The Best Customer: Why Do You Need Your Own Database - Bulgarian version

Post on 29-Nov-2014

725 views 5 download

description

The Bulgarian version of the first presentation from the "Direct Marketing Tips" series by Mediapost Hit Mail Bulgaria.

Transcript of The Best Customer: Why Do You Need Your Own Database - Bulgarian version

Най-добриятклиент

Защо ви трябва собствена база данни?

Съвети за директен маркетинг от Медиапост Хит Мейл

#1

Определение: ‘база данни’за директния маркетинг

“Структуриран списък спотенциални или реалниклиенти, който съдържаважна информация за тях”.

Защо базата данние толкова важна задиректния маркетинг?

Ако говорите на правилните хора, трудно ще се провалите.

Ако не знаете на кого говорите, трудно ще направите подходящо предложение.

Можете да персонализирате съобщенията си. Ще говорите на хора, а не на групи.

Защо да гадаете, когато можете да знаете?

Най-добрият клиент етози, когото познавате...

...затова ви трябвасобствена база данни.

Приходи от познати клиенти

Приходи от нови клиенти

Четири пъти по-лесно е да продавате навече съществуващи клиенти, отколкотона хора, с които не сте работили досега.

$

Ако базата данни едобре поддържана, клиентите ви щебъдат сигурни, че щесе свържете с тях внай-подходящото време,за да говорите занещо, от което те вечесе интересуват, поправилния за тованачин.

Информацията еключът!

Не пилейте време и средства, за дасъбирате информация за клиентитеси, ако тя не е важна за вас.

Къде ще откриетесвоята база данни?

Първото място, на коетоможете да потърситенеобходимата ви базаданни, е в “собствената сиградина”, т.е. в работата склиенти досега...

Можете да продавате тогава, когато клиентите са готови да купуват.

Лесно ще сегментирате и общувате с клиентите си.

Можете да правите тестове, които ще подобрят комуникацията с клиентите.

Можете да персонализирате.

Можете да я организирате по начин, удобен за вашия бизнес.

Можете да продавате повече.

Можете да изпращате поздравителни съобщения.

Можете да информирате клиентите си за новите продукти.

Можете да спестите пари.

Трудно ще се провалите. Ако имате своябаза данни:

Пет съвета забазата данни от нас:

1. Включете имена на служителите си в базата данни, за да контролирате

промоционалните активности.

2. Клиентите, купили нещо наскоро, винаги са по-склонни да купят отново

от останалите.

3. Базата данни е толкова добра, колкото информацията, която съдържа.

4. Вашите клиенти ще купуват от вас, когато искат, а не когато вие искате

да продавате. Затова е важно да упорствате, убеждавате и повтаряте.

5. Винаги правете тестове. Това ще подобри продажбите и ще спести пари.

Поддържайте базата си данни и това може да ви направи богати.

Нещо, което трябвада запомните:

Най-добритеклиенти санай-ценнитеви бижута.

Пазете ги.

Предстои:

1. Защо ви е необходима собствена база данни?

2. Как да изградите база данни?

3. Как да управлявате базата данни?

4. Как да сегментирате клиентите си?

5. Тестове – как да ги правите и анализирате?

6. Проблемът с доставяемостта

7. Персонализиране

8. Онлайн и SMS промоции

9. Полезни съвети за директния маркетинг

10. Как да стартирате своята CRM програма?

11. Предимствата на директния маркетинг (обобщение)

още два слайда...

Контакти:

Медиапост Хит Мейл България ЕООД

гр. София, п. к. 1421

ул. “Св. Седмочесленици” No. 9

Тел.: (+359) 2 962 86 29

Факс: (+359) 2 962 86 29

Моб.: (+359) 885 360 715

E-mail: office@mediaposthitmail.bg

www.MediapostHitMail.bg

само още един...

Здравейте,

Надяваме се, че този кратък материал Ви е харесал. Ще Ви бъдемблагодарни, ако споделите с нас мнението си за него. Моля, изпратете ниимейл на:

office@mediaposthitmail.bg,

или се обадете на нашите телефони, посочени на предишния слайд. По тозиначин ще можете да получите и следващите материали, веднага щомбъдат готови.

Благодаря Ви!

Христо Радичев

Управител, Медиапост Хит Мейл

П.П. Не забравяйте – ако имате приятели или колеги, които според Вас щепроявят интерес да се възползват от нашите услуги, моля, изпратете ни итехните имейл адреси.

Те ще получат учтива покана от нас (която могат да отклонят) и прижелание от тяхна страна ще им помогнем да изградят и използватнаходчиво тяхна собствена база данни, с която могат значително даувеличат продажбите си.