Качество отсутствует, коль баги присутствуют
description
Transcript of Качество отсутствует, коль баги присутствуют
![Page 1: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/1.jpg)
Давайте, давайте,
давайте бороздить
просторы вселенной!
![Page 2: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/2.jpg)
Хочется…
• User account
• Checkout
• Wish-list
• Promotions
• Gift Certificates
![Page 3: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/3.jpg)
Ожидания по уровню качества
-15
-10
-5
0
5
10
15
![Page 4: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/4.jpg)
Если, то…
• все гайки, винтики, болтики и шпунтики качественные…
+
• и их сборка будет качественной
=
• Итоговый агрегат получится качественным
![Page 5: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/5.jpg)
Если, то…
• все гайки, винтики, болтики и шпунтики качественные…
+
• и их сборка будет качественной
=
• Итоговый агрегат получится качественным
Ой ли
really?!
![Page 6: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/6.jpg)
Результаты оценки
-15
-10
-5
0
5
10
15
![Page 7: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/7.jpg)
Результаты багфикса
-15
-10
-5
0
5
10
15
![Page 8: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/8.jpg)
Подмена понятий
»Качество
»Супер-Качество
![Page 9: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/9.jpg)
Супер-качество
-15
-10
-5
0
5
10
15
![Page 10: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/10.jpg)
Выводы
Качественным воспринимается
супер-качественный объект
![Page 11: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/11.jpg)
Выводы
Просто качественный объект воспринимается
на уровне некачественного
«советский автопром»
![Page 12: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/12.jpg)
Выводы
Достижение супер-качества вероятно при
высокой культуре производства
машинки BMW через некоторое время воспринимаются как ориентир типа «нормальное», а не…
![Page 13: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/13.jpg)
Выводы
Можно ли оценить супер-качество?
Еще бы!
![Page 14: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/14.jpg)
Выводы
А запланировать супер-качество?
ыыыыыыыыы…
![Page 15: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/15.jpg)
Выводы
А сформулировать супер-качество?
ыыыыыыыыыыыыыы?
Это всего лишь сложнее.
![Page 16: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/16.jpg)
Выводы(всё уже, всё)
• Не психовать • Не требовать однозначности
• Помогать формулировать ожидания• Сознавать подмену понятий
• Оценивать/тестировать ориентируясь на
критерии супер-качества
![Page 17: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/17.jpg)
С энтузиазмом в глазах
ФИНИШ
![Page 18: Качество отсутствует, коль баги присутствуют](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062707/557ed5dad8b42a57098b45a4/html5/thumbnails/18.jpg)
Давайте, давайте,
давайте бороздить
просторы вселенной!