Facebookseiten mit hohen Conversion Rates - Social Media Economy Days München 2011
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Facebookseiten mit hohen Conversion Rates
Social Media Economy Days München
22. November 2011
Thomas Hutter
Hutter Consult GmbH
Was zum Teufel sind hohe ConversionRates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
Hohe Conversion Rates
X 100+
„Hohe „Hohe „Hohe „Hohe ConversionConversionConversionConversion Rates Rates Rates Rates sind eine Frage der Definition, sind eine Frage der Definition, sind eine Frage der Definition, sind eine Frage der Definition,
Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“Zielsetzung und der Betrachtungsweise!“
Was ist dasZIEL
Wie kann ich Fans gewinnen?
Wie kann ich Fans gewinnen?
Wie kann ich Fans gewinnen?
Wie kann ich Fans gewinnen?
Wie kann ich Fans gewinnen?
Wie kann ich Fans gewinnen?
Wie kann ich Fans gewinnen?
Wie kann ich Fans gewinnen?
Was ist dasZIEL
Likes, Kommentare, Empfehlungen?
Interaktion?
Wie kann ich die Interaktion erhöhen?
Wie kann ich die Interaktion erhöhen?
Wie kann ich die Interaktion erhöhen?
Wie kann ich die Interaktion erhöhen?
31
Wie kann ich die Interaktion erhöhen?
Wie kann ich die Interaktion erhöhen?
Wie kann ich die Interaktion erhöhen?
„OUCH, PR is only as good as
the people you pay doing it.“
Was ist dasZIEL
Spenden?
Wie kann ich Spenden sammeln?
Wie kann ich Spenden sammeln?
Wie kann ich Spenden sammlen?
Was ist dasZIEL
Verkäufe steigern?
Wie kann ich Verkäufe steigern?
Wie kann ich Verkäufe steigern?
Wie kann ich Verkäufe steigern?
Wie kann ich Verkäufe steigern?
Wie kann ich Verkäufe steigern?
Willst Du schnell viele Fans gewinnen
Verlose ein iPadoder ein iPhone
Und so einfach geht es:
Schritt 1Klick auf „Gefällt mir“
Schritt 2Klick auf „Teilen“
SORRY! BULLSHIT!
Es gibt Regeln…
Warum Regeln?
Rechtliche Absicherung von Facebook
Schutz der Nutzer (& der Plattform)
Rechtliche AbsicherungPromotions auf Facebook sind im
Rahmen der Anwendungen auf facebook.com zu organisieren, entweder
auf einer Canvasseite oder über eine Anwendung auf dem Reiter einer
Facebook-Seite.
Promotions auf Facebook müssen folgende Elemente
enthalten:
Eine vollständige Freistellung von Facebook von jedem Teilnehmer
Anerkennung, dass die Promotion in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert wird bzw. in
keiner Verbindung zu Facebook steht
Offenlegung, dass der Teilnehmer die Informationen [dem/den Empfänger(n) der
Informationen] und nicht Facebook bereitstellt.
....
....
....
Rechtliche Absicherung
Promotionen müssen innerhalb einer Applikationdurchgeführt werden!
Jegliche andere Art der Durchführung ist somit untersagt (Pinnwand, Fotoalbum, Events, etc.)!
Applikationen (und deren Daten) liegen auf dem Server des Anbieters und nicht bei Facebook.
Rechtliche Absicherung
Es sind TNB notwendig die der Teilnehmer anerkennen muss (Checkbox).
In den TNB muss festgehalten werden, dass � Facebook nicht in Verbindung mit der
Promotion steht.� Der Empfänger der Daten aus der
Promotion nicht Facebook ist, sondern das durchführende Unternehmen.
Rechtliche Absicherung
Das Klicken von „gefällt mir“ oder der Check-In in einem Ort darf nicht die einzige Voraussetzung für die Teilnahme sein.
� Eine Applikation ist notwendig.� Der Teilnehmer muss explizit seinen
Willen zur Teilnahme kundtun.
Rechtliche Absicherung
Jeglicher Zwang zur Nutzung der Social Channels ist als Teilnahmebedingung untersagt.� Kein Teilen von Inhalten� Kein Kommentieren� Kein Liken von Inhalten� Keine Freunde einladen� Keine Pinnwand-Posts
Rechtliche Absicherung
Kein Voting über Facebook-Funktionen (Like-Button)!
Keine Benachrichtigung via Facebook Standardfunktionen!
� Keine Pinnwandnachricht� Keine Nachricht via Nachrichtensystem� Kein Chat
Rechtliche Absicherung
Rechtliche Absicherung
Facebook darf nicht im Zusammenhang mit der Promotion genannt werden.
Logos von Facebook dürfen nicht im Zusammenhang mit der Promotion verwendet werden.
Schutz der Nutzer(& der Plattform)
Create a great user experience• Build social and engaging
applications• Give users choice and control• Help users share expressive
and relevant content
Schutz der Nutzer(& der Plattform)
Be trustworthy• Respect privacy
• Don't mislead,
confuse, defraud, or
surprise users
• Don't spam -
encourage
authentic
communications
Schutz der Nutzer(& der Plattform)
You must not incentivize users to use (or gate
content behind the use of) Facebook social channels, or imply that an incentive is
directly tied to the use of our channels.
Schutz der Nutzer(& der Plattform)
Sämtliche Aktivitäten wie Pinnwandmitteilungen, Veranstaltungszusagen benötigen die explizite Ausführung durch den Nutzer.
Auto-Publishing ist nicht erlaubt!
Schutz der Nutzer(& der Plattform)
… es gibt nochweitere Richtlinienim Zusammenhangmit der Plattform
…
Schutz der Nutzer(& der Plattform)
… dank den vielen Einschränkungen können wir gleichzeitig den Umsatz ($$$)
mit den Ads einfach in die Höhe treiben!
Spielverderber Facebook?
Der Hausherr bestimmt die Regeln!
Schützt damit sich selber und die Benutzer!
800 Mio. Benutzer mit unterschiedlicher • Herkunft• Moral• Ethik• Bildung• Affinität13 bis 1XX Jahre alt.
Muss ich mich an dieRegeln halten?
der gefühlte prozentuale Anteil der Unternehmen, die sich nicht an die Regeln halten!
davon aus Unwissenheitoder weil sie schlecht oder nicht beraten wurden!
der geschätzte Anteil der Gewinnspiele, die von Facebook gesperrt wurden.
… es ist nicht so schwierig …
Unternehmen, welche Facebook nachhaltig
und langfristig nutzen wollen, sollten sichan die Regeln halten.
WeitereRisiken
Was sind die Zielsetzungen?
Wen möchte ich erreichen?
Klare Bedingungen schaffen!
Keine Standard-Apps verwenden – neue Ideen und
Ansätze wählen.
Vorbereitet sein!
Vorsicht vor Wettbewerbsnomaden
Vorsicht vor Missbrauch
Welche Apps benötige ichWelche Apps benötige ichWelche Apps benötige ichWelche Apps benötige ich
um möglichst hohe um möglichst hohe um möglichst hohe um möglichst hohe ConversionConversionConversionConversion
Rates zu erzielen?Rates zu erzielen?Rates zu erzielen?Rates zu erzielen?
Applikationen, die „Social by Design“
sind!
„Social by Design“
Nutze die Community
• Schlage relevante Inhalte vor• Verbinde Freunde• Zeige den sozialen Kontext
„Social by Design“
Bilde Konversationen
• ZuhörenPersonalisierte Inhalte, sozialer Kontext und Benutzer-Aktivitäten - ermögliche dem Benutzer das Zuhören
• SprechenBenutzer es einfach zu machen um sprechen, teilen, Feedback geben und interagieren zu können
„Social by Design“
Ermögliche Identität
ThomasHutter
• SelbstdarstellungNutzer möchten sich selber darstellen, sich einbringen, eigene Inhalte erschaffen.
• StorytellingNutzer ihre Stories zu erzählen, zu teilen, zu verbreiten, ermöglichen.
„Social by Design“
User hat Kontrolle
� Hutter Consult GmbH
Weidlistrasse 10
8356 Ettenhausen
� Tel. +41 52 366 22 93
Mobile +41 79 431 04 81
www.thomashutter.com
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