1 OSCAR DEL SANTO #rmdogov 1 © 2009 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 15/06/2011...
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1OSCAR DEL SANTO #rmdogov1 © 2009 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited
15/06/2011
REPUTACION ONLINE
soy
OSCAR DEL SANTO
y os invito a reflexionar sobre
@OscarDS #rmdogov
2OSCAR DEL SANTO #rmdogov2
La Reputación Online de un Municipio: un Poliedro
Imagen: Flickr
3OSCAR DEL SANTO #rmdogov3
Centrada en los segmentos de población digitalizados …
Fuente: EIAA Mediascope 2010
4OSCAR DEL SANTO #rmdogov4
En especial los activos en Redes Sociales y Social Media
Fuente: The Cocktail Analysis
5OSCAR DEL SANTO #rmdogov5
Podemos medir el nivel de influencia y actividad de un usuario
6OSCAR DEL SANTO #rmdogov6
Pero ¡ATENCIÓN! : Las barreras se van difuminando ...
ONLINE
OFFLINE
Fuente: Pablo Herreros
7OSCAR DEL SANTO #rmdogov7
Dos Conceptos Clave
8OSCAR DEL SANTO #rmdogov8
1: La MARCA MUNICIPAL
9OSCAR DEL SANTO #rmdogov9
2. La MARCA PERSONAL
@minipunk @epadesign
@berecasillas
@Berecasillas
10OSCAR DEL SANTO #rmdogov10
La ESENCIAL MARCA PERSONAL del ALCALDE
11OSCAR DEL SANTO #rmdogov11
Atención a riesgos y peligros como éste:
12OSCAR DEL SANTO #rmdogov12
Una Pregunta
13OSCAR DEL SANTO #rmdogov13
¿Cómo podemos estar al tanto?
14OSCAR DEL SANTO #rmdogov14
Un ejemplo práctico en tiempo real:
15OSCAR DEL SANTO #rmdogov15
Para los que requieren mayor sofisticación:
16OSCAR DEL SANTO #rmdogov16
Estas herramientas nos permiten:
MONITORIZAR lo que se dice de nuestro municipio, evento o alcalde en tiempo real
ANALIZAR las opiniones mediante tecnologías como la semántica y clasificarlas en positivas, negativas y/o neutras
MEDIR nuestra reputación online en la red y determinar cómo estamos siendo percibidos
17OSCAR DEL SANTO #rmdogov17
Este es el primer paso
18OSCAR DEL SANTO #rmdogov18
¿El segundo?
19OSCAR DEL SANTO #rmdogov19
Participar en la conversación en TIEMPO REAL
20OSCAR DEL SANTO #rmdogov20
Un recurso gratuito para tod@s
http://www.oscardelsanto.com/e-book_reputacion_online/
21OSCAR DEL SANTO #rmdogov21
¡Muchas gracias a todos!
OSCAR DEL SANTO