РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile...

14
АРХИТЕКТУРА И ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ Эффективное управление ресурсами компании для обеспечения продвижения трэвел-услуг, ориентированных на требовательного путешественника

Transcript of РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile...

Page 1: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

АРХИТЕКТУРА

И ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

Эффективное управление ресурсами компании

для обеспечения продвижения трэвел-услуг,

ориентированных на требовательного путешественника

Page 2: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Пользователи системы

Авиакомпании Агенты

Аэропорты Пассажиры

Page 3: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Бизнес-решения для авиакомпаний

Управление ресурсами

Управление ресурсами в

соответствии с выбранной стратегией

Удобно

Продвижение услуг

Продвижение услуг, достигая

эффекта глобального присутствия

Быстро

Обслуживание

Предоставление услуг

и сервисов

«на всем маршруте»

Эффективно

Page 4: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Принципы построения системы

Модульность

Управляемость

Открытость Интеграция Комплексность

Информативность Полный контроль

Page 5: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Модульность и открытость

ETS API Web-ресурсы Тарифная

система Система статистики

GDS Инвенторная

система

Управление

доходами

Система

информирования Система лояльности

CRM

Mobile

приложения

Киоски

самообслужи-

вания

Платежная

система DCS

Интеграционная шина

Page 6: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Системная интеграция

Leonardo.Inventory + Сторонняя RMS Leonardo.Inventory + Leonardo.RMS

Отсутствие стандартов взаимодействия

Согласование протоколов

Согласование форматов

Координация действий

Инвенторная

система RMS

Инвенторная

система RMS

Page 7: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Интеграция функциональных возможностей

Инвенторная

система RMS

Page 8: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Интеграция | Комплексные решения

RMS

Fares

Paymen

t

Inventor

y

ETS

DCS

GDS

API

Kiosk

Loyalty

Web

Mobile

Messaging

Statistics

CRM

Page 9: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Управляемость | Вариативность

Возможность проведения

различных тарифных политик

Возможность использования

различных режимов и уровней

управления

Возможность предоставления

различных уровней сервиса

Возможность применения

различных подходов к

обслуживанию

Возможность продвижения

различных стратегий продаж

Page 10: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Управляемость

Объекты

управления

Авиакомпания,

Рейс, Группа рейсов,

Направление, Кабина,

Класс, Тип ВС,

Период, Регулярность

Географические объекты

Мир,

Регион мира,

Страна, Область,

Город, Аэропорт,

Рынок

Page 11: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Полный контроль

Полный набор параметров

Акцент на обязательные параметры

Наглядность представления

Многоуровневая валидация данных

Детальные отчет о вводимых изменениях Отчет о направлении действия изменений

Page 12: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Режимы управления

Полный автомат

Сценарии на все случаи жизни.

Упрощенные сценарии

поведения системы

Круиз-контроль

Автоматические режимы

процессов управления.

Настройка контрольных уровней

Ручной режим

Полный набор управляющих

операций. Контроль.

Aрхив операций

Page 13: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

Архитектура и возможности системы | Информативность

Page 14: РХТКТУР ОМОНОСТ ССТМЫ · Система лояльности CRM Mobile приложения Киоски самообслужи-вания Платежная система

АРХИТЕКТУРА

И ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

www.leonardo.aero