Presentatie titel

Rotterdam, 00 januari 2007

Social networks & Media

Rotterdam, 00 januari 2007

Agenda

Vorige week.Groundswell

WTF?theoriewaar komt het vandaan?wat mot ik ermee?

Best practices

Vorige week

Marketingsperspectief Marketing gaat niet (alleen) over reclame Marketing gaat over:

waarde creëren ideeën verspreiden gedrag win / win situaties creeren doelgroepen wensen en behoeftes

hebben jullie al “onderwerpen”?

Meld je onderwerp + Groep even aan bij:COMSNM.ning.com

Check de groep ook regelmatig voor updates, links, aanwijzingen

Tapping into the groundswell

“Groundswell”?

“Een sociale trend waarin mensen technologie gebruiken om “van elkaar” de zaken te krijgen die ze nodig hebben, in plaats van bij de traditionele instituten en bedrijven.”

Web 2.0

in 2005 door Tim O’Reilly “verwoord”De term beschrijft het internet als:

post-dot.com door nieuwe applicaties “rijker” als een platform (een “plek” om samen te werken) een “wolk” van collectieve intelligentie een “wolk” van data het einde van software zoals we kennen

http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

Competenties voor web 2.0 succes

“Diensten” ipv “producten”Hoe meer “users” hoe meer waardeDe gebruiker als “mede-producent”Gebruik maken van de collectieve kennis

Om zo de long tail aan te borenLichtgewicht

http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html

Long Tail

Long tail

Term van Chris Anderson

Vroeger: uitgangspunt: schaarste

A-locatiesruimte in de kast

bedrijven richten zich op “hits”

NU:door internet minder schaarstedata verkopen kost weinig tot niks (ITunes)spulletjes ook (mits je het slim aanpakt) (Amazon, Bol)Long tail wordt langer en aantrekkelijker

Waar komt dat allemaal vandaan?Blog’s, user generated content, en podcasts

Blog: een “dagboek” (persoonlijk of groeps), met gedachten, links plaatjespodcast /vodcast: hetzelfde maar dan audio of video.

Relaties: mensen “praten” “openbaar” met elkaar via blogs.

Waar komt dat allemaal vandaan?sociale netwerken en virtuele werelden

Een “plaats” waar mensen elkaar kunnen ontmoeten. ze faciliteren relaties.Een plek voor gelijkgezinden.

vb. facebook, hyves, secondlife, habbo hotel

Waar komt dat allemaal vandaan?Samenwerken wiki’s en open source

wiki’s: een manier om snel samen “inhoud” te maken. de inhoud komt samen tot stand en word samen bij gehouden.

Open source: een manier om samen aan producten te werken. Ontwerpers/maken stellen hun plannen/design ter beschikking voor massale verbetering en aanpassing.

Waar komt dat allemaal vandaan?Fora, beoordelen, reviews

Fora: faciliteren discussie on 1 centrale plaats.

beoordeling (rating): gebruikers kunnen aangeven hoe goed ze een bepaald item vinden.

review: is een uitgebreide vorm van rating. mensen kunnen hun uitgebreide mening geven over

Waar komt dat allemaal vandaan?zelf organiseren: tags

tags: een nieuwe flexibele manier om content te organiserenVroeger: taxonomie. 1 plekje de kaartenbak.Nu: folksonomie. meerdere benamingen mogelijk. gebruiker bepaald in

welk(e) vakje(s) hij iets plaatst.

Dit zorgt ervoor dat je snel relevante verbanden kan leggen

Tag cloud: wired.com/gadgets

Waar komt dat allemaal vandaan?versnelde consumptie van informatie

RSS: Really Simple Syndicationsimpel gezegd: jij bepaald wanneer je geupdate wordt en waarover.

Widgets en gadgets: kleine programma’tjes in in een oogopslag informatie tonen.

Relaties

Technologie checklist

• gaat het om relaties?

• is het beter dan het bestaande?

• kan je makkelijk “joinen”

• power? institutions > people

• genereert de community genoeg content uit zichzelf

• is het open? bevordert het samenwerken?

DemografieWaar heb je mee te maken?

Creators: Maken content (blogs, video, muziek, software...)Critics: houden ervan te beoordelen (iemands anders werk)Collectors: verzamelen en ordenen “content”Joiners: Willen erbij horen. Onderhouden hun profielen.Spectators: kijken luisteren toe. lezen wat er geschreven is.Inactives: die doen niets (heb je op dit moment ook dus niets aan

http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html

Strategieën om de Groundswell te gebruiken

POSTPeople: wie wil je bereiken? Waar zijn ze klaar voor?Objectives: wat wil je bereiken? wat kan je bereiken?Strategy: hoe wil je het bereiken? welke elementen kun je gebruiken?Techology: wat voor technologie wil je daarvoor gebruiken?

Objectives: wat wil je bereiken?

Luisteren: je klanten beter begrijpen.Praten: een dialoog aangaan met je klanten. maar ook je boodschap verspreiden.Energizing: enthousiaste klanten vinden die jouw merk verder dragen. (werkt goed bij sterke merken)Ondersteunen: een netwerk bouwen zodat je klanten elkaar kunnen helpen.Embracing: de meest RADICALE. je klanten integreren in je manier van zakendoen.

Objectives: Lego

• voor je opdracht: pas de genoemde theorie / praktijk toe.

• volgende week: spreekuur > tools, platforms en je opdracht

Einde