Market research top-line March 2010
Social marketing & Vietnamese community insights
Tiếp thị cộng đồng tại Việt Nam
HIGHLIGHTS:
HCMC HA NOI DANANG CANTHO
About
Viettrack is a monthly market research top-line developed by FTAResearch & Consultant, the representative of ESOMAR in Vietnam.
Viettrack aims to: Provide snapshots on Vietnam consumers Explain market research terms, usage, application, methodologies for
Vietnam market Introduce new developments in market research worldwide and Asia
Pacific region. Interact with marketers in Vietnam on approach and direction for a
most effective and value for investment usage of market research.Eventually, this would help reduce marketing failures and expand theresearch industry in Vietnam
Current social concerns of Vietnamese people
Total HCM Hanoi Danang
49
42
40
36
35
34
34
34
34
33
30
27
21
18
16
14
11
11
6
6
7
7
8
7
10
5
4
2
2
51
FTA Viettrack - March 2010
Cantho
39
34
32
25
18
23
16
22
12
17
7
15
10
7
18
10
15
18
8
4
6
2
11
0
8
0
2
3
1
42
53
58
40
50
33
39
35
48
34
41
41
41
21
24
18
19
14
4
4
0
5
4
7
1
14
6
7
1
55
43
30
41
27
34
28
33
37
35
30
30
13
21
16
20
9
7
14
5
12
3
11
10
15
10
6
2
1
3
52
59
46
45
41
56
47
52
29
56
44
42
40
32
26
9
17
6
6
6
7
12
11
5
11
6
7
3
4
2
56
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%Concerns on education
Phát triển nhân cách sống của giớitrẻ Youth lifestyle guidance
Phổ cập giáo dục Literacy program
Dạy nghề cho trẻ em đường phốSkill training for homeless
children
Khuyến khích trẻ em nghèo đếntrường Schooling for poor children
Nâng cao kiến thức & ý thức tuânthủ pháp luật Laws awareness
Hỗ trợ tiếp sức cho sinh viênnghèo/ sinh viên tỉnh
Support for poor ruralstudents
Nâng cao trình độ cho các dân tộcvùng sâu vùng xa
Skills for people in remoteareas
Nâng cao chất lượng bậc đại học Improve university quality
Nâng cao ý thức quan tâm chămsóc trẻ em
Raise awareness for childcare
Nâng cao trình độ ngoại ngữ choSVHS
Increase foreign languageskills for students
Huấn luyên & Nâng cao kĩ năngsống cho giới trẻ
Train & improve life skills forthe youth
Phổ cập & xóa mù công nghệthông tin IT literacy improvement
Giúp người khiếm thị hòa nhập vớicuộc sống Life for the blind
Tầm quan trọng của việc đọc sách Book reading habits
Duy trì và phát triển các làng nghềMaintain & develop traditional
craft villages
A1a. Which social issues do you concern now?A1b. What are the 5 most worried issues to you?
Total HCM Hanoi Danang
60
55
48
47
46
43
31
28
19
17
31
15
14
11
12
10
10
6
3
2
1
68
Cantho
36
59
46
32
34
42
18
12
11
9
49
10
19
13
11
7
13
4
1
1
70
80
71
50
51
47
60
44
36
26
21
32
19
21
12
8
6
11
7
1
79
57
38
40
46
49
29
16
29
6
3
31
13
6
12
16
15
7
3
7
1
67
66
50
54
58
54
42
45
36
33
34
10
18
11
8
12
11
7
11
4
4
3
56
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
FTA Viettrack - March 2010
%
Concerns on living environment
Nâng cao ý thức bảo vệ môitrường Environmental protection
Xử lý chất thải côngnghiệp
Industrial wastetreatment
Bảo vệ và tiết kiệmnguồn nước sạch Water source protection.
Nhà ở cho người có thunhập thấp
Houses for low-incomepeople
Tiết kiệm năng lượng Power savings
Trồng nhiều cây xanh(hạn chế ô nhiễm không
khí)Green trees
Nâng cao nhận thức vềtác hại của rác The danger of waste
Chống biến đổi khí hậutoàn cầu Global climate change
Giảm tác hại của bão The damage of storm
Chống xói mòn, sạt lởvùng ven sông
Erosion, landslide alongriver areas
Ngăn hiện tượng nhiễmmặn Salinity phenomenon
A1a. Which social issues do you concern now?A1b. What are the 5 most worried issues to you?
42
42
41
40
33
26
24
16
35
11
8
8
13
5
4
3
3
70
Q.
