Post on 18-Jul-2020
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 1
Studie
Bildungsmarkt 2008 Prof. Dr. Michael Bernecker
„Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen.“Benjamin Franklin, 1706-1790
US-Staatsmann, Ökonom und Naturforscher
© DIM Deutsches Institut für Marketing
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 2
Agenda
1. Grundstruktur der Studie & Einordnung
2. Strategische Fragestellungen
3. Operative Umsetzung
4. Erfolgsfaktoren
5. Fazit
Kurz und Prägnant! Was Sie erwartet!
2
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 3
Die Historie der Studie� Marketing für Trainer 2003
� Franchising in der Weiterbildung
� Marketing für Trainer, Berater & Coaches 2005
� Buchveröffentlichung Bildungsmarketing
� Buchveröffentlichung Akquise für Trainer, Berater & Coaches
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 4
Studiensteckbrief� Markterhebung zum Deutschen Bildungsmarkt.
� Online-Erhebung unter Trainern, Beratern & Speakern.
� Online-Erhebung unter Personalentwicklern.
� Studienzeitraum: Februar 2008 – Juni 2008.
� Erhebung von 197 Anbietern (Trainer, Institute…).
� Erhebung von 133 Nachfragern (Personalentwicklung, Geschäftsführer…).
� Abgleich der Erhebungsdaten mit Sekundärmaterial.
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 5
Unsere Kooperationspartner
Die Marktstudie kommt nicht ohne Kooperationspartner aus:
Verbände & Verlage:
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 6
BildungsnachfragerBildungsanbieter
Unsere Studie führt den Markt zusammen
Wer sind die Anbieter?
Wie viele gibt es?
Mit welchem Angebotagieren Sie?
Welche Marketingtools werden angewendet?
Was macht einenerfolgreichen Anbieter aus?
Wer sind die Nachfrager?
Wie viele gibt es?
Welche Leistungen benötigen Sie?
Wie informieren sie sich?
Welche Entscheidungskriterien werden herangezogen?
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 7
Die Durchführung
www.bildungsmarketing.biz
Ablauf der Studie
Definition: Februar 2008Design: März 2008Datenerhebung: April 2008 Datenauswertung: läuftErste Präsentation: 12.06.2008Dokumentation: läuft
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 8
Die Probanden
Mr. PE Frau Trainerin
n = 133 n = 197
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 9
Kennen Sie schon Herrn PE?
� Im Schnitt 43 Jahre alt.
� Zu 54% männlich.
� Hat im Schnitt 13,2 Jahre Berufserfahrung.
� Mit einer Wahrscheinlichkeit von 43% einen
Hochschulabschluss.
� Nimmt bereits seit mehr als 11 Jahren auch persönlich
Seminare für Weiterbildungszwecke in Anspruch.
� Setzt mit einer Wahrscheinlichkeit von 93% externe
Dienstleister ein.
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 10
Die Dienstleisterlandschaft
Welche externen Dienstleister setzen Sie ein?
3,2%
6,4%
8,8%
14,4%
15,2%
21,6%
28,8%
30,4%
64,0%
72,8%
88,0%
Gemeinnützige Anbieter
Sonstiges
Agenturen
Hochschule
Fernstudium / Fernunterricht
Volkshochschule / Sprachschule
IHK / Handelskammer
Speaker / Redner
Coaches
Trainings- und Beratungsinstitute
Einzeltrainer bzw. -berater
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 11
Nicht nur externe Beschaffung funktioniert
Zu wie viel Prozent setzen Sie in Ihrem Unternehmen interne bzw.externe Trainer und Referenten ein?
0 10 20 30 40 50 60 70
Interne
Externe
M = 36,7% SD = 25,7
M = 59,4% SD = 26,6
in Prozent
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 12
Warum und wie betreibt er Weiterbildung?
Nichtmodell
Individualmodell
Defizitmodell
Investitionsmodell
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 13
Gründe für den Einsatz von Trainern
Gründe für die Buchung von Trainern / Referenten.
0,8%
17,7%
23,8%
30,0%
34,6%
40,8%
42,3%
53,8%
55,4%
70,0%
92,3%
Sonstiges
Kundenveranstaltung
Belohnung für sehr gute Arbeit
Firmenveranstaltung, Kongress
Mitarbeitereinbindung für Erhöhung derFirmenattraktivität
Sehr gut ausgebildetes Personal als USP
Arbeitsalltag erleichtern
Change-Prozesse begleiten
Motivation für bessere Arbeit
Höherqualifizierung der Mitarbeiter
Weiterbildung der Mitarbeiter
(Mehrfachnennungen möglich)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 14
Die Methoden der Weiterbildung?
Welche Methoden / Formen der Fort- und Weiterbildung nutzt Ihr Unternehmen?
