Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

#HowestBoekpresentatie 21.11.2011

Thursday 24 November 11

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

stefaan@pixular.be051 25 46 44

www.pixular.be

Mannen maken plannen

Photo by mutantMandias - http://flic.kr/p/5qVrNu

Mannen maken plannen

Photo by mutantMandias - http://flic.kr/p/5qVrNu

Like bricks, letters have the potential for construction.They enable us to construct thought

Jaume PLENSA Thursday 24 November 11

Niet OPGEVEN maar UITGEVEN

Foto: Mieke Verhelle - KWThursday 24 November 11

http://lyricsfever.net/

Programma

1. We zijn halfweg...

2. Sociale media? Definitie & Vaststellingen

3. Door de bomen het bos

4. Twitter/LinkedIn/Facebook: een tip vd sluier

5. Kansen & Valkuilen

6. Aan de lijn, klaar, start ...

Il fût un temps...

#01 > We zijn halfweg

WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

Digitaal is het nieuwe normaal

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm

HOE DIGITAAL BEN JIJ?

• Ik gebruik internet met mijn iPhone of BB

• Ik gebruik Facebook

• Ik consulteer LinkedIn regelmatig

• Ik reageer in blogs & forums

• Ik twitter voor/over mijn werk

28#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegThursday 24 November 11

WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen

met elkaar te delen”

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

STAND VAN ZAKENOktober 2011

• Facebook: 4.385.720 (+18%)

• Netlog: 3.471.792 (+7%)

• LinkedIn: 991.102 (+39%)

• Twitter: 125.000 (+61%)

• Google+: 24.758 (opstart juli 2011)

Bron: http://bvlg.blogspot.com/

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

Nederland op één, Belgium... 1 point

Feiten & cijfers

• Groei!

• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• van alle leeftijden...

Vaststellingen

Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T

Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX

Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN

De tijd van toen...

We want to share...#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

VASTSTELLING

De Merkbeleving overstijgt het Productniveau

Merk is Emotie!

Word of Mouth wordt World of MouthFans maken nieuwe Fans > Clouseau

Samen zijn wij sterk en weten wij méér

Nieuwe consument is een Trend, geen hype

41#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenThursday 24 November 11

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen42#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomen

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 24 November 11

Door het bos de bomen

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenThursday 24 November 11

YOUTUBEThursday 24 November 11

4squareThursday 24 November 11

4SQUARE

• Laten weten waar je bent

• Tips krijgen en geven aan kennissen

• Getrouwheid wordt beloond

TWITTER

#04 > TwitterThursday 24 November 11

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

LEVENVERANDEREN

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstThursday 24 November 11

“It's really the messaging service we didn't know we needed until we had it.”

Biz Stone / co founder TWiietr

53#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

57#04 > TwitterThursday 24 November 11

Twitter

• Microblog

• SMS van het internet

• Tweets = Berichten < 140 tekens

• Constante berichtenstroom

• Following = mensen die jij volgt (Volgend)

• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)

Microblog58#04 > Twitter#04 > Twitter

Jargon

• Bericht(en) = Tweet(s)

• 140 karakters

• Users: @username vb. @slk8500

• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

59@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > TwitterThursday 24 November 11

Jargon

• # HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC

• @Replies: publiek antwoord

• d @slk8500: Direct Message - privaat...

• Lists: categorie van interessante Twitteraars

Gereedschap

• Op uw PC/MAC of Smartphone

• www.twitter.com / search.twitter.com

• Application: Twitterbird/Tweetbot

• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

Efficiënt Twitteren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

Waarom Twitteren?

• Luisteren

• Leren en ontdekken/ Mensen/ Dingen

• #durftevragen

• Geven & Ontvangen

• Kennis delen > expert

• Vindbaarheid!

SERENDIPITEITZoeken naar een naald in een hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Pek van Andel

Netwerken is Net als Werken

80#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

• Kennis > Kennissen

• Wie kent wie ?

• Professioneel gebruik

• Status updates - recommendations - Q&A

• # 985.900 profielen/ 1.641 groepen

• LinkedIn Events: 456Social

Network81#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

De kracht van jouw netwerk

Introduce yourself

• Know Me - Like Me - Follow Me - Trust Me

• Introduce yourself to your grandmother

Eén profiel is genoeg !

#04 > LinkedIn#04 > LinkedInThursday 24 November 11

LinkedIn > Profiel• Job/functie

• Specialist in ...

• Opleiding

• Foto

• Boodschap

• Email

• Links > Website / Twitter / ...

Digitaal Visitekaartje

LinkedIn > Netwerk

• Zoeken en vinden

• Contacten van contacten

• Aanmelden bij groepen

• Aanbevelingen

• Presentaties

• Vinger aan de pols

Groepen

Zoeken

Bedrijf

LinkedIn > Netwerk

• Persoonlijke uitnodigingen

• Vragen durven stellen

• Antwoorden willen geven

• Bouw op!

• Let op de hygiëne van jouw netwerk

Netwerken

Vacatures betalend publicerenThursday 24 November 11

Slideshare.net

• Uw presentatie on-line

• Kennis delen = expertise tonen

• Vindbaarheid verhogen !

MediaSharing

#04 > Slideshare#04 > SlideshareThursday 24 November 11

98#04 > LinkedIn#04 > Slideshare#04 > SlideshareThursday 24 November 11

FACEBOOK

99#04 > FacebookThursday 24 November 11

100#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Functies

• Stand van zaken

• Waar ben je mee bezig?

