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Facebookseiten mit hohen Conversion Rates

Social Media Economy Days München

22. November 2011

Thomas Hutter

Hutter Consult GmbH

Was zum Teufel sind hohe ConversionRates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

Hohe Conversion Rates

X 100+

„Hohe „Hohe „Hohe „Hohe ConversionConversionConversionConversion Rates Rates Rates Rates sind eine Frage der Definition, sind eine Frage der Definition, sind eine Frage der Definition, sind eine Frage der Definition,

Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“

Was ist dasZIEL

Wie kann ich Fans gewinnen?

Wie kann ich Fans gewinnen?

Wie kann ich Fans gewinnen?

Wie kann ich Fans gewinnen?

Wie kann ich Fans gewinnen?

Wie kann ich Fans gewinnen?

Wie kann ich Fans gewinnen?

Wie kann ich Fans gewinnen?

Was ist dasZIEL

Likes, Kommentare, Empfehlungen?

Interaktion?

Wie kann ich die Interaktion erhöhen?

Wie kann ich die Interaktion erhöhen?

Wie kann ich die Interaktion erhöhen?

Wie kann ich die Interaktion erhöhen?

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Wie kann ich die Interaktion erhöhen?

Wie kann ich die Interaktion erhöhen?

Wie kann ich die Interaktion erhöhen?

„OUCH, PR is only as good as

the people you pay doing it.“

Was ist dasZIEL

Spenden?

Wie kann ich Spenden sammeln?

Wie kann ich Spenden sammeln?

Wie kann ich Spenden sammlen?

Was ist dasZIEL

Verkäufe steigern?

Wie kann ich Verkäufe steigern?

Wie kann ich Verkäufe steigern?

Wie kann ich Verkäufe steigern?

Wie kann ich Verkäufe steigern?

Wie kann ich Verkäufe steigern?

Willst Du schnell viele Fans gewinnen

Verlose ein iPadoder ein iPhone

Und so einfach geht es:

Schritt 1Klick auf „Gefällt mir“

Schritt 2Klick auf „Teilen“

SORRY! BULLSHIT!

Es gibt Regeln…

Warum Regeln?

Rechtliche Absicherung von Facebook

Schutz der Nutzer (& der Plattform)

Rechtliche AbsicherungPromotions auf Facebook sind im

Rahmen der Anwendungen auf facebook.com zu organisieren, entweder

auf einer Canvasseite oder über eine Anwendung auf dem Reiter einer

Facebook-Seite.

Promotions auf Facebook müssen folgende Elemente

enthalten:

Eine vollständige Freistellung von Facebook von jedem Teilnehmer

Anerkennung, dass die Promotion in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert wird bzw. in

keiner Verbindung zu Facebook steht

Offenlegung, dass der Teilnehmer die Informationen [dem/den Empfänger(n) der

Informationen] und nicht Facebook bereitstellt.

....

....

....

Rechtliche Absicherung

Promotionen müssen innerhalb einer Applikationdurchgeführt werden!

Jegliche andere Art der Durchführung ist somit untersagt (Pinnwand, Fotoalbum, Events, etc.)!

Applikationen (und deren Daten) liegen auf dem Server des Anbieters und nicht bei Facebook.

Rechtliche Absicherung

Es sind TNB notwendig die der Teilnehmer anerkennen muss (Checkbox).

In den TNB muss festgehalten werden, dass � Facebook nicht in Verbindung mit der

Promotion steht.� Der Empfänger der Daten aus der

Promotion nicht Facebook ist, sondern das durchführende Unternehmen.

Rechtliche Absicherung

Das Klicken von „gefällt mir“ oder der Check-In in einem Ort darf nicht die einzige Voraussetzung für die Teilnahme sein.

� Eine Applikation ist notwendig.� Der Teilnehmer muss explizit seinen

Willen zur Teilnahme kundtun.