3,3%
6,7%
12,5%
13,3%
15,0%
19,2%
34,2%
34,2%
40,0%
48,3%
50,0%
58,3%
60,8%
70,8%
78,3%
91,7%
Sonstiges
Podcasts
Hörbücher / Lehrvideos
Bildungs-Events
Fernlehrgänge / Lehrbriefe
Fallstudien
E-Learning / Blended Learning
Outdoor-Trainings
Kongresse / Seminare
Fachliteratur
Beratung
(Impulse-) Vorträge
Mitarbeitergespräche / Gruppendiskussion
Offene Seminare / Workshops
Coachings
Geschlossene Seminare / Workshops
(Mehrfachnennungen möglich)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 15
Stellenwert der Methoden
Welchen Stellenwert geben Sie folgenden Methoden / Formen in derWeiterbildung für die Zukunft?
(1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig)
3,623,58
3,37
3,303,15
3,10
2,922,83
2,572,48
2,18
2,032,02
1,64
1,59
Mitarbeitergespräch/GruppendiskussionFernlehrgänge/LehrbriefeBilungseventsHörbuch/Lehrvideos
E-Learning / Blended LearningKongresse/MessenFachliteratur
PodcastsOutdoortrainingsVortragoffene Seminare / Workshops
FallstudienBeratungCoachinggeschlossene Seminare / Workshops
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 16
Strategisches Denken?
Wie weit im Voraus werden in Ihrem Unternehmen Seminare bzw. Veranstaltungen / Kongresse geplant?
2,6%
26,1%
33,0%
27,8%
10,4%
5,7%
17,0%
34,9%
28,3%
14,2%
1 Monat 2-3 Monate 4-7 Monate 9-12 Monate > 1 Jahr
Seminare
Veranstaltungen
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 17
Welche Themen interessieren Mr. PE?
Vertrieb
Team-Building
Personal- und Unternehmensführung
Projekt- und Prozessmanagement
Motivation
Sprachen / Interkulturelles Training
Arbeitsplatzorganisation / Zeitmanagement
Marketing
Gesundheit / Fitness
IT / Neue Medien
Finanzen und Controlling / BWL
Produktmanagement
Entertainment / Events
Trendthemen
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 18
Aktuelle, bedeutende Themen
Der Vertrieb ist immer noch ein dominanter Themenkomplex
5,3%
9,8%
15,2%
20,5%
25,0%
27,3%
27,3%
34,1%
34,1%
39,4%
48,5%
48,5%
59,1%
59,1%
63,6%
Trendthemen
Sonstiges
Entertainment / Events
Produktmanagement
Finanzen und Controlling / BWL
IT / Neue Medien
Gesundheit / Fitness
Marketing
Arbeitsplatzorganisation / Zeitmanagement
Sprachen / Interkulturelles Training
Motivation
Projekt- und Prozessmanagement
Personal- und Unternehmensführung
Team-Building
Vertrieb
(Mehrfachnennungen möglich)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 19
Wie informiert sich Mr. PE?
„Ich kenne meine Trainer“
„Ich google“
„Ich muss nur warten,
die rufen eh‘ an“
„Ich frage Kollegen“
„Ich besuche die Messe“
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 20
Wie informieren sich PE´ler?
Wie gehen Sie konkret bei der Suche eines Trainers / Referenten vor? Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Informationsquellen?
3,87
3,81
3,80
3,75
3,60
3,28
2,91
2,81
2,46
2,27
2,01
1,55
1,48
Agenturen
Anzeigen in Fachzeitschriften
E-Mail-Mailings
Postalische Informationen
Top 100 Excellent Speakers Katalog
Imagebroschüren / Flyer
Messen / Kongresse
Trainer- und Seminarkataloge
Internet
Veranstaltungen
Networking
Referenten / Trainer selbst live
Empfehlungen
(1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 21
Welche Messen kennt Mr. PE?
Welche Veranstaltungen / Messen besuchen Sie, um Trainer / Referenten live zu erleben bzw. kennenzulernen?
20,0%
23,8%
24,8%
27,6%
30,5%
34,3%
37,1%
STB
Didacta
Speakers Excellence
Wissensforum
Sonstige
DGFP-Kongress
Personal
Zukunft Personal (Köln)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 22
Welche Auswahlkriterien sind wichtig?
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 23
Kriterien für Trainerauswahl
Wie wichtig sind für Sie bei der Trainer- / Referentenauswahl die folgenden Kriterien?
4,093,32
2,902,61
2,552,33
2,282,27
1,92
1,751,74
1,671,401,40
1,11
Demo DVDs / CDs
Qualitätsnachweis durchAuszeichnungen
ImageMedien / SchulungsunterlagenReferenzenPreisPersönlicher KontaktLangjährige BerufserfahrungFlexibilitätKompetente FachberatungKonzeptionDienstleistung / ServiceKundenorientierungAnpassung an KundenwünscheQualität der Leistung
(1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 24
Was glaubt Sie?
