Post on 07-May-2015
description
3. Marraskuuta
2011
Presentation / Firstname Lastname
11. huhtikuuta 2023
Finnair in social mediaAku Varamäki
Social Media Manager Finnair
The boutiqueairline of choice
for the
New Silk Road
• 65 aircraft• 11 destinations in Asia
and more than 60 in Europe
• Schedules tailored for transfer traffic
• 7 million passengers per year
• 2 billion euros in annual revenue
Our 2020 Vision
• Number one in the Nordic countries
• Doubling of our Asian traffic
• The most desired option in travel between Europe and Asia
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 5
Finnair is designed for you- We are investing in our service design to take the entirety of the customer experience to the next level
- We put the human experience first for peace of mind
- Employees have the license to act and embrace their individuality
- Our basic values: quality, freshness and creativity
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 6
Social media landscape
• www.facebook.com/finnair• www.twitter.com/finnair
– @Finnair_sg– @Finnair_UK
• www.youtube.com/finnair• www.foursquare.com/finnair • Blogs • Sina Weibo• Youku• ...
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 7
Be strategic
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 8
Listen
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 10
Cooperate
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 11
Serve
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 12
Guide
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 13
Measure
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 14
...and never give up!
Presentation / Firstname Lastname 11. huhtikuuta 2023 15
Thank you!Twitter - @akuvaramakiBlogi – www.orgcomms.wordpress.com
SUBHEADER IS VERDANA