Total HCM Hanoi Danang Cantho
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
39
25
21
30
21
13
18
3
35
14
8
4
14
4
1
4
1
58
44
63
59
45
33
33
36
17
31
6
11
13
16
4
9
3
3
73
39
36
44
43
39
16
10
9
30
9
6
7
17
6
4
2
1
66
46
45
41
42
37
43
31
33
42
16
7
6
4
4
2
1
5
82
FTA Viettrack - March 2010
%
Concerns on urban civilization
Giảm tình trạng thấtnghiệp Unemployment
Ủng hộ hàng Việt Nam Support Vietnameseproducts
Bảo vệ quyền lợi trẻem
Protect children’srights
Ý thức bảo tồn di tíchlịch sử & danh lam
thắng cảnh
Preservation ofhistorical relics and
landscapes
Nâng cao ý thức vănminh trong giao tiếp
Improve civilizedcommunication
Giúp đỡ người nghèovui tết/ trung thu/ noel
Help the poor to enjoyTet/ Mid-autumn/ Noel
Xây dưng văn hóadoanh nghiệp quantâm đến cộng đồng
Corporate SocialResponsibility
Vận động sử dụng cácphương tiện công cộng Public transport usage
Thúc đẩy hợp tác toàncầu
Promote globalcooperation
A1a. Which social issues do you concern now?A1b. What are the 5 most worried issues to you?
Total HCM Hanoi Danang
56
53
47
46
46
45
43
34
34
33
31
30
26
26
25
25
21
24
15
13
8
13
11
9
4
1
3
1
2
3
4
1
1
1
2
69Cantho
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
35
33
29
38
45
27
33
15
15
31
19
14
10
8
13
14
13
35
13
6
10
15
17
9
4
0
1
3
3
3
1
0
1
3
1
60
78
70
59
57
50
59
42
41
41
33
44
41
25
39
34
33
30
12
30
21
3
13
8
6
4
3
2
0
2
5
2
1
2
5
62
53
57
43
39
43
47
36
29
30
35
29
26
25
20
18
20
8
30
9
19
8
10
8
11
2
2
1
2
2
6
2
1
72
59
52
55
51
44
45
61
50
51
32
32
39
42
37
36
34
32
18
9
6
10
14
9
10
4
2
8
1
2
7
2
1
1
82
FTA Viettrack - March 2010
%Concerns on social health
Phòng chống HIV/ AIDS HIV/ AIDS prevention
Tác hại của khói thuốc Smoking harms
Tình trạng trẻ em vị thành niênmang thai ngoài ý muốn Unwanted juvenile pregnancy
Nâng cao năng lực hiểu biết vềsức khỏe sinh sản, tình dục
Increase the knowledge aboutreproduction and sex
Nuôi dưỡng chăm sóc người giàvà trẻ em bất hạnh
Foster and care for the elderly andunfortunate children
Khám chữa bệnh miễn phí chongười nghèo
Free health test and treatment forthe poor
Giảm tỷ lệ nạo phá thai Reduce abortion rate
Hiến máu nhân đạo Humanitarian blood donation
Giúp người nhiễm HIV hòa nhậpcộng đồng Help HIV patients integrate into life
Giúp đỡ nạn nhân chất độc màuda cam Help victims of Agent Orange
Phòng chống sốt xuất huyết Prevention of dengue
Phòng chống dịch bệnh (cúm giacầm, tiêu chảy cấp…)
Disease prevention (avian influenza,acute diarrhea ...)
Nâng cao ý thức điều trị HIV/AIDS
Increase awareness of HIV/AIDStreatment
Cai nghiện online (game, chat,sex…) Detoxify online (game, chat, sex…)
Chăm sóc sức khỏe răng miệng Oral health care
Phòng chống chết đuối Prevent drowning
Cải thiện dinh dưỡng cho trẻ nhỏ& phụ nữ mang thai
Improve nutrition for infants andpregnant women
Giúp đỡ những người bị bệnhnan y hòa nhập vào cuộc sống
Help terminally ill people to integrateinto life
A1a. Which social issues do you concern now?A1b. What are the 5 most worried issues to you?
Total HCM Hanoi Danang
63
57
52
22
18
17
14
69
Cantho
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
47
35
23
20
12
15
8
56
70
67
83
23
12
8
21
70
65
47
41
28
20
8
10
76
70
78
62
17
29
35
17
73
FTA Viettrack - March 2010
%
Concerns on traffic safety
Đội mũ bảo hiểm Wear helmet
Giảm tai nạn tronggiao thông
Reduce trafficaccidents
Nâng cao kiếnthức & ý thức tuân
thủ luật phápLaws awareness
Văn minh giaothông Traffic civilization
A1a. Which social issues do you concern now?A1b. What are the 5 most worried issues to you?