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 25
Die Wettbewerbsvorteile der Trainer
Worin liegen Ihre Wettbewerbsvorteile im Vergleich zu Ihren Konkurrenten?
10,2%
10,2%
24,9%
37,1%
39,1%
40,6%
46,2%
50,8%
54,3%
64,5%
65,0%
66,5%
70,1%
82,2%
Preis
Qualitätsnachweis
Dienstleistung / Service
Marketing
Image
Konzeption
Referenzen
Flexibilität
Kundenorientierung
Anpassung an Kundenwünsche
Persönlicher Kontakt
langjährige Berufserfahrung
Qualität der Leistung
Sonstiges (Mehrfachnennungen möglich)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 26
Was erwartet Mr. PE?
Ich will!
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 27
Anforderungen an einen Speaker
Wie wichtig sind Ihnen folgende Anforderungen an einen Speaker / Referenten und seinen Vortrag?
2,18
2,12
1,98
1,87
1,80
1,79
1,58
1,55
1,55
1,54
1,46
1,37
1,37
Entertainment
Methodisches Know-how
Visualisierung
Aktualität der Themen
Flexibilität
Transfer in den Alltag
Praxisbezug
Fachliche Kompetenz
Impuls / Motivation
Anschaulichkeit
Authentizität
Rhetorik
Verständlichkeit
(1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 28
Anforderungen an Trainer
Wie wichtig sind Ihnen folgende Anforderungen an einen Trainer und seine Seminargestaltung?
2,73
2,03
1,83
1,76
1,54
1,46
1,44
1,41
1,38
1,31
1,26
1,25
1,24
Entertainment
Aktualität der Themen
Visualisierung
Rhetorik
Impuls / Motivation
Authentizität
Anschaulichkeit
Methodisches Know-how
Fachliche Kompetenz
Verständlichkeit
Transfer in den Alltag
Flexibilität
Praxisbezug
(1 = sehr wichtig; 6 = überhaupt nicht wichtig)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 29
Wird der Seminarerfolg gemessen?
Wird die Nachhaltigkeit von Trainings / Seminaren in Ihrem Unternehmen gemessen (Bildungscontrolling)?
Nein42,6%
Ja57,4%
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 30
Wissenstransfer?Wie gut funktioniert i.d.R. der Wissenstransfer von der Theorie der Seminare in die Praxis im Unternehmensalltag?
2,6%
39,5%
50,0%
7,9%
0,0% 0,0%
1 2 3 4 5 6
(1 = sehr gut; 6 = sehr schlecht)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 31
Was ist ein realer Preis?
Zu teuer!
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 32
Der Tagessatz
Trainer n=106 M =1408 €
Speaker n= 90 M = 2067 €
3,8%
17,9%
34,9%34,0%
6,6%
1,9% 0,9%0,0% 0,0% 0,0%
3,3%
16,7%
20,0%
23,3%
12,2%
6,7%5,6%
7,8%
3,3%1,1%
< 500 500 - 1000 1000-1500 1500 -2000
2000 -2500
2500 -3000
3000 -4000
4000 -5000
5000 -6000
6000 -10000
Wie hoch liegt das von Ihnen durchschnittlich gezahlte Tageshonorar für einen Trainer bzw. Speaker / Referenten in Euro?
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 33
Trainerbefragung
Wie hoch liegt Ihr durchschnittlicher Tagessatz in Euro?
n = 161
M = 1944 €
5,0%
16,1%
23,0%24,8%
13,0%
6,2%4,3%
3,1%
0,6%
3,7%
< 500 500 - 1000 1000-1500 1500 -2000
2000 -2500
2500 -3000
3000 -4000
4000 -5000
5000 -6000
6000 -10000
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 34
FAZIT
� Weiterbildung als zentrales Thema.
� Die Nachfrager haben eine sehr realistische Sicht auf den Markt.
� Noch immer hohe Bedeutung klassischer Lern- und Lehrmethoden.
� Der Markt wird durch klassische Kommunikationsmittel bearbeitet.
� Auch in der PE nimmt die Bedeutung der modernen Kommunikationsmittel zu.
� Networking ist für PE und für Anbieter sehr wichtig.
� Speaker und Trainer werden unterschiedlich wahrgenommen.
� Qualität scheint wichtiger als der Preis zu sein.
� Aufgabe für die Zukunft: Nachhaltigkeit / Transfer in den beruflichen Alltag.
© DIM Deutsches Institut für Marketing Forum Personalentwicklung 2008 35
Kontakt
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
D-50674 Köln
Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0
Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77
info@Marketinginstitut.BIZ
www.Marketinginstitut.BIZ
Das Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com zusammengestellt.
Alle Rechte vorbehalten.
Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeber entsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Alle vorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchen Kennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen von Konzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhang gegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige Aussagekraft und Sachlage entstehen.
Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren