11
關於本書 .................................................................. 2
推薦序 1 ................................................................... 4
推薦序 2 ................................................................... 6
作者序 ...................................................................... 8
整裝待發—寫CV的特別技巧Step 1
10 大 CV「吸睛」位 ............................................16
20 秒內,讓CV突圍! ........................................19
8 大 CV禁忌 ........................................................21
CV 石沉大海的 8大原因 ......................................23
嘩!講呢啲? .......................................................26
吓?衰呢啲? .......................................................28
CV,你呃人! ......................................................30
關鍵詞「攝」位 5式 ............................................32
揭 8 大「虛詞」黑名單 ........................................34
求職信 7宗罪 .......................................................36
9 句求職信「好下場」結尾 ..................................38
贏在起跑線︰求職推薦信 .....................................40
「期望薪酬」填多少? .........................................42
殺食 Reference ....................................................45
目錄
5 Steps!搵工面試Easy Pass
12
知己知彼—HR不告訴你的秘密Step 2
好煩!唔寫求職信得唔得? .................................48
戴眼鏡有著數? ...................................................50
職場靚人薪金較高? ............................................52
「色」誘HR?見工最忌橙人 .............................55
見工面試 8不帶 ...................................................57
8 大不能說的「咩咩」 .........................................59
8 大犯眾憎求職人辦 .............................................61
10 件 HR不會告訴求職者的真相 ........................63
把謊言變成真相? ................................................67
電話招聘面試必勝法 ............................................70
把握見工後 24 小時 ..............................................72
決戰前夕——面試前的準備功夫Step 3 3
1月
面試
面試日倒數,準備得更好 .....................................76
面試衣著敗筆逐個執 ............................................78
10 大面試刁鑽題 ..................................................80
10 大必答英語題 ..................................................82
5 句廢話嘥黃金 8秒 .............................................84
別「自己嚇自己」! ............................................86
「扮」有工作經驗 5招 ........................................88
畢業生面試「潛規則」 .........................................90
13
臨危不亂—面試期間的秘技Step 4
等待中的DOs&DON'Ts .....................................94
面試加分位︰「唔好意思」 .................................96
「扮」鎮定 10 式 .................................................98
3 分鐘看穿面試官 ..............................................100
智破面試官「鑊氣」小動作 ...............................106
10 大面試「糟質」位 .........................................108
與面試官「破冰」5招 .......................................112
份 Job 接唔過 6跡象 ..........................................114
見招拆招—即場面試難題妙答Step 5
無可挑剔的 5分鐘自介 ......................................118
