1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F...

34
1. 1.1. 1.1.1. . - , - . - , - , - . , - . . ( XVI ) , - , , - . ( XIX ) , , , , - . (70- . .XX ) - . - , , . 60- 20- - . , - . , , ( ) 50-70 . - " ". , . - . - . " " -

Transcript of 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F...

Page 1: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

1.

1.1.

1.1.1. .

-

, -

.

-

, -

, -

.

,

-

. .

( XVI ) , -

, , -

.

( XIX ) ,

, , , -

.

(70- . .XX ) -

. -

,

, .

60- 20- -

.

, -

. , ,

( )

50-70 . -

" ".

, .

-

.

-

. " " -

Page 2: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

. , ,

, -

.

, -

, -

, ,

. -

« », -

, .

,

, ,

, -

, -

" ".

- -

-

. -

. " . "

", 1973 .,

, -

. , ,

. ( " ", 1980 .) -

. -

" " " ", -

" ", ,

" ",

. -

, -

,

.

,

.

,

, , -

, - .

. -

, ,

. -

. , -

Page 3: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

70% -

.

, -

.

. ,

. -

30 ,

, Microsoft, Intel, SBC

Communications .

,

, ,

, .

, ,

,

.

- -

- -

,

, , ,

-

.

.

. -

: , -

.

,

,

.

, ,

«

, , , ,

» ( 24- « ,

» 25.01.95 . « »

39 22.02.95 .).

, -

. -

. , , « -

», «

Page 4: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

», « ». -

. , -

, , -

. , ,

, , -

.

. -

, , , , . -

, « »

« »,

. , (

. information , ) -

, -

, , .

:

, .

-

: , , ,

, , .

, ,

, . . -

.

-

,

.

-

. , -

, .

, . . -

, , -

. ,

-

, .

, ,

,

.

,

.

Page 5: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

,

-

.

, -

.

-

,

( , , , , -

).

, ,

, , ,

-

, - .

( ) ,

- , , -

, , -

,

.

, -

-

.

, , -

, , .

.

,

, -

.

-

.

,

,

.

. . -

, , -

.

.

( , ) -

.

Page 6: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

. -

.

. — -

. , , -

. -

, , -

. (

)

, .

, ,

. , ( ) -

, ,

, ,

, ,

.

-

.

, -

, , .

— -

. -

, . -

: .

. -

-

. , . ( ), .

. . -

, . . , . . . -

, ,

, , ,

. , -

, , -

, -

.

,

. -

, (binary digit, bit).

n , -

, log2 n. -

: , -

Page 7: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

2, , . . 2I= 16, I = 4

.

-

. -

,

, -

.

-

.

-

. .

. 1 = 8 . -

.

1 ( ) = 210

= 1024 .

, , , , 1

1000 . , -

2 .

1 ( ) = 1024 .

1 ( ) =1024 .

1 ( ) = 1024 .

,

, ,

, . -

, ,

2000 , (

), 8-

16 103

, -

, .

-

.

-

.

, -

.

, ,

.

. -

,

World Wide Web ( -

). -

, . -

Page 8: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

( 30 ), -

, -

.

. -

.

,

on-line,

. 24 ,

, -

.

, -

. , -

.

-

,

, -

, ,

.

. -

-

. CD

-

.

. . -

-

. -

,

.

1.1.2.

-

, , -

,

. -

,

. -

, .

, -

Page 9: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

,

. -

-

,

-

,

, . -

-

( " ", " " .). 2002

« »,

.

.

,

, ,

.

: -

- -

: , , -

, . -

. -

, , .

, -

.

, -

, -

, , (

, , ), -

,

.

-

( -

).

-

,

.

, -

70- , -

1992 . (

).

Page 10: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, ,

. , -

,

, . -

-

.

-

. -

: ( ),

.

-

, -

.

( ),

-

.

,

( ) -

.

, , ( )

.

" " , -

, -

, .

. " "

, -

-

. , -

, "

, -

-

". , -

,

,

,

.

.

