Google Shopping Hints: How to become a PLA-Ninja

Post on 07-Jan-2017

147 views 3 download

Transcript of Google Shopping Hints: How to become a PLA-Ninja

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

e-Commerce Day 2016

Google Shopping HintsHow to become a PLA-Ninja

Speaker: Christian Scharmüller (Whoop!, Smarter Ecommerce)

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Vorstellung

Christian ScharmüllerHead of Sales, Strategic Customer Development

whoopapp.com / smarter-ecommerce.com

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

e

14 Mio.€

Mio.€

45 Mio.€

25060 2,5

Vorstellung

We are a specialist for PPC Automation Focusing on Textads and PLAs

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Vorstellung

1,2 Milliarden Bidchanges pro Monat

250 Datenfeeds

12 Millionen Produkte

ca. 500 Mio. Suchanfragen pro Monat

The monthly workload for our Google Shopping Accounts

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Agenda

• 1. Kampagnenstruktur

• 2. Bidding Strategien

• 3. Custom Labels

• 4. Synergien mit AdWords-Textanzeigen

whoopapp.com whoop.bidmanagement@whoop_app

W

1. Kampagnenstruktur

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur - 1 Target für alle Produkte

WORST CASE - 1 Product Target für alle Produkte

Niemals ein einzelnes Product Target für das komplette Sortiment verwenden.

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Black-Box-Bidding

0,55$

Kampagnenstruktur - 1 Target für alle Produkte

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

keine Arbeit

keine Performance

Kampagnenstruktur - 1 Target für alle Produkte

VORTEIL

NACHTEIL

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur - Split into Subdivisions

BETTER CASE - Bids für Subdivisions

Subdivisions auf Marken/Kategorie/Custom Label Ebene

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

$0,65

Nehmt folgenden Fall an:

Ihr targetet eure Produkte nach Kategorie, in diesem Fall “Laufschuhe”Ihr benötigt einen Mindest-ROAS von 6,7

$100 Kosten, $1.000 Umsatz

ROAS 10

Kampagnenstruktur - Split into Subdivisions

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

$75 Kosten $50 Umsatz

$10 Kosten $850 Umsatz

$15 Kosten $100 Umsatz

$ 0,1 $ 0,65 $0,60

Subdivision: Laufschuhe

$ 25 Kosten, $ 950 Umsatz, ROAS von 38

• Kein individueller CPC auf Produktebene

• Gemittelte Statistiken

• Ausgleichskalkulation - „Bad Products“ werden unterstützt

• Kein schnelles Erkennen von Umsatzbringern und Kostentreibern

Kampagnenstruktur - Split into Subdivisions

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

VORTEILEingehen auf eindimensionale Sortimentsspezifika (zb. Brands) möglich

Performance-Betrachtung bzw. Steuerung auf Produktebene bleibt aus

Kampagnenstruktur - Split into Subdivisions

NACHTEIL

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur - Items für Topseller und Subdivisions

BASELINE CASE - Subdivisions und Topseller auf Item-Ebene

ITEM-ID-Bidding für Topseller, Restliche Produkte per “Others”-Partition

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Steuerung auf Produktebene für die wichtigsten Produkte

Hidden Performers werden potentiell übersehen

Produkte müssen periodisch zum Topseller befördert/degradiert werden

Statistiken direkt im Steuerungs-Tab für die wichtigsten Produkte

Kampagnenstruktur - Items für Topseller und Subdivisions

VORTEIL

NACHTEIL

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur - Item-based

ADVANCED CASE - Jedes Produkt als Product Target

ITEM-ID-Bidding für alle Produkte

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

$75 Kosten $50 Umsatz

$10 Kosten $850 Umsatz

$15 Kosten $100 Umsatz

$ 0,1 $ 0,65 $0,60

Subdivision: Laufschuhe

$ 25 Kosten, $ 950 Umsatz, ROAS von 38

• Kein individueller CPC auf Produktebene

• Gemittelte Statistiken

• Ausgleichskalkulation - „Bad Products“ werden unterstützt

• Schnelles Erkennen von Umsatzbringern und Kostentreibern

Kampagnenstruktur - Split into Subdivisions

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

erste Challenges: Max. 20.000 Product Groups (= Items) pro Ad Group —> Multi-Ad-Group-Ansatz Periodisches (zb. wöchentliches) Hinzufügen neuer Produkte

max. 20.000 items

max. 20.000 items

max. 20.000 items

Kampagnenstruktur - Item-based

ADVANCED CASE - Jedes Produkt als Product Target

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Steuerung auf Produktebene für ALLE Produkte