Rechtliche Absicherung

Jeglicher Zwang zur Nutzung der Social Channels ist als Teilnahmebedingung untersagt.� Kein Teilen von Inhalten� Kein Kommentieren� Kein Liken von Inhalten� Keine Freunde einladen� Keine Pinnwand-Posts

Rechtliche Absicherung

Kein Voting über Facebook-Funktionen (Like-Button)!

Keine Benachrichtigung via Facebook Standardfunktionen!

� Keine Pinnwandnachricht� Keine Nachricht via Nachrichtensystem� Kein Chat

Rechtliche Absicherung

Rechtliche Absicherung

Facebook darf nicht im Zusammenhang mit der Promotion genannt werden.

Logos von Facebook dürfen nicht im Zusammenhang mit der Promotion verwendet werden.

Schutz der Nutzer(& der Plattform)

Create a great user experience• Build social and engaging

applications• Give users choice and control• Help users share expressive

and relevant content

Schutz der Nutzer(& der Plattform)

Be trustworthy• Respect privacy

• Don't mislead,

confuse, defraud, or

surprise users

• Don't spam -

encourage

authentic

communications

Schutz der Nutzer(& der Plattform)

You must not incentivize users to use (or gate

content behind the use of) Facebook social channels, or imply that an incentive is

directly tied to the use of our channels.

Schutz der Nutzer(& der Plattform)

Sämtliche Aktivitäten wie Pinnwandmitteilungen, Veranstaltungszusagen benötigen die explizite Ausführung durch den Nutzer.

Auto-Publishing ist nicht erlaubt!

Schutz der Nutzer(& der Plattform)

… es gibt nochweitere Richtlinienim Zusammenhangmit der Plattform

…

Schutz der Nutzer(& der Plattform)

… dank den vielen Einschränkungen können wir gleichzeitig den Umsatz ($$$)

mit den Ads einfach in die Höhe treiben!

Spielverderber Facebook?

Der Hausherr bestimmt die Regeln!

Schützt damit sich selber und die Benutzer!

800 Mio. Benutzer mit unterschiedlicher • Herkunft• Moral• Ethik• Bildung• Affinität13 bis 1XX Jahre alt.

Muss ich mich an dieRegeln halten?

der gefühlte prozentuale Anteil der Unternehmen, die sich nicht an die Regeln halten!

davon aus Unwissenheitoder weil sie schlecht oder nicht beraten wurden!

der geschätzte Anteil der Gewinnspiele, die von Facebook gesperrt wurden.

… es ist nicht so schwierig …

Unternehmen, welche Facebook nachhaltig

und langfristig nutzen wollen, sollten sichan die Regeln halten.

WeitereRisiken

Was sind die Zielsetzungen?

Wen möchte ich erreichen?

Klare Bedingungen schaffen!

Keine Standard-Apps verwenden – neue Ideen und

Ansätze wählen.

Vorbereitet sein!

Vorsicht vor Wettbewerbsnomaden

Vorsicht vor Missbrauch

Welche Apps benötige ichWelche Apps benötige ichWelche Apps benötige ichWelche Apps benötige ich

um möglichst hohe um möglichst hohe um möglichst hohe um möglichst hohe ConversionConversionConversionConversion

Rates zu erzielen?Rates zu erzielen?Rates zu erzielen?Rates zu erzielen?

Applikationen, die „Social by Design“

sind!

„Social by Design“

Nutze die Community

• Schlage relevante Inhalte vor• Verbinde Freunde• Zeige den sozialen Kontext

„Social by Design“

Bilde Konversationen

• ZuhörenPersonalisierte Inhalte, sozialer Kontext und Benutzer-Aktivitäten - ermögliche dem Benutzer das Zuhören

• SprechenBenutzer es einfach zu machen um sprechen, teilen, Feedback geben und interagieren zu können

„Social by Design“

Ermögliche Identität

ThomasHutter

• SelbstdarstellungNutzer möchten sich selber darstellen, sich einbringen, eigene Inhalte erschaffen.

• StorytellingNutzer ihre Stories zu erzählen, zu teilen, zu verbreiten, ermöglichen.

„Social by Design“

User hat Kontrolle

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