Social Networks Hc2
-
Upload
ernst-phaff -
Category
Education
-
view
511 -
download
0
Transcript of Social Networks Hc2
Presentatie titel
Rotterdam, 00 januari 2007
Social networks & Media
Rotterdam, 00 januari 2007
Agenda
Vorige week.Groundswell
WTF?theoriewaar komt het vandaan?wat mot ik ermee?
Best practices
Vorige week
Marketingsperspectief Marketing gaat niet (alleen) over reclame Marketing gaat over:
waarde creëren ideeën verspreiden gedrag win / win situaties creeren doelgroepen wensen en behoeftes
hebben jullie al “onderwerpen”?
Meld je onderwerp + Groep even aan bij:COMSNM.ning.com
Check de groep ook regelmatig voor updates, links, aanwijzingen
Tapping into the groundswell
“Groundswell”?
“Een sociale trend waarin mensen technologie gebruiken om “van elkaar” de zaken te krijgen die ze nodig hebben, in plaats van bij de traditionele instituten en bedrijven.”
Web 2.0
in 2005 door Tim O’Reilly “verwoord”De term beschrijft het internet als:
post-dot.com door nieuwe applicaties “rijker” als een platform (een “plek” om samen te werken) een “wolk” van collectieve intelligentie een “wolk” van data het einde van software zoals we kennen
http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
Competenties voor web 2.0 succes
“Diensten” ipv “producten”Hoe meer “users” hoe meer waardeDe gebruiker als “mede-producent”Gebruik maken van de collectieve kennis
Om zo de long tail aan te borenLichtgewicht
http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html
Long Tail
Long tail
Term van Chris Anderson
Vroeger: uitgangspunt: schaarste
A-locatiesruimte in de kast
bedrijven richten zich op “hits”
NU:door internet minder schaarstedata verkopen kost weinig tot niks (ITunes)spulletjes ook (mits je het slim aanpakt) (Amazon, Bol)Long tail wordt langer en aantrekkelijker
Waar komt dat allemaal vandaan?Blog’s, user generated content, en podcasts
Blog: een “dagboek” (persoonlijk of groeps), met gedachten, links plaatjespodcast /vodcast: hetzelfde maar dan audio of video.
Relaties: mensen “praten” “openbaar” met elkaar via blogs.
Waar komt dat allemaal vandaan?sociale netwerken en virtuele werelden
Een “plaats” waar mensen elkaar kunnen ontmoeten. ze faciliteren relaties.Een plek voor gelijkgezinden.
vb. facebook, hyves, secondlife, habbo hotel
Waar komt dat allemaal vandaan?Samenwerken wiki’s en open source
wiki’s: een manier om snel samen “inhoud” te maken. de inhoud komt samen tot stand en word samen bij gehouden.
Open source: een manier om samen aan producten te werken. Ontwerpers/maken stellen hun plannen/design ter beschikking voor massale verbetering en aanpassing.
Waar komt dat allemaal vandaan?Fora, beoordelen, reviews
Fora: faciliteren discussie on 1 centrale plaats.
beoordeling (rating): gebruikers kunnen aangeven hoe goed ze een bepaald item vinden.
review: is een uitgebreide vorm van rating. mensen kunnen hun uitgebreide mening geven over
Waar komt dat allemaal vandaan?zelf organiseren: tags
tags: een nieuwe flexibele manier om content te organiserenVroeger: taxonomie. 1 plekje de kaartenbak.Nu: folksonomie. meerdere benamingen mogelijk. gebruiker bepaald in
welk(e) vakje(s) hij iets plaatst.
Dit zorgt ervoor dat je snel relevante verbanden kan leggen
Tag cloud: wired.com/gadgets
Waar komt dat allemaal vandaan?versnelde consumptie van informatie
RSS: Really Simple Syndicationsimpel gezegd: jij bepaald wanneer je geupdate wordt en waarover.
Widgets en gadgets: kleine programma’tjes in in een oogopslag informatie tonen.
Relaties
Technologie checklist
• gaat het om relaties?
• is het beter dan het bestaande?
• kan je makkelijk “joinen”
• power? institutions > people
• genereert de community genoeg content uit zichzelf
• is het open? bevordert het samenwerken?
DemografieWaar heb je mee te maken?
Creators: Maken content (blogs, video, muziek, software...)Critics: houden ervan te beoordelen (iemands anders werk)Collectors: verzamelen en ordenen “content”Joiners: Willen erbij horen. Onderhouden hun profielen.Spectators: kijken luisteren toe. lezen wat er geschreven is.Inactives: die doen niets (heb je op dit moment ook dus niets aan
http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html
Strategieën om de Groundswell te gebruiken
POSTPeople: wie wil je bereiken? Waar zijn ze klaar voor?Objectives: wat wil je bereiken? wat kan je bereiken?Strategy: hoe wil je het bereiken? welke elementen kun je gebruiken?Techology: wat voor technologie wil je daarvoor gebruiken?
Objectives: wat wil je bereiken?
Luisteren: je klanten beter begrijpen.Praten: een dialoog aangaan met je klanten. maar ook je boodschap verspreiden.Energizing: enthousiaste klanten vinden die jouw merk verder dragen. (werkt goed bij sterke merken)Ondersteunen: een netwerk bouwen zodat je klanten elkaar kunnen helpen.Embracing: de meest RADICALE. je klanten integreren in je manier van zakendoen.
Objectives: Lego
• voor je opdracht: pas de genoemde theorie / praktijk toe.
• volgende week: spreekuur > tools, platforms en je opdracht
Einde