Bài 3Vận chuyển khách du lịch an toàn và chất lượng

This publication has been produced with the financial assistance of the European Union. The contents of this publication are the sole responsibility of SNV/ ILO and can in Số way be taken to reflect the views of the European Union. For more information on EuropeAid, please visithttp://ec.europa.eu/europeaid/

Nguyên nhân xảy ra tai nạn

Số liệu tai nạn giao thông vào tháng Tư 2012 tại tỉnh Quảng Nam: 23 vụ tai nạn (12 vụ tai nạn liên quan đến xe gắn máy) với 20 người chết và 18 người bị thương. Nguyên nhân các vụ tai nạn bao gồm:

2

Đi sai làn đường: 47.8%Kĩ năng lái xe yếu kém: 17.39 %Tốc độ: 13.04 %Uống rượu, bia: 4.34 %Vượt và rẽ sai phương pháp: 4.34 %Những nguyên nhân khác: 13.04 %

Module Giới thiệu

Chủ đề 1: Hiểu và tuân thủ các quy tắc/luật lệChủ đề 2: Lái xe an toànChủ đề 3: Lái xe đến địa điểm của bạnChủ đề 4: Chăm sóc khách du lịch tham gia giao thông đường bộChủ đề 5: Giá cả các dịch vụ Du lịch địa phương

3

Tuân thủ các quy tắc, luật lệ

Chủ đề 1

Tại sao phải tuân thủ luật giao thông?

• Vì sự an toàn?• Để chăm sóc khách hàng?• Để tránh tai nạn?• Để giảm thiểu hình phạt?• Để là một công dân tốt?

5

Giao thông tại Việt Nam

• 95% của gần 32 triệu phương tiện đăng kí tại Việt Nam là xe

gắn máy hai và ba bánh.• Khoảng 14 000 người mất đi mạng sống mỗi năm tại Việt Nam

do các vụ va chạm giao thông.• 75% người chết trên các đường cao

tốc quốc lộ là người lái xe gắn máy.• Phần lớn người tử vong và bị thương

khi tham gia giao thông nằm ở độ tuổi 15 đến 49.• Luật đội mũ bảo hiểm ban hành năm 2007 ước tính đã cứu

hơn 1500 mạng sống và ngăn chặn gần 2500 vụ tai nạn

nghiêm trọng.

6

Luật giao thông của Việt Nam

Luật và các Bộ luật• Do Quốc Hội ban hành

Các văn bản dưới luật• Nghị định: Do Chính phủ ban hành• Thông tư: Do các Bộ ban hành• Quyết định: Do UBND các Tỉnh/TP ban hành

7

Các bộ luật có thể sử dụng

Luật giao thông đường bộ _ 2008

Luật đường sắt _ 2005

Luật hàng không dân dụng_ 2006

8

Luật giao thông đường bộ

• Ban hành ngày 13 tháng 11 năm 2008• 8 Chương• 89 Điều

9

Luật giao thông đường bộ

Chương II: Quy tắc giao thông đường bộ• Điều 9. Quy tắc chung• Điều 10. Hệ thống báo hiệu đường bộ• Điều 11. Chấp hành báo hiệu đường bộ• Điều 12. Tốc độ xe và khoảng cách giữa các xe• Điều 13. Sử dụng làn đường• Điều 14. Vượt xe• Điều 15. Chuyển hướng xe• Điều 16. Lùi xe• ........

10

Điều 9: Những quy định chung

Các điểm chính:• Lái xe bên phải• Đi trên làn đường cho phép• Tuân theo hệ thống đèn giao thông • Thắt dây an toàn

11

Điều 12: Tốc độ và khoảng cách giữa hai phương tiện

Các điểm chính:• Lái xe trong giới hạn tốc độ cho phép• Giữ “khoảng cách tối thiểu” giữa hai phương tiện

12

Điều 12: Tốc độ và khoảng cách giữa hai phưong tiện 13

Hoạt động 3.1.1: Biển báo giao thông

Chia thành 2 nhóm: • Nhóm 1: liệt kê tất cả màu sắc của biển báo giao thông

• Nhóm 2: liệt kê tất cả hình dạng của biển báo

Thuyết trình kết quả.

14

Điều 10: Biển báo giao thông

Các loại biển báo: Màu sắc

Biển Xanh dương:

Phương hướng; Mệnh lệnh

BiểnVàng :

Cảnh báo nguy hiểm

Biển Đỏ :

Biển cấm

15

Điều 10: Biển báo giao thông

• Hình Tam giác Biển cảnh báo nguy hiểm

• Hình Tròn Biển cấm; ra lệnh

• Hình Chữ nhật Biển chỉ dẫn

16

Điều 11: Tuân thủ các tín hiệu giao thông

Hệ thống tín hiệu giao thông

Đèn giao thông

Biển báo giao thông

Tín hiệu chỉ dẫn giao thông

17

Tuân thủ các tín hiệu giao thông

Tín hiệu chỉ dẫn giao thông

18

Tuân thủ biển báo giao thông

Biển báo giao thông đường bộ• Biển hình trong với màu đỏ là biển cấm • Điều này có nghĩa là những hành động của người tham gia giao thông là không được phép.

19

Tuân thủ biển báo giao thông 20

Biển báo giao thông đường bộ• Biển báo nguy hiểm cảnh báo những

tình huống nguy hiểm có thể xảy ra.

