بكـــم ومرحبــا أهــالنــــدوات فــي

اإلقليمية التدريبية الخطة2012لعام

اإلدارة و الهندسة في العـرب الخبـراء_________________________________teamف

Engineering and management consultants

team

للعام التدريبية السنوية 2012الخطة

الرقم

البرنامج التاريخعنوان

القرارات 1 وإتخاذ الفعالة 23/2/2012 – 19/2القيادة

الفعال 2 اإلتصال 29/2/2012 – 26/2مهارات

المستقبل 3 مديرو مهارات 29/3/2011 – 25/3تنمية

التفاوض 4 5/4/2012 - 1/4مهارات

والمؤسسي 5 الفردي األداء 30/5/2012 – 27/5تقييم

البشرية 6 الموارد نظم 28/6/2012 – 24/6تنمية

العمل 7 وضغوط الذات 5/7/2012 – 1/7إدارة

التسويق 8 6/9/2012 – 2/9مهارات

اإلسالمية 9 واإلدارة الجودة 13/9/2012 – 9/9معايير

التكاليف 10 20/9/2012 – 16/9محاسبة

اإلستراتيجي 11 18/10/2012 – 14/10التخطيط

12للجودة الدولية ،9001المعايير

14001 18001،11/11 – 13/11/2012

المعرفة 13 21/11/2012 – 18/11إدارة

التزويد 14 سلسلة 21/11/2012 18/11إدارة

الماليين 15 لغير المالية 6/12/2012 – 2/12اإلدارة

2

team

الفعالة- 1 القرارات القيادة وإتخاذ

: إلى موجهة

هذه لشغل والمرشحين ومساعديهم والوسطى العليا اإلدارة مستوى في اإلدارات مديريالمناصب.

: أهدافها

. فعاليتها ومقومات القيادة نظرية توضح التي األساسية بالمعارف المشاركين تزويد العصري القائد يحتاجها التي األساسية المجاالت أهم في المشاركين مهارات تنمية

المتميز.

: المحتويات

. اإلدارية والعملية القيادة ماهية. الحديثة القيادة نظريات. المعاصرة اإلدارة ونماذج القيادة فلسفة. القيادية الرؤية مقومات. القرارات اتخاذ وعملية القيادة مهارات (،القرار واعالن توصيف القرار، اتخاذ والتعديل أمفهوم التقويم والتنفيذ، المتابعة سلوب

.والتصحيح(

( القرارات خصائص القرار، اتخاذ عملية في تؤثر التي العوامل القرارات تنفيذ معوقات.) التغيير مقاومة ، الفعالة

. االستراتيجي والتخطيط التفكير مهارات. السلطة وتفويض المشاركة مهارات . الفعال للقائد السلوكية المهارات. المستقبل وصناعة التطوير مهارات

3

team

الفعال- 2 اإلتصال مهارات

إلى : موجهة

في المناصب هذه لشغل والمرشحين اإلدارية والوحدات األقسام ورؤساء اإلدارات مديري

. والخاصة العامة والشركات المؤسسات

: أهدافهــا

وأساليب االتصال ومعوقات العمل وعالقات اإلدارية العملية في االتصال بدور التعريف

عليها . التغلب

. العمل وثائق وقراءة والكتابة اللفظي غير والتعبير واإلنصات التحدث مهارات وتطوير تنمية

. اإلدارية االتصال عملية تنظيم وإعادة تنظيم أساليب ومناقشة دراسة

: المحتويـات

. فعاليتها على المؤثرة والخارجية الداخلية والعوامل االتصال عملية مكونات

. العمل وعالقات اإلدارية العملية في االتصال ودور مجاالت

. عليها التغلب وأساليب الفعال االتصال معوقات

– – – : الكتابي االتصال اللفظي غير االتصال الشفهي االتصال العمل في االتصال أساليب

. التنظيمي االتصال

. األسئلة توجيه وفن الفعال اإلنصات مهارة

. الجمهور أمام والتحدث المقابالت وإجراء الهاتف واستخدام العمل أحاديث إدارة مهارات

المختلفة الشخصيات مع اإلتصال .أساليب

والخارجيين الداخليين العمالء مع الفعال .اإلتصال

. العمل لوثائق واالستيعاب القراءة

. عملية وتطبيقات تمارين

4

team

مهارات – 3 المستقبل ومدير تنمية

: إلى موجهة

في عليا كإدارات إدارية مسؤولية لتولي ترفيعهم والمنتظر الوسطى اإلدارات مديري

. المختلفة والمنشآت المؤسسات

: أهدافهـا

المشاركين اإلدارية تعريف لبناء بالمفاهيم والالزمة اإلدارية بالعملية المتعلقة والسلوكية

