (pp. 144-145).

Ruesch, J., & Bateson, G. (2009). Communication : the social matrix of psychiatry 2nd ed.

New York : Norton.

www.ssru.ac.th

70

ประวตผเขยน ชอ อาจารยอญชล อตแพทย Name: Anchali Atibaedya ต าแหนงปจจบน รองคณบดฝายบรหาร

คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ประวตการศกษา

- M.Ed in Educational Policy and Management, The University of Melbourne - ศศ.ม. การสอนภาษาฝรงเศส คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร - อ.บ. ภาษาองกฤษ คณะอกษรศาสตร มหาวทยาลยศลปากร

ประวตการฝกอบรม 20 สงหาคม 2553 Problem Based Learning: SSRU, PBL, 2010 10-12 ตลาคม 2550 การประชมเชงปฏบตการเครอขายระหวางประเทศของ ส านกงานคณะ

กรรมการการอดมศกษา: การศกษาระดบอดมศกษาไทยจะกลายเปนความส าเรจในโลกแหงการศกษามหาวทยาลยเกษตรศาสตร

25-29 เมษายน 2548 การ อบรมเชงปฏบตการเรองระบบ TQM University, SSRU, 2010 11-13 กนยายน 2546 การอบรม เจาหนาทระดบสง เรอง “บทบาทและการปฏบตงานภายใตการ

ปฏรปการศกษา” ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา กรงเทพฯ 2-4 สงหาคม 2546 กฎหมายมหาชนและความโปรงใสในการบรหารคณะนตศาสตร

มหาวทยาลยธรรมศาสตร กรงเทพมหานคร 1-2 กมภาพนธ 2545 การ ฝกอบรมทางไกลในการบรหารราชการและการจดการนวตกรรม ,

ส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน กรงเทพมหานคร 2000 : Human Resource Management and Development, Hawthorn,

Melbourne, Australia (1 week) 2000 : Consultancy Bidding for International Financing Institution Project,

SEMEO, Bangkok (3 days) 1999 Strategic Planning, Bangkok (1 week)

www.ssru.ac.th

71

1998 : Francais pour le Tourism, Strasbourge, France (3 months) (การสอนภาษาฝรงเศส เฉพาะดาน)

1996 : Train the Trainer, Sydney, Australia (1 month) (การสอนภาษาองกฤษ) 1987 : La Recyclage en francais Etrangere. Lyon, France (2 months) (การสอนภาษาฝรงเศส) 2517: การฝกอบรมการสอนกอนประจ าการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒม (1 เดอน) ประวตการท างาน ส.ค. 2552 - ปจจบน รองคณบดฝายบรหาร คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลย

ราชภฏสวนสนนทา อาจารยสาขาวชาภาษาองกฤษ ม.ค. – ก.ค. 2552 รองคณบดฝายวชาการ คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร 2549 - 2551 หวหนางานวเทศสมพนธ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 2546 - 2548 หวหนางานพฒนาบคคล ส านกพฒนาระบบบรหาร สรภ. 2540 – 2548 เจาหนาทฝายวางแผนและประเมนผลโครงการเงนกธนาคารโลก

เจาหนาทฝายทนและฝกอบรม โครงการเงนกธนาคารโลก 2539 - 2545 หวหนางานวเทศสมพนธ สรภ. 2548- ปจจบน กรรมการโครงการการจดการศกษาภายใตโครงการความรวมมอกบ

มหาวทยาลยนอรมอลยนนาน สาธารณรฐประชาชนจน สงหาคม 2552 รวมประชมวพากยบทเรยน เรอง “Peace and Human security” in Asia

and the Pacific, UNESCO ณ ประเทศสาธารณรฐประชาชนจน กนยายน 2553 รวมประชมวเคราะหผลการน าบทเรยน เรอง “Peace and Human

Security” in Asia and the Pacific, ไปใชในประเทศในดครงการของUNESCO ณ ประเทศมาเลเซย

2539 – ปจจบน อาจารยพเศษวชาภาษาองกฤษ มหาวทยาลยราชภฏพระนคร มหาวทยาลยราชภฏสวนดสต

2547- 2551 หวหนางานวเทศสมพนธ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 2551 กรรมการจดการประชมนานาชาต International Council of Kinetography Laban/Labanotation (ICKL) Conference 2009 มรภ. สวนสนนทา 2551 กรรมการประชมสมมนาวชาการ คณตศาสตรเทคโนโลยระดบชาต

ครงท 13 มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา

www.ssru.ac.th

72

2549 กรรมการจดการประชมนานาชาต เนองในโอกาสครบรอบ 70 ป “ใตรม พระบารม 70 ป สวนสนนทา” “The Challenge for Global Higher Education” มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา

2550 กรรมการจดการประชมสมมนานานาชาต “วนครโลก” ครสภา - มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 2543 – 2545 กรรมการคดเลอกสถาบนการศกษา จดฝกอบรมหลกสตรระยะสน ณ ตางประเทศ (สรภ.) 2544 กรรมการโครงการพฒนาสถาบนราชภฏ เปนศนยกลางการศกษาของ

ประเทศเพอนบาน(สรภ.) งานวจย

1. วถชวตชมชนเขตดสต “กรงเทพมหานครใตพระบรมโพธสมภาร” ชมชน ม.พน 3 รอ. 2552 Dusit Community Life Style, Bangkok, Pertaining to the King’s Greatness, a case study At the 3rd Cavalry Squadron King Guard’s Community, 2009

2. ระบบการบรหารจดการคณภาพงานวเทศสมพนธ มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ตามกรอบรางวลคณภาพแหงชาต 2547 Quality Management System of International Affairs at SSRU within the framework of Thailand Quality Award, 2004

3. ความตองการในการฝกอบรมของแรงงานผถกเลกจางและนกเรยนมธยมศกษาทออกจากโรงเรยน กลางคน เนองจากภาวะวกฤตทางเศรษฐกจ 2542

The Training Needs for the Un-employed and the dropt-out Under the Economic Crisis (ทน UNESCO, UNDP) 1999

4. การประเมนผลการปฏบตงานของโครงการพฒนาทรพยากรมนษยของไทย-แคนาดา 2541 The Evaluation of the Implementation for Thai-Canadian Human Development Project (ทน Canadian International Development Agency) 1998

www.ssru.ac.th

73

ผลงานอนๆ - Trails, a College English Book, 2009 เทคนคการเขยนอนเฉท (ภาษาองกฤษ) ส าหรบ

นกศกษาในระดบอดมศกษา 2552 - รายงานประจ าปงบประมาณ 2553 คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร - วารสารวชาการคณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา 2552 - เฉลยขอสอบเขามหาวทยาลยวชาภาษาฝรงเศส 5 พ.ศ. - วารสารเผยแพรส านกงานสถาบนราชภฏ ฉบบภาษาองกฤษ

www.ssru.ac.th