A1c. Which social issues you think should get dealt with first? FTA Viettrack - March 2010
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
Suggested programs for education
13 7 1017 17 19
12 10 12 155
5 3
93
7
54 5
66
5 4
8
6
11
52
9 3
76 7
49
8
8
3
85
7
2
9 157
7
5
85
8
89
58 4
9
9
9
6
9
1112
66
510
11
10
8
9
12 7
96 9
7
9
8
9
1012 13
8 5 812
8
6
13
1311
18 618 12 17
10
1314
1621
15 197 11 7
30
15 17
Youth lifestyle guidance
Literacy program
Raise awareness for childcareSchooling for poor children
Skill training for homelesschildrenLaws awareness
Increase foreign languageskills for studentsSkills for people in remoteareasImprove university quality
Train & improve life skills forthe youthOthers
N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200
Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female
Phát triển nhân cách sống củagiới trẻ
Phổ cập giáo dục
Nâng cao ý thức quan tâm chămsóc trẻ em
Khuyến khích trẻ em nghèo đếntrường
Dạy nghề cho trẻ em đường phố
Nâng cao kiến thức và ý thứctuân thủ pháp luật
Nâng cao trình độ ngoại ngữcho SVHS
Nâng cao chất lượng bậc đạihọc
Huấn luyện và nâng cao kĩ năngsống cho giới trẻ
Khác
Q. FTA Viettrack - March 2010
Suggested programs for living environment
2 1 1 3 3 1 3 2 3 25
1 5 213
57
3 6 58
1011
6
512 5
9 6 11
9 10 511
1111 11
512 7
114 5
15
1915
810
157
12
14 9
12
11
612
16
11
13
13
4 16
17
16
1613 11
15
12
15
12
277
13
1613 16
1020
25
44
2127
920
27 28 27 24
Environmental protection
Water source protection
Industrial waste treatment
Houses for low-incomepeopleGreen trees
Power savings
The danger of waste
Global climate change
Others
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200
Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female
A1c. Which social issues you think should get dealt with first?
Nâng cao ý thức bảo vệ môitrường
Bảo vệ và tiết kiệm nguồn nướcsạch
Xử lý chất thải công nghiệp
Ủng hộ hàng Việt Nam
Trồng nhiều cây xanh (hạn chếô nhiễm không khí)
Tiết kiệm năng lượng
Nâng cao nhận thức về tác hạicủa rác
Chống biến đổi khí hậu toàn cầu
Khác
Q. FTA Viettrack - March 2010
Suggested programs for urban civilization
11 10 10 811 11 11
812
9
7 5 108 5 3
107
104
75
4 144 10
55
7
7
1012 2
13
1312 7
12
11
9
12 19
8
14
512 14
9
9
14
127
25
7
10
16 13
9
1015
42 40 41 36
52
37 4050
42 43
Reduce unemployment
Protect children’s rights
Improve civilizedcommunication
Support Vietnamese products
Help the poor to enjoy Tet /Mid-autumn/ Noel
Preservation of historicalrelics and landscapes
Others
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200
Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female
A1c. Which social issues you think should get dealt with first?
Giảm tình trạng thất nghiệp
Bảo vệ quyền lợi trẻ em
Nâng cao ý thức văn minhtrong giao tiếp
Ủng hộ hàng Việt Nam
Giúp đỡ người nghèo vuitết/ trung thu/ noel
Ý thức bảo tồn di tích lịchsử & danh lam thắng cảnh
Khác
Q. FTA Viettrack - March 2010
Suggested programs for social health
1710
17 16 14 14 1219
46
41 5 4 5
28
5
77
118 11 2
8
8
87
78 5
10
911
9
7
109 12
6
128
22
9
7 16 10
9
13
9
15
1511
1512
11
13
17
8
14 11
714
16
2126
10
24 24 20 1925
HIV/ AIDS prevention
Foster and Care for theelderly and unfortunatechildrenUnwanted juvenilepregnancy
Smoking harms
Reduce abortion rate
Free health test andtreatment for the poor
Increase the knowledgeabout reproduction & sex
Humanitarian blooddonation
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female
A1c. Which social issues you think should get dealt with first?