. المميزة اإلدارية الشخصية

وحل التعامل وأساليب القرارات واتخاذ القيادة مجال في المشاركين مهارات تنمية

. المختلفة العمل ومشكالت التنظيمية الصراعات

شخصية لبناء معها التعامل ينبغي التي االضافية الشروط نحو المشاركين اتجاهات تطوير

المستقبل .القياديه مدير

: المحتويـات

. اإلدارية للعملية المتكامل والمفهوم الشمولي المدخل

. والمدير القائد بين التكامل

. الفعال والمدير اإلدارة فلسفة

. الفعال للمدير المستقبلية الرؤية مقومات

. االستراتيجي التخطيط مهارات

. المشكالت وحل القرارات اتخاذ مهارات

. الوقت على السيطرة مهارات

. السلطة وتفويض المشاركة مهارات

. األزمات إدارة

. التغيير إدارة مهارات

. العمل مشكالت لمواجهة واإلبداعي االبتكاري التفكير

5

team. عملية وتمارين تطبيقات

التفاوض – 4 مهارات

: إلى موجهة

هذه مثل وظائفهم تتطلب التي المشروعات ومديري األقسام، ورؤساء الدوائر مديري .المهارات

: أهدافها

ومتطلباتها التفاوضية العملية وعناصر التفاوض، بمبادئ اإللمام من المشاركين تمكين.

ومبادئه اإلنساني االتصال بمفهوم المشاركين تزويد .

التبادلي االتصال وأسس التفاوضية، للعملية التخطيط بأسس المشاركين تزويد .

واستراتيجياته التفاوض بتكتيكات المشاركين تزويد.

البشر من مختلفة حاالت مع للتعامل النفسية باألسس المشاركين تزويد .

: المحتويات

التفاوض؟ ما .وجوهره ومبادؤه أسسه، هو

التفاوض ) (. أشكال في األساسية المباريات التفاوض

وبعد " " . التفاوضية العملية مراحل ، أثناء ، قبل

واإليجابيات. السلبيات: المبدئي والتفاوض الموقفي التفاوض

االبتكاري – التحليلي – الواقعي )وسلبياته نمط كل ومزايا الرئيسية المفاوضين أنماط –

(.المقيّم

التفاوضية العملية في اإلقناع أسس.

. التفاوض إستراتيجيات

بنجاح معها تتعامل كيف: التفاوضية العملية في المستخدمة التكتيكات.

. تفاوضية تدريبية حاالت6

team

األداء –5 والمؤسسي تقييم الفردي

: إلى موجهة

مسؤولي وكذلك مرؤوسيهم، تقييم عاتقهم على يقع الذين األقسام ورؤساء المديرين كافة

اإلستراتيجي .التخطيط

: أهدافها

وصقل المؤسسي، األداء وتقييم الفردي األداء تقييم في الحديثة المفاهيم على التعرف

. الفردي األداء تقييم في المديرين مهارات

: المحتويات

. األداء تقييم وأهمية مفهوم. األداء تقييم لعملية اإلستراتيجية الخطوات العاملين أداء لتقييم اإلستراتيجية المعايير. األداء تقييم عناصر. األداء تقييم طرق الموظف؟ أداء يقيّم من. االداء تقييم عملية فاعلية تقييم. اإلداري التفوق نظرية حسب األداء لتقييم السليم النظام. عملية تطبيقات. المؤسسي األداء تقييم لعملية االستراتيجية األهداف

. المؤسسي األداء تقييم منهجيةo ( الرؤي االستراتيجية واألهداف هاالدارة الرسالة، والفرعية ، (.الرئيسية

o المؤسسي األداء قياس ومؤشرات .معايير

o عملية .تطبيقات

7

team

البشرية- 6 الموارد نظم تنمية

إلى : موجهة

شؤون إدارة عن والمسؤولين والتدريب البشرية الموارد وتنمية تخطيط مجاالت في العاملين

والشركات المؤسسات جميع في والخاصة األفراد .العامة

أهدافهـا:

تخطيط واستراتيجيات البشرية الموارد إدارة في األساسية بالمعارف المشاركين تزويـد

. والخاص العام المستوى على العاملة القوى

إدارة مجال في والتنظيمية والتخطيطية اإلدارية المشاركين مهارات وتنمية وبناءصقل

.نظم البشرية الموارد

المحتويـات:

