Social MediaАнализ Facebook-аккаунтов популярных разработчиков

мобильных игрInfinite DreamsCut the Rope!EA MobilewoogaPopCap GamesChillingoGameHouse

Басыров Амир@ night_amir

Что анализируем?

Анализ проводился официальных групп в социальной сети Facebook.

В анализе приняли участие 7, на наш взгляд, интересных разработчика.

Срез данных проводился с 6 по 7 февраля 2012 года.

Ключевые показатели Fans – количество людей, нажавших «Like». Talking about this – количество людей, которые вели хоть какую-то активность на странице. Engagement – отношение всех взаимодействий за последний месяц (лайки, комментарии, перепосты, копии) к числу постов бренда за месяц. Отражает уровень реакции пользователей на контент бренда. Ядро 1+ — количество и % подписчиков, которые совершили хотя бы одно действие в сообществе (лайк, комментарий) за весь период его существования. Ядро 5+ — количество и % подписчиков, которые совершили в сообществе 5 и более действий (лайки, комментарии) за всю его историю. Показатель отражает основную аудиторию сообщества.Design – субъективная оценка графического оформления Welcome-страницы (от 1 до 5 балла).

Account Fans Talking about this

Engagement % Act 1+ Act 5+ Design

Cut the Rope 738,309 35,327 4,78 56 641

7,67%4 1010,55% 3

PopCap Games 350,992 3,694 1,05 20 698

5,90%2 3470,67% 2

GameHouse 251,720 3,790 1,5 8517

3,38%498

0,19% -

wooga 199,917 6,725 3,36 9 1854,59%

6370,32% 4

EA Mobile 116,412 671 0,57 10 6229,12%

1 1540,99% -

Infinite Dreams 6,866 134 1,95 1 276

18,58%247

3,60% 4

Chillingo 6,741 142 2,1 72010,68%

871,29% -

Основное сравнение

«Качество» фанатов

19%

81%

Infinite Dreams

10%

90%

Chillingo

6%

94%

PopCap

1+

Не акт

5%

95%

wooga

9%

91%

EA Mobile

Процентное соотношение активных пользователей за последний месяц.

Из общего количества фанатов вычитаем активных.

8%

92%

Cut the Rope

3%

97%

GameHouse

Выводы

GameHouse хоть и имеет большое количество фанатов, тем не менее качество аудитории оставляет желать лучшего.

«Маленькие» страницы (Infinite Dreams и Chillingo) по вовлеченности аудитории примерно равны.

Cut the Rope имеет достаточно хорошую вовлеченность + качество аудитории на достойном уровне.

Публикации по типу

3% 8%

9%

80%

Chillingo

15%

8%

14%

2%

61%

Infinite Dreams12%

17%

35%1%

35%

EA Mobile

5% 8%18%

1%

68%

wooga

6%13%

40%0%

40%

PopCap

Статус

Видео

Фото

Опрос

Ссылка94%

1%2%0% 3%

Cut the Rope

94%

0%1% 0%4%

GameHouse

Выводы

Все страницы, кроме Cut the Rope и GameHouse, активно «промышляют» ссылками.

2 страницы на более 90% публикуют стратусы. Так как Cut the Rope больше всех публикует статусы и у

этой страницы самый высокий процент вовлеченности, то можно предположить, что на страницах игровой тематики наиболее выгодным типом постов является статус (хотя, конечно, сильно зависит от содержания).

У некоторых компаний было обнаружено несоответствие типов постов. Например, опрос был оформлен как статус.

Реагирование

5%3%

29%

63%

wooga

8%

74%

18%

PopCap

Статус

Видео

Фото

Ссылка

4%11%

19%67%

Chillingo

34%

6%21%

39%

Infinite Dreams17%

15%

32%

35%

EA Mobile

Реагирование – лайк или комментарий на публикацию. Графики отображают активность фанатов ну тот или иной контент.

16%

0%

61%

24%

Cut the Rope

58%

1%

10%

31%

GameHouse

Выводы

Опросы не участвовали в анализе реагирования.

У GameHouse и Cut the Rope отношение публикуемого контента с реакцией на него практически не совпадает.

PopCap Games, публикуя равное количество ссылок и фотографий, получает больше отдачи от фото (18% и 74%, соответственно).

Постинг и реагирование фанов по времени суток

Далее мы рассмотрим данные, характеризующие время публикаций и реагирование на них фанатами.

Время бралось местное (адрес главного офиса компании).

За основу берутся все типы публикаций. Реагирование – это промежуток времени между

самой публикацией и первым комментарием к ней. Синий – публикации, голубой – реакция. Если

расхождения малы, то реакция фанов практически моментальная.

