استراتيجية الاتصال
-
Upload
kamal-naser -
Category
Education
-
view
183 -
download
10
Transcript of استراتيجية الاتصال
![Page 1: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/1.jpg)
لمحة عن االتصاللمحة عن االتصال
The National Democratic Institute
![Page 2: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/2.jpg)
مقد�مات/القواعد األساسيةمقد�مات/القواعد األساسية
المقد�مات•القواعد األساسية•تمرين كسر الجليد•
حمدين،: آيمي الصورةالوطني الديمقراطي المعهد
![Page 3: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/3.jpg)
األهدافاألهداف
تك**وين تص**و�ر أساس**ي للمف**اهيم الرئيس**ية •المتعلقة باالتصال والتواصل
تعل�م أهمي***ة االس***تراتيجية الفع�ال***ة الخاص***ة •باالتصال والتواصل وعناصرها األساسية
![Page 4: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/4.jpg)
المواضيعالمواضيع
ال والتح*ديات • اس*تيعاب مفه*وم االتص*ال الفع*�المرتبطة به
استراتيجية االتصال•تحديد هدف•تحديد جمهورك المستهدف وتحليله•صياغة الرسالة ونقلها•تحديد الجهات والوسائل المناسبة لنقل •
الرسالة
![Page 5: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/5.jpg)
المصطلحات األساسيةالمصطلحات األساسيةاالتصال•الرسالة•مصطلحات أخرى؟•
Photo: Shiho Fukada for the New York Times
![Page 6: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/6.jpg)
االتصال الفع�الاالتصال الفع�الF، من خالل: يكون االتصال متبادال
التكل�م•اإلصغاء•
المرسل المتلقي
المالحظات
الرسالة
![Page 7: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/7.jpg)
االتصال في الحياة اليوميةاالتصال في الحياة اليومية
المرسلضجيج المتلقي
المالحظات
الرسالة
![Page 8: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/8.jpg)
ضجيج
االتصال السياسياالتصال السياسي
الرسالة
المالحظات
المتطو�عون
اإلعالم المرسلالمتلقي ضجيج
![Page 9: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/9.jpg)
تمرين: الهاتف المقطوعتمرين: الهاتف المقطوعأطلب من الجميع الوقوف وتشكيل حلقة. •ر أحد األشخاص نقل رسالة• يقر�يهمس بها إلى الشخص الواقف إلى يمينه. •ر آخر شخص الرسالة على صوت عالY بعد • يكر�
أن يسمعها.
![Page 10: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/10.jpg)
استراتيجية االتصالاستراتيجية االتصالهي رسالتك األساسية؟ما ••� يجدر باألشخاص اإلصغاء إليك؟لَم هي الجه*****ات ال*****تي تحت*****اجين إلى من•
استمالتها؟ هي الرسائل التي ستقنع هذه الجهات؟ما•؟ومتى ستتواصلين معها كيف• هي أفض*ل الط*رق ال*تي س*تعتمدينها لنق*ل ما•
هذه الرسالة؟
![Page 11: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/11.jpg)
تحديد األهداف•تحديد الجمهور •
المستهدف وتحليلهصياغة الرسالة•تحديد الجهات المناسبة •
لنقل الرسالةاختيار وسائل نقل •
الرسالة
Photo: Amy Hamelin, NDI
استراتيجية االتصالاستراتيجية االتصال
![Page 12: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/12.jpg)
ما هو هدفك؟ما هو هدفك؟
ما الذي تحاولين تحقيقه؟•
كيف ستعرفين أنك بلغت هدفك؟•
![Page 13: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/13.jpg)
من جهمورك المستهدف؟من جهمورك المستهدف؟
استمالتها؟ • إلى تحتاجين التي الجهات هي من
![Page 14: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/14.jpg)
هرم الرسالةهرم الرسالة
![Page 15: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/15.jpg)
هرم الرسالةهرم الرسالةمنق�حمنق�ح
![Page 16: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/16.jpg)
الجمهور المستهدفالجمهور المستهدفإن� اختيار الجمهور المستهدف المناسب يعني
استهداف المجموعة المتوس�طة
1111
فئات الجمهور
المحايدون/المناصرون
باعتدال
2222 3333 55554444
�ن أو غير المهتميالمهتم�ين باعتدال
المعارضون بشدة المناصرونالمؤمنون بشدة
الجمهور المستهدف
Fما ال يكون مفيدا Fإن� حّث� مناصريك أو أعدائك غالبا
الممكن “”إقناعهَم
![Page 17: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/17.jpg)
تحليل الجمهورتحليل الجمهور إعرف ما يعجب الجمهور وما ال يعجبه، وما •
يعتقد أنه مهم
حد�د اللغة المناسبة لجمهورك•
![Page 18: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/18.jpg)
مثالمثال
�صال غير فعال: اتخصائص الدروس•�خذ • كيف سيت
البرلمان قراره؟
�صال فع�ال: اتلمg يعتبر تدريس هذه •
F بالنسبة المواد مهم�الألهل واألطفال؟
تدريس حول قانون المدنية مشروع أو التربيةالرسمية الدين المدارس في
![Page 19: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/19.jpg)
الرسالةالرسالةفكرة واحدة/موضوع واحد•قيمك•ما تقومين بتكراره•�ره األشخاص• ما تريدين أن يتذككيف تتواصلين مع األشخاص وتقنعينهم•
لمg أطلب دعمكم؟◄
![Page 20: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/20.jpg)
خصائص الرسالة الفعالةخصائص الرسالة الفعالة
واضحة ووجيزة•
ملفتة لالنتباه- إلقناع الناخبين •�زك عن اآلخرين• مختلفة- تمي�صلة- بالقضايا التي تهم� الناخبين• متثابتة على فكرة واحدة•
![Page 21: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/21.jpg)
رسالتكرسالتك
�ري قاعدة • 3-9-27تذك27كلمة 9ثوان 3نقاط
»أعتقد أن� وقت التغيير قد حان: وقت دعم مدارسنا، ومعالجة مشكلة فساد الحكومة، وتوفير
فرص العمل في مدينتنا«.