善用「離職原因」 ..............................................120
必遇難題(1):「你有何優勢?」......................122
必遇難題(2):「你有甚麼弱點?」 ..................124
必遇難題(3):「描述最困難的工作狀況。」....127
必遇難題(4):「你GPA麻麻地喎……」.........129
必遇難題(5):「你有甚麼問題想問嗎?」 .......131
一問即 out的 8 大爛問題 ...................................134
8 招拉埋「真空期」 ...........................................136
5 Steps!搵工面試Easy Pass
14
上班貼士&信件範例Appendix
10 大工作間「搞和諧」金句 ..............................140
職場小人磁石,惹不得 .......................................143
遠離工作間是與非 ..............................................146
10 招湊掂「惡搞」老闆 .....................................148
Boss 面前封嘴 8件事 ........................................151
「升呢」5件事 ..................................................153
範例1:英文求職信 ...........................................155
範例2:英文求職信(列點方式) ......................156
範例3:電郵格式 ..............................................157
範例4:中文求職信 ...........................................158
範例5:英文履歷表 ...........................................159
整裝待發——寫 CV 的特別技巧
Step 1
5 Steps!搵工面試Easy Pass
16
貼文到 facebook 贏「讚」(like)是有技巧的,例如星期二、
三、六反應會較為熱烈;早上約 9 時貼文又會較多人點擊;每篇
不超過 80 字為宜;圖片或影片又勝過純文字,夠「爆」夠無聊
才有粉絲市場……
其實 facebook 是一個「ME」品牌宣傳途徑,而 CV(履歷)、
resume 亦然,前者玩樂為主,後者職場主導、招聘目標為本,
沒差的。履歷要夠搶夠「吸睛」,不妨多加鑽研以下 10 大「吸睛」
位。
10 大 CV「吸睛」位
••••
1 2
7 10
3
5 6
4CV內容
CV格式
寫作風格
17
01 Step
整裝待發─
寫CV
的特別技巧02 Step
知己知彼─
HR
不告訴你的秘密03 Step
決戰前夕─
面試前的準備功夫
04 Step
臨危不亂─
面試期間的秘技
05 Step
見招拆招─
即場面試難題妙答
CV內容1 必寫履歷大要(CV/ResumeTitle)
• 不多於 40 字
• 以易記、專業為原則
• 包 括 申 請 職 位、 年 資 和 至 高 學 歷 或 專 業 資 格 等 ︰ 如「Admin Assistant - MS Office Expert」、「Graphic Designer - Illustrator & Animation, 12 yr. exp.」、「CPA - Accountant/ Financial Analyst」等
2 簡潔列明工作目標(JobSummary/CareerObjective)
• 一份履歷,只寫一個工作目標
• 先 聲 奪 人, 具 體 列 明 專 業 資 格 和 個 人 專 長 為 上 策,「Seeking a challenging position……」的字句已經過時
• 從公司出發,簡而精地說明個人對公司可作出的貢獻
3 點列成就(Accomplishments)
• 以點列方式列明
• 具體數據,如百分比、銷售額、處理項目數量等數字,尤其矚目。如「Trained up more than 500 new comers in 2 years」、「Company Revenue increased by 40% in the past 5 years」、「cooridnate 5 big events in xxx Society」等
4 倒序點列工作經驗
• 愈近期的放在愈前的位置
5 Steps!搵工面試Easy Pass
18
CV格式5 長度一頁起,兩頁止
• 長篇大論的話,反而弄巧成拙
6 悅目留白(Spacing)
• 上下左右留白空間要平均,以一吋為標準
• 項目與項目之間要有適當距離,以 1.5 行或雙行隔距為佳
7 字體端莊
• 每份履歷使用不多於兩款字體
• 適量運用粗體或斜體,標示出關鍵字眼
• 忌用底線(Underline)︰有研究指,底線格式阻礙閱讀!
CV寫作風格8 照搬關鍵字
• 招聘廣告一般會列明工作要求及個人條件,建議有技巧地搬字過紙寫在履歷表上
9 務必具體
• 與其說「responsible for marketing schedules」或「duties included writing press releases」,不如寫成「coordinated marketing plans and allocated resources」 或「wrote company promotional press releases」
10 錯字「捉」目驚心
• 細心檢查,避免任何錯漏,不妨請前輩、老師或朋友過目
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01 Step
整裝待發─
寫CV
的特別技巧02 Step
知己知彼─
HR
不告訴你的秘密03 Step
決戰前夕─
面試前的準備功夫
04 Step
臨危不亂─
面試期間的秘技
05 Step
見招拆招─
即場面試難題妙答
20 秒內,讓CV突圍!
每位僱員或人力資源經理平均花不多於 20 秒掃瞄一份 CV
或 Resume。CV 要在 20 秒內突圍,主要取決於下列 6 項要點︰
老闆為本、資歷代替特質、實戰經驗、展望將來、善用數字數據、
預期薪酬。
突圍秘訣 1︰老闆為本
工作目標(Job summary / Career objective)切忌多於6句,
必須精簡和以「老闆為本」——如果你是老闆,你希望聘請怎樣
的員工?