. المعاصرة المنظمة في البشرية الموارد

. المنظمة وفلسفة البشرية الموارد إدارة

. البشرية الموارد إدارة في الرئيسة النماذج

البشرية الموارد ـ: نظم

البشرية الموارد نظام

. الوظائف وتقييم وتحليل توصيف نظام

. والتعيين واالختيار االستقطاب نظام

. والتطوير التحفيز نظام

. الوظيفي المستقبل تخطيط نظام

8

team. العاملين أداء تقييم نظام

. البشرية الموارد تدقيق نظام

9

teamالعمل -7 الذاتوضغوط إدارة

: إلى موجهة

والمديرين العموم .مديري والعامة الخاصة المؤسسات في التنفيذيين

أهدافها :

: في مهاراتهم وتعزيز المشاركين تمكين إلى البرنامج يهدف حاجاتهم لتكامل المهني، اإلحساس خالل ومن العمل في للفرد الذاتية الرؤية وإدراك اكتشاف

. فيها يعملون التي والمنظمات الدوائر حاجات مع ومتطلباتهم

والقيام المتعددة للجوانب تكاملية صورة تكوين خالل من الذاتية صورتهم وتحسين تعزيز

. والمجتمع والمنزل العمل في منعكس هو وكما الشخصي تكوينهم حسب بدورهم

المحتويات :

. - للذات الشخصية والفعالية الذاتي التطوير الذات عن الصورة

. الفرد يشغلها التي المهنة لطبيعة واإلدراك التعرف

االجتماعية الجوانب جميع من الفردية الفعالية وتعزيز للعمل محددة واضحة رؤيا تطوير

. والتكنولوجية والشخصية

العمل على القدرة وتعزيز واإلداري، القيادي النمط في المرغوبة التغيرات استحداث

. الفريق وعمل الجماعي

. معهم واالندفاع حاجاتهم وتلبية اآلخرين مع الذات تكامل على القدرة

اإلحساس سواء لإلنسان الذاتية والفعالية للفردية الذاتية الصورة وتطوير الذاتي التطوير

لعمل الذاتي التعلم وتعزيز والعمل، التعلم جماعات تطوير مهارة وتعزيز الفرد لدى المهني

. وتنفيذها المشاريع

. منه والتخلص ومسبباته العمل ضغوط

. الذات على العمل ضغوط أثر

. العمل لضغوط السلبية اآلثار عن ً بعيدا الذات بناء

10

team

التسويق - 8 مهارات

إلى : موجهة

لجهة يقومون الذين المبيعات مديري وكذلك ، المؤسسات في التسويق المديري كافة

.التسويق

أهدافهـا:

. التسويق هية ما على التعرف التسويق إدارة بمهارات المشاركين تزويد

المحتويـات:

. التسويق عن عامة فكرة. التسويق إدارة. التسويقي التحليل الرباعي .SWOTالتحليل

. وأدواته التسويقي المزيج. / الخدمة المنتج حياة دورة. وإستراتيجياته التسويق تخطيط. التسويق تكاليف

11

team

اإلسالمية - 9 واإلدارة الجودة معايير

إلى : موجهة

. والخاص العام القطاعين في المختلفة المؤسسات في الجودة مديري

أهدافهـا:

. اإلسالمية باإلدارة ومقارنتها األساسية الجودة معايير على التعرف

المحتويـات:

. ومحاورها الجودة مفهوم. اإلستراتيجي والتخطيط القيادة محور. البشرية الموارد إدارة محور. المعرفة إدارة محور. وتوثيقها ومناهجها العمليات إدارة محور. األعمال ونتائج المالية اإلدارة محور. الجودة لمعايير اإلسالمية اإلدارة. وخصائصها القيادة. اإلسالمي المنظور من ونظمها البشرية الموارد. وأهميتها اإلسالم في المعرفة. المختلفة العمليات منهجيات توثيق. / / األعمال على والرقابة المحتسب الحسبه نظام

12

teamالتكاليف – 10 محاسبة

: إلى موجهة

المالي المديرين والمدققين، يكافة األعمال أنشطة ومحللي والجودة، العمليات ومديري ن

األعمال . تطوير ومديري المحاسبة، إدارات في والعاملين الجودة مهندسي إلى باإلضافة

: أهدافها

. . األداء تكلفه قياس كيفية على التعرف لألنشطة المستندة التكاليف لقواعد األساسي .التفهم

. الخدمات / المنتجات تسعير في المساهمه . تفصيلية بصوره الفعلي األداء قياس . التخطيطية الموازنات وإعداد التخطيط عمليه في اإلدارة مساعدة . التكاليف عناصر على الرقابة عملية في اإلدارة مساعدة

