vrijdag 21 april 2023 1TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 2TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 3TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

2011

7.000.000.000 mensen

vrijdag 21 april 2023 4TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 5TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 6

Biomassa & andere energiebronnen

Hydro energie

Nucleaire energie

Gas

Kolen

Aardolie

Biomassa & andere energiebronnen

1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030

TJ

vrijdag 21 april 2023 7TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 8

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 9

vrijdag 21 april 2023 10TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 11

Definitie van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO Vlaanderen)

MVO is een continu verbeteringsproces

waarbij ondernemingen vrijwillig op systematische wijze economische, milieu- en sociale overwegingen

op een geïntegreerde manier in de gehele bedrijfsvoering opnemen,

waarbij overleg met de stakeholders, of belanghebbenden, van de onderneming deel uitmaakt van dit proces.

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 12

Kenmerken van sociale economie

– voorrang van arbeid op kapitaal;– democratische besluitvorming;–maatschappelijke inbedding;– transparantie;– kwaliteit; – duurzaamheid.

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 13

vrijdag 21 april 2023 14TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 15TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

• HARVEST – basis regels

– 5 teams – elk team is een vissersboot– Opdracht is zoveel mogelijk vis vangen– De hoeveelheid vis is beperkt ( 25 – 50)– Elke beurt regenereert de vis zich door

verdubbeling, met een maximumlimiet van 50– Teams mogen niet samenwerken

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 16

• HARVEST - vissen

– Elke beurt = 1 jaar– Je bepaald zelf hoeveel vis je vangt– Deze hoeveelheid schrijf je op de post-it en plaatst

deze in je “boot”.– Als je hoeveelheid beschikbaar is krijg je die.

Indien niet, krijg je niets.– Als de teams hun hoeveelheid bepaald hebben,

komen ze in random volgorde aan de beurt

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 17

Totale activiteit

Tijd

Prestaties van de resources (kwaliteit / kwantiteit)

Rendement (verdiensten / activiteit)

Activiteit A

Opbrengst APer actie

Totale activiteitHulpbron

Beschikbarecapaciteit

Limiet

Activiteit B

Opbrengst BPer actie

R1

R2

B1

B2

Tragedy of the commonsGelijk

Tegengesteld

LimietR3

R4

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 20

Cynefin (kunèvin) framework

• Simple– relationship between cause and effect is obvious

to all– approach is to Sense - Categorize - Respond – we can apply best practice.

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 21

• Complicated– relationship between cause and effect requires

analysis or investigation– application of expert knowledge– approach is to Sense - Analyze - Respond – we can apply good practice

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 22

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 23

• Complex– relationship between cause and effect can only be

perceived in retrospect, but not in advance– the approach is to Probe - Sense – Respond– can sense emergent practice.

• Chaotic– no relationship between cause and effect at

systems level– approach is to Act – Sense – Respond– we can discover novel practice.

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 24

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 25

• Disorder– state of not knowing what type of causality exists– people will revert to their own comfort zone in

making a decision.

James REASON

vrijdag 21 april 2023 26

OrganizationalFactors

UnsafeSupervision

Unsafe ActPreconditions

Latent Condition

Latent Condition

Latent Condition

Active FailureUnsafe

Acts

Failed orAbsent Defenses

VERLIES

TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

Het Model van Dr James Reason

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 27

"We cannot direct the wind,but we can adjust the sails."

Founder of the Great Plains Black Museum, Bertha Calloway

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 28

ISO 26000 – 7 principes van Social Responsibility

• Accountability• Transparency• Ethical behaviour• Respect for stakeholders intrests• Respect for the rule of law• Respect for international norms of behaviour• Respect for human rights

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 29

Respect:Eerbied uit hoogachting of angst

Respecteren:Blijk geven van respect – eerbiedigen

Eerbied:Gevoel van bewondering op geestelijk en zedelijk vlak

Eerbiedigen:Blijk geven van eerbied

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 30

Van Daele

Respect denotes both a positive feeling of esteem for a person or other entity.

