1 Plan de acción Marketing y Soporte Nuevo Seguro de Bicicleta BiciFlexible Junio 2013.

1Plan de acción Marketing y Soporte

NuevoSeguro de Bicicleta

BiciFlexible

Junio 2013

Marketing Clientes

Antecedentes: La DGT se ha mostrado recientemente a favor de la creación de un seguro obligatorio de bicicletas, que afectaría a 7.000.000

millones de ciclistas aficionados en España que estarían interesados en la contratación de este seguro. Esta comunicación ‘coincidió’ con el anuncio del lanzamiento del seguro “BiciMás” de Mapfre, que generó elevada notoriedad en la prensa (ver Anexo II y III)

AXA está trabajando, junto a la plataforma AXA- Ponle Freno, en el desarrollo (Q3’13) de una serie de acciones de RC enfocadas a reforzar la seguridad de los ciclistas: estudio de la distancia de seguridad coche-bicicleta, píldora informativa, etc. coincidiendo con la Vuelta a España (24-ago a 15-sep)

Al igual que Auto o Caza el producto de Bicicleta se compone de un paquete básico con garantías como la RC, PJ o asistencia en viaje que se puede complementar con garantías de daños personales y a la bicicleta.

Oportunidad: CRECIMIENTO: El mercado potencial de este tipo de seguros es muy amplio y está creciendo, +35% de la población usa la bici al

menos 1 vez al mes y su frecuencia aumenta cada año, con una estacionalidad marcada por el buen tiempo (ver Anexo I). El uso del seguro podría llegar a ser obligatorio a futuro, según la DGT.

DIFERENCIACIÓN: Oferta limitada en el mercado, donde sólo Mapfre y Mussap han desarrollado un seguro especifico para bicicletas. El resto corresponde a corredurías que paquetizan varias coberturas de otras pólizas generales para ofrecer un producto similar.

TARGET: El segmento 25 –39 años representa el 36% del total usuarios, y permitiría a AXA ofrecer a los jóvenes un seguro vinculado a sus aficiones personales con un precio muy atractivo; una primera póliza excelente para entrar en AXA e incentivar VC a futuro.

LIDERAZGO: La propuesta de producto bate al mercado en precio y coberturas, posicionando AXA como la oferta más completa y diferencial del mercado.

DISTRIBUCIÓN: Ádemás de la red comercial tradicional y e-commerce (donde el potencial es muy elevado por su prima reducida y facilidad de entender el producto), se puede comercializar también a través de acuerdos con grandes distribuidores (El Corte Inglés o Decathlon) en el momento de venta de la bici o con Ayuntamientos y/o proveedores del servicio público de bicicletas.

MULTIACCESS: Es una excelente oportunidad para reforzar la gama de productos en e-commerce y hacer un piloto en mobile.

Próximos pasos: Lanzamiento del nuevo Seguro BiciFlexible individual en la red comercial (1 de julio) y en e-commerce (15 de julio)

Seguro de BicicletaResumen Ejecutivo

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Marketing Clientes

Mercado potencial

Competencia

Usuarios de la bicicleta: 37% de la población (12-79 años) 17.000.000- Sexo: Hombres 64% vs 36% mujeres (el numero de

hombres aumenta con la frecuencia de uso)- Estudios: Mayor proporción nivel medio-alto 73,4%

Edad: El 75% de los usuarios se encuentra de 18* a 54 años 12.700.000

Precio: El 55% de los usuarios estaría dispuesto a pagar entre 35 y 50€ por un seguro de robo y accidentes. 7.000.000

Seguro de Bicicleta – Mercado

Solo Mapfre y Mussap han desarrollado un producto especifico para bicicleta.

La mayoría de competidores son corredores que “construyen” un seguro para bici a través de pólizas de varias aseguradoras (RC, accidentes, Robo).

Destaca la oferta de Mapfre (BiciMás) lanzada en Q1 2013 por ser la más completa del mercado.

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Marketing Clientes

Liderazgo: Posicionamiento líder en el mercado en precio

y coberturas. Máxima flexibilidad:

Se pueden añadir o eliminar coberturas, así como ampliar y/o reducir sus limites para adaptar el producto a las necesidades específicas de cada cliente.

En RPS se propondrán varias cestas ‘modelo’ (a definir) para presentar el producto al cliente.