![Page 22: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/22.jpg)
مضمون الرسالةمضمون الرسالةإختر كلمات هادفة•يجب أن تحاكي الرسالة مشاعر المتلقي•
Photo: www.wallpaperswide.com
![Page 23: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/23.jpg)
الرسالة الرسالة مضمون مضمون
أو • الوعظ أسلوب تستعملي الالتعليم
• Fثقة شع�يقصةأخبري •
![Page 24: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/24.jpg)
بالرسالة بالرسالة االلتزام االلتزامري، كر�ري• ري، كر� كر��ري قبل أن تتكل�مي• فكأرفضي األسئلة الهجومية والمشحونة•
ال بأس من: التوق�ف واستجماع أفكارك»...قول: »ال أعرف ولكنمراجعة مالحظاتكعدم اإلجابة عن السؤال
ال بأس من: التوق�ف واستجماع أفكارك»...قول: »ال أعرف ولكنمراجعة مالحظاتكعدم اإلجابة عن السؤال
![Page 25: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/25.jpg)
الكلمات، الصوت، لغة الجسدالكلمات، الصوت، لغة الجسد
7
38 55
ΔϳϭϣϟΏγϧϟ
ΕΎϣϠϛϟ Εϭλ ϟ
ΩγΟϟΔϐϟ
![Page 26: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/26.jpg)
لغة الجسدلغة الجسد
النظر إلى الشخص مباشرة•الوضعية/الوقفة•حركات اليدين•إبتسمي!•
Photo: NDI
![Page 27: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/27.jpg)
تمرينتمرين
صيغي رسالة تكون:
واضحة ووجيزة •ملفتة لالنتباه •مختلفة •�صلة • مت
Photo: Amy Hamelin for NDI
![Page 28: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/28.jpg)
كتابة خطابكتابة خطاب
�لمين• أكتبي كما تتك•F أعد�ي تصميما�بي المصطلحات التقنية• تجن راعي البنية التالية:•
![Page 29: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/29.jpg)
ناقل الرسالةناقل الرسالة
إن� اختيار الشخص المناسب لتسليم
الرسالة ال يقل� أهمية عن اختيار الكلمات
المناسبة
![Page 30: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/30.jpg)
ناقل الرسالةناقل الرسالة
إستعن بأشخاص حقيقيين ويمكن التواصل •معهم
إستعن بأشخاص ذوي مصداقية•الثقة والصدق هما األساس•
![Page 31: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/31.jpg)
أدوات نقل الرسالةأدوات نقل الرسالة
عواميد الصحف•البرامج اإلذاعية •
األسبوعية• F اجتماعات وجها
لوجهالتلفزيون•البيانات الصحفية•
الطواف من باب •إلى باب
النشرات اإلخبارية •أو الرسائل األخرى
ملصقات الحمالت•المنتديات العامة•البريد اإللكتروني•
![Page 32: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/32.jpg)
أدوات نقل الرسالةأدوات نقل الرسالة
أي أداة لنقل الرسالة هي المناسبة؟•»الوسيلة هي الرسالة« •جد جمهورك حيّث »يعيش«•
أماكن العمل–المجتمعات المحلية–عبر الشبكة اإللكترونية–
![Page 33: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/33.jpg)
اإلعالم المكتوب واإللكترونياإلعالم المكتوب واإللكتروني
الصحف•المجالت•
التلفزيون•الراديو•
Photo: A. Elwallani for NDI Photo: Sanja Gjenero for rgbstock.com
![Page 34: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/34.jpg)
منافع وسائل اإلعالم االجتماعيمنافع وسائل اإلعالم االجتماعيتبرز صورتك أكثر •
ز ثقافة المساءلة• تعز�
تحشد/تشرك المواطنين•
ز النقاش حول السياسات• تعز�
تساعد في التشبيك•
تزيد نسبة الوعي•
تشرف على المدافعة•
![Page 35: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/35.jpg)
فايسبوك•تويتر•يوتيوب•موقع إلكتروني •
شخصي/للمنظ�مة
أبرز مواقع اإلعالم االجتماعيأبرز مواقع اإلعالم االجتماعي
![Page 36: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/36.jpg)
كسب اهتمام اإلعالمكسب اهتمام اإلعالم
وشرائط • الصوتية والمقاطع الصور توفيرالفيديو
الجمهور • جذب
بالنشر • جدير خبر نقل
الساعة • بأخبار رابط إقامة
![Page 37: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/37.jpg)
�ز اإلعالمي �ز اإلعالميالتحي التحي
التمي*يز على أس*اس الن*وع االجتم*اعي •ز الجنس****اني خالل التغطي****ة والتحي****�
اإلعالميةظهور غير متساوY عبر وسائل اإلعالم•
![Page 38: استراتيجية الاتصال](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081511/55c48b39bb61ebc8068b4876/html5/thumbnails/38.jpg)
الخاتمةالخاتمة
تحديد الهدف•تحديد الجمهور وتحليله•مضمون الرسالة•نصائح إللقاء الخطب•ناقلو الرسالة•أدوات نقل الرسالة•
وسائل اإلعالم المطبوعة واإللكترونية•وسائل اإلعالم االجتماعي•�ز اإلعالمي• التحي