Phòng chống HIV / AIDS
Nuôi dưỡng chăm sóc ngườigià và trẻ em bất hạnh
Tình trạng trẻ em vị thànhniên mang thai ngoài ý muốn
Tác hại của khói thuốc
Giảm tỷ lệ nạo phá thai
Khám chữa bệnh miễn phícho người nghèo
Nâng cao năng lực hiểu biếtvè sức khỏe sinh sản, tình
dục
Hiến máu nhân đạo
. FTA Viettrack - March 2010
Suggested programs for traffic safety
168
16 1723
15 16 17 15 18
26 30 28 29 18 28 25 26 27 26
29 25 3336
23
3127
30 2831
24 19 23 18
36
2129
22 26 22Laws awareness
Reduce traffic accidents
Wear Helmet
Traffic Civilization
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
N = 121 N = 150 N = 129 N = 200 N = 200
Total HCM Hanoi Danang Cantho 20-29 30-39 40-55 Male Female
A1c. Which social issues you think should get dealt with first?
Nâng cao kiến thức và ý thứctuân thủ pháp luật
Giảm tai nạn giao thông
Đội mũ bảo hiểm
Văn minh giao thông
RESPONSIVENESS OF VIETNAMESE COMMUNITY
TO TOP CONCERNED SOCIAL ISSUES
NoteKhông phải chuyện của tôi Not my business Code 1
Tôi có nghe kể về các vấn đề này nhưng khôngquan tâm tìm hiểu
I have heard about these issues but notinterested to find out Code 2
Tôi mặc kệ, biết vậy thôi chứ không có phản ứnghay thái độ gì
I don’t pay attention, thus though knowingbut won’t have any reaction. Code 3
Đôi khi cũng dành thời gian để tìm hiểu/ đọc cácbài báo có liên quan
Sometimes spend time exploring/ readingrelevant articles Code 4
Dành rất nhiều thời gian để thu thập thông tin,suy nghĩ xem có cách giải quyết vấn đề không?
Spend much time to gather information andthink of ways to solve the problems Code 5
Các bức xúc thường trở thành đề tài bàn luậntrong các cuộc gặp mặt bạn bè
The urgent problems usually become thetopics for discussing in our gatherings. Code 6
Tôi gần như bị ám ảnh bởi các vấn đề này (viếtblog than phiền, đưa ra các lời nhận xét, lập các
chủ đề để bàn luận trong các diễn đàn…)
I'm almost obsessed by these issues (writingcomplaint on blog, writing assessment,
setting up topics in the forum ...)Code 7
Thỉnh thoảng tôi cũng tham gia một số cácchương trình/ hoạt động mang tính cộng đồng I sometimes join in community programs Code 8
Tôi tự nguyện tham gia nhiều chương trình hoạtđộng để xây dựng XH tốt đẹp hơn
I voluntarily participate in various programs tobuild better society Code 9
Tôi là một tình nguyện viên năng động, xông xáovà tham gia rất nhiều phong trào
I'm an active and aggressive volunteer joiningin many movements.Code 10
CONCERNS
N = 400
%
Unemployment
Environmentalprotection
Wear Helmet
Reduce trafficaccidents
HIV/ AIDS prevention
Laws awareness
Guidance of youthpersonality
Industrial Wastetreatment
Literacy Program
Water sourceprotection
Smoking harms
Traffic Civilization
ATTITUDE & BEHAVIOR
N = 197
N = 147
N = 138
N = 136
N = 122
N = 116
N = 89
N = 85
N = 85
N = 83
N = 80
N = 73
TOTAL
3
1
1
1
1
8
1
2
6
8
1
4
3
1
1
3
4
3
2
4
2
2
1
4
2
3
4
38
25
28
4
13
39
22
3
21
21
24
31
19
16
24
15
14
19
14
1
13
11
16
16
8
21
18
15
24
23
13
21
22
17
22
17
7
5
5
6
7
3
3
7
8
2
1
8
11
15
5
8
17
5
11
18
13
13
17
15
1
15
15
7
15
23
7
13
28
13
5
2
2
2
1
11
2
4
6
1
1
Code 1 Code 2 Code 3 Code 4 Code 5 Code 6 Code 7 Code 8 Code 9 Code 10
Top concerns & responsiveness
A1b + A1c: The top of the worried social issuesA3 Which of the following sentences closely describe your attitude and response to the problems you are concerning ?
