Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава...

28
Онлайн репутация - с вас или без вас доц. д-р Десислава Бошнакова Tuesday, April 5, 2011

description

Лекцията на доц. д-р Десислава Бошнакова на семинара "Маркетинг с нулев бюджет", 06.04.2011 г., София, България

Transcript of Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава...

Page 1: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

Онлайн репутация - с вас или без вас

доц. д-р Десислава Бошнакова

Tuesday, April 5, 2011

Page 2: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

НА ВСЕКИ МОЖЕ ДА СЕ СЛУЧИ

Какво се крие в големия малък екран?

Tuesday, April 5, 2011

Page 3: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО ДА ЗАПОМНИМ?

Всеки с камера и връзка към интернетможе да създаде големи проблеми:(

Tuesday, April 5, 2011

Page 4: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАК СЕ ЧИСТЯТ ПЕТНА?

Tuesday, April 5, 2011

Page 5: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

ИМА ЛИ ВЕРЕН ОТГОВОР...

Този въпрос има много отговори, но един е изключително важен:

Tuesday, April 5, 2011

Page 6: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

[Ангажираност]

Tuesday, April 5, 2011

Page 7: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕПУТАЦИЯ?

Корпоративна репутация - приписвани ценности като достоверност, отговорност, честност и др., предизвикани от корпоративния имидж създаден в един човек.

ТОГАВА КАКВО Е ИМИДЖ?

Tuesday, April 5, 2011

Page 8: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

ИМИДЖЪТ Е...

Корпоративен имидж - обща оценка, включваща различни мнения и чувства на един човек за дадена организация.

Tuesday, April 5, 2011

Page 9: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

ДНЕС Е МНОГО ЛЕСНО:)

Tuesday, April 5, 2011

Page 10: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

И ОЩЕ ПО-ЛЕСНО:(

Tuesday, April 5, 2011

Page 11: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

ДНЕС ВСЕКИ Е МЕДИА

Само че вече нямате

Tuesday, April 5, 2011

Page 12: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

<< РЕПУТАЦИЯ

?Tuesday, April 5, 2011

Page 13: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КОЙ ИЗГРАЖДА ВАШАТА РЕПУТАЦИЯ?

Вие

Приятелите ви

Колегите ви

Роднините ви

Съгражданите ви

Конкурентите ви

Индустрията

Доволните ви клиенти

Недоволните ви клиенти

Страната ви

Континента ви

и още...

Tuesday, April 5, 2011

Page 14: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 1 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 15: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 2 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 16: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 3 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 17: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 4 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 18: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 5 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 19: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 6 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 20: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 7 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 21: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 8 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 22: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 9 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 23: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 9 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 24: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

КАКВО Е РЕШЕНИЕТО

[ 10 ]

Tuesday, April 5, 2011

Page 25: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

ИГРАТА ИЗГЛЕЖДА БЕЗ КРАЙ

Но не е нужно да сте навсякъде

Нужно е да следите какво се случва

Да отговаряте бързо

Да създавате добри познанства

Да ги превръщате в приятелства

Да сте там, където се случват нещата...

Tuesday, April 5, 2011

Page 26: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

НЯКОЙ(И) ЩЕ ИЗБЕРЕ (АТ)

Tuesday, April 5, 2011

Page 27: Онлайн репутация - с вас или без вас - Доц. д-р Десислава Бошнакова

ДРУГ(И) ЩЕ ИЗБЕРЕ (АТ)

Tuesday, April 5, 2011