突圍秘訣 2︰資歷代替特質
不少求職者都在CV列出「個人特質」,熱門字離不開「細心」
(Detail-minded)、「積極主動」(Motivated)、「合群」(Team
Player)、「處事獨立」(Independent),甚至「準時」(Punctual)
等。這些字眼不但空洞,更欠誠意。建議多著墨於資歷和已取得
之專業資格,吸引對方提出面試機會,深入了解更多。
突圍秘訣 3︰實戰經驗
如何有效鋪陳個人實際工作經驗,是一門學問。CV 上務必
具體而針對性地列明工作相關的實際技能,例如員工管理及培
訓(Staff Management and Training)、 改 善 運 作(Operation
5 Steps!搵工面試Easy Pass
20
Improvement)、資源分配(Resource Allocation)和銷售(Sales
Cycle)等功績。
突圍秘訣 4︰展望將來
突出個人在新工作職位上的發揮,避免單向陳述過往工作崗
位和職責。如何汲取以往工作經驗及教訓,並應用到新公司與新
職位上才是焦點。
突圍秘訣 5︰善用數字數據
求職者不可不知的是,僱主都喜歡數字;當中又以百分比
勝過實質數據,因為前者更能清晰顯示求職者的工作能力及成
就。例如「提升營業額達 70%」(Increased sales by 70% over
prior year) 比「 提 升 達 $70 萬 營 業 額 」(Increased sales of
$700K over last year)為佳。至於「很多」(Many)、「一些」
(Several)、「部分」(Some)等含糊字眼,更是大忌。
突圍秘訣 6︰預期薪酬
招聘廣告十居其九均要求求職者於 CV 列明預期薪酬,務必
填寫。建議先了解最新求職市場薪酬動向,再按個人工作經驗與
年資等,釐訂合適的薪金水平範圍。切忌訂得過高,給人「獅子
開大口」之感,亦不宜訂得太低,妄自菲薄。
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01 Step
整裝待發─
寫CV
的特別技巧02 Step
知己知彼─
HR
不告訴你的秘密03 Step
決戰前夕─
面試前的準備功夫
04 Step
臨危不亂─
面試期間的秘技
05 Step
見招拆招─
即場面試難題妙答
除了要認清 CV 的「吸睛」位及突圍的要訣外,求職者更要
了解 CV 的 8 個頭號禁忌,務必與之隔離!
1 荒謬工作目標
例如「目標成為蓋茨二代」、「希望與李嘉誠做鄰居」、「工
作目標是 35 歲前退休」等,即使是心底話,亦請千萬不要在 CV
上開誠布公,除非所申請的職位講求豐富創意與絕頂幽默感。
2 不相關工作經驗
尤其對於剛畢業或快將畢業的新鮮人來說,CV 上「工作經驗」
是一項極大的挑戰。然而,以申請銀行職位為例,與其填「茶餐廳
侍應」和「派傳單」之類不相干的經驗,倒不如不填,就做一張白
紙好了。
3 「非成就」的成就
「全港 18 區勁食大餐總冠軍」、「連續三年校花校草選舉
中獲選為同學最喜愛綠葉」和「《決戰 1 分鐘》贏得 $5,000」等,
均屬於「非成就」類。招聘經理也許因而對內容留下深刻印象,
但他們大多不打算花資源約見有關求職者。
8 大 CV禁忌
5 Steps!搵工面試Easy Pass
22
4 「騎呢」嗜好
在 CV 中列出一至兩項嗜好是個不錯的做法,但注意,「拆
炸彈」、「刷馬桶」和「收集髮絲」等古怪癖好,很有可能抹煞
一個幾乎到手的 Interview(面試)機會。
5 私人瓜葛
年齡、婚姻狀態、育兒情況、宗教信仰、政治取態,甚至性
傾向等具爭議性,及與工作能力無關的資料,都不便在 CV 上鉅
細無遺地透露。
6 幼稚電郵地址
工 作 間 容 不 下 乳 臭 未 乾 的 小 子,[email protected]、
[email protected] 和 [email protected] 等 不 成 熟 的 電 郵 地