: المحتويات

.مقدمة . التكاليف محاسبة بنظام تعريف . الرئيسية التكاليف محاسبة نظام مكونات األنشطة أساس على التكاليف ونظام التقليدية التكاليف انظمة بين (.(ABCمقارنة

. التكاليف سلوك تحليل. / الخدماتية اإلنتاجية األوامر تكاليف محاسبة . المراحل تكاليف محاسبة. المعيارية التكاليف نظام. المختلفة بأنواعه والفاقد التالف. الروتينية غير القرارات إلتخاذ التكاليف نظام تقارير. عملية حاالت

13

teamاإلستراتيجي – 11 التخطيط

: إلى موجهة

االستراتيجي التخطيط عن والمسؤولين العليا اإلدارة مستويات مناصب شاغلي.

: أهدافها

االستراتيجية الخطط عمل على اإلدارات ومديري األقسام ورؤساء المديرين قدرة تحسين

ومتابعتها التنفيذية .والخطط

: المحتويات

وأهميته االستراتيجي التخطيط مفهوم.

. اإلستراتيجي التخطيط عناصرo. العلمي التنبوءo. الموارد تحديدo. والتقييم المتابعة

. اإلستراتيجي والتخطيط التخطيط بين الفرق. اإلستراتيجية – – األهداف الرسالة الرؤية. اإلستراتيجي التخطيط مراحل

o. اإلعداد مرحلةo. الرباعي التحليلo. . اإلستراتيجية األولويات اإلستراتيجية الخياراتo. البديلة الخطط

. اإلستراتيجي للتخطيط ومتطلباتها الموارد تحديدo. البشرية المواردo. المالية المواردo. التكنولوجية المواردo. المادية الموارد

.) عملي ) مثال الخطة وضع. المستمر والتحسين والتقييم المتابعة

14

teamللجودة – 12 الدولية 9001المعايير 14001 18001، ،

: إلى موجهة

المؤسسات كافة في الجودة ومديري اإلدارة وممثلي الجودة إدارات في العاملين

والخاص العام القطاعين في .المختلفة

: أهدافها

على وتطبيقاتها .التعرف بينها والربط العالمية الجودة ومعايير نظم

: المحتويات

األيزو الجودة إدارة نظام 9001:2008 متطلبات

للتقييس مقدمة الدولية المنظمة .ISOعن

. النظام بمواصفة التعريف ( الجودة إدارة ، اإلدارة مسؤولية ، العامة والمتطلبات المواصفه وثائق المواصفه بنود شرح

والتحسين (. والتحليل القياس ، المنتج تحقيق ،األيزو البيئة إدارة نظام 14001:2004 متطلبات

. وتطوره البيئة إدارة نظام مفهوم. البيئة إدارة نظام تطبيقات فوائد البيئة إدارة نظام ISO EMSمتطلبات

14001:2004.

. البيئية والمظاهر التخطيط . والمستهدفات األهداف القانونية المتطلبات

. البيئية والبرامج. والتشغيل التنفيذ. والمراقبة القياس عمليات. اإلدارة ومراجعة السجالت ضبط

المسؤولية و والوظائف الموارد. والتدريب الكفاءة. والتوثيق اإلتصال. التشغيل وضبط الوثائق ضبط. واإلستجابة للطوارىء اإلستعداد. التصميمي والفعل التحقق عدم ، والقياس المراقبة

التدقيق . ، المطابقة. اإلدارة مراجعة

المهنية والصحة السالمة إدارة نظام OHSAS :2007 متطلبات

. وتطوره النظام عن مقدمة. / المهنية والصحة السالمة سياسة العامة المتطلبات. المخاطر أنواع. الخطر ضبط وتقييم المخاطر لتحديد التخطيط. القانونية المتطلبات. والبرامج األهداف. والتوثيق التدريب

15

team. للطوارىء والتجهيز اإلستعداد

المعرفة -13 إدارة

: إلى موجهة

األقسام ورؤساء والخاصة المديرين العامة ، المختلفة المؤسسات .في

: أهدافهــا

) ( والوقوف أدائها وتقييم المنظم وغير المنظم المستمر التعلم على المؤسسات قدرة تعزيز

القاعدة إيجاد على تعمل والتي المؤسسي األداء تدني أو تحسين إلى أدت التي العوامل على

. العالمية األسواق في للمنافسة الصلبة

) شعوري ) ال بشكل وتطبيقها إدراكها يتم التي الضمنية المعرفة تحويل على األفراد قدرة تنمية

( والمعرفة البيانات قواعد في وترميزها تشكيلها يتم التي والصريحة الواضحة المعرفة إلى