Giảm tình trạng thấtnghiệp
Nâng cao ý thức bảovệ môi trường
Phòng chống HIV /AIDs
Đội mũ bảo hiểm
Giảm tai nạn giaothông
Nâng cao kiến thức vàý thức tuân thủ pháp
luậtPhát triển nhân cách
sống của giới trẻXỬ lý chất thải công
nghiệp
Tác hại của khói thuốc
Phổ cập giáo dục
Bảo vệ và tiết kiệmnguồn nước sạch
Văn minh giao thông
CURRENT IMPACT OF SOCIAL PROGRAMS
Awareness Liking Joining Promoting
Literacy Program
Schooling for poor children
Support for poor rural students
Raise awareness for child care
Skill training for homeless children
Youth lifestyle guidance
Skills for people in remote areas
Laws awareness
Increase foreign language skillsfor students
IT literacy improvement
Train & improve life skills for theyouth
Help socializing the blind withsociety
Maintain & develop traditionalcraft villages
Improve university quality
Book reading habits
39
36
34
33
32
32
30
29
28
27
27
27
26
16
66
FTA Viettrack - March 2010
Changing
%Current impact of education programs
14
12
14
12
11
10
10
10
9
12
6
5
10
5
23
12
13
12
11
12
7
11
10
9
10
8
3
7
6
13
12
11
12
9
9
8
10
8
6
8
6
5
8
4
14
12
10
10
7
7
6
12
7
7
9
6
5
6
3
18
TOTAL - N = 400A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved or had programs/ activitiesresolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]
A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]A2c What programs or activities you want to spend your time joining?[MA]A2d What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]A2e What programs do you believe that will effectively affect and help you change your perception on life? [MA]
Phổ cập giáo dục
Khuyến khích trẻ em nghèo đếntrường
Hỗ trợ tiếp sức cho sinh viênnghèo / sinh viên tỉnh
Nâng cao ý thức quan tâm chămsóc trẻ em
Dạy nghề cho trẻ em đường phố
Phát triển nhân cách sống củagiới trẻ
Nâng cao trình độ cho các dântộc vùng sâu vùng xa
Nâng cao kiến thức và ý thứctuân thủ pháp luật
Nâng cao trình độ ngoại ngữ choSVHS
Phổ cập & xóa mù công nghệthông tin
Huấn luyện & Nâng cao kĩ năngsống cho giới trẻ
Giúp người khiếm thị hòa nhậpvới cuộc sống
Duy trì và phát triển các làngnghề
Nâng cao chất lượng bậc đại học
Tầm quan trọng của việc đọcsách
Environmental protection
Industrial Waste Treatment
Green trees
The danger of waste
Houses for low-incomepeople
Water source protection
Power savings
Global climate change
Salinity phenomenon
Erosion and landslide alongriver areas
The damage of storm
46
42
42
41
35
30
29
22
21
15
60
FTA Viettrack - March 2010
%
Current impact of living environment programs
TOTAL - N = 400
23
19
20
16
14
12
10
7
4
4
36
19
16
17
13
9
11
9
5
5
5
29
16
16
19
10
12
8
6
5
4
4
27
17
15
17
11
7
10
8
4
3
4
29
Awareness Liking Joining Promoting Changing
A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved or had programs/ activitiesresolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]
A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]A2c What programs or activities you want to spend your time joining?[MA]A2d What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]A2e What programs do you believe that will effectively affect and help you change your perception on life? [MA]
Nâng cao ý thức bảo vệ môitrường
Xử lý chất thải công nghiệp
Trồng nhiều cây xanh ( hạnchế ô nhiễm không khí)
Nâng cao nhận thức về táchại của rác
Nhà ở cho người có thunhập thấp
Bảo vệ và tiết kiệm nguồnnước sạch
Tiết kiệm năng lượng
Chống biến đổi khí hậu toàncầu
Ngăn hiện tượng nhiễm mặn
Chống xói mòn, sạt lở vùngven bờ sông
Giảm tác hại của bão
Unemployment
Preservation of historicalrelics and landscapes
Support VietnameseProducts
Protect children’s rights
Help the poor to enjoy Tet /Mid - autumn/ Noel
Improve civilizedcommunication
Corporate SocialResponsibility
Promote Global cooperation
Public transport usage
48
45
39
33
23
23
20
17
50
FTA Viettrack - March 2010
%
Current impact of urban civilization programs
TOTAL - N = 400
18
23
16
15
10
8
4
5
19
14
17
16
12
7
10
5
4
19
14
18
16
11
9
5
5
4
15
12
14
12
11
10
7
6
4
16
Awareness Liking Joining Promoting Changing
A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involved or had programs/ activitiesresolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]
A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]A2c What programs or activities you want to spend your time joining?[MA]A2d What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]A2e What programs do you believe that will effectively affect and help you change your perception on life? [MA]
Giảm tình trạng thất nghiệp
Ý thức bảo tồn di tích lịch sử &danh lam thắng cảnh
Ủng hộ hàng Việt Nam
Bảo vệ quyền lợi trẻ em
Giúp đỡ người nghèo vui Tết /trung thu/ Noel
Nâng cao ý thức văn minh tronggiao tiếp
Xây dựng văn hóa doanh nghiệpquan tâm đến cộng đồng
Thúc đẩy hợp tác toàn cầu
Vận động sử dụng các phươngtiện cộng đồng
HIV/ AIDS prevention
Humanitarian blood donation
Smoking harms
Help victims of Agent Orange
Increase the knowledgeabout reproduction and sexHelp HIV patients integrate
into lifeFree health test and
treatment for the poorFoster and Care for theelderly and unfortunate
children
Reduce abortion rate
Prevention of dengue
Unwanted juvenile pregnancy
Disease prevention (avianinfluenza, acute diarrhea ...)
