Post on 21-Jun-2015
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Online Intelligence Solutions
© COPYRIGHT 2012ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS
DATAEXPLORER III
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Stéphanie Legrand
PRODUCT MARKETING
MANAGER
AT INTERNET
Adrien Martin-Laval
RESPONSABLE AUDIENCE &
PERFORMANCE
PAGESJAUNES GROUPE
CE WEBINAR VOUS EST PRÉSENTÉ PAR:
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AGENDA
Analyzer III : une nouvelle approche
DataExplorer III
o La segmentation
o Cas d’applications Pages Jaunes
o Custom Metrics & DataQuery
o Cas d’application Pages Jaunes
Conclusion
Online Intelligence Solutions
ANALYZER III :
UNE NOUVELLE APPROCHE
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ANALYZER III :
UNE NOUVELLE APPROCHE Aujourd’hui l’abonnement à notre solution Web Analytics vous permet
de mesurer et d’analyser l’audience de vos sites, applications
mobiles, intranet.
Votre solution Analyzer est déjà un outil
o de collecte et de restitution des données d’audience
o d’aide à la décision dans le pilotage de vos activités digitales
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Demain, allez plus loin avec DataExplorer III :
Personnalisez, manipulez, explorez
et exportez vos données.
Vos gains seront multiples :
temps
flexibilité
réactivité
autonomie
ANALYZER III :
UNE NOUVELLE APPROCHE
Online Intelligence Solutions
DATAEXPLORER III
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DATAEXPLORER III
SEGMENTATION
CUSTOM METRICSDATA QUERY
1 MODULE, 3 INTERFACES
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La segmentation
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Analyse comportementale d’un sous ensemble de visites sur la
base de critères spécifiques
DATAEXPLORER III
SEGMENTATION
CUSTOM METRICSDATA QUERY
SEGMENTATION
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SEGMENTATION
La population brute est souvent complexe à analyser de manière
pertinente et homogène.
Les consommateurs n’ont pas les mêmes attentes.
L’intensité concurrentielle est de plus en plus forte.
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CONTEXTE
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SEGMENTATION
Segmentation sur le trafic toute segmentation traitant de l’activité au niveau de la session elle-
même.
Segmentation par type de visiteur reposant sur les visiteurs et la capacité de l’analyste de les classer par
des caractéristiques soit qualitatives, soit comportementales.
Segmentation par KPI opérationnels toute segmentation plaçant les objectifs business au centre de
l’exploration des résultats.
LES INCONTOURNABLES
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SEGMENTATION SUR LE TRAFIC
Exemple : le taux de rebond
Y a-t-il des différences marquées des
valeurs par type de source ?
Quelle source influence le plus la
valeur générale ?
L’ANALYSE DE LA VISITE
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SEGMENTATION PAR TYPE DE VISITEUR
Exemple: Un visiteur qui consulte plus de 3 pages.
De quel pays vient-il? Quel type de contenu
consulte-t-il ? Achète t-il plus que les autres?
La fréquence, la géographie, l’historique
d’achat….sont autant de pistes à creuser.
L’ANALYSE DU COMPORTEMENT
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SEGMENTATION PAR KPILES ENJEUX BUSINESS
Exemple: Un visiteur qui a converti (achat, formulaire….)
Quelles typologies de micro conversions ont mené à la
conversion ultime? Quels produits sont achetés par ceux
qui dépensent le plus ?
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SEGMENTATION
Optimisation des requêtes en fonction des segments crées et
des analyses les plus vues
Haute performance : avec des temps de réponse
inférieurs à la minute, sur des volumes dépassant le
milliard de pages
UNE PERFORMANCE ACCRUE
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CAS D’APPLICATIONAdrien Martin-Laval
Responsable audience & performance
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PagesJaunes Groupe
groupe de médias aux marques fortes
Marketing directRégie Internet et
mobile des marques
3 métiers :• Editeur de contenus et services
• Média local
• Conseil et régie publicitaire
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CAS D’APPLICATION 1
Problématique :
o Les recherches effectuées par les
utilisateurs de PJ.fr se font-elles
uniquement à proximité ?
Réalisation :
o Croisement de la région IP de l’utilisateur et
la région de sa recherche (positionnée en
indicateurs global).
o Sélection des visites d’une région IP (Ex :
Bretagne) via le moteur de segmentation et
analyse de l’IG « région recherchée ».
LA SEGMENTATION SUR LA GEOLOCALISATION
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CAS D’APPLICATION 2
Problématique :
o Une baisse du taux de clic sur les liens édito
est observée. Ce phénomène est-il
générique ou spécifique à un navigateur
(problème technique) ?
Réalisation :
o Segmentation sur les visites réalisées avec
chaque type de navigateur (Chrome par ex)
et analyse comparative des nombres et des
taux de clics.
SEGMENTATION SUR LES DONNÉES TECHNIQUES
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CAS D’APPLICATION 3
Problématique :
o Avec une part de mots clés non identifiés dans la
source moteur de plus en plus importante (https
Google et Firefox), comment analyser les pages
d’entrées des visiteurs provenant du « SEO hors
marque » ?
Réalisation :
o Segmentation sur la source moteur en excluant
l’expression clé « - ». Analyse ensuite du rapport des
pages d’entrée.
SEGMENTATION SUR LA SOURCE MOTEUR
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CAS D’APPLICATION 4
Problématique :
o Sur quel pourcentage des visites avec
recherche de restaurants observe-t-on
également une recherche d’hôtels?
