Post on 31-Jul-2015
Social Media Strategy
Corso di Marketing industriale e dei servizi
Michele Leidi Michele@leidi.it
Cultore della Materia –Università di Bergamo
Linee Guida
michele.leidi@unibg.it
Social Media Strategy
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8. IMPARA
§ Impara anche esplorando. § Just do it and do it yourself
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8. IMPARA
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7. ASCOLTA
§ Finalmente uno strumento di analisi qualitativa ( ed alcune volte qualitativa) dei bisogni degli utenti, considerando pero’ le nuove segmentazioni portate dai Social Media
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7. ASCOLTA
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6. PARTECIPA AL CONFRONTO
§ Mettersi in gioco dialogando e senza gli schermi del marketing tradizionale, rappresenta una sfida indispensabile , piena di opportunità e pericoli
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6. PARTECIPA AL CONFRONTO
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5. MISURA E REAGISCI
§ La definizione di metriche e metodi di misura dei risultati permette una veloce reazione, indispensabile in questo settore
michele.leidi@unibg.it
5. MISURA E REAGISCI
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OPERA21 © 2009 - www.opera21.it
1. FISSARE LE PRIORITA'
• Identificare chiaramente le priorità ed i diversi ruoli ed identità possibili con i quali comunicare
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1. FISSARE LE PRIORITA'
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2. DEFINISCI GOVERNANCE
• In questo contesto è una scelta anche il “non esserci” . E’ importante definire regole chiare per un processo cosi nuovo
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2. DEFINISCI GOVERNANCE
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3. DEFINISCI LE ATTIVITA'
• Comprendere i meccanismi innovativi dei Social Media, ma applicare le regole formali di controllo dei progetti
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3. DEFINISCI LE ATTIVITA'
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4. SVILUPPA LE CAPACITA'
§ È indispensabile un approccio incrementale e prototipale per portare in azienda gli skill e le conoscenze che caratterizzano i processi di interazione con i Social Media
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4. SVILUPPA LE CAPACITA'