Введение в Growth Hacking - Версия 2
-
Upload
empatika -
Category
Technology
-
view
1.149 -
download
0
description
Transcript of Введение в Growth Hacking - Версия 2
Growth HackingBayram Annakov, Empatika
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Для разминки
• 9 монет, 2 взвешивания, 1 фальшивая
• Почему в “Хачапури” выручка в 2 раза ниже, чем в “Сацибели”?
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
Оплатили
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Wednesday, September 25, 13
Слишком мало оплаченных!
Wednesday, September 25, 13
Wednesday, September 25, 13
$12 000 000
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Growth Hacking?
Wednesday, September 25, 13
Рабочее местоWednesday, September 25, 13
Что необходимо знать?
• Воронка продаж/пользователей
• Google Analytics/Yandex Метрика
• A/B тестирование
• Статистика• не помешало бы еще знать SeQueL
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
Wednesday, September 25, 13
Воронка пользователей
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
Оплатили
Wednesday, September 25, 13
Кейс 1: корзина lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Кейс 2: рост скачиваний lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Вопросы
• Что мешает пользователю перейти на следующую стадию?
• Что может пойти не так?
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Главное: задавать правильные вопроcыи воздержаться от качественных оценок
Wednesday, September 25, 13
Геометрия воронки: куда бы вы инвестировали?
Компания 1 Компания 2
Wednesday, September 25, 13
Google Analytics
Wednesday, September 25, 13
Advanced
• Events _trackEvent
• Custom variables _setCustomVar
• Сегменты• Вебвизор (Yandex Метрика)
• Количество сессий/время последней сессии
• Google Tag Manager
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Научный подход!
Wednesday, September 25, 13
Кейс 3
управляю
влияю
учитываю
Wednesday, September 25, 13
Статистика
Wednesday, September 25, 13
Статистика - sexy!Wednesday, September 25, 13
Среднее
Wednesday, September 25, 13
Или так?
Wednesday, September 25, 13
Медиана
Wednesday, September 25, 13
Или так?
Wednesday, September 25, 13
Среднее vs Медиана
<100 <100 <100 <100<100
Среднее = ?Медиана = ?
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Среднее vs Медиана
<100 <100 <100 <100 100 000 000<100
Среднее = ?Медиана = ?
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Кейс 4
Wednesday, September 25, 13
Отклонение
Wednesday, September 25, 13
Что вы можете сказать о бизнесе?
Выручка = 700 000
Кол-во заказов = 20 Сумма чека = 35 000
lectometer.info/250913Wednesday, September 25, 13
Что вы можете сказать о бизнесе?
Выручка = 700 000
Кол-во заказов = 20 Сумма чека = 35 000
Медиана = 48 000
lectometer.info/250913Wednesday, September 25, 13
Что вы можете сказать о бизнесе?
Выручка = 700 000
Кол-во заказов = 20 Сумма чека = 35 000
Медиана = 48 000Отклонение = 20
lectometer.info/250913Wednesday, September 25, 13
Корреляция
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13
Корреляция != причинно-следственная связь
Wednesday, September 25, 13
Куда копать?
• Среднее - Медиана - Отклонение• Технология - ОС, браузер и тп
• Демография - страна/город, возраст, пол• Время• Источники трафика
Wednesday, September 25, 13
Важный урок
Wednesday, September 25, 13
Задачка из теории игрКрепость
Wednesday, September 25, 13
A B C
40%50K
25%25K
4%25K
Какую воронку оптимизировать?
Wednesday, September 25, 13
A B C
40%50K
25%25K
7%44K
2 года
Какую воронку оптимизировать?
Wednesday, September 25, 13
A B C
50%63K
4 мес
25%25K
7%44K
2 года
Какую воронку оптимизировать?
Wednesday, September 25, 13
Легче наращивать преимущество
Wednesday, September 25, 13
Когортный анализ
Wednesday, September 25, 13
Unique users All time Week 0 Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Week 5
Week 0
Retention 2163 14 % 12 % 9 % 5 % 1 %
Week 0
$ 3.5 $ 3.5 $ 0.0 $ 0.0 $ 0.0 $ 0.0 $ 0.0 $
Week 0 Purchase 0.47 % 0.51 % 0.00 % 0.00 % 0.00 % 0.00 % 0.00 %Week 0Share 6.83 % 6.65 % 0.00 % 2.86 % 3.64 % 35.71 % 0.00 %
Week 0
Repeated $ 0.0 $
Week 1
Retention 2102 24 % 18 % 11 % 4 %
Week 1
$ 21.3 $ 12.4 $ 0.7 $ 7.5 $ 0.0 $ 0.7 $
Week 1 Purchase 1.60 % 1.30 % 0.76 % 3.13 % 0.00 % 9.09 %Week 1Share 5.94 % 4.34 % 6.82 % 10.16 % 23.33 % 0.00 %
Week 1
Repeated $ 1.4 $
Week 2
Retention 2746 30 %
Week 2
$ 117.2 $ 94.1 $ 23.1 $
Week 2 Purchase 2.02 % 1.84 % 1.73 %Week 2Share 8.36 % 7.57 % 9.52 %
Week 2
Repeated $ 0.0 $
Week 3
Retention 2791
Week 3
$ 120.2 $ 120.2 $
Week 3 Purchase 1.02 % 1.02 %Week 3Share 6.68 % 6.68 %
Week 3
Repeated $ 21.7 $
Wednesday, September 25, 13
задачка
27%
Wednesday, September 25, 13
Литература
• Croll, Yoskowitz “Lean Analytics”
• Хьюз “Маркетинг на основе баз данных”• Wheelan “Naked Statistics”
• Медоуз “Азбука системного мышления” (для общего развития)
Wednesday, September 25, 13
Если понравилось, то оцените App in the Air в CNET
http://tiny.cc/aita_cnet
lectometer.info/250913
Wednesday, September 25, 13