דיגיטל רב ערוצי בעידן השיווק החדש

ליאור צורףמיקרוסופט, ל שיווק חטיבת האונליין"סמנכ

© Big Fish, John O'Brien, The New Yorker, 1992

שיחה בין צרכנים על המותגשיחה בין המותג לצרכנים

שיחה חיובית שמייצרת ביקוש

לעשותלהביןלהקשיב

?כמה מדברים על המותג-

?האם יש אירועים חריגים-

?האם פעילות מעצימת שיחה באה לידי ביטוי-

מה מצבנו מול המתחרים -?במונחי שיחה ברשת

?מה המצב מול תקופה קודמת-

האם יש תנועה שיחתית חריגה -?אצל המתחרים

מה הם הנושאים הבוערים ביותר בשיח סביב המותגים השונים

? היכן הם מדברים? אנשים המשפיעים על המותג ברשת/מי הקהלים

?איך היא מול המתחרים? מה התדמית של המותג בהקשרים שונים

אירועים , קמפיין, מהלך שיווקי? מה ההשפעה של אירועים שונים על המותג...חדשותיים

?שירות לקוחות, פיתוח מוצר, מחלקת השיווק–את מי זה צריך לעניין

צרכן

יצרני באזז

מסה קריטית

25.11.2009

25.11.200925.11.2009

25.11.2009

בנכוי חפיפות, באלפים, כמות משתמשים שונים בחודש, Comscore. 25/11/2009, גלובס: מקור

בנכוי חפיפות, באלפים, כמות משתמשים שונים בחודש, Comscore. 3/1/2010, גלובס: מקור

פרסום חכם

Messenger