Increase awareness ofHIV/AIDS treatment
Oral health care
Prevent Drowning
Improve nutrition for infantsand pregnant women
Help terminally ill people tointegrate into life
Detoxify online (game, chat,sex…)
54
48
42
41
36
36
35
34
34
33
32
27
27
23
23
18
16
65
FTA Viettrack - March 2010
Current impact of social health programs
24
18
12
18
14
14
16
13
13
10
11
11
11
9
7
5
5
25
TOTAL - N = 400
19
20
12
17
9
10
15
10
9
6
10
9
10
7
6
5
6
26
22
19
12
17
8
8
15
6
10
5
7
8
9
7
7
4
4
25
15
17
11
13
7
10
13
12
8
8
9
6
8
5
6
5
4
28
A2a Among those, which one the Government or the national and international Organizations were concerned or carried out programs/ activitiesresolving them? What else do you think they should be solved? [MA]
A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the social issues? [MA]A2c Sist programs or activities you want to spend your time joining?[MA]A2d what problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in? [MA]A2e What programs do you believe that it will affect positively and effectively which help to change your perception and life concept? [MA]
Awareness Liking Joining Promoting Changing
%
Phòng chống HIV / AIDs
Hiến máu nhân đạo
Tác hại của khói thuốc
Giúp đỡ nạn nhân chất độc màuda cam
Nâng cao năng lực hiểu biết vềsức khỏe sinh sản , tình dục
Giúp người nhiễm HIV hòa nhậpcộng đồng
Khám chữa bệnh miễn phí chongười nghèo
Nuôi dưỡng chăm sóc người giàvà trẻ em bất hạnh
Giảm tỷ lệ nạo phá thai
Phòng chống sốt xuất huyết
Tình trạng trẻ em vị thành niênmang thai ngoài ý muốn
Phòng chống dịch bệnh (cúm giacầm, tiêu chảy cấp...)
Nâng cao ý thức điều trị HIV /AIDs
Chăm sóc sức khỏe răng miệng
Phòng chống chết đuối
Cải thiện dinh dưỡng cho trẻ chỏ& phụ nữ mang thai
Giúp đỡ những người bị bệnh nany hòa nhập vào cuộc sống
Cai nghiện online ( game, chat ,sex
Wear helmet
Reduce trafficaccidents
Laws awareness
Traffic Civilization
FTA Viettrack - March 2010
Current impact of traffic safety
TOTAL - N = 400
53
50
41
71
16
21
19
34
20
19
16
32
23
21
15
32
21
25
13
27
%
Awareness Liking Joining Promoting Changing
A2a Among those, which one the government or any other national and international organizations have involvedor had programs/ activities resolving them? What other issue do you think should be solved? [MA]
A2b In general view, do you like and want to search information about those programs in resolving the socialissues? [MA]
A2c What programs or activities you want to spend your time joining?[MA]
A2d What problems do you want to share with others, persuade or ask your friends/ colleagues/family to join in?[MA]
A2e What programs do you believe that will effectively affect and help you change your perception on life? [MA]
Đội mũ bảo hiểm
Giảm tai nạn tronggiao thông
Nâng cao kiến thức &ý thức tuân thủ luật
pháp
Văn minh giao thông
SOURCE OF AWARENESS DRIVERS &
BARRIERS FOR SOCIAL PROGRAMS
0 2 0 4 0 6 0 8 0 1 0 0
O f t e n M o s t o f t e n
Total HCM Hanoi Danang
Advertising on Television
Introduced by relatives/friends/ colleagues
Newspapers
From the local governmentcampaigns
Website
Magazine
Banners
Flyers
Posters
Union where I work
Billboards
Volunteers
Radio
61
56
42
37
35
30
29
27
24
22
21
14
37
13
16
11
13
2
1
1
0
4
2
1
85
A4. What sources do you know about the recent community programs / activities from? FTA Viettrack - March 2010
Cantho
N = 400N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