Opciones: RC: Desde 60.000€ a 1.200.000€ Accidentes personales: Desde 6.000€ a

30.000€ Robo o Daños a la Bici: Desde 300€ a

6.000€ Cirugía Plástica: Desde 4.500€ a 6.000€ Ámbito territorial:

- UE- Todo el mundo sin Canadá ni USA- Todo el mundo

Seguro de Bicicleta – Estructura del producto

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Oferta 1 Precio

Responsabilidad Civil 150.000 € 22,36 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAmbito Territorial: UNION Europea

Oferta 2Responsabilidad Civil 150.000 € 54,56 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales (Cualquier Accidente)

6.000 €2.000 €16,50 €

Robo y Daños Bicicleta 600 €Ambito Territorial: UNION Europea

Oferta 3 97,00 €Responsabilidad Civil 300.000 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales (Circulacion-Vehiculo a Motor)

30.000 €2.000 €16,50 €

Asistencia Personal 3.000 €Cirugia Plastica 4.500 €Robo y Daños Bicicleta 900 €Ambito Territorial: UNION Europea

*Muerte ó Invalidez Permanente

*Gastos Medico-Farmaceuticos

*Gastos Hospitalizacion - Por Dia (Max.365)

BiciFlexible


*Gastos Meddico-Farmaceuticos


Marketing Clientes


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BiciR@pid (e-commerce) Oferta limitada Solo se ofrecerán 3

paquetes cerrados. Liderazgo Posicionamiento líder en el

mercado en precio y coberturas. Exclusividad en internet Mapfre no

vende este seguro on line. Límites de capitales en daños y robo a la

bicicleta muy limitados (600€)

BASICA Precio


CONFORTResponsabilidad Civil 180.000 € 56,37 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales (Cualquier Accidente)

6.000 €2.000 €

16,50 € DiaRobo ó Daños Bicicleta 600 €Ambito Territorial: UNION Europea

VIPResponsabilidad Civil 180.000 € 79,99 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales (Cualquier Accidente)

6.000 €2.000 €

16,50 € DiaAccidentes Personales (Circulacion-Vehiculo a Motor)

12.000 €Robo y Daños Bicicleta 600 €Cirugia Plastica y/o Reparadora 4.500 €Ambito Territorial: UNION Europea








FlexiR@pid Bici

Marketing Clientes

El nuevo seguro BiciFlexible bate al mercado en precio y coberturas: Posicionamiento en precio BiciFlexible vs. competencia


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MUSSAP - Seguro de BicicletaBASICA BASICA PrecioResponsabilidad Civil 150.000 € 40,15 € Responsabilidad Civil 150.000 € 36,85 € 22,36 €Asistencia Viaje (España) Incluida Asistencia Viaje (España) IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) Incluida Protecion Juridica (Defensa y Finazas) Incluida

BASICO + Daños BicicletaResponsabilidad Civil 150.000 € 67,37 € 44,70 €Asistencia Viaje (España) IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaRobo y Daños Bicicleta 500 €

BASICO + Daños PersonalesResponsabilidad Civil 150.000 € 54,36 € 44,79 €Asistencia Viaje (España) IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales 6.000 €Cirugia Plastica 4.500 €

BASICO + Daños Personales + Daños BicicletaResponsabilidad Civil 150.000 € 84,88 € 67,15 €Asistencia Viaje (España) IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales 6.000 €Cirugia Plastica 4.500 €Robo y Daños Bicicleta 500 €

MAPFRE - Producto (BiciMás)Precio BASICA Precio


BASICO + Daños BicicletaResponsabilidad Civil 150.000 € 44,70 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaRobo y Daños Bicicleta 600 €Ambito Territorial: UNION Europea

BASICO + Daños PersonalesResponsabilidad Civil 150.000 € 44,79 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales 6.000 €Cirugia Plastica 4.500 €Ambito Territorial: UNION Europea

BASICO + Daños Personales + Daños BicicletaResponsabilidad Civil 150.000 € 67,15 €Asistencia Viaje IncluidaProtecion Juridica (Defensa y Finazas) IncluidaAccidentes Personales 6.000 €Cirugia Plastica: 4.500 €Robo y Daños Bicicleta 600 €Ambito Territorial: UNION Europea

AXA - Seguro de Bicicleta

Marketing Clientes

Robo, hurto o expoliación: Para la efectividad de la cobertura de Robo y/o Expoliación, será condición

indispensable que la bicicleta asegurada se debe de encontrar:

- 1. En la vivienda habitual, secundaria ó turística vacacional:– a) En el interior de la vivienda, con las protecciones de seguridad de la misma totalmente operativas.– b) Si la bicicleta se encuentra en una dependencia exterior de la vivienda, esta dependencia deberá estar

cerrada y la bicicleta sujeta a través del cuadro a un objeto fijo mediante una cadena y/o candado de seguridad homologado(*).