Tuân thủ biển báo giao thông 21

Biển báo giao thông đường bộ• Biển hiệu lệnh đưa ra những chỉ dẫn cần tuân theo

Tuân thủ biển báo giao thông 22

Biển báo giao thông đường bộ• Biển chỉ dẫn chỉ ra hướng đi hoặc những thông tin cần thiết

Tuân thủ biển báo giao thông 23

Biển báo giao thông đường bộ• Biển phụ giải thích các biển cấm, biển báo nguy hiểm,

biển hiệu lệnh hoặc biển chỉ dẫn.

Điều 14: Vượt phương tiện khác

Có thể vượt:• Chỉ ở những đoạn đường được đánh

dấu như thế này

Không vượt:• Khi có những điểm gò cao bị khuất

• Có góc khuất• Những đoạn đường được đánh dấu

như thế này

24

Các văn bản dưới luật

• Nghị định Số 71/2012/NĐ-CP• Nghị định Số 34/2010/NĐ-CP • Thông tư Số 11/2013/TT-BCA• Thông tư Số 13/2009/TT-BGTVT • Quyết định Số 33/2012/QĐ-UBND

(Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Nam):“Quy định về việc đăng kí, quản lý, sử dụng xe gắn máy, xe moto hai bánh, moto ba bánh và các phương tiện tương tự trong việc chở hành khách và hàng hóa tại tỉnh Quảng Nam”

25

Đi đúng làn đường

26Điều khiển phương tiện đúng luật

27

Báo hiệu trước khi vượt, chuyển hướng hay quay đầu xe

Điều khiển phương tiện đúng luật

Khi đi qua đoạn giao giữa đường bộ và đường sắt, tàu hỏa được ưu tiên đi trước.

28Điều khiển phương tiện đúng luật

Điều khiển phương tiện giao thông đúng luật

Khi lên hoặc xuống phà, tất cả hành khách phải nhường phương tiện, người ốm, người cao tuổi và người khuyết tật lên và xuống trước.

29

Luật giao thông đường bộ 2013

Thông tư Số 13/2009/TT-BGTVT

30

Hoạt động 3.1.2: Trò chơi OK/NO WAY

Đào tạo viên sẽ cầm những tấm thẻ và giơ lên cho cả lớp nhìn. Hô to “OK” nếu bạn thấy người tham gia vận chuyển khách du lịch đang làm điều đúng, hoặc nói “NO WAY” nếu bạn nghĩ đó làm sai.

31

Số lượng hành khách trên xe

Tại sao chúng ta cần cân nhắc đến số lượng hành khách trên xe?

32

Số lượng hành khách trên xe

• Tuân thủ luật giao thông• Sức chứa của phương tiện

• Lái xe an toàn• Sự thoải mái cho hành khách

33

Số lượng hành khách trên xe

Chở hành khách đúng theo sức chứa của xe:

Xe 5 chỗ: 4 hành khách

Xe 8 chỗ: 7 hành khách

Xe 16 chỗ: 15 hành khách

34

Số lượng hành khách trên xe

Điều 30 (Luật giao thông đường bộ): xe máy- chỉ được phép 2 người nhưng có thể chở thêm người thứ ba trong trường hợp ngoại lệ:1. Người ốm cần cấp cứu;2. Hộ tống tội phạm;3. Trẻ em dưới 14 tuổi.

35

Giấy tờ hợp pháp cần mang theo

• Giấy đăng kí xe• Bằng lái xe

36

Giấy tờ hợp pháp cần mang theo

• Giấy chứng nhận an toàn kĩ thuật và bảo vệ môi trường• Giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ

phương tiện.

37

Phí bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe– Thông tư Số

151/2012/TT-BTC

Hướng dẫn quá trình đăng kí xe và bảo đảm an toàn kĩ thuật cũng như bảo vệ môi trường

Giấy tờ hợp pháp cần mang theo

Số Phương tiện Đơn vị Phí Thuế giá trị gia tăng (10%) Tổng phí

I Xe lam, xe 3 bánh, xích lô VND/Y 290.000 29.000 319.000

IIPhương tiện dưới 6 chỗ không mang tính thương mại

VND/Y 397.000 39.700 436.700

38

Hoạt động 3.1.3: Hình phạt

Bài kiểm tra trí nhớ nhanh

39

4

1. Tốc độ

2. Đỗ xe trái phép

3. Lái xe khi say rượu

4. Không đội mũ bảo hiểm

1

2

3

40Các tình huống phạt thông thường

Mức phạt khi vi phạm luật giao thông 41

Mức phạt cho người lái xe máy

Số Lỗi Mức phạt1 Quên bằng lái xe 80.000đ - 120.000đ

2 Quên giấy đăng kí xe 80.000đ - 120.000đ

3 Không có giấy đăng kí xe 300.000đ - 500.000đ

4 Sử dụng giấy đăng kí xe không hợp pháp300.000đ - 500.000đ; giấy tịch thu tài sản

5

Không có hoặc quên giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ phương tiện. 80.000đ - 120.000đ

42

Mức phạt khi vi phạm luật giao thông

Nghị định Số 71/2012/NĐ-CP

Thông tư Số 11/2013/TT-BCA

43

Cập nhật kiến thức về luật giao thông

Thông tin chung• Truyền miệng/ đồng nghiệp• Vô tuyến/đài• Sách/ báo• Mạng• Qua đào tạo

44

Cập nhật kiến thức về luật giao thông

Cụ thể hóa luật địa phương

Quyết định Số 33/2012/QĐ-UBND của Ủy Ban Nhân dân tỉnh Quảng Nam:

XÃ: QuẬN:

HÀNH KHÁCH, XE GẮN MÁYĐỘI LÁI XE

.......................................................... TÊN: ……………………………………. ĐỊA CHỈ: ..........................................… Số: ……… Hạn đến : ……./……../………

50mm

85 mm

45