Réalisation :
o Intersection entre les visites portant l’IG
Activité recherchée=restaurant et les
visites portant l’IG Activité
recherchée=Hotel.
o Comptage et analyse du nombre de
visites concernées.
SEGMENTATION SUR LES INDICATEURS GLOBAUX
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CAS D’APPLICATION 5
Problématique :
o Une campagne d’emails n’a pas été taggué…
Comment retirer tout de même quelques
enseignements sur les comportements des
visiteurs de cette campagne ?
Réalisation :
o Sélection des visites survenues dans les 2h
suivant le lancement de la campagne et ayant
démarré sur la landing page prévue (forte sur
représentation des visiteurs de l’emailing).
SEGMENTATION SUR LES ATTRIBUTS ET PAGES D’ENTRÉES
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CAS D’APPLICATION 6
Problématique :
o Comprendre les comportements des visites à
risques (sorties sur une non réponse). Y’a-t-il
eu tout de même une réponse au cours de la
visite ?
Réalisation :
o Sélection des visites terminant par une page
de liste réponse sans résultat et analyse des
autres pages vues lors de la visite.
SEGMENTATION SUR LES PAGES DE SORTIES
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Les métriques personnalisées
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Création de métriques adaptées à vos métiers
DATAEXPLORER III
SEGMENTATION
CUSTOM METRICSDATA QUERY
CUSTOM METRICS
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Accès immédiat à l’interface Custom Metrics depuis les analyses de votre
interface et l’interface Data Query
Création des Custom Metrics et disponibilité à la volée
Combinaisons infinies
INTERFACE INTUITIVE
CUSTOM METRICS
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Responsable d’un site E-Commerce :
Analysez votre taux de conversion par tranche horaire ou identifiez les sources générant le
plus de visites non converties.
Responsable d’un site corporate :
Comparez le comportement des internautes connaissant votre marque avec les autres
internautes sur l’ensemble des analyses.
Responsable technique :
Intégrez le comportement de vos visiteurs en fonction d’un navigateur ou système
d’exploitation sur l’ensemble des analyses.
Responsable d’un site de contenu vidéo :
Identifiez le potentiel de votre site grâce à la création d’objectifs comportementaux, ou gérez
la rémunération de vos affiliés (CPC, par ex).
EXEMPLES D’APPLICATION
CUSTOM METRICS
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CUSTOM METRICS
Campagnes Emailing Ville Visites engagées (+10 PV < 10 min)
Visites % visites engagées
Hebdo Prospect Paris 20 1000 2%
Hebdo Prospect Bordeaux 40 800 5%
Mensuelle Client cible A Marseille 150 300 50%
Client cible B Lille 75 100 75%
Custom Metric Custom Metric
Intégration d’une notion de visites engagées
Exploitation de données en temps réel
MESURE DE LA PERFORMANCE DES CAMPAGNES
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Le data query
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DATA QUERY
DATAEXPLORER III
SEGMENTATION
CUSTOM METRICSDATA QUERY
DATA QUERY
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VOS BESOINS
Consolider des
données pour une
lecture facilitée
Créer un reporting sur
mesure, adapté aux
KPI*
Optimiser le temps
passé à l’analyse et à
l’interprétation des
données
* Key Performance Indicators
DATA QUERY
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DATA QUERYENVIRONNEMENT FLEXIBLE ET INTUITIF
2. Choix des metrics
1. Choix des dimensions
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TABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES
Personnalisation du
périmètre, de la période
Appel API: mise à jour
en temps réel
DATA QUERY
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CAS D’APPLICATIONAdrien Martin-Laval
Responsable audience & performance
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CAS D’APPLICATION DATA QUERY
Problématique :
o Mesurer la performance de chacune des sources d’acquisition sur la
base du taux de conversion
o La conversion étant définie par les visites incluant :
• une des pages FD Infos, avis ou carte
• ou un clic publisher
• ou un clic éditorial
Réalisation :
o Création d’un tableau de bord de pilotage contenant ces données
CRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DE
CONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION
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CAS D’APPLICATION DATA QUERY
Etape 1 :
o Création du segment
des visites avec au
moins une
conversion
CRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DE
CONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION
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CAS D’APPLICATION DATA QUERY
Etape 2 :
o Création d’une métrique personnalisée, basée sur le
précédent segment, pour calculer directement le taux de
conversion
CRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DE
CONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION
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CAS D’APPLICATION DATA QUERY
Etape 3 :
o Création du rapport du taux de
conversion par source via
dataquery.
o Récupération de l’url api pour
intégration de ce tableau dans un
système de production
automatisé.
CRÉATION D’UN TABLEAU DE BORD AVEC LE TAUX DE
CONVERSION PAR SOURCE D’ACQUISITION
Online Intelligence Solutions
CONCLUSION
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DATAEXPLORER III
Un ensemble d’outils intuitifs, performants et simples
d’utilisation,
qui multiplie vos possibilités de manipulation &
croisement & extraction de données
Ainsi que l’intégration d’indicateurs personnalisés
EN RESUMÉ
Digitalanalyste
Responsable marketing
Directeurtechnique
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DATAEXPLORER III
Des outils qui ont une forte capacité à faire parler les
données mais aussi à les réutiliser et à les partager
Un gain de temps, d’autonomie, de flexibilité, et facilité
d’analyse pour des prises de décision + réactives et un ROI + immédiat
EN RESUMÉ
Digitalanalyste
Responsable marketing
Directeurtechnique
Directeur général
Online Intelligence Solutions
MERCI !
atcontact@atinternet.com