QUICK WINS RETAIL OMNICOMMERCE CONVERSION

MARCOS PUEYRREDON - GLOBAL VP HISPANIC MARKETS | VTEXSARA CARBAJO – SALES CORPORATE MANAGER SPAIN & PORTUGAL | VTEXANDRE UCHOA – CHIEF ENTERPRISE ARCHITEC | VTEX

Marcos Pueyrredon

QUICK WINS RETAIL OMNICOMMERCE WORKSHOP

Global VP Hispanic Markets | VTEX

https://goo.gl/2Gs2fB

Sara CarbajoSale Corporate Manager | VTEX

https://goo.gl/tkoA4E

Andre UchoaChief Enterprise Architec | VTEX

https://goo.gl/AKZVeK

ObjetivosWorkshop

Ayudar a un retail a aumentar sus ingresos, en términos de facturación total (%) o pedidos de cantidad (trx) y / o rentabilidad a través del canal omnicommerce.

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Claves

FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE I

• Claves >> Profesionalización

• Claves >> Experiencia de Compra

• Claves >> Canales Alternativos

• Claves >> KPI

Pilares >> Tecnologia

Pilares >> Marketing 360

Pilares >> Operación & Logistica

Pilares >> Atención al

Cliente

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FOCO EN DESARROLLO ACTIVOS DIGITAL COMMERCE II

CLAVES

ACTIVOS => Funnel Retail Ecommerce I

CLAVES

RETAIL ECOMMERCE

SKUs

Clientes CLIENTES• CPC• CPA• ORGANICO

SKUs• MARKETPLAC

E• SOURCING

ACTIVOS => ActoresFunnel Retail Ecommerce II

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8

ICP Assessment

Diagnosis

Scope Definition

Deliveries & Sign Off

Planning Session

Roadmap Development

7 dias

Quick Wins Roadmap

Etapas de un Quick Wins RoadmapIP0: Definition (2 days) => Diagnosis, Objectives, Goals & KPI’s

IP1: Planning (3 days) => Business Overview (Canvas Model + Scope Set Up)

IP2: Building The Roadmap (2 days) =>Activities / Initiative + Prioritization List + Roadmap Overview & Sign-Off

IP3: Go Live (0 day) => Go Live

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ToolsQUICK WINS WORKSHOP

Customer Profile - Evaluación

13

Backoffice Framework

Matriz de Priorización

QUICK WINS WORKSHOP

5 4 3

4 3 2

3 2 1

LOW MED HIGH

LOW

MED

HIGH

Source: https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOXCaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M

IMPACTO

ESFUERZO

SMARTSHEET => Iniciativas del Roadmap I

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Nb3S2y3UEDLPZ7OxKuXtVNk7YaqwjFeEeXiR3sXsD6o/edit#gid=0

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SECTION TITLE

SMARTSHEET => Iniciativas del Roadmap II

Source: https://app.smartsheet.com/b/home?lx=zvQu1XDTQWpnd_cFSRMrXA

DASHBOARD I => SET KPI BACKOFFICE

https://drive.google.com/open?id=1Rg7SiMk4aEBelOXCaIJHP2be0ueCahdqBSKgCKFfI0M

DASHBOARD II => CANVAS Business Model

QUICK WINS WORKSHOP

https://drive.google.com/open?id=0B7xkd6qiq5M1NjlXRzBNODdPTEE

eCommerce Report => Indicadores Performance

1- eCommerce Recursos & KPI`s2- Marketplace3- Papers: Profesionalización eCommerce4- Omnicommerce Experience ESPAÑOL5- E-Tips: Maximizar el eCommerce6- Casos de Éxito Retail eCommerce

http://ecommerce.institute/ecommerce-report/

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Aumento de Conversion con mejoras de Performance

PRÁCTICO

Source: https://blog.vtex.com/pt/como-aumentar-conversao-com-performance

Integración Nativa Google Shopping

PRÁCTICO

CONFIGURACIÓNINTEGRACIÓN

Prerrquisitos: Tener un Merchant Center activado.

CONFIGURACIÓN

Integración NativaAutomattion Marketing

PRÁCTICO

+20 Funcionalidades para Aumentar la Conversión

PRÁCTICO

+20 Casos para Aumentar la Conversión

PRÁCTICOA B

Ir a Presentacion +20 Casos para Aumentar la Conversión +40%

Handbook para Pilotos y Directores de Escuderias Omnicommerce

MATERIAL DE APOYO

https://docs.google.com/document/d/1DwyibSN1nGLI47WacF-EiZipL6I3pPawSMPTJ-c8doQ/edit

Licencia de Copyleft

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Mg. Marcos Pueyrredon

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