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FEEDBACK

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C’est quoi le Feedback

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le Feedback c’est…de l’information sur le comportement passé

livrée au moment présent

qui peut influencer le comportement futur

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le Feedback

n’est pas

critiquer

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humilier

ou descendre

en flammes

le Feedback

n’est pas

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Il y a deux

formes

de Feedback

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Positif Négatif

Perpétue &

développe un

comportement

Change

un comportement

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Positif

Négatif

3 X plus que

développe la confiance & la motivation

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FeedbackPositif

Succès

Succès

FeedbackPositif

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le Feedback

POURQUOI

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les points forts

le Feedbackdéveloppe

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un FEEDBACK EFFECTIF est

compris & écouté & accepté

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un FEEDBACK EFFECTIFNECESSITE UNE

CONFIANCE MUTUELLE

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COMMENTdonner

un FEEDBACK

EFFECTIF ?

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soyez POSITIF

envers

la PERSONNE

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FACE à FACE

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Soyez

spécifique

concret

& sincère

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EXPLIQUER

LE POURQUOIDE VOTRE FEEDBACK

TOUJOURS

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GARDEZ CELA

POUR VOUSSOYEZ DISCRET

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ECOUTERACTIVEMENT

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donner de l’espace

pour réagir

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Recherchez

un WIN-WIN

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COMMENTrecevoir

du Feedback

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SOYEZ CALME,

ECOUTEZ D’ABORD

& POSER LES BONNES

QUESTIONS pour

COMPRENDRE

MONTREZ

VOTRE RESPECT&

dites “MERCI”

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notre dernier

CONSEILEXPERTS DANS

l’ART de la MOTIVATION

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A shoulder-tick a daykeeps the

doctor away

De la gentillesse et

de la bienveillance ne

sont pas des signes

de faiblesse

mais signes de

force et de

résolution

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