1.4_Kofax Partner Connect 2013_Gewinnen Mit Kofax - Pharma Industry Success Story
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Success Story - Pharma-Industrie
Nutzung von MultifunktionsgertenAutomatisierung und ComplianceRainer Winter
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Kunde aus dem Bereich Pharma - Industrie
Projekt ist druckfrisch und aktuell in der Umsetzung.
Der Kunde darf daher noch nicht als Referenz genannt werden.
Der Deal ist in Zusammenarbeit mit einem unserer Partnerentstanden.
Bisher lediglich geringe Nutzung von KC durch den Kunden.
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Projektinhalte: Worum geht es?
Projekt
Dezentrale Erfassungslsung mittels Multifunktionsgeten.
Automatisierung manueller Ttigkeiten in der Dokumentenbearbeitung.
Beschleunigung der Prozesse und Erzielen von Compliance.
SAP Anbindung.
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Projektinhalte: Aufgabenstellung
Prozess 1 = TM-Prozess (Technische Manahme)
Derzeit papierbasiert, Formulare werden kopiert undweitergeleitet. Aufgrund gesetzlicher Anforderungen ist eineexakte Dokumentation des Prozesses notwendig.
=> Ziel: Compliance und Prozessbeschleunigung
Prozess 2 = W+I Prozess
Umfangreiche, nachgelagerte Dokumentation zur Archivierung.
Ziel: Einfache Ablage, Anbindung an das Archiv.
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Projektinhalte: Aufgabenstellung (Fortsetzung)
Nutzung der vorhandenen Infrastruktur, keine Beschaffungzustzlicher Scan-Gerte
Dezentrale Nutzung, Vermeidung einer zentralen Erfassung unddamit bedingter Verzgerungen
Anbindung an SAP, Aufruf der Dokumente direkt ber SAP.
Einfache Benutzerfhrung
Einzeldokumente und Stapelbetrieb mglich.
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Projektinhalte: Der Kundenwunsch
Gewnschter Prozess
Authentifizierung des Mitarbeiters am MFP und Auswahl des Prozesses.
Spezielles Men erscheint, um eine Indexierung und Eingaben vornehmen zu knnen.
Scannung zur Erfassung der jeweiligen Dokumente (mit MFPs verschiedener Hersteller).
Verknpfung von Beleg mit SAP-Vorgangsnummer ber Barcode.
Ohne Barcode kann die Vorgangsnummer manuell eingegeben werden.
In einem Kommentarfeld auf dem Display, soll zustzliche Information bermitteltwerden knnen.
Benutzerfhrung ber das MFP-Display.
Darstellung der erfassten Kerninformationen auf dem Display. Aufbereitung und Bild-Optimierung der Scans.
bergabe an SAP und Archivierung.
Weitere Bearbeitung der Vorgnge in SAP.
Audittrail zur Verfgung stellen.6
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Projektinhalte: Der Kundenwunsch
Hardware Anforderungen des Kunden
Canon Multifunktionsgerte vorhanden
HP Multifunktionsgerte vorhanden
Zukunftssicherheit durch Untersttzung mglichst vieler Hersteller
Optionelle Untersttzung der Authentifizierung durch eine Karte
Wie fhlt sich die Lsung fr den Kunden an?
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Prinzipielle Darstellung des Prozess-Ablaufs
Portfolio bersicht fr BARCSlide 8
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Prinzipielle Darstellung des Prozess-Ablaufs
W+I Process
Applic.No
Name BirthDate
PassprtNo
1234 Smith 1972 654321
Classification &
Meta DataImage
Optimization
BusinessProcess,
SAP,
Archive,
Audit-Trail.
5678 Miller 1965 123974
9631 J ones 1981 723532
5281 Woods 1958 378476
Portfolio bersicht fr BARCSlide 9
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Der Deal
Software Lizenzen und Support (Partner + Kofax)
Lizenzen fr 43 MFPs Kofax Front Office Server
Standard Support
Dienstleistungen (Partner)
Projektmanagement
Installation Server und Infrastruktur
Entwicklung TM Dokument
Entwicklung W+I Prozess SAP Anbindung
Implementierung und nderung SAP Prozess
Grenordnung
> 50K10
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Der Deal
Zeitliche Abfolge:
Beginn Anf. September 2012
Klrung der Anforderungen Ende Sept 2012
POC im Oktober 2012
Finale technische Klrungen und Angebot Dez 2012
Bestellung J anuar 2013
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Wie wurde das Projekt gewonnen?
Partnerschaftliche Zusammenarbeit:
Technische Klrung (Architektur, Anbindung an SAP, bentigteProdukte)
Besprechung des Aufwands und Abschtzung der Dienstleistungen
Darlegung der Offenheit der Lsung und Zukunftsfhigkeit
Klrung spezieller Kundenanforderungen
Nur der Partner hlt den Dialog mit dem Kunden. Fragen wurdenPartner/Kofax intern geklrt.
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Wie wurde das Projekt gewonnen?
Warum Kofax?
Breite Untersttzung von MFP Herstellern (zukunftssicher)
Durchgngige Lsung aus einer Hand
Gute SAP Anbindung
Durchgngige Geschftsprozesse von SAP bis zum MFP-Display
Flexible Menfhrung je nach User-Profil
Erfolgreicher POC
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Wie wurde das Projekt gewonnen?
Warum hat der Wettbewerb verloren?
Gute Kundenbeziehung des Partners
Beste Umsetzung der Anforderungen im POC
Geringste TCO der Kofax Front Office Server - Lsung
Wettbewerb hat eine geringere Flexibilitt bzgl. Schnittstellen undHardware Untersttzung unterschiedlicher MFPs.
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Ausblick in die Zukunft
2013
Weitere MFPs des Konzerns aus anderen Geschftsbereichen
Zusatzgeschft mit SW Lizenzen und Dienstleistungen
Neuer Pharma Kunde in der Angebotsphase mit 13 MFPs
Verwenden und Ausrollen der Erkenntnisse in der Branche
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Success Story - Pharma-Industrie
Wir freuen uns auf weitere Erfolgemit Ihnen als Partner !!!Rainer Winter