Steigender Aufwand für hohe Anzahl an Produkten

Product-Group-Aufbau / Ad Group Aufbau muss klar überlegt sein

Statistiken direkt im Steuerungs-Tab für ALLE Produkte Clustering von Produktgruppen/Brands in Ad Groups - AG Reports (!)

Kampagnenstruktur - Item-based

VORTEIL

NACHTEIL

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur - Query Sculpting

HIGHLY ADVANCED CASE - Query Sculpting Das Problem von Google Shopping

Nike Free 5.0 …99,90 €shop.de

Nike Free 5.0 Laufschuh Neon

PRODUCT

1500 19 1,26 €

CLICKS CONV VPC CPC

0,58 €

Ziel-ROAS: 5 Aktueller ROAS: 2,17

HANDLUNG: Gebotsreduktion

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

HIGHLY ADVANCED CASE - Explicit Query Sculpting Das Problem von Google Shopping

Nike Free 5.0 …99,90 €shop.de

Nike Free 5.0

Nike Herren Laufschuhe kaufen

Herren Laufschuhe

Nike Laufschuhe

QUERIES CLICKS CONV VPC

300

100

250

600

12

3

0

1

4,8 €

1,2 €

0 €

0,16 €

CPC

0,4 €

0,5 €

0,6 €

0,7 €

Nike Free Laufschuhe 250 3 3 € 0,5 €

ROAS

12

2,4

0

0.22

6

Kampagnenstruktur - Explicit Query Sculpting

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

HIGHLY ADVANCED CASE - Explicit Query Sculpting

http://de.slideshare.net/MarketingFestival/martin-roettgerdingcredits to: Martin Röttgerding

Nike Free 5.0 …

99,90 €shop.de

Priorität

niedrig

mittel

hoch

neg. Keywords

product-terms: free 5.0

product-termsbrand terms

Bids

very high

high

low

Campaign Group

Products

Brands

Rest

Budget

shared Budget

Nike Free 5.0

Nike Herren Laufschuhe kaufen

Herren Laufschuhe

Kampagnenstruktur - Explicit Query Sculpting

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

HIGHLY ADVANCED CASE - Explicit Query Sculpting Das Problem von Google Shopping

Nike Free 5.0 …99,90 €shop.de

Nike Free 5.0

Nike Herren Laufschuhe kaufen

Herren Laufschuhe

Nike Laufschuhe

QUERIES CLICKS CONV VPC

300

100

250

600

12

3

0

1

4,8 €

1,2 €

0 €

0,16 €

CPC

0,4 €

0,5 €

0,6 €

0,7 €

Nike Free Laufschuhe 250 3 3 € 0,5 €

ROAS

12

2,4

0

0.22

6

Kampagnenstruktur - Explicit Query Sculpting

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Query-Performance wird bedacht und auf Basis identifizierter Muster steuerbar

Patterns können heterogen existieren

Patterns müssen explizit erforscht und als negative Keywords umgesetzt werden

Potentiell wertvolle Queries verbleiben in der “Rest”-Kampagne

Kampagnenstruktur - Explicit Query Sculpting

VORTEIL

NACHTEIL

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur - Implicit Query Sculpting

OUTLOOK

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

HIGHLY ADVANCED CASE - Implicit Query Sculpting Das Problem von Google Shopping

Nike Free 5.0 …99,90 €shop.de

Nike Free 5.0

Nike Herren Laufschuhe kaufen

Herren Laufschuhe

Nike Laufschuhe

QUERIES CLICKS CONV VPC

250

100

250

600

12

3

3

1

4,8 €

1,2 €

3 €

0,16 €

CPC

0,4 €

0,5 €

0,5 €

0,7 €

Nike Free Laufschuhe 300 0 0 € 0,6 €

ROAS

12

2,4

6

0.22

0

Kampagnenstruktur - Implicit Query Sculpting

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Ein Score dient als Indikator für über- und unterdurchschnittliche Performance