Sources of information
59
56
42
19
18
46
11
26
7
24
6
3
37
22
16
18
5
1
0
1
82
69
57
59
53
45
24
31
21
36
14
40
13
30
10
10
15
21
1
1
11
1
80
52
62
40
34
32
25
33
27
18
28
12
20
47
5
20
8
14
3
1
0
0
1
0
1
92
63
50
27
43
45
25
41
33
34
23
26
18
33
15
18
3
13
3
1
4
0
3
6
1
87Quảng cáo trên TV
Người thân/ bạn bè/ đồngnghiệp giới thiệu
Báo tờ (tuổi trẻ, thanh niên,người lao động…)
Từ các cuộc vận động củachính quyền/ địa phương (tổ
trưởng tổ dân phố, hội phụ nữ,y tá phường,…)
Các website trên Internet
Tạp chí
Băng rôn, biểu ngữ (trênđường, siêu thị…)
Từ các tờ rơi
Áp phích quảng cáo
Công đoàn nơi tôi làm việc
Bảng quảng cáo ngoài trời
Tình nguyện viên
Radio
Important Most important
Total HCM Hanoi Danang
I want to contribute my effort to thecommunity
I feel happy when joining
I want to share obstacles andhappiness with others
I try to join like others do
I usually participate in meaningfulactivities
Joining will bring benefits to me andothers
Doing many good things will bring luck
Joining in these activities will merit forthe next generation
Helping others is my family tradition
My childhood is full of unhappiness, so Iam willing to people with my all best.
I was forced to participate (Company’srequest, my family forced me…)
There is no any reason. I will join if Ilike
67
48
42
36
33
26
25
13
10
8
1
37
18
16
10
3
7
3
2
3
1
1
82
FTA Viettrack - March 2010
Cantho
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%Drivers for participating
54
34
34
22
24
20
9
8
9
15
1
45
12
9
17
3
6
5
0
1
1
1
80
81
59
49
54
52
39
42
17
16
3
44
18
16
7
3
5
3
3
1
91
70
45
55
28
29
28
24
8
2
2
1
29
20
18
13
3
10
2
3
1
1
79
63
53
31
40
26
18
23
17
12
10
1
30
21
20
3
4
7
3
1
7
3
1
79
A5. What motive makes you join any community programs / activities?
Tôi muốn đóng góp một chút côngsức cho cộng đồng
Tôi cảm thấy vui vẻ khi tham gia
Tôi muốn san sẻ khó khăn và chiasẻ hạnh phúc cho mọi người
Mọi người tham gia nên tôi cũngmuốn tham gia
Tôi thường tham gia các hoạt độngcó ý nghĩa tốt đẹp
Tham gia vừa lợi cho bản thân vừagiúp ích được cho người khác
Làm nhiều việc tốt thì đem lại nhiềumay mắn
Tham gia các hoạt động sẽ tích đứccho con cái sau này
Giúp đỡ người khác là truyền thốngcủa gia đình tôi
Tuổi thơ của tôi đầy những bất hạnhdo đó tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi
người khi có thể
Tôi bị buộc phải tham gia (cty yêucầu, gia đình bắt buộc…)
Không có lý do gì hết, thích thì thamgia không thích thì thôi
Important Most important
Total HCM Hanoi Danang
I do not have much time
I have no information aboutsuch activities like the
registration and participationconditions, time...
I do not believe in any promiseor good values which theprograms are advertising
My health is not good enough tojoin
I do not like to join in theactivities relating to marketing
Participating in some programswill cost much money
I believe this activity is toincrease sales
My relatives/ my friends do notwant to participate
My family/ my lover does notwant me to participate
31
28
26
23
22
20
6
4
50
12
7
8
11
5
6
1
1
67
FTA Viettrack - March 2010
Cantho
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
Barriers from participating
20
27
25
7
5
9
6
4
70
6
7
10
1
2
1
3
83
37
26
7
24
23
28
5
3
22
21
12
2
19
7
17
32
41
28
46
20
23
15
3
1
66
13
5
10
2
3
1
91
25
30
25
42
37
27
11
7
42
6
5
9
22
8
5
1
2
61
A6. Why don’t you join in the community activities / programs?
