Het belang van social media voor, tijdens en na

verkiezingen

Luk Balcer, social media consultant

@nozzlechief

Samuel Joseph Wurzelbacher

3 pijlers van Social Media

Transparantie

Participatie

Authenticiteit

+3.200.000 218.000

+20.000.000 views

+2.000.000 views

+135.000 +4800

“Barack Obama is three things you want in a brand. He is new, different, and attractive.

That's as good as it gets.”[Keith Reinhard, chairman DDB Worldwide]

OBAMA McCain

Social Media Platform

Social Media Platform

Facebook in België

Facebook in België

Facebook in België

Twitter <> Facebook

• 4,2 miljoen accounts • VTM van social media• Alle lagen van de bevolking• Je ‘vraagt’ om vriend te worden• Reactietijd is langzamer

• 100.000 accounts • Canvas van social media• Kleine harde kern/high level• Je ‘volgt’ anderen• Influencers/ambassadeurs• Reactietijd is sneller

Nederland als case

Waarom zouden we in hemelsnaam sociale media gebruiken?

Luisteren Converseren

... en omdat er sowieso toch over je gesproken wordt!

Luister naar de SM-kanalen

• Monitor thema’s/kernwoorden - Tools

• Kijk naar je concurrenten

• Bepaal je influencers/ambassadeurs

• Luister naar je vrienden/kennissen

• Tast het hele spectrum af

Praat met je publiek

• Geen koudwatervrees

• Ga de dialoog aan

• Stel vragen

• Geen angst voor negatieve reacties

• Maak je visie duidelijk

• Deel kennis

Wie ga je tegenkomen op de sociale mediakanalen?

De reeds politiek geïnteresseerden• Hebben achtergrond/kennis• Houden van debat• Zoeken contact

Themazoekers• Enkel interesse in een bepaald onderwerp• Veel groter dan de eerste groep• Minder interesse in algemene politiek

Steunzoekers• Uitwisselen van ervaringen• Zoeken lotgenoten• Leggen verantwoordelijkheid bij politici

SM zorgt ZELDEN

voor meer betrokkenheid!

Voordelen sociale media

Individueel niveau• Contact met de doelgroepen• Luisteren naar de mensen• Oplossingen geven• Delen van informatie• Overtuigen van beslissingen• Omvormen van vrienden tot ambassadeurs

Partijniveau• Visie duidelijk maken• Kandidaten profileren• Doorverwijzing kandidaten• Imago• Betrokkenheid

Manieren om te communicerenVriendenprofiel - Persoonlijke account

Pagina aanmaken - I Like

Groepen aanmaken - Themagericht

Vriendenpagina

Fanpagina

Praktijkvoorbeeld

Groepen

TIPS!!!!!

• Voeg enkel bekenden toe• Reageer op hun vriendschapsverzoek • Reageer steeds open en transparant• Klik nooit een reactie zomaar weg• Let op je taalgebruik, lees alles na• Geef info mee bij je onderwerp• Interactiviteit verhoogt visibiliteit• Check regelmatig je privacyinstellingen• Stel betrouwbare admins aan• Plan follow-upmeetings met je team

INTEGRATIE MET OFFLINE

Conversation

Een conversatie met een vriend/volger is gebaseerd op 8 principes:

1. Luister

Ongeacht welk kanaal een persoon kiest, als hij beslist om jou te contacteren, is dat belangrijk voor hem. Het begint dus met oprecht luisteren, ook als je negatieve zaken hoort.

2. Stel vragen

Om de mensen goed te begrijpen, dien je een aantal vragen te stellen. Goede vragen zijn bijvoorbeeld ‘Wat bedoelt u precies?’, ‘Kunt u daar een voorbeeld van geven?’, ‘Hoe ziet u uw idee concreet?’.

3. Neem een open houding aanSta open voor ideeën van mensen.

4. Wees eerlijk

Draai niet je jas telkens je iemand anders te woord staat.

5. Wees persoonlijk

Converseer tegen iemand zoals je tegen hem/haar in het echte leven zou praten.

6. Engageer jezelfGeef gevolg aan gesprekken. Spreek hun later terug aan.

7. Dank u wel!Mensen appreciëren een dankjewel. Geef ze het dan ook!

8. Positief

Blijf ten alle tijden positief. Ga nooit of te nimmer de defensieve toer op.

Conversation

Lukas BalcerNet terug van een woelig parlementair debat over de bonussen voor managers.

Joske Vanbeer En jullie dan? Over jullie eigen bonussen hoor ik niks! Of zit jij niet in zoveel andere bestuursraden geld binne te rijven misschien!15 minuten geleden - Like

Lukas Balcer Beste Jos, ik begrijp je bekommernis. Ook wij zijn verplicht onze inkomsten aan te geven. Je kan mijn aangifte raadplegen op www/bcbcbb.be/hjbj/ Had je hier graag meer uitleg over gehad dan sta ik je graag te woord op mijn zitdag of op afspraak. Meer info op lukasbalcer.be18 minuten geleden - Like

WAAR IS BRUNO?????

TIPS!!!!!

• Maak ‘reclame’ voor jezelf (in je bio)

• Gebruik een pasfoto maar verander niet van icoon

• Gebruik je eigen (verkorte) naam

• Gebruik unieke, persoonlijke en vooral leuke feeds

• Volg gericht (Luister!)

• Gebruik tools (Tweetdeck)

• Converseer maar dring jezelf niet op

• Reageer op boodschappen

• Hou het kort en krachtig

Creatief+goedkoop=succes!

Tot slot...

Q&Aluk@balcer.be