Het verhaal van UNICEF

We want stories Logeion 27 november 2012

Lone Vaerndal

Manager Communicatie

Even voorstellen – de organisatie

• UNICEF Nederland

• Filmfragmenten

Het belang en de kracht van verhalen

• Verhalen geven emotie, kracht aan cijfers en feiten

• Verhalen zijn makkelijk(er) te onthouden

• Maakt het persoonlijk en passievol

• Creëert verbinding

• Intern en extern te gebruiken

Waarom een corporate

story/storytelling?

• Continu op zoek naar manieren om onze communicatie-

impact te verhogen

• We wilden een corporate story ontwikkelen gebaseerd

op storytelling om meer eenheid in (en impact van) onze

communicatie te realiseren

• Traject begonnen in voorjaar 2011

Het proces; wat we hebben gedaan (1)

• Gekozen voor samenwerking met

• Start in kleine werkgroep

Zoektocht naar belangrijkste kenmerken organisatie

• Verhalen workshops: Workshop 1

Delen informatie en verhalen

Vragen zoals:

waarom werk jij bij UNICEF?

waar ben je trots op?

Het proces; wat we hebben gedaan(2)

• Workshop 2

Verdieping van het basisverhaal

Delen van verhalen van medewerkers

• Workshop 3 Train de trainer (met medewerkers van alle afdelingen

binnen UNICEF – vooral met externe klantcontacten)

Resultaten tot nu toe

• Zeer enthousiast ontvangen in de organisatie

• Interne doorvertaling: bijeenkomsten, presentaties en

nieuwsbrieven, richting vrijwilligers en callcenters

• Vooral extern veel toegepast: nieuwe corporate story/

film, in campagnes, DM, website, sociale media,

jaarverslag en ook binnen UNICEF Internationaal

Website

Facebook

Campagnespecial

Storytelling in advertorials

Aandachtspunten en geleerde lessen

① Creëer draagvlak, ook bij het management

② Laat één iemand verantwoordelijk zijn voor het traject

③ Maak het praktisch en pas het toe

④ Laat mensen zelf de kracht van verhalen ervaren en

pas het ook toe in je externe communicatie

⑤ Houd het levend: Maak van je corporate story een

LIVING story

Verbinding & kracht!

Vragen?