8 Three Degrees of Distress

22
The Process Communication Model www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd The Process Communication Model www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication Europe - 1 www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd The Process Communication Model www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication Europe - 1 www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd The Process Communication Model www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication Europe - 1 www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd Copyright 2011 Process Communication UK Ltd Process Communication Model ©

description

Comunicare

Transcript of 8 Three Degrees of Distress

  • The Process Communication Model

    www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd

    The Process Communication Model

    www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication

    Europe -

    1www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd

    The Process Communication Model

    www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication

    Europe -

    1www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd

    The Process Communication Model

    www.processcom.com - Copyrights 2010 Kahler Communication

    Europe -

    1www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK LtdCopyright 2011 Process Communication UK Ltd

    Process Communication Model

  • Trei grade de Stres

    www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd 2

    Page 36 in your work book

    Component 4 in your PPI

    www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd

    Canale de comunicare

    Trei grade de Stres

    8

  • Stres de gradul II

    Copyright 2011 Process Communication UK Ltd

    Trei grade de Stres

    www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd 3

    Page 36 in your work book

    Component 4 in your PPI

    www.processcommunication.co.ukc - Copyright 2011 Process Communication UK Ltd

    Canale de comunicare

    Management eronat

    Stres de gradul II

  • Cnd alii au o personalitate cu trsturi foarte diferite de ale noastre potrivirea nu se face uor i apare Stresul

    Dac nu reuim s ne canalizm energia pentru a se potrivi cu a celorlali, noi i/sau ceilali suntem predispui la a intra ntr-o Secven de Stres

    Cu ct cineva se adncete n Stres, cu att se nmulescerorile de comunicare i managament

    Cnd percepiile noaste sunt compatibile cu ale altora potrivirea se face uor i Stresul este minim

  • fr iubire

    - / +Im not OK,

    youre OK

    fr minte- / -

    Im not OK, youre not OK

    poziieexistenial+ / +Im OK, youre OK

    fr bucurie+ / -

    Im OK, youre not OK

  • pentru mine

    pentrutine

  • manifestarea driver-ului

    Al II-lea grad

    Al III-lea grad

    Manifestcomportament

    de tip

    Eu sunt OK Tu nu eti OK

    Eu nu sunt OKTu eti OK

    i poart masca de

    i poart masca de_______

    { {

    Primul grad,

    s fie perfecis fie puternici

    s fie perfects se strduiasc

    s fie puternics fac pe plac celorlali

    Fie ceilali l abandoneaz, fie simte nevoia

    s-i abandoneze el pe ceilali _____

  • Eu nu sunt OK Tu eti OK

    Tu (lucru sau situaie) m poi face s m simt ru emoional

    Am dat-o-n bar ru!Iar am stricat aparatul, ha, ha!Nu sunt n stare de nimic.

    Poart masca de Victim i manifest Mecanismul de Eec al ateptrii pasive

    Poart masca de Victim i manifest Mecanismul de Eec al greelilor

    Grij Vinovie TristeeDepresie uoar

    Inadecvare Fric

    Confuzie

  • Eu sunt OK Tu nu eti OK

    Eu (lucru sau situaie) te pot face s te simi ru emoional

    Eti ct se poate de prost!Nu eti n stare de nimic!Tu mereu ncurci treburile!Ar trebui s fii mai implicat.

    Poart masca de Atacator i manifest Mecanismul de Eec de a-i impune convingerile i de a porni cruciade

    Poart masca de Atacator i manifest Mecanismul de Eec al controlului despotic

    Auto-suficienaArogana

    TriumfareaFuria

  • Eu sunt OK Tu nu eti OK

    Eu (lucru sau situaie) te pot face s te simi ru emoional

    Dac nu era Oana terminam la timp!

    Vezi ce-am facut din cauza ta!Da, dar... Te prind eu!

    Poart masca de Acuzator i manifest Mecanismul de Eec al manipulrii

    Poart masca de Acuzator i manifest Mecanismul de Eec de a da vina pe ceilali

    AcuzareaNevinovia Rzbunarea

    PlictisealaGelozia

  • Masca Faza personalitii Mecanismul de eec

    face greeli

    ateapt pasiv

    controleaz despotic

    convinge cu fora

    acuz

    manipuleaz

  • n situaiile n care Problema Psihologic a Bazei se manifest din nou, oamenii pot prezenta semne ale secvenei de Stres aferente Bazei.

    Secvena de Stres a Fazei este cea mai des ntlnit secven de comportamente de stres.

  • Poi s nu fii de acord cu convingerile Persisterului, dar ascult-l mcar. Dac un Persister are senzaia c nu-i asculi opiniile rezultatul s-ar putea s fie c trebuie s-i

    asculi convingerile negative sub form de predic, sau mai ru, s fii mustrat

    Recunoaterea convingerilor

    managerul se concentreaz pe ce e greit, nu pe ce e corect

    managerul insist asupra convingerilor sale, critic, devine

    suspicios i auto-suficient i crede c: Dac nu eti de partea mea, eti mpotriva mea

    managerul ar prefera s scape de toi necredincioii care nu sunt

    la fel de implicai

  • Aprecierea la nivel personal

    managerul se poart nesigur i i e greu s ia decizii ferme

    managerul face greeli, deschiznd n acest fel calea criticilor

    managerul se simte respins. Dorina de apreciere pozitiv a

    persoanei ajunge s fie exact opusul, dat fiind c managerul Reactor tensionat simte aprecierea negativ a persoanei

  • Solitudinea

    managerul se blocheaz i simte c nu poate aciona dect strict

    n limitele autorizate

    managerul ateapt pasiv, devine retras i nu termin toate

    proiectele

    managerul se resemneaz, zicnd c nu a primit destule

    indicaii

    Managerul avea o nevoie pentru solitudine, indicaii i spaiu personalFr indicaii ajunge la nsingurare, pasivitate i blocaj total

    Not: Nu face aceste lucruri de pe o poziie rzbuntoare sau acuzatoare

  • Contactul jucu

    managerul deleg nepotrivit, invitnd pe alii s fac treaba lui,

    de multe ori fr suficiente indicaii sau informaii.

    managerul acuz; Nu este vina lui Dac nu era. Vezi ce-

    am fcut din cauza ta Da, dar Plngerile i negativitatea sunt des ntlnite.

    managerul va fi n final atacat sau cenzurat i va vrea s rspund

    cu ceva gen i art eu ie. Cnd contactul jucu pozitiv i este refuzat, Rebelul va cuta de obicei o form de contact negativ.

  • Cnd managerul aflat n faza Promoterului nu are parte de inciden pozitiv, el/ea o va crea, dar va fi negativ

    Inciden/adrenalin

    managerul se ateapt ca subordonaii s se descurce singuri

    i nu i susine ndeajuns

    managerul manipuleaz, iscnd certuri, ignornd sau nclcnd

    reguli sau pornind conflicte

    managerul ar vrea s abandoneze fraierii care nu fac fa

  • Recunoaterea muncii / structur

    managerul ncepe s supracontroleze munca i i asum ct

    mai multe responsabiliti

    managerul critic felul n care ceilali gndesc

    managerul ar vrea s abandoneze toi protii care nu gndesc

    clar i ar vrea s strng n jurul su oameni ca el

  • vor s scape de toi protii i s reia controlul alturi de oameni la fel ca el/ea

    prefer s scape de toi necredincioii care nu sunt implicai

    se simt ei, personal, respini

    se blocheaz, resemnndu-se c nu au primit destule indicaii

    vor fi n final atacai sau cenzurai i vor tinde s rspund cu o form de i art eu ie

    vor s abandoneze fraierii care nu fac fa

  • Masca Tip de personalitate Mecanismul de eec

    face greeli

    ateapt pasiv

    controleaz despotic

    convinge cu fora

    acuz

    manipuleaz

  • PercepieNevoieCanalFaTip de personalitate

    Emoii

    Gnduri

    Opinii

    Inaciune/reflecie

    Reacie

    Aciune

    Aprecierea la nivel personali stimularea senzorial

    Aprecierea muncii i structurarea (timpului)

    Aprecierea muncii i a convingerilor

    Spaiu personal/solitudine

    Contact jucu

    Inciden/adrenalin