(IEEE) 1979 . -

Page 11: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, , -

. -

-

.

( ), -

( ),

(ITAA), -

(ICCP). 1987 .

. , -

.

, -

,

(IFIP) -

.

(

, -

).

1.

.

2.

.

3. , -

.

4. .

5.

.

6. .

7.

.

8. .

9. -

, , .

10. ,

.

-

( ,

Page 12: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, -

, . .) , -

: privacy (

), accuracy ( ), property ( ) accessibility

( ). , -

, -

.

" " .

,

.

-

, .

-

.

, - -

, "accuracy".

"property" -

.

-

.

" " ,

,

, ,

, .

" -

", -

- .

, ,

. -

, , ,

.

, -

, -

.

1. ,

.

2. .

Page 13: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

3. ,

.

4. , -

.

-

, -

.

- . ,

.

Internet.

"Internet

( net etiquette

). : ,

, ,

, , -

. ( -

), -

, , -

( :-( - , :-) - .). -

. ,

( ),

. ,

,

.

, -

, -

. , ,

,

, -

-

.

, ,

. , -

90%, ,

, 30%. -

Page 14: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

-

,

- , -

.

.

, -

-

.

1.2.

, ,

:

( ,

, );

, -

, ;

( ,

, , ,

, ).

,

,

- .

, -

, . , -

-

, , -

. ,

, ,

. -

.

-

,

. , -

, -

, , . , -

, -

.

, , -

, -

, -

Page 15: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

.

, .

-

, , -

.

,

, ,

, -

, .

-

, , -

. ,

, -

. -

, 1970 . ( ) -

( -

), 1980 . -

, " " .

,

.

. .

,

.

( Computer

Aided Design, CAD)

, , ,

, .

, McKinsey & Co,

,

, 36% ,

. , , -

, 50%

, 3,5%.

Toyota, Nissan Honda

24 . Ford, Chrysler General Motors

36 48 . -

1 1,5 . , — 3,2 4

. .

, -

. -

Page 16: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

,

, , .

-

. ,

,

.

.

.

,

-

.

1.3.

1.3.1. ,

, . -

, , -

,

.

-

, . ,

, -

.

.

.

50- -

.

.

-

. , -

,

, .

, -

, -

.

, , .

, -

, .

Page 17: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

. -

, -

. , , -

.

.

,

, .

-

, , ,

, -

.

, , -

( ), , -

, -

.

. -

: . -

, , -

. .

,

. -

, .

. , -

, -

. ,

, , .

, -

, -

.

, -

.

, .

-

, ,

,

, .

-

.

Page 18: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

( ) — -

,

, .

,

, .

— ,

.

-

: , , . -

, -

.

,

, ,

, -

( . .1).

-

. 1.

Page 19: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, -

.

.

. ,

.

, -

, -

.

, , -

,

, ,

, ,

. ,

, -

, .

1.3.2.

.

:

(

, );

( , );

( -

, , -

- , , -

);

(

, , );

( -

,

).

. -

.

Page 20: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

.2 .

, , -

, , -

. .2.

:

;

;

;

.

: -

, , , , .

-

: ,

, -

.

. , , , , -

.

.

-

, , -

-

Page 21: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

,

(CAD, DataWarehousing, OLAP, Data Mining).

,

, , , ,

. -

,

. " , ?".

,

? ,

?

, , ,

.

, ,

. -

. ,

? ?

, , ? -

?

-

.

Executive Support Systems (ESS) ;

– Management Information Systems (MIS) -

– Decision Support Systems (DSS)

( ) ; –

Knowledge Work System (KWS) -

– Office Automation Systems (OAS) ; -

– Transaction Processing Systems (TPS) -

.

, -

, -

, , , -

, .

,

, .

, ,

.

Page 22: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

1.3.3.

, ,

.

. -

.

, -

, , -

.

-

:

;

;

.

, ,

.

- ,

.

.1 ,

.

