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Protocolo de Vigilancia de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo
Los riesgos psicosociales (RPS) son entendidos como aquellas situaciones y
condiciones del trabajo que se relacionan con el tipo de organización, el contenido
del trabajo y la ejecución de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar en
forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica o social) del trabajador y
sus condiciones de trabajo.
QUÉ SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?
En junio de 2013 Mediante resolución exenta N° 336 fue aprobado el
“Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el
Trabajo”, Cuyo objetivo es Ofrecer un mecanismo normado que
permita detectar, identificar, medir e intervenir aquellos
factores psicosociales del trabajo que constituyan potenciales
riesgos para la salud de los trabajadores/as, generando
recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del
estrés laboral y problemas relacionados con la salud mental de los
trabajadores.
El protocolo comenzó a regir desde el 01 de septiembre del 2013, el cual tendrá una
duración de dos años y en este tiempo solo serán fiscalizados los siguientes sectores:
Comercio (Retail),
Transporte,
Intermediación financiera,
VIGENCIA Y SECTORES A FISCALIZAR
Es importante mencionar que si la empresa no está dentro de estos
sectores, debe aplicar el cuestionario de igual forma, debido a que
posterior a estos dos años serán fiscalizados en forma progresiva
todos los otros rubros.
Será responsabilidad del empleador medir la exposición a riesgo psicosocial y
contar con acciones necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos, mediante la
planificación y ejecución de acciones específicas.
ALCANCE DEL PROTOCOLO
De acuerdo a la literatura, es sabido que la implementación de estas
acciones podría estar sujeta a resistencias por parte del empleador,
ya sea por encontrarla innecesaria, por aludir a que no se cuenta con
competencias humanas o técnicas para implementarlas, o bien, por
falta de recursos u otras razones. Lo anterior NO EXIME a la empresa
u organización de su responsabilidad de mantener estándares
integrales de salud en sus ambientes de trabajo.
Toda vez que una organización transgreda o vulnere los
factores de riesgos psicosociales señalados por este
protocolo de vigilancia, se notificará a la autoridad sanitaria
para que realice la fiscalización correspondiente.
A través del cuestionario SUSESO ISTAS 21, que en su versión breve consta de 20
preguntas y debe ser aplicado de manera absolutamente confidencial..
¿CÓMO SE MIDEN LOS FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES?
1. Exigencias psicológicas en el trabajo: cantidad de trabajo, tipo de tareas a
realizar, necesidad de esconder emociones, etc.
2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades: posibilidades de desarrollo que tiene
el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo, sentido del trabajo, entre otros.
3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: claridad y conficto de rol,
calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social, sentimiento de grupo dentro de la empresa,
etc.
4. Compensaciones y estima: inseguridad en el empleo, perspectivas de promoción o
cambios no deseados, entre otros.
5. Doble presencia: influencia de las preocupaciones domésticas sobre el trabajo y
carga de trabajo doméstico.
¿CUÁLES SON LAS 5 DIMENSIONES QUE MIDE EL CUESTIONARIO SUSESO ISTAS 21?
Posee dos versiones: la versión breve, de 20 preguntas, para empresas de menos
de 25 trabajadores, o bien para aplicación con fines de capacitación, y una versión
completa para fines de investigación y prevención en salud ocupacional. Ambas son de
tipo autoregistro. Este método permite definir las áreas problemáticas que deben ser
priorizadas.
SOBRE EL CUESTIONARIO
Resultados del cuestionario
Sus resultados se muestran con un sistema en que cada dimensión
analizada se presenta en tres niveles de riesgo:
• “verde”, que señala que el riesgo psicosocial es bajo (es la mejor
condición para trabajar y se puede señalar como factor de
protección);
• “amarillo” señala una condición de riesgo moderado;
• “rojo”, una condición de alto riesgo, (la peor condición de
trabajo), Lo interesante de este método es que define en qué
áreas hay problemas que deben ser priorizadas.
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS
Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión TRABAJO ACTIVO Y
DESARROLLO DE HABILIDADES
Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión APOYO SOCIAL EN LA
EMPRESA Y CALIDAD DE LIDERAZGO
Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión COMPENSACIONES
Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensión DOBLE PRESENCIA
Sobre el cuestionario
Los resultados deberán ser informados al Organismo Administrador (ACHS). En aquellos
casos en los que la medición indique presencia y/o permanencia de dimensiones en
riesgo, según lo señalado en el Modelo de Vigilancia del Protocolo, el Organismo
Administrador tiene la obligación de informar a las Secretarías Regionales Ministeriales
de Salud y a la SUSESO.
¿Qué se hace con los resultados del cuestionario?
Esta información se utilizará para generar y planificar
acciones de intervención en busca de disminuir la incidencia
y prevalencia de problemas de salud mental en los
trabajadores, relacionados a estos riesgos y prevenir futuras
exposiciones a los mismos.
JME TRANSPORTE E.I.R.L.
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