Nike Free 5.0

Herren Laufschuhe

Nike Laufschuhe

Nike Free Laufschuhe

QUERIES CLICKS CONV VPC CPC ROAS

Nike Herren Laufschuhe kaufen

Score

high

high

low

low

med

Kampagnenstruktur - Implicit Query Sculpting

250 12 4,8 € 0,4 € 12

250 3 3 € 0,5 € 6

600 1 0,16 € 0,7 €

300 0 0 € 0,6 €

0.22

0

100 3 1,2 € 0,5 € 2,4

HIGHLY ADVANCED CASE - Implicit Query Sculpting

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Durch den Score werden ähnlich funktionierende Queries ohne A-Priori-Wissen zusammen-geclustert

high

low

medNike Free 5.0 …99,90 €shop.de

CLICKS CONV VPC CPC ROAS

350 15 0,43 €4,29 € 9,98

250 3 1,2 € 0,5 € 2,4

900 1 0,11 € 0,66 € 0,16

Handlung

Gebot stark erhöhen

Gebot leicht

senken

Gebot stark

senken

Kampagnenstruktur - Implicit Query Sculpting

HIGHLY ADVANCED CASE - Implicit Query Sculpting

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

term length

brand reference

tdf/idf-weight se

cret

sau

ce

perform

ance metrics

SCORE

http://nlp.stanford.edu/IR-book/pdf/irbookonlinereading.pdf

color referencehttp://bit.ly/1lQzQXD

Kampagnenstruktur - Implicit Query Sculpting

HIGHLY ADVANCED CASE - Implicit Query Sculpting

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur

HIGHLY ADVANCED CASE - Term Scoring - (Potential) High Performers

Last 30 Days

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur

HIGHLY ADVANCED CASE - Term Scoring - (Potential) Low Performers

Last 30 Days

Interesse?

Kurzes Email an hello@whoopapp.com

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur - Empfehlung

MUST

SHOULD

Split into Subdivisions

Item-based für ALLE Produkte

NINJA-like

Query Sculpting

whoopapp.com whoop.bidmanagement@whoop_app

W

2. Bidding Strategien

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Enhanced CPC

Nike Free 5.0 …99,90 €shop.de

BID 0,50 Euro

Max. BID 0,65 Euro

+ 30%

- 100%

Keine Teilnahme an Auktion

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Enhanced CPC

Nike Free 5.0 …99,90 €shop.de

+ 30%

- 100%

Nike Free 5.0 0,65 Euro BID

Nike Herren Laufschuhe kaufen 0,55 Euro BID

Herren Laufschuhe 0,25 Euro BID

Nike Laufschuhe 0,35 Euro BID

Nike Free Laufschuhe 0,45Euro BID

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur

Auction Insights die man sonst nicht hat

Tendenz zur CPC-Erhöhung

Grundlegende Performance-Verbesserung bei schon zielführenden Bid-Strategien

VORTEIL

NACHTEIL

whoopapp.com whoop.bidmanagement@whoop_app

W

3. Custom Labels für tiefere Insights

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

Custom Labels werden normalerweise für Targeting eingesetzt

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

… sind aber auch zur Gewinnung tieferer Performance-Insights nützlich

Custom Labels werden zum Zeitpunkt der Impression aufgezeichnet

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

Sie sind ein Onlinehändler, der Sportschuhe verkauft und haben 2 Hypothesen über Ihre Produktleistung

8.58.07.5

#1: Wenn Sie kein vollbestücktes Lager haben, nimmt Ihre Conversion Rate ab

7.0 9.0 9.5 10 8.58.07.57.0 9.0 9.5 10shoe size

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

8.58.07.57.0 9.0 9.5 10 8.58.07.57.0 9.0 9.5 10shoe size

Bewertung Lagerbestand

10: alle Größen lagernd 4: manche Größen nicht lagernd

Sie setzen ein Custom Label für die Bewertung des Lagerbestands.10 bedeutet, dass jede Größe lagernd ist, 1 bedeutet, dass nur eine Größe lagernd ist.

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

#2: Sie haben eine höhere Conversion Rate wenn Sie den Bestpreis im

Verkaufsland aufweisen.