1

, ,

/

-

,

,

-

,

, -

,

-

-

(core competi-

tion)

,

-

,

-

-

-

(value chain)

Custom Relationship Man-

agement (CRM), Supply

Chain aanagement (SCM),

Datamining

-

. -

«

Page 23: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

?» ,

, . .

:

1. ;

2. ;

3. .

, , -

.

-

. -

,

, -

.

, ,

, , -

. , ,

, ,

, , .

, -

.

, , -

, , -

,

.

. -

.

-

(value

chain).

-

. -

,

.

,

- .

( ) -

,

.

Page 24: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, -

, -

.

,

-

.

, -

-

, , , -

, .

,

,

. , -

,

, ,

.

, -

.

-

.

, -

.

, ,

, , -

.

: -

. .

: .

: .

: ( -

) .

-

( , ,

, ), ,

.

Page 25: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

-

, ,

.

, , ,

. -

.

, -

,

, -

. ,

-

, , -

, . ,

. .2 ,

.

2

,

, -

( )

.

,

, -

-

, -

-

CAD/CAM

(Custom Relationship

Management, CRM), -

(Supply Chain anagement, SCM), « »

(Datamining).

Page 26: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, -

.

– , -

.

– .

– , -

, . : -

,

.

1.4. , -

1.4.1. .

. .

,

- , -

, .

, , , -

.

, , -

-

. -

,

.

, -

. -

, , . -

,

-

.

,

; -

, , .

, , . -

, -

, , , ,

, , . ,

, -

Page 27: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

. , -

.

.

.

. -

, , , ,

,

, , .

3

,

, ,

-

,

,

-

-

-

,

-

- -

, - ,

-

-

:

; ; ;

;

;

..

:

: , ;

:

;

:

; -

: , ; -

Page 28: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

: . -

:

;

, , ;

, ;

, ; ; . -

. , -

,

.

4

-

,

, -

, ,

, -

, /

- ,

, -

, -

,

,

, -

, ,

-

-

. , -

, , .

, .

, -

. ,

, .

1.4.2.

-

. .5 -

.

5

Page 29: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

.

-

.

, -

. -

-

.

( ,

, )

-

.

.

.

-

, -

, -

, -

.

,

, -

, .

-

.

,

, .

1.4.3. -

-

.

( )

.

- -

,

-

.

Page 30: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

-

. , -

( -

) , ,

. , -

,

.

, ,

- , . . -

.

- ,

, -

.

-

( ), /

( ) -

.

- . ,

, , -

.

, -

, . -

“ ”

- - , .

- :

: , -

,

,

: , “ -

” ( / )

: , ,

“ ” “ ”

: , , . ., -

“ ”

: ,

- .

: , , , .

: , , .

: , , , , .

: , .

Page 31: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

: , ,

, - .

- - .

- ,

-

80- . -

, ,

-

- -

.

. ,

, -

-

,

. -

-

. , , -

,

.

, -

, -

.

, -

, -

, -

, , -

- .

- -

.

-

.

- ,

.

,

, , , ,

, .

, ,

Page 32: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, , -

.

-

:

.

.

1.5. ,

,

,

1910 .

.

, -

.

-

. -

. -

, ,

, , .

-

.

, -

,

, , ,

.

, -

. -

,

, « » -

. -

, .

-

-

.

-

.

, -

.

Page 33: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

, ,

« »,

-

,

.

,

, -

. ,

, -

.

, -

, .

, ,

. -

, -

.

,

. -

, -

.

-

, .

, ,

. -

, -

.

« » .

-

. , -

– .

: , , .

: ,

, ,

, , , .

, -

. . .

, - -

,

Page 34: 1. H J = : G B A : P B H G G U ? H K G H < U B G N H J F ...ecsocman.hse.ru/data/364/673/1219/chap1.pdf · q _ l g h k l v. I h w l h f m k h \ j _ f _ g g h f m i j _ ^ i j b y l

.

.

-

.

, –

, , .

, , -

.

, ,

, .

, ,

, -

.

.3 ,

.

, -

, ,

, . , -

.

.

, -

, . -

-

.

, -

. -

.

, -

.