.) وتوزيعها لتقاسمها

: المحتويــات

. ونظمها اإلدارية والمعرفة المعرفة بين التمييز

. والتقني التكنولوجي ومحتوياتها المعرفة أدوات

. ومستوياتها والحكمة والمعرفة والمعلومات البيانات بين التمييز

. األعمال مؤسسات في ودورها المعرفة أهمية

. اإلدارية للمعرفة التحتية البنية

.) المنظم ) وغير المنظم المؤسسي التعلم

. المؤسسي والتعلم الفردي التعلم بين التمييز

. اإلداريه المعرفة واستراتيجيات نماذج

. ) المعرفة ) خلق إنشاء

. بالمعرفة وعالقته واإلبتكار واإلبداع الخلق

. تحسينها اجل من المعرفة قياس في األداء تقييم نماذج استخدام

. بالمعرفة التشارك

المعرفة إدارة مختلفة نظم تطبيقية .ونماذج

16

team

التزويد – 14 سلسلة إدارة

إلى : موجهة

المختلفة الصناعية المؤسسات في األقسام ورؤساء المديرين . كافة

: أهدافهـا

. الخارجية الموارد وعمليات المشتريات إدارة مهارات صقل. وجدولته اإلنتاج تخطيط من المديرين تمكين. النقل وتخطيط التوزيع إدارة مهارات صقل وإدارة وحركتها المواد وإدارة اللوازم من لكل العملية التطبيقات في المشاركين أداء تحسين

المستودعات.

المحتويـات:

. التزويد إدارة سلسلة وتعريف مفهوم. التزويد سالسل أنواع. التزويد سالسل عمليات. والطلب العرض بين التكامل.)) والالمركزية )) المركزية ، التقاطع ، والسحب الدفع التوزيع إستراتيجيات. الجاهزة المواد أو الجاهزة نصف المواد أو ، الخام المواد فيها بما المخازن إدارة. والعمليات والفنية اإلستراتيجية التزويد عمليات سلسلة أنشطة. التنبوء وطرق آليات. عملية تطبيقات

17

team

الماليين- 15 لغير المالية اإلدارة

إلى : موجهة

األمور في المختصين غير من شابهها وما واألبحاث والفنية المالية الدوائر في العاملينالمالية.

: أهدافهـا

بمختلف المتعلقة القرارات اتخاذ ألغراض الالزمة المالية الموضوعات بأهم المشاركين تعريف

. المالي ومركزها بأدائها مباشرة عالقات لها والتي القائمة المنشآت أنشطة

كإعادة المخصصة المالية والتحليالت التقليدي المالي التحليل أدوات على المشاركين اطالع

. التقديرية والموازنات النقدية الموازنة

المالية بالتحليالت القيام عند واألساليب األدوار هذه مع التعامل كيفية على المشاركين تدريب

برنامج باستخدام أو جاهزة حاسوبية برامج باستخدام . Excelالمختلفة إمكاناته بكل

المحتويـات: : الفعلية المالية القوائم

العمومية، - الميزانية أو المالي المركز قائمة والخسائر، األرباح حساب أو الدخل قائمة

. عملية حاالت الفعلية، النقدية التدفقات قائمة

: التقليدي المالي التحليلاألفقي - المالي التحليل المالي، التحليل منهجية وأهدافه، المالي التحليل مفهوم

( ) ( ) االستراتيجي) التحليل ، الهيكلي العمودي التحليل ، النسب( SWOTاالتجاهات تحليالت ،

) ( السوق نسب المديونية، نسب النشاط، نسب الربحية، نسب السيولة، نسب المالية

. عملية حاالت

: التعادل تحليالت-. عملية حاالت والمتغيرة، الثابتة التكاليف التعادل، نقطة مفهوم-. التعادل نقطة تحليالت األمان، هامش وبيانيا، رقميا التعادل نقطة تحديد

: التقديرية المالية القوائمحاالت - النقدية، الموازنة مرتكزات النقدية، الموازنة إعداد خطوات النقدية، الموازنات

عملية.

18

teamالتمويلية - االحتياجات تحديد التقديرية، العمومية الميزانية قائمة التقديرية، الدخل قائمة

. عملية حاالت اإلضافية،

: االستثمارية المشروعات تقييم-. عملية حاالت للنقود، الزمنية القيمة المحاسبي، العائد معدل االسترداد، فترةالداخلي - العائد معدل الحالية، القيمة / صافي التوصيات، تقديم التكلفة، المنفعة نسبة

. عملية حاالت

19