址,都不要在 CV 出現。應以一般大眾常用電郵地址作聯繫之用。
7 個人私隱
身分證號碼、信用卡號碼、提款卡密碼等,絕不能寫在 CV
上。正規的公司及機構,都絕對不會要求求職者提供上述個人資
料作正常招聘之用。
8 取巧「亮點」
過小或過大字款(font size 10以下,或16以上)、閃亮字體、
表情符號、螢光色或香艷信封信紙等,都極不恰當。
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01 Step
整裝待發─
寫CV
的特別技巧02 Step
知己知彼─
HR
不告訴你的秘密03 Step
決戰前夕─
面試前的準備功夫
04 Step
臨危不亂─
面試期間的秘技
05 Step
見招拆招─
即場面試難題妙答
求職心急人問︰「為甚麼已寄出數十封 CV,甚至過百封,
卻始終沒有回音?我很沮喪,怎麼辦?」問題出在 CV 本身及發
CV 的程序上。以下我們歸納出 CV 石沉大海的 8 大原因︰
1 錯誤聯絡
核實 CV 及 Cover letter(求職信)所註明的聯絡電話、電郵
及回郵地址是否正確無誤。有人力資源經理表示,約 5% CV 所
列明的聯絡方式無效。
2 錯誤工作申請編號
企 業 刊 登 招 聘 廣 告 時, 一 般 註 有 工 作 申 請 編 號(Job
Reference Number),並要求求職者在求職信及CV上清楚註明,
以便跟進。若求職者填錯或漏填,即作棄權論。
3 公司名稱錯漏百出
不少求職者為求方便,同一份求職信及 CV 無限輪迴反覆使
用,而並未針對個別公司的資料及要求進行修改,最常見的情況
是將註明給 A 企業的求職信轉發到 B 公司。
CV石沉大海的 8大原因
5 Steps!搵工面試Easy Pass
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要了解最新求職市場薪要了解最新求職市場薪
酬動向,可到以下網址酬動向,可到以下網址
作查詢。作查詢。
http://www.http://www.ctgoodjobs.hk/ctgoodjobs.hk/english/newsroom/english/newsroom/salary/salary_salary/salary_update.aspupdate.asp
4 失實工作年期
年份是很容易出錯的,如「工作經驗」一欄︰
• 2010 年 6 月- 2012 年 3 月︰ ABC 企業,任品牌經理
• 2008 年 9 月- 2011 年 5 月︰ EFG 公司,任助理經理
人力資源經理很容易便發現以上求職者的任職時段重疊的漏
洞,繼而質疑 CV 的可信性,以至求職者的誠信及處事態度。
5 工作經驗與工作要求無關
甄選過程中,求職者的工作經驗與申請職位要求的契合程度
具關鍵作用,無關的一律拒絕申請。建議求職者花點心思,令它
們變得「有關係」。
6 期望薪酬過高或過低
求職者要求薪酬過高或過低,均會使招聘一方卻步。建議先
了解最新求職市場薪酬動向,再作修訂。
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01 Step
整裝待發─
寫CV
的特別技巧02 Step
知己知彼─
HR
不告訴你的秘密03 Step
決戰前夕─
面試前的準備功夫
04 Step
臨危不亂─
面試期間的秘技
05 Step
見招拆招─
即場面試難題妙答
7 求職信欠奉
再次強調,即使招聘廣告只要求求職者寄上 CV 應徵,求職
者也必須附上完整的求職信。99.9% 沒附求職信的 CV 都不會被
開啟。
8 誤進垃圾箱
部分電郵系統會自動篩除懷疑的垃圾郵件,求職申請一直沒
回音,可能與電郵系統有關。建議轉換電郵帳號投 CV,或刪除
郵件內多餘圖片及符號,並避免一次性發給多位收件人。
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