Постинг по времени суток

0 3 6 9 12 15 18 210

20

40

60

80EA Mobile

0 3 6 9 12 15 18 210

40

80

120 Cut the Rope

0 3 6 9 12 15 18 210

50100150200250300350 GameHouse

00 03 06 09 12 15 18 210

20

40

60

80

100

120iDreams

Постинг по времени суток

0 3 6 9 12 15 18 210

10203040506070

PopCap Games Wooga

0 3 6 9 12 15 18 210

20

40

60

80

100Chillingo

0 3 6 9 12 15 18 2102468

1012

Выводы по публикациям

У многих компаний пик публикаций приходится на утро (10 – 12 часов).

PopCap Games публикует контент исключительно в рабочие часы.

Chillingo публикует контент до глубокой ночи, при этом пик приходится на 21 час.

Cut the Rope более активно публикует контент по ночам.

Пик публикаций у страницы GameHouse приходится на 12 часов дня.

Выводы по реагированию

Фаны iDreams и Chillingo реагируют практически только в рабочие часы.

Большинство реакций у страницы GameHouse так же в рабочее время.

У страницы Cut the Rope пик реагирования приходится на 21 час.

Пик реагирования у страницы GameHouse приходится на 10-11 часов утра.

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС0

50

100

150

200

250

Постинг по дням недели

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС0

20

40

60

80

100

120

140

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС0

500

1000

1500

2000

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС0

200

400

600

800

EA Mobile Cut the Rope

GameHouse wooga

Постинг по дням недели

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС0

200

400

600

800

1000

1200

1400PopCap

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС0

20

40

60

80

100

120Chillingo

ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС0

50

100

150

200

250iDreams

Выводы

Почти все страницы публикуют контент по выходным дням. Страница Chillingo одна из всех почти не публикует контент по воскресеньям.

У 4 из 7 страниц пик публикаций приходится на пятницу. Из всех страниц только Cut the Rope, iDreams и PopCap

Games делают публикации ровно распределенные по дням недели.

Страница wooga одна из всех активнее публикует контент в выходные дни, нежели в будни. Возможно, благодаря этому ее показатель вовлеченности столь высок (3,36).

Брендированый контент Брендированный пост - пост, в котором содержится

упоминание бренда, либо пост идет от лица компании. Небрендированный пост - пост общего характера, в

большинстве случаев развлекательной направленности, который, по сути никак не указывает на тот или ной бренд .

Брендированый контент

EA M

obile

iDre

ams

Cut th

e Rop

e

woo

ga

PopC

ap

Chilling

o

GameH

ouse

0

200

400

600

800

1000

1200

586 581

15178

279 299222

37 27 71 44 7113

870

87 93

913

0

742

От имени компанииИз них с упоминанием брендаУпоминание названия компании в постах фанов

1350

Выводы

У Cut the Rope самая отзывчивая аудитория.

У двух компаний стена страницы закрыта от чужих публикаций.

Не смотря на то, что iDreams существенно меньше по объему EA Mobile, количества их публикаций почти равны.

Нет никакого смысла закрывать стену сообщества от фанатских публикаций.

Welcome страницы

Вы можете увидеть остальные станицы по этим ссылкам:

Infinite Dreams Cut the Rope wooga PopCap Games

Очень хорошим примером того, какой должна быть Welcome страница, является приветствие Gameloft. Здесь это не просто картинка, призывающая нажать Like, как у PopCap Games или Infinite Dreams, здесь это полноценный каталог игр, Twitter фид, блог. Есть даже языковая локализация!

Особенности страницEA Mobile активно в конце статуса добавляет «Tell us in the Comments!». При этом такие посты набирали от 87 до 22 активностей (лайки и комментарии).

У EA Mobile было обнаружено несоответствие типов постов. Например, многие опросы были оформлены как статус. Вполне вероятно, что именно по этому такие посты не набирали большой активности – вместо 1 клика приходится набирать текст вручную.

Особенности страницНа странице Cut the Rope наиболее активно публикуются статусы, но больше всего отдачи идет от фотографий и картинок.

Особенности страницGameHouse пару раз пытался привлечь пользователей вот такими сообщениями. Правда, как видно, безуспешно!

Особенности страницНа странице PopCap Games топовым стал небрендированный пост!

Спасибо за внимание!

Информация собрана при помощи Системы Ниппель (спасибо Алексею Цверову).Информацию обработал Басыров Амир:

E-mail: amir@exler.ru.Twitter: night_amir.Skype: night_amir.