Tôi không có thời gian
Tôi không có thông tin gì về cáchoạt động đó như cách đăng ký,điều kiện tham gia, thời gian và
thời điểm…Tôi không tin tưởng vào những
hứa hẹ hay giá trị tốt đẹp màcác chương trình đó quảng bá
Tôi không đủ sức khỏe để thamgia
Tôi không thích tham gia hoạtđộng mang tính chất tiếp thị
Một số chương trình tham giaphải tốn rất nhiều tiền
Tôi tin rằng đây chỉ là hoạt độngnhằm tăng donah số bán hàng
Bạn bè người thân của tôi khôngai muốn tham gia
Gia đình / người yêu tôi khôngthích tôi tham gia
Important Most important
Total HCM Hanoi Danang
Program content must be realisticand suitable to social issues
Many participants
Large scale
Held in the right and urgent time
Promote strongly on public media(television, newspapers,
magazine…)
The program information shouldbe obvious
Registration is simple
Certified / guaranteed by thegovernment or the related
departmentsOrganized by a big andprestigious organization
Program has been carried out fora long time
The participation of famouspeople
Souvenirs are given toparticipants
Company/ my workplaceencourages employees to join
54
46
44
44
43
36
30
27
24
22
14
13
38
12
7
13
9
9
1
3
3
2
4
1
1
75
FTA Viettrack - March 2010
Cantho
N = 400 N = 100 N = 100 N = 100 N = 100
%
Ideal program
53
39
48
33
33
29
19
24
27
23
2
5
38
14
7
11
7
10
1
1
2
6
3
63
57
53
59
51
64
48
54
32
29
21
15
30
39
8
5
19
8
11
3
6
1
89
64
51
31
53
39
25
16
27
19
17
19
4
38
17
10
9
10
7
1
4
2
2
69
41
41
37
40
35
41
32
25
19
28
20
11
37
7
5
12
9
6
1
4
4
1
11
2
1
80
A7. What element does an ideal community programs/ activities need ?
Nội dung chương trình thực tế &phù hợp với những bức xúc của XH
Nhiều người tham gia
Quy mô lớn
Được tổ chức ngay những thờiđiểm mang tính thời sự và cấp thiết
Quảng bá mạnh trên các phươngtiện truyền thông (tivi, báo, đài,
tạp chí…)
Thông tin về chương trình phảiminh bạch
Cách thức đăng kí tham đơn giản
Được chứng nhận / đảm bảo từchính quyền hay các ban ngành có
liên quanDo thương hiệu lớn có uy tín tổ
chứcChương trình được thực hiện trong
một thời gian dài
Có sự tham gia của người nổi tiếng
Người tham gia sẽ có quà lưu niệm
Cty / nơi tôi làm việc khuyến khíchnhân viên tham dự
Conclusion Unemployment, environmental protection, HIV/ AIDS prevention, traffic safety are top social
issues which Vietnamese people care most.
Tình trạng thất nghiệp, bảo vệ môi trường, phòng chống HIV /AIDS, và an toàn giao thông là những vấn đề xã hội được
người dân Việt Nam quan tâm nhất hiện nay
However, the response from Vietnamese community remains low and passive. Most would
only read the news, think about the issues, talk to others about it. Those who would
aggressively participate and become active volunteers account for less than 5%.
Tuy nhiên, phản ứng từ cộng đồng vẫn còn rất thấp và thụ động: Hầu hết chỉ đọc tin tức, nghĩ và bàn luận với nhau về
các bức xúc. Số người tích cực tham gia và trở thành tình nguyện viên chỉ dưới 5%.
Many of the current social marketing programs are not generating sufficient impact on
changing people behaviors. The most effective programs include: helmet wearing campaign,
HIV prevention, literacy program, traffic safety awareness, environmental protection.
Nhiều chương trình tiếp thj cộng đồng không thật sự tạo được sức ảnh hưởng lên mọi người. Một số chương trình có sức
ảnh hưởng sâu rộng và có hiệu quả như : đội mũ bảo hiểm, phòng chống HIV, phổ cập giáo dục, ý thức an toàn giao
thông và bảo vệ môi trường.
The most critical success factors for a social program would be about addressing the urgent
needs from the community, organized/ launched at the right time and widespread
participation demonstration
Các yếu tố quyết định góp phần đem lại sự thành công cho các chương trình tiếp thị cộng đồng là: đề cập và nhấn mạnh
những vấn đề đang là bức xúc nhất của xã hội, thời điểm tổ chức ,và sức thu hút của chương trình.
The next Viettrack will come in on 15th April 2010
Contact:• +84 8 3514 2584• [email protected]
Market research top-line
Your feedback and enquiry on Viettrack is highly appreciated.
Top Related