Sie setzen ein Custom Label für jedes Produkt, das den besten oder zweitbesten Preis im Verkaufsland aufweist. Ihre Labels heißen “best”, “runner-up” und “3rd-and-below”

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

Abschließend…

Testen Sie Ihre Hypothesen! zB 30 Tage lang

Wenn Sie Zusammenhänge feststellen, wenden Sie Ihre Erkenntnisse beim Bid Management an.

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

Beachten Sie Ihren Custom Label Report

W whoopapp.com @whoop_app

Custom Labels für tiefere Insights

Tipps:

Wählen Sie eine passende Merchant-Feed-Update-Frequenz - je nach Dynamik Ihres Sortiments (Preis/Verfügbarkeit)

Sie können ein stündliches Update durchführen (via FTP oder API)

Labels nicht zu granular wählen! Verwenden Sie maximal 10 Werte pro Label

Seien Sie kreativ! Überlegen Sie, welche Variablen möglicherweise einen Effekt auf Ihre Performance haben

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur

Marktnahes „Testen“ erfolgskritischer Faktoren

Zyklisches Feed-Update notwendig

Erweiterung der Evaluierungsbasis für Bid-Strategien

VORTEIL

NACHTEIL

whoopapp.com whoop.bidmanagement@whoop_app

W

4. Synergien mit Textanzeigen

W whoopapp.com @whoop_app

Synergien mit Textanzeigen

Erstellen Sie genau produktgenaue und genau ausgerichtete Anzeigengruppen mit einem simplen Trick

W whoopapp.com @whoop_app

Synergien mit Textanzeigen

Tatsächlich gestellte Suchanfragen mit mindestens einem Verkauf. Extrahiert aus den

von Whoop verwalteten Shopping-Kampagnen (9.11.2015 - 20.1.2016)Hervorragende Keywordquelle

Klare Tendenz zu produktgenauem Suchverhalten

W whoopapp.com @whoop_app

Synergien mit Textanzeigen

“Dimensionen”-Tab ➙ Suchanfragenreport

1. Wählen Sie Shopping Kampagnen aus 2. Wenden Sie einen Filter an (zB Konversionen > 0) 3. Fügen Sie die Spalte “Keyword” zum Report hinzu 4. Sehen Sie den Report an

W whoopapp.com @whoop_app

Synergien mit Textanzeigen

Den Report downloaden

Whoop! Predictive Bidding für Shopping Ads - powered by smec Smarter Ecommerce GmbH | www.shopping-ads.com | hello@shopping-ads.com | +43 732 997002 68

Porsche 918 Spyder Minichamps Porsche Spyder Minichamps Porsche 918 Minichamps Porsche 918 Spyder model

Porsche Spyder Minichamps Porsche 918 Spyder model

Shopping Ad Search Queries Conversions > 1 KUR < 15% Hochrelevante Texanzeigen

Auf Basis maßgeschneiderter Kampagnengenerierungs-Regel

Porsche 918 Spyder Minichamps Porsche 918 Minichamps Porsche 918 Spyder model

Porsche 918 Spyder Minichamps Porsche 918 Minichamps

Keyword 1: Porsche 918 Spyder Minichamps Keyword 2: Porsche 918 Minichamps

W whoopapp.com @whoop_app

Synergien mit Textanzeigen

Tipps:

Gruppieren Sie diese Keywords nach Artikel-ID für Ihre neuen Anzeigengruppen

Nutzen Sie Dynamic Keyword Insertion oder andere unterstützende Tools zur Anzeigenerstellung

Sie benötigen eine Produkt-ID-Struktur, um Suchanfragen auf Produktebene zu erhalten

Nutzen Sie Scripts, wenn Sie automatisieren wollen

Sie können die Suchanfragen auch ohne Filter integrieren - aber beobachten Sie die Entwicklung

W whoopapp.com @whoop_app B blog.whoopapp.com

Kampagnenstruktur

Permanente Keywordanreicherung

Steigender Aufwand im Textanzeigen-Management

VORTEIL

NACHTEIL

Imkrementelle Reichweitensteigerung zu rentablen Relationen

whoopapp.com whoop.bidmanagement@whoop_app

W

Ich sag nicht nur Danke!….

….sondern auch Bitt´schen (auf Deutsch: Gern geschehen)