• Uitnodiging/Reminder

• Interactie > Feedback

• Aandacht trekken

• In contact blijven

• Uitnodiging/Reminder

#04 > Facebook#04 > FacebookThursday 24 November 11

Kansen van SM

1. Branding

2. Leadgeneratie - sales ondersteunend

3. Recruiting & PR

4. Marktonderzoek

5. Klantenbinding

#05 > Kansen en ValkuilenThursday 24 November 11

Kansen van SM

6. Interne communicatie

7. Concurrentievoordeel

8. Expertise

120#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenThursday 24 November 11

Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Reputatie

Het internet vergeet nooit !

Over BP maar niet van BP...126#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE

129#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

SociaalMediaStappenplan

130#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

Pixular.be

Pixular

Om te scoren, moet je schieten

There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,

especially business social media:

wake up & write@gitomer

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstThursday 24 November 11

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

LUISTEREN

• naam organisatie

• medewerkers

• programma’s

• website

• trefwoorden uit sector

• collega’s/concurrenten

LUISTEREN

• Laat de technologie voor jou werken

• Monitoring

• Social Mention/Google Alerts

• Tracebuzz/Engagor

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALENThursday 24 November 11

DOELSTELLINGEN

• Klantentevredenheid verhogen

• Visibiliteit & naambekendheid

• Marktonderzoek

• Expertise

• PR

• Recrutering

• ...

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 24 November 11

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw bedrijf

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenThursday 24 November 11

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenThursday 24 November 11

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

ORGANISEER

• Draagvlak binnen de organisatie

• Sensibiliseer

• SM-coördinator

• Richtlijnen

• Acties & reacties

Gebod VI: Gij zult u organiserenThursday 24 November 11

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenThursday 24 November 11

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

Gebod VIII: Zoekt uw fans opThursday 24 November 11

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

It’s about conversations, and the best

communicators start as the best listeners

Brian SOLIS

CONVERSATIE

• Dedecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanThursday 24 November 11

Efficiënt Converseren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

OPVOLGING

• Doelstellingen gehaald?

• Waarom (niet)?

• Wat deden we (niet) goed?

• Bijsturen waar nodig

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenThursday 24 November 11

Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!

Werknemers

Geen schoonmoeder!

Verantwoordelijkheid

Richtlijnen

Maak één iemandSM-meester

Socialcast.comThursday 24 November 11

http://tomfishburne.com

Engagement

• Participatie

• Boeiende content

• Vertel jouw verhaal

• ...

GeefDeel

Vermenigvuldig@gitomer.com

exeptional living

Inspiratie

“Via deze media kunnen we ook in gesprek komen met mensen met een ander geloof. Digitale media zijn een geschenk voor de mensheid, zolang ze maar worden gebruikt voor vriendschap en begrip”. aldus paus Benedictus XVI.

Pontifical Council for Social Communication

@SLK8500 www.pixular.beThursday 24 November 11

En wat hebben we vandaag geleerd ?

Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

Besluiten

• Start met luisteren

• Zorg voor toegevoegde waarde

• Denk na voordat je Tweet

• Ontdek je plekje

• Search om mensen/items te vinden

195#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

Besluiten

• Wees niet saai, zoek geen ruzie

• Hou je manieren > grootmoeder!

• 1 op 3 regel respecteren

• Help waar het kan

• Laat regelmatig van je horen

196#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startThursday 24 November 11

Nu in het diep !

ZORG DAT SMGEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Thursday 24 November 11

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Documents

Transcript of Boekpresentatie Succesvol met sociale media - Howest 21.11.2011

Boekpresentatie Tot uw dienst

Baldwin howest

Acta c. negociadora no subida logo 21.11.2011

Ppt stand verderstuderen howest

Howest Inspiration Tour 2017 - Japan

Computer Programming C++ - UGent-ELIS homepageusers.elis.ugent.be/~jsartor/howest/C++_fall14_lec1.pdf · Computer Programming C++ Howest, Fall 2014 Instructor: Prof. Jennifer B. Sartor

Catalogo Howest R1

HOWEST UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES

Howest San Francisco studytrip 2017

Augmented Reality based on markers: explaining a ...igorvermeulen.yolasite.com/resources/3DAE04_GraduationWork_Vermeulen_Igor.pdf · Howest Augmented Reality based on markers: explaining

Презентация PowerPoint · 2019-12-19 · ¹ µ ¶ ª ¨ µя ª ¬я / : 1.Закон № 323-ФЗ от 21.11.2011 « ¤ § 2.Постановление № 608 от 19.06.2012

SharePoint implementatie Howest

Diploma Howest

EC Meeting.pdf11.11.2011 Service Provider BSNL, Reliance 21.11.2011 Consultancy Evaluation Committee (CEC) Coverage Area fàfà

Finnsnes, 21.11.2011 John-Tore Berntsen Partner KPMGsenjanh.custompublish.com/getfile.php/1783596.1676... · 2020. 11. 8. · Styret skal styre! Finnsnes, 21.11.2011 John-Tore Berntsen

Howest Industrial Design Center Magazine 2009

بسم الله الرحمن الرحيم محاضرة الاحد والاثنين 20-21.11.2011 Chapter 5 Light The Cosmic Messenger

The cultural imperative, global trends in the 21st century, h1, h2 h3 om howest

Catálogo Howest

Car cd dvd player from china supplier howest 2011 feb