A origem do marketing

Graziela B. Mota Gestão de Marketing Graziela B. Mota Gestão de Marketing

Gestão de Marketing

Módulo 1

Marketing A Origem Graziela B. Mota

http://www.brandhousebr.blogspot.com.br/

http://www.linkedin.com/in/gbmota

http://coisasdemarca.wordpress.com/

Graziela B. Mota Gestão de Marketing

O que é Marketing?


O que não é Marketing

• Marketing não é estilo pessoal ou profissional

• Marketing não é visibilidade

• Marketing não é promoção ou propaganda

• Marketing não é ilusionismo

• Marketing não é venda


O que não é marketing

“O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua.” Peter Drucker


O que é Marketing

Market: early 12c., "a meeting at a fixed time for buying and selling livestock and

provisions," from Old North French market "marketplace, trade, commerce" (Old French marchiet, Modern French marché), from Latin mercatus "trading, buying and selling, trade, market" (source of Italian mercato, Spanish mercado, Dutch markt, German Markt), from past participle of mercari "to trade, deal in, buy," from merx (genitive mercis) "wares, merchandise," from Italic root *merk-, possibly from Etruscan, referring to various aspects of economics. Meaning "public building or space where markets are held" first attested mid-13c. Sense of "sales, as controlled by supply and demand" is from 1680s. Market value (1690s) first attested in writings of John Locke. Market economy is from 1948; market research is from 1921.

Market + ing = mercado em movimento (trocas, pessoas, dinheiro, negócios...)

http://www.etymonline.com/


O que é Marketing

Movimento => Pessoas => Comportamentos


O que é marketing?

American Marketing Association (2013):

“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. ”

https://www.ama.org/Pages/default.aspx


O que é Marketing?

atribuído a ela pelo consumidor

QUALIDADE PREÇO Valor


O que é Marketing

“É um processo social por meio do qual pessoas e grupos obtém aquilo que necessitam e desejam

com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.” Philip Kotler


O que é Marketing

Marketing é o processo de gestão das relações de troca entre pessoas, organizações e mercado.

Ocupa-se das transações entre uma organização e o mercado e como são criadas, estimuladas, facilitadas e avaliadas.


Evolução do conceito de marketing

• Comunismo Primitivo: “1ª atividade de marketing”, troca do excedente



• Comércio Primitivo: mercados e mediadores



• A moeda como base de troca: conceito e medida de valor



• O capitalismo primitivo e a revolução comercial: expansão das fronteiras nos negócios e concentração de riquezas que favoreceram a Revolução Industrial



• Acúmulo de moeda

• Aumento da demanda

• Escassez de produtos

• Oferta < demanda = ↑Preço

• Desabastecimento

• Aprimoramento e racionalização da produção

Revolução Industrial



• Inovações científicas e tecnológicas

• Aperfeiçoamento produtivo

• Mudanças sociais

• Foco em mercados fornecedores de matérias primas

• Renda do trabalhador disponível para compra



• Foco nos centros de produção e consumo

• Desabastecimento das pequenas cidades

• Ambulante: expansão da distribuição



• Proliferação da concorrência – Diferenciais competitivos – Marca – Tornar conhecidas as

vantagens de • Produto • Preço • Distribuição

– Bases para o que seria futuramente chamado de Marketing



• Fordismo e o consumo de massa – Produtividade, tempo,

remuneração e consumo

– Crack da Bolsa de NY

– 2ª Guerra mundial

– Valorização da Mulher

– Mudanças de hábitos e costumes

– Advento da TV e da propaganda

– Baby Boomers (1946 a 1964)

– 1960: fim do fordismo



• Do Market Studies para o Marketing – Baby boomers => necessidade de conhecimento

mais profundo dessa geração de consumidores, comportamento e motivações de compra

– Universidades incorporam os Estudos de Marketing às faculdades de negócio (início dec. 1950)

– Relevância dos estudos “de tudo relacionado ao mercado e suas interfaces e interações” = termo MARKETING

– Incorporação pelas grandes organizações

– 1960: Conceito dos 4P’s – bases para a interação com o mercado (Jerome McCarthy)



• Escolas de Marketing

HPM – Historia do Pensamento em Marketing. – 1ª edição, Editora Saraiva, 2010.




– Commodity: concentração na transação, produtos e distribuição

– Funcional: facilitação da troca; risco, transporte, financiamento, venda, embalagem, sortimento e expedição

– Regional: onde os consumidores estariam mais dispostos a realizar suas compras; localização do varejo, atacadistas, centros de comercio



• Escolas de Marketing – Institucional: circulação dos produtos e as funções

necessárias para transferir os bens; utilidade do intermediário entre produtores e consumidores

– Funcionalista: heterogeneidade da demanda e da oferta; combinação da demanda com a oferta ideal; combinação de necessidades e recursos

– Gerencial: Marketing concept, marketing mix, ciclo de vida e segmentação de mercado. Primeiros clássicos do Marketing




– Comportamento do consumidor: motivações de consumo; análise segmentada dos grupos de consumidores

– Ativista: Efeitos do marketing no Ambiente

– Macromarketing: marketing aplicado a todas as transações, não só econômicas. Ex. Marketing público


Diferentes culturas de negócio

• Orientação à produção: Sustenta que os

consumidores são preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo

• Orientação ao produto: sustenta que os consumidores

dão preferência a produtos que desempenham qualidade superior.

• Orientação à vendas: sustenta que os consumidores

normalmente não comprariam produtos em quantidade suficiente, portanto empreender um esforço agressivo em vendas e promoção


Diferentes culturas de negócio

• Orientação ao marketing: – Sustenta que a chave para

alcançar o resultado está no fato de a empresa ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para o cliente

– O produto certo para seu cliente, entrega de uma proposta de valor superior .


Administração de Marketing

• Desenvolvimento de Estratégia e planos de marketing

• Captação de oportunidades de marketing

• Conexão com os clientes • Construção de Marcas Fortes • Desenvolvimento de ofertas

ao mercado • Entrega de Valor • Comunicação de Valor • Sustentabilidade do negócio


Escopo de Marketing

• Mercado Consumidor (B2C): produtos de consumo em massa e serviços ao consumidor, foco em comunicação, entendimento do consumidor, canal/compradores, imagem

• Mercado Empresarial (B2B): bens e serviços, profissional faz a diferença, foco na força de vendas, reputação


Escopo de Marketing

• Mercado Global: empresas que vendem produtos no mercado internacional (países a investir, parcerias, culturas locais...)

• Mercados sem fins lucrativos

• Mercado Governamental


Escopo de Marketing

• Bens • Serviços • Experiências • Pessoas • Experiências • Lugares • Organizações • Informações • Ideias


http://www.brandhousebr.blogspot.com.br/

http://www.linkedin.com/in/gbmota

http://coisasdemarca.wordpress.com/

A origem do marketing

Marketing

Transcript of A origem do marketing