Respect can be a specific feeling of regard for actual qualities of the one respected. It can also be conduct in accord with a specific ethic of respect.

Respect is one of the five fundamental moral values!

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 31

Respect = Re – spect

Nog eens kijken, omzien

Beter kijken (naar de ander), waardoor je de kwaliteiten beter waarneemt en je jezelf minder

belangrijk maakt ten opzichte van die ander

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 32

Performance Improvement

Resultaatsverbetering

RESULTAAT =

POTENTIEEL - BEPERKINGEN

Totale activiteit

Tijd

Prestaties van de resources (kwaliteit / kwantiteit)

Rendement (verdiensten / activiteit)

SUSTAINABLE

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 35

vrijdag 21 april 2023 36TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 37

REASON

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 38

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 39

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 40

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 41

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 42

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 43

TR³MTR³M==

TOTALTOTALRISKRISK - - RESPECTRESPECT - - RESULTRESULT

MANAGEMENTMANAGEMENTvrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -

UA 44

vrijdag 21 april 2023 45TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

ISO 31000

RISK IS UNCERTAINTY

ON OBJECTIVES

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 46

Een risico is altijd

verbonden

met een doel

en omgekeerd!vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -

UA 47

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 48

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 49

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 50

0

1 (kans)

+ (winst)- (verlies)

a

x x ‘

a ‘

1 – a ?

y Y ‘

b

vrijdag 21 april 2023 51TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

TR³MTR³M==

TOTALTOTALRISKRISK - - RESPECT RESPECT - - RESULTRESULT

MANAGEMENTMANAGEMENTvrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -

UA 52

vrijdag 21 april 2023 53TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

Excellence“ De vraag naar wat mensen excellent maakt, is nog steeds onderwerp van veel speculaties, onduidelijkheden en vragen.

Toch is het zeker dat de elementen discipline, vrijheid en enthousiasme vereist zijn om excellent te kunnen zijn of om excellentie op te kunnen bouwen.”

Jan Arduivrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -

UA 54

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 55

vrijdag 21 april 2023 56TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

Is het Resultaatbevredigend

57

Zoek kennis en vaardigheden

Probleem of te verbeteren item

Kennis

Kennis en vaardigheden

voldoende aanwezig?

Nee

Feedback van wat je geleerd hebt

Veranker nieuwe kennis en vaardigheden

AttitudeRealiteit

Analyse:Wat maakt dat een negatief resultaat

behaald werd?Nee

Analyse:Wat maakt dat een positief resultaat

behaald werd

Actie

Resultaten

Ja

Ja

KKAARRAF PROCESAF PROCES

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 58TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 59

“Excellence” of “Uitmuntendheid” is veel meer dan kwaliteit of continu verbeteren.

Het is het geheel van (minstens) zeven eigenschappen

die je uiteindelijk resultaat gestalte geven en bepalen!

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 60

Alle zeven eigenschappen hebben hun eigen finaliteit en samen zorgen ze voor de mate van excellence die je bereikt of

kunt bereiken!

Alle zeven eigenschappen kunnen gemeten worden, mits de juiste instrumentatie

aangebracht wordt.

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 61

Excellence domein 1:

“KWALITEIT”

“Kwaliteit is de mate waarin een resultaatvrij is van variabiliteit!”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 62

Excellence domein 2:

“VEILIGHEID”

“Veiligheid is de mate waarin iets beschermd wordt tegen

schade of verlies!”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 63

Excellence domein 3:

“EFFECTIVITEIT”

“Effectiviteit is de mate waarin een resultaat aan de verwachting voldoet!”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 64

Excellence domein 4:

“EFFICIËNTIE”

“Efficiëntie is de mate waarin middelen nodig zijn om een bepaald resultaat

te bekomen!”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 65

Excellence domein 5:

“PRODUCTIVITEIT”

“Productiviteit is de mate waarin een bepaald resultaat behaald wordt en kan

herhaald worden!”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 66

Excellence domein 6:

“ ERGONOMIE”

“Ergonomie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst

gemakkelijk toepasbaar is en kan onderhouden worden!”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 67

Excellence domein 7:

“ECOLOGIE”

“Ecologie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst aanvaardbaar

is en kan gehandhaafd worden!”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 68

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 69

Duurzaamheid ontstaat pas echt als aan alle zeven eigenschappen voldoende

aandacht wordt besteed.