– c) Si está en un trastero comunal deberá estar cerrado y la bicicleta sujeta a través del cuadro a un objeto fijo mediante una cadena y/o candado de seguridad homologado(*).

- 2. Fuera de la vivienda habitual, secundaria ó turística vacacional:– Cuando la bicicleta se encuentre en el exterior deberá estar sujeta a través del cuadro a un objeto fijo

mediante una cadena y/o candado de seguridad homologado(*).– Cuando la bicicleta se encuentre aparcada junto a otras bicicletas podrán estar sujetas entre sí, mediante,

como mínimo, una cadena y/o candado de seguridad, que, aun no siendo homologado, esté especialmente diseñado para bicicletas.

– Cuando la bicicleta se encuentre transportada en el vehículo del Asegurado durante su desplazamientos, bien en el interior del vehículo o en el Porta-Bicicletas homologado debidamente cerrado y con las protecciones de seguridad totalmente operativas.

(*) Se considera homologado el candado de seguridad especialmente diseñado para bicicletas con, como mínimo, un nivel 3 de resistencia acreditado por empresa certificadora (a titulo enunciativo y no limitativo: SSL, ART, SSF, VDS, FG)

Seguro de Bicicleta – Robo de la bicicleta

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Marketing Clientes

Robo, hurto o expoliación: Esta cobertura de Robo, se limita a:

- Valor de Nuevo de la bicicleta, conforme a la factura original de compra de la misma, durante los dos primeros años y como máximo hasta el límite establecido para esta cobertura en la póliza.

- Valor Venal de la bicicleta, si el siniestro se produce en el tercer año y sucesivos siguientes a la fecha de la primera adquisición conforme a la factura original de compra de la misma, aplicando sobre el valor de nuevo un porcentaje de depreciación de un 10% anual por antigüedad, uso u obsolescencia.

En cualquier caso, será de aplicación sobre el importe de la indemnización una Franquicia a cargo del Asegurado del 10% del siniestro con un mínimo de 100,00 €.

El Hurto estará asegurado hasta un límite máximo de 150,00 euros por siniestro, no siendo de aplicación Franquicia alguna.

Seguro de Bicicleta – Robo de la bicicleta

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Marketing Clientes

Lanzamiento nuevo Seguro BiciFlexible en la red comercial: 1 de julio

Lanzamiento FlexiR@pid Bici (e-commerce): 15 de julio

Seguro de Bicicleta – Próximos pasos

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Plan de acción Distribución

Anexos


Mercado potencial

Competencia

Usuarios de la bicicleta: 37% de la población (12-79 años) 17.000.000- Sexo: Hombres 64% vs 36% mujeres (el numero de

hombres aumenta con la frecuencia de uso)- Estudios: Mayor proporción nivel medio-alto 73,4%

Edad: El 75% de los usuarios se encuentra de 18* a 54 años 12.700.000

Precio: El 55% de los usuarios estaría dispuesto a pagar entre 35 y 50€ por seguro de robo y accidentes. 7.000.000

* Oportunidad para poder captar a un target joven con un seguro atractivo y económico (Vs Auto donde la prima penaliza a los conductores inexpertos). Una buena primera póliza para entrar en AXA.

Seguro de Bicicleta – Anexo I: Mercado

Solo Mapfre y Mussap han desarrollado un producto especifico para bicicleta.

La mayoría de competidores son corredores que “construyen” un seguro para bici a través de pólizas de varias aseguradoras (RC, accidentes, Robo).

Destaca la oferta de Mapfre “BiciMás” lanzada en Q1 2013 por ser la más completa del mercado.

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Fuente: Estudio de la Dirección General de Tráfico sobre el Barómetro anual de la bicicleta en España. Junio 2011


Seguro de Bicicleta – Anexo I: Mercado

Mercado en crecimiento:

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Fuente: Estudio de la Dirección General de Tráfico sobre el Barómetro anual de la bicicleta en España. Junio 2011

13 Plan de acción Distribución

Anuncio DGT

Seguro de Bicicleta – Anexo II. Anuncio DGT


Lanzamiento seguro “BiciMas” de Mapfre – Impacto en medios:

Seguro de Bicicleta – Anexo III. Mapfre(BiciMas)


Seguro de Bicicleta – Anexo III. Mapfre(BiciMas)

Folleto del producto Estructura del producto y precios

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