L'art du feedback. Comment et pourquoi donner et recevoir? Tout, Tous vous saurez tout sur le....
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ART OF MOTIVATION
FEEDBACK
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ART OF MOTIVATION
C’est quoi le Feedback
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le Feedback c’est…de l’information sur le comportement passé
livrée au moment présent
qui peut influencer le comportement futur
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ART OF MOTIVATION
le Feedback
n’est pas
critiquer
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humilier
ou descendre
en flammes
le Feedback
n’est pas
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ART OF MOTIVATION
Il y a deux
formes
de Feedback
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Positif Négatif
Perpétue &
développe un
comportement
Change
un comportement
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Positif
Négatif
3 X plus que
développe la confiance & la motivation
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FeedbackPositif
Succès
Succès
FeedbackPositif
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le Feedback
POURQUOI
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les points forts
le Feedbackdéveloppe
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un FEEDBACK EFFECTIF est
compris & écouté & accepté
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ART OF MOTIVATIONEXPERTS IN THE
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un FEEDBACK EFFECTIFNECESSITE UNE
CONFIANCE MUTUELLE
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COMMENTdonner
un FEEDBACK
EFFECTIF ?
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soyez POSITIF
envers
la PERSONNE
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FACE à FACE
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Soyez
spécifique
concret
& sincère
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EXPLIQUER
LE POURQUOIDE VOTRE FEEDBACK
TOUJOURS
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GARDEZ CELA
POUR VOUSSOYEZ DISCRET
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ECOUTERACTIVEMENT
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donner de l’espace
pour réagir
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Recherchez
un WIN-WIN
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COMMENTrecevoir
du Feedback
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SOYEZ CALME,
ECOUTEZ D’ABORD
& POSER LES BONNES
QUESTIONS pour
COMPRENDRE
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MONTREZ
VOTRE RESPECT&
dites “MERCI”
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A shoulder-tick a daykeeps the
doctor away
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De la gentillesse et
de la bienveillance ne
sont pas des signes
de faiblesse
mais signes de
force et de
résolution
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