Vooral een invulling van de laatste twee eigenschappen zijn hierin cruciaal!

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 70

EFFECTIVITEIT

VEILIGHEID

KWALITEITEFFICIËNTIE

ERG

ON

OM

IE

ECOLO

GIE

vrijdag 21 april 2023 71TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 72

Kwaliteit

EffectiviteitVeiligheid

Efficiëntie

ProductiviteitErgonomie

Ecologie

EXCELLENCE SCORE DIAGRAM

TR³MTR³M==

TOTALTOTALRISKRISK - - RESPECTRESPECT - - RESULTRESULT

MANAGEMENTMANAGEMENTvrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -

UA 73

vrijdag 21 april 2023 74TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen kan samengevat worden in

een woord: RESPECT!

Benny SmetsGedelegeerd bestuurder NINATRANS nv

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 75

• Respect betaalt zich (achteraf) altijd terug op de manier waarop het betoond is geweest.

• Het effect van respect uit zich in het eind-resultaat, ook en meestal op een ander gebied dan dit waarop het betoond is geweest.

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 76

Respect:Eerbied uit hoogachting of angst

Respecteren:Blijk geven van respect – eerbiedigen

Eerbied:Gevoel van bewondering op geestelijk en zedelijk vlak

Eerbiedigen:Blijk geven van eerbied

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 77

Van Daele

Respect denotes both a positive feeling of esteem for a person or other entity.

Respect can be a specific feeling of regard for actual qualities of the one respected. It can also be conduct in accord with a specific ethic of respect.

Respect is one of the five fundamental moral values!

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 78

Respect = Re – spect

Nog eens kijken, omzien

Beter kijken (naar de ander), waardoor je de kwaliteiten beter waarneemt en je jezelf minder

belangrijk maakt ten opzichte van die ander

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 79

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 80

GROEPINDIVIDU

Paars - Samenhorigheid

Blauw – Structuur & Processen

Groen - Harmonie

Turkoois - Holistisch

Beige - Survival

Rood – Supervisie & Controle

Oranje - Ondernemerschap

Geel - Creativiteit

Koraal - NVT

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 81

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 82

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 83

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 84

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 85

vrijdag 21 april 2023 86TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 87

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 88

EDUCATE

STANDARDS

EVALUATE

REPORT

ANALYSE

RECOMMEND

CHANGES

ENFORCE

De “Safety Circle”De “Safety Circle”

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 89

IDENTITEIT

MISSIE

VISIE

WAARDEN & OVERTUIGINGEN

VAARDIGHEDEN

GEDRAGGEDRAG

OMGEVINGOMGEVING

Zichtbaar

Nietzichtbaar

Leadership

Verkoop

Succes

Duidelijkheid

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 90

Verschillende opinies / strategieën

Communicatie

Werk

Gelijk (hoe meer hoe meer)

Tegengesteld (hoe meer hoe minder)

Fouten / Inefficiënties

Personeel

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 91

Communicatie

Succes / Aantal personeel

Comfort

Stretched

Limiet

Nood aan communicatie

Verkoop

Succes

Duidelijkheid

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 92

Verschillende opinies / strategieën

Communicatie

Werk

Gelijk (hoe meer hoe meer)

Tegengesteld (hoe meer hoe minder)

Fouten / Inefficiënties

Personeel

Framework

Expliciete strategie

vrijdag 21 april 2023 93TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 94TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

0

1 (kans)

+ (winst)- (verlies)

a

x x ‘

a ‘

1 – a ?

y Y ‘

b

vrijdag 21 april 2023 95TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA

vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 96